# 售后服务

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三一2023年度优秀服务工程师,匠心闪耀!

“客户第一”是三一经营的基石,优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一,有一群服务工程师,他们使命必达、全力以赴,常年奋斗在客户召请的每一处坐标,在设备施工的每一处工地,在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺,赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上,31位优秀服务工程师脱颖而出,

信昌服务:对服役15年的3512B发电机组进行大修

2023年初,在新疆的4台Cat®(卡特)3512B 柴油发电机组运行时间达30000小时,需要进行计划性大修。此4台发电机组均服役于陆上油田,用于钻井。 cat 3512B 柴油发电机组 项目背景:此次准备大修的4台3512B于2008年正式投入使用,至今已服役15年之久,为客户的钻探工作提供强大动力和稳定的电力支持。机组一直处于良好的运行状态,产品质量深获客户好评

“湘”当给力!中联重科消防车集中交付湖南湘江新区

3月1日,湖南湘江新区消防车辆集中交付仪式在中联重科望城工业园举行。此次交付的中联重科消防车共计33台,它们将陆续装备到湘江新区各级消防救援队伍,与“蓝朋友”们并肩战斗,共同守护人民美好生活。 △中联重科消防车集中交付湖南湘江新区 湖南湘江新区应急管理局副局长任波,长沙市消防救援支队领导及消防员代表,中联重科应急装备公司相关负责人及员工代表等近100人参加了交付仪式。

2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会成功举办

新年开启新征程,新年展现新气象。春节过后的第二个工作周,玛连尼与来自全国各地的一百多位沥青搅拌站现场管理人员和技术负责人,在吉林长春欢聚一堂,举办第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会。 参会嘉宾合影 本次“玛连尼之约”活动,以室内授课为主,学思践悟,以知促行。玛连尼中国售后服务部崔巍总监在致辞中表示,玛连尼的发展离不开各位用户

“泰”有实力!中联重科泰国又一新网点开业

近日,在当地政府代表、建筑和道路承包商及相关企业代表等200余名嘉宾见证下,中联重科泰国那空沙旺网点隆重开业。此次开业正值中联重科泰国子公司成立9周年,是中联重科在泰国持续深化落实本地化战略下,所取得的又一重要突破。 △中联重科泰国那空沙旺网点开业 据介绍,中联重科那空沙旺网点是公司在泰国设立的第7个网点,兼具产品展示和备件仓库功能,将进一步完善

全国“两会”正式启幕,宇通环卫肩负使命,为盛会护航!

初春时节,2024“全国两会”于3月4日正式开启。今年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。不平凡的历史节点,“中国号”巨轮如何乘风破浪、扬帆远航,吸引着世界目光。 早在盛会启幕前,宇通环卫就已肩负起使命,在新征程上充分发扬行业堡垒作用,用高品质的产品、全方位的服务保障两会期间的道路清洁工作,吹响护航的号角。 环卫工作者正在检查环卫车辆 “两会”

品牌认可、品质信赖:上汽红岩大马力燃气重卡交付万州用户

春雷响,万物生!随着上汽红岩“春雷行动”的全面开启,3月4日,上汽红岩杰狮C6大马力燃气重卡批量交付万州大客户。此次车辆交付是用户对上汽红岩专业重卡制造经验及产品品质的信赖,上汽红岩定将不负期待,凭借产品强动力、长续航、轻量化和长质保的优势,助力用户高效运营。 上汽红岩大客户交车仪式 万州区依托着区域优势、生态环境优势、营商环境优势以及雄厚的循环工业基础优势,使整座城

中联重科一批消防车辆集中交付湘江新区

3月1日,湘江新区消防车辆集中交付仪式在中联重科望城工业园举行。湖南湘江新区应急管理局副局长任波、长沙市消防救援支队的领导、中联重科应急装备公司总经理周磊出席了仪式。长沙市消防救援支队代表和中联重科应急装备公司员工代表近100人参加了仪式。 中联重科应急装备公司总经理周磊在致辞中表示,感谢湘江新区和长沙市消防救援支队各级领导对中联重科的充分信任和高度认可,把研发制造保护人民生命财产安全装备的

埃克森美孚中国受邀出席2024年跨国企业供应链大会SEW专场会议

近日,2024“投资天津” 系列活动——跨国企业供应链大会SEW专场暨SEW中国公司核心供应商大会在赛威传动(中国)投资有限公司(简称 “SEW” )总部天津圆满落幕。埃克森美孚(中国)投资有限公司(简称 “埃克森美孚中国” )应邀出席本次活动,并与现场诸位天津市政府领导和杰出企业代表共襄盛会,共同展望天津高质量发展的美好图景。  埃克森美孚中国受邀出席2024年跨国企业

凯斯特滁州首届厂内展隆重召开,订单再突破!

