# 三一重卡服务案例

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利剑出鞘,兔飞猛进!三一重卡举行营销服务特训活动

为打造一支思想过硬、技能扎实、实战强悍、纪律严明的营销队伍,三一重卡于2023年1月28日-2月3日开展“利剑出鞘,‘兔’飞猛进”春节营销服务特训营活动,培训学习现正火热进行中。 三一重卡举行营销服务特训活动 结束了愉快的新春假期,伴随着春日的暖阳,1月28日正月初七,三一重卡270多名营销、服务人员从全国各地齐聚长沙,全身心投入为期7天的封闭式培训学习。 活

深山密林、深夜救援,三一重卡服务零拒绝、零推脱!

三一重卡特约服务站 三一重卡位于张家口万全区的凯成服务站秉承“一切为了客户”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。 近几年,凯成服务站目前有20多名服务人员,储备超20万配件,帮客户解决各类故障超2308单、外出救援210单,客户好评率100%,零投诉、零拒绝! 三一重卡位于张

至诚服务:不畏疫情,三一重卡服务人员为英雄司机送关怀

2022年4月8日客户李先生致电三一重卡鸿鹏服务站,咨询是否可以外出给他的车做保养。因疫情管控,加之李先生运输的是救援物资,车后有专人专车跟随,因此不允许随意停靠,车辆下了高速后只能前往卸货地点。 此时,李先生车辆保养里程已经到了,他担心发动机不及时保养会对后续使用造成影响,想把机油、机滤、柴滤、空滤进行全面更换。 李先生的车辆运输的是救援物资 鸿鹏

三一重卡:疫情之下服务虽受阻,但“爱”不隔离!

4月5日,三一重卡用户李先生满载一车货物,从河北唐山开往辽宁地区,途经沈阳时,出现水箱漏水情况,无法继续行驶。李先生联系周边服务站,请求外出救援。因疫情防控,服务站所属片区全部属强制隔离状态,无法提供服务。李先生当即拨打了三一重卡400服务热线,请求厂家支援。 三一重卡用户李先生因车辆故障被困在某服务站 因李先生车辆故障地,属于管控区,所有人员都受到隔离管

三一重卡:疫情道路封锁,-40℃绕行数百公里,为至诚服务驰援11小时

2月底,三一重卡用户王先生满载一车货物,从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区,途经呼玛县时,出现动力转向沉重,无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂,均因疫情防控,无法提供修车服务。情急之下,王先生拨打三一重卡五大连池服务站,请求外出救援。 但由于疫情管控,从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁,且车辆故障地离五大连池服务站近800公里,站长想到了两个应急方法:1.协助客户联系距离较近的服

三一重卡江山·信:“服务无忧”的底气从哪里来?

三一重卡江山·信 俗话说,买车容易养车难,除了车辆价格、性能等购车因素外,服务和质保也是卡友关注的重点之一。江山·信自10月上市以来,除了自重更轻、油耗更省外,服务无忧和全生命周期长效保护政策,受到卡友热捧。 三一重卡江山·信 众所周知,卡车劳动强度大,工作环境恶劣,车辆行驶时间越长、里程越高,发动机承受的负荷也更大,

客诉故障不小心闹“乌龙”?三一重卡服务团队是这样处理的

近日,三一重卡服务团队接到一起客诉故障,经排查后,是一场“乌龙事件”,服务团队坚持用心对待、巧妙化解,有效维护了客情关系,加深彼此之间的信任。 三一重卡 侯师傅闲暇时爱刷抖音,今年5月准备入手新车时,刷抖音看到三一重卡安徽文开代理商介绍江山485的短视频,被江山485霸气外观、宽敞驾驶室深深种草,当下私信咨询车型相关参数,基于对三一品牌的信任、三一品质的认可,侯

三一重卡江山版:“五、四、三、二、一”,服务响应,分秒必争!

