# 神钢用户故事

起重机

全地面起重机

常林装载机获全国“用户满意产品”称号

日前，在中国质量协会组织召开的全国用户满意工程推进表彰大会上，常林装载机获全国“用户满意产品”殊荣。常林装载机获全国“用户满意产品”称号

2016-12-19 11:18

常林

装载机

用户满意产品

品质卓越海外用户信赖中交西筑J1500型搅拌设备出口泰国

近日，中交西筑J1500沥青搅拌设备出口泰国，这是今年第二套直接销往泰国的搅拌设备，彰显出泰国客户对西筑搅拌设备的高度认可和充分信任，为公司进一步开拓东南亚市场奠定了良好的基础。中交西筑J1500型搅拌设备出口泰国泰国是东南亚较发达的国家，长期以来所购工程机械均以日本、欧美等国家为主。西筑公司经过长期努力，积极跟进客户、及时准确地解答疑问与顾虑，并邀请客户来公司实地参观考察，进一步增强了客户对

2016-12-19 09:30

徐工挖机荣获2016年全国实施用户满意工程先进单位

近日，2016年全国实施用户满意工程评比结果公布，徐工挖机荣获“用户满意服务先进单位”称号。“实施用户满意工程”是中国质量协会发起，并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，旨在引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量。徐工挖机以精益管理和标杆管理为方法支撑，紧密围绕关键质量指标，持续提升质量管理体系水平，从源头把脉，严格控制供

2016-12-13 09:08

挖机

用户杨传依：临工24小时作业服务、品质都有保障

杨湾砂场位于安徽省六安市金安区马头镇陈滩村境内，所产砂子主要来源于淠河。2013年，杨湾砂场经营权转手给杨传依所在的公司，而自那之后，杨湾砂场的销量也开始实现快速增长。据杨传依介绍，随着砂子销量越来越大，他们也不断增加装载机，而在设备选择上，他们从不将就，要选择品质好，故障率低的产品，同时还要求服务必须跟得上。因为对于砂场而言，装载机能否出活儿，直接影响砂子的总销量。“其实在2013年的时候，我

2016-12-12 17:03

山东临工SDLG

装载机

服务

2016年中国工程机械工业协会用户工作委员会召开

中国工程机械工业协会用户工作委员会2016年年会暨四届一次会议于2016年12月6～8日在苏州吴江隆重召开，中国工程机械工业协会副秘书长吕莹、中国工程机械工业协会顾问刘伟，中国工程机械工业协会用户工作委员会理事长刘子金、副理事长兼秘书长侯宝佳，康力电梯集团董事长王友林，沈阳三洋重工集团董事长王建力等领导出席会议，分会副理事长、常务理事、理事、会员，2016年创建“用户满意服务明星”活动先进个人及先

2016-12-12 09:47

用户委员会

机械设备

用户邓中杰：临工装载机，适合才是最好的！

邓中杰算是子承父业，从部队转业之后，就回到家乡跟着父亲从事砂场工作。现在他算是老邓砂场的分包商，主要承包砂场的采砂、装车业务。除了采砂船之外，他们最重要的设备就是装载机，目前共2台装载机，全部为临工品牌。山东临工用户邓中杰在与临工打交道之前，邓中杰也使用过一些其他品牌装载机，有些还是国内大品牌，但都无法满足砂场的作业环境，不是故障率高，就是装车效率太低。直到2008年，开始第一次采购临工装载

2016-12-09 10:21

山东临工

装载机

用户故事

环球动力翘楚珀金斯超强阵容为用户提供持续动力

【第一工程机械独家报道】两年一度的的工程机械行业盛会暨第八届中国国际工程机械展、建材机械、工程车辆及设备博览会(简称“bauma China 2016”)于2016年11月22日在上海新国际博览中心盛大开启。bauma China 2016作为国际工程机械行业的顶级盛会，珀金斯(Perkins)更是抓住此次机会携旗下多款明星产品精彩亮相。 2016上海宝马展珀金斯展位据悉，本次展会Pe

