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中交西筑“服务全球行”巡检活动已于3月18日正式启动。连日来，中交西筑西南行、山东行、巴基斯坦行三条线路的服务小分队累计征程5000余公里，拜访了30多家客户单位，逐一提供技术交流和实操培训，现场解决疑难问题、检查维保50余套设备，赢得客户“很贴心，接地气”的赞誉和认可。 中交西筑“服务全球行”巡检活动 中交西筑“服务全球行”巡检活动 用户点赞：技术先进 服务贴心 西南地区现有西筑各型号搅
近日，山推进出口公司副总经理柴森带领乌克兰销售团队对乌克兰市场进行了渠道考察、代理工作推进等工作，取得了一系列突破性进展。 拜访客户 此次柴森市场调研及客户拜访涉及乌克兰政府部门及当地工程机械加工工厂。走访期间与各方客户达成系列设备采购意向，并形成采购订单。 海外客户关爱行 走访期间，柴森与代理商签署了2019年市场采购计划，并对下步工作开展作出指示。2019年山推将继续提升乌克兰代理商团
今年是陈泽勇在三一工作的第17年。作为董办服务总监的他，是一位管理者，却常年在服务一线挥洒汗水。在企业品质服务的战线上，这位新晋的“三一人物”，用汗水谱写了对事业的热爱。 图丨陈泽勇当选2018年度三一人物 扎根基层寻找数据依据 2002年，陈泽勇进入三一。从最基层的服务工程师做起，他先后担任配件经理、服务配件部部长等职务。今年来，三一数字化转型浪潮风起云
黑龙江七台河热电厂，始建于1995年，主要为七台河及周边地区提供热能和电能，保障工业企业及居民生活用电及供暖需求。 山推推土机 当走访其燃运部李部长时，李部长亲切的讲到：结缘山推，“始于品牌，成于质量，忠于服务”。走访人员被李部长简短的12个字所吸引，倾听李部长娓娓道来与山推结缘的故事。 始于品牌 2002年电厂投产之初，由于受资金所限，低价中标采购了2台其他小品牌推土机，但是在使用过程中，频
2019年春节过后整个湖北连绵的雨雪天气,让当地每一位挖机老板忧心忡忡,大量工程因此而延期。因此，太阳才漏了点笑脸,十堰客户吕辉就迫不及待的拉着他的战将雷沃FR220E上山掘金了。挖机师傅过年养精蓄锐，看到昔日战友无比兴奋，卯足干劲准备大干一番。 雷沃服务 在连续一周的日夜奋战之后，天气又有变化，客户吕辉倒是淡定了，想接下来再干两天，就算下雨，也能赶上之前延误的工期了。可是天有不测风云，
2月25日到3月2日，山东临工零部件事业部副总经理韩永龙带领山东临工研发质量团队走访南亚市场，开展客户共享关怀走访活动。随着国家一带一路政策的开展，南亚相关国家加大基础建设，山东临工在南亚市场的销量进一步提升。本次活动是山东临工针对海外南亚市场开展的一次旨在提升客户满意度和临工品牌影响力的大型客户关爱活动。 山东临工研发质量团队走访南亚市场 本次走访主要选取了煤矿和煤场的装载机客户。走访期间，韩
随着春蕾走访活动的深入进行，雷沃辽宁朝阳地区的服务工程师来到了大客户北票市宝国铁矿进行走访。该矿现有雷沃936型装载机6台，目前车辆使用情况良好，机电主任董春对雷沃服务工程师的到来非常高兴。铁矿已经先后购买了多台雷沃设备，并一直使用原厂配件，出保后也一直由我公司维修保养，所以大家都比较熟悉。见面后老董开口就说：”这么冷的天你们来干啥啊？”因为当天朝阳市的气温在零下20度左右，风相当大，当雷沃服务工
3月的陕北，春寒料峭，但是树吐新芽，麦破新土，展现出一片生机盎然的景象，一支徐工“生命周期全覆盖，服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北，春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊，现在我们正在开展‘金牌服务，全力全程’服务万里行活动，按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修，我们开始吧。”未来得及片刻休息，服务分队就开始了工作。 服
