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2019年，李顺来到三一江苏大修厂。为了让初来乍到的他迅速上手，厂里安排了资深的师傅进行指导，传授工作经验的同时密切关注他的成长动态。李顺非常好学，有不懂的地方就追着师傅问。因为学习能力强，做事带着拼劲，他很快就从一名见习服务工程师成长为中级服务工程师。后来，被分配到江苏常州，负责区域上的服务工作。 三一服务工程师李顺 不同于大修厂的生活，服务一线没有固定的工作时间和工作内容
7月15日，武汉天气炎热，烈日高悬，炙烤大地。但这并不能阻挡山推服务工程师黄小壮对工作的热情，他踏着七月的热浪，为客户李老板的SE215设备提供全面检修服务。 山推服务工程师黄小壮为客户检修设备 作为山推资深服务工程师，黄工多年来在维修和维护各种工程机械方面积累了丰富经验。到达施工现场后，黄工迅速展开工作，他仔细检查了挖掘机的各个部件，着重检查了发动机和空调系统，并对散热器进
安全施工联合培训，临工重机&合作用户，提升服务技能，保证发展质量。 炎炎夏日，骄阳似火。临工重机服务团队未被热浪阻挡，始终奋斗在市场一线，在全国多地开展具有针对性的培训，为项目安全施工保驾护航。 东莞鲁信-徐福记项目 临工重机服务团队收获客户满满认可 临工重机与东莞鲁信、徐福记的联合培训已成功举办过三届，收获客户满满
暴雨过后的伏牛山系一望无际，两山峡谷之间河流咆哮而过、平缓的河道水流穿梭急行，给当地的交通和施工带来了不小的困难。然而，就在这样的恶劣天气中，山推挖掘机服务工程师王定坤和刘小勇驱车数小时来到大山深处，为高老板的设备SE215-9A设备做检修。 山推服务 两位工程师抵达时，高老板正在急流的河道当中大显身手，为雨季山洪的到来提前清淤、疏通脉络，为山中的居民守护安宁。由于工作环境的
炎炎夏日，高温肆虐，烈日炙烤着大地。在河南地区持续多日40℃的酷暑天气下，山推挖掘机服务工程师张鹏振来到河南省巩义市，为吕老板的SE60设备进行全面的清洁保养工作，以确保其性能和稳定性。 山推挖掘机服务工程师张鹏振为客户点检设备 张工经验丰富，深受客户信赖。他首先进行了挖掘机的清洁工作，确保车辆外观整洁卫生，并给空调系统更换了新的滤芯，提高了过滤效果，改善驾驶室的操作环境。其
烈日炎炎，湖北随州地区迎来了38度的高温，但这并没有阻止湖北山建服务工程师田超的步伐，他不畏高温，毅然前往吴山，为万老板的SE390设备进行检修。 山推服务万里行活动 万老板设备位于崎岖的吴山山顶，道路险峻，环境恶劣，碎石和粉尘遍布。这些因素促成了设备的空调散热器堵塞，影响设备正常运行，田工的及时到来缓解了万老板的焦虑。 到达工地后，田工立即展开检修工作，他细致地观察设
仲夏七月，万物向阳，中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地，用至诚服务诠释感恩！ 2023年7月1日，中联重科工起公司隆重举行“匠心万里相伴·服务关爱相随”全球服务万里行启动仪式。将在全球开展高价值的服务活动，用行动实践“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。中联重科工起公司常务副总经理陈铁坚先生、中联重科工起公司副总经理刘宇新先生、中联重科工起公司
7月大地烈日灼灼，空气中弥漫着热浪，但两位山推贵州津建服务工程师陈文勇、张奇政仍热情高涨，精神饱满地前往贵州清镇，为老客户陈总的SE650LC设备进行检修。 山推SE650LC挖掘机打锤作业中 陈总作为山推挖掘机设备的忠实客户，拥有多台山推挖掘机，他对设备的稳定性和维修服务的质量有着极高的要求。 山推SE650LC挖掘机 陈师傅和张师傅抵达贵州清镇后，立
为客户创造价值，用脚步丈量责任，以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝，从平原走进大山，从中国走向世界，服务全球客户，倾听客户心声，解决客户隐忧，送上关心，传递诚心，解决忧心。品质山河，用心服务，山河智能与您同行。 从南到北，自东往西，山河智能挖掘机服务万里行正在火热进行中…… 河南·信阳 6月27日，以“关怀客户，想客户之所想”为目标，山河智能挖掘机服
吹响全球集结号，极致服务展匠心。进入盛夏，中联重科2023“服务万里行”系列活动陆续开展，7月1日，在中联重科泉塘工业园，“匠心万里相伴·服务关爱相随”中联重科工起全球服务万里行启动仪式圆满举行。与往年不同，今年的活动首次采取“国内+海外”联合举行的方式，将为全球近2000家客户进行免费的设备安全检查、维修和保养，以及本地机手培训等服务。 △中联重科工起
