# 高价值

三一起重机价值服务：付出必有收获日久见人心

“三一的服务是贴心的、人性化的，值得信赖！”这是很多客户对三一售后服务的评价。多年以来，三一凭借着数以千计一线服务人员的共同努力，秉承“一切为了客户”的理念，为服务做到了业界标杆。2014年1月，客户郭连生一台07年150吨履带起重机转场时出现下车无动作，当时是凌晨2点左右，在睡梦中我接到客户打来的电话后，我立即从床上爬了起来，准备好维修工具及相关配件立即就出发了。一月的天津夜晚寒风刺骨，但是设备

2014-07-30 14:26

三一起重机价值服务：想客户所想急客户所急

我是一个刚刚加入三一售后服务团队（山西北起工程机械有限公司）不足一年的年轻工程师。刚来公司就跟着一位看起来和我年纪相仿的履带吊服务工程师（李志远）学习，开始还觉得我们两个人都是年轻人，跟着他学不到什么东西。随着时间的推移我对自己之前的想法十分愧疚。我的师傅李志远身上有许多值得我去学习的地方，他不仅修车技术高超，对待事情的态度也是我从未见过的认真，想客户所想，急客户所急！全球行开始以后更是站在客户的

2014-07-30 14:16

三一起重机价值服务全球行：幸福那一刻

天色渐渐地暗了下来，路人回家鸟儿归巢，但是我们的钢铁战士依然坚守着自己的岗位丝毫没有退却的意思，而是点亮它那耀眼的大灯依然不停的战斗着。由于它的庞大你可以清清楚楚的看到它的存在，但是有这样的一个群体他们总是默默的守候在钢铁战士的身旁，心思一刻都没有离开，在庞大的钢铁战士身旁他是那样的渺小、那样的不引人注目、那样的坚定。看到我们的钢铁战士不停地在轰鸣中工作他们的脸上总会流露出幸福的微笑，每当我们的

2014-07-30 14:12

三一起重机价值服务全球行：工作至深夜的田城安

2014年7月10日下午，天津市客户在港口施工时突然起重机无法启动，此时客户捶胸顿足、手足无措、不知如何是好。接到客户电话后，天津服务工程师田城安立刻召集其他服务人员快速赶到现场，因路况不好，田工步行了三公里才到达施工现场，此时已是晚上10点钟，田工不顾长途奔波的劳累，经过将近3个小时的抢修，起重机终于可以正常启动了。天津海龙管业有限公司对我司服务工程师田城安不远千里赶往港口修理其25吨起重机的行

2014-07-30 14:06

三一起重机价值服务全球行：炎炎夏日送清凉

明媚的五月，伴随着三一重起事业部“服务全球行”号角的吹角，一场声势浩大、气势磅礴的工程机械行业的服务之风吹撒在世界各个角落，以三一人的服务热忱抚慰着全球客户。当然在我重庆区域三一服务之风已蔚然成为重庆市场的一道风景。六月的重庆正是艳阳高照的季节，三一人饱含着三一集团客户至上的精神，纵然是酷热的夏日，客户一个电话我们必须如夏日空调般及时给客户送去清凉。2014年6月2日，重庆某工地客户打来电话称其上

2014-07-30 13:05

三一起重机价值服务感动常在

2014年，一年一度的价值服务全球行活动在骄阳似火的5月正式起航了。全新的服务理念，全新的服务装备，年轻的山西北起服务队伍更是加快了步伐开始了新一轮传播三一服务理念的活动，以实际行动维护着三一的服务价值观。更是给客户带去了炎炎夏日的一抹清凉。跟随服务工程师的脚步，也是为了配合价值服务全球行的进行，我以营销代表的身份参与到了这一活动中来，感悟良多。三一起重机价值服务全球行走近用户急客户所急，想客

