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7月28日,山河智能全球服务万里行湖南服务分队一行七人出发了,在大地被炙烤的炎炎夏日,为客户送去关爱,送去清凉。 山河智能全球服务万里行湖南服务分队 5天时间,走访了近10个客户,查看客户设备使用情况,解决客户使用中的问题,收集客户的意见和建议,同客户一起交流市场行情。服务工程师们认真的给客户做机器的检修和保养,并耐心地指导客户在机器使用过程中的注意事项。 山河智能服务工程师为客户检修设备
日前,山河智能全球服务万里行小组走进广西,来到客户身边,深入了解客户机器工作状况,为客户挖掘机提供全面检测维修,空调检查,冲洗散热器,确保炎炎夏日空调能正常运转,为客户送一丝清凉,献上一次真正的增值服务。 1 山河智能全球服务万里行小组走进广西 祝老板是山河智能优质老客户,自2018年开始至今,购买了多台中大挖用于矿山工程,并且一直帮山河产品做推广。之所以能获得祝老板的认可,不仅因为山
继陕西、贵州、浙江之后,炎炎夏日,中交西筑“服务关爱行”再次出发,走进内蒙古区域,对呼和浩特及赤峰等地多套设备进行服务巡检。 此次关爱行小分队由市场部机械服务工程师巨建军、电气工程师王佳佳及销售人员组成,先后抵达内蒙古呼和浩特市沙尔营、赤峰市区、赤峰市阿旗天山镇等工地,对R4000、SG4000及SG5000型等数套设备进行了贴心的一对一服务。 中交西筑“服务关爱行”内蒙古站 每到一处,服务
三伏天的太阳炙烤着大地,空气中弥漫的热浪,让人喘不过气来。没有一丝风,也没有任何声音,除了知了没完没了的鸣叫,更添一丝烦闷与焦躁。就在这样的日子里,有这样一群人,不畏酷暑,来到了客户的身旁,他们就是山河智能服务万里行的北京山河服务小组。 山河智能服务万里行北京山河服务小组 三天时间,5个客户,1000公里,对于劳累没有报怨,对于困难没有退缩,对于客户没有敷衍,服务宗旨指引行动:为了客户的一切
湖南星邦智能装备股份有限公司(以下简称星邦智能)积极应对行业快速发展,满足客户需求变化,全面布局建设服务保障中心,于去年10月至今年6月相继成立华东、华南、南京三大保障中心,搭建服务网络,提升服务水平,为客户提供全生命周期的专业贴心服务。 星邦智能保障中心涵盖主机销售、备件供应、维修服务、操作及运营指导培训、二手机回收再制造等一站式服务。 01 星邦智能华东保障中心 上海虹梅南路3588-2
2020年6月初,在湖南湘松协调下,小松(中国)ICTC本部派遣CI活动专家前往株洲华新矿山对矿山现场主要设备的作业效率,操作方法,运输道路等进行了调研,经过对数据的分析统计,经多方协调,确定于2020年7月28日在株洲华新召开CI活动服务技术交流会。 图 会议室 出席本次会议的领导有:小松(中国)营业本部副本部长胡遵贤先生,大客户综合支援部长肖毅先生,CI活动部长韩东先生,南部办事处营业
大家都知道挖掘机等工程机械设备日常讲究“七分靠保养,三分靠维修“的重要性,实行定期维护保养的目的是减少机器故障,延长设备使用寿命,缩短机器停机时间来提高工作效益,降低作业成本。 今天小编给大家聊一下保养的重要性;大家都知道原厂配件质量好,可原厂件的价格也是不便宜,所以不少老板图便宜则更换一些副厂配件和仿冒劣品,长期导致挖掘机大小毛病接二连三,由此产生的维修费用一年下来远远超过了购买原厂配件的花费。
进入三伏天后,雷雨频发,天气也愈发炎热,这对液罐车来说可不是件好事,雨水冲刷和阳光暴晒会加快液罐车漆面和零部件的老化,进而影响车辆的使用寿命,因此,定期的保养维护就必不可少,下面小编就带大家了解一下,液罐车夏季保养都有哪些注意事项。 夏季液罐车保养指南 外观检查 检查罐体表面有无碰撞凹陷、变形以及腐蚀等情况,如果发现较大面积的碰撞凹陷、变形,应立刻停用,并到有资质的维修单位进行维修;而对危险
