# 优秀服务事迹

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三一泵送2011年度优秀营销服务人员获表彰

1月30日晚,长沙人民会堂,在充满新春气息的开场歌舞中,一年一度的三一泵送营销表彰晚会拉开帷幕。在流光溢彩的舞台上,三一泵送营销服务功臣们手捧鲜花,尽享凯旋的喜悦与荣耀。 三一泵送2011年度优秀营销服务人员 服务故事感动全场 当天的晚会现场异常热烈,欢呼声一浪高过一浪。然而,当现场大屏幕开始播放三一服务人员驻守边陲的服务场景时,火爆的现场顿时寂静了下来,不少观众情不自禁掉下了眼泪。在黑

三一工程师服务事迹:每一次迎接挑战,结果必须是胜利!

服务工程师,是一份普通的职业,但是,他们却总出现在不平凡的时刻。而这个时刻,又往往充满着难以预估的挑战;每一次他们迎接挑战,结果必须是胜利。 2023年7月21日,我们接到客户报修故障,称设备一侧履带脱落,无法正常施工。北京众力服务工程师杨立接到客户订单后立刻出发前往现场。 检修现场 经检查,他发现设备引导轮损坏严重导致设备链轨脱落。考虑到客户工地工期很紧,杨立来不及

三一服务工程师优秀案例:哪里有需要,他就冲向哪里!

五月是花开的季节、挚爱的季节、感恩的季节、劳动的季节;五月繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。 在这个劳动的季节,很多人都踏上家乡返程旅途。此时,正在返乡途中的三一服务工程师邓铁男,接到了客户电话,准备在五一节假日期间完成掘锚机安装调试,假期结束后设备将立即投入生产。 工作中的三一服务工程师邓铁男 在得知客户需求后,毅然放弃休假,原路返回,及时前往客户

优秀服务案例:风雨兼程,三一服务工程师甘做服务路上的坚定行者

罗欢是三一桩机湘赣分公司的一名服务工程师,在工程机械维修行业已有十余年的从业经验,从开始的挖机维修到旋挖钻机,从液压到电路,他处理的故障数不胜数。凭着一股不修好誓不罢休的狠劲,获得了客户们一致的好评,同事们更是送他“罗大师”的美称,现主要负责湖南和江西旋挖钻机的巡检工作。 三一桩机湘赣分公司的服务工程师罗欢 服务工程师罗欢正在维修设备 在2021年开

三一桩工优秀服务案例:三一服务,使命必达

送走了冬天的银装素裹,贵州迎来春天的暖日洋洋。在经历漫长的停工季后,工地里恢复往日的热闹,客户开启设备,热火朝天的施工。 贵州分公司尹华兴接收到三一智能化平台易维讯推送的订单。秉承“一切为了客户、急客户所急,想客户所想”的理念,工程师立即联系客户。在了解情况后,立马赶往现场。经过系列排查分析,发现故障原因。因客户的工程时间紧、任务重,为了能够第一时间解决,周耀如主任立刻兵分两路。一

优秀服务案例:日以继夜的三一服务

陕北的冬天很漫长,秋去得早,春来得迟,整个陕北大地被重重严寒包裹着。 陕蒙服务工程师钱武正在工地维修钻杆,突然接到其他设备老板的电话,被告知设备钻杆出现问题,为能早些赶往下一个客户工地,工程师24小时不间断给客户修复钻杆,夜里温度已低至-10℃,说话时不停的哆嗦,但是,这样的环境影响不了我们抢修的决心!当钻杆修复好时已是第二天早上9:00,当客户看到设备正常施工后非常开心,对我们的服务态度与

三一桩工优秀服务案例:服务工程师里的“滴滴司机”

他叫喻以周——北京三一智造科技有限公司川渝分公司的一名服务工程师,主要负责四川省、重庆市旋挖钻机的焊接工作。四川省总面积486000平方千米,重庆市总面积82403平方千米。他服务范围广,月均服务里程为7500公里。自2010年入司以来,他始终保持疾慢如仇、追求卓越的品质,也被大家称为“固执的老喻”,源于他那强硬的工作作风。无论距离远近、刮风还是下雨,川渝地区客户有问题,他总能及时的驾驶服务车到达

优秀!徐工挖机6家代理商入选“中国工程机械服务50强”!

