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近日,徐工在外贸综合服务领域迎来重大突破,印尼客户的6000m³钢结构商检、通关紧急服务的需求委托给徐工电商公司。本次合作对于徐工电商开拓一站式外贸综合服务意义重大,是徐工融入互联网+、为客户创造价值的一次成功尝试。 徐工电商一站式外贸综合服务平台帮助客户解决6000m³钢结构商检、通关紧急服务 据了解,客户因进口配额未批准下来,6000方钢结构已经滞港近60天,在获得印尼方的进口配额批准时
8月29日下午,三一重工发布2019年半年度报告。报告称,公司2019年上半年实现营业收入433.86亿元,同比增长54.27%;归属于上市公司股东的净利润67.48亿元,同比增长99.14%。 三一重工 三一重工表示,报告期内,创造了公司建立以来最好的经营业绩,企业运营高效、健康、可持续。 核心竞争力持续增强,销售强劲增长 半年报显示,2019年上半年,挖掘机械销售收入159.10亿元,同
面对竞争日益激烈的物流行业态势,差异化及轻量化的企业发展模式备受青睐。8月27日,曼恩与大昌行正式在京签订租赁业务合作协议,联袂打造品质无忧的经营性车辆租赁服务,以更好地服务中国市场,助力本土物流运输行业可持续性发展。 曼恩与大昌行正式在京签订租赁业务合作协议 近年来,伴随中国经济的持续发展以及基建设施的不断完善,物流运输行业亦迎来新的发展机遇期,在速度与质量兼具、机遇与挑战并存的大环境下,
对于安徽柳工服务人员而言,时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯,为了帮助客户第一时间解决问题,一年365天,他们时刻准备着,手机永远7*24小时保持畅通。电话的铃声就像是冲锋的号角,只要响起,他们便义务反顾的踏上征程,风雨无阻。他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 2019安徽柳工服务万里行 销售只是起点,服务没有终点,解决客户问题,聆听客户声音,以最饱满的热情、最专业的
2019年8月,以公司副总经理时彦余带队的“2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西,重机营销公司副总经理鲁明、临工重机技术中心副主任邱照强陪同。走访分队深入鄂尔多斯、乌海多个矿区,深入了解车辆使用情况、行业动态、客户运营情况与需求等,并与蒙西区域多个合作商进行座谈交流,沟通市场定位和产品发展趋势。 “2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西 鄂尔多斯素有“中国煤都”之称,自
南京这座历史名城,史称六朝古都,这里风景优美,地杰人灵,无数英雄在此尽折腰,南京又是一座世界文明的火炉城市,无数到过南京的如织游客,无不为南京火一样的热度与热情感动的不能自已,然而就在这热浪滚滚的时候,南京中迪公司服务部的一群年轻人正在积极地投入到一年一度“夏日送关怀送清凉”的活动中去。 服务工程师检测设备 服务工程师查看设备状况 他们每天早上六点准时从公司出发,先后跑遍全省所有已
蝉声满耳,骄阳炽烤着中原大地,蓝色体恤衫上一遍遍被浸透着的汗水述说着河南天助服务中国行活动从第一台到第贰仟台的故事。今年的服务中国行已进行过半,站在中期的节点上,我们对前一半进行归纳总结完善,对后一半的工作进行计划部署。市场一线的活动主体能在另一种环境下畅谈诉求是对服务活动内涵最好的延伸,有利于触发更好的活动灵感,并提升服务活动的高度。我公司于2019年8月12日——13日举行了贰仟台活动进阶会。
这里从小长大的老友、自己培养的孩子,始终操守着这份兴国产业,这里是同兴村,又叫吊机村,这里幸福指数最高,这里聚集着一代又一代的吊装人。 同兴村 中联重科服务万里行小组走访之余,为进一步了解用户真实需求,更好地服务于客户,中联重科工起服务小组专访了中联的头狼客户——杭州某起重运输有限公司总经理曹总,分享了他与中联重科的合作渊源及事业成功背后的故事。 杭州某起重运输有限公司总经理曹总 奔竞不息,勇
