# 全球服务示范案例

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约翰迪尔董事长兼首席执行官Sam Allen:聚集全球资源 服务中国市场

4月12日,约翰迪尔董事长兼首席执行官Sam Allen来到迪尔天津工厂与约翰迪尔工程机械河北经销商总经理进行座谈。 约翰迪尔董事长兼首席执行官Sam Allen参观迪尔天津工厂 约翰迪尔挖掘机 他强调约翰迪尔高度重视中国市场,也非常看好未来的市场前景。未来,迪尔将全力扶持中国经销商的发展。 约翰迪尔董事长兼首席执行官Sam Allen参观迪尔天津工厂 合影留念 2018年是约翰迪尔全球业

这就是维特根!服务贴近客户、技术引领市场、质量享誉全球

维特根集团是筑养路技术领域的领导者,旗下有维特根、福格勒、悍马、克磊镘、边宁荷夫五大品牌,产品涵盖筑养路施工全部环节,包括加工、拌合、摊铺、压实、修复等。 维特根集团旗下五大品牌 维特根:冷铣刨机、滑模摊铺机、冷再生机、土壤稳定机全球市场领导者 维特根WR系列冷再生机能将承载力不足的土壤改造为优质承重层。维特根旗舰机型冷铣刨机W 250铣刨宽度可达3.8米。W 200 Hi液压驱动铣刨转子可向

成都王牌获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号

近日,中国重汽成都王牌商用车有限公司再次荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号,这已是重汽王牌公司连续三年获此殊荣。 长期以来,重汽王牌一直秉承安全生产、质量第一的工匠精神,坚持“用人品打造精品用精品奉献社会”的原则,提升全员质量意识,严格把控质量关,大到车架、横梁等大件,小到螺丝螺帽的标件,无不认真检查、精确装配,让用户买的放心、用的舒心。同时,公司持续优化以“重质量、讲诚信、严自律、优服务

    2018-04-09 10:22

2亿大单 徐工装载机“全球服务万里行”首战告捷

近日,徐工装载机国际市场再签2亿元大单,用实力再次夯实行业出口第一地位。值得一提的是,这正是徐工装载机启动“全球服务万里行”以来,后市场建设有效推动国际市场销售的丰硕成果。 签约现场 名扬全球  “技术领先,用不毁” 徐工作为行业出口第一品牌,常年耕耘。在全球,徐工已建立完善的营销、服务、备件网络,不同区域,因地制宜,以成套化解决方案满足客户不同需求,助力客户价值升级。 徐工装载机海

徐工装载机“金牌服务 全力全程”全球服务万里行盛大开启

【第一工程机械网 现场报道】阳春三月,莺飞草长,春光明媚,槐花飘香。 2018年3月7日,来自全国的经销商、服务备件经理、供应商代表和200多名服务人员齐聚徐州,共同见证“高端品质,卓越服务”徐工装载机“金牌服务,全力全程”全球服务启动仪式的举行。同时出席的还有,徐工铲运机械事业部党委副书记、工会主席、纪委书记王颖、徐工铲运机械事业部副总经理沈勇、徐工铲运机械事业部总经理助理刘鹏、徐工铲运

卡特彼勒采用美国电话电报物联网服务管理全球重型机器和发动机

据报道,卡特彼勒公司正在使用美国电话电报(AT&T)的物联网(IoT)服务来连接和管理全球各地的重型机器和发动机。这项新的合作全球协议将卡特彼勒产品与美国电话电报4G LTE网络连接起来。AT&T网络与AT&T全球SIM卡和物联网管理服务相结合,帮助卡特彼勒及其代理商和客户更好地跟踪,管理和部署全球155个国家/地区的资产连接。卡特彼勒是建筑和采矿设备以及工业电源解决方案的领先制造商,也是各种产品

