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新的一年，新的开始！1月19日，铁拓机械2024年全国供应商大会顺利举办。 铁拓机械董事长王希仁、总经理高岱乐、副总经理高国强及相关部门负责人与来自全国各地的供应商代表齐聚一堂。 铁拓机械2024年全国供应商大会 大会以"提质降本，共谋发展"为主题，旨在通过增进合作联盟，拓展业务合作领域，共同提升产业链的质量与效益。通过资源整合，优化资源配置，实现共
东风康明斯服务大会 11202次远程报备、指导，47417单服务工单，239万公里外出服务里程，927次深夜服务……2023年，东风康明斯发动机有限公司继续秉承“专家服务 畅行天下”理念，技术创新、管理协同、专家支持、专网构建，精准保障等多措并举，服务用户全年不休息，每天24小时全天候响应，实现用户满意度稳步提升，达到99.4%。东风康明斯正以超出同行业水平的卓越服务，赢
2023年12月21日，康明斯中国“芯心相伴、智赢非四”非道路服务商年度大会在南京召开。来自全国各地上百名非道路服务商代表齐聚一堂，和来自康明斯中国、康明斯合资企业的相关团队一起，就排放升级以来，当下非道路服务的成果和挑战进行深入探讨，就未来服务的发展方向和机遇进行了展望和规划。 康明斯副总裁、中国区发动机事业部总经理汪开军，康明斯东亚分销事业部总经理詹丽，广西康明斯总经理陈平等嘉宾出席了本
近期，山东省企业技术创新奖获奖名单公布，方圆集团FYP160（PT6516）塔式起重机、HZS240B 混凝土搅拌站、WBZ1000-D 稳定土拌和站、QTZ125（TC6512P）塔式起重机、SCW120/120 施工升降机、PLD6400 混凝土配料机、FYJB280 步履式桩机等多个产品喜获“山东省企业技术创新奖——优秀新产品”荣誉。 山东省企业技术创新奖是山东省企业技术创新促进会为
11月上旬，全国各地服务主任收到来自华铁大黄蜂哈勃学堂的邀请，分班参与“2023年华铁大黄蜂蜂王营Ⅰ”线下集训，而此前，主任们已经完成蜂王营Ⅰ8门课程的线上学习，对最后的总部行充满了期待。 2022年8月，乔治通过总部新蜂力培训加入大黄蜂，成为一名服务工程师，作为应届毕业生，他知道进入大黄蜂是难得的机会，同时也是一场试炼。乔治在完成既定的服务工作外，也不忘专业知识的学习，经过1年的
中国中铁11项成果获评全国企业文化优秀成果 12月15日至16日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的全国企业文化年会(2023)在四川省宜宾市召开。会议以“塑造优秀企业文化 凝聚企业发展力量”为主题，全面贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻习近平文化思想，探讨全面推进企业文化建设的新思路、新方法，增强企业文化软实力，以推动企业实现更高质量、更高水平的发展。中国中铁党委副书记、工会主席、执行董
2022-2023年度全国企业文化优秀成果颁奖仪式 12月15日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的全国企业文化年会（2023）在四川宜宾举行，会议表彰了2022-2023年度全国企业文化优秀成果。设备公司报送的企业文化成果《以奋斗者文化激发企业改革发展活力》，荣获全国企业文化优秀成果二等奖。公司党委书记、执行董事桑应豪出席活动。 中铁装备奋斗者文化荣获“全国企业文化优秀
12月7日，由客户观察、中国数字服务年度风云榜组委会、中国客户联络中心奖标准委员会及中国数字服务产业发展年会组委会联合主办的2023（第八届）中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙顺利举办，中联重科与阿里巴巴、百度、海尔、携程、联想、滴滴出行等多家知名企业共同参与了此次颁奖盛典，中联重科荣膺“服务品牌100强”殊荣。 ▲2023中国客户联络中心奖颁奖典礼
2023年12月，北方各大区逐渐进入零下寒冬。为进一步提高一线服务工程师的专业化知识和实操技能，三一电动重卡京津冀分公司在唐山和石家庄组织全体电动化驻场服务工程师，开展冬季线下实操培训。 三一京津冀驻场服务团队开展三电底盘实操培训 此次实操培训为期1周，是首次专门针对三电底盘的线下实操培训，为电动化驻场服务引入一种全新的培训模式。 此次三电底盘实操培训由