客户:河北保定梁老板 使用设备:三一SY75C、SY135C挖掘机 客户梁老板的三一挖掘机 前几天,我们在后台收到了来自河北省保定市梁老板的留言,他说: 我是三一的客户,初次接触三一的产品,销售,和售后,倍感亲切,产品质量没问题,销售人员亲切,随和,为客户着想,设计最佳方案。三一的产品质量好,售后服务更好,有求必应,不论是严冬,还是酷暑,都能及时赶到,为我们保养车辆,排忧解难。让我们拥有
伏天在大暑小暑的夹击下悄然而至,全国各地相继开启高温模式,不管卡友们是跑长途,还是在工地矿区,炎热的天气让他们的工作变得更加辛苦,为了给广大卡友减轻酷暑带来的辛劳,贴心服务深入一线为卡友们送清凉啦! 瓜甜礼夏,超越黔行 近日,贵州地区酷暑难耐,陕汽贴心服务开展夏季卡车司机关怀专项行动,贵阳办事处辖区遵义良康服务站,为司机朋友们送去解暑的西瓜和饮料,同时免费为客户车辆进行主动检查,传播陕汽温情,弘扬
易初明通是卡特彼勒中国西部的代理商,“遇见服务大师”是易初明通推出的一档服务类栏目。从维修学徒到服务大师,三年入行,五年懂行,十年为师。 接下来,我们会为大家一起遇见易初明通服务大师,一起感受那些乘风破浪、点滴岁月里的故事。 遇见服务大师 乘风破浪潮立头,扬帆起航正当时 32位服务大师 每周一期服务故事 向您娓娓道来 你遇见的 不仅是专业的他们 更是坚实的伙伴 以及他们所给予的
专业的服务是机器平稳运行的保障!一台高效稳定的机器,是客户获得最大收益的坚实基础!经过日立建机的严格评定,2020年度星级维修工厂名单出炉~别眨眼,明星工厂闪亮登场。 经销商五星维修工厂 经销商五星维修工厂 内蒙古日强建筑机械有限责任公司 经销商四星维修工厂 经销商四星维修工厂 乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限责任公司 合肥日建工程机械有限公司 辽宁恒力工程机械有限公司
自中联重科2020年服务万里行活动于6月30日在长沙召开启动仪式以来,基础施工事业部迅速响应集团服务精神要求与号召,通过精密部署,多方协调 ,于7月18日正式启动2020年度服务万里行活动。由技术、质量、生产部门人员组成的四支小分队,先后从上海松江工业园出发,奔赴福建、广西、四川和浙江四个省份,与当地服务工程师、销售业务员汇合,正式拉开了中联重科基础施工2020年全国服务万里行活动的序幕。后续,
每逢中联重科开展“服务万里行”活动时,客户认可的声音总是不绝于耳。中联人披星戴月,不畏寒暑,一直在路上。 2020年,中联重科服务万里行活动再次起航,7月8日,由服务、技术、质量、制造等部门组成的中联重科工程起重机华东区域服务万里行小组从湖南出征,来到了万里行活动华东区域的首站,有着“东方明珠”美誉的“魔都”上海。 服务万里行团队与客户会谈交流 用周到服务 展匠心品质 7月8日,当中联重科工
随着中国城镇化进程的加快,无论是在北上广深一线城市,还是杭州、成都、长沙等新崛起的二线“网红”城市,热火朝天的建筑工地早已成常见的一道风景线。但要在城市的方寸之间自如地施工作业,对塔机、升降机等大型建筑设备均提出了极高的要求。 今年3月初,马尼托瓦克旗下波坦液压动臂塔机MCH170在深圳福田区福景消防站保障房项目中投入使用。这是国内首台波坦液压动臂塔机,由福建中港工程装备服务有限公司(简称“福建中
湖南省中源航务工程有限责任公司(以下简称中源航务)系港口与航道工程施工总承包壹级企业,公司注册地为长沙市开福区,注册资本为1.2亿元,是一家专业设备齐全、技术力量雄厚、施工经验丰富的综合型施工企业。作为湖南水工建设领域的主力军,中源航务为湖南的港口与航道事业作出了重大贡献。作为湖南湘松的战略合作伙伴,中源航务拥有PC850、PC700、PC450等多台大型小松设备,一直以来与湖南湘松保持着密切合作
