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2011年7月22日力士德服务万里行一行4人驱车到武汉市蔡甸区奓山村，对一台SC450-8挖掘机进行走访。 当服务人员赶到工地，力士德SC450-8挖掘机正在忙着施工，许多人在旁边观看挖掘机施工的人们，看到力士德服务厂家的人员到来，他们马上围过来，有些不解地说：“挖掘机没有什么问题啊！”服务人员表明此行的目的，是帮客户对产品进行定期的检验和维护，履行公司对客户的承诺。客户向服务人员介绍说：“现在
10月17日至18日，第三届“一带一路”国际合作高峰论坛将在北京举行，主题为“高质量共建‘一带一路’，携手实现共同发展繁荣”。截至目前，中国已同152个国家、32个国际组织签署了200多份共建“一带一路”合作文件，遍布全球五大洲。 中国工程机械进出口数据 2023年是共建“一带一路”倡议提出十周年。十年来，中国工程机械制造商深耕“一带一路”沿线市场，助力海上互联
7月18日，“至美中国行”康明斯百年巡展来到内蒙古包头市，携手包钢集团、北方股份等中国优秀行业伙伴共同推出矿山整体解决方案2.0，旨在以专业化、智能化、定制化为依托，为中国矿山用户打造最具价值的全生命周期动力服务解决方案。 领导合影 包钢股份总经理李晓、北方股份总经理邬青峰、康明斯集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯东亚分销事业部总经理林静、康明斯中国区动力系统事业部总经理
自今年三月“全心服务”品牌发布以来，徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发，足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山，他们一步一个脚印，将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效，这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中，道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次
随着山东临工国际化进程的推进，临工设备在海外遍地开花，越来越多的客户朋友选择和支持山东临工，在全球基建事业中抒写着属于自己的故事。 在孟加拉 临工设备助力孟加拉实现全国通电 近期，由某国内企业总包的孟加拉超临界燃煤电站正式投入使用，帮助孟加拉国实现了用电全覆盖。 从2019年项目启动，山东临工装载机、挖掘机、压路机、平地机等
随着山东临工国际化进程的推进，临工设备在海外遍地开花，越来越多的客户朋友选择和支持山东临工，在全球基建事业中抒写着属于自己的故事。 在孟加拉 临工设备助力孟加拉实现全国通电 近期，由某国内企业总包的孟加拉超临界燃煤电站正式投入使用，帮助孟加拉国实现了用电全覆盖。从2019年项目启动，山东临工装载机、挖掘机、压路机、平地机等全套设备
2022年以来，山东临工重点围绕“以客户为中心”的发展战略，定计划、找差距、补短板，增强客户对临工产品和服务的认同感。山东临工海外市场也全力行动，高效协同，通过有针对性解决措施，以一场“全面胜利”行动战，践行“以客户为中心”。 天寒地冻人心暖，海外培训进行时 用心做好每一个细节，俄罗斯代理商开展冬季培训。2月初，经销商RBA培训师与山东临工进出口公司服务部进行了充分的沟通学习交流，制定
从事海外服务工作八年，足迹遍布巴西、厄瓜多尔、印度尼西亚、几内亚三大洲四个国家，驻海外时长累计长达1200天。八年如一日，即便是在全球疫情肆虐的时候，他也始终坚守在海外第一线，他就是来自徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师韩洋。 徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师韩洋 潜心学习，夯实技能基础 入职之初，韩洋从事的是装配工作。凭借着精湛的技能水平，他参与了首台XE60、XE80、XE210等
突如其来的疫情，打破了所有的欢乐，没有热闹的团聚，只有众志成城抗疫情!作为一家有社会责任的企业，柳工积极为全国疫情防控工作提供援助，同时齐守共筑疫情防线，全面动员战“疫”力量，做好针对新型冠状病毒疫情的防控工作。随着众多工业企业逐步复产，柳工现已全面复工，在确保员工生命安全和身体健康的前提下，稳定企业生产经营有序展开。而在国内外服务和销售一线，柳工有着一批不畏艰难、逆流而上、开拓市场、服务客户的将
