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# 售后培训

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沃尔沃建筑设备获全国售后服务行业十佳单位

2011年4月，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司在中国商业联合会及中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价”活动中，首次获得建筑工程机械行业内的“全国售后服务行业十佳单位”荣誉称号。 “第五届全国售后服务评价”活动，由中国商业联合会及中国保护消费者基金会共同主办，以2006年国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》为评价依据，旨在推进全国企业售后服务内容的不断完善和服务质量的不断提高

2011-05-10 09:12

沃尔沃建筑设备

售后服务

阿文美驰零部件售后业务步入发展黄金期(图)

近几年，随着工程机械行业的一路高歌，整机销售利润日益降低，前市场的竞争愈演愈烈，售后业务成为了新的业务增长点。面对即将到来的售后之战，阿文美驰公司亦开始着力思索如何转变经营理念，建立完善的售后体系，为后市场时代的开拓发展奠定基础。良好的服务一直是徐州美驰在中国发展的亮点其将把售后部件销售与服务有力结合，以优秀的维修服务提升品牌影响力，从而带动售后产品销售，推动在华业务的进一步拓展。

2011-04-19 14:18

阿文美驰

零部件售后

三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号(图)

由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号。三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞以下为三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞演讲实录：杨霞：尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们：大家上午好！对于三一服务得到公众的肯定和认可，我感到非常荣

2011-04-06 10:57

三一

服务品牌

第五届全国售后服务评价：中联三一均获奖(图)

备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果于2011年4月2日在北京隆重揭晓。长沙中联重工科技发展股份有限公司、海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、远大科技集团有限公司等四家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。三一重工、苏宁电器等三十家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评

2011-04-06 10:35

中联

三一

售后服务

玛连尼之约沥青拌和站技术培训会举办(图)

伴着春天脚步的临近，一年一度的“玛连尼之约”沥青拌和站技术培训与大家相约在了江苏溧阳美丽的天目湖畔。第五届“玛连尼之约”成功举办 3月24日第五届“玛连尼之约”正式揭开帷幕，此次“玛连尼之约”是历届规模最大、用户参与最多的一次，共计70多位用户参与此次培训. 玛连尼此次培训的主要目的旨在加深与用户的交流，倾听用户需求，了解用户在产品应用中的问题，帮助用户解决问题。为期三天的会议分别讲述了“玛

2011-04-06 10:25

玛连尼

沥青拌和站

500万建售后服务网络龙工强势进驻甘肃

3月25日，应甘肃盛世行公司邀请来自全省14市州的400多位客户相聚兰州，见证全球工程机械500强之一的民族工程机械品牌——中国龙工全面进驻甘肃市场。据悉，龙工首期将在甘肃省内以200公里为半径密集布点，并投资500万元建设覆盖全省的售后服务网络，承诺实行24小时限时修复。据了解，目前，在我省的工程机械市场上，外资品牌独领风骚，占据着8成以上的市场份额，这对于民族品牌的进驻和成长非常不利。龙工

2011-04-06 09:20

售后服务

龙工

工程机械

重卡售后服务需差异化全程维修或成趋势

2010年中国重卡市场突破百万大关，各重卡企业在攻城略地中高招迭出。除了产品之间的正面交锋外，企业在售后服务上也暗自较劲，竞争几近白热化。如果说产品是搭建企业和用户关系的桥梁，那产品的售后服务则是维系企业和用户关系的纽带。究竟重卡企业在各自的服务上有什么看点？口号标新立异内容大同小异在重卡的服务上，各个重卡企业也有自己的服务口号，比如一汽解放的“感动”服务，东风商用车的“阳光”服务，中国重

2011-03-18 10:25

重卡

售后服务

力士德2011首次服务人员培训比武圆满成功(图)

2010年是力士德工程机械股份有限公司发展壮大的一年，实现产销双双突破1600台，为确保完成2011年3600台事业目标，用服务促进销售，通过产品质量，取得客户满意，以高效服务赢得客户忠诚，打造力士德金牌服务，为提高服务综合水平2011年1月17日至25日服务管理部组织为期9天的全体服务人员综合培训，主要培训内容有新产品技术参数性能讲解，工艺改善，液压、电器、典型故障案例讲解及现代化服务理念及管理