近日，以“快准稳狠.用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动来到了安徽某钢材有限公司。 服务人员与客户合影留念 ▌该钢厂近期由于业务量增加，装载机设备每天长达16个小时的长时间运转，再加上连续一周超40度的高温，不仅考验着设备持续作业的各项指标，同时对机手也是一个艰苦的挑战。为了让机手在充满凉爽的驾驶室内操控设备，我们的服务关爱行人员放弃了周末休息的时间，一早便为客户开启了检查空
为客户创造价值，用脚步丈量责任 以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝，从平原走进大山，从中国走向世界，服务全球客户、倾听客户心声、解决客户隐忧，送上关心、传递诚心、解决忧心，品质山河，用心服务，山河智能与您同行。 山河智能挖掘机2023年服务万里行正式出征 6月，随着山河智能挖掘机服务万里行夏日送清凉活动的正式启动，各地经销商纷纷行动，为客户送去
华灯初上，行人来往匆忙，忙碌的淮安城似乎从未停歇。在这繁忙景象中，山推挖掘机扬州山建服务工程师丁统万、卞礼祥和周海东正心无旁骛的当着”上门服务的医生”，他们不忘初心，坚守岗位，在平凡的岗位上发着光和热，照亮前路。 山推服务：不忘初心 坚守岗位 施工现场热火朝天，服务保障贴心凉爽。为了不耽误谢老板的工程进度，山推售后人员选择在客户休息时服务。此时天色渐暗，工人们已下班，等在一旁
近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动走进了广东。 山推客户关爱行活动走进广东 为了指导用户正确地操作使用设备，同时也对新代理进行规范流程培训。山推客户服务中心精心安排资深服务技师马老师前往广东进行双向服务工作。6月的广东，气温已高达三十多度，闷热又潮湿的空气，让人在不工作的情况下就汗流浃背。但是为使客户在夏季也能用车舒适、将清凉送至客户身边，
端午佳节，全国沉浸在节日的欢乐中。赛龙舟、品粽子，人们尽情享受休闲时光。然而，在这欢乐的背后，山推服务工程师始终随时待命，毫不松懈。 山推服务工程师深夜奔赴施工现场为客户提供帮助 6月22日19点，忙碌了一天的服务工程师陈深师傅接到了一通服务召请电话，广西地区卢老板的SE220W设备出现了一些小情况，需要服务支持尽快抵达现场，为了不耽误客户施工，陈深师傅迅速奔赴施工现场为客户
6月21日，英轩重工2023年“绿色科技 服务无忧”满意服务万里行暨“出彩好技师·关爱中国行”(第四季)新能源装载机服务技能提升活动正式启动。英轩重工国际事业部总经理，兼叉车事业部总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明携装载机事业部及营销公司多位领导，与经销商谐创贸易总经理张洪升一起出席仪式现场。 区域启动仪式 仪式现场 本
日前，在首都阿布扎比南部区域，中联重科在阿联酋的首批移动迷你服务站集结交付客户。此次移动迷你服务站的交付，将打通服务保障“最后一百米”，标志着中联重科在当地的服务体系实现创新升级，以及本地化市场布局持续完善。 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 ▲中联重科移动迷你服务站和挖掘机交付阿联酋 阿联酋本地客户、挖掘机操作手、中联重科营销团队等近百
进入盛夏的北京，迎来了40℃高温天气，知了不停的鸣叫，好像在提醒大家，尽量少出门。但是，客户的一通电话，让北京服务工程师王一博、王继怀不顾外面的酷暑，毅然出发。 现场图 现场图 挖掘机侧翻 客户驾驶挖掘机在北京海淀区河道中间施工，突然侧翻河水淹没设备后配重，导致设备发动机进水、全车无电。 现场图 工程师接单后第一时间到达现
临工重机高机服务培训：供方培训+实践学习 为了提升服务人员的技能水平，使其能够以更专业的水准为客户提供更高质量的服务，临工重机定期组织高机服务工程师轮回返厂培训。近日，第一期培训活动圆满结束。 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 培训的第一站，来到了临工重机电池供应商的生产工厂。我们的服务工程师在这里学
6月14日，杭州亚运市运保指挥部、杭州市城市管理局、西湖区人民政府在浙江省人民大会堂召开“全民亚运 清洁杭州”暨亚运会倒计时100天扮靓社区集中行动，福田普罗科纯电动环卫车作为亚运会环境保障设备参与现场检阅，为“绿色、智能、节俭、文明”的亚洲体育盛会助力。福田普罗科纯电动高压清洗车、纯电动洗扫车、压缩式垃圾车等多款明星产品亮相活动现场。据悉，本届亚运会将在今年9月开幕，杭州将成为继北京和广州之后，
