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2020年10月30日，中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会第一届会员代表大会在北京大兴隆重召开。 中国工程机械工业协会副秘书长严建国主持会议 中国工程机械工业协会祁俊会长致辞 中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会正式成立，同时经过全体与会代表的现场投票，会议选举产生了第一届理事会会长、副会长单位、秘书长及理事单位，并由中国工程机械工业协会祁俊会长、中国工程机械工业协会常务副
有一群人，他们没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但每天风雨兼程、日夜坚守、履职尽责。他们就是一个个普通的服务工程师，他们的故事，就是千千万万服务工程师的缩影。 三一服务 风雨中的夜行者 2020年1月1日2：00，潘金魁接到召请，客户的车突然没有动作，不能误了工。放下电话他完全清醒了，立即收拾好工具出发。在距离工地还有2公里的地方，道路太过崎岖，服务车无法进入，他跳下车，拎着工具就跑
今年的国庆节是中华人民共和国建国第71个国庆节，中国从过去一个贫穷、落后的国家，发展成如今在经济、军事等领域超级大国的背后，是数代中国人辛勤奋斗、努力拼搏的付出。在当前全球新冠疫情肆虐的背景下，中国人民用团结协作和大无畏的勇敢精神，成功抗击疫情，成为全球疫情下最安全的国家之一。 回顾2020开年突然爆发的新冠肺炎疫情，三一重工众多客户，他们在不断上升的确诊病例和死亡人数的危急时刻，毅然挺身而出、勇
提升客户忠诚度，依靠的是好服务、还是好体验?优秀企业为什么必须追求杰出的客户体验? “服务的灵魂是经过设计而创造出来的客户体验，缺少好体验的客户服务就如同缺少灵魂的一具行尸走肉。”—— 老杰观点 以前，当客户的产品遇到问题时，我们首先想到的是售后服务，解决产品的问题。其实，很多时候我们必须首先解决客户心理层面的问题，其次才是物理层面。这恰恰是服务理念所面临的一大挑战!在新消费主义时代，仅仅满足客户
暮色降临，位于湖北武汉的雷神山医院建筑工地上，仍是一派热闹的建设景象。人们齐整地地穿戴着口罩等防护用具，干劲十足的投入到这项防疫工程的建设中。 28岁的三一湖北代理商服务工程师刘涛也是这群人中的一员，在接到雷神山医院的建设任务后，他第一时间主动请缨前往现场支援、投身疫情防控最前线。 “刘先生，这些盒饭，您签收一下。”这是这么多天来刘涛第一次吃上热乎乎的盒饭。由于现场条件艰苦，在刚来的那几天，他们都
4月13日下午，宁夏回族自治区工业和信息化厅副厅长张伟一行就“产业数字化和数字产业化”专题来山河智能考察调研。山河智能董事长何清华、党委书记吴文伟及湖南省工信厅相关处室同志陪同调研。 山河智能董事长何清华与宁夏工信厅副厅长张伟一行握手 座谈会上，调研组一行首先听取了山河智能关于企业信息化建设及智能制造工作的整体情况介绍。山河智能董事长何清华谈到，在重视企业制造智能化的同时，山河产品的智能化和
“我在天津做了五年的特服，如果留在天津，我可能会继续做着相同的事。可是，这样的未来能一眼看穿……宁青藏对我而言，有着无尽的未知与无限的可能，而我热爱未知。”这是三一泵送宁夏服务工程师尹喜山口中提及的话语。 2019年7月28日上午，三一泵送宁夏服务工程师尹喜山接到客户在客户云下达的召请后，及时给操作手回电，不等尹工说话，电话那端语气非常着急：“尹工，湿喷机在施工的过程中，后桥出现异响，无法正常行
疫情就是命令，防控就是责任。在全国“小汤山”医院建设的现场，在任务最艰巨的“一线”，一群不惧辛苦，一拉就响的人用实际行动诠释着“守护有责，‘疫’战愈勇”的精神，他们有个共同的名字——三一服务人。 湖北省武汉市火神山、雷神山建设项目 ■湖北省武汉市火神山、雷神山建设项目 重起代理商湖北鸿辉服务工程师陈劲松，家住汉口常青花园，其小区属于重大疫区，24小时有警察值守禁止出入。1月29日，他接到