3月27日，“共享关怀 关爱服务”中亚站服务巡检活动启动仪式在哈萨克临工形象店举行，这是继南亚站、俄罗斯站客户巡检活动后，山东临工开展的又一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱走访活动。 山东临工“共享关怀 关爱服务”服务巡检 随着国家一带一路政策的深入开展和当地经济的复苏，山东临工在哈萨克市场销量进一步提升，本着“抓重点 求突破”原则，此次走访以矿区大客户为重点，足迹遍布煤矿、
当服务不再是一个冰冷的字眼，而是成为产品的另一个标签时，服务对销售的推动作用显而易见。服务与产品品质也成为了天平上的两端，得到了企业的空前重视，以服务赢市场的口号开始沸腾。然而对于早已是世界路面机械行业领军者的宝马格而言，服务不仅是其赢得市场的砝码，更是其深入骨髓的坚持。在世界各地发生的宝马格服务故事，就印证着宝马格这一路面机械行业里面公认的“大佬”对于一流服务的坚持。对于宝马格的服务工程师们而言
坦桑尼亚位于非洲东部，与中国的友谊源远流长。早在上世纪六十年代，中国人民就帮助这个非洲朋友修建了著名的坦赞铁路。至今，象征着中非友谊的这条铁路仍然是该国畅通的交通主动脉。 时隔五十年后的今天，坦桑尼亚正在修建一条贯穿东西的标轨铁路——坦桑尼亚中央铁路。该项目设计全长500多公里，第一阶段总投资12亿美金，是东非乃至中非的首条标轨铁路。2017年4月，坦桑尼亚总统亲自为一期工程现场奠基。 中国
2014年12月26日，达刚路机“寒冬送温暖、关怀服务行”启动仪式在西安国际公路养护技术培训中心隆重启动。近年来，工程施工市场竞争加剧导致用户对服务品质的要求越来越高。为了积极响应用户需求，不断提升服务品质，公司决定于2014年冬季至2015年初推出“寒冬送温暖、关怀服务行”客户回访、售后服务关爱活动。在启动仪式上，公司资深售后服务工程师田勇代表所有常年奋战在售后服务一线的工程师发言：感谢广大用户
跨越山海，高频获赞。徐工混凝土机械加速出海其卓越的性能与高效的施工表现，赢得了海外用户的一致好评。 海外用户为徐工混凝土机械点赞 摩洛哥-迎战世界杯 52米泵车，迎战！为了迎接即将到来的2025年非洲杯与2030年世界杯，摩洛哥的足球场馆建设正如火如荼。在这片星光璀璨的土地上，徐工52米泵车以坚韧的姿态，日夜奋战在阿迪加尔的足球场馆建设的第一线。
为提高海外服务人员维修技能，提升海外用户客户满意度与设备使用体验，山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。 山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训 此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识，包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测
为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势，提升经销商及大客户服务团队的专业水平，矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日，在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。 本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验，以及发动机、自动变速箱
近日，为全面落地国际化战略变革的新要求，徐工国际事业总部面向海外开展2024年系列培训，以人才赋能锻造徐工国际化精兵劲旅。 开拓领航 智赋群英 2023年底，徐工国际事业总部及海外大区成立，掀起徐工国际化体系变革赋能发展新的篇章。如何迅速转换新身份、拥抱新变革、学习新方法、锻造新能力、奋进新征程、勇立新战功，国际化人才队伍重塑是重点。
“客户第一”是三一经营的基石，优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一，有一群服务工程师，他们使命必达、全力以赴，常年奋斗在客户召请的每一处坐标，在设备施工的每一处工地，在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺，赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上，31位优秀服务工程师脱颖而出，
强强联合，扬帆起“夯”。 12月22日，山西金宝岛第十二台宇通YTQH750CS强夯机交付仪式在宇通重装厂区隆重举行，山西金宝岛董事长文哲、宇通重装董事长总经理郭旭东共同出席本次交车仪式。据悉这台宇通强夯机将随金宝岛一起跨越重洋征战海外市场。 山西金宝岛专注并深耕强夯地基处理工艺15余载，公司专业技术实力雄厚、机械设备配套齐全，缔造了众多优质强夯样板工程，施工足迹遍布全国十多个省市以及