中国又一“超级工程”传出佳音。 随着平潭海峡公铁两用大桥最后一孔混凝土钢构梁顺利合龙,平潭段全线贯通。这是中国第一座公铁两用跨海大桥、全球在建难度最大的桥梁工程。 成就“难度最大”的,除了中国强大的工程技术能力,还有低调的超级工程机械装备。 陕建机塔机作业场景 鉴于施工区域8级以上风力天数达180天,工程对设备抗风要求极高。陕西建设机械股份有限公司(以下简称“陕建机”)所属的庞源租赁不仅提供
2019年8月19日,以“诚心护航,笃定前行”为主题的柳工国际上林服务中心暨广西盛源和贸易有限公司开业庆典在广西上林举行。柳工此次产品展示,不仅吸引了众多客户参观了解,现场还成交了378台设备,成交金额达4.5亿人民币。展示会活动原本促销限额两百台,但现场客户购机意愿强烈,广西柳工机械股份有限公司副总裁罗国兵先生现场破例将优惠设备翻了一倍,为广西企业出海创业提供一个支持。 广西柳工机械股份有限公
沃尔沃建筑设备近期宣布,陈霖被任职为沃尔沃建筑设备中国销售区副总裁,自2019年9月4日起生效。 陈霖 这是沃尔沃建筑设备继今年5月宣布和山东临工将进一步将深化合作之后,在中国市场的又一新动作,再次彰显出其对全球四大市场之一的中国市场的重视,也格外吸睛。 经过十几年积淀与稳健发展,凭借卓越的产品品质和完善的服务解决方案,沃尔沃建筑设备持续不断地为中国工程机械用户创造价值,也赢得了信任与
金秋八月,以“聚力赋能、奋力追梦”为主题的山东临工第二届营销服务技能比武大赛在各分站火热进行,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,总经理助理唐俊斌,营销公司各副总经理,战区负责人及经销商代表出席相关活动,各战区40余家经销商的百余名选手参加了比赛。以赛代练、比武竞技,比赛现场火力全开、激情四溢。 让我们一起走进各分站,看技能比武展实力,论决赛之日谁争锋! 山东临工第二届营销服务技能比武大赛济
日前,约翰迪尔公司与中化农业共建的首家农机5S服务站在宁夏银川举行了揭牌仪式。双方将发挥各自优势,围绕技能培训(Skil),示范演示(Show),业务支持(Support),农机销售(Sales),维修保养(Service)五大维度为农机作业者和广大农户量身打造“农机一站式服务新体验”。 约翰迪尔公司与中化农业共建首家农机5S服务站 迪尔公司董事会主席兼首席执行官SamAlen与迪尔公司管理层
8月12日,“山东临工全球维修技能比武大赛” 俄罗斯站选拔赛在俄罗斯莫斯科鸣锣开赛。 “山东临工全球维修技能比武大赛” 俄罗斯站 首场选拔赛在俄罗斯代理商莫斯科服务站举行,莫斯科服务站推荐的优秀服务人员围绕“挖掘机检测维修”依次展示各自优秀的职业素养和过硬的服务维修技能。 比赛不仅在于竞争,更是服务维修技能的分享与交流。 俄罗斯站选拔赛比赛内容更注重服务实战性,莫斯科区域选拔赛现场,考官首先
曾经红极一时的平板自卸半挂车,即将走向生命的终点。 近日,国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)批准GB7258-2017机动车运行安全技术条件《第1号修改单》,增加的11.3.13条规定,平板式载货车辆的平板不应有插桩结构、凹槽、集装箱锁具等装置,且平板式载货车辆、仓栅式载货车辆的载货部位不应具有举升功能或采用自卸结构,新规已于2019年8月1日起对新生产车实施。 8月2日,工信部发布第2
进一步让利市场、更好地服务客户,8月10日,华菱星马华东区域备品备件推介会在杭州召开。来自华东区域的多家大客户、配件经销商及服务站代表近百人参加了此次推介会。 华菱星马华东区域备品备件推介会在杭州召开 华菱星马营销分公司总经理助理吴贤明致欢迎词 华菱星马营销分公司总经理助理吴贤明致欢迎词。凯马公司相关负责人介绍了集团公司发展历程、原厂备品备件的产品优势、使用劣质备品备件的严重后果、菱马系列配
匠心精神,不止要体现在产品研发制造上,更要体现在服务中。用户的需求,是买到好的产品,但更重要的是用好产品! 于细微处显精神,于平凡中见不凡。要做到真正好的服务,就是要润物细无声地“灌溉”用户的一切需求。 中联重科高机事业部服务团队深悉:在服务的路上,永无捷径可寻!永无止境可探! 资鹏 中联重科高机事业部服务配件部经理 谭乐乐 中联重科高机事业部售后服务工程师 李