“老公，吃饭了吗?晚上工地冷，注意身体。” “我刚下班，今天忙吗，累了吧?” 凌晨三点多，雷神山医院建设现场，刚为一台施工设备做完服务保障的刘洁，掏出手机回了妻子一条短信，这离妻子发短信的时间已经过去4个小时。 刘洁是中联重科首批支援武汉雷神山医院建设的设备服务人员，负责保障现场设备24小时正常运行。他的妻子宋瑶，是武汉疾控中心传染科的工作人员，负责新冠病毒的流行性调查和病例摸排。 这样一对同城夫
2月19日上午，国机集团下属企业中国恒天集团有限公司恒天重工股份公司(恒天重工)设计制造的首台医用防护服压条机通过鉴定和验收，技术和运行状态均已达到生产应用标准和使用要求!这标志着中央企业首台医用防护服压条机诞生，此后防护服的关键生产设备——压条机即可实现批量生产，防护服供应紧缺的问题将得到有效缓解。 生产现场会议讨论 鉴定会后，10台压条机样机即发运到国家工信部指定的5个医用防护服生产企业
疫情当前，大部分人还在逐步复工的过程中，而有一部分人因其特殊的岗位和职责，从未中断过工作。 在康明斯，也有这样一群人，身处武汉也绝不“掉线”，因为他们所承担的是康明斯在线(Cummins Care)的全天候服务工作。 武汉是康明斯在线(Cummins Care)中国运营中心所在的城市，20多名员工驻守在这里，为全国用户提供7*24小时的全天候热线服务：400-810-5252。 康明斯在线
2月4日清晨，朦胧的晨光中，中联重科与河南豫西客户携手派出7台汽车起重机和数十名名机手组成的援建队就出发上路，他们将赶赴河南版“小汤山”医院开建。 整装待发的中联重科起重机 “时间就是生命，现在是疫情的关键期，为了不耽误建设进度，我们一早就出发，保证今天到了就开始动工。” 中联重科工程起重机公司售后服务工程师杜方方表示。 据了解，河南版“小汤山”项目采用机械化，模块化施工，建筑面积796
继火神山医院顺利交付后，数千名建设者，近千台大型机械，经历10天10夜奋战，这座总建筑面积7.99万平米，可容纳1600张床位的雷神山医院于2月6日开展验收并逐步移交。 火速集结赴汉驰援，夙夜鏖战连续施工，众志成城排除万难，两座万众瞩目的医院“瞬间”崛起！其中的艰辛和力量远超我们想象！ 火神山建设不完全手册 首先，你需要一个紧急命令：由中建三局牵头，武汉建工、武汉市政、汉阳市政等企业参建，在
2月2日，武汉传来振奋人心的好消息——历经9天，在7000余名建设者昼夜奋战下，武汉火神山医院正式落成。这是一场没有硝烟的战争，更是一场众志成城的驰援，一个个最美逆行者与疫魔竞速，以精准的建设筑建起信心之墙。迄今为止，中联重科共调集了百余台设备，包括起重机、挖掘机、推土机、混凝土泵车、搅拌车和高空作业机械等设备，与多家客户共同组成援建队，万众一心，持续驰援。 “逆行”回汉的“最美”建设者 9天时间
近日，湖北武汉的新型冠状病毒肺炎疫情形势十分严峻，为打好这场疫情防控攻坚战，武汉版“小汤山”火神山医院迅速开建。本次施工团体有4家单位，预计在2月3日前竣工完成，医院建筑面积2.5万平方米，可容纳1000张床位。 六天建成小汤山模式医院的军令状，受到社会各界的广泛关注和支持。 武汉蔡甸“小汤山模式”示意图 情况刻不容缓!1月26日，雷萨重机第一时间调配人力和工程车辆，派遣多台泵车，搅
选择源于信赖 在不久前落幕的BICES 2019展会上，有这么一位客户，他一次性购买了4台山工机械SEM660D装载机，同时又签下2台山工机械SEM680D装载机的购买意向书。他就是福建育华控股集团(以下简称“育华集团”)的执行总裁陈育科！ 交机仪式 在BICES现场的交机仪式上，山工机械全球销售及渠道总经理 Hamid Lavassani、山工机械中国区销售总经理罗伟为陈总裁送上代表装