雷沃工程机械:服务不分国界 全球客户共享

2017年8月15日至25日,来自俄罗斯、印尼、阿联酋、缅甸、苏丹5个国家的共12名海外服务工程师参加了雷沃工程机械海外营销公司举办的工程机械维修技术培训班。不同的语言,不同的肤色,给青岛雷沃产业园增添了一道独特的风景。 雷沃工程机械:服务不分国界,全球客户共享 此次培训为期10天,海外营销公司充分利用了厂内和厂外资源,除国内培训中心讲师和研究院技术人员授课以外,还邀请了潍柴厂家技术人员进行培

四海精英齐竞技 大师技能书传承 柳工第二届全球服务技能比武大赛开幕

7月19日,柳工第二届全球服务技能比武大赛在柳工全球客户体验中心拉开帷幕,彭智峰技能大师工作室也于同日在该中心揭牌。柳工集团有限公司党委副书记、工会主席王相民,广西柳工机械股份有限公司总裁助理廖吉华,广西柳工集团有限公司工会常务副主席范立卫,及柳州职业技术学院校长石令明等领导共同出席大赛开幕仪式,并为彭智峰技能大师工作室揭牌。 柳工第二届全球服务技能比武大赛在柳工全球客户体验中心拉开帷幕

新时代新三一 三一海工“价值服务全球行”

日前,“新时代 新三一”——三一海工2017年价值服务全球行启动仪式在长沙产业园举行。三一海工携手全球服务团队及配套厂家,庄严宣誓:即将穷尽一切手段,全力解决客户问题,将客户满意度提升到新的高度。届时国内九大战区,全球各区域将出动300多名服务将士,近百台服务车,历时120天,主动点检及免费保养设备共2800台,全面拉开了2017年服务品牌建设的序幕。 中国港口协会秘书长朱建海先生、三一海工研究院

中联重科叉车珠海形象店开业 多元创新产品服务全球

近日,中联重科全新叉车品牌专营店在广东珠海隆重开幕,并同时举行了产品品鉴会和新老客户答谢会。2017年1至4月,中联重科叉车的海外业务同比增长70%。港珠澳大桥的建设及港珠澳一体化发展进程不断加快,为珠海这座新兴制造城市不断注入新的动力,中联重科叉车将从这里出发,将更多元创新的产品服务全球市场。 中联重科叉车珠海形象店开业现场 中联重科工业车辆公司总经理江明在致辞中表示:“中联重科工业车辆已走过

三一海工2017“价值服务全球行”正式启动 ——新时代 新三一

2017年5月25日,“新时代 新三一”——三一海工2017年价值服务全球行启动仪式在长沙产业园举行。三一海工携手全球服务团队及配套厂家,庄严宣誓:即将穷尽一切手段,全力解决客户问题,将客户满意度提升到新的高度。届时国内九大战区,全球各区域将出动300多名服务将士,近百台服务车,历时120天,主动点检及免费保养设备共2800台,全面拉开了2017年服务品牌建设的序幕。 “新时代 新三一”——三一海

服务全球 徐工尼泊尔新4S店盛大开业!

素有“亚洲的瑞士”之称的尼泊尔,是世界著名的“登山胜地”,无论从那个角度眺望,都有壮丽冷峻的雪山不离不弃地陪伴。漫步在加德满都不仅可以看到供奉在寺庙中的众神已经深深扎根到当地人的生活中,而且还可以体会到这是一座充满活力而又不断变化的城市,将人们的心深深俘虏。 素有“亚洲的瑞士”之称的尼泊尔 近日,尼泊尔最大的国际工程机械及建材展会Buildcon在首都加德满都拉开帷幕。历时三天的展会上,徐工集团

三一重起2016“价值服务全球行” 刷新服务新高度

12月8日,2016年度三一重起“新征程,新三一”价值服务全球行总结表彰大会,在宁乡产业园召开。三一重起总经理孙新良、营销公司总经理李练文、服务总监欧阳敏及上柴、潍柴、东风康明斯等14家“价值服务全球行”活动配套厂商参加本次会议。 2016年度三一重起“新征程,新三一”价值服务全球行获表彰人员合影 会上,三一重起营销、研发、制造、质保、商务等部门对今年活动中客户的意见和建议进行深入探讨,并逐一制