中铁装备集团设备公司奋斗者文化荣获“全国企业文化优秀成果二等奖” 12月15日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的全国企业文化年会（2023）在四川宜宾举行，会议表彰了2022-2023年度全国企业文化优秀成果。设备公司报送的企业文化成果《以奋斗者文化激发企业改革发展活力》，荣获全国企业文化优秀成果二等奖。公司党委书记、执行董事桑应豪出席活动。 中铁装备集团设备公司奋斗者
徐工XCA350L8全地面起重机 徐州今天已初降瑞雪，而广西、广东的朋友说他们那还像过夏天一样，干活需要开冷气。 昨天广西的张总发来了紧急售后请求，说他订购的XCA350大臂和车身都已经陆续到货了，本来是不着急用，就暂时还没有组装，哪知突然有个活要在今天干，可昨天只剩半天时间了，于是请求我们派出售后人员，帮他们快速组装车辆。 所谓兵贵神速，徐工广西代表处派出精干人员，火
编者按：“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急华铁应急杨朋 在当今
近日，中国能建首届供应链合作发展大会暨第六届进博会集中签约仪式在上海举行。大会期间，中国能建对优秀供应链合作伙伴进行了表彰，凭借在与其近几年重大项目建设中的深度合作和突出贡献，山河智能获颁“2023年度优秀供应链合作伙伴”荣誉称号。 山河智能获评中国能建“2023年度优秀供应链合作伙伴” 中国能建是一家为中国乃至全球能源电力、基础设施等行业提供系统性、一体化、全周期、一揽子发
“新蜂力”寓意华铁大黄蜂事业发展的新动力，旨在吸纳优秀的应届生，培养城市运维设备租赁领域的专业人才，为企业注入创新动力。自2021年启动以来，大黄蜂团队吸引了1000多名充满梦想和才华的实习生，经过几年培养，大批同学已成为业务骨干和基层管理者，为公司发展提供了有力支撑。 华铁应急服务工程师骆俊杰 在工程机械
近日，由国家工业和信息化部、福建省人民政府联合主办的2023金砖国家工业创新大赛决赛在厦门成功举办。由徐工研究总院提报的“大型工程机械产品全生命周期降碳管理系统集成研发与应用”项目突出重围，荣获“绿色循环”赛道优秀奖。 值得一提的是，徐工研究总院是本届大赛唯一入围决赛的工程机械企业，也是“绿色循环”赛道中的唯一徐州企业。 决赛启动仪式 本届大赛积极响
一日，安康区域服务工程师吕后冠突然接到召请订单，经与客户沟通了解客户十分着急，设备出现故障，吕后冠放下手中饭碗，急匆匆赶往客户工地。 客户得知服务工程师还没有吃饭，让服务工程师休息下吃完午饭再继续处理。服务工程师考虑到客户工期紧张，为不影响客户正常施工时间，服务工程师拒绝客户提出的休息与午饭。那天的天气又闷又热，尽管这样，他还在继续处理故障，一颗颗豆大的汗珠从他脸上滑落，此时的服务工程师全身
20多年前，国内挖掘机市场上占主导地位的基本都是外资品牌，客户对国产品牌普遍缺少信任，在竞争中国产品牌挖掘机处于劣势地位。为打破客户对国产品牌产品质量的担忧，一些国产品牌制造商推出“终身免费服务”的营销策略，承诺为客户提供终身免费服务，以此在市场上创造差异化的竞争优势。 经过20多年的努力，国产品牌在产品技术性能和可靠性方面取得了长足的进步，在中国市场的占有率已经把外资品
11月26日，以“延伸人类力量”为主题的2023年柳工全球供应商大会在广西柳州召开，奥特科技以出色的服务荣获广西柳工机械股份有限公司“优秀服务奖”，公司总经理赵民章应邀参会并上台领奖。 奥特科技荣获柳工优秀供应商奖 与柳工集团携手合作的六年中，奥特科技充分发挥了在技术创新、成本控制、交付及时等方面的能力，为柳工设备自动化、智能化发展做出了突出贡献。 奥特润滑系
2023年11月16日，由中国物流与采购联合会主办的“2023汽车物流行业年会”在湖北十堰举行。此次大会吸引了众多汽车物流企业与行业专家汇聚，共同探讨中国汽车物流行业发展趋势与变革。林德叉车作为一站式汽车物流解决方案供应商受邀出席，凭借前沿的物流技术和汽车物流领域丰富的项目实践经验，荣获“2023年度汽车物流行业优秀技术装备供应商”称号。 2023汽车物流行业年会
11月9日上午，赛轮集团迎来了远道而来的客人。来自越南的120多位TBR经销商伙伴，参加在集团总部召开的2023年度越南TBR优秀经销商大会。大会以“携手赛轮集团 共赢黄金未来”为主题，国家橡胶与轮胎工程技术研究中心主任、赛轮集团名誉董事长袁仲雪出席并致辞。 合影留念 参观现场 会议伊始，赛轮集团生产中心副总经理、销售中心亚
近日，工业和信息化部公布了2023年度智能制造示范工厂揭榜单位和优秀场景名单，中铁工业旗下中铁山桥（南通）有限公司、中铁工程装备集团盾构制造有限公司成功获评2023年度智能制造示范工厂称号，中铁宝桥（南京）有限公司获评2023年度智能制造优秀场景称号，中铁工业在钢桥梁、盾构、道岔智能制造的领先水平再次得到国家级认定。 2023年度智能制造试点示范行动由