在中国工程机械行业数十年来的发展之路上，整机企业的实力已经达到可与全球巨头同场竞技的水平。特别是进入21世纪的十余年间，行业的成长速度是惊人的。 在中国企业不断壮大的过程中，除了产品的性价比优势非常明显之外，服务的助力也不可或缺。尤其是工程机械行业经历了多次的深度调整，行业集中度有了明显提高，并呈现加速集中之势，这将会大大改善主导企业服务与后市场的发展环境和盈利空间，由此，也将真正开启行业的服务竞
日前，公司广州办事处联合驻地代理商开展以“走进客户，服务客户，了解市场，提升销量”为主题的冬季走访活动,共走访25家用户单位，包括中铁、中铁建等大型单位。 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 活动中，走访小组与用户深入沟通交流，免费为用户检查车辆状况，有效解决用户的
12月份的青岛,伴着凛冽的风迎来了第一届“雷沃杯”代理商服务工程师技能竞赛。 主持人开场 宣读竞赛规则 参赛人员代表发言 裁判员代表发言 质量总监讲话 是“剑”神？是“刀”锋？是神枪手？是英雄？都拿出各自的本领到实训台上来展示，用技能征服观众的眼球，用手艺征服裁判的判笔，比起在施工现场的维护，这次名为竞赛实为考核的技能大比拼更加考验服务工程师的心理素质，考验他们的细心、耐
营口宁丰集团，位于中国镁都的另一家企业，是以生产经营耐火材料与冶金原料为主的大型私营企业，成立于2002年。集团生产的高档镁质耐火材料、镍铁合金等产品，除了满足国内冶金及建材行业需求之外，还大量出口到欧洲、韩国、印度等地区。 宁丰集团车队队长乔善军与临工装载机 “最早的时候，很少有大品牌在大石桥设立销售店，再加上对设备不了解，我们就买了一台本地产的装载机。没想到，这台设备毛病太多了，而且还没人来
聆听用户心声，约翰迪尔工程机械与用户实现无缝沟通。 2018年11月19日-23日，约翰迪尔工程机械天津工厂领导在五天时间里走访了山东、江苏、浙江三地共五位用户及三大经销商，切实聆听用户和经销商心声，精准把握用户需求，以便针对性升华产品性能，进而为中国用户提供更加优质的产品与服务。 约翰迪尔工程机械天津工厂领导走访鲁苏浙用户 约翰迪尔工程机械天津工厂领导走访鲁苏浙用户 约翰迪尔工程机械天津工
沃说：即使寒冬即将到来，也不要忘记那个夏天倔强的绽放。 暖冬之旅 雷沃服务暖冬之旅 雷沃暖冬之旅遍地开花，把服务的温暖送到客户手中,与用户一道构建雷沃的服务体系,完善服务机制。一起点亮服务的火种,让这个冬天不再那么寒冷。 如今，雷沃的暖冬之行正在全国遍地如火如荼的开展，带着诚心走访客户，客户的满意就是雷沃服务的不懈追求。 雷沃工程机械始终致力于为客户提供优质的产品和服务，坚持执行“全心为你”的服
桔井省位于柬埔寨王国东北部，距离首都金边约300公里，由7号公路与金边相连。9月14日一早，在柳工经销商人员陪同下，我们深入到了桔井省半原始森林中，探访这个面积200多公顷，储量上亿立方的矿山，体验柳工叉装车在这个矿山中的强悍魅力。 柬埔寨 作业现场 从7号公路往石材加工厂方向深入10多公里，便能看到一路上随意堆放着的大块废弃石料，再往里深入便能听到加工石材的机器打磨声，循声而去就到达厂区内，
为客户不仅仅提供产品，更是一个全面的解决方案，是Haulotte一直以来努力的方向。今年以来，我们的服务及培训工程师已经走访了我们大量的客户和合作伙伴，并进行了一系列的有针对性的培训。不断提升租赁公司的对产品的认识和服务的技能、水平，让客户能够更好地开展租赁业务。 近期，我司的培训师张力前往四川，为我们的合作伙伴中海德租赁提供了相关的培训，受到了客户的好评。以下转载来自四川中海德的一篇报
