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中联重科环卫机械公司400客服专员现已成为一道靓丽的风景线。益阳某公司的相关负责人唐先生打来电话说：“她们服务态度好，回访频率高，这些姑娘的工作态度没得说！” 随着中联重科环卫机械公司规模的不断扩大，产品销售量的不断增加，为相应地提高售后服务质量，今年4月份，分公司特成立了“环卫机械公司呼叫中心”。7月份，呼叫中心进入试运营阶段，客服专员们每天早上7：00上班，晚上10:30下班，为了更好的服务
山推SER22A施工现场，服务人员检查设备使用情况#d1cm#page# 山推服务人员仔细检查旋挖钻设备情况#d1cm#page# 山推桩工分公司服务人员与客户攀谈了解设备使用感受#d1cm#page# 山推桩工分公司售后服务人员在SER22A合影#d1cm#page# 山推桩工分公司服务车驶入现场，全体售后服务人员齐上阵#d1cm#page# 山推桩工分公司质量服务
6月17日，中国建筑业协会机械管理与租赁分会2011年年会在京隆重召开，协会公布了2011年塔机品牌专项调研结果，中联塔机从400余家制造企业中脱颖而出，一举获得 “产品质量第一”、“售后服务第一”两项大奖。此次调研由协会组织6000余家租赁企业和建筑施工企业，对400余家制造企业进行评价并得出最终奖项。住房城乡建设部工程质量安全监管司副处长王天祥、中国设备管理协会副会长兼秘书长陈玉平及来自全国各
6月7日，天高云淡，和风习习，山推桩工在工厂举行了2011年质量服务月启动仪式。 山推桩工机械2011年质量服务月活动拉开序幕 桩工分公司总经理董立春在仪式上做了热情洋溢的动员讲话，南北两线队员代表在仪式上表达了做好这次质量服务月活动充分的信心、决心。最后董总将两面印有“品质决定未来”和“山推服务时时处处”的队旗授与南北两线队长，并宣布山推桩工2011年质量服务月“启动”出发。 质量服务
2011 年 3月18日，由熔盛机械有限公司主办的“新品质，心服务——熔盛机械客户关怀暨质量提升计划启动仪式”在合肥明珠国际大酒店举行。会上，熔盛机械提出一系列客户关怀及质量提升计划，并由熔盛集团执行董事、副总裁邓辉，熔盛机械董事长郁政与熔盛机械经销商代表等一起启动本次活动。 新品质心服务 熔盛客户关怀暨质量提升计划启动仪式 熔盛集团执行董事、副总裁邓辉（右一）及熔盛机械董事长郁政
近日，在由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会公布的《 2010年全国铲土运输、起重机械高空作业机械等产品质量和服务质量用户满意度评价调查》中，方圆集团TC4208、TC4708、TC5013型塔机，SC200/200、SCD200/200型施工升降机被评为“产品质量用户满意度较高产品”，方圆集团被确定为“售后服务用户
1月6日，董事长梁稳根与各位董事来到三一北京桩机南口产业园，实地考察北京桩机两精工作。南口产业园之行是集团董事全国两精巡检的第一站。在车间门口的展示屏前，北京桩机总经理伏卫忠向各位董事详细介绍了车间内各制造部门的工作区域和工位配置。介绍完毕，董事长信步走到位于左侧的旋挖钻机整机组装流水线，在刚刚组装完毕的一台SR150C旋挖钻机旁仔细端详起来，并对钻机的焊接接口等细节提出改进意见，梁稳根向在场所有
为推动起重机产品的品牌发展与建设，提高产品质量和服务水平，由中国建筑业协会机械管理与租赁分会联合中国冶金建设协会吊装工作委员会开展的“起重机产品质量服务调查”活动日前在京拉开帷幕。本次调查活动涉及汽车起重机、履带式起重机、塔式起重机和施工升降机等4类产品，内容包括产品质量、产品性价比、售后服务水平以及存在的主要问题等。 据中国建筑业协会机械管理与租赁分会会长贾立才介绍，本次调查活动主要通过问卷调
转眼间，孔申义和德基的合作已经到了第10个年头。10年来，他从德基购买的沥青搅拌站基本没有维修过的痕迹，这是目前身为河北畅通路桥机械有限公司机械副总的他谈及德基时最畅快的事。2001年的孔申义还是一个搅拌站站长，当时他有幸参与了公司第一次购买德基沥青搅拌设备的事宜，也正是这第一次接触使德基沥青搅拌设备在孔申义心中留下了深刻印象。 这台德基的搅拌机成了孔申义的公司最宝贵的财富 2001年的德基可
疫情期间，为了提升服务人员技能水平，快速、及时、有效满足客户需求，增强SDLG品牌影响力，俄罗斯代理商联合山东临工总部，在落实疫情防控要求的前提下，于7月5日在阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营”。 阿尔法培训基地启动了“2021年俄罗斯服务技师训练营” 俄罗斯代理商不断完善“以莫斯科基地为中心，中心区域、服务站碎片化培训相结合”的培训模式，在莫斯科培训基地开设优秀服务
