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做为一名优秀的大象服务人员，不仅要有全面的专业技能水平，还需要有良好的沟通交流技巧，更重要的是在服务工作中恪守的服务理念，这种理念是大象服务的精髓，必须贯彻到实际的客户服务中去，不仅要要适应环境多变的工程机械市场和客户群体，踏踏实实的为客户的事业保驾护航。 “用心，贴心，细心，关心，专心。”大象•诚心服务，想客户所想，急客户所急，以最快的响应速度，最优的服务，提出专家式的解决方案，这是大象服务的精
“将使用过5年后的，8年后的其他泵车与大象泵车去做比较，你会发现时间越久，差异越大，那时候再看象泵，优势远远超过其他品牌。”江苏铸本总经理汤剑这样评价大象泵。路遥知马力，对于大象而言，为的不仅仅是卖出一台设备，更是帮助客户开拓事业，创造财富。 普茨迈斯特冬巡系列故事之“路遥知马力” 在江苏，冬巡的队伍见证了大象的“老当益壮”。一路颠簸，离工地越来越近，能隐约听到机器的施工声音，大象团队中的一位年
2013年的冬天，寒冷非常，滴水成冰，北方的凌晨，更是冷风过境，寒风侵肌。大象售后服务团队正在为一年一度的冬季巡检紧张忙碌的筹备着。从一线的售后工程师到总部客服，每位大象的员工加班加点，为的是让此次巡检工作顺利展开，为的是给客户的一句承诺，如同制服上的标语一般：“大象•诚心服务”。 2012年普茨迈斯特“大象•诚心服务”冬季巡检 此次的冬季巡检对大象的用户在全国范围内展开全方位的服务。除了对设备
秋天是收获的季节，金秋九月，正是新疆瓜果飘香的季节，在这美好的季节，柳工公司及各分公司的领导及服务人员带着礼品，向目的地库尔勒出发。在库尔勒的一个施工工地，这里汇集了很多厂家的机械，当服务人员下车时，众多的师傅围过来，大家你一言，我一言，探讨了起来，言谈中透漏出对柳工产品的赞许，一位师傅说，要是柳工产品的门槛能多降一点，恐怕这里全都是柳工机械了。说完，大家都发出了爽朗的笑声。 新疆工配柳工服务神州
为响应“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动，让柳工“至诚至极”的服务理念深入用户。让保外用户切实感受到柳工服务的。河北柳工公司积极响应，全面落实。在一个多月的时间里，走访了十几个区域，近三百个用户。所有走访人员忘记了疲惫和饥饿，他们的敬业精神得到了用户的高度赞扬。柳工产品的可靠性能也得到了当地用户的认可，很多用户反映说，“感觉还是柳工产品好，服务好，从来不耽误施工，现在车都出保了，还能上门为
为了积极响应柳工服务“神州万里行”的号召，提升柳工服务品牌形象，答谢老客户对柳工品牌的支持与信任，内蒙古庄重柳工积极开展柳工“全心全意为用户服务”的装载机“柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动，对柳工技术服务中心制定的服务活动计划做出了快速响应。 柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实 随后内蒙古庄重柳工服务人员协同业务人员一同对保外车辆用户进行了走访，服务人员对用户车辆进行了全面的检查，包
客户俱乐部作为维系客户关系、提供增值服务、增进客企沟通的优良渠道，一直是商家颇为关注的组织形式。为更好的为客户及行业从业人员的事业发展提供帮助，三一重工于2012年度开始于全国范围内掀起了一场操作手俱乐部的建设热潮。俱乐部以“砼心协力•泵向未来”为主题口号，以帮助客户成功为组织宗旨。截至目前，三一重工30家代理商已经陆续完成操作手俱乐部的筹建工作，初步建立起覆盖全国30余省，十余万行业操作手人群的