工程机械技术服务优秀示范企业表彰办法及示范企业公布

为了推动工程机械技术服务行业的创新发展,发挥特点鲜明、业绩优秀的会员企业的示范引领作用,在10月25日下午召开的中国工程机械工业协会维修及再制造分会七届一次会员代表大会上,经常务理事会讨论通过,分会决定对会员中的优秀企业进行表彰,授予“中国工程机械技术服务优秀示范企业”称号。 中国工程机械技术服务优秀示范企业授牌仪式  表彰办法及名单如下: 《中国工程机械技术服务优秀示范企业表彰办法》

中国工程师摘得日立建机全球服务技能竞赛冠军

6 月 16—17 日,日立建机集团第 15 届全球服务技能竞赛在日本霞浦市日立建机(株)技术研修中心举行,竞赛内容包括理论测试、实机竞技、报告说明3 大部分,来自日本、中国、比利时、印尼、印度、俄罗斯、南非、卡塔尔等日立建机集团全球的优秀服务工程师代表汇聚一堂,合力呈现代表世界先进水平的服务技能比拼。最终,中国服务工程师武雷摘得本届大赛的冠军头衔,使工程机械领域的“中国服务”收获高层次的国际认可

三一重机(桩机)全球服务万里行印尼站启动

2016年7月25日上午11时18分,三一重机(桩机)全球服务万里行--印尼站启动仪式在印尼代理商KIM新园区隆重举行,KIM代理商与三一工作人员共计35人参加了此次活动。 三一重机(桩机)全球服务万里行——印尼站启动仪式 三一旋挖钻进入印尼数年,特别是近三年,在代理商和三一共同的努力下,攻坚克难,三一品牌在行业内建立了良好的口碑,目前三一旋挖钻在印尼市场占有率遥遥领先,在产品各方面获得了客户的

中国工程师问鼎日立建机全球服务技能竞赛冠军

2016年6月16至17日,日立建机集团第15届全球服务技能竞赛再次上演尖峰对决。在日本霞浦市日立建机(株)技术研修中心,来自日本、中国、比利时、印尼、印度、俄罗斯、南非、卡塔尔等日立建机集团全球8个地区的优秀服务工程师代表汇聚一堂,合力呈现代表世界先进水平的服务技能比拼。最终,中国服务工程师武雷凭借无可挑剔的精彩表现,一举摘得本届大赛的冠军头衔,使工程机械领域的“中国服务”收获高层次的国际认可。

三一重起价值服务全球行启动 定义行业服务新高度

6月18日,三一重工重起事业部第三届“新征程•新三一”价值服务全球行再次升级出发,将从服务设备升级为“服务设备、服务事业、服务生活”三位一体,为行业服务定义新的高度。6月22日,三一重起国内代理商山东临沂冠泰机械有限公司率先启动了此次活动。 三一重起价值服务全球行启动 定义行业服务新高度 据了解,今年三一重起价值服务全球行将持续100余天,一共投入了1000余名服务工程师及600余台服务车,行程

柳工与康明斯签订服务和配件全球协议

2016年4月11日-德国慕尼黑-柳工与康明斯正式签订了一份服务与配件全球合作协议。该协议首次签于2014年3月,现版对约定区域,机型及海外配件供应链都做了进一步优化。 柳工与康明斯签订服务和配件全球协议 签字仪式在世界顶尖的工程机械展德国慕尼黑宝马展上举行,由双方高管团队见证,负责国际营销业务的柳工副总裁罗国兵先生和康明斯非道路业务执行总监Hugh Foden先生代表各自公司在协议上签字。协议

