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中国工程机械再制造及技术服务企业欧洲考察团通知

各有关单位: 为促进与国际工程机械再制造及技术服务的交流与合作,应部分开展再制造业务的企业及技术服务企业代表的要求,工程机械维修及再制造分会将于2013年4月组织“中国工程机械再制造及技术服务企业欧洲考察团”,参加2013年4月15-21日在德国新慕尼黑国际会展中心举办的“德国慕尼黑国际建筑机械、工程机械、建材设备及工程车辆展览会(bauma 2013)” ,并随团考察欧洲工程机械再制造行业。该

中国重汽联合办学首批服务人员即将奔赴境外

在技术中心、销售部、桥箱公司、变速箱部、教培中心、卡车股份人力资源部、KD部等单位的大力支持下,中国重汽进出口公司1月26-27日对联合办学培养的第一批中37名派遣制国际售后服务人员进行技能考评。 在此之前,该批人员中3名佼佼者已率先奔赴菲律宾营销服务一线工作,并以扎实的技术能力、端正的工作态度赢得经销商与客户的一直好评,并已3次办理签证延期。 此次考评主要分为理论测试、实地测试和口语测试三部分。

中国工程机械再制造及服务企业欧洲考察团组团

关于组织“中国工程机械再制造及技术服务企业欧洲考察团”的通知各有关单位: 为促进与国际工程机械再制造及技术服务的交流与合作,应部分开展再制造业务的企业及技术服务企业代表的要求,工程机械维修及再制造分会将于2013年4月组织“中国工程机械再制造及技术服务企业欧洲考察团”,参加2013年4月15-21日在德国新慕尼黑国际会展中心举办的“德国慕尼黑国际建筑机械、工程机械、建材设备及工程车辆展览会(bau

商务部发中国国际服务外包产业发展规划纲要

据商务部网站消息,商务部 、发改委日前联合印发《中国国际服务外包产业发展规划纲要(2011-2015)》。对于“十二五”期间的发展目标,规划指出,产业总量持续高速增长,承接离岸外包业务执行额年均增幅保持40%左右,2015年达到850亿美元。2015年末,国际服务外包产业从业人员总数力争突破450万人, 规划指出,“十二五”期间,我国国际服务外包产业要努力实现以下发展目标: ——产业规模进一步扩大

中国中小企业协会会长李子彬一行访问山推

12月17日下午,中国中小企业协会会长李子彬一行15人在济宁市副市长白山的陪同下来山推调研。山推副总经理孙甲利陪同参观了推土机事业部总装工厂。 中国中小企业协会会长李子彬一行访问山推 参观中,在听取了孙甲利副总经理就山推的基本概况、产业布局以及未来产业规划的简要介绍后,李子彬会长对山推近年来快速发展中取得的成绩给予了肯定,并针对行业相关优惠政策进行说明,并为山推今后寻求政策扶持、充分利用政策优势等

JCB中国2012年度经销商服务人员大赛上海举行

2012年11月27日,JCB中国“2012JCB中国年度经销商服务人员大赛”于上海培训中心成功举办。有来自全国15个代理商选派的精英,参加了此次大赛。整场竞赛以理论结合实践,从交机服务到现场故障的排除,全面考核JCB服务人员的知识熟练程度以及故障排除时的规范操作和系统思路。经过激烈角逐,有3名选手脱颖而出,其中一等奖获得者为云南机电-钱忠,奖金为6000元;二等奖获得者为沈阳杰西博-郑爽,奖金为

沃尔沃建筑设备一站式服务助力中国客户发展

经销商将机器交付客户之后,沃尔沃建筑设备的服务仍未结束。沃尔沃的后市场解决方案贯穿机器的整个生命周期,并为不同需求的客户提供不一样的服务体验。 在产品使用周期内,为客户提供优质的解决方案,是沃尔沃建筑设备后市场服务的重要承诺。 在bauma China 2012 展上,沃尔沃重点展示了一系列客户支持项目。 沃尔沃建筑设备一站式服务助力中国客户发展 沃尔沃再制造零部件——今年展会上,沃尔沃建筑设备