随着全国工程机械行业不容乐观的发展趋势，工程机械行业的竞争也越演越烈。此时柳工举办的“神州万里行”服务活动对经销商而言像是一场及时雨，这次活动拉近了我们与客户的距离，也为日后的销售留下了伏笔。 柳工服务神州万里行之龙卷风暴广州站纪实 航峰建材公司刚开始的时候并不是用我们柳工的机械，而是厦工的，后来买了我们的一台CLG855，由于我们的服务比厦工及时，不久老板又买了一台柳工CLG855 。在公司上
与其它企业不同的是，“科技先导”战略是株洲所的生存之本、发展之基，53年来，株洲所始终坚持自主创新的发展模式，致力于中国轨道交通“机芯”技术的研制和开发，打破国外对此核心技术的垄断，树立中华民族的自主“机芯”技术体系和模式。其科技创新的机制、创新的历程和模式、雄厚的人才实力和蔚然的创新成果，在民族产业进步中具有借鉴意义。 推动世界轨道交通发展的“芯”力量 ——中国南车株洲所科技创新纪实 龙年伊始，
“这个班组很齐心”“他是一个耐得住性子的人。”谈起自己的班长，三一泵送阀块加工中心班27岁的唐强告诉记者。已在三一工作5年的唐强，一直将自己的班长张新古当做学习的榜样。“我们班组团队氛围好。”当记者问起这个班组氛围好在哪里时，唐强脱口而出：“我们班的人做事都很踏实，没有那些勾心斗角的事情。” 三一泵送阀块加工中心班工作风貌纪实 ■公平最重要 “说白了，大家拼命工作，就是想待遇上能相对
吉尼致力于帮助宏华石油设备有限公司安全生产及提高效率 特雷克斯旗下的吉尼是中国市场占有率最大的高空作业车的品牌。而四川宏华石油设备有限公司（简称宏华石油设备）于2009年引入第一台直臂式高空作业平台Ｓ－６０以来，2010年和2012年又分别采购了一台同型号的设备。该公司的设备应用情况如何呢，为此我们采访了宏华石油设备负责现场操作的王主任， 对吉尼高空作业设备在石油设备领域上的应用有了更深刻的了解。
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 商砼新秀迅速崛起的背后 在黄土高原的心脏、黄河的河畔，矗立着一家远近闻
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 强强联手 共赢明天 中基混凝土有限公司（化名）成立于2009年，是
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。 三一泵送产品服务 我和三一的故事 第一次踏上海南这片热土，我就感到这里生机勃勃，刚好赶上
金色9月，力士德公司西南区域服务队，如往常一般做好各项准备工作，赶往四川省绵阳市走访客户。雨季即将结束，各工地就要开始繁忙，这次走访主要是给客户检查机器并指导驾驶员正规的操作，为秋冬季节客户的照常施工做好充分准备。 力士德金秋九月服务纪实 一直在你身边 上午他们赶到绵阳市涪城区，客户况先生的机器正在工地施工，趁挖掘机停下的空当，他们开始对整车做检查，该车已经工作了5100多小时，该机的整体
经过近10个月的精心筹备，“三一杯”中国电力建设企业协会（以下简称“中电建协”）第二届吊装技能竞赛于9月17日在三一昆山产业园如期举行，来自全国15家电建企业的精兵强将进行了激烈角逐。其中，山东电力建设第二工程公司获得团体赛第一名；山东电力建设第二工程公司谢付珍获得个人赛履带式起重机第一名；湖南省火电建设公司荣华获得个人赛汽车起重机第一名。 “三一杯”中电建协第二届吊装技能竞赛纪实 竞赛规
