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2022年以来，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，并面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景，积极践行“以客户为中心”。先后在印尼、菲律宾、越南、泰国和哈萨克斯坦等国家发布，推出了一系列系统化、完善的服务策略，为优质的服务提供强有力的保证。 2023年，TOP SERVICE在阿曼发布。11月28日
“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急服务工程师骆俊杰 在工程机械
20多年前，国内挖掘机市场上占主导地位的基本都是外资品牌，客户对国产品牌普遍缺少信任，在竞争中国产品牌挖掘机处于劣势地位。为打破客户对国产品牌产品质量的担忧，一些国产品牌制造商推出“终身免费服务”的营销策略，承诺为客户提供终身免费服务，以此在市场上创造差异化的竞争优势。 经过20多年的努力，国产品牌在产品技术性能和可靠性方面取得了长足的进步，在中国市场的占有率已经把外资品
以客户为本，博采群议 金秋十月，丹桂飘香，三一高机的服务万里行活动也有条不紊的迎来了收尾时刻。一支由研究院，营销、服务组成万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户，以真诚的关怀及细致的服务，践行三一高机对客户极致服务的承诺。 三一高机万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户 任劳任怨，零距离服务 在万里行期间，我们的服务团队秉
11月16日，工信部公示了第五批服务型制造示范名单，中联重科旗下中科云谷自主研发的智慧服务平台获评国家级示范平台，以领先的数字化、智能化服务体系和能力树立行业标杆。 中科云谷智慧服务平台入选第五批服务型制造示范名单 服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。获评国家级服务型制造示范平台，需要能够较好满足相关制造业企业在发展服务型制造方面的服务需
近日，在广东工地，根据客户混凝土搅拌站效率提升要求和现场施工需要，2台E3R-120混凝土搅拌站被成功改造为E5R-180同等产能的混凝土搅拌站，并应用于狮子洋通道项目建设。 前期，为了满足客户需要，在搅拌站改造项目开始之前，服务支持部技术人员同客户开展了详细沟通并进行了现场调研，深入了解了现有搅拌站的情况并根据客户实际需求提供相应的改造方案，在公司各部门全力配合下，顺利达成紧急生产工期要求
今年秋天，三一工车菲律宾自营区展开了一场跨越菲律宾北岛和棉兰老岛，覆盖卡加延·德奥罗4800公里的万里行服务活动。本次万里行由服务、营销、研发组成“铁三角”共同出击，将士们整装出发，深入一线，用心服务、回馈客户，用行动践行对客户的承诺。 三一工车菲律宾自营区展开服务万里行活动 活动涵盖了41家客户，涉及车辆360台，来回行程超过10000公里。截止目前，工车菲律
练兵比武赛技能，创先争优展风采。11月17日至19日，山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛在临工工业园成功举行。营销公司副总经理赵鹏、人力资本发展本部副本部长付正洲及相关部门负责人，与来自全国各地的30余位维修高手共同参加活动。在此之前，区域预选赛曾于10月份在西安、合肥、杭州等9个城市同时举行。 山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛成功举行 本次技能比武大赛旨在通过比赛的方
近日，徐工装载机联合徐工进出口公司及欧洲区域经销商成功开展“百万里服务行”走访，展示了徐工在欧洲市场强大后市场实力，为徐工纯电动装载机全面进入欧洲各国提供有力支撑。 徐工纯电动装载机 环保先锋 扎根欧陆 在探索新能源装载机绿色变革的征途上，徐工从未停止脚步。走访团队深入欧洲各国使用一线，与客户面对面，倾听徐工纯电动装载机使用反馈、了解需求，
11月14日，由潍柴客户服务中心组织的第五届潍柴“服务精英”全国总决赛在山东潍坊拉开帷幕。经过各个区域赛区选拔，来自全国各地的200名服务技师脱颖而出，参加全国总决赛，于赛场“一战高下”！ 潍柴大马力发动机、燃气发动机持续引领市场；产品好，服务更要好，培养并建立一支技术高超的服务团队尤为重要。 潍柴“服务精英”大赛旨在以赛促学、发现人才、展示技能、提升技能；进一步加强售后服务