2016-12-02 17:00

珀金斯

发动机

宝马展

山西地勘用户到石煤机验收订购新型千米钻机车

日前，山西地勘用户到冀中装备石煤机公司验收订购新型千米钻机车。石煤机以用户需求为关注点，对新型千米钻机车进行了大量的技术升级和优化改进，具有转场方便易操作、易维护等优点。

2016-12-01 10:17

山西

石煤机

钻机

力保按期保质交付用户石煤机开展四季度劳动竞赛

冀中装备集团石煤机公司为确保全年任务目标的顺利实现，瞄准煤炭市场趋暖的市场形势，在转型扩大非煤产品的同时，加大了煤机产品的投入产出，确保有所增长的煤炭市场需求。该公司职工正在开展四季度劳动生产竞赛，精心组装用户订购的煤机产品，力保按期保质交付用户。

2016-12-01 11:00

石煤机公司

石煤机

柳工叉车荣获“用户满意产品”奖项

2016年11月23日——24日由中国质量协会、全国用户委员会主办的“2016年全国实施用户满意工程推进大会”在春城昆明隆重召开，持续推进用户满意工程的组织和个人共襄盛会。 2016年全国实施用户满意工程推进大会为贯彻落实《质量发展纲要（2011——2020年）》《中国制造2025》文件精神，引导广大企业进一步树立“以用户为中心”的经营理念，从而实现习近平总书记提出的“中国制造向中国创造转变、

2016-11-29 09:36

柳工叉车

用户满意产品

方圆集团：追求“用户满意” 搭建“共赢平台”

方圆集团始建于1970年，创业之初，是一个依靠修修补补维持生计的作坊式村办小厂，经过四十六年的创业发展，现已构筑起以建设工程机械、葡萄酒业和粮油加工三大产业为主导，酒店服务、交通运输、工程建设、典当投资为辅助，多业并举的大型企业集团，集团现辖建设机械有限公司、起重机械有限公司、环保科技有限公司、建材机械有限公司等26个法人子公司，在北京、上海投资建立全资生产企业，拥有省级技术开发中心，占地面积18

2016-11-28 17:18

方圆集团

用户

平台

对话南方路机全环保设备用户拉萨城投

2016上海宝马展正在如火如荼的进行中，展会期间，南方路机展台也迎来了全国各地的新老用户的到场支持。记者，就南方路机一位特别的用户——拉萨城投商品混凝土股份有限公司的副总经理洛总进行了采访，作为拉萨地区首家采用全环保设备的公司，洛总就使用南方路机全环保设备感受及心得与大家进行了分享交流。南方路机全环保设备用户拉萨城投十年磨一剑身负重责不敢忘拉萨城投是一家由当地政府出资成立的国有独资企业，

2016-11-24 11:54

南方路机

全环保设备

拉萨城投

海拔3782米沃尔沃与日喀则不得不说的故事

日喀则位于中国西南边陲，这座至今已有600多年的历史的“后藏重镇”，是西藏的第二大城市。而日喀则的海拔也是其标志性的“特色”，世界海拔最高的山峰——珠穆朗玛峰，就属于日喀则地区，而日喀则的和平机场则是世界海拔第八高的机场，平均海拔达到了3782米。沃尔沃路面设备与日喀则不得不说的故事，也从这里开始。世界海拔第八高的机场，日喀则和平机场迎难而上，沃尔沃征战高原目前，从日喀则机场至日喀则

2016-11-19 09:37

沃尔沃

日喀则

压路机

非洲用户代表团到国机重工洛阳公司参观考察

日前，来自非洲某国的用户代表团一行30余人到国机重工洛阳公司参观考察。代表团成员参观了洛阳公司产业园和生产现场，亲身体验了压路机、推土机等产品，对公司产品优良的性能及在非洲市场上的良好表现给予肯定和赞扬。非洲用户代表团现场察看、体验国机重工洛阳公司设备代表团成员对SINOMACH品牌和洛阳公司产品表现出浓厚兴趣。在产品体验区，各成员仔细察看各类产品样机，详细了解产品的性能和特点，并纷纷在产品前

2016-11-17 10:06

国机洛建

用户参观

徐工故事 | 试车场上的“赵大拿”