2024年3月1日,凯斯特首届厂内展活动在滁州工厂举行,来自全国各地的代理商、合作伙伴、客户聚集在此,共同迎接凯斯特滁州首届厂内展会。此次展会也是凯斯特不断适应中国市场需求的一项重要举措,同时也希望通过此次展会,让大家对凯斯特有更深入的了解和更全面的认识。 凯斯特大中华及东南亚区域CE0李明德 会议上,凯斯特大中华及东南亚区域CE0李明德先生代表凯斯特集团总裁Kees Hoo

宇通重装召开2023年度服务站总结表彰会

携手共前行·龙腾谱新篇。 2024年3月1日,以“携手并进 共赢未来”为主题的宇通重装服务站总结表彰会正式召开。宇通重装相关领导及来自全国各地近50家服务站代表齐聚一堂,共商2024年合作发展大计,旨在明确售后服务提升方向,为客户带来更优质的服务体验。 宇通重装服务站总结表彰会 2023年,宇通重装砥砺前行、屡创佳绩,电动旋挖钻市场份额不断扩大、电动强夯机

博大机械奋战2024年开门红!

龙年新年伊始,博大机械铆足干劲、争分夺秒,全力冲刺2024年开门红! 龙工电动装载机、龙工“国四”装载机,头戴大红花,即将奔赴京津冀各地。 龙工电动装载机 龙工5吨电动装载机LG856H-E、龙工6吨电动装载机LG866H-E自上市以来凭借优异的作业性能和节能表现受到港口码头、搅拌站、砂石料厂等行业客户和市场的一致青睐。

完美匹配 高效协调:全球汽车行业巨头与海斯特叉车合作案例

全面开启与全球著名汽车行业客户的合作旅程 深谙汽车行业复杂工况,24小时全天候售后服务响应,全方位确保叉车的安全性与高效运行 。 关于用户 客户是一家中德合资企业,由上汽集团和大众汽车集团合资经营,公司成立于1984年10月,是国内历史最悠久的汽车合资企业之一。总部位于上海安亭,拥有6大生产基地、2个动力总成厂、1个电池工厂、1个技术中心,

中国龙工与宁德时代签署战略合作协议

中国龙工与宁德时代在福建宁德举行战略合作协议签约仪式 2024年2月27日,中国龙工与宁德时代在福建宁德举行战略合作协议签约仪式。宁德时代董事长曾毓群先生、中国龙工董事局主席李新炎先生出席座谈、签约及龙工电动装载机新产品发布会等相关活动。 曾毓群董事长致欢迎辞。曾董事长对中国龙工过去三十年的发展及取得的成就表示高度赞赏,对龙工在新能源赛道特别是电动装载机产品及其竞争优势充满期

广州工控党委书记、董事长景广军率队赴山河智能欧洲子公司考察

2月24日,广州工控党委书记、董事长景广军率队到达山河智能位于比利时的欧洲子公司考察调研。集团首席创新官(首席数据官)王松、首席投资官洪素丽,总部战略投资部及旗下工控资本、工控国际等企业负责人陪同。山河智能及欧洲子公司相关负责人参加调研座谈。 景广军一行在位于比利时林堡省的山河智能欧洲子公司实地考察 正值元宵佳节,景广军首先对山河智能欧洲子公司员工进行节日诚挚的问候,一行人

【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

上汽红岩大马力燃气重卡2024年如何实现领跑?