2014-07-30 12:59

三一起重机价值服务：言必行、行必果

我们如果从客户的角度来看，我买了你们公司产品，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和企盼值，如果这些愿望和要求得不到满足，就会失去心理平衡，由此而产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，当然这其中肯定会有一些无理取闹的成分在里面，还有一些是非人为原因造成的。有人说，售后服务的工作难就难在总有一些客户无理取闹，想方设法找你的麻烦，达到不花钱更换配件的目的。如何在平时的工作中，提高服务质量和客户满意度问题

2014-07-30 12:11

三一起重机服务工程师谈价值服务：从心开始

新的时代企业的重点不光是注重质量，更应该注重的是后期的服务质量，说白了服务是一种人与人之间的沟通与互动，这样的沟通和互动来源于所有人之间，来源于每个行业。这个时代就这这样一种状态，每一个人在不同的时刻、地点、环境中所承担的角色是不一样的。让客户感受到我们真心的付出和服务，让他们发自内心的尊重和认可我们，是我们每位服务人员应该做到的。服务意识是一种态度——贵在服务。它是不分行业、不分岗位的，是无时无

2014-07-30 11:34

三一起重机从服务万里行到价值服务全球行

在2011年6月，三一汽车起重机械有限公为响应集团公司“品质改变世界，服务创造价值”的服务理念，首次提出了“服务万里行”的大型设备服务点检活动。活动安排为期60余天，行进300万公里，1000余名服务工程师及500余台服务战车，奔赴全国六大战区，给客户所需，急客户所急。这次活动奠定了三一服务的王者地位，拉近了客户与三一的距离。时隔三年，经过期间两次服务万里行的完善和升级，推出了2014年“价值服务

2014-07-30 11:26

四川鹏煊

三一泵送价值服务演绎质朴笃近举远

“三一泵送价值服务不做过度创新，是服务的理性回归，其能够同时为用户、代理商、制造商及服务工程师创造价值。”执掌三一泵送服务帅印的陈焕春熟谙市场与服务之道，在他认为价值服务是一个非常朴素的概念，意义在于实现四方共赢。透过此次“价值服务•始终如一” 三一泵送增值服务中国行活动，三一泵送难以超越的服务水准再次真切地展现在笔者眼前。足迹遍布全国6大战区，30家代理商，两千服务工程师，耗资千万元，服务数万台

2014-07-24 14:01

Cat（卡特）950 GC 轮式装载机为客户提供卓越价值

新型 Cat 950 GC 轮式装载机具有易操作，Cat品质，低油耗，性能出众以及持有及运营成本低等特点，不仅运营成本低，而且结合了Cat传统的耐用性、可靠性和经济性，确保在5吨级装载机的诸多应用中提供一流的生产能力，从而为客户提供一款价格实惠的超值机器。Cat 950 GC 拥有一系列令人印象深刻的特性：加强机架、Cat Z 形连杆、高性能铲斗系列、高燃油效率的 Cat C7.1 发动机、负载敏

2014-07-23 21:26

徐工铲运金牌价值工程扎根后市场领军装载机行业

随着工程机械整机增长需求的放缓，取而代之的是对维修保养等服务的高度关注。如今，无论是企业、经销商，还是客户，目光都不约而同的将目光聚集到了后市场上，后市场建设已成为各大工程机械企业关注的焦点。在此种大背景下，徐工铲运机械事业部在2014年年初开展了“金牌价值工程”，在同质化竞争的时代下，打造差异化的后市场保障体系，用一颗赤诚的心温暖客户，为实现装载机行业领军者夯实服务基础。未雨绸缪

2014-07-22 08:26

徐工再夺300台起重机出口大单价值逾3亿

近日，总价值逾3亿元的起重机出口合同落定徐工，其中，出口西亚北非区约200台，中亚区逾100台。作为起重机械领先者，着实为2014年的国内起重机市场带来了一份新的活力和气象，也为“中国制造”赢得了良好声誉。近年来，积极布局全球市场的徐工，围绕海外用户的差异化需求，不断丰富产品结构，加大海外服务网络建设，严把工艺流程，出产高质、优秀的产品，使徐工具备了强大的市场竞争能力，也使徐工在激烈的海外市场竞

