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谢辉玉:不断创新售后服务理念 传承约翰迪尔品牌价值

现任四川翰迪机械有限公司服务总监的谢辉玉,是一位在工程机械行业打拼了近十年的四川汉子,他最早曾服务于某日系品牌的代理商,并从一名基层服务工程师一步步成长为团队管理者。2014年年中,受远东集团的邀约,谢辉玉离开服务了七年的老东家,加入四川翰迪机械有限公司并参与了公司的创建。彼时,远东集团正在国内工程机械制造商中寻找合作伙伴,并与约翰迪尔中国公司取得了初步联系,谢辉玉等一行六人前往约翰迪尔天津工厂参

技术营销 立足市场 服务为本——南方路机京津冀区域代理商

南方伟业(北京)工程机械有限公司(以下简称“南方伟业”),作为南方路机京津冀区域独家代理商,全面负责南方路机水泥混凝土、干混砂浆、沥青混合料搅拌设备、固废制砂设备在该区的销售服务工作。 南方伟业(北京)工程机械有限公司在所辖区域内的销售服务网点 南方伟业(北京)工程机械有限公司在所辖区域内的销售服务网点设有:北京、天津、沧州、衡水、保定、石家庄、邯郸、张家口、唐山、秦皇岛、廊坊等销售服务分中心,在

李刚:长久源自责任 打造专业、精细、高效的金牌服务商

2016年4月6——8日,“第六届工程物资设备管理论坛暨物资设备电子商务平台案例、新材料新设备展示交流会”在北京职工之家隆重举行。来自中国施工企业协会相关领导、国内大型、特大型施工企业采购管理负责人、大型物资设备供应企业高层及新闻媒体的300余位嘉宾齐聚一堂,以“创新供需模式,促进融合共享”为主题,共商新常态下企业供需双方深度融合的发展大计。 华南物资集团有限公司董事长李刚 华南物资集团有限公司董

共推转型升级 玉柴2016营销服务大会举行

1月21日,玉柴机器2016年营销服务大会在昆山隆重举行,本次大会以“聚力、升级、转型”为主题,全面回顾了玉柴2015年及“十二五”期间的奋斗历程,提出2016年及未来五年将与合作伙伴构建新型合作关系,全面开发对标国际先进水平的产品平台,提升企业竞争力及国际化水平。 玉柴机器2016年营销服务大会在昆山隆重举行 柴集团董事局主席、玉柴股份董事长晏平在会上发表讲话,总裁吴其伟向与会嘉宾致欢迎辞,副

中联重科海外公司开展印度大客户服务关爱活动

  在国家“一带一路”战略实施的推动下,2016年,中联重科海外市场即将迎来新机遇。近日,海外公司工程起重机产品线印度片区积极把握机遇,联合潍柴动力、当地经销商FRIENDS,针对印度多家中联重科VIP大客户,开启了为期两周的起重机服务关爱活动。   此次服务关爱活动主要针对中联重科的印度大客户展开,服务团队从印度Mumbai出发,途经Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot

中联重科服务改制为客户带来更多价值体验

“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户,为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦,中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司(以下简称“杭州砼匠”)开业典礼上致辞,点评服务改制的积极意义。 据了解,此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点,第一个就是浙沪。这批服务改制公司与

道依茨大柴以“国际化服务”营造“国际化动力”

  作为国际品牌动力,道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称道依茨大柴)产品性价比和内在质量对国内的广大用户来说比较容易接受,但由于受国外汽车企业包括发动机企业“重质量、轻服务”经营理念影响,公司成立伊始,曾有一些用户特别是德国道依茨的用户对道依茨大柴的服务缺乏了解,甚至质疑:一流的产品能否有一流的服务?然而,几年的市场检验,道依茨大柴给了广大用户一个响亮的答案:以“国际化服务”营造“国际化动

ATA获选约翰迪尔2015年“合作伙伴级供应商”

纽约州花园城2015年12月18日电 /美通社/ -- 专注于创新性装运管理解决方案的全球物流供应商ATA Freight Line非常自豪地宣布,该公司在约翰迪尔 (John Deere) “追求卓越项目”(Achieving Excellence Program) 评选中荣获2015年“合作伙伴级供应商”称号。该级别乃是约翰迪尔公司供应商的最高级别。总部位于纽约的ATA Freight Lin

