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卡特彼勒成功启示:打造独特的服务体系

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商,涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域,其产品质量可靠,结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。 近年来,传承着经济全球化的发展,制造业已经发生了变化,现在更多地倾向通过服务来提高附加值,产品越来越多地与服务打包在一起,制造与服务之间的边界正变得越来越模糊,介于制造与服务之间的生产性服务业,正

卡特彼勒:不仅制造产品 还要提供更多服务

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商,涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域,其产品质量可靠,结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。近年来,传承着经济全球化的发展,制造业已经发生了变化,现在更多地倾向通过服务来提高附加值,产品越来越多地与服务打包在一起,制造与服务之间的边界正变得越来越模糊,介于制造与服务之间的生产性服务业,正逐步

沙宝森:我们不能做液压强国羽翼下的奴隶

“按照科学发展的要求,反观新中国成立以来我国装备制造业的发展战略,的确有许多值得反思之处。”中国液压气动密封件工业协会理事长沙宝森7月下旬接受记者专访时说。 他认为“大而不强”是对我国装备制造业现状的准确概括。 一是自主创新能力不强。我们仿制的多,自主创新的东西少;二是配套的基础件不过关。我国工程机械是世界老大,但其核心的高性能液压件主要靠进口。“中国目前20吨以上挖掘机所用的液压件基本控制在日本

卡特彼勒公司二季度销售和收入总额增长22%

卡特彼勒发布历史上最好季度业绩报告,提高2012年盈利预期 第二季度每股盈利上涨67%,销售和收入总额增长22% 伊利诺伊州皮奥里亚 – 卡特彼勒公司(纽约证券交易所交易代码:CAT)今日公布,2012年第二季度每股盈利2.54美元,创历史新高,同比2011年第二季度每股盈利1.52美元增长67%。销售和收入总额173.74亿美元,同创历史新高,同比2011年第二季度销售和收入总额142.3亿美元

    2012-07-30 09:05

欧盟批准Platinum Equity收购卡特物流部门

北京时间7月22日晚间消息,欧盟委员会已经批准了私募投资机构Platinum Equity在欧盟的监管下收购卡特彼勒物流服务部门,此次收购行动是经过简化的合并审查程序获得欧盟批准。据报道,今年5月,卡特彼勒集团签署协议同意出售卡特彼勒物流服务公司的65%股权给私募投资机构Platinum Equity。按照协议,卡特彼勒集团将在该物流公司中保留35%的股权,整个交易价值7.5亿美元。卡特彼勒此次出

布局西部 卡特彼勒与易初明通强化技术支持

2012年7月18日,作为全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴,易初明通工程机械维修服务有限公司在成都市经济技术开发区举行了“西部技术支持和再制造中心”落成典礼,来自成都市政府、卡特彼勒公司、易初明通公司的相关嘉宾出席落成典礼。7月19日,西部各省市的500多名客户将应邀参加易初明通和卡特彼勒联合举办的全线产品演示会,本次产品展示旨在使客户亲身感受到卡特彼勒的全线产品、领先的技术及人性化的

卡特彼勒合作伙伴易初明通服务公司布局蓉城

7月18日,易初明通工程机械维修服务有限公司西部技术支持和再制造中心的落成启用,全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴易初明通工程机械维修服务有限公司宣布正式落户成都市经济技术开发区,从而拉开了卡特产品布局西南的帷幕。 易初明通工程西部技术支持和再制造中心落成启用 记者获悉,此次落成的西部技术支持和再制造中心主要将卡特彼勒的设备可再使用旧零部件回收检验送回再制造,并对其开展后续维修、销售和

卡特彼勒中国再制造业务推动可持续发展

绿色科技助力可持续发展,卡特彼勒加速扩展中国再制造业务 卡特彼勒公司(NYSE: CAT)近日在苏州与广西玉柴共同宣布,双方的合资企业玉柴再制造工业(苏州)有限公司在苏州开业, 这是卡特彼勒在中国投入运营的第二家再制造工厂,也是在亚太区的第三家工厂。随后,卡特彼勒在上海宣布卡特彼勒再制造工业(上海)工厂的二号场房投入使用,标志着2005年卡特彼勒在中国成立的第一家再制造工厂规模扩大一倍。这是卡特彼