12月10日，三一重起事业部印度服务工程师培训圆满收官。 三一起重机印度服务工程师培训圆满收官 本次培训为期28天，课程围绕大吨位全地面起重机和履带起重机的理论知识和实际操作展开，提升了学员对设备气、电、液等方面的了解。培训结束后，6名服务工程师将奔赴印度，为当地的三一起重机保驾护航。 液压课程实操 现场观摩大吨位履带起
近日，中联重科建起海外服务万里行活动走进菲律宾，活动持续2周时间，得到当地客户广泛支持。近年来，中联重科着力提升本地化服务质量，开展全球服务万里行活动，覆盖东南亚、中东、非洲、拉美等地，助推服务满意度再提升。 中联重科建起海外服务万里行走进菲律宾 近年来，中联重科动臂塔机因其灵活的吊臂俯仰操作，配合建筑内爬升方式，而适用于紧凑型项目场地，深受东南亚特别是菲律宾市场欢迎，动臂塔
近日，徐工XLC30000（2000吨）履带起重机现身海外，助力某大型石油炼化项目首台氢化反应器顺利安装就位。 徐工XLC30000（2000吨）履带起重机 为了更加贴合客户需求，徐工XLC30000履带起重机配备了行业先进的超起主臂单双臂增强工况，在同一施工条件下，相较于同吨级单臂履带起重机性能可提高50%以上，大大增强了施工安全性，特别适用于石化、核电、海洋工程中的罐体、
中秋国庆双节期间天南地北的徐工人，奋战全球的脚步不停歇，他们坚守在海外岗位一线，抢抓订单服务客户，时刻演绎着徐工国际化大发展的动人故事。 在浪漫的土耳其，年轻朝气的徐工土耳其团队“火力”全开，他们举办徐工泵车新品推介会，参加中国-土耳其共建“一带一路”合作论坛，立志要将更多的徐工产品带给当地客户，共建美好家园。 土耳其，徐工泵车新品推介会 在狮城新加坡，假
近日，中联重科董事长兼CEO詹纯新率公司联席总裁王永祥、副总裁胡克嫚、职工监事刘小平一行赴海外多个子公司视察，受到本地员工们的热烈欢迎。 中联重科印尼子公司雅加达办公大楼 詹纯新董事长一行视察了印尼子公司雅加达办公大楼，并听取了子公司关于业务、人员等整体情况汇报。 会上，董事长对印尼子公司在本次当地活动中做出的贡献表示充分肯定。同时，他指出印尼作为东盟的桥头堡，在抓好
今年1至7月，柳工小型机海外业绩再创新高，其中滑移装载机销量同比增长170%，挖掘装载机销量同比增长超150%；从市场区域看，极寒区域国家和拉美国家市场表现较为亮眼。 柳工小型机海外销量不断攀升 随着海外国家市政、园林、农业等行业的快速发展，加之小型机操作简便、 价格便宜，近年来海外市场对小型机的需求量大增。柳工紧紧抓住机遇并积极捕获市场信息，根据客户需求不断改进优
塔布克常年高温无雨，盛夏时节更是热浪翻滚。在距塔布克市中心250公里的NEOM未来城项目工地上，蓝色涂装的柳工旋挖钻正在施工。 “这是柳工去年底在沙特阿拉伯销售的SD25A旋挖钻设备。目前，还有多台设备参与到该国的世纪工程——'镜线'项目中。”柳工国际业务中心中东地区销售人员杨永福介绍，该项目刚刚启动，柳工旋挖钻主要负责项目前期周边高压电线塔的地基处理。 沙特阿拉伯NEOM未来城项目工
近日，山推海外官网经过精心打磨，全新改版上线！新官网对网站架构及页面效果进行了全面升级，采用1个主站点和7个区域站的站群式架构，使用6种语言（英、俄、法、西、葡、德），共14个站点，实现了全球区域覆盖，并针对各大洲客户打造了差异化互动体验。 山推海外官网全新改版上线！ 为加快公司海外发展及品牌建设工作，山推公司成立海外官网升级项目组，深入调研海外营销实际需求，以客户为中心，重
2023年上半年，同力重工海外业务一路“标”升，捷报频传，再创历史新高。创高的经营业绩彰显了同力重工专业专注产品的国际化实力，也在细分市场力证了中国制造的国际影响力。 同力重工矿卡“出海” 蓄强而谋势，厚积而薄发。从2010年布局海外市场开始，同力重工坚持“为客户提升产品价值”的信念始终未有变化，在品牌、产品、服务、渠道等方面不断沉淀、丰富、凝练，品牌海外影响力、品牌竞争力在
出海！已经是很多中国工程机械品牌战略的重中之重，是中国企业攀登世界之巅的必由之路，要让“中国制造”成为国际品牌，就必须赢得国际市场的这场竞争，否则“中国制造”永远只是中国品牌，无法在国际市场立足。 今年国内市场持续低迷，海外市场销量不断提升，俄乌战争导致西方品牌集体撤出俄罗斯，中国品牌遇到了千载难逢的机会。很多企业把出海当作政治任务，对此信心百倍。一些企业坚信自己的产品能在竞争最残酷的中国市
7月1日，“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动。半个多月来，中联重科服务将士们脚踏热土、攻坚克难，让标志性的极致服务更加深入人心。一起来看看来自海外一线的“热闻”！ 卡塔尔 7月2日，中联重科海外服务万里行首站在中东卡塔尔举行。本地化服务团队执行“端到端”战略落地，快速响应客户述求，满足用户对产品、服务与备件
