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北宋文学家苏轼曾在作品中写道：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”。对奔赴一线的三一服务工程师而言，取得客户满意的秘诀不仅在于扎实的专业素养，更在于有坚忍不拔的意志。 分秒必争，保质保量 王科，1990年出生于湖南湘潭。因对工程机械行业感兴趣，选择了机电一体化专业进行学习，于2010年入职三一，任路机湘赣公司沥青站服务工程师。 沥青站服务这个岗位对技能要求很高，设备运行出现的
7月20日，郑州暴雨，整个城市的网络、电路等严重受损。就在全市人民努力进行雨后重建时，“德尔塔”病毒袭来，郑州市多地实施管控措施，市民居家隔离无法出行。然而，就在郑州疫情逐渐好转时，8月22日，郑州再次迎来一场暴雨，四处积水的道路又给整座城市带来了不小的“麻烦”。面对暴雨、疫情、暴雨的三连击，正在进行郑州南站项目建设的众能联合团队迅速响应，紧急部署，与客户高效协同，全力保障项目施工安全有序、按时进
南极是什么? 百度百科上这样描述：世界上最高的大陆，唯一没有人员定居的第七大陆，整个南极大陆被一个巨大的冰盖所覆盖。远低于-25℃的酷寒、平均风速超过17.8米/秒的烈风，年平均降水量仅为55毫米，有“白色沙漠”之称的干燥…… ▲南极精神 ▲南极科考随队机械师、曾四上南极的厦工服务工程师王荣辉 在如此极端恶劣的自然环境下，不仅是活生生的人，就连钢铁机械等都要历经严苛考验。 然而，即便
顶酷暑、历风雨，深入施工现场，全力保障客户正常施工。 湖北襄阳的卢志龙老板于2020年11月购买了一台山推挖掘机，由于工作量较大。恶劣的工作环境也让设备面临着更大的考验，服务小组的到来，无疑给卢老板吃了一剂定心丸。 山推挖掘机夏季送清凉活动走进湖北 服务人员现场为设备清洗水箱散热器护网、去除灰尘杂质、清洗更换空调内滤芯，并试车检查挖掘机空调效果，还进行了测压添加冷媒等工作，耐心细致的服务
在徐工挖掘机械智能制造基地，正在生产的新型挖机是市场需求量最大的工程机械，2020年中国挖掘机产销量在全球占比70%。下线后的挖掘机要经过长时间调试，再装船运往南美。 徐工挖掘机械智能制造基地 现代化的大型工厂、自动化程度极高的生产流水线，极大地提高了挖掘机的生产效率。一台挖掘机从第一块钢材进厂，到最后的整机组装完毕，只需要6天的时间。 “回归品质才能站在‘世界之巅’。”徐工集团工程机械有限
从2013年从事销售工作，初识临工机械。14年参加临工好司机，渐相知，到2018年开始先后购买临工L933、L952、L953、L955型号共计5台装载机，拥抱更广阔的天地。每一种选择都有不同的结局，走不同的路就会有不同的风景，就如今天的主人公严亮，只要前行，总会收获不一样的风景。 临工好司机严亮 初入行业，一路相伴成长 2013年对严亮来说，是具有深远意义的一年。在这一年，严亮进入工程机械
编者按：2021年，在英国KHL集团发布的全球装备制造行业重量级榜单《2021 Yellow Table》中，中联重科等三家中国企业占据了前五强三个席位。与欧美日行业发展相比，中国工程机械发展时间不过百年，成长速度、取得成就可谓巨大。而在这巨大的成就背后，则是一辈辈研发人员的高瞻远瞩的规划和脚踏实地的耕耘。本期《信物传承》即通过汽车起重机“统型图纸”一窥上世纪80年代我国8吨、12吨汽车起重机统
天幕无云皆是火， 一炬枉应持续天。7月份的浙江三伏天酷暑难耐，但是也阻挡不了中联重科服务的步伐。为了持续为客户提供更高价值的服务体验，助力打造行业服务品牌，中联重科工程起重机分公司浙江区域服务万里行活动拉开了帷幕。 每一滴辛勤汗水的挥洒，每一个不畏艰辛的脚步，构成了客户心中最美姿态！将服务落实到实践中，中联重科服务工程师们一直在路上。 中联重科服务团队想客户之所想，急客户之所
