# 临工海外售后服务

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对话约旦经销商 Ali Odeh:揭秘山东临工“一带一路”的核心实力

【第一工程机械网 原创】眼下,第六届中国进口博览会正在上海如火如荼进行中,来自全球69国家和3个国际组织亮相国家展,涵盖发达国家、发展中国家和最不发达国家,共有64个共建“一带一路”国家。来自工程机械领域的企业也不在少数,他们在本届进博会也斩获颇丰。 随着越来越多的中国工程机械品牌走向海外,更多人关心他们如何与海外经销商开展合作?海外经销商/代理商又有什么需求?他们怎么看待中国工程机械厂商提

对话Donald Around Mantiri:深耕印尼市场十年,山东临工无惧竞争

【第一工程机械网 原创】近期,国内外工程机械上市公司发布2023年第三季度财报,相关数据表示,无论是外资品牌或是国内品牌,都将东南亚市场,尤其是印度尼西亚市场视为一片热土。第一工程机械网“一带一路”报道组带大家来印度尼西亚看一下,在这里究竟什么类型的产品更畅销?哪类工程更有“钱”景?国内品牌走向海外要做好哪些准备?印尼矿山客户最关注什么…… 对话Donald Aro

始于信任,忠于认可,临工产品助力印尼客户事业扬帆

随着山东临工国际化进程的推进,临工设备在海外遍地开花,越来越多的客户朋友选择和支持山东临工,在全球基建事业中抒写着属于自己的故事。 用户为山东临工设备点赞 选择,始于信任;坚持,忠于认可。 2021年,基于对朋友的信任和对中国品牌的期待,印尼华人客户TONNY抱着试试看的心理入手了一台临工经典挖掘机——E6210F。三年来,这台机器也见证了他从1台到8台、从试用者到忠实

十年坚守不断“出圈” ,为什么临工好司机活动生命力这么强

当2013年4月,好司机活动启动时,没人想到它能连续举办十年,没人想到它能在多个国家落地推广,没人想到它的生命力这么顽强。 中国好司机旗帜 时代背景:擦亮行业前行的路标 21世纪以来,在基础建设大潮推动下,中国工程机械行业全面发力,从产品、技术,到营销、服务,各方面奋勇争先,实现弯道超车,逐渐掌握主动权与话语权,形成多个家喻户晓、全球知名的工程机械品牌。

山东临工:全程全心 服务客户,学习实战两不误的设备“守护神”们

在临工海外市场上,从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”,他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心,坚持理论学习和实践锻炼相结合,积极提升自身的专业水平和服务能力,及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难,生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地

国际化临工:“临工黄”在印度市场大放异彩

作为世界人口第二大国的印度,对工程机械产品有很大的需求,市场发展潜力无限。 山东临工在拓展海外业务的过程中,高度重视印度市场的经营和维护,不仅与当地客户建立起了良好的合作关系,还联合经销商一同为客户提供优质、及时、热情的售后服务,积极保障客户的权益,深受客户喜爱。 赢得大型钢铁集团青睐“临工产品就是好,再来一台!” 临工装载机交付印度Odi

山东临工至诚守护,保客户安心

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 在苏丹 Othman是当之无愧的“客户守护者” Othman,是苏丹代理商的一名服务工程师,2017年

持续突破!临工重机矿车在非洲大陆书写“中国传奇”

众所周知,非洲的矿产资源十分丰富,黄金、铂、钯、钴、钻石等资源超过全球储备半数以上,因此,其一直是全球矿业投资的主要市场,也是矿用机械设备制造企业争夺的主战场。不过恶劣的自然环境和落后的基础设施建设,在很大程度上“劝退”了想要在非洲大地“分一杯羹”的全球机械设备制造企业。 非洲矿厂 机遇与挑战面前,来自中国宽体矿用车行业的领导者,临工重机依托临工集团深耕全球工程机械

大国重器,勇毅前行——2022工程机械海外市场展望

2021年,中国工程机械国内外市场呈现此消彼长的态势。中国工程机械工业协会统计数据显示,国内市场12大类产品中的7类出现了负增长;而得益于世界经济的回暖、国际市场需求释放、国内供应链的相对稳定和各企业海外营销团队的不懈努力,国际市场取得了前所未有的成绩,12大类产品中的9类实现了50%以上的增长。海外市场的增长有效对冲了国内工程机械市场周期性的波动。 2021年工程机械12大类产品销售情况

