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# 后市场管理培训

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石景林：解液压行业维修难题设技术培训班

【第一工程机械网独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协

2013-09-16 16:44

聚焦后市场发展论坛六大嘉宾对话2013行业格局

2013-09-13 15:04

斗山孙培楠：聚焦后市场关注客户价值

2013-09-13 11:36

孙培楠

后市场

年会

分析工程机械代理商后市场面临三大窘境

工程机械代理商作为连接主机厂家与用户之间的“纽带”，因此受市场变化的影响比主机厂家要直接和深远，而近年来工程机械行业的大起大落，对各代理商而言更是“刻骨铭心”，面对目前持续低迷的市场行情和仍不明朗的发展趋势，代理商们又应该如何以对呢?后市场建立有利于代理商的良性发展新机销售作为代理商的最主要盈利来源与其生存和发展息息相关，因此销售向来是代理商的“心头肉”，但是目前在可预见的时期里新机销售很难再重

2013-08-05 09:03

工程机械

代理商

后市场

中国装备制造企业需重新定位后市场服务

家电行业的领军人物张瑞敏早在本世纪初就提出，海尔要从制造业向服务业转型，要在中国的每个县、每个乡拥有提供服务的能力。现在也许正是我们众多装备制造企业学习海尔领先的服务理念，并合理应用于日常经营的合适时机。十年来，我国装备制造业的增长速度一直处在较高水平。然而相比多年高歌猛进式的增长，2012年行业出现了整体下滑的态势，库存、现金流压力也随之骤增。所以2013年以后装备制造企业将进入从宽泛到聚焦，

2013-06-17 09:10

装备制造

后市场

服务

工程机械进入后市场时代中联三大措施发力

4月25日至26日，由KOCEMA、CEA、TYIA、EPP、SCB共同支持的“世界制造业首席服务官峰会2013”将在上海举行，据了解，本次峰会的主题主要关注于制造业后市场和服务领域，而卡特彼勒、中联重科以及徐工等国际工程机械制造业巨头也将参加本次峰会。“后市场发展正在成为行业日益关心的重要战略话题，尤其是在目前行业进入转型期的关键时刻。”行业协会的一位专家对记者表示：“‘如何做’的问题已经成为了

2013-03-12 07:56

中联重科

工程机械后市场

沃尔沃建筑设备后市场建设：做行业的领军者

不再有几何倍数增长的整机需求，取而代之的是对维修保养等服务的高度关注。同其他产业一样，经历了高速发展的工程机械行业也悄然步入了后市场时代。如今，无论是厂商、经销商，还是消费者，都逐渐意识到后市场的重要。正如沃尔沃建筑设备（中国）有限公司后市场和客户支持业务副总裁黄政所说，一旦市场进入温和状态，并慢慢走向成熟的阶段，自然会推动行业所有参与者对后市场重视起来。于是我们看到，国内工程机械企业纷纷推出各

2013-01-05 09:13

沃尔沃

建筑设备

后市场

锻造市场尖兵三一泵送全国代理商集中培训

9月26日，泵送事业部全国30家代理商54名市场专员在三一工学院进行了为期三天的集中培训。泵送事业部营销公司总经理周万春表示，希望通过此次培训，为代理商培养具有一定理论基础、实战经验的专业化市场团队，帮助代理商成功。实战教材赢得学员认可随着各区域代理商的全面转制，品牌与促销作为一种战略性营销工具对各代理商而言显得愈发重要，各代理商也纷纷组建市场部，招聘专业的市场管理人员，但各代理商市场模块人员水

2012-11-07 09:09

三一

泵送

代理商

山东临工全球专场培训提速海外市场增长

10月14日下午，山东临工全球技术培训第九期（俄罗斯专场）在培训中心圆满落下帷幕。经过3天的专业学习，8名来自俄罗斯市场的山东临工经销商技术人员分别接受了资深专家朱景志、吴安勇、张凯凯进行的装载机电气系统、传动系统和液压系统的故障判断与排除的专项提升培训。经过现场考核，8名学员均以优良的成绩通过，并接受了由山东临工人力资源本部宋晓颖部长颁发的荣誉证书。山东临工人力资源本部宋晓颖本部长为学员颁发

2012-10-26 09:51

山东临工

培训

全球

从威斯特走进乡村浅谈工程机械行业后市场

【第一工程机械网独家报道】8月31日，卡特彼勒代理商——威斯特中国有限公司来到“7.21”暴雨受灾地——河北省易县大龙华乡赵家沟村，举办“助学敬老心连心” 和“挖掘机操作手培训”活动。活动不但通过慈善救助践行了企业的社会责任，而且也为后市场建设迈出了举足轻重的一步。山东交通大学工程机械研究院院长张铁教授曾表示，21世纪前10年是我国挖掘机技术引进、消化、吸收的阶段，方兴未艾，后10年将是工程机械