作为一家有十多年发展经验的代理商,郑州沃得工程机械有限公司(以下简称郑州沃得)始终秉承“专业、专注”的发展理念,以提升客户满意度为宗旨,通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场,实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来,郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升,为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振
作为一家有十多年发展经验的代理商,郑州沃得工程机械有限公司(以下简称郑州沃得)始终秉承“专业、专注”的发展理念,以提升客户满意度为宗旨,通过为客户提供优质的产品和服务深耕路面机械市场,实现了企业的可持续发展。特别是成为宝马格品牌的代理商以来,郑州沃得工程机械有限公司总经理张振兴明显感觉公司的品牌形象和社会地位有了极大提升,为公司实现快速稳健发展奠定了坚实基础。 郑州沃得工程机械有限公司总经理张振
杭州星马汽车销售有限公司是华菱星马汽车集团的全国一级经销商,曾获得集团“最佳诚信奖”和“优秀经销商”的荣誉称号,在十多年发展过程中,其始终把服务好大客户作为公司发展的重中之重,以更高的服务水准实现客户满意。在华菱星马汽车集团2019年中商务大会上,杭州星马汽车销售有限公司总经理郑华分享了客户服务经验。 杭州星马汽车销售有限公司总经理郑华分享客户服务经验 用心先行 维护好大客户的第一步,在于用
8月5日,中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式在泉塘工业园隆重举行。公司在行业中率先推出服务保障车以硬件设施升级进一步提升服务品质。这也是公司服务创新、提升服务品质的又一项重大举措。 ▲中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式 中联重科助理总裁、工程起重机公司总经理罗凯,工程起重机公司营销总监宋勇军,以及五十多位来自全国各地的服务代表共同与会。 发车仪式上,罗凯表示,自公司实施产品4.
万物皆有裂痕,那是光照进来的地方。的确,对于广西岩迪来说,自2017年6月成立至今,短短2年时间,约翰迪尔设备在广西销售突破了100台。就在7月,正值炎夏,配合约翰迪尔工厂提出的“客户关怀走访”活动,广西举行了热热闹闹的“广西约翰迪尔100台客户夏季关爱活动”。 迪尔服务 一“鹿”同行 广西客户关怀活动在天津工厂门岩经理带领下启动 就如我们持有6台约翰迪尔设备的黄总说:地表最强“鹿”,面对
打造一支技能过硬、作风硬朗、服务优良的金牌服务维修队伍,全面地系统性提升综合素质是关键。 2019年厦工全国服务商维修技能培训 7月22日-27日,六十多名来自全国各地的厦工维修服务骨干人员齐聚厦工焦作北方智能制造基地,开展了一场紧张有序而富有实效的精英特训活动。 本次培训由厦工盖军衔劳模创新工作室领衔,厦工销售中心与厦工焦作工程机械培训学校联袂主办。 在当下工程机械技术大升级、厦工全系列产品
据称,我们刚刚经历的7月,是140年来最热的一个七月。然而在这样酷暑难当,骄阳似火的盛夏,来自徐工挖机华东大区代理店杭州红番经贸有限公司的服务工程师们,却顶着烈日,为客户们送去了最及时的夏日清凉服务! 用真诚打动客户! 7月25日,徐工挖机服务工程师陈泉来到了正驾驶着“爱机”在浙江省温州龙湾区进行施工作业的徐工挖机客户卢夏夏的身边。为了不影响客户施工,服务工程师陈泉在一旁一直等到施工结束才开始
2014年,徐工道路率先行业发布“全身心”服务品牌。 徐工道路“全身心”服务品牌 五周年,徐工更期待 2014—2019 如何更好的提升服务质量、响应速度? 是徐工一直探索的课题!徐工一直期待用更好的售后助力更多客户走向成功!如今这一切期待有了新答案! 徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式 今日,徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式在徐州隆重