阳春三月开工忙，广东某地的旧城改造施工项目也在如火如荼的紧张进行中。 邱老板是山推挖掘机的明星VIP大客户，拥有40余台山推挖掘机，在旧城改造行业中拥有着绝对的影响力。 然而，随着新型施工项目的实施，伴随而来的新型作业工况对挖掘机的特殊动作也有着极高的要求。为了满足大客户的需求，山推挖掘机特派出精干的技术团队小组，第一时间赶赴作业现场展开产品调试工作。 山推挖掘机 山推挖掘机工程师在充
为进一步增强徐工装载机的品牌影响力，提升海外服务工程师的技能检修能力与及时性。徐工铲运机械事业部联合潍柴国际部开展了为期3天的潍柴发动机维修技能培训。 徐工铲运机械事业部强化操作技能 徐工铲运机械事业部强化操作技能 授课时，培训讲师围绕发动机结构及工作原理、发动机部件拆装、常见故障及处理措施等内容展开详细讲解，由浅入深。通过此次培训，参培人员对潍柴发动机有了更深一步的了解，应对故障问题的
日前，徐工5吨级装载机批量交付三秦大地某砂石料客户，这也是该客户第三次批量采购。 徐工装载机助力三秦大地矿山建设 据悉，此次采购的徐工装载机设备主要用于砂石料作业，客户批量采购徐工装载机设备，得益于徐工装载机高效、重载以及良好的品牌口碑和细致的售后服务，尤其是多铲30%的性能，更是让客户受益匪浅。 通过物联网实现服务前置，能够在后台帮助用户通过手机实现产品管理，实时掌握各个产品的运行状态，提
从早期投资购买的一台山推SD16TL推土机，到现在拥有一台SD16TL推土机、两台DH17C2全液压推土机和一台SR22MA压路机，短短一年时间，山推帮助覃总收获颇丰。这一年来覃总也跟山推品牌建立了深厚的感情。 山推推土机交付客户使用 广西的覃总在2018年开始承接公路建设项目。恰逢2019年广西推进现代化综合交通运输体系建设，一大批公路建设工程纷纷上马。这让覃总对工程机械的需求一下子就扩
【第一工程机械网 原创】6月13日，当徐工华东地区代理商服务团队驱车赶到用户彭庆龙的施工地点——浙江绍兴某房地产项目的工地时，我们看到多台徐工挖掘机正在进行土方施工。 这里耗资数亿元，未来将建成总建筑面积约55000平方米的建筑群落。绍兴洁达工程运输有限公司(下文简称“绍兴洁达”)自项目建设伊始便参与其中，而徐工挖掘机一直为该项目贡献着力量。 徐工服务人员与绍兴洁达的机手王师傅合影 25岁的彭
从机手到老板，90后小周率先走上致富路 要想富！先修路！最近陕西西安的90后平地机机手小周，终于跨出了人生事业的第一步，从一名机手到一名平地机老板，小周与同龄人相比率先走上致富路。 小周最先开始看的二手平地机GR180 有七年平地机操作经验的小周，准备把自己多年的积蓄拿出来，买一台二手平地机，自己当老板！对各个品牌的平地机都了解一二的小周，自然认准了高保值、好开的徐工品牌。
2011年，在百年洛建发展史上，又写下了浓墨重彩的一页。洛建品牌，洛建形象，洛建信誉，在洛建人推出的一系列特、新、异服务中得以全面提升。——48小时限时服务制。公司特约服务中心自接到用户故障报修时间起，维修人员24小时之内到达用户产品使用地（新疆、西藏、青海顺延24小时），到位后24小时故障修复。 洛建压实机械品质服务万里行树立企业品牌 ——行业首推服务延期补偿。对规定期限内没有及时服务到位，
方圆集团始终坚持“以质量求生存，以管理促发展，创名牌产品，建一流企业”的生产经营方针，走质量效益型的市场开拓道路。强化意识教育，奠定管理基础。针对产品质量，提出“质量问题均属故意造成”的质量教育要求，开展“无质量事故月”活动，推行内部质量法制化管理，并通过多种方式开展教育活动，使之深入人心，让每位员工充分认识到产品质量关系企业生死存亡的重要性，夯实了强化质量管理的思想基础。健全监督机制，完善管理网
雷沃FR622系列旋挖钻机是福田雷沃重工旋挖钻机家族中的明星产品，目前，该系列产品已覆盖FR612 、FR615 、FR618、 FR620、 FR622、 FR626和FR628等产品系列，可广泛应用于高层建筑、大型桥梁工程、水利建设等地基桩基础施工工程。并可配备摩阻式与机锁式钻杆，最大钻孔直径可达2ｍ，最大钻孔深度可达65ｍ。同时，还可以配备多种钻具，适合多种地层结构的成孔施工。为满足用户需求
桩基础施工行业向来是大浪淘沙，武汉鑫成希基础工程有限公司深谙，要想在行业中站稳脚步，赢得强势发展，技术人员和强劲设备缺一不可。经过10余年的不懈努力，武汉鑫成希基础工程有限公司集聚了100多名专业人才，并先后购入十三台三一设备，积累了丰富的施工技术和管理经验，成为荆楚大地地基与基础专业分包领域的知名企业。 武汉鑫成希基础工程有限公司 在企业发展的是十多年里，武汉鑫成希基础工程有限公司先后承揽
2024年5月16日，以“高端·智能·绿色”为主题的工程机械行业科技节（以下简称科技节）在浙江杭州盛大开幕。科技节主题报告环节，广西柳工机械股份有限公司总工程师、首席科学家林明智作《高质量发展@新质生产力》主题报告。 广西柳工机械股份有限公司总工程师、首席科学家林明智 非常高兴受邀参加本次工程机械行业科技节。今天我和大家分享的主题是基于新质生产力的