卡特彼勒的 5.3MW 热电联产系统为北美著名的滑雪旅游胜地 Snowbird 提供电力和供热，体现了 Snowbird 对可持续发展的承诺 “PlayForever”。该系统于 2021 年 6 月开始运营，同时能够满足度假村 100% 的电力需求。 Snowbird 5.3MW 热电厂房 一座 8,700 平方英尺的新建建筑，将其强化以承受严酷的冬季条件，在这栋新建筑内 Cat®(卡特
七月的成都，热情似火。9日上午，成都天府国际机场内一片欣欣向荣的景象，货站内一排排崭新的林德叉车、牵引车映入眼帘，与机场上空蓝天白云交相辉映，蜀道实业商贸公司与成都天府国际机场在这里举办首批林德叉车、牵引车交车仪式。 现场拍图 成都天府国际机场为4F级国际机场、国际航空枢纽、丝绸之路经济带中等级最高的航空港之一、成都国际航空枢纽的主枢纽，可满足年旅客吞吐量6000万人次、货邮吞吐量13
通过对服务管理的改进、对技术的专业化培养，维特根中国浙江省代理商的服务团队以更优质的服务，赢得了客户的信任和认可。 画面定格到两年前，彼时刚被委任到浙江杭州地区、成为浙江路之友工程机械有限公司（维特根中国浙江省授权代理商）杭州区域服务团队主管的王丙龙，正准备要大展拳脚有所作为。但对于管理还不甚了解的他，在憋着一股劲要带领团队做出一番业绩后却收效不明显，就如被兜头泼了一盆凉水。带好团队与个人单打独斗
新《安全生产法》9月1日生效，其规定，“生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用”；国家标准《安全帽》规定，产品说明必须声明“为充分发挥保护力，且安全帽佩戴时必须按头围的大小调整帽箍并系紧下颏带”。 在监督检查中发现戴安全帽不系下颚带的行为时，可以责令立即消除或者限期消除隐患，并处罚款，新《安全生产法》第一百零二条规定，生产
坐在办公室里，看着监控大屏，高炉、湛江港运输带等设备的运转情况一目了然；在生产车间，戴着AR智能头盔的工程师，把故障设备的维修细节同步给后台，让后台专家指导现场维修作业……这一幕幕就发生在宝钢湛江钢铁管控中心，工作人员足不出户就完成了监控、巡检、故障预报以及远程协助处理等日常管理工作。 这一切的实现，离不开覆盖全厂区的中国联通工业装备联网系统。近年来，中国联通在5G+工业互联网领域不断寻找突破口
山推挖掘机夏季送清凉服务小组来到吉林陶老板的施工地，受到了陶老板的热情迎接。 2020年，陶老板购买了一台SE75-9山推挖掘机，在设备使用的一年间，陶老板对山推挖掘的认可度非常高，陶老板表示：“我们因为山推挖掘机相识，逐渐建立起了信任和默契，对山推挖掘机的维修服务班组非常的感谢，夏日炎炎，有你们真好！” 山推挖掘机夏季送清凉走进吉林 一番交流后，服务人员对整个车况进行了解，对空调及散热
山推挖掘机夏季送清凉服务小组走进江西。 服务小组深入施工现场，与客户进行了详细的交流沟通，深入了解客户的需求和困难，并给予其最优解决方案，同时为施工设备进行了全面的检查维修。 该客户于2020年购买了第一台山推挖机SE215-9。对于山推挖掘机的质量与服务赞不绝口：“山推挖机质量杠杠的。” 随后服务小组来到江西丰城的一位客户施工地，该客户在2020年一个月内连续购买了两台山推挖掘机。“
近日，为了进一步扩大市场，更好地“走进”海外市场，中联重科工程起重机分公司推出了一款全新越野轮胎起重机产品——ZRT851。 越野轮胎起重机集汽车起重机与全地面起重机优势于一身，既能吊装又能载重行走，适用于各种复杂施工场景的起重和吊装作业。与汽车起重机相比，具有更大的牵引力、更强的越野能力、更广的作业环境。由于能够在极寒、高温、沙漠等多种极端环境下作业，越野轮胎起重机最早盛行于北美，日本曾是越野轮