近日，备受业界关注的“2023中国工程机械营销&后市场大会”在浙江杭州市圆满落幕。 此次盛会汇集了众多行业大咖，共同探讨了工程机械行业的新挑战与新机遇，如何提升中国工程机械后市场服务水平，完善中国工程机械后市场服务体系建设，引导工程机械产业服务良性持续健康发展，为实现中国工程机械行业高端化发展提供有利支撑。 2023中国工程机械营销&后市场大会
2023年10月中旬，美卓大中华区售后业务副总裁陈辉先生率领公司销售与服务技术团队一行远赴塔吉克斯坦，对塔铝金业封闭式股份公司、特变电工股份有限公司，以及紫金矿业集团在塔吉克斯坦建设、运营的 “一带一路”矿山项目进行服务回访，用实际行动践行美卓“客户至上，驱动客户成功”的企业价值观。 塔铝金业康桥奇锑金多金属矿项目 塔铝金业封闭式股份公司（以下简称“塔铝金业”）成
弹指一挥间，Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液，他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。 临工印尼服务工程师 入职伊始，Ihsan以初学者的心态，积极投入产品知识学习和业务能力提升，凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累，他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点，并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息，工作效率迅速提高。
近日，小松官网公布了2023年4-9月的最新业绩报告。 2023年4-9月，合并净销售额18230亿日元，比2022年同期（16187亿日元）同比增长12.6%，营业收入同比增长40.3%至2970亿日元，净利润同比增长26.4%攀升至2055亿日元。 2023年4-9月（2023财年前六个月）小松合并经营业绩 小松表示，营业收入的增长主要得益于全球大部分地区销售价格
近日，2023年全省两业融合工作经验交流会在长沙举行，山河智能作为第一批湖南省两业融合发展试点优秀单位获表彰授牌，这意味着山河智能在信息化、数字化、智能化及管理服务创新方面所取得的成果获得了充分肯定与认可。 2023年全省两业融合工作经验交流会 湖南将两业融合发展纳入省“十四五”规划纲要、服务业发展规划，实施融合创新示范工程。近三年来，全省先后组织开展3批省两业融合试点，试点
城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分，也是城市发展的推动力，是城市经济快速发展的关键因素。 对于泰国这样的发展中国家来说，加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状，能显著提升居民生活质量水平。然而，路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。 三一路机设备 位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一
10月18日，2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖”。 2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖” 第十三届服务万里行在活动期间推出了一系列政策及活动，用专业化程度极高的服务检测车，执行健康体检、预防保全、精准监测、操作手培训、专业维护保养、快速机动救援等任务，为
吉尼中国25周年系列故事 作为中国高空作业平台产业的开创者和引领者，2023年吉尼（Genie）迎来了进入中国的第25周年。25年间，吉尼拥有一大批行业经验丰富的忠实客户，这一切不仅仅得益于吉尼的高品质设备，以客户为中心的售后服务更是赢得客户多年信任的关键因素。 合影留念 销售先行，之后则靠服务取胜，吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务工程师团队，大部分团队成员在吉尼
2023年10月18日，“2023年度中国工程机械年度服务50强”榜单在“亚运之城”杭州重磅发布。 坚守工程机械服务价值，《今日工程机械》杂志、《工程机械与维修》杂志联袂推出“中国工程机械服务50强”评选。2023年度中国工程机械服务50强评选对象涵盖在中国工程机械市场上服务企业（包括代理商、技术服务商等），评选的核心标准为服务能力、服务质量和服务社会效益。 榜单如下：