2021年11月30日,以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂,探寻价值发现,前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单,其中,徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北

徐工挖机服务中国行:快速、及时、到位,这支服务团队优秀!

雄安新区设立以来,建设者们争分夺秒、日夜奋战,一大批重点工程正高标准、高质量的扎实推进,而徐工挖机组成的“超级战队”也成为了这些项目施工中的主力军。 当清晨的第一缕阳光洒落地面,徐工挖机的服务团队已经驾驶着车辆前往客户工地,开启了一天的工作。 徐工挖机的服务团队 作为国家大力发展的重点区域,雄安新区的面积要比其他区域大很多,经过近百公里的颠簸,服务团队终于来到了第一位客户袁海魏所在的施工

优秀到卓越 中联工起服务第一品牌全球唱响

 随着中国工程起重机械行业的快速发展、新的制造商的不断加入以及工程起重机用户数量的快速增加,伴随着工程起重机市场竞争的日趋激烈,用户所在的工程起重市场的竞争也已开始进入充分竞争阶段。在工程起重机市场,竞争的日趋激烈迫使厂商意识到,售后服务已经成为争夺用户的一枚重要砝码。此时,服务已经成为厂家在推销产品时,向用户标榜的一个最重要的营销素材。及时、优质、周到的服务无疑是保证用户设备良好运转以

创新赢得市场!潍柴雷沃工程机械优秀党员事迹

作为一名进入公司15年的老员工和有11年党龄的共产党员,刘福庚始终把提升自身能力,助力公司发展放在首位。积极参加党的活动,通过不断学习,提升党性修养。在日常工作中发挥党员的先锋模范带头作用,踏实工作,以身作则,为工程机械海外营销公司能力和业绩的提升做出了积极贡献。 潍柴雷沃工程机械海外营销公司副总经理兼美洲区总监刘福庚 2020年,面对新冠肺炎的严峻形势,国外展会等线下活动全面停滞,出访变

爱无疆 温暖三一:“三一志愿服务行动”,这些人获表彰

得益于无数追光者的不懈奋斗,身处后疫情时代的我们得以享受自由安宁,然而我们未曾止步,过去一年,在“三一志愿服务行动”倡议下,我们看到更多三一人躬身参与这场接力,把自己的善意传递给需要的人。 2022年三一集团志愿服务行动授旗仪式 据统计,过去一年共32个员工团队组织开展志愿服务活动76场,带动13237人次员工,参与支持企业践行社会责任。 在此过程中,涌现出无数敢于奉献

潍柴雷沃:2022“最美农机合作社理事长”事迹宣传活动正式启动

2022“最美农机合作社理事长”事迹宣传活动 7月29日上午,2022“最美农机合作社理事长”事迹宣传活动在陕西富平县启动。中国农机化协会、中国农机化导报、中国农机工业协会、陕西省农机化发展服务中心、渭南市政协、潍柴雷沃等单位相关领导出席了仪式。 活动现场 现场,伴着五彩斑斓的礼花,嘉宾通过手中的遥控器发出起飞指令,两台无人机腾空

临工海外工匠心,全心服务赢客户

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋事迹。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在阿曼 山东临工出色服务赢得海外市场 近日,山东临工阿曼代理商Genserv公司成功交付给Mabela公司两台L95

山工机械:28年,大师之路!采访山东佳昌机械服务经理宋金玉

山工机械作为卡特彼勒的重要产品品牌之一,为全球快速增长的客户群体提供支持。除了为用户提供实力过硬的可靠产品,还始终秉承全力以赴的超值服务理念,为客户提供从售前、售中到售后的无忧服务。而在这无忧服务的背后,是来自全国各地经销商每一位服务人员的全力以赴。 就在不久前结束的山工机械“智服务 赢未来”研讨会上,首届国内经销商服务经理优秀事迹评选活动中评选出的服务经理们,齐聚一堂接受表彰,分享经验。

“服务四超越,用车无忧虑”:山推装载机宠粉万里行圆满收官!

