# 普罗科服务突击队

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中联重科西安服务保障中心开业典礼隆重举行

  素有“天然历史博物馆”美称的西安,阳光明媚,显得既典雅又极具现代气息。4月23日下午,中联重科西安服务保障中心的开业典礼隆重举行。来自陕西区域的重点系统、商混、租赁等行业的300余名嘉宾齐聚一堂,见证了这一重要时刻。  开业仪式上,中联重科混凝土机械公司总经理助理阳昌康致辞,他表示中联重科将通过新品发布和营销服务保障中心的开业,将中联重科2009年倾心打造的新产品展现给大家,并希望通过优质的产

    2009-05-05 10:48

中联重科服务之家:2400吨全地面起重机专项跟车服务及维保培训

全地面起重机专项跟车服务及维保培训 秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念,坚持以客户为中心,努力做到极致服务。2024年3月,京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场,为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务,对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。 合影留念 3月,京津冀分公司服务工作整体任务重,压力大。但是为了更好的服

“2023年服务之星”中联重科桩工陈平辉:吃苦耐劳,坚守初心

陈平辉,入司12年,是中联桩工江西区域的一名服务人员,在职期间,他一直秉承着脚踏实地,学精手艺的理念做好服务工作,服务好客户。他深知售后服务是客户与公司的纽带,只有服务贴心,客户才能对中联放心。所以他从未因困难而退缩过,只有迎难而上。查漏补缺技术知识,随叫随到的全天候服务。在工作过程中有过通宵达旦抢修设备,有过狂风暴雨检修设备,有过高温酷暑安装设备,但陈平辉仍然吃苦耐劳,坚守初心。

兵马未动,服务先行:中联重科开展森林隔离带开辟车交付前培训

为提高操作人员的作业水平,确保产品交付后早日形成战斗力,近日,中联重科应急装备公司组织开展了森林隔离带开辟车交付前培训,湖南省多个市州森林消防队、应急管理部门等单位指派的消防员参训。 培训在某山地试验基地进行,主要以实况作业操作为主。 ▲培训现场 针对沟壑路面、狭窄山路、山体陡坡、立面陡坡及路面岩石障碍等多种地形条件,参训人员重点学习如何快

为客户创造价值!从四个短故事看中联重科服务工程师的服务之道

诚服务,心关爱 中联服务工程师 用沟通,创造价值 用效率,彰显技艺 用敬业,得到认可 用真诚,赢得信任 沟通篇 中联服务之家,机手炫技设备突发故障,俩工友言辞激烈却波及前来维修的服务工程师?看中联服务工程师如何妙语化解。 俩机手在工地因为设备故障而争吵起来,中联服务工程师:“都怪烧烤店没开门,不然一顿烧烤什么都解决了。”

365天冰火鏖战,这支徐工“服务突击队”不一般!

近日,评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”,持续霸屏微博热搜,甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来,与光同行,用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工,也有这样一群人,在自己的岗位上默默付出,他们秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人,平均年龄35岁,年维修车辆40

中联重科起重机:服务万里,实惠“油”你

中联重科起重机油品大惠购。 (来源于中联重科起重机)

“诚服务,心关爱” 中联重科起重机福建区域服务千里行圆满落幕

2020年4月25日-2020年5月10日,福建中联至诚工程机械有限公司开展了为期约半个月的服务千里行活动,整个活动覆盖了全省八个城市。 本次服务千里行活动由福建服务总监胡建辉带领福建售后服务团队开展,秉承致力于打造行业服务第一品牌的宗旨,临行前还专门组织了服务人员的碰头会,会上明确了千里行活动的主题“诚服务,心关爱”。 服务千里行小组深入福建八个城市(福州、莆田、泉州、厦门、漳州、三明、南平

中联重科服务故事:匠心技术 贴心服务——混凝土泵送事业部黄皆洪

因为光阴似箭,日月如梭,转眼他来中联已9个年头了,回想往事,历历在目,在工作岗位中他喜欢挑战自己,不断激励自己把这份工作干好、干扎实。这些年来,他通过不断学习,勤勤恳恳日复一日的努力最终取得了区域内客户的认可。他就是混凝土泵送事业部重庆服务站的一名售后服务工程师——黄皆洪。 服务工程师黄皆洪进行售后服务 2019年6月7日端午节,重庆客户李总一清早反映泵车的遥控器频繁出现异常中断,泵车无法