【第一工程机械网 现场报道】9月4日，万众瞩目的2019北京国际工程机械、建材机械及矿山机械展览会(BICES 2019)在中国国际博览中心盛大启幕，为迎接这两年一度的行业盛会，山推全力出击，“高低快全”理念暨新品震撼发布，引爆现场热情，配套件产品夺目绽放，“黄金产业链”引发热切关注，除此之外，全新发布的山推e路行APP同样吸引了广大参会客户关注的目光。 “山推e路行”APP项目首发揭牌
【第一工程机械网 现场报道】卡特彼勒在中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2019）上展出众多机械设备、最新技术和服务能力。以“实干成就梦想”为主题，卡特彼勒展品凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺，以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。中国（北京）国际工程机械展是亚洲最知名的行业展会之一，每两年在北京举办一次。 BICES 2019卡特彼勒产品展区 卡
在结束了玉溪市大客户的走访工作，厦工同心圆云贵小分队一行人马不停蹄地赶往曲靖市。 厦工“同心圆”感恩行 曲靖，位于云南省东部，素有“云南咽喉”之称，是云南省重要的工商城市，滇中经济区。这里分布着许多采煤厂、采矿场，工程机械设备市场潜力巨大。 服务现场 分队与厦工云南区域经销合作伙伴云南创拓工程机械有限公司曲靖分公司的服务人员对走访客户的情况进行了充分的沟通和了解，确定了具体的走访路线及
2019年徐工挖机广西世恒客户关爱活动已进入下半场，活动至今已走访500余台，我们始终坚持着全天候，全方位，全身心地为客户服务，排除机器隐患，创造服务价值，助力客户成功。虽然活动已接近尾声，但我们的服务热情只增不减。 广西钦州办服务工程师与石场客户合影 服务工程师给客户挖机清洗驾驶室 客户肖斌称赞道：“非常感谢王师傅大中午过来帮忙清洗挖机，做空调及整机检查，服务非常好，这服务我认可。”客户
山西省长治市古有上党之称。商、周为黎国地，战国时为韩别都。秦并吞六国后，属上党郡，隋置上党县，明嘉靖年间始设长治县，“长治”由此沿用。亦有长治久安之意。 山推压路机用户曹老板 上党人民热情好客，曹老板就是其中最典型的一位，曹老板直爽豪迈，人缘好，2019年刚开春就买卖不断，考虑添置一台26吨压路机，正好在一次长治山推道机交流会中，曹老板经朋友介绍也来到现场，刚开始对山推压路机很抵触，担心产品质
第48个世界环境日到来之际，以“红色沂蒙绿色传承美丽中国我是行动者”为主题的山东省“六五”环境日大型宣传活动在临沂经济技术开发区举行。 红色沂蒙绿色传承 美丽中国我是行动者 启动仪式后，省政府副秘书长张积军、省生态环境厅一级巡视员葛为砚带领参加活动的生态环境保护系统县处级以上领导干部100余人，到山东临工考察调研。临沂市副市长郑连胜，市政府党组成员、开发区党工委书记、管委会主任陈一兵陪同，山东临工
六月初夏，缤纷九州。6月3日，方圆建设集团有限公司携手黎明职业大学与三一筑工科技有限公司在北京三一集团总部签署战略合作协议，三方本着“长期稳定，合作共赢”的原则，就建筑产业化技术培训体系、装配式整体叠合结构成套技术体系（SPCS结构体系）等装配式建筑建设科研领域开展深度合作。三一集团总裁唐修国、三一集团副总裁、三一筑工总经理马荣全、三一筑工营销公司副总经理谢明生、黎明职业大学校长黄世清、党委副书记
五六月份，工程机械产品施工、销售的黄金季节！ 5月27日，徐工基础2019年湖南区域“智领高端E路同行”桩工产品推介会在长沙隆重召开，400余名经销商、供应商、客户代表齐聚一堂。会上，客户购机热情高涨，签约订购不断，展会当天，共计成交徐工旋挖钻机30余台，金额过亿。 徐工旋挖钻机金钥匙交接仪式 徐工E系列产品大放异彩 推介会现场，徐工基础营销公司总经理徐博做开场致辞，并详细介绍了徐工基础的发展