在凛冽的寒风中，更能凸显全心为你的珍贵。雷沃工程机械集团2018客户关爱活动—暖冬之旅于11月9日9时正式启动，雷沃服务团队与全国经销商一起开赴各地，为产品送上维护和保养，给寒冬增添浓浓暖意。 本次暖冬之旅，雷沃与全国经销商携手，以饱满的热情投入产品的冬季维护与故障预防，同时为客户送去冬季的问候。 雷沃工程机械集团总经理王宾现场致辞，并为服务将士授旗。王总表示，此次暖冬之旅，雷沃全
亚太市场走访系列—越南（客户篇） 越南 2018.Sep 动力强劲，服务便捷，铲运利器 坐标： 钢铁厂 尽管已经入秋，但越南的天气还是十分炎热。9月6日，我们驱车80多公里到达了越南海洋省的某钢铁股份公司，在那里见到了正在开足马力铲装焦煤的柳工CLG877装载机，只见一辆卡车停在装载机前，装载机三四铲斗就装满了一整车。 那里见到了正在开足马力铲装焦煤的柳工CLG877装载机，只见一辆卡车停在
金秋佳节，全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商捷尔杰（JLG）心系生产一线的劳动群众，部分员工代表走访了上海青浦区某项目建造工地现场，深入走进用户，全方位了解用户心声。 捷尔杰公司员工为一线建筑工人送上节日福利 捷尔杰始终关注客户的需求与体验，本次活动以下工地送温暖的形式，将捷尔杰“以人为本”的理念，带到用户的实际生活中去，从而赢得了更多用户的肯定与认可。本次走访的工地正处于赶工期间，因此
9月16日，以斯里兰卡公共行政管理兼法律秩序部长、议员班达拉（Hon. R. M. Ranjith Madduma Bandara）为团长的跨党派部长议员代表团一行“千里走单骑”，专程从南京奔赴徐州走访徐工集团，并对徐工的发展及徐工产品给予高度评价。 斯里兰卡代表团一行来徐工考察 当天，徐工机械总裁、徐工集团党委副书记、徐工集团进出口公司董事长陆川，徐工机械副总裁、徐工集团铲运机械事业部总经理王
金九银十，双节来临 处处洋溢着丰收的喜悦和团聚的幸福 值此双节来临之际 上汽红岩 在9月15日-10月15日之间 于全国各地开展 “双节驾到 关怀备至”秋季关怀服务活动 将服务送到客户家门口 近日，上汽红岩山西销售服务中心率先开展秋季关怀服务，主动走访山西灵石客户。 抵达现场后，随处可见停放在现场的红岩渣土车。 服务人员通过现场交流、座谈等方式，了解车辆使用情况及对服务的需求和建议。
什么样的品牌，提供什么样的服务。一个高档优秀的品牌，必然能够给客户提供如沐春风般温馨的服务。恒特重工2018年服务万里行活动自7月1日正式启动以来，已经历时两个半月时间，恒特服务将士们先后走访了赤峰、新疆、长春、济南、银川等地，为恒特新老客户送上最为贴心的服务。 今天，跟随小编的脚步一起走进北京站看看服务现场的场景吧。 恒特服务万里行—北京站 恒特服务万里行—北京站 恒特服务万里行—北
保证用户的车辆全天候全时在路上赚钱，让用户开上安全放心车”，这是宏昌天马售后服务团队职责使命所在。为达成使命，宏昌天马各战区服务技师长年累月奋战在市场一线，用他们精湛的维护技术，求精的服务理念，做好每个服务环节，服务好每一位客户，收获了越来越多的认可与赞许。 【河南商代处】千里之行，始于足下 初秋乍到，秋老虎仍施虐不断。 纵然烈日如火，高温炙烤，也阻挡不住宏昌天马华北战区河南商代处服务团队升级服务
2013年，“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议（简称“一带一路”）正式提出，已经迈入第5个年头。如今，这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力，众多工程机械主机制造商更是不约而同的瞄准这一历史性机遇，不约而同的把“开拓海外市场及提升海外服务能力”作为国际化发展的重要战略之一。 5年间，“一带一路”的倡议从理念转化为行动，从愿景转变为现实。5年间已有80多个国家和国际组