三一重卡国六江山系列陆续上市,搭载三一道依茨发动机,马力段覆盖465、485和565,广泛适应不同工况!首次搭载三一自研高端驾驶室平台,超舒适、更懂卡友,上市即形成抢购浪潮。 三一重卡江山版 除了产品力和销量外,必须服务先行,才能赢得卡友信赖。专业化、规模化、智能化的售后服务体系是江山后市场标杆和目标,也是“二次销售”的重要来源。 江山“五、四、三、二、一”贴心服务 三一道依茨发动机:五

三一重卡:关爱有道动力前行,湖南道依茨服务万里行正式出征

近日,湖南道依茨服务万里行首次启航——“关爱有道,动力前行”出征仪式在三一产业园区正式举行,六大战区司令与研发、质量、营销、制造、服务等部门领导出席本次会议。 关爱有道动力前行,湖南道依茨服务万里行正式出征 三一重卡搭载的三一道依茨发动机一直敢承诺——五年不限里程质保,一年内大件只换不修,相对行业竞品普遍3年的质保期,道依茨品质自信,立足百年技术沉淀基础之上,坚守品质改变世界的使命,旨在

如何把服务做到卡友心里?满分的广西三一重卡服务站是这样做的

在广西钦州有这样一家服务站,售后好评高达100分,只要去过的卡友都是乐呵呵的,这家服务站究竟有什么样的魅力让卡友们给出如此好评呢? 现在我们就采访到了钦州易通物流有限公司的总经理胡仲荣和广西钦州永利汽车维修服务有限公司服务站站长吴汉奇,来听听他们是如何做到的。 销服一体,更好为卡友服务 胡仲荣在广西钦州经营着物流公司,主要经营三一重卡全系车型。在今年八月份,为了更好地为卡友提供售后服务,

海拔5000米生命禁区驰援卡友!三一重卡美女站长完美诠释三一服务!

许多经常进藏的卡友们应该都听说过青藏线的“厉害”,在这条运输线上,不仅人烟稀少,服务区更是少之又少,所以许多有经验的卡友们都会选择在出发之前先检查和维修车辆,以此确保万无一失。 三一重卡青海格尔木鑫洋服务站 但有时意料之外的事情还是会发生,接下来,就让我们一起来听听来自三一重卡青海格尔木鑫洋服务站美女站长张华锋的故事,感受下她“巾帼不让须眉”的服务事迹。 2017年加入三一重卡,青海第一家服

卡友评分99.72的三一重卡服务站到底好在哪?服务深入卡友心坎

在黑龙江鸡西市有这样一家三一重卡服务站,凡是在他家服务站维修过的卡友,都会第二次、第三次、第N+1次去到他家维修,哪怕只是过去拧个螺丝、检查一下车辆异常。那到底有什么魔力能够吸引到这么多卡友好评呢?今日我们就特意采访了三一重卡鸡西市服务站站长邵金红,给我们介绍一下他们服务站的“特色服务”。 三一重卡鸡西市服务站站长邵金红 “服务站从三一重卡还没生产开始就已经建立了,从2018年至今也有两个年

征战万里 服务到底 2019三一重卡服务万里行正式出征

2019三一重卡服务万里行出征仪式 2018年11月,三一重卡首次启动“服务万里行”大型服务活动,下到市场一线、服务站帮助卡友解决问题,得到了卡友广泛赞誉,而“服务万里行”的常态化使三一重卡整体服务得到极大提升。 2019三一重卡服务万里行出征仪式 为进一步提升三一重卡服务品质,8月23日,“征战万里,服务到底”2019年服务万里行活动出征仪式在三一重卡长沙基地盛大举行,由梁林河董事长带队,