从“丽水里东救援”看玉柴服务

  叮铃不停作响的手机、布满鲜红血丝的双眼、难得一刻松懈的神经……在袁传亮20多年的与汽车维修相伴的职业生涯中,在第一时间响应需求、排除疑难、解决问题,已经内化在他的一呼一吸中。作为丽水玉柴核心服务站丽水市东风汽车技术服务有限公司(简称玉柴丽水服务站)的总经理,袁传亮对这样的生活节奏已经习以为常,不是在修车就是在赶赴修车现场的路上。在仅仅两个星期前,征战重卡维修沙场已久的袁传亮,遭遇了玉柴丽水服务

将服务进行到底 星邦重工与您共向未来

   从徒手攀爬到木头架子,从钢制滚轮脚手架到自行式高空平台,高空作业方式的演变是这个世界关于技术和效率进步的缩影。纵观整个高空作业领域,欧美等发达国家的高空作业平台有六七十年的发展史,已然成熟。在中国,高空作业平台从无到有,从引进到本土化生产仅用了十年左右的时间。星邦重工以独到的历史眼光进入这一朝阳的蓝海市场。八年来,星邦重工致力于高空作业平台的研发、制造、销售与服务。如今,已拥有自行

“陕建机械ABG维修服务中心”在京正式揭牌

近日,“路机联盟北京基地”暨“陕建机械ABG维修服务中心”在北京正式挂牌。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中国对外承包工程商会会长助理辛修明、北京城建道桥建设集团董事长姚自然、路机联盟轮职主席仇德胜,陕西建设机械股份有限公司董事长杨宏军以及来自中国路桥工程有限责任公司、北京市政集团等北京及周边市场的道路建设与养护施工公司百余位同仁参加了挂牌仪式。 北京城建道桥建设集团总经理涂海毅对路机联盟这一

【D1CM直播】张良:技术服务企业配件经营的实践及思考

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,伴随着产业和市场的

六载同行 2015年三一重机服务万里行巡演晚会举行

六载同行,始终如一。9月24日晚,三一重机“享受幸福三一”服务万里行感恩巡演晚会在昆山举行。三一重机2010年正式启动了服务万里行计划,今年已是第六个年头。 晚会现场 晚会现场 服务工程师团队代表亮相#d1cm#page# 六年以来,三一重机每年都会举行为期3个月的全国范围的服务检修活动。据了解,从2010年至今,三一重机已累计投入一万五千名服务人员、八千余辆服务车,对全国约13万台设备进行了

客户在心服务先行 康明斯启动客户关爱活动

2015年重庆康明斯发动机有限公司即将迎来20岁的生日。作为康明斯在华第一家发动机合资企业,重庆康明斯的发展壮大离不开广大客户的倾力支持和 全心信赖。为了与广大用户同庆这20年的辉煌历程,并更好地倾听客户的心声,2015年9月6日,重庆康明斯正式启动“重庆康明斯2015客户关爱中国 行”活动。围绕“以客户为导向,以市场为中心”的理念,在未来的两个月里,重庆康明斯将通过一系列的客户关爱活动,进一步增

康明斯零部件业务:让客户体验到更专业的服务

“以超越客户的期望为己任”是康明斯一大使命,这一点也体现在了康明斯零部件事业部身上。众所周知,康明斯是全球最大的独立柴油及代用燃料发动机制造商。那么又有谁知道,支撑这些发动机为客户提供卓越服务的,是一支综合的、专业的顶尖零部件团队。 近日,为更好地服务客户,提供更高标准的产品,康明斯中国区零部件事业部走访了柳工和江淮两大客户。事业部总经理陈华率康明斯涡轮增压、康明斯滤清系统、上海弗列加、康明斯燃油

徐工在全员全价值链合作伙伴开展“质量·生命”活动

7月8日,徐工集团面向全员以及全价值链合作伙伴发布了《我们的质量信条》,并同步启动了“质量·生命”活动。 质量是企业的生命线,是企业发展不可动摇的战略底线,而当下的中国制造亟须突破质量瓶颈。对于中国制造的转型升级路径,徐工集团董事长王民有过精辟论述:“今年要打一场艰苦的质量领先仗。公司要实现国际化,质量必须是领先的,‘中国制造2025’有五个方针:创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本;