2012-09-17 15:12

张铁：以先进服务模式架构并启动后市场

【第一工程机械网独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间，众多人士围绕如何培养一名优秀的售后服务人员，各抒己见。对于行业企业而言，优秀的服务需要优秀的售后服务人员来实现，建立一个怎样的售后服务人才培养体系能快速的培养出售后服务人才，成为我们每一个企业、每一个代理商、

2012-09-04 22:36

先进服务

工程机械后市场

刘庆叶：后市场工程机械经销商再崛起

【第一工程机械网独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上，济南天业工程机械有限公司服务总监刘庆叶为大家分析了中国工程机械机械行业现状，并指出工程机械后市场将是企业在市场情况不容乐观的情况下发展自身的突破口。济南天业工程机械有限公司服务总监刘庆叶中国工

2012-09-04 16:16

维修

后市场

济南天业

韩学松：工程机械运行形势及后市场发展

【第一工程机械网独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会名誉会长、首席顾问韩学松分析了2012年1—7月我国工程机械国内及国际市场总体运行情况，表示称：通过对我国后市场2009—2011年中国工程机械主要产品保有量情况分析，我国工程机械维修及再制造行业应该加强的几方

2012-09-04 10:06

韩学松

维修

再制造

柳工：用服务敲开工程机械后市场“大门”

起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些

2012-07-20 09:10

柳工

工程机械

后市场

福建小松2011第三期分公司经理培训会召开

为了规范分公司管理制度，提升分公司经理的整体素质，逐步实现以人力资源管理为核心的长远发展战略，打造百年老店的品牌形象，福建小松于5月14日召开第三期分公司经理培训会，此次会议得到了技术服务部的大力支持。会上，罗立丽经理再次强调福建小松服务上的优势所在，陈书颖副总经理重点介绍分公司经理的岗位职责以及注意事项，最后陈泰增部长对分公司经理在市场管理上提出重点要求，希望各分公司经理能够以身作则培养出更多的

2011-05-16 09:59

福建小松

经理培训会

博弈工程机械后市场

“后市场”这一概念最早由美国汽车行业人士提出，他们认为假如有价值1美元的汽车被销售出去，就会产生价值8美元的相关服务市场。这里的相关服务市场是指：汽车配件、汽车改装、维修保养、精品美容及车载电器安装等内容。随着市场经济的不断发展与规范，后市场的概念被越来越多的领域所引用。后市场有狭义和广义之分，狭义的后市场是指产品销售后，围绕着产品使用过程中的各种服务；广义的后市场是指产品生产和销售前后所出现的所

2009-06-04 11:53

工程机械

后市场

协作、创新、共赢！重庆康明斯与康明斯中国实现后市场资源整合

随着排放升级、互联互通、数字化等方面的革新，康明斯在为客户提供多元动力解决方案的同时，也在不断升级我们的服务布局和能力建设，进一步提升终端客户满意度。为巩固并提升重庆康明斯产品在市场的优势，实现资源优化整合、提高服务效率，更好地为客户全产品使用周期保驾护航，康明斯（中国）投资有限公司（以下简称“康明斯中国”）和重庆康明斯发动机有限公司（以下简称“重庆康明斯”）联合发布如

2022-12-16 09:40

后市场4.0，徐工装载机这么定义

近年来，随着工程机械设备销售屡创新高、市场保有量不断增加，用户对后市场业务服务需求已不单纯停留在保养维修的层面。对此现状，徐工持续强化装载机械版块后市场布局、赋能数字化，重磅发布徐工装载机械“后市场4.0”独立服务品牌。徐工装载机后市场4.0LOGO Logo整体以金黄色呈现，代表金牌服务；忠贞象征的钻石也是抽象的“心”型，表达了徐工全心全意、全力全程服务的决心与追求客户满

2022-04-25 21:01

【营销＆后市场大会】夷亚明：支撑渠道数字化转型，促进企业协作共赢

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。在大会1日上午“渠道增值与转型升级论坛”上，北京仁科互动网络技术有限公司总监夷亚明带来了以《支撑渠道数字化

2021-12-01 14:31

营销＆后市场大会

企业数字化转型

【品读“十四五”】实现后市场服务升级，打造智能化服务时代

行业“十四五”规划提出：要发挥好网络云平台、大数据的作用，提供个性化的维护保养与检修服务，强化后市场管理，以服务带动品牌差异化和产品及服务的创新，实现价值链延伸。设备保有量高，智能化服务是趋势。我国工程机械销量和设备保有量都非常高，且随着销量的不断增加，后市场业务需求也将进一步扩大，行业后市场亟需建立起行之有效的智能化服务模式，也是对用户更加多元化的服务需求的满足。设备保有量高，智能化