马尼托瓦克中国战略:专注中国市场服务客户

28日上午,马尼托瓦克集团高层向媒体介绍了其在中国的布局及发展战略。马尼托瓦克集团是专业的起重设备制造商,旗下的格鲁夫、马尼托瓦克、波坦及东岳多个品牌的不同系列起重设备在中国市场应用于各个领域的施工现场。马尼托瓦克进入中国已有20多年的历史,早在1985年马尼托瓦克便将产品及技术引入中国市场。随着张家港塔式起重机及泰安汽车起重机2个生产基地的建成,马尼托瓦克加快了在中国市场的发展进程,并且取得了满

中国本土化战略再加速罗奇上海服务中心成立

尽管目前中国工程机械行业发展低迷,但是从长远发展战略来看,未来一个阶段内,中国亦是一个高成长型国家。所以,加速推进中国本土化步伐成为了各大企业尤其是外资企业接下来关注的重点。 中国本土化战略再加速罗奇上海服务中心成立 本届展会,罗奇宣布在上海成立服务中心,拟扩大其在中国特种钢业务及钢产品的服务。该服务中心能够储存并分割特种钢产品,以满足国内外客户的需求。这将为日益增多的限时专送服务和更精准的交货创

沃尔沃建筑设备为中国提供最好的产品和服务

心致远 创无限 作为全球领先的建筑设备制造商,180年来,沃尔沃建筑设备以其卓越的品质、坚实的安全承诺、创新的技术成就以及不断优化的客户服务理念引领产业变革。沃尔沃建筑设备还将其最先进的环保解决方案全面投入到与中国的合作中,帮助产业和中国实现可持续发展的长远目标。 迄今为止,沃尔沃建筑设备在中国已建有2个生产基地和1个技术研发中心,产品涵盖几乎所有工程机械领域。遍布中国各个省市自治区(西藏除外)的

赞比亚国民服务队司令一行到访山推集团

10月16日上午,赞比亚国民服务队司令Nathan Mulenga等一行5人,在中航国际成套设备有限公司副总经理王七星的陪同下到访山推。山推董事长张秀文,副总经理程兆鸿陪同客人参观了山推展厅、推土机总装工厂、山推产品库,山推进出口公司相关负责人随同参观。 赞比亚国民服务队司令一行到访山推集团 座谈中,山推进出口公司王峰副总经理向赞比亚军方详细介绍了山推近年来的发展情况。赞比亚国民服务队一行回顾了与

省油动力中国行系列 临工LG953N半小时胜出

潍坊站是“临工省油动力中国行节油大赛”的第二站,而且举办地又是潍柴动力总部所在地,因此受到山东临工、潍柴动力以及经销商等各方面领导的高度重视。山东临工装载机华东区域销售总监张晓东、装载机市场部部长助理李大伟、以及潍柴动力青岛办事处主任胡小文等领导和工作人员对比赛事宜和整个流程进行精心策划安排。 临工省油动力中国行潍坊站 19日中午,随着裁判员的一声哨响,按照事先制定的规则山东临工LG953N

常州市王成斌副市长一行来中国常柴调研

近日,常州市副市长王成斌带领市经信委、科技局等相关部门负责人来公司调研,王成斌一行参观了公司产品陈列室,与公司领导进行了座谈,对公司下一步发展作出了指示。公司董事长薛国俊、总经理何建光、党委书记吕伟民、副总经理石建春、倪士元等公司领导陪同调研。 公司董事长薛国俊向王成斌一行介绍了公司近年来产品研发、配套应用情况,介绍了公司今年1到9月份的生产经营情况,重点介绍了常柴动力产业园规划。 常州市王成斌副

厦工“同心圆”华夏亲情行服务之星陈宝成

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入20

厦工“同心圆”华夏亲情行服务之星侯跃黎

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入20

中国质量协会工程机械年会:提高服务水平

市场经济的磨砺下,中国的工程机械和建设机械行业发展日趋成熟,后市场带给企业的驱动力为大家所共识。服务质量作为工程机械产品不可分割的重要组成部分,日益受到工程机械制造商和广大用户的重视,越来越多的制造企业将服务放到企业实施品牌战略的高度来看待,制造商开始关注用户服务诉求的变化,使为用户提供满意的服务成为企业不断追求的目标,满意服务逐渐成为企业利润的重要增长点。 会议现场 会议现场 2012年是先