中联重科熊焰明:以极致精神服务全球客户

在慕尼黑举行的德国宝马展上,融合中联重科全球创新基因的装备机械产品,正深刻诠释着“致力筑造美好生活”的参展主题和极致的服务精神。 开幕当日,中联重科接连与北美塔机独家代理商P&JAcromet公司、土耳其履带起重机代理商Erke公司现场签订塔式起重机、工程起重机大单,这不仅是中联重科深耕海外市场的战略成果,更向世界展现了“中国制造”的实力。 “这次参展,我们不仅带来了技术的创新,也带来了本

服务全球 三一重工国际服务配件表彰大会召开

  伴随着三一设备销往全球,三一的服务工程师也走到了世界各个角落。2016年2月16日,三一重工2015年国际服务配件表彰大会(暨2016年国际服务配件激励合约签约仪式)在长沙召开。三一亚太大区、北非大区、三一印度荣获服务管理团队奖,南非大区、亚太大区、三一巴西荣获配件管理团队奖,重起事业部、路机事业部凭借优质的服务荣获售后支持团队奖。 服务全球 三一重工国际服务配件表彰大会召开   据了解,

山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户

  2016年1月16日,山东临工协同越南代理商开展的 “一带一路 临工行 客户服务关爱月”服务巡检出征仪式在越南临工总部形象店举行,本次活动旨在通过深度的客户走访活动,传递SDLG 对用户的关怀之情,提高终端用户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户   本次越南客户服务活动范围将遍及越南境内山东临工的产品用户群体,横跨越南北部和中部,走访首都河内

北斗导航卫星将服务全球 三类公司抢4000亿蛋糕

  日前,我国自主研制的新一代北斗导航卫星完成在轨测试。卫星成功通过验证,下一步将入网正式提供导航服务,其中北斗卫星上近1万个元器件都是我国自主研制。目前我国已发射20颗北斗导航卫星,按照计划,到2020年我国将形成由35颗卫星组成的,覆盖全球的北斗导航系统。   回顾历史,在1994年,中国正式启动北斗导航系统建设,比美国的GPS导航系统晚了近20年,而现在“三步走”战略已经实现两步,即将在20

“斗山志愿者服务日”活动在全球展开

2015年9月23日,北京——-9月14日,斗山举行了全球营业场所的员工在同一天同一时间开展的“斗山志愿者服务日(Doosan Day of Community Service)”活动,来自全世界16个国家、1万多名员工分别在200多个地方进行了符合当地社区要求的各种活动。 “全球志愿者服务日”是韩国、美洲、欧洲、中国、中东等在世界各地工作的员工们为各自营业场所附近的社区发展及环境改善而进行的志愿

徐工200台滑移装载机批量出口海外 服务全球

近日,徐工再斩大单,200台滑移装载机批量出口海外。与国外品牌较量,拿下过百台的大单,在徐工已经不是第一次。成功绝非偶然,徐工从来不是简单的工程机械制造者,它是创造者,是立志在工程机械领域推动产业进步、服务全球的主要动力。 徐工“智”造的目标是国际领先 在工程机械领域,徐工始终秉持“担大任,行大道,成大器”的核心价值观,努力把每项业务做到世界前沿。在铲运机械业务上,更是不断加快前进的步伐。专业发展

一带一路全球行 徐工安哥拉服务质量万里行起航

4月13日,经过40多天的准备,“徐工安哥拉质量万里行”活动启动仪式在环城高速维也纳26公里处(中基苗圃附近)的徐工安哥拉办事处举行。徐工集团驻安哥拉销售负责人和销售经理等近30人参加启动仪式。 安哥拉服务质量万里行起航 为响应国家“一带一路”发展战略,徐工集团根据公司实际情况,在全球171个国家和地区纷纷开展形式多样,目的一致的“2015徐工‘一带一路’服务全球行”活动。徐工安哥拉根据安哥拉独特