2011年8月29日，山东临工夏季市场走访第七小组由成都驱车150余公里，到达5.12地震中心映秀镇，探察映秀灾后重建工作进展以及临工。 临工走访纪实：震后看映秀 及时服务缔造临工口碑 经过三年的努力，映秀重建工作已接近尾声，小镇的建设也是焕然一新。小组走访的第一位用户是已购买了两台临工小挖的江西客户，服务人员对一台在映秀参与灾后重建工作的机器进行了详细检查和及时的服务保修承诺。机主言语间对山
8月28日下午，山东临工夏季市场走访小组一行7人到达“中国春城”——昆明，与当地代理商的管理层及销售、服务人员代表等就临工产品在云南市场状况召开了富有成效的座谈。 临工市场走访纪实之昆明井下工况探需求 通过座谈了解到：临工装载机在云南地区的市场占有率从2010年的12%上升到今年的17%以上，销量首次跃升到第一位，临工品牌在云南市场的竞争优势进一步加强，临工产品的可靠品质得到了广大用户的认同，
力士德公司“服务万里行”活动自进入四川一月有余，行程安排紧锣密鼓，虽然七月的四川天气无常，但是力士德服务团队顶酷暑、冒风雨日夜兼程，为客户送去一个个惊喜，与客户建立深厚的友谊。 力士德服务万里行纪实：蜀道难行 真情暖人 此次走访活动，整个服务团队不惧险、不怕累，已行程三千余公里，回访客户88个，其中以成都为中心，走德阳、穿彭州、跨名山、过资阳、至泸州，像一只大网，把清凉洒向四川大地。一道道
决战世界屋脊，彰显超凡实力 青藏高原是世界的屋脊，那里空气干燥，稀薄，太阳辐射比较强，气温比较低，昼夜温差很大。青藏高原上气候随地区的不同而变化很大，即便是身体健壮的青年在海拔4300米的高原工作也会感觉困难。 力士德挖掘机在海拔4300米工作纪实 力士德挖掘机在海拔4300米工作纪实 随着国家对西部大开发战略的深入推进，青海、西藏的基础设施建设项目也日益增多，为支援西部大开发各项
打开生命通道 ——阿特拉斯·科普柯晋煤郊南煤矿抢险纪实 阿特拉斯·科普柯晋煤郊南煤矿抢险救援现场 2010年6月14日，随着山西晋煤集团郊南煤矿透水事故抢险的结束，被困井下的11名工人成功获救，创造了生命的奇迹。作为参与抢险作业的主设备，阿特拉斯·科普柯RD20II钻机高效且精准的钻孔，为被困工人最大程度地争取了时间，赢得了客户的广泛赞誉。 阿特拉斯•科普柯RD20II液压车载钻机参
2009年12月16日，宇通重工赴肯尼亚服务小组首批工作人员抵达首都内罗毕，休息一天之后，便辗转至肯尼亚的港口城市蒙巴萨。当时，海外市场部负责采购的货物已经抵达蒙巴萨港口，服务小组要协助肯方用户将车辆从轮船上转运至运输板车上。刚刚抵达，服务小组便感受到了非洲人的热情，那里的气温常年保持在摄氏45度左右。由于天气炎热，服务小组便没有穿长袖工作服，因此不到三天他们的胳膊便开始蜕皮，但他们仍
速度与激情——宇通重工京沪高铁走访纪实 ■ 特约记者 田 勃 2008年4月18日，温家宝总理在京沪高速铁路开工典礼上宣布，历经十几年的讨论，总投资2200亿元的京沪高速铁路全线开工，并为京沪高速铁路奠基。京沪高速铁路是我国《中长期铁路网规划》中投资规模最大、技术含量最高的一项工程，也是我国第一条具有世界先进水平的高速铁路。正线全长约1318km，与既有京沪铁路的走向大
1894年的9月17日，中国北洋海军与日本爆发黄海海战，这是中日甲午战争的重要战役之一。双方各自出动了十余艘军舰，分别以“雁行阵”和“一字阵”对垒，一时间炮声四起、海水沸腾。 ▲ 定远舰打捞记录图 这场海战从中午12时48分打到了下午5时半，其中最为壮烈的一幕出现在下午3时左右，彼时北洋的旗舰定远舰中弹燃起大火，日舰