在你眼里，凯斯挖掘机服务工程师，是怎样一种存在？ 凯斯服务工程师眼中，自己是什么样子？ 关于凯斯售后服务工程师的日常，说起来像是段子，当事者又有多少感慨？你不见矿区颠簸路上，飞奔的服务车？你不见炎炎烈日下钢铁大臂上泼洒下的汗水？（今天已是处暑，暑云散、凉风起。服务一线的同事们可以少几分辛苦，小编在这里比个心！） 说到设备检修与回访，机友也许以为耽误自己赚钱。其实很多时候只需停机一小
“这是我们的工作，不必在意，有什么问题，打电话就好啦！”这是一位山河智能驻矿服务工程师在凌晨1点接到客户电话后作出的承诺。 昼夜温差达20度，作业环境恶劣，工作时间有变数……这些都是驻矿服务工程们师每天都要面对的问题，尽管难题千千万，他们“为客户创造最大的价值”的决心却始终如一。 山河智能驻矿服务工程 24小时驻矿服务，为客户提供有效保障 北方地区昼夜温差大，白天温度高达30多度，晚上
天高云淡，泾渭分明，这里是三秦大地。 8月18日，西安。山推“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”陕西小分队由山推股份刘春朝副总经理带队，秉承“客户满意是我们的宗旨”，开启了属于陕西地区的“宠粉”之旅。 刘春朝副总经理一行与用户交流 刚一下高铁，陕西小分队就直奔客户工地，这是一家位于咸阳的公司，先后拥有11台山推装载机。在现场，刘春朝副总经理一行与用户交流，柏总及厂长介绍了
为更好地服务和响应客户，安百拓携手辽宁诚创共建属地大修车间，为【属地服务】新模式打样 属地大修，说换就“焕” 辽宁诚创机械设备有限公司是安百拓长期的合作伙伴，2020年双方在辽宁鞍山合作建立属地大修车间。 该属地大修车间可全面覆盖东北地区客户，针对使用年限较长且故障频发的设备提供局部维修或整车保养等服务，让设备重获新生。大修服务可按照原始设备制造规格来恢复用过的核心组件，以此来降低组件成本。而且设
2021年8月17日，潍柴迎来了新的里程碑时刻——第40万台国六发动机正式下线交付，并重磅开启千城万店十万精英“国六服务潍柴行”活动，正式吹响国六服务集结号。 重磅开启千城万店十万精英“国六服务潍柴行”活动 行业数据显示，截至目前，潍柴国六发动机总销量稳居行业第一，并在重型柴油牵引车、自卸车，大马力燃气车等细分市场牢牢占据“一哥”位置。兵马未动，粮草先行。这份成绩单的背后，不仅是潍柴研发厚积
如何做到极致的服务？ 梁稳根董事长说，用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步。 如何将服务的匠心传承？ “言传身教良师意，潜移默化儒子心”。打造团队的良好氛围，重视前辈的言传身教，关心新人的延续内化。 那么何为服务呢？服务万里行来到华北，今天，让我们一起走近这群服务工程师们，听听他们对服务的理解。 三一服务团队出征 北
2021年7月21日，台风“烟花”即将登陆东部沿海。 浙江台州某工地的项目经理张海心急如焚，他的主体建筑玻璃安装刚进行到一半进度，急需对已安装的玻璃加强固定。而工地上的部分高价值材料，也急需转移至高层仓库。工地原有的4台自有高空设备却有2台故障，完全无法满足在半天内物资转移和高空作业的需求。 情急之下，张海在朋友的建议下打开宏信建发小程序，紧急下单租用了8台高空车，20分钟内就在线完成了订单确认和
7月中旬，青岛市优秀预拌混凝土生产企业智慧化生产暨质量管理现场观摩会上，三一重工智能化标杆示范站成功亮相，并获得市住建局领导及业内专家的一致好评。 智能化标杆示范站集稳定可靠、快捷高效、省人省力、智能维护和数字管理于一体，包含单机智能、智慧园区、站车泵协同三大方面。而单机智能以C10智能控制系统为核心，集成多项智能化技术，帮助客户赢在智慧搅拌的新起点。 三一重工亮相青岛市优秀预拌混凝土生产企业