卡特彼勒与玉柴宣布:再制造服务工厂开业

7月9日,卡特彼勒(NYSE: CAT)与广西玉柴机器股份有限公司共同宣布,玉柴再制造服务工厂在苏州正式开业,该工厂是合资公司玉柴再制造工业(苏州)有限公司的主要部分,同时也标志着卡特彼勒在中国的第二家再制造工厂投入运营。2010年4月,卡特彼勒公司通过卡特彼勒(中国)投资有限公司与中国广西玉柴机器股份有限公司成立该合资公司,全力支持再制造产业在中国的发展。 新工厂将更好地支持这一进程。 新工厂坐

派克汉尼汾:中国“卡特彼勒”并不遥远

全球领先的传动和控制系统制造商派克汉尼汾集团大中华区总裁王伟文先生在上海表示:中国要培育自己的国际制造巨头,离不开世界级零部件厂商的支持。 在刚结束的第四届中国制造业年会上,国家工信部副部长苏波谈到:我国工业已进入只有加快转型升级才能促发展的关键时期。国内工业的转型升级已迫在眉睫。 事实上,我们的制造业一度处于国际产业价值链的低端,随着人民币升值、工资水平上涨、老龄化的到来,制造业曾依托的成本优

卡特彼勒看重中国工程机械市场的长期潜力

6月15日,作为布局全球研发的重要措施,卡特彼勒(中国)研发中心(无锡)三期全部完工并投入使用。该中心原设施面积为1.3万平方米,本期项目落成后总面积达2万平方米,增幅超过50%。 今年1月,卡特彼勒公司与无锡市政府签署协议,扩建卡特彼勒多功能研发中心。经过不到半年的紧张施工,该项目就正式落成并投入使用。此项目投入使用后,卡特彼勒(中国)研发中心将从现有的600多名工程师扩张到800多工程师,进一

卡特彼勒倚重技术创新 无锡研发中心三期落成

--倚重技术创新:卡特彼勒(中国)研发中心(无锡)三期落成 面积增幅超50% 【第一工程机械网 独家报道】卡特彼勒技术研发(中国)有限公司(CRDC)成立于2005年,总部位于无锡,在青岛、天津和南通设有分部。其使命是提供具有成本竞争力的世界水平的研发以及知识产权的管理,支持卡特彼勒在中国和成长市场中实施其战略。面对全球经济低迷以及中国国内经济的低俗前行,卡特彼勒没有放弃反而加大力度投资,短短半年

卡特彼勒向Barloworld出售Bucyrus分销业务

伊利诺伊州皮奥里亚2012年5月30日消息,美国卡特彼勒公司(纽约证券交易所代码:CAT)与Barloworld有限公司于当日宣布,卡特彼勒全球矿业公司(Caterpillar Global Mining LLC)已与Barloworld公司签署一项合约。根据该合约,Barloworld公司将收购Bucyrus公司南非及博茨瓦纳的设备分销及支持业务。该交易价值近1.15亿美元。 此外,卡特彼勒全球

卡特彼勒以技术与服务创新推动可持续发展

2011年世界人口已超过了70亿。每一个人都需要电力、清洁的水源、四通八达的道路以及其他必要的基础设施建设。全球各国的政府、商业、非政府组织、大众都有义务共同解决人类可持续发展面临的挑战。 作为全球基础设施和能源发展的推动者,卡特彼勒公司在首届中国(北京)国际服务贸易交易会(简称京交会)上展示了其可持续发展理念。“卡特彼勒相信在未来十年最成功的公司将是那些将可持续性融入其核心业务的公司。对我们来说

江麓压路机进军尼日利亚 获价值超千万大单

4月28日,记者从江麓机电集团有限公司获悉,该公司7台压路机已离开天津港,奔赴非洲西海岸国家尼日利亚,预计2个月内到达。同批的另外17台压路机也将于5月份发货。这是江麓压路机实施高端战略、差异化营销策略以来,今年一季度出口的最大订单。 今年3月中旬,尼日利亚政府向全球发布压实机械采购招标计划。江麓机械制造公司与美国卡特彼勒、日本酒井重工、中国徐工等全球十几家压实机械制造巨头同场竞技,最终凭借高水平