5月22日，以“共筑甲辰梦·万里行相随”为主题的2024年三一重机服务万里行出征仪式暨三一钢铁侠系列产品发布活动在昆山产业园隆重举行。 中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长 属具分会秘书长李宏宝先生、三一集团高级副总裁 三一重机董事长陈家元先生、三一集团高级副总裁 三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾，以及包括媒体朋友、代理商服务总监和全国客户等300余位人员莅临
随着新款LH 40抓料机的推出，利勃海尔再次以其全新的功能和先进技术引领行业潮流。为使经销商服务人员更好地掌握这款新设备的创新特点，利勃海尔邀请了全国各地的代理商及服务合作伙伴，在上海总部举办了一场为期三天的抓料机专业服务与技术培训活动。 利勃海尔新款LH 40抓料机培训现场 此次培训以“技能升级，自主创新”为主题，吸引了众多参会者。通过这次培训，参训人员不仅大幅提升了技术水
2023年，盈峰环境新能源环保装备市占率高达32.4%，稳坐行业榜首，连续两年行业第一。2024年1-4月，盈峰环境以28.2%的市占率持续占据榜首，展现了其在新能源环保装备领域的持续优势和强大实力。 盈峰环境积极推进“峰速关爱”服务品牌建设，现已成功布局191家直营服务网点，并配备700余名专业服务工程师，打造了覆盖最全面的服务网络，更实现了响应速度业界领先的售后服务体系。
一个现代化的多媒体空间落成了，它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀，包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。 客户服务区 新的客户服务区占地3000平方米，包括一个理论和实践诊断培训中心，可提供课堂教学和远程课程；一个先进的诊断实验室和拆卸区，在拆卸区可借助专用
近期，京东方（成都）创新中心项目（二期）开工，项目总投资约26亿元，占地约153亩，将于2025年上半年竣工，项目投产后，将带动上下游配套企业创新发展，为四川省工业投资提供强有力支撑。 项目建设现场有包括三一搅拌车、挖机、泵车及吊车等设备在内的约120台设备，三一对此次能够参与该项目建设高度重视，并迅速组建四川惟楚京东方服务特战队，为项目提供集服务、配件、大修及租赁一体化整体解决方案，打造一
五一节日期间，快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念，徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策，派驻服务经理分赴全国各地，全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。 徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策 徐工服务人员与客户合影 徐工轻卡全面推出“五一不断
第18届鄂尔多斯国际煤博会 鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会从2006至今，已经成功举办了17届，大会以“立足鄂尔多斯、服务全国、面向世界”为办会目标，以“服务行业、助推产业”为办会宗旨，以“市场化、专业化、国际化、品牌化”的办会模式，为全国各相关单位、行业商/协会、科研院所、煤炭/能源行业全产业链企业提供集品牌展示、技术交流、贸易洽谈、成果交易、需求发布、项目推介、招商引资等为一体的专业高
挖掘机突然不消耗尿素，细看故障灯已经亮起。客户李先生当即致电康明斯客服，接到在线派工的服务技师马师傅火速赶到现场排查故障。 故障设备 先生的挖机装配康明斯L9发动机，经现场连接诊断软件后，马师傅发现了3个现行故障码FC1682、尿素泵建立工作压力失败FC3574、尿素喷射系统压力过低FC4277、尿素浓度信号无读数。在明确都有哪些故障码后，马师傅“码”上出手，详细排查设备故障
今年是京津冀协同发展战略实施十周年。十年来，渤海之滨，澎湃发展动力；燕赵大地，劲吹一体东风，京津冀协同发展取得丰硕成果，迈上崭新台阶。 十年间，铁建重工践行央企担当、心怀“国之大者”，以高品质的大国重器，高质量服务国家经济发展大局，为京津冀协同发展贡献力量。 下面让我们一同回顾，铁建重工这十年参与的部分京津冀地区轨道交通工程情况。
他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！ 他们平凡坚韧，爱岗敬业 他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一