斗山集团积极践行"斗山全球公益日"志愿服务

3月23日,斗山集团在全球斗山公司范围内,再次共同举办“斗山全球公益日”志愿者服务活动,这一次活动是继去年之后斗山第二次举行全球公益日活动,在去年10月举办的的第一次活动中,斗山在13个国家、154个地点,130个事业场所,有1万多名职员参与,今年3月23日这一天的活动共有16个国家的158个事业场所的1万多名职员参与。志愿者们通过拜访困难阶层人员、净化地区环境、赠送食品、献血、道路补修、福利设施

福田雷沃全球化10年征程 优质服务深耕海外

  2005年,福田雷沃重工开启了海外服务业务。10年的全球化征程中,福田雷沃重工为客户提供了及时、高效的服务保障,配备了一支海外服务专业队伍,加强对海外经销商的服务培训,逐步建立起完善的服务支持体系,探索出独特的海外服务模式。   据了解,为给海外客户提供高质量的服务,福田雷沃重工配备了同行业内第一支专业海外服务作业队伍。通过采取与高校联合培养等模式,目前福田雷沃重工已拥有近百名优秀海外服务人才

三一重起价值服务全球行表彰晚会 锦旗收到手软

1月27日,上海。“全球三一在您身边”三一重起2014年“价值服务全球行”表彰晚会落下帷幕。三一重工总裁向文波、三一重起领导、经销商高层、全国用户代表及行业媒体齐聚一堂,共同见证了这一盛典。 三一重起价值服务全球行表彰晚会 锦旗收到手软 三一重起2014年“价值服务全球行”历时180余天,行程遍布全球150多个国家和地区,出动了1200名服务将士、700余台服务车。活动累计完成设备点检13301台

三一重起2014年服务价值全球行表彰晚会在沪举行

【第一工程机械网 独家报道】2014年11月25日,“全球三一 在您身边 三一之夜”三一重起2014年价值服务全球行表彰晚宴(上海康富开业暨战略合作签约仪式)在上海浦东新区拉开帷幕。三一重起及其经销商高层、三一重起全国用户代表及行业媒体代表齐聚一堂,共同见证了这一盛典。 全球三一在您身边 2014年价值服务全球行表彰晚会 晚会现场 晚会聚集了来自不同国度、不同肤色的嘉宾朋友。本次盛典,汇聚了来

全球“斗山社会公益日”志愿服务活动举行

10月24日,斗山集团在全球斗山公司范围内,首次共同举办“斗山社会公益日”(简称:斗山日)志愿服务活动,有10000名斗山高管和员工在13个国家参与各种各样的公益活动。 据斗山内部人士介绍,24日当天斗山在世界各地共有173个公益项目同时举行,包括访问贫困家庭、环境治理、爱心捐款、献血、道路维修、修复福利设施,为农村提供援助、帮助残障人士等等。在美国,山猫设备将用于修复道路和学校操场;在捷克,举办

爱心奉献 斗山举行全球首次共同志愿者服务活动

2014年10月24日,在全球范围内,斗山集团旗下所有分公司,同期举行“斗山社会公益日”志愿服务活动,简称“斗山日”。据悉,这一天共有一万名斗山企业高层和员工,在包括中国、韩国、美国、印度、捷克等13个国家进行173个公益项目。包括访问贫困家庭、环境治理、爱心捐款、献血、道路维修、修复福利设施,为农村提供援助、帮助残障人士等等。 斗山集团长期热衷公益事业,在每个国家的斗山公司都有定期举办公益活动,

斗山举行全球首次"斗山社会公益日"志愿服务活动

10月24日,斗山集团在全球斗山公司范围内,在这一天共同举办“斗山社会公益日” (简称 : 斗山日)志愿服务活动,有10000名斗山高管和员工在13个国家参与各种各样的公益活动。斗山集团长期热衷公益事业,在每个国家的斗山公司都有定期举办公益活动,号召员工奉献爱心,参与公益活动中,但这一次是斗山集团第一次全球性的公益活动,这一天有世界各地的173个公益项目同时举行,包括访问贫困家庭、环境治理、爱心捐