根据行业预测,未来两三年内,天然气重卡将延续热销态势,市场总量有望突破150万辆。 作为大马力燃气重卡市场的“高端玩家”,在“油转气”的机遇期,上汽红岩积极把握市场需求变化,不仅提早布局,精准研发,并且通过不断技术更新迭代,推出大马力燃气重卡系列新品,旨在为用户带来更高运营价值、更具竞争力的解决方案。 上汽红岩大马力燃气重卡 技术创新 引领天然气重卡需求升级

45天贯入3000根桩,徐工旋挖钻机真给力!

320000㎡建筑面积,3000根桩贯入地层……30余台徐工旋挖钻机45天高效完成! 这是从南沙全民文化体育综合体项目 传来的最新消息,一起来看! 徐工旋挖钻机施工现场 南沙全民文化体育综合体项目,位于粤港澳大湾区的地理几何中心,是一个集文化、旅游、体育等功能为一体的大型城市综合体。 建成后,项目将成为促进香港、澳门更好融入国家发展大局的重要载体和有力支撑。

开工季煤炭砂石料运输大热 上汽红岩大马力燃气重卡用户信赖首选

随着全球经济复苏的步伐,当前我国货运市场快速发展,与此同时,油价与天然气价格之间的差距也不断拉大。在这样的背景下,上汽红岩大马力燃气重卡以其卓越性能和可靠性,在重卡市场中崭露头角,成为用户信赖的首选。尤其在煤炭砂石料等高强度运输场景中,上汽红岩大马力燃气重卡凭借其动力强劲、省气设计、轻量化和长质保,在煤炭砂石等高强度运输场景中表现出强大的竞争优势。 上汽红岩大马力燃气重卡

源头活水:国内工程机械二手机出口现状简析

近年来,自中国工程机械市场从增量市场进入存量市场之后,市场保有量巨大,据不完全统计,截止到2022年年底,国内市场中国工程机械主要产品保有量在856万台~927万台。过剩的设备该如何处理,在业内成为了一个倍受关注的话题。在这其中,二手机出口一直是讨论的热点。毫无疑问,在中国已成为世界第一大工程机械制造国,其技术创新和产品质量也取得了显著的进展之后,中国不仅成为新机的出口大国,二手机也逐渐从进口国转

山东临工L968H装载机批量交付辽阳大客户

2月19日,山东临工L968H装载机(参数|询价)批量交付辽阳某大客户,全方位保障客户项目施工建设顺利进行。 山东临工L968H装载机批量交付仪式 交机现场,身披大红花的车辆排列整齐,铲斗高举。随着交机仪式开始,礼炮齐鸣,预示着客户在新的一年里红红火火,财源滚滚! 该客户负责人表示,山东临工的产品质量

三一重工隧道施工行业客户答谢会圆满结束

近日,“感恩有你 共创辉煌”——三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办,多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此,共庆新春佳节,共谋龙年发展新篇章。 当天下午,三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩,三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。 三一SPJ4017S型湿喷机新品展示 据了解,三一S

“感恩有你 共创辉煌” 三一重工隧道施工行业客户答谢会落幕

近日,“感恩有你 共创辉煌”-三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办,多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此,共庆新春佳节,共谋龙年发展新篇章。 三一重工隧道施工行业客户答谢会 当天下午,三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩,三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。 三一重工隧道施工行业客户答谢会现

乘势而上 赢战2024:福田普罗科营销工作会顺利召开

合影留念 2月17日,以“乘势而上 赢战2024”为主题的福田普罗科2024年营销工作会在长沙顺利召开,福田雷萨副总经理兼普罗科事业部党委书记、总裁潘林波,常务副总裁陈泽著,研发副总裁程小建,党委副书记、运营副总裁黄娅,供应链副总裁兼普罗科工厂厂长陈旭,营销副总裁兼营销公司总经理雷领冬等领导以及事业部各职能部门高级经理以上干部和营销公司全体人员参加此次会议。 坚定信

开工大吉!电动装载机节后作业,要关注这三点

正月初九开工忙,擂响龙年“出征鼓”!为保障用户顺利开工、安全开工、高效开工,晋工新能源为大家带来了“开工锦囊”。设备开工前到底有哪些准备工作呢?服务一线有话说! 一、整机全面检查 1、绕机检查一周,确保设备周围安全; 2、油液检查,如液压油、制动液、防冻液、齿轮油等等,有缺液的进行补液维修; 3、设备销轴加注润

【专栏】服务:2024年客户服务的关注点

高德纳集团最近对超过250家企业的客户服务负责人进行了调查,涉及的行业涵盖了几乎所有的工业领域,发布了2024年客户服务领袖的10个关注点(Top Priorities for Customer Service Leaders in 2024),排名第一的是改善客户体验,其次是使用分析方法更好地理解客户之声(VoC),从而改善服务运营。 下面是2024年国外成熟市场服务领袖们最关注的10个方

真“芯”护航,康明斯助客户乘风破浪!