2011-03-03 09:10

力士德

服务人员

售后培训

卡特重工2011年第一期技术服务人员培训结束

1月6日到17日，卡特重工为期11天的代理商技术服务人员培训圆满结束。此次培训，卡特重工销售服务总公司精心组织，认真筹划，有全国23家代理商派来40人参加，收效显著。卡特重工2011年第一期技术服务人员根据学员不同的维修知识层面，卡特重工销售服务总公司组织了10项学习，学时80个小时，内容涵盖挖掘机的结构及工作原理、使用与操作、维护与保养、液压知识、电器及发动机、空调知识、挖掘机常见故

2011-02-11 09:42

卡特重工

维修技术

代理商

铁拓机械成功举办第九期用户操作手培训班

铁拓机械第九期用户操作手培训班于2011年1月5~10日在铁拓机械培训室顺利召开，近30名来自全国各地设备操作手及项目负责人参加此次培训。铁拓机械举办此次培训班宗旨是确保铁拓机械的产品能够更好地为广大用户服务，提高客户对设备管理、使用、保养等方面的理论知识和实践水平，实现用户与铁拓机械专家零距离沟通与交流。在开班仪式上，福建铁拓机械有限公司生产运营总监王丁发表致辞，向前来参加此次培训班的学员表

2011-01-27 10:13

铁拓机械

用户操作手

辽宁恒力鲍巍：服务培训-构建深度营销新模式

在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外，会议将重装上阵，推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。第一工程机械网（ www.d1

2010-11-03 01:21

辽宁恒力

服务培训

杨成利专题报告：康明斯的售后服务体系

演讲主题：康明斯的售后服务体系主讲嘉宾：康明斯（中国）投资有限公司杨成利杨成利专题报告：康明斯的售后服务体系非常感谢维修分会对康明斯公司的邀请，也非常感谢李志勇秘书长给我们机会跟大家一起分享康明斯的理念，感谢大家和我们一起来探讨一下服务的发展。康明斯公司是一家美国公司，1975年就开始在中国拓展业务，在中国有35年的历史。首先给大家介绍一下康明斯公司在中国的发展情况，康明斯在中

2010-09-16 01:05

康明斯

发动机

售后服务

HYUNDAI（中国）代理商经营管理培训全面启动

2010年对于工程机械行业来说，注定是不平凡的一年，而现代重工更是将其定为“全球经营”的元年。如今，现代重工正在积极地将事业版图扩展至印度、巴西、俄罗斯等地，而现代重工在中国地区的成功经验以及其在与代理商合作方面的经验，将成为其实现“GlobalLeader”目标的重要参考。 HYUNDAI（中国）代理商经营管理培训 &n

2010-09-10 09:43

现代

代理商

管理培训

培训：创造企业新财富

培训：创造企业新财富 ■ 孟凯随着知识经济的兴起，智力资本已成为企业乃至国家发展中最主要和最稀缺的资源。为了提高竞争力，当今世界各国都在构建创新体系，智力资本密集型企业已成为世界各国创新的主体，并对各国国民经济的发展和社会财富的积累做出越来越大的贡献。本文将着重讨论培训在一个企业智力资本管理中所起的作用。智力资本特性概述 1.智力要素与智力资本智力要素是指

2008-05-05 00:00

装载机行业不断完善的售后服务

装载机行业不断完善的售后服务 ■ 特约记者何平我们购买产品，就是为了使用它更好地创造价值。如果产品的使用过程中，出现了问题但是自己又不懂维修，或者缺乏相应的配件，怎么办？服务，就应运而生。柳工是中国装载机研发最早的制造商，装载机的技术国内领先，也是最早提出“服务”概念的企业之一。可以豪不夸张地说，柳工装载机的历史，就是国内装载机行业的历史。柳工在服务方面的创新和完

2008-02-05 00:00

与您砼行：三一泵送2024新春客户联动培训完美收官

聚势赋能，成就价值！4月15日，三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动，到活动结束，全国30家代理商共组织联动线下培训439场，培训人次多达6089人，整体培训客户满意度打分为4.949分（5分制），活动取得圆满成功。三一泵送2024年度春节客户联动培训本次活动由三一泵送牵头，国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户，创