中联重科服务故事:初心不变 坚守岗位——基础施工黄胜

他自学校毕业进入中联至今已有10年了,在工作上一直兢兢业业。服务好每一位客户是他的职责所在,正因如此,无论是骄阳似火,还是刮风下雨,他一直坚守岗位,从未有丝毫放松,他就是基础施工云南服务站服务站长——黄胜。 基础施工云南服务站服务站长 黄胜 2010年8月份毕业后,他正式成为了一名旋挖钻机调试车间调试员,在当时旋挖钻机的制造基地上海工业园接受专业的调试培训。培训期间他勤奋好学,经常可以看到

中联重科:E-10挖掘机战士们,为建设美丽地球而服务吧

“请求支援 请求支援” “收到 已进入近地轨道” 屏幕上赫然出现一串求救信号!!! 小编的心立马就被揪了起来,正在心里纳闷,这是什么鬼?画面切到遥远的宇宙外太空,一个穿着黑斗篷的黑衣人诡异地俯视地球。他居然从中联太空基地给中联土方智造基地发射了一道神秘的绿色极光指令! 视频截图 视频截图 接着镜头一转,本来还在人类车间里趴着不动的E-10全系挖掘机,突然被神秘力量激活聚合,化身星耀

抢险救灾 芜湖启动一级响应 中联重科突击队又冲上去了!

7月5日上午8:00 芜湖市防汛抗旱指挥部决定,将防汛应急预案由二级响应提升到一级响应。7月5日下午14:30 中联重科再次接到上级部门通知:三山区保定街道联合圩出现险情,请企业立刻增援!险情再次来袭,中联重科紧急启动应急机制,很快,一支由60人组成的抢险应急小分队就集结完毕,中联重科第三批应急抢险队伍奔赴防汛一线。 中联重科防汛抢险应急小分队迅速集结完毕。 中联重科防汛抢险应急小分队迅速集结完毕

全心全意服务 客户为中联重科极致服务点赞

  今年年初,中联重科工程起重机分公司履带起重机公司及时为客户排除QUY200履带吊行走减速机故障,保证了客户的工程进度,深得客户赞赏。   年初的一天早上7点多,履带吊结构车间周延花接到计划调度室主任田静电话,说是上海某客户一台QUY200履带吊在江西九江施工时行走减速机出现故障。据了解,由于产品已过保修期,该客户已在九江、南昌等地找人维修都没有修好,为了赶工期,只好赶紧运送到长沙总部,希望履带

中联重科除雪车 冬天里为您的安全出行服务

  每当下雪,整个世界就变成了童话世界一样。下雪天是唯美的,但是,积雪融化后使道路泥泞难行,路面结冰使交通事故也随之多发。那么,怎样减少这样的意外危险发生呢?除雪,让您观景的同时也能保证人身安全,中联重科ZLJ5250TCXZE3型除雪车是中联重科为城市除雪和应急抢险情况下,秉承“即时除冰雪、绿色除冰雪”理念,研制的一款集推雪、高速扫雪、固体撒布、预湿撒布及刮冰等多功能于一体的综合除雪车。该车功率

实践+理论 中联重科为海外代理商培训提升服务能力

近日,海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕,来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。 本次培训课程设计有两大特点:第一,采取理论与实践相结合的方式,先讲述理论,后现场实践,培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法;第二,现场细分讲解旋挖钻施工技术应用,如施工地质、施工工艺、施工机具的选

中联重科提升代理商独立服务能力

近日,海外公司2014年“桩工代理商服务工程师培训班”在上海拉开帷幕,来自新加坡、泰国、缅甸、越南、印尼等国家的十余名代理商服务工程师参与了此次为期12天的产品服务技术培训。本次培训课程设计有两大特点:第一,采取理论与实践相结合的方式,先讲述理论,后现场实践,培训师在产品拆装过程中讲原理、讲结构、讲故障的分析判断与排除方法;第二,现场细分讲解旋挖钻施工技术应用,如施工地质、施工工艺、施工机具的选择