提升售后服务 德纳中国备件中心投入运营

2012年8月7日, 美国俄亥俄州莫米–德纳控股(NYSE: DAN)宣布新的售后备件中心在中国投入运营, 以增加备件供给,减少配送时间,同时满足售后市场日益增长的需求。 该中心位于中国江苏省无锡市, 是德纳全球第17个售后市场专门备件中心, 将为德纳的轻型车、商用车和非公路产品市场提供备件支持。 在本月全面投入运营后, 无锡备件中心将首先交付非公路产品备件,并于今年晚些时候增加轻型车备件配送。

厦工“同心圆”华夏亲情行服务之星方文剑

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

中国工程机械工业协会张洁一行到山推考察

9月7日,中国工程机械工业协会工业车辆分会秘书长张洁一行到山东重工集团山推机械公司考察指导工作。在山推机械公司领导陪同下现场参观了叉车生产工厂,并就行业的未来发展走势及应对策略进行了深入探讨。 张洁秘书长认真听取了山推机械公司领导有关山推叉车业务近年来发展状况的介绍,详细了解了山推叉车“品牌及产品”的战略发展规划,并就山推叉车的产品研发、生产制造、质量控制及目前市场状况下的发展思路提出了建议。对山

厦工“同心圆”华夏亲情行服务甘肃敦煌客户

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

2012厦工“同心圆”华夏亲情行服务客户

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区#d1cm#page# 厦工“同心圆”小组与厦工装载机用户卢老板合影#d1cm#page# 厦工服务人员帮助客户认真检视设备#d1cm#page# 厦工“同心圆”华夏亲情行巡检四川站#d1cm#page# 厦工服务人员仔细登记朱老板

第三批中国工程机械技术服务专家正式授牌

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。2012年,工程机械市场扑朔迷离。市场新机销售同比、环比大幅下降,市场筑底形势不明朗。主机制造商、代理商库存加大、资金周转困难、年度目标无法完成几成定局。行业服务年各项活动、措施风生水起。行业及企业对再制造的关注和呼吁骤起,但实际操作涉及技

厦工“同心圆”华夏亲情行服务四川平昌站

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

厦工“同心圆”华夏亲情行服务永登中川镇

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度……点击进入20

厦工“同心圆”华夏亲情行服务兰州中川

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度……点击进入20

厦工“同心圆”华夏亲情行服务挺进大西北

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度……点击进入20

厦工“同心圆”华夏亲情行服务甘肃金昌

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

厦工“同心圆”华夏亲情行服务通江诺水河镇

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

厦工“同心圆”华夏亲情行服务巴中通江县

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2

厦工“同心圆”华夏亲情行服务巴中南江县

8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度…… 点击进入20

赢取未来 中国工程机械靠服务还是技术?

2011年的中国工程机械行业走出了一条前高后低的发展道路,进入2012年继续延续低迷态势,一边是不断回落的市场需求,一边是日益高企的企业发展目标,两相碰撞导致的结果是行业竞争日益惨烈,“兵戎相见,短兵相接,”企业间的比拼从最初的产品层面,逐渐扩展到其他各个领域,于是“服务牌”成了众多企业争先祭起的又一面大旗! 竞争升级价格战让位服务战 在工程机械市场,竞争的日趋激烈使厂商意识到,售后服务已经成为

利星行机械武汉省际服务中心盛大开业

2012年7月19日,利星行机械武汉省际服务中心开业仪式在武汉盛大开业。利星行机械集团主席 Paul Ferris(保罗·费礼士)、副主席 Jonathan Lau(刘国基)和利星行机械集团首席执行官 Lawrence Poh(傅耀生)等公司高层领导,卡特彼勒集团总裁Stu Levenick(乐文礼)、集团副总裁Rob Charter(儒泊然)等卡特彼勒高层领导均莅临开业庆典;湖北省武汉市吴家山经

中国重汽五十辆LNG牵引车服务邯郸古城

7月19日,邯郸市明道物流股份有限公司首批采购中国重汽天然气物流车辆交车仪式在邯郸市复兴区隆重举行。出席仪式的领导有中国重汽集团副总经理于有德,邯郸市发改委副主任王晓涛、市广播电视局局长王亚飞,中共复兴区委书记武金良、复兴区人民政府区长刘运岭、中共复兴区委副书记武贵海、邯郸市明道物流股份有限公司总经理李春燕等。冀中能源、邯郸钢协、邯钢集团等20多家知名企业到会祝贺。仪式上,于有德向到会的政府领导及