城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分，也是城市发展的推动力，是城市经济快速发展的关键因素。 对于泰国这样的发展中国家来说，加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状，能显著提升居民生活质量水平。然而，路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。 三一路机设备 位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一
10月18日，2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖”。 2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖” 第十三届服务万里行在活动期间推出了一系列政策及活动，用专业化程度极高的服务检测车，执行健康体检、预防保全、精准监测、操作手培训、专业维护保养、快速机动救援等任务，为
吉尼中国25周年系列故事 作为中国高空作业平台产业的开创者和引领者，2023年吉尼（Genie）迎来了进入中国的第25周年。25年间，吉尼拥有一大批行业经验丰富的忠实客户，这一切不仅仅得益于吉尼的高品质设备，以客户为中心的售后服务更是赢得客户多年信任的关键因素。 合影留念 销售先行，之后则靠服务取胜，吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务工程师团队，大部分团队成员在吉尼
三一重机后市场线下研讨会圆满落幕 9月2日，三一重机后市场线下研讨会圆满落幕。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机营销公司配件公司副总经理李山虎先生、三一重机营销公司配件公司副总经理董鸿龙先生、三一重机营销公司服务副部长任灿先生及来自全国32家代理商的服务总监参与了本次后市场线下研讨会，共话后市场发展。 三一重机营销公司服务总监钟友富先生表示：以本次后市场研讨活动为契机
近日，安徽合力股份有限公司《工业车辆以绿色发展为核心的双碳体系建设》入选“2022企业绿色低碳发展优秀实践案例”。此次成功入选是继入选首届42家中国工业碳达峰“领跑者”企业后，合力在节能降碳工作中获得的又一荣誉。 荣誉证书 绿色低碳 “节”尽所能 近年来，合力按照国家绿色工厂要求，进一步完善绿色制造体系，重点围绕绿色设计、绿色产品、绿色制
近日，中国宝武钢铁集团有限公司（以下简称 “中国宝武” ）第二届工业品供应链生态伙伴大会在金色炉台·钢铁会博中心隆重召开。埃克森美孚受邀出席本次大会，并凭借其在高端润滑领域的技术突破和创新探索，从6000多家合作伙伴中脱颖而出，成为唯一一家荣获中国宝武 “优秀供应链合作伙伴” 荣誉奖项的进口润滑油品牌，进一步巩固了其作为钢铁行业重要合作伙伴的战略地位。
经常听人们说客户是上帝，那么谁才能为上帝提供最好的服务呢？当然是天使！服务是一块试金石，能测试出心灵的纯洁度，自私自利的人永远也做不好服务，拥有天使之心的人才可能服务好客户。因此客户服务也被称为“天使之道”！ 不幸的是，很多企业都没有认识到服务的价值。在服务1.0阶段，企业以产品为主，服务为辅，产品是利润中心，服务是成本中心，所以企业会喊出“终身免费服务”的口号，来换取更多的产品销量，只可惜
“作为一名基层科技管理工作者，要全力提升管理和研发效率，推动公司科技创新持续进步，实现高质量发展。”这是泵送机械分公司研发中心科技管理部运行管理室、标准知识产权室主任、技术一党支部书记石浩对本职岗位使命任务的认识。近年来，他爱岗敬业，勤勉奉献，发挥党员示范作用，以极致精神推进科技管理工作，助推公司科技创新发展，被评为中联重科2022年度“党员示范岗”、“2022-2023年度优秀共产党员”。
大陆集团汽车子集团颁发“年度优秀供应商”大奖，对2022年做出杰出贡献的供应商进行表彰。这是疫情爆发三年来，首次恢复线下颁奖典礼。55名国际供应商代表应邀来到雷根斯堡历史悠久的著名建筑Herzogssaal参加颁奖晚会。 大陆集团汽车子集团表彰2022年优秀供应商 在颁奖典礼上，大陆集团首席执行官司徒澈先生肯定了所有合作伙伴的杰出表现。 大
