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# 徐工服务工程师

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徐工几内亚机械零备件及售后服务中心成立

近日，徐工集团与几内亚代理吉高普拉斯公司合作成立徐工机械零备件及售后服务中心签约仪式在首都科纳克里的novotel大酒店隆重举行。该售后服务中心将辐射西非10多个法语国家。中国驻几内亚大使馆政务处参赞龙凌、经商处参赞高铁峰、进出口公司副总经理辛玉民、几内亚政府商务部长、吉高普拉斯公司董事长高尔夫·卡马拉及当地建筑工程承包企业代表出席了签约仪式。几内亚资源丰富，有“地质奇迹”之称。铝矾土储量占世

2011-02-12 10:08

徐工

零备件

售后服务中心

服务客户徐工集团400全国客服热线开通(图)

日前，徐工集团400-110-9999热线电话成功开通，同时徐工集团客服中心正式揭牌成立。该客服中心将借现代网络通信及信息技术，致力于为广大户提供及时、有效、增值的服务，对于徐工集团实现塑造集团服务新形象，树立行业服务新标尺有着重大的意义。服务是品牌的重要组成部分。徐工集团400热线作为沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心、产品营销推广中心构建，通过对企业内部管理监控、企业内营销人员、服

2011-01-07 11:23

徐工

客服热线

售后服务

徐工装载之王：服务“国四”，装载机备件产品大促火爆开启！

这个双十二，买“国四”装载机，选购备件油品，挑选徐工文创周边，就来“装载之王”！防冻液、柴机油、尿素水溶液惊爆价限量抢购，快来拼手速吧！装载机备件产品大促火爆开启！关于促销活动的更多信息，请关注“徐工铲运机械”微信公众号。（本文来自：徐工装载机械）

2022-12-12 10:56

徐工基础：享智慧共成长一群企业灵魂工程师相聚座谈

值第37个教师节来临之际徐工基础金牌培训师代表共聚一堂享智慧共成长徐工基础教师节座谈会为进一步营造尊师重教的氛围，激发内训师队伍的内生动力，教师节前夕，在徐工基础领导、各党支部书记、内训师代表的见证下，表彰了事业部2021年度优秀内训师，并为2022年度新聘内训师颁发聘任证书。事业部组织人事处处长王赛宣读《关于聘任2021-2022年度

2021-09-10 14:42

徐工智联高空服务平台：告别繁冗！给你管家式的设备管理体验！

面对人工成本攀升的大环境大形势工程项目建设领域在施工方式上不断变革求新高空作业机械以其高安全性、高适应性、高附加值赢得青睐被大量运用到各类项目施工建设中徐工高空作业平台应用案例设备的广泛应用，保有量的逐年递增，租赁行业的蓬勃发展，都对设备管理提出了更高的要求。人力成本高设备利用率低车辆实时状态掌控难车辆维护保养成本高大数据挖掘难盈利能力差

2020-06-08 10:12

徐工

高空作业平台

工程机械

徐工起重在线平台升级归来！打造全新工程机械生态圈增值服务平台！

（来源于徐工起重机械）

2020-04-20 14:11

【直击进博会】国机集团全力做好进博会保障服务工作

迎五洲客，计天下利。本周，第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)成为国内外众多人士关注的绝对焦点。在大家为进博会上丰富的展品赞叹不已，被各种签约活动迷花眼的时候，依依想告诉您，这里面也有国机集团的身影呢。今天，依依就来细细为您讲述国机集团在此次进博会上都干了啥。 01、提供服务保障国机集团深度参与和服务本届进博会各项工作，下属企业中国机床总公司承担组展招展工作，下属企业中国机械国际合作

2019-11-11 10:28

国机集团

进博会

保障服务

雷沃海外工程师阿尔及利亚服务纪实真正的＂护航者＂

良好的售后服务是提升用户口碑，赢得用户信赖的关键，近年来，福田雷沃重工一直把“服务先行”“全心为你”的服务宗旨作为企业运营的重要保障。阿尔及利亚市场作为福田雷沃重工的战略市场，依托优质的产品性能、良好的售后服务，市场占有率领先国内同行业水平。目前装载机的市场保有量已达到4000多台，拖拉机的市场保有量已达到10000多台，协助经销商完善售后服务，成为提升产品销量的强大助推器。 2014年9月份，福

