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近日，为第一时间了解客户需求，用心实现对客户的承诺，全时全力为客户提供切实有效的技术服务，持续提高客户满意度。科泰重工相继在山东、河南等省份开展关爱客户，现场巡检服务万里行活动。 科泰重工相继在山东、河南等省份开展关爱客户现场巡检服务万里行活动 科泰重工相继在山东、河南等省份开展关爱客户现场巡检服务万里行活动 为全方位做好巡检服务工作，科泰重工销售人员、售后负责人、技术人员等相关人
沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚”，以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺，助力客户实现全生命周期增长。【点击查看上海宝马展专题报道】 2020年11月24日至27日，沃尔沃建筑设备在bauma CHINA 2020期间，以数字化、互动化、场景化的呈现方式，深度诠释“沃+”服务承诺“专业在沃”、“以爱守诺”、“尊享由我”三大内核，并现场展示服务承诺发布半年来取得的成果。 沃尔沃
2020年11月24日至27日，沃尔沃建筑设备于bauma CHINA 2020期间发布两大全新产品系列——荣耀系列与至尊系列，这两大系列将全面满足中国市场日益增长的需求，服务与本土客户多样化的需求，以创新科技助力行业可持续发展。【点击查看上海宝马展专题报道】 沃尔沃建筑设备两大全新产品系列 作为系列的头阵，EC380荣耀版及至尊版将分别于2021年上半年率先上市，未来，共计10款产品将陆
2020年11月24日，青岛睿能智慧矿山装备研究院在bauma China2020展会上，正式发布新品RWJ202e型纯电池动力铲运机。 青岛睿能智造展台 RWJ202e型铲运机是为广大小矿山精心打造的新一代地下装运设备，高效节能、绿色环保。该产品由行业内专家联袂打造，采用全电池驱动，完全零污染，铲装作业力量大，不产生高温，低噪音，人机工程学设计，产品操作简单舒适，特别适合井下铲装作业，对于
2020年11月21日，主题为“新形势、新变化、新作为”的中国工程机械工业协会六届一次会员代表大会，在素有“龙城”之称的--江苏常州隆重召开。 会上，中国机械工业联合会副会长赵驰对协会六届一次会员代表大会的召开表示祝贺。并发表致辞。他充分肯定了五届理事会以来，协会各方面工作所取得的成绩，对新一届理事会工作寄予了希望，并从构建行业双循环格局、协会自身发展等方面提出了明确要求。 中
11月19日，康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会，来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计，并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期，康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军，来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。 会议现场 来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮
11月16日，“科技创新 氢动蓝天 华菱星马携手上海轻程、重塑科技氢燃料重卡合作签约仪式”在杭州顺利举行，60台氢燃料电池重卡成功签约，这标志着华菱星马在新能源重卡发展上开启了一个新的阶段。 签约仪式现场 前景可期，引领未来新能源商用车发展 签约仪式现场 众所周知，减碳加氢是人类社会能源利用方式演变的总体趋势，氢能成为世界各国新能源技术开发首选，甚至被业界誉为21世纪的终极能源。氢
2020年11月10日下午，中国工程机械工业协会(下简称协会)会长祁俊、展览部主任李云生，一起走访了位于西安市新城区的陕西省城乡工程机械管理服务中心(下简称省中心)，与省中心主任李俊先生、陕西省工程机械应急救援协会会长和刚先生，就双方业务开展内容、行业发展现状和未来趋势、今后合作方向进行了探讨和交流。 祁俊会长走访陕西省城乡工程机械管理服务中心 省中心是陕西省政府有关部门批准，主要从事工程机