中联重科一本手册教你“玩转”海外服务

随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展,服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务,海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求,因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位,分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。此次手册从编写、排版、设计、印刷,都由分公司海外服务部职能部门全体人员自行完成。

中联重科与你如影随形 服务万里行丹东站(图)

清晨,迎着冉冉升起的太阳,我们的服务小分队分兵上路。一小队拜访丹东地区QAY180T大客户,由于前期此台产品遗留的疑难问题,急需技术服务支持。另一小队前往长春进行多轮定位调试,前期已进行信息收集。吉林长春有多台底盘要进行多轮定位调试,必须马上处理。我们在最短的时间内最终找到故障问题并以最快的速度完成了对车辆的施救,并代表公司向客户赠送了礼品,得到客户的大力赞扬和感谢,为客户解决了事实、温暖实实在在

中联重科与你如影随形 服务万里行珠海站(图)

    根据用户要求,服务万里行广州小分队从广州奔赴珠海,前往大用户的028号350T汽车起重机施工现场。该设备在珠海港一个海边的山顶上安装750kW的风电机组。经过3小时的车程队员们到达珠海,吃过中饭后立刻驱车前往施工现场。 前往施工现场的盘山公路 350T汽车起重机傲立山顶 350T汽车起重机为珠海港风能吊装风机#d1cm#page# 工程师在

中联重科与你如影随形 服务万里行南海站(图)

    服务是营销的一部分。为了响应公司以打造行业高效服务第一品牌的号召,广东服务万里行小分队将精诚团结,齐心协力运用团队智慧搞好,搞活此次广东服务万里行活动。小分队来到广东南海一位用户的施工现场,我们发现有辆设备无回转动作,无伸缩二缸动作,无油冷却风扇动作,无照明,上车无电。分析原因发现是上车数处电源短路,造成集中电路板凳坏。通过对上车转台线束已老化并标识不清只能放

中联重科成立20周年大事记

1992年中联重科企业大事记 9月28日,中联重科的前身——长沙高新技术开发区中联建设机械产业公司正式挂牌成立。 原长沙建机院院长陈润余(左)、中联重科董事长詹纯新(中) 一把榔头,一把钳子,一把起子——制造第一台中联泵的车间场景。 #d1cm#page# 1993年中联重科企业大事记 公司以贸易带生产,以生产促贸易,以科技为中心,开发生产了第一代混凝土输送泵,第一台HBT40泵于7月1日下线,

劳动竞赛热火朝天,中联重科佳绩频传!

编者按:为助力公司生产经营指标的达成,激发广大员工的工作热情和创新活力,充分发挥员工主力军作用,紧紧围绕中心任务,服务大局,助推企业高质量发展,根据公司工会年度工作安排,各分子公司二季度劳动竞赛热火朝天开展中。 中联重科混凝土泵送机械分公司召开二季度劳动竞赛冲刺大会 “奋战100天,‘质’‘量’双突破”为主题的百日劳动竞赛活动 活动现场拍图 为更好地抓住市场机遇,再接再厉打赢二季

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?

徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

强强联合!东风康明斯携手东风商用车诠释国六服务新高度

近日,为进一步提升国六服务水平,东风商用车联合东风康明斯在全国范围内开展了区域维修中心能力建设工作,力求通过区域维修中心的服务能力提升,带动和辐射周边地区。 提升国六服务水平必不可少的一项工作就是服务人员的技能培训,而开展技能培训则需要一个必备的仪器——教学拆装发动机。 10月10日,东风康明斯向东风商用车赠送了40台国六教学拆装发动机,这批发动机后续将发往东风商用车位于上海、山东、重庆、江苏、陕

为生命而战 国家使命引领中联重科走向蓝海

除了有跨国群雄参战的技术争锋的市场,中联重科的身影还会出现在其他让人意想不到的地方,例如扶贫帮困的慈善募捐场所、死神肆虐的灾害重地。记者发现,这些跨度极大的“征战”却没有令这家多次荣登“最具影响力企业”榜单的企业顾此失彼。董事长詹纯新的解释是,中联重科不仅要生产高科技的精品设备,更要造就高素质的精品人。 中联重科成套混凝土设备承担了广深沿江高速公路的浇筑任务。 图为浇筑有“世界梁王”称号的混凝土箱