春季的海南天气阴晴不定，太阳出来火辣辣，暴雨过后蒸桑拿，晚上维修蚊子大，桩机工地烂泥洼。 这样的天气和工作环境对于一般90后来说就是噩梦，但身为三一工程师他们脱去一身浮躁气，将自己化身为吃苦耐劳、踏实肯干的“老黄牛”，积极投身到为客户的维修服务中去。 一天，海口办事处一阵急促的手机铃声响起，手机那头传来客户焦急万分的声音称：“乔工啊，我的设备出现故障，正在赶工期，你赶紧过来”。服务工程
志合者，不以山海为远；为客户，千万里追寻着你。为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行活动出征西北 服务团队陆续来到山西、陕西和内蒙古，同大客户座谈交流，并
时间见证价值，服务万里同行。2023年5月，三一重机再次吹响服务集结号，随着那声铿锵有力的“出征”号令下达，这场为客户保驾护航的新征程在全国各地正式开启！ 三一重机客户服务车队 工欲善其事，必先利其器。积极响应梁稳根董事长“用偏执的态度穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的精神，确保巡检标准动作贴切实际，更具实用价值，精细化检测排故，三一重机培训讲师团队精心筹备，采用
不忘初心，方能始终！传承十四载，坚守服务心！众力机械2023年服务万里行启动仪式圆满完成，正式拉开了今年的服务万里行大幕。 石家庄众力、北京众力、沈阳众力、内蒙古众力，四大分公司旌旗猎猎，服务工程师跨越地区，共同呼喊着嘹亮的口号，坚定着做好服务的信念，以饱满的热情，迎接全新的服务万里行巡检。 众力机械2023服务万里行启动 众力机械2023
5月16日——5月20日，英轩重工特邀亿纬锂能、玉柴发动机、北联、华骋等厂商，联合举办了为期5天的混合动力装载机服务培训，来自全国各地的数十名特选服务工程师参加。此次培训采取理论讲解、实际案例讲解和现场实操相结合的模式进行。 英轩重工混合动力装载机服务培训圆满结束 在国家大力推动交通运输高质量发展新阶段，工程机械行业绿色发展势在必行。尤其随着新能源技术的不断升级，新能源工程机
5月20日，三一重机2023年服务万里行全球出征仪式在昆山产业园如火如荼地举行。 传承十四载，坚守服务心！ 自2010年起，每年的5月份，三一重机都会吹响服务万里行的号角。今年，三一重机万里行出征进入了第十四个年头。本次出征仪式上，中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝先生，三一集团副总裁、三一重机董事长陈家元先生，三一集团副总裁、三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾
近日，以“零距离，走进矿山”为主题的同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开，同力重工和服务商广西金协公司组织多个服务分队，走进矿山、贴近用户，开展了产品使用调查、现场设备检测、产品维修培训等务实、贴心、用心的工作内容，得到了用户的认可。 同力重工暖春行动服务用户回访活动在华南区域全面展开 为了切实帮助客户解决困扰，针对两广以砂石骨料为
为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率，三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日，淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班，淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训，培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。 淮
致敬一线服务奋斗者 国际劳动节 择一业成一事，有这么一群人，他们专注而踏实，奋进而专业，他们将全心全意为客户服务奉为圭臬，并为之奋斗每一天。在 这个特殊的日子，向奋战在一线的柳工服务团队致敬！ 领跑国四，赢战服务 从心关怀，想客户之所想。柳工服务团队为保障客户设备正常运维，主动出击开展“领跑国四 畅享无忧”客户关怀活动。在客户现场对设备进行了全方面的检查
山西全境总面积为15.6万平方千米，南北间距较长，纵长约682千米，东西间距较短，宽约385千米。时亚晶、张建海、郭建三人在这里组成了售后服务小组，负责全境内三一履带起重机的维修和保养。 三一起重机售后服务工程师 因为服务面积太大，偶尔会出现服务“晚点”的情况，但客户都表示能理解。因为他们不止一次遇到过：服务工程师在休假期间被临时叫到工地加班加点，或者没有召请，服务工程师只是