近年来，徐工挖机服务四化升级脚步加快，精准配置服务资源，不断提升服务标准，持续完善服务管理，力求为客户提供极致用机体验。 清晨的第一缕阳光，刚刚照射在贵州大地上，徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队，就已经在驾车前往客户工地的路上了。 徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队 “早上接到驻矿服务的同事电话，说客户的挖机没法启动了，检修后发现是发动机报警，着急的很，趁着还没开工，赶紧去看看。”
夏季高温，对工程机械人的生活造成了极大的影响，对工程机械设备的使用和保养也带来许多困难。夏季的维护，对工程机械在高温环境下安全使用、延长整机的使用寿命具有十分重要的意义。 为了消除隐患，工程机械夏季操作和保养必须要严格按照规范。以下总结几点高温环境下工程机械可能出现的故障和紧急处理方案，以及如何做好工程机械夏季日常保养。 高温环境可能出现的故障
近日，柳工老挝首批大型挖掘机交付。此批设备价值超千万元，包括936E、950E等热门机型。截至目前客户已采购了超过200台柳工设备，双方还将深化进一步合作。 2018年，该客户采购了柳工装载机投入项目中，设备运行至今状况良好且无重大故障及维修，质量稳定性受到了客户的认可。基于对柳工品牌和产品的信任，其后续逐步采购了其他设备，并在今年首次选择购买大型挖掘机，以936E、950E为主力破碎和开采矿山，
2021年7月31-8月8日，同力重工携手广西金协正式开启了“2021服务万里行·同力重工在行动”的广西系列活动。活动团队走到用户身边，带去专业的安全及规范操作培训和保养实务操练的服务体验。 同力重工的服务团队走访了来宾、柳州、桂林、贺州、贵港、梧州等地市，团队成员认真听取客户车辆使用情况，关注客户关心的问题，实施针对性培训，帮助客户检查车辆状态，交流运营心得，提供亲情服务。这些举动获得了客户好评
现如今，全国各地都在大力推进“四好农村路”建设，实施县乡公路改造、窄路基路面拓宽、村社道路硬化、危桥改造、公路安全生命防护等工程，不断完善农村物流网络，推动城乡交通基础设施互联互通，铺就助力振兴乡村经济的致富路、幸福路。 在之前的推文中，小维为大家介绍了农村公路针对道路面层破损情况下，进行提质改造应用情况下，维特根中国的一些建养利器，帮助维粉们抓住未来农村公路养护方面的利好机会。(点击链接查看上篇
星邦智能TB28J PLUS 直臂式高空作业平台 主要规格 ● 工作高度：29.7m ● 平台承载能力：300kg ● 爬坡能力：45% 产品亮点 ● 全时浮动 非工作状态和工作状态都有浮动功能 : 能在更倾斜、更凸凹不平的地面作业。无需电气检测和控制 , 可靠性更高。在不平的地面作业时 , 上下凸凹地面轮胎不悬空 , 更安全 , 冲击小更舒适
党中央、国务院高度重视工业互联网发展，习近平总书记多次对发展工业互联网作出重要指示，2017年提出深入实施工业互联网创新发展战略，两次为相关产业活动致贺信，强调5G与工业互联网的融合将加速数字中国、智慧社会建设，加速中国新型工业化进程，为中国经济发展注入新动能。“十四五”规划对工业互联网做出明确部署，政府工作报告连续四年要求发展工业互联网。工业和信息化部坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，会同相关
作为浙江省大通道建设的十大标志性工程之一，杭绍甬高速的建设承载着大家对“智慧高速”的期盼。该工程之所以引人瞩目，不仅因为它是杭甬之间的第二条大通道，也是浙江省推进交通运输行业智慧化、数字化发展的先行示范工程。 在这个重大标志性工程建设中，有21台山河智能旋挖钻机参与其中，在杭绍甬高速杭绍段进行桩基施工，占比高达全线旋挖设备的60%以上。 “智慧高速”建设，对于设备的要求有何不同?山河智能的旋挖钻机
8月6日，三一集团AR服务体系推广项目启动会在长沙产业园启动，标志着三一数字化服务的全链条闭环正打通“最后一公里”。 三一服务人员试用AR设备 打通数字化服务“最后一公里” 服务能力，是工程机械行业最核心的竞争力之一。作为“服务第一品牌”，近年来，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”。 三一集团AR服务项目启动会 目前，三一服务体系透明化项目已实现“一键召