从夏到秋,从南到北,“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行” 活动圆满收官!自8月16日起,山推股份公司派出十余支“宠粉小队”奔赴全国各地,历时二十余天,走过11个地区,深入一线,倾听客户心声,为全国的山推装载机用户带去更多精益求精的高品质服务和切实有效的关爱! 山推装载机宠粉万里行圆满收官 用机无忧,加倍安心。在“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动中,山推股

雷萨精神 | 服务加速度,真诚加分数——服务人员夜间抢修救援

“驱车7小时赶赴600公里外取件,连夜维修及时为客户解决问题”,这就是王帅的服务事迹。 王帅是雷萨重机豫皖市场部的一名优秀“服务人员”,2005年入职,已经在维修行业工作16年,因其一流的维修技术和负责任的服务态度广受客户好评。 雷萨重机王帅 2021年3月25日,安徽合肥的一位用户在操作雷萨搅拌车工作时,上车传动轴突然断裂,作业不得不临时中止。王帅接收到消息后,考虑到配件邮寄耗费时长较长,

携手三一 ,一生无忧 | 三一泵送金牌服务节圆满落幕

9月18日,三一泵送第二届“时间的朋友——2020年金牌服务节”在长沙圆满落幕,正式宣告2020年三一泵送服务万里行完美收官。来自全国各地的三百余名客户再一次见证了时间的情谊,一起欢度属于三一服务与客户的节日。 金牌服务节主题会议现场 2010年,三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动,成为行业服务标准的经典范本,2020年已是三一泵送开展“服务万里行”的第十一个年头。作为"服务万

见证徐工道路最美服务:奋战在西藏高原的老中青三代

西藏,令无数人心向往之的一片净土,仿佛童话里才有的湛蓝的天空、似乎触手可及的白云以及巍峨圣洁的雪山,一切都是那么的美好!不过,“新鲜劲儿过了,就不那么浪漫了!” 奋战在西藏高原的老中青三代 对90后青年员工而言,西藏是挑战 作为新生力量的95后刘香凯,是徐工道路今年刚驻西藏的摊铺机服务工程师,进藏半年,他最大的感受是太阳很毒,紫外线很强,“半天晒红,一天晒黑,三天爆皮”一点儿也不夸张。

用户故事|性能可靠 服务贴心 徐工平地机助我走向成功

【第一工程机械网 独家报道】任天军,昆明的一位平地机大咖,扎根工程机械领域已有好些年头,谈起和徐工的缘分,还要追溯到2000年。 2000年西部大开发政策实施,大批量的机械设备开始涌入昆明,初中刚刚毕业的任天军很快就找到自己的人生定位,开始投身于工程机械行业。经过一年的学习,他很快成为一名优秀的平地机操作手。 用户故事|性能可靠 服务贴心 徐工平地机助我走向成功 凭借对市场明锐的嗅觉,不安于现

山推纪念建党96周年表彰大会暨服务型党组织建设经验交流会

6月29日,公司党委纪念建党96周年表彰大会暨服务型党组织建设经验交流会在总部大楼109会议室举行。公司党委书记、董事长张秀文,党委副书记、纪委书记孙学科,党委委员、执行总监张民出席会议。公司直属各单位党政负责人,各分党委、党总支下属党支部负责人,受表彰的先进集体和个人,以及各单位党员代表等240余人齐聚一堂,共同庆祝建党96周年。会议由孙学科主持。会上三大特点精彩纷呈。 山推纪念建党96周年表

紧随大庆“铁人”步伐 三一服务获油田掌门人点赞

  在三一服务体系里有一位90后湖南籍小伙,谭诗伟,这个家人朋友眼中的乖孩子,入司前从未出过远门,用他自己的话说,如果不是来到三一,或许这辈子就只能与生养之地终身为伴。2014年7月,刚毕业的他如愿踏入了三一的大门,他回忆道,印象最深的是赫然醒目的六个大字“先做人后做事”,尽管当初并未完全理会其内涵。 紧随大庆“铁人”步伐 三一服务获油田掌门人点赞   之后不久小谭便接到公司安排的第一个任务,