山东临工大马力平地机再次征服乌克兰市场

近日,上海港散杂货码头,多台山东临工G9290平地机将从这里踏上奔赴乌克兰市场一线的旅程。这是乌克兰市场今年初成功导入290马力平地机后,来自老客户对山东临工的认可再次增购订单。 山东临工大马力平地机再次征服乌克兰市场 客户对大型平地机产品不仅有产品品质的严苛要求,高强度的工况对产品的可靠性也是严峻的挑战,同时,对当地经销商的售后服务能力更是不小的考验。山东临工乌克兰经销商一直以来以完善的备

临工小挖闪耀印尼市场,随处可见“临工黄”

2019年,山东临工在海外推出E660FL和E690F两款小挖,可靠的产品,精准的市场定位,一经推出,受到客户的欢迎。 夜幕中,临工E660FL远远在挥舞 河边,临工E690F捞河沙 2020疫情冲击,导致印尼出现二十年来的经济大衰退。但是临工小挖在印尼持续火爆,印尼的客户依旧坚定地选择临工。目前,印尼四大岛屿,不论是在白天,还是在夜晚,不论在建筑工地,还是农业园林,随处可见“临工黄

凝心聚力 决胜2021 临工重机“全球合作商云会议”隆重召开

2021年4月22日,以“凝心聚力,决胜2021”为主题的临工重机高空作业机械 “全球合作商云会议”在济南召开,来自全球30多个国家,60多家海外合作商以“云会议”的方式在线出席,共同探讨海外市场发展及规划,并以“云探秘”的方式了解了临工重机全新建设的“超级工厂”。 2020年,面对新冠疫情的挑战,临工重机迎难而上,逆市前行,保持了高速增长的势头,生产研发、营销服务等各方面工作都取得良好进展,整

抢占工程机械出口新蓝海 临工重机重磅登陆EXCON 2019

2019年12月10-14日,第十届印度国际工程机械与技术展览会(EXCON 2019)在有“印度硅谷”之称的班加罗尔成功举办。临工重机携矿用车,剪叉式、越野式、臂式高空作业机械强势登陆,与来自全球的工程机械企业同台竞技,为全球观众带来了一场精彩的工程机械盛宴。 临工重机参展团队 参加本次EXCON 2019展会的临工重机高机和矿用车产品,是适应印度及周边国家国情、客户需求的临工明星产品

高手云集 捷报频传 “临工杯”全球维修技能比武大赛成功举行

9月20日,“临工杯”全球维修技能比武大赛在临工总部成功举行。山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理宋晓颖等相关领导,以及来自全球7个国家的133位维修高手出席开幕式活动。大赛分临沂和济南两个赛区,临沂赛场比赛项目有装载机、挖掘机、平地机、小型挖掘机、叉车、零部件六个组,临工济南赛区同步进行矿机和高机两个组的比拼。 “临工杯”全球维修技能比武大赛选手合影 经过激烈角逐

“关怀,无止境” 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征

【第一工程机械网 现场报道】7月26日,“以关怀,无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征仪式,在山东济南隆重举行。 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征 临工集团济南重机有限公司总经理支开印,副总经理时彦余,副总经理、临工矿山总经理李连刚,财务总监孙静,副总经理王仁宾,党总支副书记、工会主席房立友等领导,以及第一工程机械网等行业媒体、服务走访团队、职工方队共聚一堂,一同见证

临工重机北美公司开业 国际化战略再进一步

2019年6月18日,临工重机北美公司开业庆典在美国宾州中部历史名城钱伯斯堡隆重举行。 临工重机北美公司开业庆典在美国宾州中部历史名城钱伯斯堡隆重举行 临工集团济南重机有限公司(以下简称“临工重机”)总经理支开印、副总经理兼北美公司董事长时彦余、总经理助理兼高机出口公司经理宋玉星,临工重机北美公司CEO Craig Paylor、COO Dan Bishop,Lew Hudson销售公司CE