2014-07-11 10:33

徐工

起重机

出口

路遥知马力三一泵送价值服务赢用户信赖

六月的合肥，骄阳似火，即便如此，安徽三一工程设备有限公司“价值服务·始终如一”2014年增值服务万里行活动的步伐也不曾放缓，服务工程师为用户服务的热情一路高涨。六月下旬，第一工程机械网记者跟随安徽三一工程设备有限公司服务团队前往位于合肥郊区一个新楼盘的建筑工地，亲历三一重工安徽三一为用户细致的服务保养工作。安徽三一服务车队准备出发因为品质选择三一从

2014-07-07 10:57

服务纪实

安徽

中国南车品牌蝉联中国最具价值机械行业品牌

世界品牌实验室（WBL）日前在北京发布了2014年《中国500最具价值品牌》排行榜。中国南车以352.26亿元列第52位，居机械行业第一位，品牌影响力被评为世界性。品牌价值较去年的295.36亿元增加56.9亿元，排名前进一位，蝉联中国最具价值机械行业品牌。作为全球知名的轨道交通装备制造商，中国南车2013年实现销售收入978.9亿元，同比增长8.2%。公司高端产品出口全球80多个国家和地区。全

2014-07-07 09:42

中国南车

价值

机械行业

山东临工荣登中国最具价值品牌500强企业

2014年(第11届)《中国500最具价值品牌》排行榜日前正式公布，迅速崛起的工程机械企业山东临工首次上榜，位居“品牌500强”第167位，中国工程机械行业第4位，世界品牌实验室评估其品牌价值达136.72亿元，并特别指出它是行业内营收增长最快的公司。这是权威机构以深度调研和数据分析的方式，首次对山东临工的品牌价值给予量化评估，并通过对比和排序，清晰地显示出山东临工的品牌实力与行业地位，及其在中国

2014-07-02 14:13

山东临工

价值品牌

500强

三一泵送价值服务始终如一川西地区活动小记

秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，无论市场环境如何多变，三一服务始终如一。也正是源于“一切为了客户，创造客户价值”的服务信念，三一服务一直是行业标杆，每年如期进行的增值服务活动于5月正式开始。三一泵送川西地区售后工程师为客户检查车辆 6月20日，客户的泵车设备刚泵送完混凝土回来，我们三一泵送川西地区的售后工程师马上就对泵车进行认真、仔细、全方位的增值

2014-07-01 14:17

山推品牌价值稳步上升荣登国内品牌500强

近日，由《品牌观察》杂志社主办的“中国最有价值品牌500强”颁奖盛典举行，盛典正式发布了“中国最具价值品牌500强”榜单，山推以95.28亿元的品牌价值，名列500强中的第264位。在同日揭晓的第五届中国行业标志性品牌中，山推亦荣获“中国工程机械行业标志性品牌”。山推品牌价值稳步上升荣登国内品牌500强 500强榜单中中国工商银行以2691.33亿位列第一，中国移动、中国电信、中国石化、华为、

2014-07-01 11:37

山推

得服务口碑者得市场三一泵送的价值共享之道

【第一工程机械网独家报道】甘工和同事们为用户检查着设备，泵车臂架、支腿、销轴……每一个部位都细致入微。为用户设备进行全面保养是2014年“价值服务•始终如一”三一重工增值服务中国行的主要工作之一。 “许多问题在服务工程师看来是小问题，但在用户那里却是无从解决的大问题，这些问题直接影响到用户设备的正常使用和设备寿命，所以不敢含糊。”甘工向记者表露。甘工来自北京三一工程机械有限公司(后文简称”北京三

2014-06-30 14:38

中国南车品牌价值352.26亿元位列机械行业第一位

6月25日，世界品牌实验室(W B L)在北京发布了2014年《中国500最具价值品牌》排行榜。中国南车以352.26亿元列第52位，机械行业第一位，品牌影响力被评为世界性。品牌价值较去年的295.36亿元增加56.9亿元，排名前进1位，蝉联中国最具价值机械行业品牌。中国南车品牌价值352.26亿元此榜单一至五位分别是工商银行(2562.19亿)、国家电网(2415.62亿元)、中国石油(17