三一重卡2019服务新政,三大优势直击痛点,提升卡友体验

过去的2018年,三一重卡在售后服务上不断发力,从上市前的千人千家服务商大会到三一卡车APP在线配件商城、社群、社区与热线三位一体的问题反馈机制以及由三一重卡董事长梁林河先生亲自带头的“服务万里行” 等,将售后服务实实在在落实到解决卡友行车、用车问题上。 三一重卡在售后服务 【2019服务政策全面优化】 在去年的基础上,2019年三一重卡服务政策做了全面升级,围绕提升卡友体验,不断优化服务体系,

三一重卡揭开互联网工业革命序幕:53秒销售过亿 30天千家服务商加盟

今年,以工程机械为主导的三一集团推出了一款具有革命性意义的互联网新产品——三一重卡,这款以互联智慧、高性价比著称的卡车,首批限量500台,售价仅27万。3月31日,三一重卡首次网络预售吸引了几十万卡车人的关注、近万人参与抢购。仅用53秒,500台三一重卡全部售罄,销售额高达一亿三千五百万元,创造了重卡行业互联网销售纪录。 三一重卡首批500台网销秒罄 三一重卡从项目之初就完全以互联网思维造车,成

三一重卡服务商招募,加盟三一百万收入不是梦!

曾经,有一份致富的机会放在我面前,我没有珍惜。等我失去的时候我才后悔莫及,生意经中最痛苦的事莫过于此。如果上天能够给我一个再来一次的机会,我一定会说三个字:我愿意! 三一重卡 赚钱其实很简单,加盟三一实现它 现在,绝好的机会来了,加盟成为三一重卡服务商,让你的修理店赚大钱! 更优厚的服务&配件政策 三一重卡通过优化采购渠道,减少销售流通环节,出售保内、外配件给加盟

三一重卡:冬夜百公里暖心救援,彰显服务至真至诚

2021年11月13日夜间22点左右,盐城客户张先生行车至连云港市灌云县时,车门玻璃及后视镜被撞坏。 张先生的三一重卡车门玻璃及后视镜被撞坏 张先生车上装有货物,需要连夜行驶赶货期,由于已经入冬,夜间气温较低,他坚持行车一段路之后,实在受不了寒风刺骨,于是抱着尝试的心态,在22:30拨通连云港鸿鹏服务站电话,请求支援。 张先生向三一服务人员

三一重卡:深夜高速拖车救援,三一用真诚服务打动客户

2021年10月19日晚上,赣州荣华服务站接到用户高先生紧急报修电话,高先生车辆行驶在宁定高速路上,突然出现车辆打不上气,手刹松不开故障,无法继续行驶,请求紧急外出救援。 三一赣州荣华服务站服务人员深夜赶到用户身边 经过一番沟通后,服务站站长初步判断车辆为空压机故障。故障地距离赣州荣华服务站遥远,接近86公里路程。当时高先生拉了一车农用物资,货主急着要用,

三一重卡:完成近10亿元A轮融资

近日,湖南行必达网联科技有限公司(以下简称“三一重卡”)宣布完成近10亿元人民币A轮融资。本轮融资由隐山资本、招商资本、国投招商联合领投,朱雀资产、华胥基金等机构跟投,光源资本担任独家财务顾问。据悉,本轮融资将用于加快新一代新能源重卡的产品研发和投放,并持续扩大市场份额。 三一重卡于2017年正式成立,隶属福布斯全球500强企业、全球装备制造巨头三一集团,依托行业顶尖的研发制造力量,三一重卡

三一重卡“魔鬼”回归,出格操作恐成竞争对手眼中钉

从行业大环境来看,三一重卡确实是一个“搅局者”,凭借着一系列的“出格”操作,三一重卡不仅迅速跻身重卡行业前六,还在终端客户心中留下了“行业天使”的美誉。 三一新能源牵引车 7月15日,三一重卡高调宣布回归“互联网卡车第一品牌”,并将补贴20亿重磅开启线上抢购以及一系列活动,这一次三一重卡又要做哪些“出格”的事儿? 创新!为卡友 特立独行 在三一重卡出现之