在当今时代，数字化和智能化转型带来的产业变革正在兴起。先进的技术是创新竞争的关键，成功的公司将使用数字工具和自动化作为竞争优势，实现企业的数字化转型之路。 数智赋能，服务升级，开启林德一站式叉车服务平台。 用数字化的目光聚焦服务 现场故障诊断软件，快速检修强助攻 现场故障诊断软件，快速检修强助攻。查看故障代码-快检故障原因-
4月19日晚23：51，三一重卡哈密诚泰服务站郭站长睡意朦胧间，收到一条紧急救援工单，马上零点，郭站长快速让自己清醒过来，致电客户了解情况。 原来，客户的车辆中冷箱漏气导致夜间行驶受阻，车辆现已下高速，停靠路边等待服务站救援。 外出救援路线图 距离故障地307公里，当地正刮沙尘暴，天气状况相当恶劣。时至凌晨，司机师傅重车行驶，相当焦急。哈密诚泰服务站郭站长一边安抚司机情
路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 2013年-2023年，十年时间，足以见证一位青年的成长。而这十年，也是王一博在众力的成长写照，是他奋斗过的痕迹。 王一博与同事合影 2013年王一博入职成为一名售后服务工程师，入司多年不仅在工作上积极勤奋，而且还不断的学习和提升自己的专业技能，努力用自己的力量为客户设备保驾护航。 2022年8月，王一博接到客户订单，客户报修设备
服务工程师是一个什么样的岗位呢？柳工人给出答案是“响客户之所求，应客户之所需，排客户之所忧”。 客户设备正在开发的新疆露天煤矿项目，项目正前方是砂砾覆盖着的广袤的戈壁，后方是嶙峋连绵的险峻山岩，北边一条古丝道穿山而过，车辙碾压和驮队曾走过的痕迹如今依然可辨。 柳工装载机、挖掘机、平地机、推土机大大小小60多台设备，正热火朝天的在这种极限工况环境下
忙碌、充实，克服每一处困难，服务每一位用户！这就是泰凯英服务工程师的一天，平凡而温暖！ 泰凯英：克服每一处困难，服务每一位用户！
泰凯英西北地区服务万里行纪实 从哈密淖毛湖泰凯英服务中心出发，泰凯英西北地区服务万里行团队一路向西行驶。按照计划，万里行团队将在四天时间驱车超过1000公里，完成淖毛湖、三道岭、黑山和五彩湾四个矿区的服务工作。夙兴夜寐、风餐露宿，万里行团队肩扛泰凯英旗帜，为客户们送上泰凯英独有的专业化服务体验。 做好安全培训 泰凯英西北地区服务万里行纪实
矿山现场拍图 淖毛湖某露天煤矿区一派繁忙景象，由上百台矿用自卸车组成的超强运输队正往复行驶。这群钢铁怪兽每天来往开采运输，为绿色矿山的建设发展创造着巨大的经济价值。 生产经理陆总 生产经理陆总：“我们的车队有350余台矿用自卸车，主要负责土方剥离、露天煤矿开采，年使用泰凯英轮胎近万条。” 请输入图注 从质疑到认可 专业服
近日，在中铁装备集团设备公司新乡生产基地，服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收，即将启程发往项目现场。此前两批水平运输编组正在服务于该条地铁建设，受到客户好评，实现了在印度市场的滚动经营。 服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收 近年来，中铁装备先后推出超级电容机车、侧翻渣土车、智能化机车、高原型机车（4700米海拔）、百吨级机车、超
在零下几度的凌晨，在太行山里，在红色革命根据地石家庄市平山县的工地现场，两名三一服务工程师正热火朝天的忙碌着…… 深夜，三一服务工程师贾栓虎接到客户电话，客户希望服务工程师立马赶赴现场解决设备问题。工程师二话不说，放下电话立刻出发，同时联系另一名服务工程师准备配件，以防万一。 经过一个多小时的山路，两名服务工程师终于到达工地，开始了他们的工作，冷清的工地顿时有了热火朝天的景象。
长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一，激烈的市场竞争，让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石，各个工程机械品牌群雄逐鹿，总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场，作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼，凭借着过硬的品质和完善的售后服务，受到用户广泛认可和欢迎。 玛连尼沥青搅拌站 2023年，疫情消散，经济发展重回首位，各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化，作
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