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张聪儒，宇通重工铲土事业部售后服务人员。1980年焊接技术专业毕业的他走上工作岗位，从事了本专业的技术工种。在30多年的工作生涯中，张师傅将所学理论知识充分融入到实践当中，积累了丰富的焊接经验。因工作出色，5年前，张师傅从生产车间调到铲土运输售后服务部工作，成功地由一名“技术工人”转型为“技术”与“沟通”并举的复合型员工。 张师傅心目中的何队长和这个团队 目前，张师傅负责山西省吕梁市岚县露天煤矿
皎阳似火，经过三个月的预赛选拔，沃尔沃建筑设备首届服务技能大赛于8月的在全国东区（芜湖）、南区（成都）、西区（西安）、北区（沈阳）这四个大区举行了区域决赛，16位区域冠军崭露头角，将参加10月在上海的总决赛。 实机考试——性能测试 实机考试——与用户沟通 沃尔沃建筑设备首届服务技能大赛由沃尔沃建筑设备（中国）有限公司客户支持部主办，在全国四大区进行，分预赛、区域决赛及全国总决赛三个阶
8月15、16日， “掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛新疆赛区在乌鲁木齐盛大开场。6700名来自新疆的挖掘机手成功报名，200名选手被抽中参与角逐，12强最终脱颖而出获得了华西区域赛的入场券。 乌鲁木齐赛场气候炎热非常，然而选手们的参赛热情更胜一筹。新疆赛区的挖掘机手们许多需要历经整整一天的路程从喀什等地赶来参赛，路途再遥远，也拦不住大家那高昂的斗志。 新疆赛区-“
8月19日，为期四天“掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛重庆赛区比赛圆满落幕。参赛的193名挖掘机操作手是从此前该赛区招募的1800多名选手中抽选得出，通过本次比赛决胜出的12名优胜者将有机会参加10月底在福建福州举办的华南赛区的比赛。 重庆赛区-自主项目“书法大赛” 重庆赛区-顶着赛场上40度高温选手们的比赛情绪依旧十分高昂 重庆赛区比赛是由重庆瑞豪建筑设备技术服
8月20日，历时5天的“掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛宁夏赛区在银川完美落幕。本赛区共收到1612名挖掘机操作手成功报名，200名挖机操作手幸运入选参与角逐，最终12强选手脱颖而出，成功晋级将于山西太原举办的华西区域赛。 本次银川赛区的比赛获得了当地领导极大的重视，在开幕式上，由声势浩大的迎宾军乐队和激情四射的水鼓表演开场，银川市委陈书记、兴庆区科技园管委会曹主任均受邀出席
8月13日，由中国工程机械工业协会和沃尔沃建筑设备（中国）有限公司联合主办的“掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛北京赛区精彩落幕。比赛历时四天，来自北京及天津的1560名挖掘机手成功报名，抽取185名选手参加角逐，12名选手最终脱颖而出，成功晋级将在山东济南举办的华北区域赛。 北京赛区-开场鼓 北京赛区的场地安排在北京通州运河苑温泉度假村，放眼望去一片绿色，在如此怡人的环
2011年8月18日，立秋后的第十天，三一泵送苏南服务公司在苏州真情启动了“秋实增值服务大行动”，用最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术为客户提供“一生无忧”的服务。第一站：每一个黄油嘴都不放过 维修小组维修完毕后和客户合影留念 8月19日一大早，服务小组人员集结完毕，来到常州金坛第一家客户搅拌站进行增值服务。搅拌站领导对服务小组的到来表示热烈欢迎，小组成员随即卸下工具和油料
2011年8月26日，中国熔盛重工集团控股有限公司与国家开发银行在南京签订战略合作协议，根据协议，国开行将与熔盛重工展开300亿元规模的全面战略合作。 熔盛重工与国开行展开300亿战略合作 熔盛重工与国开行自2008年牵手合作至今，不断深化银企合作，特别是海洋工程基地建设，得到国开行的大力支持。此次的人民币300亿战略合作，将主要用于推动熔盛重工高端海洋装备制造业的发展。国开行将充分发挥自
“咱有金刚钻，就干瓷器活!” 力士德挖掘机作为国产品牌中的佼佼者，在中华大地上，正活跃着一支英勇善战的“钢铁服务突击队”，他们常年战斗在客户最急需的第一线。随着市场需求不断增加，2009年4月上旬，力士德挖掘机售后突击队正式成立。队员都是从公司挑选的精英，他们专业服务技术精湛，沟通应变能力强悍，组织协调能力干练，信息反应速度闪电，其中更是有着集企业管理、设备维修、机械加工、工装制造、机电液一体化