卡特彼勒会同亚太经合组织推进发展再制造

卡特彼勒与万利海业欢迎亚太经合组织代表团参观位于新加坡的再制造工厂,深入了解再制造对客户、业务以及环境带来的成功。 为了进一步推广再制造业务的优势,卡特彼勒公司(NYSE:CAT)近日在其位于新加坡的最新再制造工厂接待了亚太经合组织经济体代表团,该代表团在新加坡参加亚太经合组织市场准入小组会议期间参观了再制造工厂。来自于亚太经合组织21个经济体的行业及政府专家在此进一步了解到期报废的产品如何经过

卡特彼勒340DL液压挖掘机荣获2011TOP50奖

【第一工程机械网 独家报道】2012年3月27日14时,“2011中国工程机械年度产品TOP50”评选颁奖盛典在北京举行。 在技术创新、市场表现和应用贡献三个维度上表现突出的50款工程机械产品荣登“2011中国工程机械年度产品TOP50”榜单。这些在市场低迷境况下依然迸发力量的产品得到了评委会及行业人士的一致好评。 第一工程机械网(www.d1cm.com)全程直播本次评选颁奖典礼盛况,以下是本网

强强联手 中联助力宝华山高端产业链延伸

——中联重科与江西宝华山实业集团有限公司签订战略合作协议近年来,水泥产业链的延伸已经成为水泥产业发展的新热点,而处于产业链下游的预拌混凝土产业则成为水泥产业链延伸的首选目标。预拌混凝土产业激烈的市场竞争促使新加入者必须以更高的运营管理水平、更完备的设备保障体系和更强势的资源把控能力,赢得市场先机和竞争优势,而中联重科则毋庸置疑的成为了众多水泥企业首选的合作伙伴。 中联重科副总裁、混凝土机械公司总经

《大美厦工》之大巧如拙第三节:拜师卡特彼勒

1951年到2011年,贯穿20世纪下半叶,及至21世纪头十年,前后60年。这是一个翻天覆地的时代,一个沧海桑田的时代,一个跌宕起伏的时代,一个千回百转的时代,一个大时代。 60年里,成长出一个厦工。这个企业在最不能出现的地方出现了,在最不易生长的时间生长了,在最不可能成功的领域成功了。不简单的企业,非同寻常的厦工,其中又有多少鲜为人知的故事,多少意气风发的人物,多少曲折的经历,多少感人的奋斗!

卡特彼勒拟全面控股日本合资公司三菱重工

据外电报道,美国卡特彼勒公司(Caterpillar Inc)打算在今年第二季度全面控股日本合资公司。该公司的合作伙伴日本三菱重工公司(Mitsubishi Heavy Industries)之前已同意价值364亿日元(合4.5亿美元)的股票回购计划。 卡特彼勒和三菱重工早在45年前成立了日本合资公司。根据双方达成的协议,三菱重工将把所持的卡特彼勒日本公司33%股份出售给卡特彼勒,交易金额为364

李宏宝:六大变化助推中国挖掘机行业前行

在大好形势下借力而起、一展宏图固然不失为聪明之举,但更令人瞩目的是,在失望和低谷之时,依旧能够看到乃至于创造希望,并坚持不懈。 面对近来业界对中国挖掘机行业普遍抱持的平淡而略带悲观的态度,中国工程机械工业协会挖掘机械分会秘书长李宏宝对未来中国挖掘机械行业发展的预期和展望,应该能给行业带来“柳暗花明又一村”的豁然开朗之感。 李宏宝认为,未来几年,中国挖掘机行业将发生重大变化,相关企业能否在这一转

卡特彼勒瑞拉文 可持续发展包括三个因素

2012年1月16日,由香港特别行政区政府与香港贸易发展局携手合办的“亚洲金融论坛”在香港会议展览中心举行。为期两天的论坛将探讨全球金融改革、亚洲经济转型、人民币国际化发展等重点议题。卡特彼勒集团总裁瑞拉文指出可持续发展有三个重要因素,包括经济、环境、社会。以下是文字实录: 大家都知道现在我们许多国家的都遇到了能源方面的问题,在中东、非洲等方面有很多在政治、环境保护这些因素的纠葛。所以我们毫无疑