8月22日，由山东临工生产、营销、技术、质量等相关部门人员组成的“2018山东临工服务万里行”走访小组走进陕西地区，进行用户产品调研，收集客户需求信息。 在走访过程中，山东临工经销商陕西鼎新服务人员陪同走访人员深入市场一线与客户进行面对面的沟通交流，全面了解产品性能和工作表现，并对每一台设备都进行了全面检测，细致回答客户提出的每一个问题，解决客户的疑惑。 山东临工“服务万里行”活动走进陕西 通过
8月25日，山东临工总裁于孟生走访调研江苏市场，并到经销商常州沃汇临指导工作。 山东临工总裁于孟生走访调研江苏市场， 座谈会上，常州沃汇临董事长周伟向于总汇报了上半年围绕市场开展的主要工作。今年以来，常州沃汇临积极调整、抢抓机遇、聚焦提高市场占有率，抓管理、夯基础，紧跟市场变化、瞄准客户需求，优化产品组合，为客户提供全系列工程机械解决方案。同时，根据市场形势发展，实施了网店建设、人员布局、营销策
近日，山重建机客户关爱走访活动福建之行在南平“火热”启动。 吴老板今年5月份购买了一台SE135W挖掘机。我们刚到工地现场，就看见他兴高采烈地大步迎向前来，热情地和每一个人握手。 当我们谈到这次走访的目的是为了切实解决客户实际问题，了解挖掘机产品的稳定性，对潍柴发动机的匹配情况深入调研时，吴老板说：“潍柴发动机真好！省油、速度快、效率高，真是世界品质，潍柴动力，名副其实呀！发动机还有五年10000
他们不畏骄阳酷暑，走到客户身边；他们深入市场调研，了解用户诉求；他们全面巡检设备，发现并解决问题；他们足行千里路，为的是服务万里行；他们将真诚与热情幻化成手中的工具，向万千客户传递着恒特服务的温暖；他们让恒特用户为之点赞，他们就是恒特重工服务将士们！ 恒特重工2018服务万里行活动正在如火如荼地进行中。 今天，跟随小编的脚步一起走进济南站看看服务现场的场景吧。 不管是微挖、轮挖，还
东南亚是中国“一带一路”倡议的重点合作地区，也是中集凌宇产品在海外的核心市场，近年来，公司在东南亚市场的占有率稳步提升，“CIMC LINYU”在不少国家和地区已成为品牌产品。 凌宇罐车 出口只是我们“罐通天下”的第一步，大量产品走出国门之后，售后服务就显得尤为重要。海外市场的售后工作相比国内具有成本高、沟通难、周期长等特点。中集凌宇在建立海外销售网络的同时，也在积极建立服务网点，培养当地代
为了收集客户需求信息，了解产品市场表现，近日，由山东临工生产性事业部、营销公司、技术中心、质量管理部等相关人员组成的数个走访小组分别走进江苏、浙江、甘肃区域，进行实地调研。 山东临工“服务万里行” 活动中，走访人员深入市场一线与客户进行深入沟通交流，全面了解产品性能和工作表现，对每一台设备进行全面检测，并细致回答客户提出的问题。活动中，不仅对客户和设备进行了走访调研，还认真听取了代理商的意见和建
8月21日，集团公司董事长刘汉如走访一线市场，来到新疆伊犁，并召开区域市场座谈会，与客户、经销商面对面交流，了解市场，并向一线营销将士送去关怀、鼓舞斗志。伊犁当地部分大客户代表、经销商、服务商参加座谈会。 集团公司董事长刘汉如走访一线市场，来到新疆伊犁，并召开区域市场座谈会 在座谈会上，刘汉如首先听取了客户对产品的意见和建议。客户代表黄超是华菱汉马H7的新用户代表，其对华菱星马产品投以了极大的
8月18日，中联重科2018年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在长沙中联重科麓谷工业园举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科营销总公司副总经理陈晓非、中联重科五大产品事业部总经理等领导，服务工程师代表等100余人出席启动仪式。在接下来的一个半月，数千工程师将奔赴全国各地，进行免费设备巡检等增值服务，为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的服务价值体验。 中联重科启动2018