仲夏七月，万物向阳，中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地，用至诚服务诠释感恩！ 2023年7月1日，中联重科工起公司隆重举行“匠心万里相伴·服务关爱相随”全球服务万里行启动仪式。将在全球开展高价值的服务活动，用行动实践“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。中联重科工起公司常务副总经理陈铁坚先生、中联重科工起公司副总经理刘宇新先生、中联重科工起公司
吹响全球集结号，极致服务展匠心。进入盛夏，中联重科2023“服务万里行”系列活动陆续开展，7月1日，在中联重科泉塘工业园，“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动仪式圆满举行。与往年不同，今年的活动首次采取“国内+海外”联合举行的方式，将为全球近2000家客户进行免费的设备安全检查、维修和保养，以及本地机手培训等服务。 △中联重科工起
梦想不是像温室花卉般娇弱，而是如陡崖上的雪莲般坚韧。13年的徐工生涯，海外服务工程师成伟走过车间的严寒，跨过热带地区的酷暑，工作地点在变换，不变的是他熠熠生辉的“服务产品，服务客户”之梦。 千里之行，始于足下 2010年，成伟大学毕业加入徐工挖机，从事设备调试工作。起步之初，成伟只能跟在师傅身边打打下手，身边人也怕又脏又累的工作环境吓跑这个刚步入社会的小伙子。 成伟心中
山东临工西非代理商STRONG公司一直秉持服务至上、品质为先的宗旨，致力于为客户提供优质的产品和服务。 以优质服务为客户纾困解难，临工西非服务工程师风采 以优质服务为客户纾困解难，临工西非服务工程师风采 优质的服务离不开专业的维修技能，在STRONG的服务队伍中，贾师傅是一位拥有10余年从业经验的服务工程师，他不仅拥有过硬的技术水平，更重要的是，他有一颗充满责
近年来，在推动内外贸一体化发展的大背景下，湖南潇邦机械设备有限公司（星邦智能全资子公司，负责高机设备置换、设备再制造及维修业务）结合实际发展情况，充分发挥自身在后市场的优势，抓住发展重大新机遇，于2022年底启动筹划和建设海外服务网点，力求构建潇邦机械新发展格局，畅通国内国际双循环。 2023年潇邦机械正式在海外设立办事处，正式推动辐射海外多国家、多区域的二手设备本地化运营与营销。随着新增海
Gilbert是临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师，专职负责临工产品，曾参加临工举行的技术比赛并获得优秀成绩。 临工菲律宾代理商CIVIC公司的资深服务工程师Gilbert 为临工产品工作以来，Gilbert不断学习，勇于创新，服务客户的热情从未减退。为了更好服务客户，每当临工推出新产品时，他都会第一时间学习，遇到不懂的问题就向临工团队咨询。他用积极的态度和周到的
人勤春来早，奋战开门红！走进山河智能三期新厂房高空机械生产车间内，机器声此起彼伏，到处呈现一派忙碌景象。 1月26日（正月初五），当人们还沉浸在欢度春节的喜悦里，山河智能高空机械事业部已经开足马力投入紧张的生产当中，为2023年实现“跨越式增长”开好头、起好步，力争进入行业品牌第一梯队。 山河智能高空机械复工复产进行时 复工复产专项动员
当今世界正经历百年未有之大变局，新冠肺炎疫情叠加逆全球化，正重塑全球产业结构。而在中国经济转型、产能普遍过剩的背景下，随着工业体系和供应链的不断完善，中国工程机械行业完成了从效率领先到生产、产品和技术领先的转变，在全球竞争中形成了显著的比较优势。 解码临工特色国际化之路 作为其中的资优生，50年来，临工集团从国内起步，到产品市场的国际
日前，柳工海外配件传来好消息，柳工海外配件11月销售收入再次突破5000万，创新单月收入高。2022年1-11月，柳工海外配件销售收入年度目标完成率131%，累计同比增长78%。其中，非洲中东大区、印尼、印度、拉美、俄罗斯、北美、北京办、亚太区域均已提前完成年度目标。 柳工海外配件库房 非洲中东大区 探索细分领域 拓展营销思路
为快速响应客户的服务需求，玉柴全面建强服务网络，进一步升级服务能力。目前，玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点，6000多家配件中心。 在服务网络覆盖方面，玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理，以县或区为单位识别服务能力薄弱区域，针对性覆盖培育，盘点全国2844个县，减少网络空白县区280余个，让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。 玉柴服务队 在
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