借住友建机(唐山)制造有限公司成立10周年东风,续2018年工程机械大好之机,住重中骏(厦门)建机有限公司在唐山举办了第12届《经销商服务配件会》,主题为“提高客户满意度、促进经销商健康发展”。 2019年住友经销商服务配件会议 7月12日,来自全国各地28家经销商53名服务配件经理、公司主管等新老朋友,欢聚一堂、分享2018年收获服务配件成果的经验、交流如何实现2019年目标的具体方策。
过去,当客户的设备出现故障、需要帮助时,他们通常会打电话给厂家或代理商,厂家的服务代表或者专家会回答他们的问题,帮助他们排除设备的问题。这是一种以企业为中心的产品价值链,企业的经营理念就是为股东创造价值,一切围绕着产品进行,服务只是产品销售之后的一个环节,被称为售后服务,企业被动地从事维修和零配件业务,通常在销售产品时会包含着一定比例的售后服务费用,用以满足售后产品服务之需,是一种被动的(Reac
【第一工程机械网 现场报道】7月26日,“以关怀,无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征仪式,在山东济南隆重举行。 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征 临工集团济南重机有限公司总经理支开印,副总经理时彦余,副总经理、临工矿山总经理李连刚,财务总监孙静,副总经理王仁宾,党总支副书记、工会主席房立友等领导,以及第一工程机械网等行业媒体、服务走访团队、职工方队共聚一堂,一同见证
沃尔沃集团总裁兼首席执行官马丁·伦德斯泰特:“第二季度,沃尔沃集团销售额和利润的增长保持着“滚滚向前”的势头,取得了非常可观的好成绩。净销售额与调整后的营业收入再创历史新高,旗下各品牌的交易额和交付量均有所提升。这些成绩离不开全球员工以及各界合作伙伴的共同努力,我们期待下半年也可以取得相应的好成绩!” 净销售额再创新高盈利能力持续提升 净销售额增长16%,达1207亿(去年同期为1036亿)瑞
2019年第二季度沃尔沃建筑设备(Volvo CE)持续致力于增加销售并提高盈利能力,得益于欧美主要市场的增长,对后市场服务的高度重视及对产量柔性和成本的控制,沃尔沃建筑设备第二季度销售额同比增长10%,达268.14亿瑞典克朗(2018年为244.03亿瑞典克朗),调整后的营业收入同比增长13%,达41.53亿瑞典克朗(2018年为36.75亿瑞典克朗),营业利润率为15.5%,略高于去年(20
【第一工程机械网 原创】千里脚下路,服务万里行。7月11日,以“关怀 无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行于临沂临工工业园再度启程。 作为山东临工全程全心服务客户的重要价值体现,“全球服务万里行”采用线下与线上紧密互动的服务举措,2011年开始深入一线至今,走访团队以实际行动践行了“全程、全心、全为您”的承诺,树立了临工“可靠承载重托”的形象,让每一位客户深深感受到了临工永无止境的贴心
我经常在思考一个问题:在工程机械价值链上,服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员,可是在几乎所有的制造商和代理商里,销售人员的收入都远远高于服务人员,在客户心里产品的价值永远大于服务的价值,服务人员跋山涉水赶到客户现场,辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备,客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍,服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
