# 服务感动人物

创富人物

点赞评选阶段正式开启斗山年度感动人物由你决定

今日，以“给你心中的斗山服务精英点赞”为主题的2015年斗山工程机械服务年度感动人物评选活动第二阶段“点赞评选”阶段正式开启。自今年7月以来，“给你心中的斗山服务精英点赞”活动受到斗山客户、服务人员、经销商、机手以及各地区行业相关人士多层面的广泛关注，活动平台也陆续收到了许多来自全国各地的参选参评服务故事。通过推选和自荐，日夜奋战在服务一线，为客户、为斗山辛勤奉献的斗山人们也渐渐从幕后走到了台前，

2015-08-26 17:08

斗山

斗山年度感动人物

点赞评选

【感动人物】三一自卸车销售经理张海军：迎难而上才是人生该有的模样

朴实却不普通，平凡却不平庸，遇到困难迎难而上，他保持工作的激情，无怨无悔的奋斗，用先进的力量感召，为自己的生命谱写华彩的乐章！他是谁？他就是众力机械三一自卸车销售经理张海军。众力机械三一自卸车销售经理张海军 “您已偏航，正在重新规划路线”，在一个全新的区域，这样的经历，对于张海军来说已经是家常便饭了。也许很多人听过三一挖掘机，但是对比之下，听过三一自卸车的人屈指可数

2022-02-17 09:42

三一

众力机械

工程自卸车

最感动人物：老铁道兵孔凡成坚守隧道四十载

四十多年，孔凡成深深扎根基层，奋战在施工生产第一线。他仅仅是中铁建众多项目经理中的一员，在平凡的岗位上创造了不凡的业绩，在恶劣的环境条件下创造了外国人瞠目的奇迹。这是一个老铁道兵的坚守。孔凡成：坚守隧道四十载在中国铁建十八局集团隧道公司的项目经理队伍里有这样一个身影：个头不高，身形消瘦，黝黑的脸庞印刻着岁月留下的沧桑。他40年如一日在大山中“穿行”，被人们称为“隧道中的中流砥柱”。他就是孔

2014-01-08 10:02

三一重机辽宁创富人物姜俊霞：贴心服务感人至深(图)

2011-08-25 15:14

创富人物

国之重器，民之脊梁，何清华获评2020年度“感动湖南人物”

12月8日下午，2020年度“感动湖南人物”颁奖典礼暨2021年度“感动湖南人物”评选启动仪式在长沙举行。山河智能董事长、首席专家何清华获评2020年度“感动湖南”十佳人物。湖南省委宣传部副部长、省文明办主任肖凌之为何清华颁奖，山河智能党委书记吴文伟代表何清华上台领奖。 △颁奖典礼现场何清华的颁奖词这样评价到：教书十五载，一面教一面学，向时代学，向尖端学。师者亦学者

2021-12-09 16:01

常林股份倾心服务客户专属定制服务感动客户

导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业

2013-06-04 16:21

三一重机服务工程师赵文明：小人物砥柱中流(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保

2011-08-23 15:39

服务工程师

晋工服务万里行：用真情和汗水感动客户

2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续•••••• 晋工2012服务万里行活动合影晋工服务人员走访浙江用户 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总

2012-09-19 16:37

晋工

服务万里行

售后服务

晋工“全心为您”服务真情和汗水感动客户

2012年8月，福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束，活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程，以实实在在为客户解决问题为主要目的，对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检，虽然活动已经结束，但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续…… 服务人员与用户合影案例一： 2012年7月19号中午，在浙江北仑海峰砂厂，用户狄总远远就看见晋工服务车向自己的砂石厂驶

2012-09-19 10:04

晋工

三一重机山东创富人物李凤祥：三一服务无与伦比(图)

2011-09-05 16:11

创富人物

柳工服务人员：最是坚守动人心，恪守平凡的“匠心”

全力以赴，为客户服务柳工致力打造卓越产品的同时不断深化服务内涵，持续提高服务标准进一步加强服务力量随时准备着为客户提供全心全意的服务支持。柳工为客户提供全心全意的服务支持田瑞生作为柳工服务人员，从业22年来，始终用热爱和坚守默默奉献着每一位用户，大家都亲切地叫他”田师傅“。 2020年，黑龙江客户一次性购买了8台柳工宽体矿车，用于露天煤矿作业，实现了柳工宽体矿车在该区域销售零的