国家使命引领中联重科走向工程机械蓝海

除了有跨国群雄参战的技术争锋的市场,中联重科的身影还会出现在其他让人意想不到的地方,例如扶贫帮困的慈善募捐场所、死神肆虐的灾害重地。记者发现,这些跨度极大的“征战”却没有令这家多次荣登“最具影响力企业”榜单的企业顾此失彼。董事长詹纯新的解释是,中联重科不仅要生产高科技的精品设备,更要造就高素质的精品人。 中联重科成套混凝土设备承担了广深沿江高速公路的浇筑任务。 图为浇筑有“世界梁王”称号的混凝土

中联重科:重工领域全球融合的文化使者

10月9日,中联重科(000157.SZ;01157.HK)与意大利RIBA公司在意大利Faenza签署合作协议,合资建立“高碳材料有限公司”,以研发和制造用于混凝土泵车的碳纤维臂架为主。 据中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理陈晓非介绍,该技术的应用使泵车臂架重量减轻40%以上,泵车总重减少15%以上,这种高可靠性新材料技术的运用,使泵车使用寿命长达20年以上。 参与本次合作的,是中联重科下属

2008年抗震救灾现场 中联重科和您在一起

2008年抗震救灾现场,中联重科和您在一起。#d1cm#page# 2008年抗震救灾现场,中联重科和您在一起。发车仪式#d1cm#page# 2008年抗震救灾现场,中联重科和您在一起。发车仪式#d1cm#page# 2008年抗震救灾现场,中联重科和您在一起。奔赴灾区#d1cm#page# 突击队出发仪式#d1cm#page# 贴有红旗的服务车及救援设备#d1cm#page# 王春

责任重于泰山 中联重科践行企业价值境界

【第一工程机械网 独家报道】“企业应超越利润而存在,追求一种超越商业目标的价值公理,那才是一种至高的境界!”中联重科董事长詹纯新的话语掷地有声。可见,中联重科在价值追求前表现出一种“宠辱不惊”的谦卑个性,以及对长远发展的如鹰隼般独到中的的视角。 第一工程机械网记者认为,当一个企业已超越了商业价值追求后,企业方能抟扶摇直上青云。1992年,中联重科成立之初便确立了“责任中联”的企业愿景,坚持自主创先

【2024 CMITF】中联重科在工程机械行业科技节上奏响“大国重器智造者”强音

作为大国重器智造者,中联重科股份有限公司(以下简称中联重科)在2024年5月16日开幕的工程机械行业科技节(以下简称科技节)上,以其创新的科技成果和前沿技术,吸引了众多行业内外的专业人士的目光。 工程机械行业科技节开幕仪式 此次科技节由中国工程机械工业协会与浙江大学高端装备研究院联合主办,意在通过“高端·智能·绿色”的主题,汇集业内前沿技

低碳引领,布局全球!中联重科国际化步伐坚定,持续实现高速增长

【第一工程机械网 原创】4月24日,法国巴黎国际工程机械与建材机械博览会(INTERMAT 2024),在巴黎北郊维勒班展览中心开幕。作为中国工程机械领军企业的代表,中联重科携旗下7大类约30款最新产品亮相,为欧洲观众带来了一场高端、智能、绿色的视觉盛宴,向世界展示了中国“智造”的非凡魅力和雄厚实力。 法国展中联重科展台 “节”尽所能,

全国首个!中联重科携手客户倾力打造四位一体建筑循环园区

近日,位于广州白云区的中建新型建造循环经济产业园成功投产,这是全国首个“资源—产品—废弃物—再生资源”一体化低碳园区,以建筑废弃物资源化再利用为起点,实现绿色混凝土及PC构件生产,其核心设备混凝土搅拌站生产线正来自中联重科。 中建新型建造循环经济产业园效果图 中联重科组建了以行业资深搅拌站设备专家为主的设计项目组,从园区整体规划、设备选型、立体料仓自动上料