为提高住建系统房屋市政工程监管人员及从业人员安全生产意识和业务能力，近日，广东河源市住建局开展2023年房屋市政工程安全生产送培训下基层活动。徐工塔机受邀选派优秀技术专家前往授课，讲授设备安全管理知识，助力当地从业人员安全作业生产。 400人参培，专家授课赋能安全施工。 此次送培训下基层活动分为和平区和高新区两个场次，市质安站全体监督员、住建主管部门分管领
战酷暑、送清凉，日立建机匠心服务为客户！ 炎炎夏日送清凉，真挚服务沁人心。2023年自入夏以来，多地气温攀升。尽管如此，日立建机夏季客户服务走访活动的脚步从未停下……高温“烤”验下，日立建机携手经销商服务人员不畏酷暑，奔赴到客户身边，以真心、专业的服务为客户机器保驾护航。下面就让我们聚焦走访活动中的新疆站，感受日立建机的“橙”挚服务！ 新疆的夏季，烈日炎炎，酷暑难耐
7月21日，由中共苏州市委、苏州市人民政府组织的苏州市优化营商环境暨民营经济高质量发展大会对30名“2021—2022年度苏州市优秀民营企业家”授牌表彰。 三一集团有限公司副总裁，三一重机公司党委书记、总经理王政荣获“2021—2022年度苏州市优秀民营企业家”称号。 三一集团副总裁 三一重机有限公司党委书记、总经理王政 右3 王政，2005年毕业于中南大学机械设计专业
四年前，覃彦傧还是一名海员，在远洋船上做机修工作。四年后，他已是山东临工一名优秀的服务工程师，在自己的新航道上做得风生水起。 山东临工服务工程师覃彦傧 四年前，刚刚入职山东临工代理商广西鑫临沃的覃彦傧没有工程机械从业经验，吃了不少苦头。但他从不气馁，明白勤能补拙的道理，常常早来晚走，在公司埋头钻研产品特点和维保知识。还积极和老师傅一起出工，参与实战，积累经验。
近日，以“快准稳狠.用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动来到了安徽某钢材有限公司。 服务人员与客户合影留念 ▌该钢厂近期由于业务量增加，装载机设备每天长达16个小时的长时间运转，再加上连续一周超40度的高温，不仅考验着设备持续作业的各项指标，同时对机手也是一个艰苦的挑战。为了让机手在充满凉爽的驾驶室内操控设备，我们的服务关爱行人员放弃了周末休息的时间，一早便为客户开启了检查空
在这个炎热的夏日，山推挖掘机的河南售后工程师甘辉对姚老板的三台矿山施工设备进行了定期的售后检查。甘师傅用实际行动展现了山推售后服务的高效和可靠性，为客户的设备保驾护航。 山推服务：助力矿山 保驾护航 在整个售后检查过程中，甘师傅与姚老板保持了密切的沟通，详细了解设备的使用情况和操作需求。他耐心回答了姚老板的问题，并提供了一些建议和技术指导，以确保设备的安全和高效运行。 姚老板
5月20日，三一重机2023年服务万里行全球出征仪式在昆山产业园如火如荼地举行。 传承十四载，坚守服务心！ 自2010年起，每年的5月份，三一重机都会吹响服务万里行的号角。今年，三一重机万里行出征进入了第十四个年头。本次出征仪式上，中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝先生，三一集团副总裁、三一重机董事长陈家元先生，三一集团副总裁、三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾
山东临工西非代理商STRONG公司一直秉持服务至上、品质为先的宗旨，致力于为客户提供优质的产品和服务。 以优质服务为客户纾困解难，临工西非服务工程师风采 以优质服务为客户纾困解难，临工西非服务工程师风采 优质的服务离不开专业的维修技能，在STRONG的服务队伍中，贾师傅是一位拥有10余年从业经验的服务工程师，他不仅拥有过硬的技术水平，更重要的是，他有一颗充满责
技术控、摄影大咖、产品故障排除高手是他的名片；爱学习、善钻研、动手能力强是他的标签…… 徐工旋挖钻机售后服务工程师屈洋 作为徐工旋挖钻机的售后技术支持，屈洋在售后服务一线工作25年，对徐工旋挖钻机的“脾气性格”可以说了如指掌、手到“病除”，也因此被客户和同事们评价为服务“金名片”。 技术高超，服务一线的“妙手回春” 屈洋的技能等级是电工高级技师
路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 2013年-2023年，十年时间，足以见证一位青年的成长。而这十年，也是王一博在众力的成长写照，是他奋斗过的痕迹。 王一博与同事合影 2013年王一博入职成为一名售后服务工程师，入司多年不仅在工作上积极勤奋，而且还不断的学习和提升自己的专业技能，努力用自己的力量为客户设备保驾护航。 2022年8月，王一博接到客户订单，客户报修设备
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