“这是我在三一的第11个年头了，在服务的工作岗位10年有余，发生在自己身上的服务故事更是数不胜数。”安徽服务工程师李江涛如是说。 左：安徽阜阳办事处李江涛 右：安徽阜阳恒昌鑫和商品混凝土有限公司董事长刘伟先生 7月的一天，天气热的像火炉一样，李江涛突然接到客户电话，“李工，我们的泵车无法泵送了，现在正在打C60的高标号混凝土，后面还有一千多方，如果今天不能全部泵送出去，关系到我们公司几十
关爱客户，现场巡检服务万里行，戴纳派克相继在广西，四川，广东，福建，湖北，江西和甘肃等省份开展服务走访，近期服务工程师张建风来到云南客户，对设备进行巡检，故障排查及技术交流。客户拥有两台戴纳派克F3030C履带式摊铺机，服务工程师到达现场后，第一时间开始了紧张的工作，对设备进行仔细的检查。 客户拥有两台戴纳派克F3030C履带式摊铺机 张建风工程师是戴纳派克经验丰富资深工程师，在现场检修设备
2010 湖南·长沙|从三一O型圈开始 刘小运和三一的故事开始，和其他大学毕业怀揣着激情和梦想的同学一样，给三一投递简历、参加三一重工长沙站招聘会。 到三一工厂面试当天，考官问的第一个问题，他就没能答上来：你对自己的职业生涯有什么规划？毕业后，他是第一次被问到这个问题。面试官还问了他很多，还给他详细介绍三一发展蓝图。 后面被选中入职，在长沙参加岗前培训。 30岁的刘小运 刘小运不算是
颁奖词：既然身穿工装，就要对设备负责，对客户负责，在这个神圣的岗位上，他不敢有丝毫懈怠。频繁暴雨，山洪无情，但他无惧，他用行动诠释着风里雨里，工地等您，无忧服务，全程为您的服务精神。 李守军 2020年注定是不平凡的一年，以往干旱少水的内蒙古7月却迎来了频繁的暴雨，16日整整下了一晚。早晨五点钟，集宁办事处李守军就接到客户电话，园区内几家搅拌站被淹。来不及洗漱和早餐的李工匆匆驱车赶往现场。
坚持“产品与服务并重”的服务理念，坚持以产品全生命周期的管理服务来回馈用户。近期，由南方路机营销中心、工业服务部、产品事业部、技术研发中心、营销人员等组成回访团队走进华东区域，对已投产的沥青混合料拌合设备客户进行了深度回访服务。 杭州光华路桥工程有限公司 2010年购买南方路机GLB4000型+RLB2000型沥青混合料拌合设备。设备于2011年正式投产，设备使用至今已生产250多万吨沥青混合料，
近日，为提升职工的焊接技能和标准，推动“技术领先、用不毁”做成工艺品产品理念落地，徐工铲运机械事业部结构分厂组织开展焊接技能提升培训。 抓培训提技能，强服务保质量！ 据悉，培训讲师针对焊接过程中存在的偏焊、焊接不均匀、咬边以及渣瘤飞溅等焊接缺陷进行分析，并对焊缝外观质量要求，焊接作业规范、焊缝检验尺的使用方法，数字逆变气保焊机的操作技巧等方面进行详解。 抓培训提技能，强服务保质量！ 培
服务管理培训启航 打造售后服务行业标杆 近日，中联重科工程起重机分公司2020年服务储备干部培训班在泉塘工业园正式启航，来自全国各地的20余名后备管理储备干部和30余名区域服务经理参加了此次培训，对企业文化、服务管理理念、客户预期管理、服务触点管理、服务支撑管理、客户关系管理等模块进行了深入细致的学习。 合影 培训主题围绕“以客户体验为核心”的理念展开，将切实解决客户诉求、提供优质的售后服
一直以来，中国企业的传统都是重产品、轻服务，服务只是给产品配套的附属品，一些老板甚至认为：如果产品质量不出问题，企业甚至不需要雇佣服务人员，因为在他们眼里，服务就是一个赔本的买卖。 客户同样也不认可服务的价值，让客户付钱买零件没意见，可如果让他们付钱买服务，他们就会牢骚满腹：这是你们的产品，出了故障难道你们不该免费帮我修好吗?我还没找你索赔误工损失呢!这些年来中国的人工成本上涨很快，可企业的服务收
现代企业的管理者最喜欢看的就是数字，很多会议和报告中都在展示各种各样的运营数据和图表，似乎只有数字和图表才能展示真实的结果。可惜，在很多公司的财务报表上，服务都静静地躺在一个不显眼的角落里，因为大多数中国企业的服务业绩都可以忽略不计，几乎没有拿得出手的数据和图表可以展示，不少企业的服务完全是在贴钱做，就像一根鸡肋，嚼之无味，弃之可惜。 多年以来，我一直都在呼吁重视服务，可是这种呼声实在是软弱无力，
2020中国建材企业发展论坛于2020年11月5日于合肥隆重召开，同时会议上对“2020中国建材企业500强”、“2020中国建材服务业100强”等企业进行了表彰。 会议现场拍图 同力重工荣获“2020中国建材服务业100强”的殊荣 在此次盛会中，同力重工荣获“2020中国建材服务业100强”的殊荣。一直以来，同力重工为建材行业绿色矿山、智能矿山建设专门打造的同力重工专用型产品以