2014-06-30 09:54

2014中国品牌500强发布雷沃品牌价值264.98亿元

6月25日，世界品牌实验室在北京发布了2014年“中国500最具价值品牌”排行榜，榜单显示，雷沃以品牌价值264.98亿元再度上榜，排名76位，较2013年增加49.4亿元，同比增长22.9%。 \雷沃品牌再次荣膺中国500最具价值品牌据了解，世界品牌实验室是目前被公认的全球三大品牌价值评估机构之一，自2004年起，每年公布一次“中国500最具价值品牌排行榜”。该榜单具有较高的权威性，对评估企

2014-06-27 17:35

雷沃

500强

送价值重承诺三一泵送江苏增值服务纪实

时间：2014年6月20日地点：南京市江宁区天气：阴雨三一泵送用户：江苏省南京市江宁区某混凝土公司江苏三一工程设备有限公司南京办服务主任：周工【第一工程机械网独家报道】尽管进入6月下旬的南京，阴雨连绵数天，但是江苏三一工程设备有限公司“价值服务•始终如一”2014年三一泵送增值服务中国行活动仍在紧锣密鼓地推进。第一工程机械网记者跟随江苏三一南京办服务主任周工前往南京市某混凝土公司

2014-06-27 17:12

玉柴品牌价值破180亿居国内发动机行业之首

6月25日，世界品牌实验室(World Brand Lad)在北京发布了2014年(第十一届)中国500最具价值品牌排行榜。玉柴以188.16亿元的品牌价值荣登排行榜第103位，较去年上升了2位，品牌价值较上年提升约25亿元，居国内发动机行业品牌排名之首。品牌价值评估是在财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析的基础上获得，客观公正，其评估结果成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。2013年

2014-06-27 09:06

玉柴

发动机

三一泵送“价值服务始终如一”增值活动在宜春

江西宜春某商砼是宜春地区最重要的客户之一，也是宜春区域影响力最大的客户，在宜春管理运营八个混凝土搅拌站。在使用我司的设备有搅拌站生产线12条，泵车16台，车载泵9台，搅拌车43台，为宜春地区的忠实三一客户。三一泵送的服务人员准备为客户设备做检修从5月初开始，三一“价值服务.始终如一”增值活动推动以来，赣西区域主管周工带领宜春服务团队对江西宜春某商砼各搅拌站客户进行我司增值活动宣传，并邀请客户

2014-06-26 16:10

三一泵送“价值服务始终如一”与客户同甘共苦

怀着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，在工程机械行业整体下滑的情况下，我们三一人始终以“一切为了客户，创造客户价值"的服务理念来为客户提供最优质的产品和服务。三一泵送售后工程师为车辆做检修日前，三一泵送启动“价值服务，始终如一”的增值服务活动后，我们黑龙江三一泵送的售后服务工程师积极响应公司号召，严格按照公司的要求对客户的设备进行全面的检查。三一泵

2014-06-26 15:48

泵车

服务

山推启动“站”现价值搅拌站用户关爱活动

6月23日，以‘感恩服务 “站”现价值’为主题的山推搅拌站(楼)用户关爱走访活动第一站在济宁启动。山推楚天副总经理吉田光则、日工株式会社海外工程部松尾部长全程参与调研，山推楚天营销部相关负责人参加了活动。山推启动“站”现价值搅拌站用户关爱活动山推启动“站”现价值搅拌站用户关爱活动山推启动“站”现价值搅拌站用户关爱活动山推楚天日工搅拌站(楼)推向市场后，以高效率、高产能、模块化等技术特点

2014-06-25 10:10

山推

搅拌站

用户关爱

三一泵送“价值服务•始终如一”增值服务青藏站

秉承“用偏执的态度，穷尽一切的手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求。2014年5月，三一泵送青藏代理商真情启航“价值服务•始终如一”增值服务活动，为青藏区域客户提供系列高附加值的服务，不论是在区域领导重视程度上还是全员参与过程中均取得良好效果。目前活动已开展一月有余，行程遍及青藏各大客户工地，广受客户好评。三一泵送“价值服务•始终如一”增值服务走进青藏客户设备堵管，为节约时间抢修设