用心陪伴服务升级 专访斗山经销商安徽泰源总经理李伟

【第一工程机械网 独家报道】2015年5月21日,斗山工程机械携手实力伙伴安徽省泰源工程机械有限责任公司,在安徽巢湖碧桂园凤凰酒店举办了“斗山巡展车”客户活动,帮助当地客户更全面地体验斗山的优质设备与服务,同时展示了斗山“9C”挖掘机更先进的产品制造技术及更贴心的售后服务体系。安徽泰源工程机械有限公司总部座落于安徽省合肥市瑶海工业园区,作为与斗山工程机械合作多年的实力派经销商,依靠精良的服务团队与

徐工道路机械“2+1”服务工程绽放金城兰州

“我宣誓:做忠诚信用的徐工人;担大任,行大道,成大器;践行“2+1”服务承诺;打造“全身心”服务品牌;感恩客户,回报社会;为徐工道路机械“率先国际化,率先世界级,确保超百亿”而努力奋斗!” 徐工道路机械“2+1”服务工程绽放金城兰州 2015年3月22日,位于黄河之滨的金城兰州上空回荡着这样铿锵有力的誓言,这掷地有声的声音来自徐工道路机械事业部“2+1”服务工程发布全国巡展兰州站的会场上。 作为

徐工道路“2+1”服务工程 引爆辽沈大地

2015年新年伊始,徐工道路机械率先在行业内发布“2+1”服务工程,这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,再次对服务提档升级,倾力打造的又一大行业服务新引擎。随后,“2+1”服务工程发布活动迅速在全国展开。4月19日,徐工道路“2+1”服务工程发布会来到辽宁沈阳,为辽沈大地的道路机械用户诠释了工程机械行业的这一服务新标杆。 成套筑养护机械集中展示

徐工道路“2+1”服务工程助力长株潭城市群建设

继2014年成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后,2015年1月8日,徐工道路率先在行业内发布“2+1”服务工程,如今巡展活动已席卷全国,为工程机械行业服务转型升级、开创行业服务新高度树立了典范。2015年4月11日,徐工道路机械“2+1”服务工程巡展来到了老牌工业基地株洲,为湖南长株潭城市群建设发展助一臂之力。 服务工程师宣誓 徐工道路机械事业部副总经理任化杰 巡展

JLG(捷尔杰):用心服务中国高空作业市场

2015年4月14日,上海——作为全球领先的高空作业设备制造商,JLG始终致力于推进高空作业设备全生命周期的服务,从而为客户创造持续的价值,推动行业的良性进步。自进入中国市场伊始,JLG便积极地针对中国市场的特点优化服务项目,通过高效全面的服务体系助力高品质产品更好地满足市场的动态需求。 对于JLG整个服务体系的运作,感受最深的当属服务在全国一线的JLG现场服务团队。高勇作为现场服务团队成员之一,

2015徐工道路机械“2+1”服务工程巡展无锡举行

【第一工程机械网 独家报道】作为全球道路机械行业的领导者,徐工道路为用户创造价值的脚步从未停歇。不仅在产品创新上成绩斐然,还在服务和后市场领域创新上不遗余力。2015年3月28日,徐工道路机械“2+1”服务工程无锡巡展在江苏富力达工程机械有限公司成功举办。徐工道路机械事业部总经理助理陶永生、徐工道路机械事业部南京营销中心主任王虎、江苏富力达工程机械有限公司董事长徐凤勇、江苏富力达工程机械有限公司副

阿尔及利亚驻华大使到访三一 愿为长久合作伙伴

3月24日,阿尔及利亚驻华大使哈桑纳•拉贝希到访三一,就中阿友好关系,以及三一与阿尔及利亚建立更为长久的合作伙伴关系与三一重工总裁向文波进行了深入交谈。对于三一的优秀文化以及近年来的快速发展,哈桑纳赞赏有加,他表示十分支持三一在阿的发展,愿意做双方的友好信使,并期待三一在阿取得更好的成绩。 2011年,哈桑纳•拉贝曾携夫人到访三一,此次是他第二次到访三一。 关注三一PC装备产业 当天,在向文波的陪