泰安位于泰山脚下，依山而建，山城一体。泰安市矿产资源丰富，已探明的地下金属、非金属和有贵重金属矿藏有50余个品种，占山东省固体矿产储量的38%左右。近年来，泰安交通建设全面提速，是全省高速公路建设项目最多的市。5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动东北大区启动仪式就在山东泰安隆重举行。 为了向广大客户表明决心，徐工挖机营销公司副总经理李金武
【第一工程机械网 原创】第32届德国慕尼黑国际工程机械、建筑机械、矿山机械、工程车辆及零部件博览会（bauma 2019）于2019年4月8-14日在德国慕尼黑国际展览中心举行。本次展会山河智能装备集团在室外展馆FN618/10，向全球观众展示旗下自主研发的包括无尾挖掘机、滑移装载机、伸缩臂履带起重机以及旋挖钻机、一体化潜孔钻机等高端产品。 第一工程机械网记者在展会现场采访了山河智能董事长何清华，
2018年5月16日，山工机械品牌，与怀来县博宇机械设备租赁有限公司，（以下简称怀来博宇）在卡特彼勒青州工厂签署战略合作协议。怀来博宇向山工机械，采购51台装载机及筑路机械设备。山工机械品牌全球销售、渠道、市场及产品支持总经理乐善宁、中国区销售及渠道总经理罗伟及怀来博宇领导参加了签约仪式。 山工机械品牌领导与怀来博宇领导合影 怀来县博宇机械设备租赁有限公司 怀来博宇位于河北张家口怀来县，专门从
近日，山工机械特别面向巴西市场，发布了两款全新的D系列轮式装载机产品：SEM618D和SEM636D。 在巴西圣保罗州的皮拉西卡巴市的卡特彼勒工厂，山工机械专门举办了SEM618D和SEM636D装载机的产品发布及演示会。山工机械和卡特彼勒的技术人员与相关主管，以及工程机械行业的客户和记者都出席了此次活动。 山工装载机新品在巴西上市 SEM618D和SEM636D装载机优势突出、性能卓越 强大的
近日，山推股份公司工会召开第六届工代会第一次会议，贯彻落实公司第六次工代会精神，简要总结2017年工会工作，安排部署公司2018工会重点工作。公司工会副主席陈宏军主持会议。 2017年在广大职工共同努力下工会工作取得可喜成效。其中，创新打造具的有山推特色的“线上练兵、线下比武”奥林匹克技能大赛，全面提升了全体职工技能水平;高标准统筹实施的职工创新创效(二期)工程，有效拓宽了职工服务企业改革发展的途
2017年11月28日，山东临工E6460F液压挖掘机凭借完美的外观、可靠的性能及舒适的驾驶体验等，摘得CMIIC2017中国工程机械产业互联网大会暨品牌盛会匠工精品奖这一殊荣。 其实，这只是临工获得的众多奖项中的冰山一角而已。仅在2017年，山东临工就曾斩获过亚洲质量卓越奖、亚洲品牌500强、中国机械工业科学技术奖、全国用户满意奖、CMIIC2017匠工精品奖…… 品牌林立，看山东临工如何冲出
11月28日，2017中国（长沙）装配式建筑与建筑工程技术博览会（以下简称“筑博会”）在长沙国际会展中心开幕。三一筑工以全新姿态参展，全方位展示了三一在工程建筑领域的智能装备，吸引了中央电视台、新华社、湖南卫视等数十家媒体前来拍摄报道，人气火爆，大放异彩。 三一筑工惊艳亮相长沙筑博会 “低碳绿色”的发展理念演绎“新构想” 当天，全国人大环资委副主任委员罗志军、湖南省人大常委会副主任王柯敏、湖南省
2017年6月，美国卡特彼勒（青州）有限公司（以下简称卡特彼勒）与济南铂锐净化设备有限公司，就某机械零件生产车间油雾净化工程达成合作。 卡特彼勒（青州）有限公司前身为山东山工机械有限公司，成立于1958年，2003年重组改革为股份制企业，2008年完全收购成为卡特彼勒全资子公司。现在山工品牌成为卡特彼勒的重要品牌之一，支持在中国快速增长的客户群体。作为卡特彼勒的全资公司，卡特彼勒（青州）有限公司目