习近平总书记在上海考察 万里长江如同一条巨龙飞向浩瀚大海，上海恰似高昂的龙头，以腾空之势不可阻挡地奋勇向前。这是上海地理位置的形象描绘，也是其经济地位的生动写照。 11月末12月初，习近平总书记来到上海考察。这次来，他心里装着深入推进长三角一体化发展，这个事关中国发展全局的大战略；装着加快建设“五个中心”，这项党中央赋予上海的重要使命；牵挂着人民追求更加美好生活的大事小情。
11月28日13点28分，随着山河飞行表演队最后一架飞机B-9527平安落地株洲芦淞通用机场，标志着为期一个半月的湘赣浙粤四省巡展行程画上了圆满的句号。 四机凯旋归来 从10月下旬开始，山河飞行表演队先后以五机、四机的编队分别参加了2023江西(九江共青城)首届低空经济发展大会、2023中国航空产业大会暨南昌飞行大会（静展）、2023浙江建德航空飞行大会、
2023年9月28日，备受社会各界关注的京昆高速蒲城至涝峪段改扩建项目通车仪式在西禹高速富平收费站举行，同时，这也标志着由陕西交控集团历时三年周期建设的京昆高速改扩建工程也顺利完成建设任务，按时保质实现八车道通车运行条件。 下面小维就通过一些记录下工地现场火热施工场景的画面，让维粉们感受下这一项目波澜壮阔的路面建设历程。 京昆高速改扩建蒲城至涝峪段全长 125.88 km，扩建工程路线
10月18日上午，第三届“一带一路”国际合作高峰论坛在京开幕。论坛主题为“高质量共建‘一带一路’，携手实现共同发展繁荣”。 习近平总书记在开幕式主旨演讲中表示，共建“一带一路”坚持共商共建共享，跨越不同文明、文化、社会制度、发展阶段差异，开辟了各国交往的新路径，搭建起国际合作的新框架，汇集着人类共同发展的最大公约数。 作为习近平总书记亲临视察的装备制造业企业，10年来，徐工集
北京重卡上市到现在，销量已经超过1000多台。随着销量的节节攀升，市场对于这样一款“全新一代的中高端数智重卡”的性能究竟怎么样，保持了极大的关注度和好奇。9月17日，商用车实用技术研究院的专业测评师，找来了一台北京重卡，在海拔超过4000米的109国道上，进行一次专业的实车实路实货的评测，测试北京重卡在高原环境下的动力性、经济性、舒适性和安全性。全新一代的北京重卡性能究竟如何，让我们一探究竟。
7月30日，位于河北武安市内，持续的强降雨导致河流水位猛涨，一男子在驾车涉水过桥中不慎被困在滔滔洪水之中，现场立刻开展了救援工作。武安市信哲起重吊装有限公司负责人刘总在得知这一情况后迅速抵达现场，积极参与了救援行动。 因被困人员距离岸边较远，面对洪水凶猛，即使是有着丰富救援经验的消防队员一时间也无可奈何。经过短暂的讨论，救援小组决定采取吊车协助消防队员进行救人行动。刘总仔细观察现场条件，确定
云南简称“云”或“滇”，地处我国西南地区，气候宜人、自然风光绚丽，是中国面向东南亚的辐射中心。目前云南的基础设施建设如火如荼，三一SR525设备所在的红河特大桥项目便是这众多璀璨明珠的其中之一。 三一红河特大桥施工现场 红河特大桥位于云南省红河自治州峨山至石屏至红河高速公路K109+280处，地处U型峡谷，中部地势低洼，为跨越红河而设，地层复杂、砾岩砂岩白云岩多种混合。全桥桥
从江南水乡到齐鲁大地，从水汽奔涌的钱塘江岸到霓虹璀璨的沙漠赌城...2023CICEE“十城百协千企品牌推广万里行”在美国拉斯维加斯画上圆满句号。 与其说这是一场精心筹划的铺垫，更是一次声势浩大的全球集结号。历时两年之久，横跨全球十城，CICEE拜访百余个国内外行业商协会，面对面上千家行业企业，推介活动的足迹如点点星火遍布世界版图，最终将在50天后汇聚长沙燃起照亮未来工程机械行业前行之路的万