品质与服务是用户购买设备时考虑的重要指标,对于制造商来说也是其占领市场的“核心武器”。2011年第二季度，当各品牌纷纷打响服务战之时，哪家企业在保证服务质量的同时，还拥有对用户服务的速度，哪家企业便走在了市场最前端。三一起重机的服务在用户心目中，明显占据了速度制高点。 有三一起重机的地方，就有三一服务工程师忙碌的身影 2011年6-8月，三一起重机巡检服务万里行在全国展开，本次服务万里行活动将
张聪儒，宇通重工铲土事业部售后服务人员。1980年焊接技术专业毕业的他走上工作岗位，从事了本专业的技术工种。在30多年的工作生涯中，张师傅将所学理论知识充分融入到实践当中，积累了丰富的焊接经验。因工作出色，5年前，张师傅从生产车间调到铲土运输售后服务部工作，成功地由一名“技术工人”转型为“技术”与“沟通”并举的复合型员工。张师傅心目中的何队长和这个团队 目前，张师傅负责山西省吕梁市岚县露天煤矿宇通
经过了春节假期的休整，兔年伊始，国内工程机械龙头企业丝毫没有懈怠之意，纷纷抛出了未来宏伟的蓝图。 据了解，三一重工、山东重工、徐工集团、中联重科、柳工集团等5家龙头企业近日提出了“十二五”末年实现销售收入1000亿元的目标。 业界认为，中国工程机械企业进军千亿销售目标的角逐战已经打响。谁的产品能抢占市场制高点，谁的市场策略能比对手更胜一筹，谁能在品牌营销方面成为赢家，2011年我们拭目以待。
2月14日，为感谢广大用户多年来对山推的支持与厚爱，山东金山推作为山推股份公司在山东地区唯一的代理店，邀请了省内重要用户500余人,在济宁隆重举办了大型山推产品体验会。山推股份公司副总经理王文超亲临活动现场并讲话。 山推打响春季营销战 体验会以“携手.共建梦想”为主题，共展出推土机、压路机、混凝土运输车、臂架泵车、车载泵车、桩工机械、叉车、装载机等共计40台山推设备。现场成交各类产品再创历
渠道为王 服务制胜 品牌营销 中国工程机械产品在海外经过多年打拼，逐渐被海外用户接受，处于稳步上升趋势。据预测，中国工程机械的出口在未来5年内将出现一倍以上的增长，某些产品（如装载机）的销量将在世界工程机械舞台上稳居第一。 2008年中国装载机出口创纪录地达到了2.73万台，占中国装载机总销量的14.3%。在2001年的时候，中国装载机国内外市场总销量还不到2.7万台，仅
记者昨日从省经信委获悉，根据全省战略部署和走新型工业化道路的发展要求，从今年起我省正式启动实施“5785”战略工程——力争到“十二五”末，成为西部率先转变工业发展方式的先行先试区、战略性新兴产业的创新示范区、生产性服务业的集聚辐射区、高端生产要素优化配置中心。作为该战略工程重点内容之一，将以成都为重要节点，全面推进培育5条万亿元特色产业带。 以成都为重要节点打造产业带 据悉，我省将启动打造5条“万
2010年11月26日，为业界所瞩目的bauma China 2010终于落下帷幕，多项数据均创出新纪录。而展会期间某些企业曝出的成交数额，甚至直接影响了中国的股市，工程机械板块多支股票涨停。 展会之后，有业内的朋友问我对这场规模空前的行业盛会有何感想，我说，这让我想起了美国的艾·里斯和杰克·特劳特所著的《营销战》一书。其中最经典的理论是，“今天的市场营销，其本质并非为顾客服务，也不是满足人们的需
柳工12月21日公布前11个月经营数据显示，公司实现销售收入140亿元，并预计2010年全年净利润同比增长75%-100%。上年公司实现净利润86569万元。柳工总裁曾光安表示，未来几年，柳工将加大融资租赁力度，使之成为重要的销售手段。 公布500亿战略规划 统计显示，1-11月，柳工合计实现各种工程机械产品5.1万台，同比增长50%，其中出口约5000台。 柳工同时公布了2011年及至20
传统的营销主要指企业对产品所进行的营销，而随着市场竞争的加剧，消费者的需求不断升级，企业营销的对象也越来越广泛。服务质量已经成为企业竞争的重要手段，芬兰学者格朗鲁斯在1990年出版的《服务管理与营销》一书中，将企业的竞争战略划分为以成本、价格、技术和服务为主的四种形态，并指出，目前的市场处于服务竞争阶段，这将促使企业逐渐转向采用服务主导战略。 一、 服务利润链 随着市场竞争的加剧，服务及服务质
焦点事件：三一重机服务万里行长沙站巡演落下帷幕 2010年7月20日，以“三一服务 因您而动”为主题的三一重机服务万里行长沙站巡演答谢晚会在三一重工本部湖南长沙三一工业园隆重举行。三一重机领导以及湖南、江西省内用户代表与代理商代表、行业媒体代表一起度过了一个充满感动和惊喜的盛夏之夜。 本文组织 杨志芳 追溯到
营销暗战 ■ 本刊记者 杜博聪 融资租赁，银行按揭，从2007年上半年开始，这两大信用销售模式的讨论就愈演愈烈。银行按揭销售是我国工程机械信用销售的主流模式，但2008年以来，受国家宏观紧缩政策和国内市场竞争压力的影响，对于许多大型工程机械制造企业来说，银行的按揭额度已经不能满足其销售需求。融资租赁作为新的信用销售补充模式，日益得到制造商的重视，成为国内外众