2024-05-06 10:34

临工重机：矿机国际拉美大区服务专项培训班圆满结束！

为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势，提升经销商及大客户服务团队的专业水平，矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日，在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验，以及发动机、自动变速箱

2024-04-23 14:47

增值创新赋能未来：德纳2024售后市场经销商大会

近日德纳售后市场经销商大会在青岛成功举办，来自非公路、轻型车、密封和热管理售后业务的51家经销商共80人参加此次盛会。本次大会的主题为“增值创新赋能未来”为主题题，旨在通过与经销商的深入交流，巩固售后合作伙伴关系，通过增值创新共同赋能客户，赋能未来！德纳售后市场经销商大会德纳全球售后运营总监Brad Knauf和德纳Gyor分销中心总经理Peter

2024-04-19 09:15

德纳

售后

经销商

定向培训+定制服务，康明斯助圆通速递提质、提效！

在日益激烈的物流市场竞争中，确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。圆通速递圆通速递作为业内知名快递物流企业，以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率，过去一年，圆通速递与康明斯通力合作，组织10余场车队分拨培训，事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年，康明斯全方位深化对圆通的培训和支持，进一步

2024-04-19 09:35

服务再升级！临工重机高空作业平台技术培训班巡回开讲

服务再升级！临工重机高空作业平台技术培训班巡回开讲。

2024-04-09 10:14

中联重科服务之家：2400吨全地面起重机专项跟车服务及维保培训

全地面起重机专项跟车服务及维保培训秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，坚持以客户为中心，努力做到极致服务。2024年3月，京津冀分公司服务工程师庞师磊奔赴风电施工现场，为我司重点客户北京天顺恒安建设工程有限公司的2400吨汽车吊进行设备专项跟车服务，对现场机手和施工人员进行了产品操作及维保培训。合影留念 3月，京津冀分公司服务工作整体任务重，压力大。但是为了更好的服

2024-04-07 09:40

詹阳重工承办“2024年全省高性能播种机和农机北斗应用技术巡回培训会”圆满结束

2024年3月14-29日，詹阳重工受邀承办“2024年全省高性能播种机和农机北斗应用技术培训会”，分别在德江、榕江、长顺、凤岗、安顺、安龙召开；省农业农村厅及农机推广总站相关领导、湖南农业大学、各县（市）州农机站相关技术人员、农机部门负责人、粮食生产企业、农机服务组织负责人、农机大户、种粮大户、个体户等850余人参加。 2024年全省高性能播种机和农机北斗应用技术巡回培

2024-04-07 15:13

点亮未来计划沃尔沃卡车STEM科教培训行动即日启动

由沃尔沃卡车中国发起的“点亮未来计划——沃尔沃卡车STEM科教培训行动” 4月2日正式上线。这是作为继儿童安全公益行之后，沃尔沃卡车在儿童基础教育领域的又一公益之举，该计划旨在通过在线培训的方式，为学生们搭建一座通向未来科技的桥梁，培育他们的创新思维与探索精神。沃尔沃卡车沃尔沃卡车中国总裁董晨睿先生表示：“‘点亮未来计划’是我们在中国教育领域深化沃尔沃集团可持续发

2024-04-03 11:54

戴纳派克出席2024年北京养护集团“四新”技术培训活动

3月14日至15日，戴纳派克获邀出席2024年北京市政路桥管理养护集团公路施工与养护“四新”技术培训活动。培训活动现场作为以市政与公路设施养护运营服务、市政与公路工程建设、生态环境建设和科技服务为主营业务的大型综合性建筑企业集团，北京养护集团近年来一直致力于推进“新技术、新工艺、新材料、新装备”技术在市政行业中的应用。培训活动现场此次活动邀请到交

2024-03-21 08:59

凯斯纽荷兰工业集团：颠覆传统：突破时空限制的农机培训“黑科技”

VR驾驶模拟器 VR驾驶模拟器在日常的道路驾驶培训中已越来越普及。随着技术发展，农机教学也不断迎来创新。日前，纽荷兰经销商技术与客户培训团队发布了利用虚拟现实头戴设备和元宇宙平台进行培训的新解决方案。参加培训的合作伙伴、经销商、客户和学生无需亲临现场或实车操作，从不同的地点远程接入平台即可学习。虚拟仿真农机作业的解决方案成为培训的前沿利器，为学员提供了全新的学习体验。