船舶畅行茫茫深海,安全感从何而来。除了性能优异的发动机,还离不开无微不至的服务,康明斯服务团队,秉承以客户为中心的服务理念,在客户需要时及时出现。当客户遇到问题时快速解决,同时不断完善智能服务体系,做客户忠实可靠的伙伴。 康明斯服务网络遍布全国,可为客户

柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训圆满落幕

2024年已拉开帷幕,在龙年春节来临之际,来自全国各地的柳工高机服务精英,齐聚江苏柳工机械有限公司,参加“2024年服务外勤集中赋能培训”。本次培训旨在通过“学、练、考”的模式,提高服务人员在工程机械电气、液压、电池等方面的专业知识水平,夯实服务检修的基本技能。 柳工高机2024年服务外勤集中赋能培训 本次赋能培训,公司安排了“理论+实操”的培训模式,柳工高机讲师们精心准备了

环球网报道:中交天和助力“江苏制造”提升核心竞争力

近日,从南京市定淮门过江通道获悉,由中交天和自主研制的中国首台超大直径盾构机“天和号”贯通运营以来累计通行车辆超过3亿辆,日均车流量超过10万辆,对缓解南京市过江交通压力、完善区域交通网络、促进沿江经济带开发,构建南京市都市圈和“江南江北双主城”驱动发展具有重大意义。 作为我国盾构机研制领域的领军企业,中交天和始终心怀“国之大者”,矢志不渝坚持创新驱动发展,通过不断自主创新,坚定助力“江苏制

回顾2023:菲亚特动力科技以行动书写“减排”篇章

2023年,菲亚特动力科技以坚定的步伐,引领着全球“减排”潮流,书写了辉煌的篇章。这一年中,我们用实力说话,用行动证明,致力于成为全球可持续发展的引领者。 这一年,我们在全球范围内积极参与合作培训、展会活动和赛事赞助,向全球展示了菲亚特动力科技的强大实力和深厚底蕴。同时,我们也不忘初心,投身于公益事业,用实际行动践行企业担当。 在可持续清洁能源领域,菲亚特动力科技电驱

2024“开门红”:宇通新能源环卫车大批量交付

新年新气象,实干开新局,崭新启程的2024。宇通环卫在首月实现“开门红”,掀起大批量交付热潮,为新的一年奠定了昂扬奋进的主基调。 在深圳,宇通环卫向深圳南山北控城市管家服务有限公司(以下简称:深圳南山北控)交付了37台新能源环卫车辆。这批新能源环卫车将全面服务于深圳市南山区南山街道,助力南山街道环卫事业高质量发展。 宇通新能源环卫车 值得一提的是,在

高效设备和专业服务,安迈助力湖南博泰成长

湖南博泰道路建设工程有限公司年会 2024年2月2日至3日,湖南博泰道路建设工程有限公司全体员工度过了一次别开生面的年会。 在庆祝湖南博泰成立十周年的重要日子,两位安迈售后服务工程师为该公司的员工介绍了安迈沥青搅拌站的使用及注意事项,并且重点讲解了电气系统、as1控制系统以及烘干滚筒的维护与调试等内容。 年会现场 湖南博泰与安迈的合作从2021年开始。该

百台齐发,柳工接连迎来“开门红”!