客户的需求就是我们唯一的使命，三一人永远都会不忘初心，用偏执的态度，穷尽一切手段践行使命。 2020年5月16日通过4008下派订单，新疆京泓和田分公司接到了客户新疆瑞尔祥商贸有限公司的破碎锤安装订单需求。和田分公司随即给该司负责人王胜打去了电话，电话那头的客户语气略带着急，原来他们在我司购买的SY225和SY365到了需要做50个小时保养的时间。同时由于他们承接了从杜瓦镇到康西瓦的国防
湖北省的行程结束后，怀揣着缅怀与对这座城市的尊敬，我们再次踏上了征途。下一站，是自古以来的“行胜之区”，中国革命的摇篮，南昌起义星火燎原的起点——江西省。 湖北服务之行，也让中联人的走访之旅倍加珍惜。怀揣着火热的赤诚和责任之心，中联重科服务团队再次踏上征途，赶往自古以来的“行胜之区”，中国革命的摇篮，南昌起义星火燎原的起点——江西省，深入工地一线，给广大客户送去专业化、极致化的服务。 匠心所至，步
秋天的金色，正是一年之中最美的颜色。秋之美，美在霜花闪烁的清晨，美在鸟飞烟外的黄昏。 江苏应急装备推进办公室组织召开会议 2020三一应急救援装备服务万里行(江苏地区)正式起航 据了解本次三一应急装备救援服务万里行，江苏隶属于东部战区，江苏三翼董事长邓富义先生/江苏友源总经理夏小兵先生担任江苏片区总指挥，服务总经理龙俊贤先生担任执行领导。本次活动的口号是“ 执勤备战·服务相随
方圆集团成套设备有限公司紧紧围绕“对标世界最佳，用心打造精品”的总体方针开展工作，对内狠抓搅拌站产品质量提升，对外着力售后服务安装质量提高，以优质的服务赢得用户对方圆品牌的肯定。 方圆HZS120D型混凝土搅拌站安装服务赢得客户称赞 近期，发往高密的2台HZS120D型混凝土搅拌站在服务人员刘向阳同志的带领下，经过紧张忙碌的安装调试，已经顺利投入生产。 此次安装服务，因前期项目工程进度延迟，
近年来，钢铁下游用户对快捷交付、多品种、多规格、小批量、异形件、零库存等个性化需求不断增加，南钢响应国家供给侧改革，主动应对复杂的市场变化，进行产业链延伸和创新，在JIT(JustInTime准时制交付)基础上发展C2M(CustomerToMaker客户到制造端)，建设了世界首座专业深加工高强耐磨钢的智能工厂，打造南钢“JIT+C2M”数字化服务新业态，实现了像生产消费品一样生产钢铁工业产品。
三一以强大的自主研发能力，超高的产品可靠性与性价比，细致周到的服务等优势一直保持行业领先，三一员工以“以客户为核心”、“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”为理念，这背后的故事，大家是远远看不到的。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 浙江宁波，靠海的地理环境导致夏季总会伴随各种强台风，与暴风雨后的持续高温。十六级台风“黑格比”才过去没多久的9月初，高温炙烤39度，余姚市赛格混凝土
为了促进中国工程机械行业中小企业的发展，更好的为工程机械中小企业服务，2020年10月30日，中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会(以下简称工委会)成立大会在北京隆重举行，共有近60家会员企业以及其他有关单位的100多位代表参加了成立大会。在大会投票选举统计选票间隙，大会组筹委会特意安排播放了BICES 2021展会宣传视频，并给每一位到场代表发放BICES 2021展会宣传资料。 工委会副
在生活中，速度的快慢经常关乎许多至关重要事件的成败。于医生而言，速度常能决定是否能从死神手中抢回宝贵的生命。于运动员而言，速度则意味着往日的艰苦训练是否能换来应得的荣耀。对山推服务团队而言，速度则是关乎客户利益的关键，为保证客户利益最大化，他们每天都在努力与时间赛跑。 山推服务工程师与山推SD32推土机 2020年9月，内蒙古区域客户打来电话，当地露天煤矿的一台用于煤矿土层剥离工作的山推SD
提到邱海波，熟悉他的人首先想到的都不是他的名字，而是另一个有趣的称呼——“三好学生”。哪三好?大家给他的评价是：脾气好、技术好、服务好。 三一维修服务工程师邱海波与客户合影 今年26岁的邱海波，独立从事起重机售后服务工作已经2年，这期间，他累积服务订单二千三百多个，且无一差评。目前，主要负责保障江苏昆山、常熟、太仓区域的三一起重机，负责维保的车辆约有150辆。每天不是在修车，就是在去修车