同力重工2015年经销商服务商年会成功召开

2015年1月20日至22日,“同力重工2015年经销商服务商年会”在陕西同力重工股份有限公司咸阳产业园隆重召开,会议以“厚积薄发、引领发展”为主题,来自全国各地的经销商、服务商代表共计80余人参加了会议。1月21日上午召开同力重工2015年经销商服务商年会主题大会,同力重工副总经理杨建耀做了“直面竞争、调整优化、全面提升同力重工市场地位”的报告,报告详细对工程运输行业及同力重工2014年的市场情

携优势拼机遇 玉柴股份隆重召开2015年营销服务大会

  1月24日,玉柴股份2015年营销服务大会在武汉隆重举行,大会以“携优势 拼机遇 创新篇”为主题,全面总结了玉柴股份2014年的市场营销工作,明确了2015年的营销工作思路,提出了2015年市场营销策略和销售目标。大会同时举行了新产品投放发布会,并表彰了2014年玉柴营销体系业绩突出的单位及个人。 现场拍图   会上,玉柴集团董事局主席晏平发表了重要讲话,充分肯定了玉柴营销体系2014年的业

厦工2015年经销合作伙伴年会在厦门隆重召开

又是一年芳草绿,春风十里海堤红。1月19日,厦工2015年经销合作伙伴年会在厦门隆重举行。来自全国各地的近四百位营销精英齐聚厦门,围绕“创新·深耕·共赢”年度营销主题深刻总结过去,共商2015年的营销大计。海翼集团总经理谷涛、厦工股份董事长许振明、总裁白飞平、高级副总裁陈天生、副总裁林娜、洪家庆、俞久仁以及董事会秘书王智勇、财务总监黄泽森等领导出席大会。 厦工2015年经销合作伙伴年会在厦门隆重召

雷沃装载机:区域聚焦·服务致胜"与代理商共赢财富

近日,以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂,共谋2015发展大业。 历年来,雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。2014年通过业务调整、结构调整及全国范围内召开重点区域交流会议等一系列创新变革,雷沃装载机进一步明确了未来的策

厦工机械诚招全国各省市经销合作伙伴公告

厦门厦工机械股份有限公司,创建于1951年,1993年12月改制上市(股票代码600815),是国家重点生产工程机械产品的骨干大型一类企业。厦工拥有年生产装载机40000台、挖掘机15000台、叉车10000台、路面机械3000台的生产能力,是当今中国最大工程机械制造基地之一。厦工产品高效、节能、灵活、可靠,覆盖装载机、挖掘机、叉车、小型机械、路面机械、环保机械及桩工机械与混凝土机械等8大类,形成

徐工集团精彩亮相非洲中国商品技术与服务展

近日,非洲中国商品、技术与服务展在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴千禧年展会中心举行。徐工集团埃塞俄比亚办事处和合作伙伴精心筹划,携数台起重机、装载机、压路机及平地机精彩亮相。 展会期间,前来徐工展区咨询、洽谈的客户络绎不绝。他们中有很多都曾购买过、正在使用或已经使用过徐工设备,他们对徐工的装载机、起重机以及压路机等设备赞誉有加,对徐工制造的设备充满信心,表示将继续与徐工合作,将徐工的其他一些新设备,如

北奔重汽与合作伙伴共同遏制下滑实现稳健发展

2014年隆冬的塞外包头,呈现给人们的依然是灿烂的阳光和湛蓝的天空。为及早谋划2015年发展,中国兵器工业集团北奔重型汽车集团有限公司率先在行业里召开了2015年“商务年会”和“供应商年会”。在国家经济进入新常态、重车市场预测仍无明显复苏迹象的背景下,北奔通过大半年的市场调研,摸清了规律,找到了细分市场、专业化服务等应对办法后,将两个会议在这寒冷的季节提前召开了。集团公司董事长尹家绪在北奔调研时指

利勃海尔-宇航亮相2014中国珠海航展 带来新服务

2014年11月11日至16日第十届中国航展在中国珠海举办。作为国际航空产业重要供应商之一,利勃海尔-宇航参加了此次航展。除了展示空气管理系统、飞控、致动、减速器以及起落架方面的产品外,利勃海尔同时还介绍了其在客户服务方面的新举措。 利勃海尔-宇航展出了为中国商飞(COMAC)C919提供的空调组装包和起落架模型,以及为各种直升机提供的飞控组件。 利勃海尔-宇航用动画的形式向参展者介绍了该公司作为