2024-03-15 12:50

凯斯纽荷兰工业集团

农业机械

黑科技

中交西筑路面工程分公司开展全员“赋能”培训

中交西筑路面工程分公司近日组织开展了为期8天的全员培训活动，培训旨为鼓励员工“赋能成长，向上而行”。分公司领导班子列席，全体员工参加培训。培训会现场培训会现场培训采用线下+线上同步开始方式，内容包括企业经营管理制度、沥青路面标准化技术、水稳基层施工技术、安全施工管理等，培训结束后，公司统一安排考试，让培训不止停留在听，用考和答进一步加深对学习成果的转化。

2024-03-12 14:16

中交西筑

路面工程

太重集团：极致服务，感动用户！太重售后服务“旗”开得胜

近日，太重收到省内用户送来的锦旗，“认真负责服务周到尽职尽责心系客户”，16个大字诉说着用户对太重服务的肯定，也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。优质服务及时雨，鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域，用户合作的拓展和深化，依托于产品性能和技术优势，更离不开售后服务的保障支持。近年来，公司坚持“用户至上”核心价值观，持续完善服务能力，不断提升太重品牌的价值影响力。此次送

2024-03-11 10:09

太重集团

售后服务

客户口碑

第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会

甲辰龙年，如果用一个字来形容沥青搅拌设备行业每个人的身姿，“腾”恰如其分，但是磨刀不误砍柴工，只有积蓄力量，充电赋能，才能蓄势待发，如龙飞腾。第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会第十五届“玛连尼之约”暨2023-2024玛连尼沥青搅拌站操作运营技术培训会，2月28日-3月2日在吉林省长春市举办，作为一个已经连续举办多届的品牌培

2024-02-28 09:24

玛连尼

沥青搅拌站

培训

蓄力提升赋能启航：中铁装备举办2024年营销人员培训暨第二届营销人员技能大赛

比赛现场为进一步提升营销队伍的业务水平和综合素质，2月24日至26日，中铁装备举办2024年营销人员培训暨第二届营销人员技能大赛。集团公司党委书记、董事长赵华作专题授课并在结业仪式上讲话，总经理、党委副书记张志国出席开班仪式并授课，党委副书记、工会主席卓兴建出席培训，副总经理王锴主持开班和结业仪式。集团公司各经营单位150余人参加培训。中铁装备党委书记、董事长赵华

2024-02-27 09:21

中铁装备

营销

吉尼精彩“视”界：用VR技术改写高空作业设备安全培训的未来

虚拟现实技术（简称VR），作为新一代信息技术，快速地走进了大众视野。伴随着VR技术的高速发展，VR在培训方面的应用也逐渐崭露头角。近日，吉尼引入了一款创新的虚拟现实VR培训平台，当黑科技与培训相结合，碰撞出科技感爆棚的模拟实景课堂，这样的VR沉浸式培训，您了解多少呢？让小编带您“身临其境” ，来一场沉浸式的培训体验。吉尼VR培训平台

2024-02-27 13:43

特雷克斯吉尼

高空作业平台

Z45曲臂型

维粉福利：培训邀请，维特根助您实现理想道路施工

有道是“春无遗勤，秋有厚冀”。春种秋收，一分耕耘一分收获。在这明媚的春日里是最适宜奋斗的，向下扎根，向上生长。江湖路长，风云变幻，是青铜还是王者，莫过于勤于修炼、领悟。在此春风拂面之际，维特根中国特向行业的同路人发出培训邀约，邀您一起共赴理想道路施工培训会。设备使用效益最大化之精髓，施工应用“锱铢必较”之妙计，工况应对自如之良策，与设备的零距离接触，与资深培训老师的深入交流，均将在