只要一个电话，无论客户和设备在哪里，三一服务兄弟们就会用最快的速度赶到哪里，日夜兼程，不惧风雪。在这数千三一服务人中，一群90后们正在逐渐成为新生主力军。 现场拍图 4月18日，客户接到紧急施工任务，准备备战风力发电基础，在接到施工任务的同时，客户致电齐齐哈尔服务站服务工程师胡鹏，要求2天时间内把泵车全部检修完毕，准备投入施工。 接到任务后，胡鹏与李森源、周文均、黄帅等四位90后年轻的服务
【第一工程机械网 现场报道】2020年10月30日，中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会（以下简称中小企业工委会）成立大会在北京隆重举行。中国工程机械工业协会（以下简称协会）会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟，工信部中小企业发展促进中心处长宋烜懿以及协会会长助理吴培国、副秘书长严建国、吕莹、王金星、尹晓荔等领导以及相关会员企业、协会部分分支机构负责人、行业媒体等一百多位代表出席了此次成立大会
近日，在四川成都培训中心，约翰迪尔工厂最专业的培训老师宫成宇站在一台迪尔挖机旁，身边是来自全国各地的十余位约翰迪尔优秀的服务工程师。 各地迪尔服务精英同台竞技 如今已至深秋，昼夜温差大，午间的阳光刚让人燥热起来，不一会却又把人冻得通透，在这样的条件下，这些约翰迪尔专业的服务工匠们依然保持着如火的热情，他们每个人都想把自己知道的最有效的维修和服务方法分享给别人，一时间，讨论声此起彼伏，众人
自2020年9月Haulotte欧历胜开展“共克时艰·全心守护”巡检活动以来。Haulotte欧历胜巡检小组已征战全国五个地区，为全国租赁商客户的剪叉车以及臂车完成了巡检工作。 Haulotte欧历胜保证您的设备“健康”、安全 以“客户至上”的服务理念为出发点，Haulotte欧历胜巡检小组在巡检中认真倾听用户在设备使用过程中的反馈，通过专业、全面的检测，专注每一处细节；解决排查多台设备故
“天无三日晴，地无三尺平”是贵州山区多变气候和恶劣交通的真实写照。10月16日一大早，由山东临工技术、质保、贵州办事处和经销商贵州宇荣售后技术人员组成的大客户走访小组一行六人在雨中出发，深入工地一线，面对面与客户进行深入沟通，了解设备的使用情况，收集客户的意见、建议和需求，为提升及改进临工产品的性能和质量提供依据。 6天里，走访小组一行共走访16家大客户，调研采集60余台设备数据，工况涵盖
2020年10月30日，中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会第一届会员代表大会在北京大兴隆重召开。 中国工程机械工业协会副秘书长严建国主持会议 中国工程机械工业协会祁俊会长致辞 中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会正式成立，同时经过全体与会代表的现场投票，会议选举产生了第一届理事会会长、副会长单位、秘书长及理事单位，并由中国工程机械工业协会祁俊会长、中国工程机械工业协会常务副
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“数字进化论坛”，深入讨论如何通过数字化来改善工程机械企业的服务、管理、流程再造和物联网应用落地。 在演讲中，天远科技集团信息本部本部长陈亮分享了天远
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以
近日，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)与内蒙古圣圆能源集团有限责任公司(以下简称“圣圆能源”)在重庆举行了氢燃料电池重卡采购签约仪式。 上汽红岩副总经理、营销公司总经理杨培强与圣圆能源董事长王少君现场签约 一直以来，纯电动汽车、插电式混合动力汽车和氢燃料电池汽车被看做是新能源汽车的“三驾马车”。近几年，受政策引导，我国新能源汽车发展的重点主要集中于纯电动和插电式混合动力汽
山西安鑫煤业有限公司于2019年5月到货三一重装MG330/730-WD型号采煤机一台，设备运行稳定，获得客户方一致肯定。 2020年5月18日，凌晨两点，采煤机突然发生故障，安鑫煤业综采队长邓占江立刻联系服务工程师王德龙，并说明故障现象为采煤机可以正常启动，但是无法牵引，显示屏还没有显示任何故障。 服务工程师王德龙 当时王德龙预想到这可能不是一般的故障，于是连夜开车123公里到达矿上，矿上领导
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