服务升级一年 装载机行业是否悄然转身 ■ 本刊记者 杨志芳 2006年11月21日，装载机行业龙头企业——柳工在上海宝马展上公开宣布从2007年1月1日起，柳工装载机三包服务期延长至一年。紧接着，2006年12月18日龙工也宣布即日起对其自制的3t、4t和5t级系列装载机实行整机保修一年。在行业排名前列的企业都毅然选择了新服务政策的背景下，厦工、徐工、常林、宇通重工、
无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。 急客户之所急 咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊 客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车
“除非我不想赢，不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。 他叫徐克，是印尼大区的服务经理，目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队，需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持，这其中又有近千台的直
5月11日，陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学一行分别到产业发展集团、服务管理集团、供应链集团调研稳增长工作情况。听取当前企业生产经营情况、重点任务完成情况汇报，并就下一步工作重点、努力方向进行指导，对推动重点工作任务落实落地提出了要求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于开展党纪学习教育的重要讲话和重要指示精神，准确把握党纪学习教育目标要求，引导广大党员干部深学细悟、见行见效，自觉学纪、知纪、
近期，京东方（成都）创新中心项目（二期）开工，项目总投资约26亿元，占地约153亩，将于2025年上半年竣工，项目投产后，将带动上下游配套企业创新发展，为四川省工业投资提供强有力支撑。 项目建设现场有包括三一搅拌车、挖机、泵车及吊车等设备在内的约120台设备，三一对此次能够参与该项目建设高度重视，并迅速组建四川惟楚京东方服务特战队，为项目提供集服务、配件、大修及租赁一体化整体解决方案，打造一
下午六点，湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉，突然接到十堰客户的电话，钻杆出现问题，无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里，但考虑到客户工期十分紧张，吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服，联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。 客户工地距离工程师四百多公里 经过5个多小时的长途驾驶，晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查，
五一节日期间，快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念，徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策，派驻服务经理分赴全国各地，全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。 徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策 徐工服务人员与客户合影 徐工轻卡全面推出“五一不断
第18届鄂尔多斯国际煤博会 鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会从2006至今，已经成功举办了17届，大会以“立足鄂尔多斯、服务全国、面向世界”为办会目标，以“服务行业、助推产业”为办会宗旨，以“市场化、专业化、国际化、品牌化”的办会模式，为全国各相关单位、行业商/协会、科研院所、煤炭/能源行业全产业链企业提供集品牌展示、技术交流、贸易洽谈、成果交易、需求发布、项目推介、招商引资等为一体的专业高
挖掘机突然不消耗尿素，细看故障灯已经亮起。客户李先生当即致电康明斯客服，接到在线派工的服务技师马师傅火速赶到现场排查故障。 故障设备 先生的挖机装配康明斯L9发动机，经现场连接诊断软件后，马师傅发现了3个现行故障码FC1682、尿素泵建立工作压力失败FC3574、尿素喷射系统压力过低FC4277、尿素浓度信号无读数。在明确都有哪些故障码后，马师傅“码”上出手，详细排查设备故障