2021-08-17 11:47

中国叉车后市场时代来临具备两大特点

2001~2011年是中国叉车行业高速发展的10年，在这10年里，中国叉年平均年销量以20%~25%的速度高速增长，2011年已达到31万台，为10年来叉车年销量的顶峰。随着国家宏观经济政策的调整及市场需求的影响，2012年全国叉车销量增速开始放缓，叉车年销量同比下降8%，但总销量依然达到28万台。目前，我国叉车市场保有量已超过150万台。根据欧美发达国家市场发展趋势分析，当叉车销量增速放缓且叉

2013-07-19 09:47

叉车

二手叉车

后市场

近期特钢市场呈现疲软态势后市难见起色

“套牢了！全套牢了！从今年5月份起，钢厂的特钢出厂价格已经下调了900-1000元/吨，吨钢亏了500-600元。”沪上专门从事优特钢经营的一家钢贸公司总经理接受记者采访时说：“年内特钢市场行情估计也好不了。”中信泰富特钢集团市场管理部刘建军部长认为，年内特钢市场的疲软状况还不会太大的改变，9月份特钢市场价格继续盘整下行；10月份、11月份，随着市场倒逼钢厂减产，如果钢厂减产力度增大，加上需求情况

2012-09-17 10:06

钢材

后市场

钢厂

与您砼行：三一泵送2024新春客户联动培训完美收官

聚势赋能，成就价值！4月15日，三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动，到活动结束，全国30家代理商共组织联动线下培训439场，培训人次多达6089人，整体培训客户满意度打分为4.949分（5分制），活动取得圆满成功。三一泵送2024年度春节客户联动培训本次活动由三一泵送牵头，国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户，创

2024-05-06 10:34

山推服务·时时处处：技能培训助力非洲区域服务再提升

为提高海外服务人员维修技能，提升海外用户客户满意度与设备使用体验，山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识，包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测

2024-04-23 14:38

临工重机：矿机国际拉美大区服务专项培训班圆满结束！

为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势，提升经销商及大客户服务团队的专业水平，矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日，在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验，以及发动机、自动变速箱

2024-04-23 14:47

增值创新赋能未来：德纳2024售后市场经销商大会

近日德纳售后市场经销商大会在青岛成功举办，来自非公路、轻型车、密封和热管理售后业务的51家经销商共80人参加此次盛会。本次大会的主题为“增值创新赋能未来”为主题题，旨在通过与经销商的深入交流，巩固售后合作伙伴关系，通过增值创新共同赋能客户，赋能未来！德纳售后市场经销商大会德纳全球售后运营总监Brad Knauf和德纳Gyor分销中心总经理Peter

2024-04-19 09:15

德纳

售后

经销商

定向培训+定制服务，康明斯助圆通速递提质、提效！

在日益激烈的物流市场竞争中，确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。圆通速递圆通速递作为业内知名快递物流企业，以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率，过去一年，圆通速递与康明斯通力合作，组织10余场车队分拨培训，事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年，康明斯全方位深化对圆通的培训和支持，进一步

2024-04-19 09:35

服务再升级！临工重机高空作业平台技术培训班巡回开讲

服务再升级！临工重机高空作业平台技术培训班巡回开讲。

2024-04-09 10:14

中联重科服务之家：2400吨全地面起重机专项跟车服务及维保培训

全地面起重机专项跟车服务及维保培训秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，坚持以客户为中心，努力做到极致服务。2024年3月，京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场，为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务，对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。合影留念 3月，京津冀分公司服务工作整体任务重，压力大。但是为了更好的服

2024-04-07 09:40

詹阳重工承办“2024年全省高性能播种机和农机北斗应用技术巡回培训会”圆满结束

2024年3月14-29日，詹阳重工受邀承办“2024年全省高性能播种机和农机北斗应用技术培训会”，分别在德江、榕江、长顺、凤岗、安顺、安龙召开；省农业农村厅及农机推广总站相关领导、湖南农业大学、各县（市）州农机站相关技术人员、农机部门负责人、粮食生产企业、农机服务组织负责人、农机大户、种粮大户、个体户等850余人参加。 2024年全省高性能播种机和农机北斗应用技术巡回培

2024-04-07 15:13

点亮未来计划沃尔沃卡车STEM科教培训行动即日启动

由沃尔沃卡车中国发起的“点亮未来计划——沃尔沃卡车STEM科教培训行动” 4月2日正式上线。这是作为继儿童安全公益行之后，沃尔沃卡车在儿童基础教育领域的又一公益之举，该计划旨在通过在线培训的方式，为学生们搭建一座通向未来科技的桥梁，培育他们的创新思维与探索精神。沃尔沃卡车沃尔沃卡车中国总裁董晨睿先生表示：“‘点亮未来计划’是我们在中国教育领域深化沃尔沃集团可持续发