山西朔州人大常委会党组书记、主任冯云龙一行考察三一重卡

3月20日,朔州市人大常委会党组书记、主任冯云龙率考察团一行莅临三一智联重卡产业园考察调研,期间重点参观了三一智联重卡文化展厅、智能工厂及三一绿电加氢制氢一体站。 长沙市人大常委会党组成员、副主任,长沙县人大常委会党组副书记、副主任等领导陪同。三一集团董事、三一重卡董事长梁林河等三一领导热情接待来访一行。 考察团一行深入三一智联重卡产业园展厅及工厂,走访考察“总投资

江山SE系列车型即将量产!三一重卡重新定义新能源重卡2.0时代

千呼万唤,江山SE全系车型即将全面量产!三一重卡正式率先进入电动化2.0新时代,今天全面揭秘SE系列车型的 “三项技术创新”+“五大行业领先”,透过远超行业预期的产品力,一窥三一重卡深耕倒短细分市场、突破中长途蓝海市场的硬实力。 三一logo 三项自主研发 自主研发江山SE驾驶室平台 基于新能源商用车场景需求,三一重卡正向开发的数字化、电动化智

三一重卡、三井住友海上(中国)、松下四维,开展新能源领域合作

3月7日,三一重卡与三井住友海上火灾保险(中国)有限公司(以下简称“三井住友海上(中国)”)、三井住友海上集团在华创新实验室(Global Digital Hub,以下简称“GDH上海”)、松下四维出行科技服务(北京)有限公司(以下简称“松下四维”)在上海签署战略合作协议。未来,三方将就新能源重型卡车领域的电池资产管理及风险控制展开深度合作,共同助力电池循环经济的发展。三一重卡电动化营销公司总经理

盛启新篇,共创华东!三一重卡华东分公司正式成立

1月18日,三一重卡华东分公司在江苏昆山三一全球研发中心盛大开业!三一重机事业部营销公司总经理贺鑫,三一重卡联合创始人、华东分公司总经理科桦出席开业庆典,与直销铁军、合作伙伴、金融公司共同见证这一历史时刻。 2024年,三一新能源创新营销模式,将营销和服务合二为一,全国布局华东、华南、西北等“六大战区”,打造区域直销模式。华东分公司的正式成立,标志着三一新能源重卡开启了国内市场的崭

全国首家!三一新能源重卡涟钢物流销售服务中心盛大启航

1月18日,“三一新能源重卡涟钢物流销售服务中心”在湖南娄底盛大启航。 涟钢集团副总经理谢集祥,涟钢集团副总经理李国仓,涟钢集团副总经理彭霞琳,涟钢物流有限公司经理、党委副书记肖小军等多位涟钢领导莅临现场;三一集团董事、三一重卡董事长梁林河,三一集团副总裁、三一重起董事长袁跃,三一集团副总裁、三一重卡董事周万春,三一集团副总裁、三一工车CEO周国元,三一集

打响新年“开门红”第一枪!新年首日,三一重卡向幸福发车

2024年“开门红”! 元旦假期后的首个工作日,三一重卡就迎来第一批客户提车,灰蒙蒙的阴雨天也阻挡不住卡友们提车的热切心情,给厂区营造了别样的新年氛围。 三一重卡 来自安徽的卡友沈世乐先生兴奋地说,“今天是2024年第一个工作日,今天提车特别有纪念意义,我特意赶过来希望喜迎开门红啊!”希望这辆承载着2024年新年希望的卡车,能助他满载幸福驶向目的地。

第一届绿色物流与供应链发展大会及绿色低碳物流展在杭州举办 三一重卡电动化公司总经理王毅应邀出席并演讲

第一届绿色物流与供应链发展大会及绿色低碳物流展在杭州举办 12月1—3日,由中国物流与采购联合会与浙江省交通运输厅主办、中国物流与采购联合会绿色物流分会与中国外运股份有限公司联合承办的第一届绿色物流与供应链发展大会及绿色低碳物流展在杭州国际博览中心举行。本次大会以“共谋绿色物流新格局,共建供应链协同新生态”为主题,聚焦绿色物流与供应链领域优秀成果、前沿技术与发展趋势,展示绿色化、低碳化、数字