产品道路性能试验是汽车制造过程中至关重要的环节。对于徐工汽车的校试员来说，一年中大部分的时间都是在试车场地度过的。试车场地处偏僻，场地内除了校试员就是车辆，而对于赵世海来说，这里就是他的事业所在。2016年年初，一辆即将交付使用的牵引车在试车过程中出现了问题。几名年轻的校试员和技术人员围着产品转了大半天，都没有找到问题的根源。眼看就要发车了，大家都急得像热锅上的蚂蚁。徐工故事 | 试车场上的“

2016-11-14 09:04

校试员

试车场

石煤机天然气吸尘车交付用户使用

近日，“石煤”牌天然气吸尘车正式交付用户，首批批量交车仪式在冀中装备集团石煤机公司举行，该公司总经理刘伟、党委书记师孟虎及有关部门负责人等参加交车仪式。刘伟代表石煤机公司将一把金色钥匙交到石家庄市用户手中，表示愿与石家庄市城管委携手合作，合力推动河北省环境卫生事业迈向更高的台阶，共同为打造美丽河北贡献力量。该批天然气吸尘车是石煤机公司按照用户要求组装生产的，动力采用清洁能源压缩天然气（CNG），

2016-11-11 09:25

石煤

天然气吸尘车

吸尘车

柳工压路机助力用户专注细分行业，实现稳健发展

位于湖北、河南、陕西、重庆交界处的十堰，是名副其实的山城，多条山脉贯通十堰，整个城市都处于丘陵地带。近年来，十堰经济发展对交通建设要求越来越高，工程量增长的同时，对设备也有了新要求。十堰资深的压路机租赁商夏先生对此颇有心得，“一般城市道路和高速公路建设项目中使用的压路机普遍为22-26吨级。近几年，十堰除了常规性公路建设外，还有不少高铁、南水北调和护堤工程，其中多数项目对工期及施工质量的要求很高

2016-11-09 09:27

柳工

压路机

租赁

徐工故事生产一线走出“草根发明家”

推车式干粉软管拉出器、环保液压车、电镀喷淋系统、无级变速清洗毛刷……走进徐工液压件公司的制造现场，随处可见的创新成果让生产线充满了活力。更让人惊讶的是，这些发明背后的创造者，其实是一位生产一线走出的“草根发明家”，他就是徐工首位获得国家专利授权的一线员工——杜井民。徐工故事生产一线走出“草根发明家” “一套15万，一分钱都不能再少了！”2015年4月，徐工液压件公司电镀工位的上料架，因设备老

2016-11-04 09:17

生产一线

草根发明家

成都神钢代表队第14届KOBELCO建机服务技能比赛上获佳绩

日前，在中国的选拔赛场上几经磨砺并最终脱颖而出的四名参赛选手：基础竞技选手：刘伟（神钢直属人员）、技工综合竞技选手：肖军（神钢直属人员）、提案报告竞技选手：刘建洪（神钢直属人员）、焊接切割竞技选手：夏永平（重庆戈登汉德人员）踏上了参加神钢第14届服务技能比赛的征途。在出发前的送行会上，虽然领导们表示比赛只是提高锻炼我们的机会，成绩并不非常重要，但是选手们都暗自定下决心，誓要把去年失去的荣誉再次拿回

2016-11-03 08:46

神钢

技能大赛

徐工批量成套化路面保洁设备顺利交付合肥用户

近日，19台成套化路面保洁设备及压缩车顺利交付合肥当地物业公司，并获得用户一致好评。该批环卫设备将用于合肥市各主要干道的清扫和垃圾转运，助力提升城市环境。徐工批量成套化路面保洁设备顺利交付合肥用户 2016年以来，环境公司全新布局直销市场，成功拓展了辽宁、浙江、深圳、无锡等多家知名物业公司并达成合作意向，此次批量环卫设备进驻合肥当地物业公司，再次实现了物业公司细分市场的新突破，也为公司快速拓展苏