7月25日,2020年徐工道路“全身心”服务再升级—区域服务车辆发车仪式在徐州举行,30辆新服务车整装待发,将进一步徐工平地机、铣刨机械后市场服务水平,持续为客户提供贴身、贴心的高质量服务! 服务人员与新服务车辆整装待发 徐工道路机械事业部总经理助理、徐工筑路有限公司副总经理徐辉发表讲话,要求服务人员要坚持服务客户为第一宗旨,全力打造“全身心”服务品牌 服务将士庄严宣誓,用心用情,服务每一位
鉴于海外疫情的严峻形势,为持续打造一支高质量的海外服务团队,徐工铲运机械事业部海外发展部开展海外经销商线上服务培训。 徐工铲运机械事业部海外服务团队开展线上培训 据了解,该培训采用线上直播形式,海外服务人员化身“主播”,针对整机技术参数介绍、液压系统讲解、日常维护保养等内容,用流利的英语对LW300KN、ZL50GN等多款机型进行介绍,对实际操作要点进行分析和解答。海外经销商服务团队现场提出
利勃海尔运输系统将对意大利铁路公司运营的米兰-博洛尼亚-安科纳-莱切线路上的ETR 700高速列车的司机室和客室的空调系统进行检修和维护。 2020年6月 / 科尔新堡 ( 奥地利 )利勃海尔运输系统已经由AnsaldoBreda S.p.A公司批准为其19列ETR 700高速列车上的39辆司机室和157辆客室的空调系统提供维护、修理和大修服务。每列ETR 700列车由8节车厢和2个司机室组成
烈日炎炎,骄阳似火的盛夏,七月正是酷暑难耐的时期,一辆辆陕汽重卡在骄阳下奔腾着,它将高温和暴晒阻隔在车外,给司机师傅们创造了一个凉爽舒适的行车环境。不仅如此,爱车也需呵护,陕汽贴心服务团队时刻待命,积极为用户提供清凉一夏的关爱服务。 陕汽贴心的服务团队 7月3日夜间,陕汽客服接到用户张先生来电,对陕汽服务竖起了大拇指!在17点30分,用户张先生致电4008809818陕汽贴心服务热线希望能预
天地一大窑,阳炭烹六月。 大暑,宣告着一年最热的时节的到来。滚滚热浪,工地上更是要遭受天上太阳地上热浪的两面夹击。坐在挖掘机里的师傅们还有空调、窗帘为伴,你心爱的机器又去哪儿吹空调? 别急,这里我们送上几招,让你的爱机轻松度过这个夏天。 空调篇 定期清洗更换过滤器 挖机的空调要定期维护,空调过滤器一般每500小时清洁1次,如果长期在灰尘较多的环境下工作,那需经常清洗。当过滤器上有太多的灰尘或者其他
炎炎夏日气温飙升,同时又伴随着不定时的雷阵雨,这对于在工地工作的挖机司机和挖机都是极大的挑战。望机手朋友们在工作中要注意补充水分,常备防暑药品,在保证身体健康的前提下高效作业。 在了解中我们发现:有些客户以为,买了挖机只要出售设备方的售后服务定期上门对挖机进行维护保养就够了,但这对您的爱车其实还远远不够,机手操作挖机是否规范熟练、机手是否明确施工过程中挖机的操作注意事项、机手是否了解挖机日常维护的
墙角数枝梅,凌寒独自开。遥知不是雪,唯有暗香来。它激励过多少人耐住寂寞,不畏严寒顽强盛放!在我心中,这首小诗清清雅雅的字句含义深远,它就是维修团队在企业的缩影。 想当年,贫弱的中国从法国贝里埃引进技术,在三线建设基地的巴岳山下,第一辆重卡——“红岩”诞生了!它由弱到强,它冲出国门、走向世界。现代科技的进步,5G技术的应用,使它迎来发展机遇,红岩从传统工程车走向智能重卡,如今在洋山港列队行驶的红岩5
在黑龙江鸡西市有这样一家三一重卡服务站,凡是在他家服务站维修过的卡友,都会第二次、第三次、第N+1次去到他家维修,哪怕只是过去拧个螺丝、检查一下车辆异常。那到底有什么魔力能够吸引到这么多卡友好评呢?今日我们就特意采访了三一重卡鸡西市服务站站长邵金红,给我们介绍一下他们服务站的“特色服务”。 三一重卡鸡西市服务站站长邵金红 “服务站从三一重卡还没生产开始就已经建立了,从2018年至今也有两个年