2015-01-26 09:24

雷沃

海外

工程师

三一工程师服务故事：泵车上特殊的暖手器

我们的服务有很多故事，我就给大家讲一个我印象最深的服务故事吧！在去年寒冬的一个深夜，当人们正酣然入睡在暖暖的被窝里的时候，突然一阵阵急促的电话声响起，我师傅周工从睡梦中惊醒，一看电话是公司调度中心的派工电话，，客户某工地泵车出现泵送异常。我们急忙跳下床边穿衣服边往外跑，用最快的速度赶到客户工地现场，只见工地一群人在嚷嚷，客户老板急得直跳，我们见此情形赶快给老板出主意、想办法、借配件、一起维修。腊

2013-04-02 09:17

三一

泵车

泵送

李杰人：渔船检验要继续做好玉柴服务工作

10月19日，国家渔业船舶检验局局长李杰人、国家渔业船舶检验局体系建设处处长熊剑玲一行来玉柴考察生产场地、生产设备、技术力量、管理水平、船用产品生产情况。集团公司党委副书记、股份公司党委书记李天生等热情接待来访客人。李杰人代表渔船检验部门表示，希望更多像玉柴一样的好企业进入渔船这个行当，渔船检验部门一定会做好各项服务，减少制度上、理念上的障碍，一切以促进双方发展为第一原则。李天生（前排右二）陪

2012-10-24 09:08

玉柴

李杰人

服务

徐工筑路：认知服务理念做更好的服务者

3月17日，筑路公司举办了"客户服务理念及服务能力提升"培训，培训对象面向公司窗口单位，主要以销售、服务人员为主，部分采购、财务、行政人员参与。在培训中授课老师循循善诱，从服务理念、沟通服务技巧、接待礼仪、餐饮礼仪层层解析，步步传授。互问互答让学员体验临场应变，小组竞赛让学员在团队合作中轻松学习，情景模拟让学员在实战中掌握技巧。本次培训在紧张而又充实的一天中结束，通过培训让学员们重新认知服务理念，

2012-04-05 10:20

徐工

筑路

服务

徐工重型起重机诚信服务万里行之齐齐哈尔站报道(图)

以最快的速度，为客户服务又是一阵熟悉的铃声，是一位齐齐哈尔的客户，龙老板的吊车在施工时，起吊有异响，卷扬制动器渗油B00001，需要我们的帮助，第一分队队员们带上工具火速赶往现场。客户与服务小分队合影留念 7月16日的工作，在一阵铃声中开始了，紧急奔驰了几个小时，终于到达了客户龙老板的施工现场，比客户预想的快得多，客户看到我们来的那么快，非常感动，彭队长对龙老板说“只要客户有需求，我们就会

2011-07-22 09:32

徐重起重机

服务万里行

雷沃：升级金融体系搭建业务平台服务工程机械

国内蓬勃发展的工程机械产业背景下，实体业务的竞争渐趋白热，并且价格战也让实体产品利润率呈下降趋势，而以金融业务为核心整合产业价值链其它环节，为客户提供整体解决方案，实现商业模式的转变，正在成为工程机械业务实体竞争之外的另一重要战场。虽然工程机械金融业务在国内是一项新鲜事物，但对行业的影响却越来越大，近几年来工程机械金融业务得到迅速发展，目前国内行业知名企业都已涉足金融业务，并纷纷成立自有金融业务平