抢先抓早争主动,2024年开年以来,柳工全国各地捷报不断,以奋进姿态开启新征程! 百余台小型工程机械批量发运 1月27日,百余台柳工小型工程机械批量运往拉美地区,擂响2024年“开门红”的战鼓。广西柳工机械股份有限公司执行董事、高级副总裁文武,高级副总裁罗国兵,副总裁袁世国等出席发运仪式。 百余台柳工小型工程机械批量运往拉美地区 此前,柳工小型工程机械业务各部门积

披荆斩棘,共拓2024!曼恩商用车(中国)经销商会议顺利举办

近日,以“披荆斩棘 共拓2024”为主题,曼恩商用车(中国)经销商年度会议在北京成功举行。曼恩商用车大中华区总裁Thilo Halter及多位部门负责人与来自全国各地的经销商代表们齐聚一堂,共同回顾曼恩在2023年的成绩,并对新一年的发展蓝图进行探讨。 曼恩商用车(中国)经销商会议顺利举办 同心共创,领航未来,曼恩商用车秉承客户至上的服务理念

徐工服务风向标——晚晓飞:寒冬坚守保出勤,驻矿服务暖人心

寒风凛冽,白雪皑皑。三年来,在每一个风雪漫延的冬日里,晚晓飞都坚守在黑龙江双鸭山煤矿,为设备正常运转保驾护航。他不仅为双鸭山煤矿的20余台徐工设备提供售后服务,还兼顾周边多个采石场和城区个体散户,多年来,他一直身体力行,深度践行“全心守护·终生无忧”的服务承诺。 晚晓飞 顶风冒雪保出勤 对于晚晓飞来说,顶风冒雪保出勤已成为他的工作常态。在寒冷的

纯电设备闪耀展示!三一助力香港实现碳中和

  1月31日,“中富香港三一纯电设备展览会暨荣利集团/三一中富香港设备交付仪式”在中国香港元朗圆满举办开幕仪式。200余名业界精英及专家共襄盛会,希望通过本次大规模全新纯电设备的展示,支持香港特区政府的新能源事业,推动香港建筑业可持续发展。 中富香港三一纯电设备展览会暨荣利集团/三一中富香港设备交付仪式 香港环境及生态局副局长黄淑娴太平绅士、香港建

玛连尼:走南闯北,快“玛”加鞭

作为外资进口品牌的代表,玛连尼一直以高品质和可靠性以及完善的售后服务闻名。目前,玛连尼中国依托玛连尼廊坊工厂,在中国市场先后销售各类沥青搅拌站近700台,凭借“优秀的设计、领先的技术、较高的性价比、优异的性能表现”,深受中国客户喜爱。 又是一年春节近,停工冬歇在眼前。玛连尼售后服务部为了助力广大客户在设备冬歇期间,能对设备进行科学、全面的维护保养工作,保证设备安稳“过大年”,来年开工赢在“起

方圆HZS90型箱式搅拌站服役伊拉克首都交通建设

方圆集团HZS90型箱式搅拌站 近日,方圆集团HZS90型箱式搅拌站在伊拉克顺利安装完毕,投入伊拉克首都巴格达尼苏尔立体交通枢纽项目使用。 伊拉克首都巴格达尼苏尔立体交通枢纽项目 伊拉克巴格达尼苏尔立体交通枢纽项目位于伊拉克首都中心城区大马士革街道尼苏尔环岛交通枢纽,是伊拉克政府为缓解首都交通拥堵问题而计划实施的16个工程项目中的政府关注度最高、规模最大的一个。

零碳环保:汉马M7E纯电牵引车,助力卡友跑出盈运新格局

一直以来重卡行业都是我国碳排放治理的重点领域,在“双碳”目标下,重卡的节能减排刻不容缓。M7E纯电牵引车凭借绿色环保、实力强劲、舒适高效、安全创富等优势,为钢厂、电厂、港口等运输场景,提供与时俱进的新能源解决方案,助力用户高效零碳创富,获得了行业高度认可。 舒适驾乘 安全创富 短途运输的路况复杂,大部分是车流和人流众多的乡道和省道。因此,对于车辆的行驶安全

维特根客户培训年度总结:砥砺前行,再续新篇

冬至阳生,岁回律转。2023年,维特根中国继续奋斗,砥砺前行,在前进的路上,有风雨的洗礼,也有沉甸甸的收获。2023年伴随着非道路移动机械“国四”排放标准的普遍实施,客户在“国四”新机型设备操作保养,新技术应用及道路施工作业解决方案实施方面有着诸多的培训需求。 维特根中国技术支持与培训部继续以“贴近客户”为己任,助力机主提升行业竞争力,降低运营成本,面向客户,代理商和内部员工共举办了线下培训

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