山推股份弘扬优秀传统文化 书写鲁商故事

  济宁素有“孔孟之乡,礼义之邦”的称号,“崇德重义、诚信经营、人本和谐、社会责任”的鲁商核心经营理念又被济宁企业视为所担负的重大责任与使命。   两年前,习近平总书记来到济宁参观考察,对济宁弘扬优秀传统文化、传统美德,推动儒学研究与传播寄予了殷切期望。山推股份积极推进“厚道鲁商”倡树行动,开展“诚敬做产品,诚信做企业”主题实践活动,涌现出一批可歌可泣的感人事迹与故事。   遵时守约成佳话 山推人

以客户需求为根基 雷萨重机贴心服务感动用户

【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日,借势福田汽车2014商务年会,福田雷萨重机品牌正式发布,其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步,同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位,德国创新技术及一体化生产和服务体系,雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国

三一重机服务工程师田成宝:真诚服务从心开始

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

“创业中国 赢在三一”服务万里行东北区圆满落幕

 7月28日三一重机“创业中国 赢在三一”东北区晚会在三一重装工业园圆满落下帷幕。本场晚会评选出服务万里行活动中涌现的十佳操作手,十佳服务工程师,并针对广大三一用户评选出十大创富人物等。三一重装总经理周万春、三一重机营销公司副总经理袁跃、三一重机市场部部长沈闵、辽宁三君工程机械有限公司总经理金鹏、吉林三君工程机械有限公司总经理李希刚、黑龙江三君工程机械有限公司总经理杨建民等出席晚会,并为

三一重机服务工程师罗武东:90后不一样的风采(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

山河智能员工林祝当选为湖南省优秀农民工(图)

7月29日晚,“平凡力量,壮志湖南”——2011湖南省杰出(优秀)农民工颁奖仪式在长沙隆重举行。省委常委、省委宣传部部长路建平,省人大常委会副主任谢勇,副省长徐明华,省政协副主席武吉海,省军区副政委魏永景出席,并为青年农民工颁奖。山河智能装备集团基础装备事业部旋挖装配车间装配班班长林祝在此次评选中通过层层选拔,脱颖而出,获得省优秀农民工的称号,成为全省十名获此殊荣的一员。“2011湖南省杰出(优秀

三一科技服务万里行出征:清凉一夏 品质同行

2011年7月20日下午3时18分,上海三一科技声势浩大的服务万里行出征仪式在三一重工上海产业园隆重举行。三一重工副总裁、三一科技总经理向儒安先生,三一重工副总裁、三一科技副总经理刘金江先生,三一科技副总经理、营销公司总经理吴刚先生等公司领导盛情出席。三一科技东北、西北、华东、华南四大战区服务将士共计近200人共同见证了振奋人心的服务万里行出征仪式。 这是继2011年6月三一科技在履带起重机行业

福建小松2010年度优秀员工座谈会召开(图)

5月14日,福建小松在一楼多功能会议室隆重举行了“优秀员工座谈会”,福建小松领导与26 名优秀员工、11名新员工共聚一堂,一起聆听了优秀员工们的先进事迹。 福建小松2010年度优秀员工座谈会召开 这次会议由综合部董卫部长主持,优秀员工会上谈论去年一年来各自的感想,在总结不足的同时也分享了他们在工作中优秀的 服务理念,通过认真聆听,让现场每一位新员工都有了一次心灵的触动和启迪,认识到自己和优

优胜劣汰、本土经营、服务先行!三一重工国际市场强劲增长

当前,全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示,为了抓住新时代、新技术革命的机会,三一实施全球化、数智化、低碳化转型战略。其中全球化排在首位,紧急又重要,要由过去的产品出口变成整合全球资源,支持全球化业务。 最新年报显示,2023年,三一重工全球化提质加速,国际市场保持强劲增长,实现国际销售收入432.58亿元,同比增长18.28%;国际收入占主营业务收入比重60.48%

使命必达!用技术和匠心铸就徐工服务品牌

2023年8月19日,沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热,高温炙烤着每一寸土地,刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。 胡歌,作为徐工沙特子公司的一名服务工程师,正在努力践行着“徐工徐工,助您成功”的使命必达。 胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来,沙特基础设施建设进入黄金期,以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜

山推服务·时时处处:技能培训助力非洲区域服务再提升

为提高海外服务人员维修技能,提升海外用户客户满意度与设备使用体验,山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。 山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训 此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识,包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测

会战一线、省心启程——泰凯英蒙东服务万里行正式启幕

专用产品、省心服务、高效使用,是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺,为将这一承诺彻底践行,4月伊始,泰凯英在内蒙古东部开启了2024年度矿山服务万里行活动。 泰凯英蒙东服务万里行 活动期间,由服务工程师、研发工程师组成的“混合编队”,将辗转近2000多公里、途径17个矿点进行现场服务和实地调研。万里行活动开始前,泰凯英团队对沿途矿点

雷沃重工服务感动人物:感受来自巴蜀人的热情!

巴蜀之地 天府之国 人人都知川妹子的火辣,却不知“川汉子”的热情,年度服务感动人物第八期,本期我们来到美丽的四川。在这里有一位“挖机小太阳”,让我们一起来看看吧。 雷沃服务 全心为你 四川合信沃有一批优秀的售后服务骨干,他们任劳任怨,用一流的服务态度,以“雷沃服务,全心为你”为服务宗旨,扎扎实实地做好售后服务工作,罗金就

宇通重装召开2023年度服务站总结表彰会

携手共前行·龙腾谱新篇。 2024年3月1日,以“携手并进 共赢未来”为主题的宇通重装服务站总结表彰会正式召开。宇通重装相关领导及来自全国各地近50家服务站代表齐聚一堂,共商2024年合作发展大计,旨在明确售后服务提升方向,为客户带来更优质的服务体验。 宇通重装服务站总结表彰会 2023年,宇通重装砥砺前行、屡创佳绩,电动旋挖钻市场份额不断扩大、电动强夯机

【专栏】精品课:建设工程机械企业的服务文化

一个人能否长寿主要取决于以下几个原因: 1、健康的饮食:吃新鲜蔬菜水果,保证营养; 2、充足的睡眠:良好的睡眠能恢复体力和免疫力; 3、适当的运动:增强抵抗力和免疫力,保持身体机能; 4、生活好习惯:不吸烟、适当饮酒,不碰毒品; 5、良好的环境:水质、空气、噪音等; 6、放松的心情:促进身体年轻化,避免坏情绪影响; 7、遗传基因DNA:父母遗传因子,长寿基

传承三一精神,凝聚向上力量!2024年营销服务特训营火热进行

2024年营销服务特训营 三一重卡2024春节特训营自2月15日开营,400余名学员以积极的心态、饱满的热情投入到培训学习中,在前4天的课堂教学、实训演练、小组竞赛、体能拉练、员工座谈会中,严格遵守培训规章制度,高标准、严要求地完成每日行程,收获满满、感受深刻。 2024年营销服务特训营拍拍图 清晨拉练:锤炼意志,强健身心体魄 红蓝方阵,映衬奋

第四届小松(中国)全国代理店优秀销售员研修活动在三亚成功举办

2024年1月21日-24日,第四届小松(中国)全国代理店优秀销售员研修活动在三亚成功举办。本次活动旨在提升小松代理店销售员的专业技能和销售服务水平,加强与兄弟代理店同仁的交流与合作,共同推动小松品牌的发展。  合影留念 活动为期四天,来自全国25家代理店28名优秀销售精英齐聚一堂,共同参与了研修活动。在研修过程中,与会者不仅深入了解了小松在华事业的发展战

2024年同力重工国内经销商、服务商商务年会圆满召开

1月23日-25日,同力重工立足未来市场以持续提升用户产品价值为核心,分别以“稳进破局、创变未来”、“积极迎变、聚力同行”两个主题,在西安同力重工西坡基地召开了“2024年同力重工国内经销商、服务商商务年会”,来自全国各地的同力重工经销商、服务商、配件经销商及同力股份、各子公司负责人、驻外销售服务信用经理共聚一堂,怀着坚定的信心,以昂首拼搏之姿,稳进破局、积极迎变,共同推进同力重工走向新的未来!

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