2011-03-08 17:07

徐工矿业“服务万里行”暨春季客户关爱活动正式启动

活动现已正式启动倾听客户心声，了解客户诉求想到做到，做好更好以六重礼遇，铺就与客户共赢之路

2021-03-09 14:15

徐工

徐工矿业

服务万里行

徐工集团：徐工挖掘、装载机出战！闻“汛”驰援梅州

汛情就是命令！徐工闻“汛”而行。这一战，广东梅州！ 6月16日以来，广东梅州普降大暴雨、局部特大暴雨，多地发生山洪、山体滑坡，公路、高速多处出现路基坍塌、路面沉陷，徐工第一时间赶赴现场。徐工挖机联合经销商、当地大客户，连夜调配10余台挖掘机及操作机手，紧急赶赴灾区抗洪抢险。图片来源：梅州微闻联播梅州泗水镇、东石镇多处道路受洪水影响严重，出

2024-06-20 10:41

“滚烫”徐工人：赢得客户大拇指点赞的”海外新兵“

担大任、行大道、成大器，思辨、革命、创新、登顶，践行全球行为准则，创造非凡价值。在逐梦的路上炽热不息，各条战线上的徐工人正在用“热辣”的坚持，实现“滚烫”的梦想。 “滚烫”徐工人他叫陈泓博，是徐工的一名海外服务经理。3年前还是刚走出校园的懵懂大学生，心怀梦想，奋力逐梦。如今已成为一名活跃在海外一线的服务工程师，披荆斩棘，勇往直前。入职以来，陈泓博先后奔赴中亚和非洲区域，为客

2024-05-27 09:39

小满未满，徐工520客户关爱节爱意盈满！

“520”遇上“小满”，小得盈满，爱逢其时，徐工挖机第六届客户关爱节在广州主会场顺利举行，全国各区域经销商分会场活动同步举行。以“服务中国行”启动仪式等多样化的关爱形式，为客户带来差异化、人性化的价值关怀。徐工挖机第六届客户关爱节关爱，是技术创新成就客户 “徐工大G”已成为行业“国四”首选、最具价值力的品牌，基于对应用场景及客户需求的调

2024-05-22 09:29

你好，鄂尔多斯！徐工汽车携开山重器亮相国际煤博会

5月16日-18日，第十八届鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会如约而至，徐工汽车携XG110大马力车型荣耀登场，其硕大的体格和金色的外表引得观众驻足观看。据了解，本次展会意向成交额较上届增长9.48%，数十家国内外矿业公司将抵达工厂实地洽谈。徐工展区本次参展的徐工XG110矿卡采用徐工定制矿山专用大马力发动机，动力全新升级，优化变速箱结构及控制策略，油耗降低12%

2024-05-20 14:17

“一带一路”朋友圈：走进徐工与塞尔维亚的故事

近日，习近平总书记第二次对塞尔维亚进行国事访问。作为第一个真正意义上对中国采取免签政策的欧洲国家，中塞友谊源远流长，共建“一带一路”亮点纷呈。作为工程机械行业的”扛把子“，徐工集团持续为塞尔维亚及其周边国家的项目建设提供有力支持。让我们一起来看看徐工的足迹走到了哪里？徐工道路机械在中塞尔维亚尼沙瓦州，新一代徐工D170推土机首秀，徐工的海外服务工程师专业加持。当天下午就投

2024-05-09 09:19

徐工足迹：混凝土机械全球来集赞

跨越山海，高频获赞。徐工混凝土机械加速出海其卓越的性能与高效的施工表现，赢得了海外用户的一致好评。海外用户为徐工混凝土机械点赞摩洛哥-迎战世界杯 52米泵车，迎战！为了迎接即将到来的2025年非洲杯与2030年世界杯，摩洛哥的足球场馆建设正如火如荼。在这片星光璀璨的土地上，徐工52米泵车以坚韧的姿态，日夜奋战在阿迪加尔的足球场馆建设的第一线。

2024-04-28 09:18

徐工

混凝土机械

徐工泵车

为客户创造价值：锦旗来了，看看热辣滚烫的徐工好事

赋能全球客户，创造非凡价值，让您全心无忧：徐工足够可靠，值得托付，一定助您成功。 “为客户创造价值”，是新时代徐工全球员工的行为准则之一。而在这里，我们将讲述为您创造价值的故事。今天的故事，由一面锦旗展开。徐工服务工程师马克收到一面锦旗，“尽职尽责热心服务”八个字 “热辣滚烫”。徐工服务工程师马克收到客户赠送的锦旗这面锦旗来自哪里？背