三一重工荣获“中国最佳服务创新奖”

7月12日,由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办的2011-2012第七届中国最佳客户服务评选颁奖典在中国大饭店隆重举行。三一重工荣获“中国最佳服务创新奖”,三一集团副总经理、服务总监毛建华获得“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”。 中国最佳客户服务评选是专门针对各行业服务进行测评的专业评选,经过七年的发展,中国最佳客户服务评选已成为衡量企业客户服务水平高低的公认标杆,为企业寻找服务短板、提高服务

中国科协常务副主席陈希一行到访玉柴

7月4日,中国科协常务副主席、书记处第一书记、党组书记陈希,中国科协副主席、书记处书记、党组副书记程东红等领导来玉柴考察调研科技工作。陈希寄语玉柴继续发扬自身的技术创新优势,站在国际大企业的高度谋发展,为中国的科技事业作出更大的贡献。自治区党委副书记危朝安、玉林市委书记金湘军等陪同考察,玉柴集团公司总裁古堂生、党委副书记李天生等公司领导盛情接待了来访的领导。 古堂生简要介绍了玉柴集团的基本情况和科

沃尔沃中国区总裁罗东一行参观陕建机

6月26日下午,陕建机公司董事长杨宏军、总经理李长安陪同Volvo中国地区总裁罗东先生、Volvo全球路面副总裁Sam Wyant先生、Volvo中国销售支持副总裁Richard Million先生、Volvo全球路面重点客户总监Udo Heukrodt先生和Volvo中国区市场研究经理Helen Zhu一行到泾渭煤矿与建设机械工业园进行参观。园区项目建设现场副总指挥、纪委书记胡立群,工程机械研究

中国水泥协会孔祥忠副会长一行到访斗山

6月1日上午,中国水泥协会孔祥忠副会长及副秘书长刘礼龙、主任王郁涛一行三人来访斗山(中国)投资有限公司。斗山工程机械(中国区)总裁南敦斤、副总裁杜建功、斗山工程机械(中国)有限公司大客户部相关领导等参与会谈。 南总向孔会长介绍了斗山在中国的发展情况及未来的战略思考。孔会长就水泥产业对工程机械行业的影响发表了看法,并对斗山工程机械未来的发展提出了中肯的建议,双方在轻松、愉悦的气氛下进行了会谈。 在斗

中联工起服务万里行重庆站:行万里 心无疆

【第一工程机械网 独家报道】五月的重庆,骄阳似火,重庆湘联的服务工程师们正怀着如火的激情踏上了服务万里行的征程。如总部的动员战书所说,我们要跨长江,跃黄河,向远方出发。我们也穿梭在两江之间,行走在山城之上,爬山涉水,翻山越岭。不管是繁华的步行街旁,还是僻静偏远的山村路上,都能看到一片蓝色的精灵。  检查故障,加注黄油,更换零件,车辆保养,在服务客户、取得用户认同、得到一声声称赞的同时,也

力士德荣膺中国挖机销售服务最满意品牌

日前,在人民大会堂举行的“品牌赢在中国•最具竞争力企业高峰论坛”上,力士德工程机械股份有限公司被授予“中国挖掘机销售服务客户最满意品牌”荣誉称号。此项荣誉的获得是对力士德公司关注客户感受,满足用户需求工作所取得成绩的高度肯定。 本次评比是由经济杂志社、中华合作时报、中国贸易报、中国产业经济调研中心、中国经济发展联盟等权威媒体联合举办,经过网上公开公众投票,组委会推荐、评委会专家严格评选,具有广泛性

中国工程院院士一行到山河智能参观交流

5月4日上午,参加中国工程院信息与电子工程学部第八届第十一次常委会议的院士及领导一行来到山河智能,就集团自主创新方面的经验和成果进行交流。集团董事长何清华、副总裁张云龙、专家委员会成员及部分技术骨干参加了此次交流。 此次来访的院士全部来自于中国工程院,他们是:中国智能CAD和计算机美术领域的开拓者之一潘云鹤、教育部原副部长韦钰、中国联合通信有限公司科技委主任及教授级高工刘韵洁、北京邮电大学校长方滨

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