三一重卡新英才燃情版460:气耗低至29kg,续航超1700km

燃气重卡车主核心诉求? 低气耗:标载运输,关注燃气经济性;低自重:严格标载,关注有效载货量;长续航:满足续航,关注交付时效性。 如何减少运营成本,如何提高有效载重,如何减少加注次数,提高客户收益? 新英才燃情版460LNG燃气车,针对煤炭、砂石料细分工况,以领先的经济性、动力性、可靠性,助力卡友高效运营,提升运输收益! 当“燃”不让,致富首选

一个车队一年省下64万,全球首台三一重卡新朱宏用户有话说!

“我们车队里全是三一的车,这条线上运输铬砂的车里也是三一占主流”,连云港卓捷物流运输公司的李江华在接受方得网采访时自豪地说。 钢铁是国民经济重要基础产业,是工业的“脊梁”。在炼钢产业中,铬矿砂是不锈钢的主要原料之一。而铬矿资源是中国的短缺矿种,储量少,产量低,每年消费量的80%以上都依赖进口于哈萨克斯坦和南非两国。连云港作为我国最大的铬砂转运站,每年都有大量的铬砂从这里运输到全国各

三一重卡与中国外运展开战略合作,L2智能重卡开启批量交付

物流运输业作为支撑我国国民经济发展的基础性、战略性产业,正面临重要战略转型机遇期。 近年来,我国已将加速世界领先的智慧交通建设,推进智慧物流和绿色物流融合发展提升到国家战略的高度,当前物流运输业正面临数字化、智能化的迫切转型。此外,人力成本居高不下、安全事故高发、燃油成本攀升等依然是行业亟待解决的难题。 中国外运、三一集团、小马智行智慧物流战略联盟签约 基于上

首批100辆!三一重卡+玉柴创下西北地区燃油重卡市场新纪录

近日,首批100辆装配玉柴黑金刚K11的“军绿色”三一重卡新英才黄金版整齐列阵正式交付用户,一同北上开往大美新疆。此次交付100台,三一重卡联合玉柴机器创下西北地区燃油重卡市场新纪录。 玉柴黑金刚K11“军绿色”三一重卡 这次交付的客户,是新疆当地从事煤炭运力管理的综合性服务的知名企业,首次接触三一重卡和玉柴便签下100辆采购订单! 据该企业董事长介绍,得益于三一与玉柴

跟车记录:20年老司机频频点赞三一重卡

在中国,卡车司机是一个庞大而特殊的群体。他们以车为家、与路为伴,长年奔波在运输一线。巨大运力和周转量背后,是外人难以体会的生活与工作方式:繁重的体力劳动,一个人上路的孤独,长期缺乏规律的饮食与睡眠。为了更加贴切感受卡友日常生活,也为了更好体验新朱宏620的性能,三一重卡厂家主播叮当与杨师傅夫妇一同开启了一趟货运之旅。 几经周转,主播叮当联系到了三一重卡新朱宏第一批的卡友——杨师傅,江苏扬州人

三一重卡团魂爆燃 江山品鉴官与换车车主再次回“家”

2018年的三一重卡英雄版老车开到厂里去,随后把新车开回家。这是三一重卡对500个选择“先相信后看见”的兄弟们郑重的承诺。在过去的几年里,从车架号尾号001的兄弟开始,三一重卡换新车的活动陆续展开。 合影留念 2023年5月20日,在这样一个表达爱的日子里,三一重卡首批江山品鉴官正式授权上任,12位卡友喜提新车,可谓是双喜临门。 江山车主代言江山车 首批品鉴官上任