2016-11-02 09:30

环卫机械

山重建机：分夺秒给用户一个满意的答卷

心连心走访的日子里，停不下的除了脚步还有秋天的雨。一路走来，紧锣密鼓的安排着整个行程，每到一处都要争分夺秒，力争做到快速高效，最大限度的减少用户的停机时间。结束了安徽区域的走访，走访团队紧接着开始了河南区域的走访。河南区域走访第一站是郑州，当我们确定详细走访计划和分工时，经销商服务人员的电话响起，一位河南信阳的用户邹老板打来电话反映他的GC58油门拉杆操作困难，明天要去高速公路施工，希望我们尽快

2016-11-01 10:16

用户走访

柳工客户故事：信息时代单打独斗不如抱团运作

近几年，国家提出“大众创业、万众创新”的理念，并出台了一系列支持民营企业发展的政策和举措，民营企业的发展环境日益改善。商会，为企业之间促进交流、共谋发展提供了平台，对于推动民营经济发展发挥着至关重要的作用。柳工客户故事：信息时代单打独斗不如抱团运作由胡茂军牵头组织的南京推土机商会，以乡情为纽带、以商业为依托组建而成。秉持“资源共享、抱团发展”的理念，面对机遇不迟疑，面对挑战不彷徨，面对困

2016-10-31 09:34

柳工

客户

柳工推土机用户：信息时代单打独斗不如抱团运作

近几年，国家提出“大众创业、万众创新”的理念，并出台了一系列支持民营企业发展的政策和举措，民营企业的发展环境日益改善。商会，为企业之间促进交流、共谋发展提供了平台，对于推动民营经济发展发挥着至关重要的作用。柳工推土机用户：信息时代单打独斗不如抱团运作由胡茂军牵头组织的南京推土机商会，以乡情为纽带、以商业为依托组建而成。秉持“资源共享、抱团发展”的理念，面对机遇不迟疑，面对挑战不彷徨，面对

2016-10-28 14:06

柳工推土机

服务

山重建机“心连心万里行”用户走访进扬州

为维护好老客户，提高服务快速反应能力和配件供应能力，持续改善产品质量，提高用户满意度，山重的服务团队又一次驰骋在与用户心连心的走访路上。虽是秋雨霏霏、持续降温的时节，走访团队的服务热情却只增不减。 10月22日，走访分队抵达走访首站，中国运河第一城——扬州。山重建机“心连心万里行”用户走访进扬州到达扬州后，大家立刻行动起来，客服部张养鹏首先来到经销商处，组织开展了MC新产品交流及讲解会，对

2016-10-27 10:07

用户走访

山重建机“心连心万里行”用户关爱走访活动启动

为贴近市场，了解客户需求，提升用户满意度，经过精心准备、筹划，于10月18日，山重建机 “心连心万里行”用户关爱走访活动启动。山重建机“心连心万里行”用户关爱走访活动启动本次走访主要以MC系列产品为主，研究院、电控院和质保部等10余人参加，分为两组，江苏、浙江、安徽、河南等各地同步展开。公司将携手当地经销商开展好此次走访活动，为客户创造更大价值。通过这样的走访活动，将起到深化客户关系、稳

2016-10-27 10:00

用户走访

张治：数据化营销工程机械用户画像与客户价值

对于依然在谷底徘徊的工程机械行业，旧问题未解、新挑战不断，作为中国工程机械行业的核心阵地，营销和后市场的商业模式再造势在必行!在此背景下，2016 中国工程机械营销& 后市场大会汇聚各方资源和思维，结合理论和行业实际，对工程机械营销及后市场的商业模式再造做出深刻而理性的思考，剖析当下、谋划未来！ 10月25日下午，在2016中国工程机械营销&后市场大会的营销高峰论坛上，“荣峰科技”

2016-10-25 20:01

用户画像

客户价值

JLG 1350SJP荣膺2016中国工程机械最受用户认可产品奖

日前，全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商JLG（捷尔杰）旗下的Ultra系列直臂式高空作业平台1350SJP凭借其长期服务客户的良好口碑，以及在中国高铁建设以及抢修上海中环等项目中的杰出表现，荣获2016年中国工程机械行业最受用户认可产品奖称号。这是继2014、2015连续荣获中国工程机械行业热租产品奖之后，JLG又一次获得工程机械行业的重要奖项，再一次体现了JLG的产品与服务得到了中国工