助力“一带一路”建设 中联重科本地化生产湿喷机首发海外

近日,由中联重科湖南CIFA公司生产的湿喷机从长沙麓谷工业园发往塔吉克斯坦,将用于“一带一路”塔吉克斯坦段的工程项目建设。作为一款融合意大利CIFA湿喷机技术,并为隧道等施工工况量身定制的产品,在实现长沙本地化生产、并在国内交付施工后,正式向海外市场进军。混凝土湿喷机是一种替代人工作业,成为井巷、隧道、涵洞等领域广泛使用的一种施工设备。2018年1月,中联重科本地化生产的湿喷机陆续推向市场,其卓越

势如破竹 临工重机市场销量稳居行业第一阵营

日前,主题为“新时代、新机遇、新突破、赢未来”的临工重机2018年高机商务年会在山东省省会济南市隆重举行,临工集团董事长王志中、临工集团济南重机有限公司(简称临工重机)董事长于孟生、临工重机总经理支开印等高层领导,以及来自各地的临工重机高空作业机械经销商代表、租赁商代表、行业主流媒体等共计200多人出席会议。 临工重机2018年高机商务年会 于孟生从宏观经济角度,分析了中国市场高空作业机械行

感受中国制造 欧洲媒体走进临工

2017年7月5日,由山东临工组织的,多位知名的“国外大V”、媒体记者,齐聚临沂,共同参加了“欧洲媒体看临工”的活动。活动一行参观访问王羲之故居,并深入临工生产基地、沂州水泥集团进行参观采访拍摄活动。 多位国外媒体记者齐聚临沂,共同参加“欧洲媒体看临工”活动。 借2017年一带一路高峰论坛会议的东风,山东临工结合自身优势,在“一带一路”沿线国家积极参与当地重大项目建设,取得较好成果。随着沿线国家

外交部2017年第二期大使参赞学习班学员莅临山东临工考察调研

4月25日,外交部2017年第二期大使参赞学习班一行30余人莅临山东临工考察调研。山东省人民政府外事办公室副主任李永森,临沂市人民政府外事与侨务办公室主任张剑一同考察。山东临工党委副书记周维升汇报山东临工基本情况。 考察团一行首先参观了临工工业园,并深入挖掘机事业部详细了解生产经营情况,听取了临工“一全二创三结合”创新成果介绍。听完讲解员介绍,参观完生产现场后,考察团成员对临工现场管理、产品质量、

坚守初心共创未来 山东临工45周年关怀系列行动盛大开启

4月15日,山东临工举办盛大庆典,隆重庆祝成立45周年。中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟、临沂经济技术开发区党工委副书记、管委会副主任王文元、山东临工董事长王志中、总经理文德刚及公司高层领导和来自全国各地的经销商及客户代表等近千人出席,共同回顾历史,展望未来。在庆典上,山东临工宣布启动45周年“关怀”系列行动,拟从营销、服务、社会责任三条主线向用户和操作手传达关怀之心,感恩之情。 坚守

山东临工获得沙特订单:30台装载机、28台平地机

沙特工程机械市场一直以激烈的市场竞争闻名,包括外资品牌,中国品牌在内的各个设备供应商在沙特市场一直激烈拼杀。新年伊始,山东临工同沙特经销商合力击败了各竞争对手,拿到了58台的大客户订单,包括30台LG958L装载机和28台G9220平地机。 该大客户是沙特最大的工程承包商之一,已经成立了50多年,现有各种机械设备500多台套,分布在沙特境内的6大分公司,该大客现在沙特境内承建了70多个沙特国家大型

2016年伊始山东临工在中东斩获58台大客户订单

沙特工程机械市场一直以激烈的市场竞争闻名,包括外资品牌、中国品牌在内的各个设备供应商在沙特市场一直激烈拼杀。新年伊始,山东临工同沙特经销商合力击败了各竞争对手,拿到了58台的大客户订单,包括30台LG958L装载机和28台G9220平地机。 山东临工LG958L装载机 该大客户是沙特最大的工程承包商之一,已经成立了50多年,现有各种机械设备500多台套,分布在沙特境内的6大分公司,该大客现在沙特

山东临工:“好司机”撬动东南亚

  2015年4月28日,在中国国内广受好评的“中国好司机”落地泰国;经过4个月的激烈角逐后,8月18-19日,该活动已然在泰国生根——“泰国好司机”总决赛在曼谷精彩上演。   一时间,“好司机”飞入了泰国寻常百姓家。这也印证了两年前山东临工执行总裁于孟生在接受媒体采访时的表露——未来“好司机”或将开路异国。   对于中国工程机械企业进军海外市场来说,“好司机”活动在泰国的落地生根无疑具有历史性意