华北区域是一块有着厚重历史的土地，孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如世邦人的“工匠精神”一样：精益求精、坚守价值、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住世邦人的脚步。 尽锐出战，保驾华北大区 服务升级，价值共享。自8月30日世邦2023服务万里行活动启动开始，世邦万里送服务的暖风已经吹遍了华北平原、渤海之滨。这片土地上有雄关万里，巍巍太行，更有世邦拼搏洒下的汗水
为全面助力一线营销、服务精英掌握公司新产品、新场景，提升一线营销服务能力，更好地为客户创造价值。 经过一个多月的精心筹备，10月4日-10月8日，三一海工举行“淬炼铁军、赢战未来，2023年度营销服务国庆培训”活动。 三一海工2023年度营销服务国庆培训活动 三一海工董事长伏卫忠在讲话中表示，公司每年坚持在元旦、五一、国庆期间定例化开展营销、服务培训活动，不仅仅是提供了
【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌，
第十六届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会在中国国际展览中心降下帷幕。河北省制造业单项冠军示范企业、河北省“专精特新”企业的唐山盛航携六十多个产品 多种加工产品和两套焊接叉车门架总成在首都绽放精彩。 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航亮相BICES 2023 唐山盛航位于“中国
【第一工程机械网 原创】历时两个多月，跨越31个省和直辖市，走访客户超过250家，服务人员累计行程超过10万公里……日前，中联重科智能高机130余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2023年“服务万里行”巡检之旅。 △中联重科智能高机2023年服务万里行活动 行路有际，服务无疆。中联重科智能高机服务将士们脚踏热土、攻坚克难，为租赁客户及终端用户提供现场培训、设备巡检、系统升级
北京，2023年9月20日——卡特彼勒（纽交所代码: CAT）在中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2023）展出最新设备、技术和服务，彰显卡特彼勒助力客户建设更加美好、更可持续世界的长期承诺。 卡特彼勒全球高级副总裁杨程建致辞 卡特彼勒全球高级副总裁杨程建表示：“卡特彼勒在BICES上的重装亮相展示了我们在满足客户对于更好
长期以来，圆通速递一直坚持绿色理念，不断探索绿色快递新模式，近年通过绿色包装、大力推广电动物流运输设备、开展绿色联盟行动等方式，积极推动和打造可持续发展的绿色快递物流企业，这与诺力集团以“以智慧物流为全球制造业加成”的使命不谋而合，在此背景下，圆通与诺力建立了长期且稳定的合作。 诺力叉车 作为即将在杭州举办的国际体育盛会官方指定物流合作商，圆通速递负责该体育大赛境内境外仓、运
三一重机后市场线下研讨会圆满落幕 9月2日，三一重机后市场线下研讨会圆满落幕。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机营销公司配件公司副总经理李山虎先生、三一重机营销公司配件公司副总经理董鸿龙先生、三一重机营销公司服务副部长任灿先生及来自全国32家代理商的服务总监参与了本次后市场线下研讨会，共话后市场发展。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生表示：以本次后市场研讨活动为契机
9月7日，由中国农业机械工业协会风力机械分会主办的“第十届中国风电后市场交流合作大会”在大连召开。三一重能服务公司总经理陈煜东受邀出席并与行业嘉宾对话，为风电服务发展建言献策。 本次大会以“十年携手同行，服务创造价值”为主题，邀请了来自风电开发商、整机制造商、第三方运维公司、大部件制造企业、各类专业运维服务公司以及规划设计院所、检验认证机构的500多名代表，在为期一天半的会议期间
2023年高机市场风云变幻，整个市场普遍陷入了焦虑、内卷、停滞之中。我们应该如何面对市场长期的下行通道？我们应该如何应对新到来的高机后市场？ Haulotte欧历胜公司给出了一个答案：加大投资在中国、建设服务为中国！9月7日，Haulotte欧历胜公司在常州工厂召开了2023年服务生态链合作会议，再次升级服务体系建设。Haulotte欧历胜贸易（上海）有限公司总经理王志军先生、服务总监钟文女
提问：司机如何快速全面完成出车前的车况检查？车主如何远程了解运营中的车辆健康状态？ 别急，良师“e”友告诉您！现在下载“e路康明斯APP”，绑定车辆信息，或从服务号菜单栏【e路互助】登录，即可畅享车联网体验馆最新升级的“健康检查2.0功能”，在30多个维度上为发动机健康实时“跑分”，帮您及早排查爱车隐患！ e出勤之健康检查2.0 检查升级、全身扫描更