分秒必争，不辱使命 2023年3月2日，20点10分，雷沃FR700F抵达客户工地。应客户需求，需在3月3日早上交机。 服务人员为客户组装雷沃FR700F 20点20分，卸车；20点30分，开始组装走台、扶手…… 22点12分，组装铲斗……服务人员争分夺秒，与时间赛跑…… 服务人员组装中 23点12分，组装顺利完成。 雷沃FR
秋凉时节，在去往内蒙古神东天隆集团股份有限责任公司武家塔露天煤矿采场的山路上，杨柳成行，百草丰茂。秋天的阳光温柔又安静，照着生机盎然的排土场，昔日的矿坑已恢复了植被，层林尽绿。在智能绿色战略的领航下，内蒙古神东天隆集团股份有限责任公司武家塔露天煤矿正以智慧为内核，以绿色为基底，全力打造智能绿色矿山，一座智能绿色生态景观型矿山正在世界煤都——神东矿区悄然崛起。 打造智能矿山标杆
十多年来，沃尔沃建筑设备每年都会推出“沃就在你身边”客户关爱活动，而在今年的客户关爱活动中，我们将带来更有力的支持，为客户的事业助力。2022年是沃尔沃建筑设备植根中国的20周年，借此契机，沃尔沃建筑设备后市场及配件部联合各地经销商共同举办的客户关爱活动再度启动！ 路面设备是沃尔沃建筑设备产品解决方案中非常重要的板块，而路面设备的操作和日常维护保养也与其它设备有着明显的区别，客户对于高品质服
临危不惧，困难面前豁得出，关键时刻冲得上。紧急时刻，始终冲抢在第一时间，冲锋在第一现场。徐工应急联动小组争当逆行的尖兵团，守护着美好世界。 进入梅雨季以来，各地雨情不断，随之而来的洪涝、滑坡、道路塌方等自然灾害时有发生，严重威胁着百姓的生命财产安全。险情不断，责任如山！7月31日，面对徐州严峻的雨情、汛情、灾情，徐工消防第一时间成立了应急联动小组，主动联系徐州市消防救援支队，立即组织大流量应
从河北省最南端，到内蒙古大草原，三一自卸车走过的疆域越来越广，服务的客户也越来越多。 2021年同期，众力机械自卸车服务万里行正式启幕。在这个夏天，众力机械继续将万里行巡检延续下去，为更多的客户提供专业的服务。 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客
在徐工体验厅陈列柜内，一本泛黄微旧的账本、一部大如砖头的手机、一台老式笔记本电脑……在灯光的映衬下显得格外引人注目，前来参观的人总会在此驻足、俯身、观看…… 这是1999年，徐工开展“七项专项治理”时收缴“小金库”的账本和收缴上来的部分高档办公用品，就这么一部手机，在当时售价两万元左右。 徐工集团“七项专项治理”动员大会 收缴“小金库”肯定会触碰到某些人的利益，阻力不言
随着天气温度的不断升高，罐车正常运营不仅要靠车主精心养护，更需要一群“心服务、先一步”理念的维修人为客户时刻保障。 瑞江罐车东营鹏德服务站百公里驰援 使命必达 不畏炎热用心解决问题 2022年5月26日.用户高先生在淄博化工厂刚装完车准备送货，突然发现罐上有液体流下，35℃的高温，罐内大量货物溢出，将面临交通和环保的大额罚款。焦急的高先生哆嗦着手拨通了瑞江售后服务
五月初以来，丰沛的雨水逐渐停歇，广西南宁市的各个工地也陆续开始忙碌起来，兴宁区狮山公园步道项目便是其中之一。本次施工使用价格较为昂贵的彩色沥青进行面层摊铺，同时公园步道弯弯曲曲、有宽有窄，拥有多年丰富施工经验的专家、沥青摊铺现场负责人林总工需要一台灵活又不失稳定、摊铺效果出色的机器来胜任这项工作，住友HA90C摊铺机成为了他的最终选择。 事实证明，摊铺步道使用住友HA90C是无比英明的决策。
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