山东临工:“好司机”活动撬动东南亚地区

2015年4月28日,在中国国内广受好评的“中国好司机”落地泰国;经过4个月的激烈角逐后,8月18-19日,该活动已然在泰国生根——“泰国好司机”总决赛在曼谷精彩上演。 8月18-19日“泰国好司机”完美收官 一时间,“好司机”飞入了泰国寻常百姓家。这也印证了两年前山东临工执行总裁于孟生在接受媒体采访时的表露——未来“好司机”或将开路异国。 对于中国工程机械企业进军海外市场来说,“好司机”活动在

BICES媒体万里行之临工篇 创新升级积极迎接新常态

【第一工程机械网 独家报道】2015年以来,中国工程机械市场持续低迷走势,市场需求逐年减弱,连续4年的数据下滑告诉我们,面对国内当前新的经济走势状况,众多产业都在发生着格局上的变化,如何迎接“新常态”下的“市场新格局”,以及众多新的关键词——中国制造2025、互联网+、一带一路等,制造商如何紧跟市场脉搏来调整步伐、代理商如何在困境中突围和转型升级、终端用户朋友如何更理性的采购和使用适合自己的机械设

山东临工CE产品在土耳其高调上市

2015年5月6日,土耳其安卡拉国际机械展会(KOMATEC)在安卡拉市隆重开幕。山东临工携两台LG958L装载机高调亮相展会,其高端大气的外形、独具匠心的设计、臻于至善的制造成为展会上客户和竞争对手瞩目的焦点,这标志着山东临工产品正式登陆土耳其市场。 LG958L装载机是山东临工为土耳其市场量身打造的全新5吨机型,该产品经过山东临工研发团队的不懈努力,在安全和噪音控制等方面,取得重大突破,完全符

展现装备制造的力量 山东临工闪耀上海宝马展

2014年11月25日,亚洲最大的工程机械行业展会——上海宝马展(bauma China 2014)在上海新国际博览中心隆重开幕。作为两年一度的盛会,以“将心筑入,欲建未来”为主题的本届上海宝马展吸引了百余个国家和地区客户的关注。在单体面积超过3000平米的G60展位上,25台产品组成的临工参展队伍成为现场一道靓丽的风景。在中国经济进入“新常态”的背景下,山东临工强势亮相申城,展现了中国装备制造业

山东临工副总经理姚金军:凝聚共识经营后市场

【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日,2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开,大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,江苏天恒伟业工程机械有限公司承办,现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条,让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流,汇聚各方资源优势、思维优势,以期实现

提供定制装载机 临工在南非唱响“中国服务”

服务,是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”,这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势,同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中,优质的服务也正在展现极强的竞争力,山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”,其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日,山东临工为南非领先的车辆管理与销售公司——救援管理与清障公司(S

提供定制装载机 临工在南非唱响中国服务

    服务,是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”,这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势,同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中,优质的服务也正在展现极强的竞争力,山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”,其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日,山东临工为南非领先的车辆管

山东临工:品牌战助二线生产厂崛起国际企业

二线装载机生产厂如何迅速崛起为世界知名工程机械企业。 再造临工:品牌战替代价格战 “在很短的时间内,他们仿佛脱胎换骨,完全改变了自己。”不久前,一位拜访山东临工工程机械有限公司(下称“临工”)的工程机械知名企业的高管感慨。从办公地点到厂房,他特别想全景了解这家工程机械圈子里颇为神秘的企业,解读它迅速崛起的秘密。几年前,临工还是一家位居二线的装载机生产厂,但仿佛一夜之间,它就成为世界装载机第一集团

临工:品牌战替代价格战 二线生产厂崛起国际企业

看二线装载机生产厂如何迅速崛起为世界知名工程机械企业。 再造临工:品牌战替代价格战 “在很短的时间内,他们仿佛脱胎换骨,完全改变了自己。”不久前,一位拜访山东临工工程机械有限公司(下称“临工”)的工程机械知名企业的高管向记者感慨。从办公地点到厂房,他特别想全景了解这家工程机械圈子里颇为神秘的企业,解读它迅速崛起的秘密。几年前,临工还是一家位居二线的装载机生产厂,但仿佛一夜之间,它就成为世界装载机第