2016-10-21 16:26

捷尔杰

高空作业平台

最受用户认可产品奖

山重建机2016年“心连心万里行”用户关爱走访活动启动

为贴近市场，了解客户需求，提升用户满意度，经过精心准备、筹划，10月18日，山重建机2016年“心连心万里行”用户关爱走访活动正式启动。山重建机2016年“心连心万里行”用户关爱走访活动启动本次走访主要以山重建机MC系列产品为主，走访人员是从公司研发和质量部门抽调的技术骨干，分两组，共计10余人。他们将同步走访江苏、浙江、安徽、河南等市场。山重建机将携手当地经销商开展好此次走访活动，为客户

2016-10-19 09:56

客户走访

卡特彼勒用户马彦锋：城市的“美容师”

2002年，为了投身城市开发，马彦锋辞去了村里的公职，在父母、朋友的资助下购买了3辆卡车和1台装载机，从事石料、土石方等建材的运输工作。不久，他接手了一个地基开挖工程，考虑到该项目施工规模及土方量巨大，马彦锋购入了一台Cat®（卡特）323DL挖掘机。随着事业蒸蒸日上的发展，越来越多的Cat挖掘机被他收入囊中。卡特彼勒用户马彦锋大卡拜访当天，马彦锋的设备位于正在施工的旅游项目——“西夏风情园

2016-10-17 10:46

卡特彼勒

用户故事

厦工用户周俊志：5年成当地挖掘机大户

长沙雨花区跳马镇，因三国人物关羽跃马跳涧而得名，这里还是国内著名的花木之乡，拥有万亩花卉苗木生产基地。周俊志是土生土长的跳马镇人，2004年开始从事花木种植，以及园林建设，2006年便获得了韶山市政府大楼绿化项目，2008年承包了韶山市英雄广场绿化工程。可以说，周俊志的园林绿化事业获得了很大的成功。也正是从事园林建设，周俊志了解到挖掘机租赁领域有不小的发展空间，他也一直在计划着进入这一行。事业

2016-10-12 16:43

周俊志

厦工

助力用户圆梦 20台约翰迪尔设备交付吉林兴佳家庭农场

秋风送爽，稻花飘香，约翰迪尔产品交车仪式于近日在吉林省农业经营主体公主岭市兴佳家庭农场成功举办。8台崭新的R230玉米籽粒收割机和12台6B系列拖拉机顺利交到了农场主冯俊的手中，吉林省公主岭农机管理局、约翰迪尔公司、约翰迪尔经销商吉林金桥、公主岭市兴佳家庭农场及当地农机大户和媒体代表共同见证了这不同凡响的一刻。助力用户圆梦 20台约翰迪尔设备交付吉林兴佳家庭农场农场主冯俊是土生土长的公主岭人

2016-10-12 11:21

约翰迪尔

科技下乡让雷沃新技术来到用户身旁

9月20日，潍坊市农机科技下乡暨雷沃全程机械化智能化现场演示会在高密市举行。雷沃谷神三行、四行玉米收割机，雷沃阿波斯动力换挡拖拉机、雷沃欧豹大中马力拖拉机及雷沃马特马克气吸式精量播种机、深松联合整地机、方捆机等主导产品参加现场演示与展示。雷沃谷神收获机械与雷沃欧豹拖拉机及雷沃农机具组成的三秋生产整体解决方案赢得了用户的认可。科技下乡让雷沃新技术来到用户身旁据了解，潍坊市农机科技下乡活动自2

2016-10-09 10:16

雷沃

收割机

袁忠奎：约翰迪尔的优质服务就是用户的“及时雨”

作为耕耘中国市场多年的国际工程机械品牌，约翰迪尔一直把产品和服务作为公司发展的生命线，持续关注产品满意度及用户体验，为用户提供优质的服务支持。正如一句谚语：金杯银杯，不如用户的口碑，约翰迪尔重庆代理商重庆渝亿工程机械有限公司的优质服务就是其生动的写照。袁忠奎是重庆渝亿工程机械有限公司的服务经理，拥有22年的维修服务经历，从事工程机械行业12年，2013年加入重庆渝亿，将近三年的工作经历让他对约翰