哪里有客户的需要,哪里就有中联人的身影。中联重科服务万里行走过了“三湘四水的芙蓉国”,又来到了“草原钢城”包头。 2020年7月8日,中联重科工程起重机械分公司由服务、技术、质量、制造等部门组成的西北区域万里行小组首站来到了内蒙古自治区的包头市,进行客户走访,设备现场检查,用全心全意的关爱,送去百分百的服务。用实际行动,践行“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。 ▲服务工程师正在检查客户
大暑节气即将到来,高温酷暑的夏季已经到来。而除了高温外,夏季还多暴雨,今年尤甚,南方多省爆发洪水。高温+暴雨这两种恶劣天气的叠加,给卡友们的行车也带来巨大的考验。 小编从几十年的老司机那里获得了一些秘诀,今天就给大家分享一些关于三一重卡夏季行车用车以及保养的注意事项,让卡友夏季行车更安全更顺畅。 勤查刹车、轮胎,避开中午行车 夏季高温,车辆使用频繁的刹车系统也极易发生故障,如刹车片高温发热、刹车片
雄安新区设立以来,建设者们争分夺秒、日夜奋战,一大批重点工程正高标准、高质量的扎实推进,而徐工挖机组成的“超级战队”也成为了这些项目施工中的主力军。 当清晨的第一缕阳光洒落地面,徐工挖机的服务团队已经驾驶着车辆前往客户工地,开启了一天的工作。 徐工挖机的服务团队 作为国家大力发展的重点区域,雄安新区的面积要比其他区域大很多,经过近百公里的颠簸,服务团队终于来到了第一位客户袁海魏所在的施工
炎热的夏季,似火骄阳炙烤着神州大地。山河智能经销商陕西领创者以“情满山河,夏季无忧”为主题的巡检活动,在这火热的季节里拉开了帷幕。 山河智能服务工程师为客户检修设备 山河智能服务工程师为客户检修设备 巡检主要针对客户设备空调系统检查,排除隐患,确保每位机手在炎热的夏天都能拥有一个凉爽的驾驶室。每名服务工程师以县为单位,负责对各自区域进行有序巡检。他们每到一台设备前首先进行全方位系统检查、
日前,三一重工华东战区江苏区域,以“砼心聚力,智行万里”为主题的服务万里行活动在三一重工南京6S中心正式启航。 本次服务万里行活动的目的是,开展售后质量大扫除,解决客户全部遗留问题;开展增值服务活动,为客户创造价值,打造客户峰值体验,提升客户满意度。 宣传海报 本次活动为期三个月,华东战区江苏区域由江苏三翼董事长邓富义先生担任组长,服务公司总经理龙俊贤先生担任执行组长,并已制定江苏区域内全
近期,维特根 W 380 CR 泡沫沥青就地冷再生技术在陕西二级公路 S106 耀州区柳林至杏树坪段二级公路成功应用。设备高度的灵活性,施工的高效性,拌和材料的均匀性,粘结剂喷洒的精确性,以及常温下施工,工后快速开放交通,旧路材料全部再利用,一次性再生 4.5 m 宽的半幅道路等特性得到了淋漓尽致的体现。 陕西二级公路 S106 路况调查与维修方案 S106 二级公路是沿线村民通往耀州
“做了多年服务工程师,对得起自己的身份,对得起自己的职责,对得起客户的信任,但总觉得愧对自己的家人,因为没有太多时间陪她们。” 作为一名驻外快反服务工程师,赵健常年驻扎矿区,很少有机会与家人团聚。聊起近10年的服务感受,他得失共有但毅然无悔:“既然自己选择了这个行业,就不能怕苦怕累。只要用户有需求,我随叫随到,第一时间解决问题。” 徐工服务工程师赵健 赵健是这样说的,也是这样做的,无论条件多
近日,全国多地连续遭受暴雨和特大暴雨袭击,城市道路被淹,河流严重超警戒水位,防汛形势异常严峻。 暴雨袭击,水灾严重 暴雨下的三一身影 多地区连连发布暴雨橙色预警,为预防洪涝灾害的进一步升级,安徽宿松客户罗先生操作其SY75挖机在河道清淤。7月7日下午2:35挖机在施工过程中突然熄火,整车无电,静悄悄地趴在河道上,动弹不得,罗老板立即打电话报修。此时服务经理聂升还在63公里外的临县服务,接到召