2024-04-03 11:54

戴纳派克经销商服务团队铜级工程师培训活动顺利举行

日前，戴纳派克新一轮经销商服务团队培训，暨铜级服务工程师资质考试在天津工厂举行，来自内蒙古、浙江、河南等区域的服务工程师参与了为期一周的本轮培训，并顺利取得铜级服务工程师资质证书，成为戴纳派克专业队伍的骨干力量。凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念，戴纳派克始终坚持将服务客户作为所有经营活动中最优先的事项。而高质量、全方位的售后服务则必须倚仗标准化、系统化的定期专业

2024-04-03 13:44

【知识课堂】星邦智能售后服务：高空作业平台安全使用培训（十）

高空作业平台安全使用培训第十期，一起来看看。高空作业平台安全使用培训高空作业平台安全使用培训

2024-03-22 14:07

星邦智能售后服务

高空作业平台

培训

戴纳派克出席2024年北京养护集团“四新”技术培训活动

3月14日至15日，戴纳派克获邀出席2024年北京市政路桥管理养护集团公路施工与养护“四新”技术培训活动。培训活动现场作为以市政与公路设施养护运营服务、市政与公路工程建设、生态环境建设和科技服务为主营业务的大型综合性建筑企业集团，北京养护集团近年来一直致力于推进“新技术、新工艺、新材料、新装备”技术在市政行业中的应用。培训活动现场此次活动邀请到交

2024-03-21 08:59

赋能售后合作伙伴，德纳开启非公路售后经销商年度培训

近日，德纳中国非公路售后经销商年度培训正式开启。通过前期各经销商调研问卷的反馈，德纳将经销商最急需、最感兴趣的课程列入了今年的培训计划。德纳开启非公路售后经销商年度培训开年第一课就是目前市场最火热的方向——德纳非公路电动化产品及解决方案。德纳开启非公路售后经销商年度培训本次课程为线上授课，由德纳资深电动化应用工程师吴

2024-03-20 09:29

德纳

德纳售后服务培训

德纳非公路售后经销商培训

安迈协助浙江交工集团开展沥青搅拌站的使用与管理培训

3月14日和15日，浙江交工集团股份有限公司养护工程分公司开展了2024年度“沥青拌合楼使用与管理”培训。各区域及项目部的机料负责人、搅拌站内场负责人和操作人员齐聚绍兴，学习沥青搅拌站的使用与维护的相关知识，特别是生产管理的数字化运营等。培训现场浙江交工集团是一家涵盖设计、施工、养护及投融资业务的综合承包商，承建的工程遍布全国各地及海外20个国家。杭

2024-03-20 10:54

第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会举办

日前，玛连尼与来自全国各地的一百多位沥青搅拌站现场管理人员和技术负责人，在吉林长春欢聚一堂，举办第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会。第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会本次“玛连尼之约”活动，以室内授课为主，学思践悟，以知促行。玛连尼中国售后服务部崔巍总监在致辞中表示，玛连尼的发展

2024-03-15 11:32

玛连尼

沥青搅拌站

培训会

凯斯纽荷兰工业集团：颠覆传统：突破时空限制的农机培训“黑科技”

VR驾驶模拟器 VR驾驶模拟器在日常的道路驾驶培训中已越来越普及。随着技术发展，农机教学也不断迎来创新。日前，纽荷兰经销商技术与客户培训团队发布了利用虚拟现实头戴设备和元宇宙平台进行培训的新解决方案。参加培训的合作伙伴、经销商、客户和学生无需亲临现场或实车操作，从不同的地点远程接入平台即可学习。虚拟仿真农机作业的解决方案成为培训的前沿利器，为学员提供了全新的学习体验。

2024-03-15 12:50

凯斯纽荷兰工业集团

农业机械

黑科技

中交西筑路面工程分公司开展全员“赋能”培训

中交西筑路面工程分公司近日组织开展了为期8天的全员培训活动，培训旨为鼓励员工“赋能成长，向上而行”。分公司领导班子列席，全体员工参加培训。培训会现场培训会现场培训采用线下+线上同步开始方式，内容包括企业经营管理制度、沥青路面标准化技术、水稳基层施工技术、安全施工管理等，培训结束后，公司统一安排考试，让培训不止停留在听，用考和答进一步加深对学习成果的转化。

2024-03-12 14:16

中交西筑

路面工程

为客户赋能：宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训

在环保浪潮席卷全球的大背景下，宇通重装携手山东深基建设、重庆泰德积极响应国家绿色发展的号召，于本月成功举办了2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训班。这次培训不仅是一场技能的进阶，更是对绿色施工理念的深度推广和实践。宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训山东深基建设和重庆泰德的电动化设备切换已经拉开序幕，双方组织批量人员到宇通重装进行系统性理论知识学习

2024-03-12 17:56

宇通重装

旋挖钻机

培训