恒立油缸:油缸龙头优势突出 投资价值显现

我们近期对恒立油缸及其部分下游客户进行了实地调研。观点:公司无法避免挖机销量大幅下滑的负面影响,但市场对三一自主配套比例过于忧虑,且对公司在专用油缸、客户渗透方面将形成有效弥补认识不足,公司质地优良,具有基础件类公司发展的基本素质,长期投资价值显现。 具有综合比较优势的挖机油缸龙头,产品技术水平超过部分外资品牌 挖掘机专用油缸具有大流量、高压、高速、高频等特征,对设计、制造、集成、售后等要求较

    2012-01-11 09:37

利星行携手卡特举办冬日暖阳体验之旅(图)

11月22日,利星行机械携手卡特彼勒在美丽的太湖之滨无锡举办了一场“走进卡特 拥抱成功”的冬日暖阳体验之旅。此次活动,利星行机械共邀请了区域内1000多名客户参会,为了让客户能够更好了解卡特公司历史及实力,体验卡特设备性能以及卡特及利星行在客户为中心的服务理念,利星行机械特别安排了卡特全系列产品的实地演练以及卡特工厂的参观。 现场抽奖答谢卡特客户 卡特全系列产品实地演练 在对卡特产品有了

“卡特群英会助力中国行”客户活动举办

从矿山到土石方作业工地,从大城市到小街道,卡特彼勒设备遍布基础施工建设中。经验丰富的工程机械人都说,如果你不懂工程机械,那就直接选择卡特彼勒吧,时间越长,你越能感受到它的价值。近年来,随着中国工程机械用户实力的增强,对于国际一线品牌的渴求也逐渐强烈,卡特彼勒作为行业龙头企业受到了越来越多的关注。 慧眼识利器   面对中国市场的机遇,卡特彼勒及其华南和新疆地区唯一指定总代理—

侯宝佳:关注寿命周期服务 提供终身方案

侯宝佳秘书长 行胜于言——用户看待企业提供的服务,重在结果的有效程度,用户需要满意的服务,企业需要有效的劳动。随着工程机械市场发展,产能大幅提升已超出想象,大宗工程机械产品技术的同质化,导致服务质量优劣成为影响用户购买选择的重要条件。目前国内市场的工程机械保有量约400万台,由于产品设计尚无寿命周期,缺乏退出机制,政策上又无强制淘汰规定,自然产生了售后维修服务工作量有增无减的诉求局面。用户数量和

三季度销售额157亿美元 卡特资本底牌分析

2011年11月8日,全球最大的工程机械制造商——卡特彼勒(Caterpillar)宣布三季度销售收入157亿美元,同比去年增长41%,利润为11.4亿美元,同比增长44%;除去比塞洛斯并购案增厚业绩的影响,这是卡特彼勒有史以来最好的业绩。 与业绩一同飙涨的仍旧是卡特彼勒永不停止的并购步伐。进入2011年以来,卡特彼勒已经先后宣布了对比塞洛斯、EMD、MWM的并购。卡特彼勒集团总裁兼CFO爱德华

卡特彼勒报价8.85亿美元收购年代煤矿机电

11月11日上午消息,据外电报道,全球最大的建筑及矿业设备生产商卡特彼勒公司已报价68.9亿港币(合8.85亿美元)收购总部位于香港的年代煤矿机电设备制造有限公司(ERAMachineryLtd),以扩大中国市场的销售业务。 卡特彼勒昨日在声明中称,该公司将以每股0.88港元的价格或能以1.15港元赎回0.75港元的贷款票据收购年代煤矿机电设备公司。按照这一报价,后者的公司价值可达44.9亿至6

卡特彼勒“再制造”技术让零部件“重生”

在一个很小的展台上,几款型号相同的机械部件并排而立,只不过彼此的新旧程度不同,最右边的可以明显发现磨损破裂的痕迹,而最左边的则是完好无损。其实,这是卡特彼勒在展示其神奇的“再制造”技术。神奇的“再制造”技术 对于许多非业内人士,经常会误认为所谓的“再制造”技术只是给翻修加上了一个唬人的“噱头”,并没有什么大不了,但事实上,这两者之间有着天壤之别:“再制造”技术能够将一款接近报废的零部件重新打造成一

张秀文:山推专注为客户创造最大价值(图)

时间:2011年10月15日上午 地点:北京九华山庄 题目:中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会 2011年对于中国经济而言,可能是最难过的一年,CPI居高不下、人民币升值加剧、房价上涨趋势并未得到根本遏制、资本市场不容乐观;对于中国工程机械行业来说因为信贷紧缩,施工工程开工率不足等因素的影响,短时间内恐怕很难再出现高增长。面对复杂多变的市场环境当中,企业该如何应对?