2021-03-31 09:23

说出你身边的感动 “感动国机十大人物”评选中

有人说世界上最动听的声音，是项目谈判、科技研发成功后的欢呼；世界上最动情的风景，是匠人在岗位上日复一日默默刀镌斧凿所定格的画面；世界上最动人的时刻，是辛勤工作、汗水肆意挥洒后取得成功的一刹…… “感动国机十大人物”评选进行中（观看完整视频，请戳链接）你是否见过这些世间最美的画面，并在心中涌起暖流，为之感动？在国机集团即将迎来20周年华诞之际，“感动国机十大人物”评选火热启动，说出身边国机人令人

2016-12-01 15:10

国机集团

十大感动人物评选

感动力量沃为榜样！潍柴雷沃榜样人物评选倒计时5天

感动力量沃为榜样！潍柴雷沃榜样人物评选倒计时5天。（来源于智能雷沃lovol）

2022-11-25 18:32

潍柴雷沃

雷沃服务

榜样力量

徐工消防榜样人物：“铁打的汉子”！采访服务工程师孙长凯

徐工消防榜样人物户外调试作业一直是出了名的辛苦，无论是寒风雨雪的零下10℃，还是骄阳似火的40℃，都令每一位初出茅庐的职场新人望而却步。而徐工消防的“汉子”孙长凯自2012年参加工作以来就常驻于调试场，一干就是十年。这十年来，他坚守本心，与烈日同行，偕星辰相伴，见证了徐工消防的发展与崛起。既要仰望天空，也要脚踏实地的理想信念让他蜕变成长，由一名普通的调试钳工成长为一名调试领

2022-07-11 09:39

中交西筑人物王强：服务就是要“以心换心”

近期，一部《人世间》圈粉无数，剧中老三周秉昆的善良、勤劳、隐忍与坚强触动很多人，让人明白“活着”不仅仅是活着，还为细小的感动与爱而活着。在我们的身边也有很多像“周秉昆”一样兢兢业业努力拼搏的普通人，今天我们就给大家介绍这样一位西筑员工——王强。中交西筑市场服务部五星服务工程师王强王强，中交西筑市场服务部五星服务工程师，2021年度中交西筑劳模，多次荣获

2022-03-29 09:42

【徐工消防榜样人物】黄继远：致力于高空作业平台产品售后服务！

年巡检维修车辆1000余台次、服务车辆行驶里程10万多公里、出入工地800余次…… 这是徐工高空作业平台一名服务人员的“积分表”，从业以来，他认真履行自己的本职工作，以满足客户需求为导向，用专业的服务扎根市场、服务客户。他是负责高空车售后服务保障工作的黄继远。徐工消防负责高空车售后服务保障工作的黄继远（中间人物）不畏艰难，砥砺前行 2021年11月的一

2022-03-16 09:47

徐工消防

高空作业平台

售后服务

三一泵送服务万里行华东篇：用汗水感动客户

价值服务，始终如一! 2021年三一泵送服务万里行正在全国范围如火如荼地进行，秉承着“坚守服务品质初心，始终如一，竭尽为客户解决难题”的信念，华东战区服务团队深入一线，深入市场，在每一次的召请、检修、技改服务中不断为客户创造着价值。三一泵送服务团队安徽：烈日下的守护 2021年7月9日12点，暴雨过后的合肥异常闷热，大多数人吹空调休息，而三一高级服务工程师江炼却来到合肥斌鸿建筑机械设备有

2021-08-04 09:04

极致尽责有一种感动源自小松售后服务

【第一工程机械网原创】《大美の小松第二季全国摄像摄影大赛》，是属于工程机械行业的一项全国摄像摄影赛事，既是摄像摄影作品创意的比拼，也是工程机械行业故事的讲述。我们相信，每一幅优秀的参赛作品背后，都蕴藏着一个生动的故事。一处热火朝天的工地，一台崭新的小松挖掘机，一位穿戴整齐的服务工程师，这三者，构成了一副生动的画卷，也呈现了工程机械服务工程师的日常，在镜头锁定的那一刻，时间将它们定

2019-10-08 09:15

徐工铜仁办事处服务主管陈新建：客户感动是下一个竞争战场

“顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。这是我们贵州瑞通徐工人的座右铭”，贵州瑞通徐工铜仁办事处服务主管陈新建在接受采访时如是说。 2019年9月1日凌晨1时30分，徐工铜仁办事处服务主管陈新建接到客户尚官华的电话，得知客户的XE490D挖机因转场上拖车时挖机被碰撞拉扯，导致液压胶管大量喷油，结果挖机横亘在道路中央无法启动，情况紧急，需要徐工售后服务人员到现场帮助进行维修处理。徐