东北是一块有鲜明地域特色的土地，不仅孕育出丰饶的物产，也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样，精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住中联人的脚步。 8月16日，中联重科工程起重机分公司东北区域服务万里行活动拉开了帷幕。持续为客户提供更高价值的服务体验，助力打
河南是中华五千年文明的发源地，既有山河之险峻，又有平芜沃野之宽广，嵩岳屹立，虎踞龙镶。中联心系河南客户，用热忱的服务之心，开启万里行的服务之旅！ 用服务吹开炎夏，用感恩诠释责任！近期，河南分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合，并在河南新乡举行了“匠心万里相伴，服务关爱相随——中联重科工程起重机河南站服务万里行”启动仪式。
党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，提出到2035年基本实现新型工业化，强调坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，全力推进新型工业化建设，这为我国机械工业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。主题教育开展以来，国机集团党委坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，紧扣党的二十大报告提出的推进新型工业化重大战略部署和习近平
前段时间，京津冀部分地区遭遇洪灾，造成不同程度的损失。众多柳工设备与用户奋战在一线，为抗洪救灾工作提供着强力支持与保障。 柳工挖掘机 全力以赴，携手客户灾后共建 随着洪水逐渐消退，一台台柳工设备仍然活跃在灾后重建现场，但恶劣的作业环境下，一些设备因此而受损。为此，柳工快速行动起来，推出“携手同行、风雨同舟、共渡难关”系列援助行动，换修受损
聚焦客户需求、推动质量变革；追求卓越文化、打造第一品质。近日，徐工塔机召开质量管理提升工作大会，公司领导、全体干部主管、关键岗位骨干100余人参加此次大会，广东基地、重庆基地相关人员线上参会。 会议现场 会上首先传达了杨董事长在徐工强化质量管理体系专题会议上的重要讲话精神。 公司党委副书记、纪委书记、工会主席赵学亚传达杨董事长的讲话精神
近日，临工矿山与新疆某矿业公司下属的青海矿山正式签订批量设备交付协议，双方将在设备需求、技术服务、绿色矿山建设等方面深化合作、互利共赢，共谱高质量发展新篇章。 因UL50结缘，品质制胜赢口碑 海拔3300米的高原矿山，面临着严寒低氧、昼夜温差大及复杂的地质条件等问题，对地下采矿生产的施工作业带来了巨大挑战。为应对高原地区恶劣自然环境带来的严峻施工挑战，该矿
近日，丰田物料搬运意大利公司在维罗纳大学召开了年度ASEC大使会议。 维罗纳大学年度ASEC大使会议 这是一次和售后服务紧密相关的会议。本次会议以“能力”为关键词，探讨了如何从自身出发，在多变的时代和多样化的客户需求下，持续优化改善，高效高品质的完成售后服务。 售后服务通常也是客户信赖一个品牌的关键因素之一。今天小田田就带大家通过“ASEC”走进丰田优质的售后服务。
近日，以“一站通四方·让搅拌更优”为主题的山推2023客户关爱行活动辗转山东、安徽、浙江、上海、江苏等地，驱车4100多公里，走访16个工地，攀爬、查看了混凝土搅拌站、稳定土拌合站等25套混凝土搅拌设备，用勇毅前行的执着绘就了2023年山推建友客户关爱行的首枚“爱心”地图。 2023山推客户关爱行 山东行 细致周道消隐患 2023山推客户关爱行
近日，中国中车出口刚果（金）JNX1A型双制动集装箱平车车辆在当地顺利完成试运行，正式投入商业运营，为用户创造新价值。试运行期间，车辆各项性能指标正常，运行安全稳定，操作简便快捷。刚果（金）国铁公司总经理亲自到场验收，点赞“中车服务”和“中车质量”。 JNX1A型双制动集装箱平车车辆 2022年6月中国中车与刚果（金）国铁公司签订，双制动集装箱平车供货合同。这是刚果
为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 脚步丈量土地，临工服务走进西北 近日，山东临工总经理助理王永带领营销、质量、技术等模块服务团队，前往陕西、甘肃等地对临工国四产品进
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