三一重卡国六江山系列陆续上市，搭载三一道依茨发动机，马力段覆盖465、485和565，广泛适应不同工况!首次搭载三一自研高端驾驶室平台，超舒适、更懂卡友，上市即形成抢购浪潮。 三一重卡江山版 除了产品力和销量外，必须服务先行，才能赢得卡友信赖。专业化、规模化、智能化的售后服务体系是江山后市场标杆和目标，也是“二次销售”的重要来源。 江山“五、四、三、二、一”贴心服务 三一道依茨发动机：五
8月8日，山河智能最大旋挖钻机SWDM600在菲律宾跨海大桥建设项目基地完成组装，亮相中国高端装备制造“一带一路”朋友圈，并即将投入使用。 山河智能最大旋挖钻机SWDM600在菲律宾跨海大桥建设项目基地完成组装 据了解，这款出口菲律宾的超级装备是山河智能“先导式”创新理念结出的又一硕果，用于超深、超大、超硬桩基础钻孔施工，最大成孔直径3.5米，最大成孔深度145米，其在拆装运输便捷性、入
为了进一步提升服务的效率,三一重机首先尝试用互联网工具等方式与客户沟通，但由于工程机械设备的复杂度过高,传统的服务模式沟通难以描述确切的问题，特别是在需要多人协同的场景中,服务的效率没有显著提高,而且经常是折腾了一段时间后,仍然需要专家到现场才能解决。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 三一重机的“服务之道” 2020年4月,三一重机找到了百度智
三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天，石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗，被机智的一哥发现了，我不得不夸他一句：才华横溢高八斗，才思敏捷玲珑心。 原来，郑总是我们的“忠实粉丝”，家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇，诗中有题：感君慧
从事海外服务工作5年，足迹遍布10余个国家，为客户创造更大价值，坚韧执着、无怨无悔，他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰! 宇通重工海外服务工程师张高峰 不顾“疫”切，主动请缨奔赴海外的勇士 海外服务本就是一次次孤独的冒险，疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师，张高峰也是一名共产党员，“关键时刻站出来，困难时刻顶上去”，他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。 据回忆：2
卡特彼勒公司近期宣布推出 Cat® (卡特)G3520 产品线 - 市场上首款通过 EPA 认证的天然气发电机组，额定功率为 2.0 MW 和 2.5 MW，用于 60Hz 电力市场。此外，还提供低NOx 排放机组，NOx 排放量低至 0.5 g/bhp-hr。G3520 旨在满足关键市场标准，包括快速启动和加载能力、并满足 NFPA 110 级别 1 类别 10 标准以及已通过 UL 220
“我正在做的是西安外环高速14标-17标，难度很大，主要是地形太复杂，一会是水、一会是泥、一会是土、一会是砂、一会是石，但是咱都能克服的了，因为这山推挖掘机底盘高、护板严实、密封性好、保护得很到位，干起活来一点不含糊。”说起山推挖掘机，来自西安市蓝田县老虎沟村的顾田成滔滔不绝，说着说着就竖起了大拇指。 家住白鹿原影视城旁的顾田成原本是做餐饮出身，2013年赶上白鹿原影视城开建以及当
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