2016-09-28 09:40

约翰迪尔

优质服务

用户

南方路机：一封来自用户的感谢信

金秋好时节，我们收到了一封客户来信。在信中，客户对南方路机GLB5000型沥青搅拌设备及服务给予了肯定。“平均耗油4.9kg/吨”、“沙漠地区短期大量连续生产”、“技术指导与服务”，这些都是我们应该做到、做好的；“百尺竿头，更进一步”是客户对我们的真诚期望，我们会一如既往做专做精、做好做久。南方路机一直坚信：工地是检验产品与服务的终极考场，客户是最公正严厉的主考官。从第一台稳定土厂拌设备到今天自主

2016-09-26 09:55

南方路机

用户

感谢信

神钢（中国）第八届服务技能大赛总决赛报道

流火七月，由成都神钢AS本部主办的神钢（中国）第八届服务技能大赛之兵王总决赛于2016年7月22日在成都神钢工程机械（集团）有限公司综合培训中心如期举行。此次总决赛秉承“技能”与“服务”两大核心，旨在提升选手们的技能和服务的两方面实力。神钢（中国）第八届服务技能大赛总决赛天色微明，一切准备就绪。冒着淅淅沥沥的雨滴，台下高朋满座，选手精神奕奕。莅临开幕式的领导有：集团公司副总经理朱文彪先生，集团

2016-09-19 13:17

神钢

服务技能

总决赛

三一用户王福祥: 可靠的服务大家值得拥有

2002年，三一第一台挖掘机下线；2016年，三一挖掘机的销量突破十万台；连续5年，三一挖掘机占据着市场占有率第一的位置；连续6年，三一挖掘机的服务满意度排名第一。如果将这些数据做成一张成绩单的话，足可以让很多人竖起自己的大拇指。卓越的性能、完善的售后服务让三一挖掘机在市场上迅速打开了局面，拥有了一个又一个的客户，王福祥就是其中的一个。三一用户王福祥: 可靠的服务大家值得拥有在考察中邂逅SA

2016-09-18 09:41

三一

一推而就山推将匠心品质推到用户身边

从华北的坦荡平原，到云贵的连绵群山，从西北的戈壁滩，到江南的鱼米乡，使出滚滚风沙，穿过蒙蒙烟雨，在繁华都市中奔波，也在静谧乡间忙碌，而这只是一家企业——山推——为了将匠心得品质送到每个用户的手中。路遥知马力，自4月伊始，山推营销事业部的9个服务小组，在全国30个省开展了“山推客户关爱行”该活动是山推2016年“匠工精品至诚体验”系列主题活动之一。 “山推客户关爱行”系列活动据了解“山推客户关爱行

2016-09-13 10:15

山推

客户关爱

厦工用户：入行20年资深租赁商告诉你选设备的诀窍

来京近20年的陈温海，福建乡音褪去了不少，可骨子里闽商“爱拼会赢”的印记依旧鲜明。20世纪90年代的北京，正处在后亚运时代的建设期中，基建和房地产不断升温，到处都在修路架桥，陈温海先后参与了京开高速、五环路等北京市重点道路工程的施工。丰沛的工程量，不仅为陈温海积累下足够的扩张资本，也帮助他圈下了优质的人脉。天生的经商基因，使陈温海敏锐地察觉到设备租赁对建设项目的渗透，无疑会使更多下游施工

2016-09-06 15:06

租赁

设备

成都神钢董事长朱文彪：活着，就是去做不朽的事

十八年前，1994，我国曾经辉煌的国企，走到了最为迷茫的年头。他们或改制、或解散，以寻求最后的庇护。彼时，成都一家国企也不可避免地遭遇了同样的难题。一番挣扎之后，这家国企毅然选择走上改制的道路，力图企业能够得到保留。也就在此时，一家日本公司不期而至，主动寻求合作，让这家深陷泥沼的国企看到一丝曙光。很快，合作以日方提供核心技术，中方提供劳动力的形式展开。投资仅为一百万美金，新公司的规模非常小，员工数

2016-08-29 18:08

朱文彪

神钢