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导语：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。
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8月20日，“同心万里行”的精彩继续上演， 今天我们一行人驱车来到了一百多公里之外的延庆区，虽然炎热夏季已经向我们挥手道别，但是北京的天气依然没有秋风飒爽之感，驱车前往目的地的过程中大家还在讨论一个问题，这么高的温度工人们在室外辛勤作业，不仅是对专业技术的考验更是对工人们精神意志的严酷考验...[全文] |
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 | | 2011年厦工挖掘机“感恩六十载、同心万里行”亲情巡检活动 | 活动目的：通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。
通过走访，现场解决客户实际问题，维护老用户，提高客户满意度，增强经销商信心。
走访时间：2011年8月8日~8月22日
关键数字：行程万里，走访全国28个省市 |
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1、解答客户或驾驶员的技术疑问，检查整机保养，对驾驶员可能导致机器故障的操作加以说明；现场解决机器存在的故障。做到走访一户，解决一户，满意一户。
2、记录用户抱怨的质量问题和关于人性化设计的建议。
3、通过现场培训让用户知道如何正确规范使用机器及进行日常保养工作。 |
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