后市场服务一直是徐工关注的重要阵地,为了更好地持续提升用户满意度,维护并深化客户关系, 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动,着重对铣刨机产品销售的重点区域、大型铣刨机标杆用户实施专项走访活动圆满结束。 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动 此次徐工铣刨机服务活动前后走访近60台徐工大型铣刨机,行程共计40000公里,解决、整改包括常规内容
近日,山东临工技术中心服务团队飞往俄罗斯莫斯科,开启了“共享关怀、关爱服务”2019年俄罗斯市场“关怀无止境”质量和技术走访关怀之行。本次关怀活动,是山东临工俄罗斯服务、技术、质量系列活动的重要环节。 山东临工“共享关怀、关爱服务”2019年俄罗斯市场“关怀无止境”质量和技术走访关怀之行 此次走访调研持续10天,期间技术和质量走访团队先后前往沃罗涅日、别尔哥罗德、圣彼得堡三大核心市场,远程客户
林臣是徐工挖机的标杆客户,一直以来对徐工挖掘机的品质及售后服务特别的认可。人缘好的林臣在当地拥有很强的影响力和号召力,在成为徐工挖机的忠实粉丝后,已成功带动当地市场销售徐工挖掘机十余台。 徐工挖机服务工程师为客户清洗散热器 徐工挖机服务工程师为设备做检查 6月16日,当来自徐工东北地区代理店黑龙江省振坤机械的服务工程师来到林臣身边时,他的徐工60D挖掘机正在路桥工程中火热的忙碌着,这台徐工
随着消费者消费理念及消费意识的提升,越来越认识到售后服务的重要性。售后服务作为一种非价格竞争手段,推动着企业的发展,售后服务本身就是产品的一部分,是产品价值的延续,优质的售后服务能够有利于企业与客户间营造的良好买卖关系,提升企业品牌形象与企业竞争力。 6月骄阳似火,新疆金昊盛建设工程有限公司的李总购买的约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的施工中。 约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的
【第一工程机械网 原创】在中国工程机械市场供给侧结构性调整、一带一路战略的深化推广及国有大型企业轻资产化运营的大环境下,知名生产企业、施工企业、专业租赁商及经销经销商纷纷采取各种措施应对市场变化,一场围绕“工程机械租赁业务模式的变革”已经打响。面对市场风云变幻,站在市场最前沿的品牌区域经销商,将如何打赢这场战役至关重要。 日立建机与卡纳磨拓交机仪式在合肥举行 7月9日,日立建机(上海)有限公
7月3日,徐工挖机代理店重庆智邦工程机械(集团)有限公司在“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动的引领下,为徐工挖机2019年的“新晋客户”张勇送去夏日的清凉服务。 张勇与徐工挖机服务工程师合影 虽已入行多年,但在2019年之前,张勇还未接触过徐工的产品。身边的朋友得知,劝张勇改用徐工挖机试试,这一试,便让张勇瞬间化身成为了徐工的忠实用户。 2019年3月份,张勇一次性购买了两台徐工
7月12日,英轩重工成功举办了主题为“心服务·全无忧”的服务万里行出征仪式,标志着英轩重工的这次服务万里行活动正式全面启动。英轩重工副总经理、装载机事业部总经理王金华,装载机事业部副总经理李振、董连才,潍柴动力营销公司服务经理郝石磊,昌乐谐创贸易有限公司总经理张洪升等多位领导出席了此次活动,与现场即将出征的60多位服务人员一起,共同见证了英轩服务发展的新征程。 英轩重工2019服务万里行出征仪
7月11日,以“关怀无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行出征暨全球维修技能比武大赛启动仪式在山东临工隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导,以及行业媒体、服务走访团队、经销商代表、职工方队共聚一堂,一同见证山东临工“全程全心”服务号航母的启程远航。 山东临工2019全球服务万里行出征仪式现场 全程、全心、全为您
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