会上，玉柴介绍了K14N/K15N产品，发布了北方服务能力突破策略，并启动了服务万里行活动。同时，还与经销商签订了K14N/K15N承销1000台合约。 玉柴K14N/K15N产品让玉柴在燃气机领域的技术水平达到了新的高度。这两款产品采用了先进的燃气发动机技术，动力更强劲，气耗更低，整车质量更轻，展示了高效创富硬实力。 在服务方面，玉柴深入挖掘客户需求，从服务网
覆盖智慧矿山行业全产业链，全国智慧矿山产业链供需对接平台 2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会，2024年9月19-21日，中国·长沙国际会展中心，即将盛大开启！ 展会盛况：27000㎡+展览面积，400+参展企业，50000+专业观众。 为全面贯彻落实习总书记新时期新质生产力重要论述和中央经济工作会议精神，充分发挥我省智慧矿山产业链与现代矿业服务业独
2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会 4月23日，2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会在上海闵行区举行。会上发布了《2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单》并进行授牌，启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单！ 启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单 独角兽
2024年4月11-12日，中国工程机械工业协会以“新机遇、新优势、新作为”为主题的“第二十一届工程机械发展高层论坛”在嘉兴召开。 12日上午，在以“创新引领——绿色智能全产业链高质量发展”为主题的工程机械平行论坛（一）中，来自行业各细分领域的14家企业领导围绕会议主题，结合企业自身实践经验和发展战略，从企业在产业链中的位置与作用、企业如何围绕“价值交换”建立合作、竞争、协调的共赢关系、如何
2024年4月11-12日，中国工程机械工业协会以“新机遇、新优势、新作为”为主题的“第二十一届工程机械发展高层论坛”在嘉兴召开。 12日上午，在以“创新引领——绿色智能全产业链高质量发展”为主题的工程机械平行论坛（一）中，来自行业各细分领域的14家企业领导围绕会议主题，结合企业自身实际经验和发展战略，对企业在产业链中的位置与作用、企业该怎样围绕“价值交换”建立合作、竞争、协调的共赢关系、如
近日，首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行，安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场，连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉，本次交付的矿区地势平缓，降水稀少，矿区矿石比4.4t/m³，针对客户诸多定制化需求，徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆
在日益激烈的物流市场竞争中，确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业，以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率，过去一年，圆通速递与康明斯通力合作，组织10余场车队分拨培训，事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年，康明斯全方位深化对圆通的培训和支持，进一步
4月15日，由安徽合力与中国叉车网共同主办的2024中国叉车和移动机器人高质量发展万里行启动仪式，在合力工业园数字化展厅盛大启幕。中国工程机械工业协会工业车辆分会秘书长张洁，安徽叉车集团公司党委书记、董事长、总经理杨安国，中叉网总经理胡扬波等出席本次启动仪式。凡己科技、广东爱普拉、鹏成新能源等企业高管作为协办单位代表参会。集团公司相关单位、部门近百人参加启动仪式。 一人行
为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，推动更多金融资源用于促进先进制造，引导金融机构以服务制造业高质量发展为主题，深化金融服务，助力推进新型工业化，国家金融监督管理总局、工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发布《关于深化制造业金融服务 助力推进新型工业化的通知》。 《通知》共十七条措施，明确了制造业金融服务的总体要求，围绕金融支持制造强国建设、推进新型工业化
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