    2014-12-30 15:04

徐工集团亮相2014非洲中国商品、技术与服务展

近日,2014(非洲)中国商品、技术与服务展在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴千禧年展会中心隆重举行。徐工集团埃塞俄比亚办事处和合作伙伴精心筹划,积极参会,携数台起重机、装载机、压路机和平地机精彩亮相。 徐工集团亮相2014非洲中国商品、技术与服务展 展会期间,前来徐工展区咨询、洽谈的客户络绎不绝。他们中有很多都曾购买过、正在使用或已经使用过徐工设备,他们对徐工的装载机、起重机以及压路机等设备赞誉有加,

“区域聚焦·服务致胜”,雷沃装载机2015商务年会盛世启幕

12月14日-17日,以“诚智致远·赢造财富”为主题的雷沃装载机2015商务年会在美丽的“鸢都”潍坊盛大启幕。雷沃装载机及来自全国各地的雷沃装载机代理商、大客户代表共计500余人齐聚一堂,共谋2015发展大业。 福田雷沃重工董事长、总经理王桂民与战略大客户签约 为2014雷沃装载机优秀代理商颁奖 历年来,雷沃装载机业务一直坚持秉承福田雷沃重工“内涵增长、结构调整、全球化”的战略经营目标。201

三一重起价值服务全球行表彰晚会 锦旗收到手软

1月27日,上海。“全球三一在您身边”三一重起2014年“价值服务全球行”表彰晚会落下帷幕。三一重工总裁向文波、三一重起领导、经销商高层、全国用户代表及行业媒体齐聚一堂,共同见证了这一盛典。 三一重起价值服务全球行表彰晚会 锦旗收到手软 三一重起2014年“价值服务全球行”历时180余天,行程遍布全球150多个国家和地区,出动了1200名服务将士、700余台服务车。活动累计完成设备点检13301台

沃尔沃金融服务:具有竞争力的金融解决方案供应商

沃尔沃集团致力于为中国市场及其客户深化优质服务。针对购买沃尔沃建筑设备的中国客户,提供颇具竞争力的融资服务即是沃尔沃集团服务范围中的重要部分。沃尔沃集团的服务范围包括设备解决方案、集团旗下的沃尔沃金融服务提供的融资服务、以及为客户提供长期支持的售后服务,从而降低客户在整个产品生命周期中的维护及运营成本。 沃尔沃金融服务:具有竞争力的金融解决方案供应商 沃尔沃金融服务为在中国购买各类沃尔沃设备的客

爱心奉献 斗山举行全球首次共同志愿者服务活动

2014年10月24日,在全球范围内,斗山集团旗下所有分公司,同期举行“斗山社会公益日”志愿服务活动,简称“斗山日”。据悉,这一天共有一万名斗山企业高层和员工,在包括中国、韩国、美国、印度、捷克等13个国家进行173个公益项目。包括访问贫困家庭、环境治理、爱心捐款、献血、道路维修、修复福利设施,为农村提供援助、帮助残障人士等等。 斗山集团长期热衷公益事业,在每个国家的斗山公司都有定期举办公益活动,

杨义华:工程机械服务商的再制造到底该怎么玩?

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

陈天宇--技术服务企业如何应对用户服务需求的变化

    【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流

同力重工首批南亚服务工程师培训活动落幕

8月29日,陕西同力重工股份有限公司(简称同力重工)咸阳产业园,副总经理杨建耀为来自海外经销商的服务工程师颁发结业证书。 同力重工本次外籍工程师服务技能培训从8月25日起,为期一周,由营销部牵头组织。培训共分为生产现场参观、产品技术讲解、维修服务实操和培训效果检测四部分。通过理论与实践相结合的方式,受训工程师较好地掌握了基本维修保养技能。 结业仪式上,杨建耀肯定了本次培训效果,并提出随后将派专业的

珀金斯发动机:环球动力翘楚 心系合作伙伴

两年一度的bauma China即将拉开大幕,为了使关注Perkins(珀金斯)发动机的行业人士能更好地了解其产品发展的脉络及优质服务,Perkins公司邀请二十多家工程机械的行业媒体参观了其位于无锡的发动机工厂及位于昆山的代理商——利星行机械有限公司。 Perkins无锡发动机工厂 首先,公司介绍了,bauma China 2014上,Perkins发动机的展位是N5 448,展品则是其根据中国

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