2024-04-24 09:45

徐工

服务工程师

徐工装载机

高原之上，徐工矿用重器挑战“自然极限”

海拔5000米以上的西藏高原，零下温度接近40度，全年无休的高效作业，上演“物竞天择、适者生存”的自然规律！而徐工大型露天矿业装备在高原之上，创造了出勤率95%以上的出色战绩，展现极限挑战下的重器力量！西藏矿区特殊的地理位置，矿产资源储量大、开采难度高。徐工坚持“市场导向，用户导向”的研发基调，对产品不断进行本土化定制和高原适应性改进。徐工矿用重器挑战“自然极限”

2024-04-23 09:15

徐工矿机

徐工矿用挖掘机

徐工大型露天矿业装备西藏应用

新一代徐工推土机D170欧洲塞尔维亚实现完美首秀

“工程科技引领，装备美好未来! ”2024年4月15日，在欧洲塞尔维亚——中塞尔维亚尼沙瓦州，新一代D170推土机实现首秀！D170推土机具有智能化集成监测和诊断技术，方便保养维护；开关按键集成、双手柄操作便捷；驾驶室视野开阔，配置悬浮座椅且右倾15°布置、方便舒适等产品亮点。新一代徐工推土机D170运往客户地址急客户所急——海外服务工程师进行现场交付

2024-04-23 15:41

“滚烫”徐工人——杨雷：您的道路，我们的责任！

在逐梦的路上炽热不息，各条战线上的徐工人，正在用“热辣”的坚持，实现“滚烫”的梦想。 “滚烫”徐工人徐工劳动模范、道路事业部产品服务工程师杨雷 “您的道路，我们的责任”。从事道路产品服务工作已逾20载，他凭借精湛的技术和一流的服务，为客户创造价值。他，就是徐工劳动模范、道路事业部产品服务工程师——杨雷。不怕苦，他在就是客户的“定心丸”

2024-04-14 10:13

筑梦“蓝海”！徐工泵车“圈粉”中亚！

近日，徐工泵车现身塔吉克斯坦首都杜尚别，助力当地一基础设施项目建设。其硬核实力再次征服了这片土地“圈粉”大批粉丝。徐工泵车闪耀登场塔吉克斯坦的首都杜尚别，为当地一基础设施项目浇筑注入强大动力施工现场坐落于繁华市区，车水马龙，环境错综复杂，然而徐工泵车却以其独特的优势，展现出机动灵活、施工稳定的卓越性能，完美完成本次施工任务。徐工泵车集先进技术与卓越性能于一身：采用

2024-04-01 14:59

徐工道路机械：聚焦全球首选，打造强有力的“铁三角”战队

3月16日，“2024年徐工海外商务精英专项赋能培训”活动正式开启。来自国际业务事业总部的海外14大区100余名商务精英来到徐工道路机械事业部，从生产工艺、研发实力、智能制造、成品样机多角度，全方位的交流学习，通过成套化解决方案，共同探讨为全球客户提供全价值链的产品和服务。杨书记发表热情洋溢的欢迎致辞在培训开幕仪式上，杨书记发表了热情洋溢的欢迎致辞：按照集团杨董事长指示：

2024-03-20 09:10

徐工道路

筑养护机械

全断面道路施工装备

龙行大运 G启新程：徐工挖机客户开工节“龙”重登场！

3月11日，“龙行大运 G启新程”徐工挖机第五届客户开工节启动仪式隆重举行，全国41家经销商同步开展系列价值体验活动。徐工机械副总裁，挖掘机械事业部总经理、党委书记宋之克出席启动仪式。全国各地的嘉宾、客户线上线下共襄盛会。活动现场拍图龙年“龙抬头” 开工好“彩头” 宋之克致辞中指出，源起于2020年的客户开工节，初心是与广大客