中联重科金融服务公司出席全球租赁业竞争力论坛

首届“全球租赁业竞争力论坛”于9月19日、20日在天津举行,本次论坛由中国融资租赁企业协会、新金融联盟、天津市人民政府、世界租赁大会主席阿曼波先生联合发起,旨在为全球最具有竞争力的国内外租赁公司搭建沟通平台,促进中国租赁业的可持续发展。中联重科金融服务公司副总经理张磊受邀出席该论坛的圆桌对话,并作为论坛嘉宾发表了《装备制造国际化,融资租赁走出去》的主题演讲。在演讲中,张磊表示装备制造业转型升级必然

中联金融服务公司出席全球租赁业竞争力论坛

首届“全球租赁业竞争力论坛”于9月19日、20日在天津举行,本次论坛由中国融资租赁企业协会、新金融联盟、天津市人民政府、世界租赁大会主席阿曼波先生联合发起,旨在为全球最具有竞争力的国内外租赁公司搭建沟通平台,促进中国租赁业的可持续发展。 中联重科金融服务公司副总经理张磊受邀出席该论坛的圆桌对话,并作为论坛嘉宾发表了《装备制造国际化,融资租赁走出去》的主题演讲。在演讲中,张磊表示装备制造业转型升级必

三一起重机价值服务全球行:幸福那一刻

天色渐渐地暗了下来,路人回家鸟儿归巢,但是我们的钢铁战士依然坚守着自己的岗位丝毫没有退却的意思,而是点亮它那耀眼的大灯依然不停的战斗着。由于它的庞大你可以清清楚楚的看到它的存在,但是有这样的一个群体他们总是默默的守候在钢铁战士的身旁,心思 一刻都没有离开,在庞大的钢铁战士身旁他是那样的渺小、那样的不引人注目、那样的坚定。看到我们的钢铁战士不停地在轰鸣中工作他们的脸上总会流露出幸福的微笑,每当我们的

三一起重机价值服务全球行:工作至深夜的田城安

2014年7月10日下午,天津市客户在港口施工时突然起重机无法启动,此时客户捶胸顿足、手足无措、不知如何是好。接到客户电话后,天津服务工程师田城安立刻召集其他服务人员快速赶到现场,因路况不好,田工步行了三公里才到达施工现场,此时已是晚上10点钟,田工不顾长途奔波的劳累,经过将近3个小时的抢修,起重机终于可以正常启动了。天津海龙管业有限公司对我司服务工程师田城安不远千里赶往港口修理其25吨起重机的行

三一起重机价值服务全球行:炎炎夏日送清凉

明媚的五月,伴随着三一重起事业部“服务全球行”号角的吹角,一场声势浩大、气势磅礴的工程机械行业的服务之风吹撒在世界各个角落,以三一人的服务热忱抚慰着全球客户。当然在我重庆区域三一服务之风已蔚然成为重庆市场的一道风景。六月的重庆正是艳阳高照的季节,三一人饱含着三一集团客户至上的精神,纵然是酷热的夏日,客户一个电话我们必须如夏日空调般及时给客户送去清凉。2014年6月2日,重庆某工地客户打来电话称其上

三一起重机服务全球行随感

任何一个行业都离不开售后,所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修,因此,售后不单单是出了问题去维护好了就可以,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在机器上,而是用户在使用时操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里,以便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生。任何一种出色的产品,任何一家成功的企业,都离不开售后服务并与之息息相关,能够满足顾客的需求,让顾客满意

三一起重机从服务万里行到价值服务全球行

在2011年6月,三一汽车起重机械有限公为响应集团公司“品质改变世界,服务创造价值”的服务理念,首次提出了“服务万里行”的大型设备服务点检活动。活动安排为期60余天,行进300万公里,1000余名服务工程师及500余台服务战车,奔赴全国六大战区,给客户所需,急客户所急。这次活动奠定了三一服务的王者地位,拉近了客户与三一的距离。时隔三年,经过期间两次服务万里行的完善和升级,推出了2014年“价值服务

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