中联重科农业机械亮相秘鲁AGROMIN农矿业博览会

近日,由秘鲁农矿协会主办的AGROMIN农矿业博览会在利马省拉莫利纳区举行。中联重科携针对秘鲁农情定制升级的拖拉机产品亮相展会,受到参展嘉宾的高度关注。 ▲中联重科农业机械展位现场 本次展会是秘鲁最具专业性的农业与矿业装备展览会,吸引了诸多业内专家到场参观。中联重科拖拉机产品凭借在外观设计、性能配置等方面的亮眼表现,获得参展嘉宾的高度认可。 当地客商索尔达纳

砼心聚力!中联重科一行赴安徽建工集团建材科技有限公司考察交流

近日,中联重科混凝土机械公司副总经理兼国内营销公司总经理罗永忠一行到安徽建工集团建材科技有限公司考察交流,安徽建工集团建材科技有限公司党委副书记、总经理张俊热情接待。双方围绕建材科技园数字化、智能化、绿色化管理,新能源设备业务开展深入交流。 座谈会 安徽建工集团建材科技有限公司党委委员、副总经理、工会主席邵佳,副总经理鲁晓伟及双方单位、部门有关人员参加。

明星产品热销忙,中联重科混凝土机械批量交付大美新疆!

5月11日,在新疆明媚阳光的沐浴下,中联重科批量混凝土机械头戴红花整齐列阵,顺利交付天筑重力新型建材有限责任公司,开启助力西北建设的新征程。 中联重科混凝土机械公司副总经理兼国内营销公司总经理罗永忠在致辞中表示:“近年来,中联重科坚定创新驱动战略,积极响应市场需求陆续推出‘凌云’泵车、‘凌冠’搅拌车、‘凌致’搅拌站等爆款,我们将一如既往地以更优势的技术、更极致的产品、更有效的方案,

中国智造实力出圈!中联重科精彩亮相2024年中国品牌博览会

5月10日,第八个中国品牌日来临之际,2024年中国品牌博览会在上海世博展览馆隆重举办。作为中国装备制造企业代表,中联重科惊艳亮相,彰显出领秀行业的品牌影响力。 ▲2024年中国品牌博览会中联重科展位 2024年中国品牌日系列活动由国家发展改革委联合国务院国资委、市场监管总局、国家知识产权局举办,今年的活

中非经贸博览会走进非洲,中联重科高端产品亮相肯尼亚

当地时间5月9日,以“中非携手,共创美好未来”为主题的2024中国-非洲经贸博览会走进非洲(肯尼亚专场)活动在肯尼亚内罗毕隆重开幕。作为全球装备制造龙头企业,中联重科携工程起重机械、混凝土机械、土方机械、高空机械和农业机械等5大类共10款高端智能装备闪耀亮相,为进一步推动中非经贸合作提供新助力。 ▲展会现场 高端产品亮相成现场人气明星

中联重科新材料通过中国绿色建材产品认证和“十环认证”

中联重科新材料通过中国绿色建材产品认证和“十环认证” 近日,中联重科新材料旗下各系列产品,均通过了中国绿色建材产品认证以及国内最高级别的环保产品认证——“中国环境标志产品认证”(简称“十环认证”),继通过“法国A+认证”之后再添新誉。 中联重科新材料产品源自m-tec全球领先的生产装备技术,生产产品采用轻量化、无尘化的无机健康材料。中联重科新材料也通过中国太平洋保险,为高流地坪砂浆、瓷

中联重科新材料材料分析检测平台通过CNAS认证,彰显行业检测新高度!

近日,中联重科新材料通过中国合格评定认可委员会(CNAS)能力认可,标志着公司材料分析检测平台已具备国家级国际认可的管理水平和检测能力,在建筑材料检测领域的技术实力和标准化管理水平达到了新的高度。 中联重科新材料材料分析检测平台通过CNAS认证 中国合格评定国家认可委员会(CNAS),是由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构,是国际实验室认可合作组

闪耀美洲:中联重科起重机在巴西MT展会取得巨大成功

当地时间4月23日,巴西举办的MT工程机械展览会盛大开幕,作为拉丁美洲最大的建筑和采矿贸易的展览会,本次展会吸引了来自42个国家的超过10万名观众。作为全球领先的高端装备制造商,中联重科领携七大类别,数十种产品,成为展会上的焦点。 中联重科起重机 中联重科作为最早一批进入巴西市场的中国品牌之一,在展会上充分展示了其在

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