今年是京津冀协同发展战略实施十周年。十年来，渤海之滨，澎湃发展动力；燕赵大地，劲吹一体东风，京津冀协同发展取得丰硕成果，迈上崭新台阶。 十年间，铁建重工践行央企担当、心怀“国之大者”，以高品质的大国重器，高质量服务国家经济发展大局，为京津冀协同发展贡献力量。 下面让我们一同回顾，铁建重工这十年参与的部分京津冀地区轨道交通工程情况。
洁白的雪山、青青的牧草，仿佛伸手就能触碰到的澄澈天空……海拔4600米的青藏高原，隐藏着丰富的矿产资源。作为矿石剥离、开采的重器，徐工百余台矿山设备投身西南，正为当地矿业开采注入强劲动力。 徐工宽体自行车XDE240 高原复杂的地形，高寒、低压、低氧的恶劣环境，为西南地区的矿产资源开发，带来了巨大的难度。100多台徐工各类矿山设备大显身手。 “徐工的矿用挖掘机、矿用车，
当前，全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示，为了抓住新时代、新技术革命的机会，三一实施全球化、数智化、低碳化转型战略。其中全球化排在首位，紧急又重要，要由过去的产品出口变成整合全球资源，支持全球化业务。 最新年报显示，2023年，三一重工全球化提质加速，国际市场保持强劲增长，实现国际销售收入432.58亿元，同比增长18.28%；国际收入占主营业务收入比重60.48%
三一电动重卡行业独家的直销直服模式，以“驻场驻点 X 专属团队 X 专业方案 X 24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。 五一长假，三一电卡大客户经理、直服工程师“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。 想客户之所想 华东分公司大客户经理景晨龙、周豪杰坚守岗位5天，主动帮助
2023年8月19日，沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热，高温炙烤着每一寸土地，刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。 胡歌，作为徐工沙特子公司的一名服务工程师，正在努力践行着“徐工徐工，助您成功”的使命必达。 胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来，沙特基础设施建设进入黄金期，以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜
他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！ 他们平凡坚韧，爱岗敬业 他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一
三一重装2024服务全球行活动周报。 三一重装2024服务全球行活动周报
会上，玉柴介绍了K14N/K15N产品，发布了北方服务能力突破策略，并启动了服务万里行活动。同时，还与经销商签订了K14N/K15N承销1000台合约。 玉柴K14N/K15N产品让玉柴在燃气机领域的技术水平达到了新的高度。这两款产品采用了先进的燃气发动机技术，动力更强劲，气耗更低，整车质量更轻，展示了高效创富硬实力。 在服务方面，玉柴深入挖掘客户需求，从服务网
一体化更高效！康明斯动力链一体化服务来了。
覆盖智慧矿山行业全产业链，全国智慧矿山产业链供需对接平台 2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会，2024年9月19-21日，中国·长沙国际会展中心，即将盛大开启！ 展会盛况：27000㎡+展览面积，400+参展企业，50000+专业观众。 为全面贯彻落实习总书记新时期新质生产力重要论述和中央经济工作会议精神，充分发挥我省智慧矿山产业链与现代矿业服务业独
20世纪70年代，根据从许多行业几百家公司收集的数据，开展了一项市场份额对利润的影响（PIMS）的大型研究，得出的结论是：盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动，正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响（PIMS）研究所得出的结论，主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197
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