2019-09-08 11:35

徐工挖机服务中国行来自内蒙古联众的三个感动时刻

自徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动启动后，西北大区代理店内蒙古联众工程机械有限公司第一时间积极响应。在巡访过程中，为徐工挖机内蒙古的广大用户们送去了最实际的夏日沁心服务！面对徐工挖机代理店的竭诚服务，用户们也纷纷表达了感谢郭建新：感谢专业高效，贴心关怀的服务内蒙古呼和浩特用户郭建新是徐工挖机的一位新朋友。2019年，他首次购机选择徐工品牌，设备使用四个多月，服务当天挖机工时

2019-07-22 17:07

“三一人物”陈泽勇：服务数字化先锋

今年是陈泽勇在三一工作的第17年。作为董办服务总监的他，是一位管理者，却常年在服务一线挥洒汗水。在企业品质服务的战线上，这位新晋的“三一人物”，用汗水谱写了对事业的热爱。图丨陈泽勇当选2018年度三一人物扎根基层寻找数据依据 2002年，陈泽勇进入三一。从最基层的服务工程师做起，他先后担任配件经理、服务配件部部长等职务。今年来，三一数字化转型浪潮风起云

2019-03-26 11:44

三一

服务工程师

感动山东人物 | 改革先行者——谭旭光

12月16日，以“新时代改革开放再出发”为主题的山东省庆祝改革开放四十周年感动山东人物和最具影响力的事件颁奖典礼在济南举行。谭旭光荣获山东省庆祝改革开放四十周年“感动山东人物”。谭旭光荣获山东省庆祝改革开放四十周年“感动山东人物” 谭旭光带领全体潍柴人以敢为天下先的勇气，大刀阔斧推进国企市场化改革，以市场催生发展动力、以改革激发发展活力、以创新增强发展实力，让曾经濒临破产的潍柴重获新生，崭新

2018-12-20 09:13

谭旭光

感动山东人物

潍柴

中国中车高级技师李万君当选“感动中国”2016年度人物

“你是兄弟，是老师，是院士，是这个时代的中流砥柱。表里如一，坚固耐压，鬼斧神工，在平凡中非凡，在尽头处超越，这是你的人生，也是你的杰作”。这是2月8日中央电视台“感动中国”2016年度人物颁奖典礼上，为来自中车长春轨道客车股份有限公司的高级技师李万君公布的颁奖词。李万君与孙家栋、张超等共同当选“感动中国”2016年度人物。由新文化报社、吉林年鉴、吉林省图书馆联合主办、吉林省榆树钱酒业有限公司协办的

2017-02-09 10:30

中国中车

感动中国

2016

徐工液压件公司“3C” 服务追求用户感动

超值协同、超值精准、超值价值一直是徐工售后服务人员所遵从的“3C”服务理念。近日，徐工液压件公司客服部门收到了一面自甘肃酒泉卫星发射中心某部寄来的写有“服务及时有效，弘扬徐工精神”的感谢锦旗，对公司客服人员在国庆期间能够及时响应反馈信息、有效排除故障问题、提供精细应急方案的高标准服务，顺利确保国家卫星发射中心施工进度的完成表示了诚挚感谢。看似简单的一面锦旗，折射出的却是该公司客服多年来坚持的及时、

2015-11-29 10:09

徐工

液压

斗山服务工程师与沙尘暴搏击用行动感动客户

青海，沙尘暴的多发地，经常一面阳光照耀，一面风沙起舞。飞起的沙尘打在身上、脸上，让人们睁不开眼，张不开嘴，也能让年轻小伙瞬间化装成“小老头”。青海地处高原地带，空气稀薄，还要随时做好应对缺氧等身体不适的准备。即使如此，斗山的维修人员在接到报修电话后，仍然会不顾一切，奔赴维修现场。斗山服务人员与“沙尘暴”搏击用行动感动客户斗山服务人员与“沙尘暴”搏击用行动感动客户 4月11日，一个普通的

2015-05-26 10:37

斗山

服务工程师

客户

玉柴机器甘肃上演“逆袭”感动式服务是关键

“玉柴机器的服务真是挑不出毛病来，真的，想挑都挑不出来。”酒泉汽车运输总公司副总经理兼酒泉客运公司经理黄添生接受采访时这样说道。这也是此番玉柴市场甘肃走访中贯彻始终的主题，在肯定玉柴机器品质之余，每一位采访对象都对玉柴机器的服务极尽赞美。图为张掖丹霞地质公园内装配玉柴发动机的旅游车据介绍，今年1~9月，整个甘肃1700多辆客车销量中，配装玉柴发动机的近1400辆。听了上面的赞美，再看到这个数据