工程机械走出去 “服务”是海外成功最大关键

自工程机械行业陷入低谷以来,整个国内市场呈现出一派萎靡,既然国内市场萎缩,那么何不尝试海外市场呢?这看上去似乎是一个人人都懂的道理。但是,打造海外市场从来就不是一件容易的事。实际上,今年工程机械行业出口情况不容乐观。以对金砖国家的出口为例,除南非外,中国向巴西、俄罗斯、印度的工程机械出口额均同比下降。业内人士认为,金砖国家减少对中国工程机械的进口的原因,一方面在于人民币升值,另一方面,金砖国家也对

山东临工高端产品强势进军北美市场

10 月24 日,美国加利福尼亚州特洛克市,晴空万里,风静云轻,山东临工北美市场新产品发布仪式在这里隆重举行。这标志着山东临工正式进军北美市场,向市场营销国际化的目标又迈出了坚实的一步。 公司执行总裁于孟生,副总经理、总工程师支开印,总经理助理迟峰,加州特洛克市市长、特洛克市商会会长,及VOLVO 济南研发中心主任、大客户代表、经销商代表等各界宾朋共计300 余人参加新产品发布活动。 出席新品发

双品牌运作 山东临工彰显国际战略求发展

2012年11月27日,山东临工工程机械有限公司(以下简称山东临工)携旗下装载机、挖掘机、路面机械等14款展品参加上海宝马展,其中临工+沃尔沃双品牌合作下的新品,进一步彰显出山东临工的国际化战略。 双品牌运作 和一般的中外合资合作形式不同,自从2007年沃尔沃控股山东临工以来,一直实行双品牌战略,即在使用“沃尔沃”品牌的同时,保留“山东临工”品牌。 历时5年,双品牌战略一直在运作和延续。而从本届展

路演活动助力山东临工掘金新西伯利亚黄金季

2012年8月22日,山东临工俄罗斯代理商路演活动在新西伯利亚隆重举行,山东临工执行总裁于孟生率临工团队与代理商领导层,和来自新西伯利亚市政府官员、地区各个行业的客户代表们一同出席了此次活动。 活动现场,新西伯利亚分公司总经理谢尔盖先生向各位嘉宾发表了热情洋溢的致辞,他表示:每年的9月份、10月份是该区域的销售高峰, SDLG产品的的高可靠性优势和良好的售后服务政策,为所有用户都创造了最大价值,在

山东临工致力于研发新品开拓国际市场

近日,山东临工工程机械有限公司(以下简称山东临工)上半年的出口数据显示,山东临工致力于海外市场拓展,以金砖国家和中东国家为核心市场,以渠道、服务与品牌建设为主线,在国际市场取得了突破。 据最新海关统计数据,今年上半年中国工程机械行业出口额总额90.07亿美元,同比增长35.94%;出口量同比增长17.59%,出口价格同比增长15.6%。在目前国内市场受整体宏观经济环境影响比较萎靡的状况下,包括山东

临工启示:工程机械行业品牌造就强者恒强

2012年新年伊始,中国工程机械行业就出现了国产品牌相继出口海外的欣喜景象。数据显示,我国工程机械销售量和销售额双双超越美国、日本、德国位居世界第一位。然而,业内专家认为,现在我国工程机械行业还处在低层次竞争阶段,在目前的市场态势下,国内外企业除了在产品质量、可靠性、服务等方面比拼外,还需要打造品牌,只有经得起市场的磨练,才能在用户心中享有较高声誉。 在此方面,山东临工的做法值得借鉴。近年来,山

临工:龙年序曲(图)

2012年1月6日,“山东临工两万台挖掘机生产基地落成典礼暨新产品发布会”在山东临沂顺利举行。中国工程机械协会秘书长苏子孟、临工董事长王志中、执行总裁于孟生、总经理文德刚,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司董事长蒋岚、总裁林宾华,以及众多行业内人士、新闻媒体和临工代理商近1000人见证了此次新品发布。 临工迈上新的征程 在发布会现场,临工正式推出了5款新一代挖掘机产品。“新一代挖掘机产品是临工自主

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