2014-06-24 11:25

增值服务

世界杯尽情游戏三一泵送价值服务始终如一

【第一工程机械网独家报道】此时，巴西世界杯正激情上演，全世界球迷的心为之澎湃。虽然中国足球未能如愿进入世界杯决赛，但值得骄傲是，随着中国本土企业的成长和转型，中国创造不仅影响和改变着中国还改变着世界。早在2014年世界杯筹备之前，以三一重工为代表的中国工程机械领军企业就已经开始了对巴西的布局，亦如20世纪90年代分享中国机遇的外资企业一样，具有前瞻性和开拓力的中国企业已经通过布局海外实现中国成果

2014-06-20 16:11

尾矿经制砂机加工实现综合利用价值

目前，我国对尾矿有着高效的处理措施，这样减少了尾矿堆积造成的环境污染。一方面缓解了砂石资源的匮乏，另一方面也为矿山调整产品结构找到了新的出路，符合目前我国可持续发展要求。尾矿必须要通过制砂机加工形成砂石才能实现综合利用价值，成品机制砂颗粒棱角分明,粗糙度大,而天然细砂细度模数偏小,水泥用量和用水量偏大的特点,如以机制砂和细砂按一定比例配合,用于高性能混凝土中,可减少水泥与用水量,节约成本,提高混

2014-06-19 16:20

尾矿

制砂机

价值

三一泵送云南湘泰蒙自办事处开展2014价值服务

为响应公司“价值服务.始终如一”的活动的号召，云南湘泰蒙自办事处在“蒙自齐星商品混凝土有限公司”展开了增值服务，彰显我司品牌服务形象，为客户创造价值。为贯彻执行公司增值活动的政策，5月25日蒙自办事处工程师李海波、刘金超对蒙自齐星的搅拌站成套进行了全面的检修和保养。三一泵送云南湘泰蒙自办事处开展2014价值服务服务工程师刘金超仔细的在检查臂架，及对泵车泵臂架加注黄油服务工程师刘金超仔细的

2014-06-18 16:50

云南湘泰

蒙自办事处

三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务

5月的文山已经是炎炎夏日，为响应公司号召，文山办事处全体员工在服务主任王雪峰的带领下展开了“价值服务，始终如一”的增值服务活动。上午八点整，文山办事处集结完毕,主任简单讲解的此次活动需要注意的事项，接着工程师们奔赴各自负责的设备处，为客户检查车辆。三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务 5月的文山气温已经突破30度，服务工程师唐子洋正在

2014-06-18 16:43

云南湘泰

增值服务

价值服务始终如一三一泵送增值服务哈尔滨站

6月7日天公作美，一支充满激情的队伍----黑龙江哈尔滨服务人员一行在哈尔滨张祥主任带领下驱车来到哈尔滨鸿鹰搅拌站，专门为回馈优质客户做增值服务活动。三一泵送黑龙江哈尔滨服务人员到搅拌站后第一时间联系该单位经理，说明我们此行的目的后，热情的接待我们，并派操作和机修人员跟随我们一同对设备进行认真、仔细、全方位的增值巡检，发现料仓的1号沙仓下料门关不上，并将其维修处理完好。在主楼检查发现斜皮带驱

2014-06-18 16:12

品牌价值17亿欧元 MAN入选德国最有价值品牌

在全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand的最近一项调查中，MAN成为德国最有价值的品牌之一。在排名前五十名的德国知名品牌中，MAN凭借17亿欧元的品牌价值，稳居排名榜第二十位，其品牌价值高于像Metro, TUI, Henkel 和Deutsche Post等同样强大的品牌。在全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand的最近一项调查中，MAN成为德国最有价值的品牌之一。在排名前

2014-06-16 14:29

MAN

德国