2014-12-16 11:19

玉柴机器

甘肃

发动机

感动服务缔造英轩梦记成都雅川服务人员李琳

英轩重工的服务人员，对素质要求很高，既要有专业的技能水平，又必须具备良好的沟通技巧。而要想在这样的服务团队中脱颖而出，除了要把服务工作干好，更需要用真诚的服务来感动客户。要学会将心比心，充分理解客户的感受，对客户的每一分抱怨微笑处理；要学会持之以恒，用一颗热忱的心，解决用户难题。英轩成都雅川经销商的服务团队做到了，他们用辛勤的汗水、饱满的热情、温暖的笑容感动着每一位英轩客户。他们每天双手沾满油污，

2014-09-18 15:30

英轩重工

装载机

服务人员

三一起重机价值服务感动常在

2014年，一年一度的价值服务全球行活动在骄阳似火的5月正式起航了。全新的服务理念，全新的服务装备，年轻的山西北起服务队伍更是加快了步伐开始了新一轮传播三一服务理念的活动，以实际行动维护着三一的服务价值观。更是给客户带去了炎炎夏日的一抹清凉。跟随服务工程师的脚步，也是为了配合价值服务全球行的进行，我以营销代表的身份参与到了这一活动中来，感悟良多。三一起重机价值服务全球行走近用户急客户所急，想客

2014-07-30 12:59

三一起重机

服务全球行

价值服务

全心全意服务感动客户：永不言弃的中联人

2013年的11月，内蒙赤峰已经是零下几度的低温，呼呼作响的北风如刀子般刮在人的脸上，让人疼痛难耐。对于在南方生活的人来说，这样的天气即使行走在路上也有些难熬，更何况通宵达旦奋战在无人的工地上、站在高举的升降机里。但这种情况对于中联重科建筑起重机械公司驻内蒙赤峰的服务工程师刘涛来说，是司空见惯的事，他在为客户敬业服务的日子里，不知经历了多少次内蒙凛冽的寒风，但从未对维护难题说过“放弃”二字。全

2014-07-10 09:39

中联重科

客户

安徽柳工营销服务人员冒雨抢修设备感动客户

4月21日下午，柳工起重机营销公司大厅一片沸腾，一幅题为“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗面前，围满了兴高采烈的同事，这是怎么回事？ 4月15日下午襄阳用户赵永峰报修：QY25A5汽车起重机吊臂无法正常伸缩——工地施工方要求尽快修复车辆，否则此车将被退出工地……公司办事处服务专员黄传江接到报修后，立即组织维修中心人员带上配件前往襄阳处理故障。到达工地后已是夜晚，天空飘着毛毛细雨，工地已经

2014-05-26 08:34

柳工

营销服务

抢修设备

北京京城长野工程机械及时服务感动用户

北京京城长野工程机械有限公司在2012年北京房山的特大暴雨灾害中向房山人民无偿捐赠了挖掘机，为灾区抢险救灾工作做出应有的贡献。捐赠挖掘机后，京城长野一直紧密联系、服务于客户，并定期邀请他们来我司参加座谈会。3月3日，距离捐献挖掘机已时隔两年，其中一台型号为NS75-7的挖掘机在施工中不幸发生了侧翻，出现了发动机不能启动的故障。用户非常着急和担心，京城长野了解情况后迅速反应，由公司售后服务部部长施

2014-03-18 09:26

京城长野

工程机械

以客户需求为根基雷萨重机贴心服务感动用户

【第一工程机械网独家报道】2013年12月17日，借势福田汽车2014商务年会，福田雷萨重机品牌正式发布，其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步，同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位，德国创新技术及一体化生产和服务体系，雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国

2014-02-25 16:57

力士德装载机冬季真情服务感动客户

11月初，为了使力士德装载机客户用的放心，力士德轮机服务部开展了冬季客户走访活动，公司针对客户的不同需求制定了“差异化”服务方针，每到一处向客户介绍冬季装载机保养方面的知识，对产品进行精心检查，对客户的问题进行解决。针对不同客户的施工情况完善了售后人员的配置、反应速度、服务以及配件中心的建设等方案，以完善的保障服务赢得市场的信任。在公司的统一部署下共走访了20个省市的客户，行程上万公里。服务人员严

2013-12-03 15:33

力士德

装载机