在九江城门山铜矿山路十八弯的坑道里，奔跑着各式各样的车。重工公司研制生产的110吨两轴电动轮矿用车就在其中。 与别的车不同，重工公司110吨矿用车格外引人注目。这不仅是因为它个头大、颜色鲜艳，而是因为它装得多跑得快，被矿山的司机兄弟争来抢去，一夜之间便红透了江西九江城门山铜矿。 8月4日，重工公司董事长、党总支书记钟江国，副总经理杨成华一行，带着公司的关怀看望了在矿山为110吨矿用车担任保障服务的
“江南千条水，云贵万重山”。地处中国西部高原山地的贵州省，92.5%的面积为山地和丘陵，是全国唯一没有平原支撑的省份。资源丰富、山川秀丽、气候宜人的贵州，也因为高山深谷、沟壑纵横，而相对“欠发达”、“欠开发”，严重影响了贵州的经济社会发展。 贵州美景 近年来，贵州实施“县县通高速”计划，全省88个县市区全部贯通高速公路，贵州也成为我国西部地区第一个实现“县县通高速”的省份。2016年实施的“加密规
京新高速，有很长一段绵延在库布齐沙漠的腹地，那里苍天如盖，逆风劲吹;一望无际的瀚海沙漠伴着漫天席卷的风沙，组成了一幅亘古不变的画卷，单调而又神秘。置身其中，顿感生命之脆弱，人类之渺……然而，在这片人迹罕至的沙海之中，却有这么一群人，不畏艰险，以坚韧不拔的毅力直面大自然的残酷历练;不惧困难，以忠于客户的诚心克服重重障碍，为沙漠建设者们送去最后的希望。他们，是徐工路面机械设备的服务人员，也是当之无愧的
7月7日，2017年山东临工以“关怀无止境”为主题的“服务万里行”出征仪式在临沂临工工业园隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、总工程师迟峰等公司领导出席，公司副总经理兼营销公司总经理史生勇主持仪式。山东临工五大战区营销服务将士近200余人共同见证这一振奋人心的服务出征仪式。 山东临工2017年“服务万里行”活动启动 作为山东临工2017年年中深入市场、服务客户的重头戏，此
【第一工程机械网 现场报道】2017年4月13日-14日，以“机遇、理性、价值、发展”为主题的第十五届中国工程机械发展高层论坛在孔孟之乡的山东济宁隆重召开。14日，嘉宾齐聚一堂，就“供给侧结构性改革与行业发展”、“从‘走出去’到‘走进去’--‘一带一路’愿景与打造国际化企业”两个主题展开了分论坛讨论，开启一场思想与战略的碰撞。 在“供给侧结构性改革与行业发展”为讨论主题的分论坛现场，中国工程机械工
【第一工程机械网 独家报道】2017年4月12日，山推“价值引领”媒体座谈会在山推总部隆重举行，本次会议从品牌、研发、检验、制造、营销以及服务等方面全方位诠释了山推以客户为导向的“价值引领”的做法和经验。 用户导向 匠工智造 山推作为工程机械行业的领军企业，始终致力于为用户创造更大的价值为导向，以客户需求为指引，优化产品布局。专注于产品专业化、智能化、绿色化发展，在技术先进性、操作舒适
90年前 美国中西部小镇皮奥里亚的卡特彼勒总部，公司第一任销售经理和代理商们正在围着一张桌子激烈的讨论，就是这次讨论，确定了公司与代理商之间“相互尊重、互利共赢”的原则，正式确立了使卡特彼勒从一众设备生产商中脱颖而出的卡特彼勒代理商体系，也为卡特彼勒迈向全球发展蓄积原始能力。 2015年1月 全长86公里的白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路（M5）升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成
2015年1月，全长86公里的白俄罗斯日洛宾-戈梅利段高速公路（M5）升级改造项目正式竣工。这是中国路桥公司在白俄罗斯完成的第一个项目，也是路桥公司借力“一带一路”倡议进入东欧市场的首次亮相。白俄罗斯交通部向中国路桥发出感谢信，感谢他们以优异的工程质量，提前一年实现竣工。而中国路桥在评价其选用的卡特山工设备时，特别提到了卡特彼勒全球代理商和服务网络完善高效的支持。 卡特彼勒携代理商网络和金融服务助
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