传承十四载,共赴新征程!三一重起服务万里行再度启航

时间见证价值,服务万里随行。5月20日,三一重起再次吹响了服务集结号,开启新一年的服务征程。 三一重起服务万里行再度启航 本届服务万里行为期118天,将围绕客户需求、设备使用、售后服务、配件需求等多个方面开展一系列的主题活动。第一场线上互动为“每日集卡现金提现”,即日起将在“智慧功成家”APP上线。 “每日集卡现金提现”,即日起将在“智慧功成家”APP上线

三一重卡科桦:拥抱趋势共建生态 成为电动重卡世界标杆

3月29-30日,由电车资源、成都新能源汽车产业推广应用促进会主办,招商局检测车辆技术研究院有限公司、运联智库提供支持的“2023第六届中国新能源汽车产业大会暨第七届新能源商用车‘金熊猫奖’颁奖盛典”在成都隆重举行。 三一重卡电动化营销公司总经理科桦 三一重卡电动化营销公司总经理科桦出席“中国新能源绿色重卡产业决策者论坛”并发表了《电动重卡发展态势和应用趋势》的主题演讲

就在今天!拼团购车,三一重卡奉上豪礼!

3月18日抢购大获全胜,第二场暴风抢购即将重磅开启!新英杰和新英雄家族联袂登场,真·顶流车型返场,来拼手速,硬·实力再度曝光,来抢福利,还有保养大奖,丰厚礼品让您拿到手软! 爆款同台,您PICK 新英杰快运版525 “百货运输聚宝盆”,30万出头的大马力自动挡重卡 首发上市即引10万卡友争相围观 “百货聚宝盆”是它的美誉 新

三次车祸!救我三次性命!三一重卡英杰版救我死里逃生!

驾驶同一辆三一重卡超4年,遭遇3次“毁灭性”严重车祸,卡友李红伟幸免于难、毫发无损,得益三一重卡“保命”结构设计。 三一重卡英杰版救我死里逃生 第一次车祸:2018年云南 车辆几近报废,司机毫发无损 第二次车祸:2019年四川 车辆几近报废,司机安然无恙 第三次车祸:2023年陕西 车辆彻底报废,司机仅脸部擦伤

贵州新郎用6台三一重卡迎娶新娘!网友:壮观,排面有了

2月5日凌晨0:42分,李卫明发了条朋友圈:小车结婚看油腻了,咱们来点不一样的,六个大三一。配上一张车辆蓄势待发的照片,6台威武的三一重卡在夜色映衬下红得格外好看,李卫明打心眼里觉得喜庆,他对今天的迎亲充满期待。 贵州新郎用6台三一重卡迎娶新娘 李卫明是今天故事的主人公,也是一位三一重卡的忠实客户。结婚前夕,李卫明突发奇想,他与妻子常年一起在外跑车,自己也非常喜欢这几辆跟了自

种子卡友故事:开三一重卡,三年疫情,年年都丰收!

导语: 三一重卡对首批种子用户的关爱,从未停止。每一个客户的信赖都是三一重卡前进的动力。为了不辜负卡友的支持,三一重卡一直都努力着,努力做到自己认为的最好,来回馈广大客户的信任与支持。三一重卡一直朝着品质改变世界的信仰前进,致敬三一卡友的英雄们! “车是好车,但运费高吗?”“行业不行了,不管出什么车都没人要!”每每在网络上浏览到跟卡车相关的信息,评论区总能看见类似的评论,很多卡友都觉得

种子卡友故事:别犹豫,三一重卡值得一试!

“2018年网上抢购的时候就买了,虽然当时三一重卡刚上市我也心存疑虑,但切身使用过三一重卡英雄版之后,发现它比谁都靠谱,如果更早些买三一重卡就好了。” 三一重卡用户杜老板 互联网让彼此结下不解之缘 2018年,500台三一重卡英雄版52秒售罄,一炮而红。而杜老板在当时也凭借手速幸运地抢购到了一台三一重卡英雄版车型,性能强悍、性价比高是杜老板对这款车型最直观的

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