8月18日，中联重科“2018年服务万里行”启动仪式将在湖南长沙火热开启。此次活动是中联重科为全国客户带来的一场“夏日服务盛宴”，万里行活动期间将走遍全国七大营销大区，给广大用户带来更贴心、更全面的服务体验。 从2011年至今，中联重科服务万里行活动已持续开展7年，是企业年度最为重要的服务活动，也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务，并将中联重科的极致服务理念传递给客户的重要
几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生，餐饮服务、交通服务、医疗服务等等，但如果要回答“什么是服务”，相信没有几个人能说得清楚。但对于工程机械用户而言，服务是除产品质量外，减少损失、降低成本、保证自己收益最大化的另一道屏障。作为企业为用户提供价值的一种手段，服务不仅仅是一句口号、一种理念，更体现在实际行动上。 2018年3月31日，山推“客户关爱行”活动如期开展，“精心保障·迈向征程”的旗帜高高扬起
以“凝心聚力，跨越前行”为主题的玉柴重工“感恩之旅，关爱2018”服务月活动于7月18日在玉柴重工玉林总部基地隆重举行了启动仪式。7月19日，玉柴重工常务副总经理梁晓东就带领公司销售、研发部门负责人及经销商服务工程师立即奔赴华南区域，深入一线市场开展服务月活动。 服务走访队伍首先来到了广西区域的贺州和梧州市场，先后走访了当地的两位用户马老板和王老板，详细了解客户使用玉柴产品的情况，为客户全面检
为进一步完善产品质量、提升市场占有率，近期，国机重工常林公司开展用户走访活动。由营销人员、服务人员、技术人员共同组成多个服务组，分别前往河北、河南、陕西、甘肃、青海等重点区域开展用户服务工作。 在走访过程中，服务组成员与用户积极沟通，认真收集产品的使用情况，广泛听取用户的意见和建议，为用户排忧解难、答疑解惑，并免费为用户检查车况。在走访期间，服务组还免费向用户赠
夏季不仅是工程施工旺季，也是挖掘机机械设备高温和机器故障的多发季节。在40度左右的高温环境下，工程机械装备也怕“中暑”。 为保证一线用户的设备能在高温环境中正常运行，山河智能装备股份有限公司服务、品管、研发以及市场四部门在北京、河北、河南地区开展夏日送“清凉”用户走访活动，对工作时数过万的设备及重点客户进行了集中拜访。“我们此行的主要目的是为了了解设备在高温作业下的使用情况，为用户提供设备检修保;
炎夏日，骄阳似火。为进一步了解行业终端用户需求，关怀一线客户，由山河智能组派的营销、售后、品管、市场等部门负责人组成“夏日送清凉——山河智能售后服务活动”走访小组，积极赶往广东各地区重点客户处，为奋战前线的客户朋友们送去阵阵“清凉”…… 山河智能活动小组首站来到广州市花都区 本次活动覆盖全国各大省市各区域，针对多家优质新老客户展开。除了解客户机械设备的使用情况，还会为设备做全方位的检测维护，确
雷沃工程机械2018客户关爱活动已开启近两月，截止目前，雷沃服务共走访机器2212台次，解决市场故障120余例，客户满意率达到100%。全体服务人员以“为雷沃客户创造价值、解决客户后顾之忧”为宗旨，努力践行把最优质的服务送抵客户身边，与客户面对面交流，仔细询问客户使用感受，倾听客户的建议，详细了解产品质量表现。通过走访，进一步拉近了雷沃与客户的距离，将“雷沃服务、全心为你”的雷沃服务品牌理念传达到
近日，山推总经理张民、进出口公司总经理朱志及相关业务人员一行抵达印尼，对山推印尼代理公司进行了走访调研。双方就当地工程机械市场情况进行了深入沟通，并达成二十余台主机订单，其中包括DH17全液压推土机。 山推总经理张民走访调研印尼市场 张民一行对代理公司近年来在市场推广及销售方面取得的成绩表示肯定，并向代理商介绍了山推发展规划，下一步将加强道机产品开发和营销策略，2019年将大幅提升道机产品销量。
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