2024-02-26 09:05

维特根

维特根中国

培训

喜报！太重荣获“年度优秀售后服务供应商”称号

新春伊始，喜讯传来。太重被中核集团田湾核电站授予“田湾核电7、8号机组2023年度优秀售后服务供应商”称号，体现了用户对公司产品和服务的充分认可。荣誉证书奖杯田湾核电站是国家重点能源项目，也是全球在建和在运总装机容量最大的核电基地。作为中核集团的重要合作伙伴，自2021年田湾7、8号机组工程开工建设以来，太重为其生产制造了2

2024-02-26 08:38

新春第一课，开启新征程！山河智能2024年营销春季培训成功举行

春来勤学早，奋进正当时。2月17日-20日，以“秉初心树信心启新程向未来”为主题的山河智能2024年营销春季培训圆满举行，来自全国各地的千名营销服务将士在湖南长沙集结，共同参训，共启新程。 2月17日晚，山河智能2024年营销春季培训正

2024-02-22 09:08

山河智能

营销服务

锻造精英，领跑2024！三一新春展开这些培训

以知促行、以行促知。为打造一支思想过硬、技能扎实、实战强悍、纪律严明的营销服务队伍，在2024年的市场竞争中脱颖而出，三一重工各个事业部在春节前后展开营销服务培训。乐观者永远前行 1月24日至1月27日，三一重机“恪守初心共筑梦想”2024营销体系春节培训暨首战决战动员会在昆山产业园顺利举办。三一重机“恪守初心共筑梦想”2024营销体系春节培训 “悲观者永

2024-02-20 09:11

决胜千“锂”：三一锂能2023春季营销培训活动落幕

2024年2月1日，三一锂能“2023春季营销培训”在长沙拉开序幕，本次培训为期5天，组织一二线营销共76名营销精英参加。此次培训三一锂能高度重视，瑞雪兆丰年，开年即冲刺。合影留念好的团队离不开领导的关心，结训仪式上，三一锂能各领导为优秀营销代表进行现场颁奖，各代表先后也分享了自己的学习成果与经验。现场颁奖现场颁奖现

2024-02-19 09:25

三一锂能

营销培训

锂电池

营销对决，三一重装2024春节培训知识竞赛燃爆全场！

2月17日，三一重装营销公司2024年度春节培训知识竞赛在沈阳圆满落下帷幕。三一重装董事长戚建先生、采掘研究院院长尹力先生、营销公司总经理孙郝先生等事业部的主要领导作为评委出席了本次比赛，14家分公司作为参赛代表队，为现场的评委和直播间的三一同仁们献上了一场精彩的对决。三一重装营销公司2024年度春节培训知识竞赛本次知识竞赛是营销公司针对一线推出的特别培训活动，旨在提升

2024-02-19 13:41

三一重装

戚建

知识竞赛

龙腾虎跃，三一泵送营销服务新春培训顺利开营！

春意日渐暖，转型正当时。为打造一支思想过硬、技能扎实的营销服务铁军，正月初五晚（2月14日），三一泵路2024年代理商春节培训在长沙顺利开营。三一泵送营销服务新春培训顺利开营此次培训将通过线上、线下双途径开展，参与人数超千人。为了让一线各业务模块学有所得，特将参训人员分为营销、风控、服务、配件、财务等班级，分别围绕传统产品、新产品、后巿场、风险管控等内容进行培训交流。现场

2024-02-16 17:56

想学吊车没地学？徐工已经培训上万名机手了

徐工“金领人才发展中心”成立至今已累计培训了上万名优秀机手，他们在祖国各地贡献着自己力量，不仅机手个人可以培训，就连吊装公司我们也能整体系统化培训，比如江苏海立风电装备制造有限公司去年才刚刚成立了一个吊装分公司，首次接触吊装行业的他们面临着经验不足的窘境，毛龙是徐工金领人才发展中心的金牌讲师，毛师傅亲自带队为海立公司的员工讲解吊装知识，及产品使用知识、维保知识等，为这个新生的吊装公司赋能。

2024-02-02 09:15

徐工

吊装

起重机

星邦智能售后服务：星邦配件，使用无忧！

星邦正品配件，分为纯正配件和经济型配件两类。纯正配件该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定，其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准，与设备高度匹配，大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件，以逐步降低客户的使用成本。纯正配件纯正配件纯正配件经济型配件该类配件通过各有关部门联合考察供

2024-02-01 10:46

星邦智能售

高空作业平台

售后服务