中国工程师问鼎日立建机全球服务技能竞赛冠军

2016年6月16至17日，日立建机集团第15届全球服务技能竞赛再次上演尖峰对决。在日本霞浦市日立建机（株）技术研修中心，来自日本、中国、比利时、印尼、印度、俄罗斯、南非、卡塔尔等日立建机集团全球8个地区的优秀服务工程师代表汇聚一堂，合力呈现代表世界先进水平的服务技能比拼。最终，中国服务工程师武雷凭借无可挑剔的精彩表现，一举摘得本届大赛的冠军头衔，使工程机械领域的“中国服务”收获高层次的国际认可。

赛事合影

全球服务技能竞赛作为日立建机集团在服务人才培养领域的一项优良传统赛事，旨在为遍布世界各地的优秀服务人员提供学习、交流和锻炼的机会，促进集团整体服务水平和客户支持能力的提升。本次竞赛内容包括理论测试、实机竞技、报告说明三大部分，重点考察服务人员的基础知识、修理技能、现场应对能力和报告表现能力，并对参赛者的综合素质给出科学、客观的评定。

比赛现场—故障诊断

经过两天的激烈比拼，代表中国地区参赛的合肥中建工程机械有限责任公司服务工程师武雷先生力压群雄，在理论考核、故障诊断、报告答辩等环节展示出过人实力，最终摘得“MVS”（最有价值服务）桂冠，这也是继2009年、2013年之后，合肥中建代表中国地区第三次问鼎全球服务技能竞赛冠军。在为期两天的竞赛和交流中，武雷充分表现出中国服务人员基础扎实、技术全面、应对能力强的特点以及良好的精神风貌，受到了辻本社长等日立建机总部领导好评和称赞。武雷表示：“感谢日立建机总部能提供这样的机会和平台，使我们在此增长见识、交流经验，并展示日常培训和实践的成果，也希望有更多的中国工程师能够来到这个舞台。”

颁奖典礼

作为全球知名的工程机械制造商，日立建机一直将产品和服务视为品牌发展的两大重要支柱，在市场竞争日趋激烈和客户需求不断升级的今天，日立建机集团在追求制造高品质产品的同时，也致力于推动全球服务技术能力的提高。通过开展全球服务技能竞赛，有助于加强海外网点和总部之间的联系、准确把握服务工作未来的发展方向，最终实现服务工程师综合能力的增强和全球服务作业的标准化，不断提升客户满意度。

来自世界各地的参赛选手

近年来，日立建机集团格外重视海外市场特别是中国市场服务品质的提升。日立建机中国事业群不仅建立了健全的人才培养机制，日立建机（上海）有限公司还秉承“服务技术进步、服务人才成长”的宗旨，连续多年开展经销商服务技能竞赛，为中国市场输送了大批专业服务精英。包括本届全球服务技能竞赛在内，中国的服务工程师已多次展现高超技艺，广受行业同仁的肯定。辻本社长表示：“中国工程师的技术能力和综合素质已经达到国际领先水平，随着人才培育政策的进一步落地，中国客户将在高质量的服务中获益更多。”

责任编辑：Keyi