2024-03-13 08:39

徐工集团

挖掘机

徐工挖机

走出国门！徐工履带吊赢得国外客户疯狂点赞

“喂，您好，这里是徐工服务。”电话接通后，对面就急忙传达了中亚某国客户的设备问题。原来，客户购入的1台XLC22000履带起重机已到达施工项目现场，因工期紧急，施工方要求设备必须在到达施工现场的10天内投入使用。听到这里，徐工服务工程师胡明锋和夏锋立即意识到这是一项紧急任务：“不要着急，我们会尽快赶到，确保不耽误施工，请放心。” 徐工服务工程师赶赴施工现场左二为

2024-02-27 15:21

红红火火！40余台徐工XC968装载机发车忙

2024年新春将至，万象更新催人奋进。在徐工绿色化、数字化装载机械制造基地，四十余台XC968装载机队列严整，蓄势待发，即将奔赴山东，助推客户节能降耗、高质量发展。 XC968装载机驶出厂区近日，徐工装载机再迎批量发车，在践行智改数转网联董事长“一号工程”、产业“五化”转型升级提供的强大动能加持下，技术、产品持续创新升级，徐工装载机以独特价值创造力，受到客户青睐，捷报频传。

2024-02-09 12:11

徐工装载机

XC968

智改数转

“非常惊喜！”咱徐工海外客户为啥这样说？

眼下，在东南亚的一家大米加工厂，徐工纯电动装载机，正在将松散稻谷堆砌起一个个高高的谷堆，这是徐工XC938-EV三吨级纯电动装载机(参数|询价)，首次登陆东南亚。亮相两个月，无故障、高效运转，1000多个小时，狠狠“圈”了一波粉~ 徐工XC938-EV纯电动装载机作业现场 “生产效率直接翻番” 据了解，这家米厂是东南亚业内龙头，一直致力于探索产能提高与绿色生产的平衡，以

2024-02-03 11:09

新晋MVP！欧洲大理石开采用徐工XC998装载机

近日，首台徐工XC998大理石开采专用装载机(参数|询价)，交付欧洲客户。成为当地矿区，实！力！担！当！强劲动力稳定可靠，又节能环保。徐工XC998在当地狠狠地“圈”了一波粉。徐工XC998大理石开采专用装载机交付现场交付现场，当地试驾机手给予徐工XC998高度评价：The XCMG loader is very easy to operate and I am very

2024-01-26 08:31

徐工新能源靠什么吸引海外客户？答案在这里

节省燃料成本约70%，连续无故障作业时长突破10000小时，累计出口200余台，覆盖巴西、德国、澳大利亚等数十个国家……徐工XC968-EV纯电动装载机(参数|询价)靠口碑征服海外。徐工XC968-EV纯电动装载机眼下，在欧洲某农产品加工厂，徐工XC968-EV纯电动装载机正迅速挥动大臂，翻动室外晾晒的谷物。收获季以来，徐工纯电动装载机以其高效、节能的优势赢得大批

2024-01-18 09:04

开门红：扬帆出海！徐工大吨位装载机批量发车

LW1200KN、DL560、LW1000KN……“巨无霸”集结发车、鸣笛起航，徐工装载机擂响2024年征战海外战鼓。 1月11日，在徐工绿色化、数字化装载机械制造基地，徐工大吨位装载机批量出口发车。徐工铲运总经理、党委书记蒋立俏，客户代表，海外营销公司将士200余人参加活动。 LW1200KN、DL560、LW1000KN……“巨无霸”集结发车明星大吨位

2024-01-15 09:28

徐工集团

开门红

装载机

大展身手，徐工“矿山越野王”征战东南亚

在热带雨林，湿滑泥泞的道路随处可见，陷入土地半米多的泥浆劝退了多种运输设备，但有一种设备却能在满载数十吨的前提下如履平地，它就是铰接式自卸车，极强的矿山越野能力，挑战一切极端工况。徐工铰接式自卸车烈火真金，狭路相逢勇者胜东南亚是全球矿产资源最丰富的市场之一，同样是矿业机械品牌的“兵家必争之地”。徐工40吨级铰接式自