他们在酷暑中为每一位用户送去清凉 也在汗如雨下中为每一台铣刨机送去呵护 他们迎着华东平原的骄阳出发 也披着祁连山脉的飘雪翻山越岭 徐工铣刨机服务专项走访 徐工服务工程师为客户检修设备 他们共走过70余座城市,走访160余台徐工铣刨机,只为看到每一台徐工铣刨机,都能够动力充沛的守卫它的工程! 徐工服务工程师为客户检修设备 用户为徐工服务点赞 本次铣刨机专项走访队伍共分四个队伍各走
6月中旬,中交西筑“服务关爱行”再次出发,走进浙江区域,对浙江交通资源投资有限公司所属8套搅拌设备进行了为期一周的巡检。 中交西筑“服务关爱行”走进浙江区域 此次走进浙江,市场部副总经理李维带领由服务工匠、销售人员组成的服务团队每到一处工地,就按照详细的“体检”表格,逐一检查设备每一个部件的运行和保养情况,及时排除故障隐患,培训正确的操作保养和故障处理方案,并与客户面对面交流,虚心听取实际运
卡尔玛已连续五年推出快速维修故障案例,帮助客户解决了各类设备故障,减少了设备停机时间。卡尔玛今年将继续在各社交平台推出快速维修故障案例分享,同时也将发布一些研讨类技术文,帮助客户及维修人员解决疑难杂症,普及机车技术理论,进一步帮助客户提高生产力。 我们将分享的2020年第四则是DRU450正面吊发动机冷却液报警的快速维修。 作者:卡尔玛华东大区服务运营部 周明浩 故障描述 一台卡尔玛DRU
5G、人工智能、大数据中心……一系列大工程、大项目接连落地,“新基建”正在成为广东省发展的新引擎。 中国广东,集文化、经济、美食等众多优势于一体,如今“新基建”项目的集体落地,令这片土地的光芒更为耀眼。而此时,徐工挖机广东服务团队同样以无比的热情,为建设者们送去周到的服务,为“新基建”工程保驾护航。 徐工挖掘机 清晨6点,正逢台风登陆,四下大雨瓢泼、狂风席卷,服务人员小心翼翼的驾驶着车辆
“兵马未动,粮草先行。”2020年6月27日,三一道依茨动力首批服务商培训---山东地区服务商培训会正式开班,来自山东53家服务站的63名学员齐聚长沙,进行为期5天的封闭培训,以进一步提升服务站的维修能力和服务水平。 三一道依茨动力首批服务商培训——山东地区服务商培训会正式开班 作为三一道依茨上市前的第一批培训会,三一重卡营销公司副总经理兼服务支持部部长苏刚先生、三一动力营销部部监张双宏先生
卡尔玛已连续五年推出快速维修故障案例,帮助客户解决了各类设备故障,减少了设备停机时间。卡尔玛今年将继续在各社交平台推出快速维修故障案例分享,同时也将发布一些研讨类技术文,帮助客户及维修人员解决疑难杂症,普及机车技术理论,进一步帮助客户提高生产力。 我们将分享的2020年第三则是DCT80堆高机门架下降异常的快速维修。 故障描述 客户反映一台卡尔玛DCT80堆高机,向前推航空手柄时门架和吊具无法下降
近日,在接到中海油田服务化学事业部关于设备报警检测的重要任务后,华北利星行机械迅速做出服务响应,并安排曹佳扬工程师前往海上石油平台进行紧急检测。曹佳扬本着对用户负责以及绝不放过任何细节的原则进行了全面的检测,在结束任务后收到了客户的表扬信,客户也对华北利星行机械的高品质服务给予高度赞扬。 华北利星行服务工程师曹佳扬 表扬信 专业的服 从不放过任何细节 众所周知,固井泵是海上石油平
端午小假期刚刚过去,不知道大家有没有从吃吃喝喝的玩乐模式切换回来,不过凌宇已经提前开工了哦,前段时间不少朋友在后台咨询搅拌车保养事宜,凌宇工作人员在看到客户需求后立马行动,于是就有了这份新鲜出炉的搅拌车保养指南,还热乎着呢,赶紧一起来看看吧。 凌宇搅拌车 俗话说,搅拌车三分修七分养,平时保养尤为重要。此次,我们从出车前检修、装卸料过程保养以及运输过程注意事项三部分展开跟大家详细介绍。 出车前
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