狂欢后的沉淀 中国工程机械业能否诞生卡特彼勒

在尽享政府四万亿投资的狂欢盛宴之後,中国工程机械行业今年已感寒意渐浓。告别高增速,步入平稳增长期,也许更有利于行业汰弱留强,打造出真正能与世界一流公司比拼的国际企业。 尽管从规模上来说,国内几大工程机械巨头-徐工集团、中联重科和三一重工,均已跻身全球十大,但在核心技术以及国际化方面,仍有待追赶美国卡特彼勒和日本小松制作所等国际巨头。在中国紧缩宏观调控政策下,工程机械业终现行业拐点。一季度虽仍高达

首批卡特彼勒793D 220吨大型矿用卡车在新疆交付

设备高效 服务全面 首批Cat®793D 220吨大型矿用卡车新疆交付使用 首批卡特彼勒793D 220吨大型矿用卡车在新疆交付 近日,全球矿业及工程机械设备行业的领导者卡特彼勒公司向新疆神华集团五彩湾露天煤矿项目承包商葛洲坝新疆工程局有限公司交付了首批 Cat®793D 220吨矿用卡车。此次交机的Cat®793D 矿用卡车是葛洲坝新疆工程局有限公司首次引入卡特220吨的大型矿用卡车用于

再制造发展论坛:解读卡特彼勒再制造理论与实践

【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分,中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机(上海)有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括:适应新形式,推进再制造。梳理行业脉络,推进行业发展。搭建再制造产业模型,提升技术与管理,探讨售后服务

三一挖机创造三大价值 向文波呼吁支持民族品牌

挖掘机素有工程机械皇冠上的明珠之美称。近年来,三一重工挖掘机发展迅猛。2010年,三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒,位居中国市场第五。2011年上半年,三一挖掘机一跃而上,销量仅次于小松,高居中国市场第二。“资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。” 近日,三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面,总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值,呼吁支持民族品

向文波:三一挖掘机发展为行业创造三大价值

挖掘机素有工程机械皇冠上的明珠之美称。近年来,三一重工挖掘机发展迅猛。2010年,三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒,位居中国市场第五。2011年上半年,三一挖掘机一跃而上,销量仅次于小松,高居中国市场第二。 “资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。” 近日,三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面,总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值,呼吁支持民

三一重机服务工程师毕珑宝:泥沙河里拉挖机

 2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台

三一重机服务工程师田成宝:真诚服务从心开始

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

卡特彼勒第二季度销售额与营业收入增长37%

卡特彼勒第二季度销售额与营业收入增长37%,2011年不计比塞洛斯相关影响的销售额、营收与利润预期有所提高 不计收购比塞洛斯 (Bucyrus) 的相关影响,2011年第二季度每股利润为1.72美元,较上年同期增长58%。若计入收购比塞洛斯带来的影响,每股利润则为1.52美元,较上年同期增长39% 2011年7月22日——随著全球需求的持续增长,卡特彼勒公司 (NYSE: CAT) 今天宣布,公

卡特彼勒营销新启示 国内租赁行业应推广

美国卡特彼勒公司是世界著名的工程机械厂商,他们把租赁作为重要的营销方式加以运用。该公司对工程机械租赁的市场前景非常乐观:租赁发展前景大,潜在客户多,风险、资产、成本、利润等多种因素都可成为客户选择租赁的原因,租赁业务将会在全球得到迅速发展。 对卡特彼勒公司来说,开展租赁业务可以增加在用机器数量,从而增加服务和部件业务,有利于扩大市场潜力,能满足市场的不同需求。在经营租赁业务中,可以获取二手设备租

三一配件管理的华丽转身 把眼光转向价值链(图)

长期以来,工程机械行业内流行着这样一句话——“配件管理烂,行业都一样”。曾几何时,三一也没能逃脱行业的通病,2008、2009年连续两年,配件问题都成为了集团内的十大“问题”之一。但就是在这样的背景下,三一配件人顶住压力,凭着自己开拓进取的优异表现,硬是在2010年,一脱“问题”的帽子,把配件工作变为了公司“十大重点业绩之一”,打了一个漂亮的翻身仗。 把眼光转向价值链 “整个价值链,从

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