2024-01-05 09:02

徐工

铰接式自卸车

矿山越野

【开门红】百台新能源！徐工装载机火爆开年

徐工XC968-EV纯电动装载机发车现场 1月3日，徐工装载机喜迎2024年开门红，百台徐工XC968-EV纯电动装载机订单首批发车，奔赴西北能源基地，助力绿色升级！徐工铲运总经理、党委书记蒋立俏，航天锂电科技（江苏）有限公司总经理龚盼星以及事业部领导与客户代表共计200余人参加活动。领跑新能源喜迎开门红元旦刚过，徐

2024-01-04 09:10

徐工

纯电动装载机

XC968-EV

开门红：百台新能源！徐工装载机火爆开年

徐工装载机火爆开年徐工装载机喜迎2024年开门红，百台徐工XC968-EV纯电动装载机订单（首1月3日），批量发车，奔赴西北能源基地，助力绿色升级! 徐工铲运总经理、党委书记蒋立俏，航天锂电科技（江苏）有限公司总经理龚盼星以及事业部领导与客户代表共计200余人参加活动。领跑新能源喜迎开门红元旦刚过，徐工绿色化、数字化

2024-01-04 09:06

徐工

装载机

新能源装载机

徐工装载机《小草集125期》王磊：在蓝海赛道上书写“老兵新传”

在蓝海赛道上书写“老兵新传” 记徐工铲运海外服务工程师王磊身为退伍军人，他吃苦耐劳，乐于奉献，发扬退伍不褪色的精神；身为一名海外服务工程师，他坚守岗位，敢担当、能担当，充分展现徐工海外后市场团队艰苦奋斗的精神。从“迷彩绿”到“徐工蓝”，从普通职工到徐工劳模，王磊靠着钻研、好学的劲头，很快在工作岗位中崭露头角。教学相长，“勤”字为本致

2023-12-28 10:34

徐工装载机

服务人员

【用户说】非凡实力，筑梦高原：徐工超级矿业装备勇闯昆仑

绝漠无鸟飞，大风漫黄沙。青藏高原昆仑山山脉，海拔近4000米，一年中近6个月是寒冬，另外6个月“一直在入冬”。极端的自然、地质条件，漫长复杂的构造和岩浆活动，赋予它极为丰富的矿山资源。荒无人烟的环境中，忙碌作业的“徐工金”成为荒漠中最亮的色彩。极限挑战，方显产品品质三个月前，李总从西藏矿区来到青海。在他的印象里，三个月时间内，每天都是白天、晚上不停地开采、运输，几乎没有休息过整天。

2023-12-19 09:03

徐工

矿用车

矿用挖掘机

徐工：“全心守护菁英”揭晓守护之路感谢有你！

在徐工道路倾力打造的“全心守护者”系列中，我们共同见证了多个感人至深的守护故事。近日，随着投票环节的结束，年度“全心守护菁英”终于揭开了神秘面纱。此刻，我们满怀激动，向大家宣布这一荣誉的归属。“全心守护菁英”只是一个称号，这背后还有更多的服务工程师用他们的实际行动诠释了“全心服务”的理念，为徐工道路后市场领域保驾护航。投票结果依照投票结果，排名前5的“全心守护菁英”分别是

2023-11-30 14:18

已超百台！徐工大吨位装载机批量交付国际大港

近日，近20台徐工XC988(参数|询价)国四大吨位装载机批量交付，承担起国际大港10万吨及以上货轮清仓任务。徐工装载机服役国际大港据悉，仅在本次交付港区，现役徐工装载机就已超百台。徐工是该港区首个入驻的国产大吨位品牌，为港口建设及区域经贸发展贡献力量。徐工XC988装载机执行清仓作业 10万吨级货轮清仓，任务可谓艰

2023-11-23 23:17