# 走访服务

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三一服务至诚,驰援400公里勇闯3500米高原雪地紧急救援

2021年12月26日晚,三一重卡特约服务站都江堰鑫壕发动机维修中心(以下简称“都江堰鑫壕”),接到一名新疆三一车主救援工单,车主被困海拔3500米险境,急需紧急救援。 12月的阿坝州白雪皑皑,厚厚的冰雪覆盖国道两边,除了为生计奔波而冒险出行的卡车司机,那里鲜有人烟。只见一台打着双闪灯的三一重卡,独立于白茫茫的天地间,透着

三一起重机:服务先锋行,纵横海南岛,守护每一程

为了补充海南地区的服务力量,去年三一计划从广西调入一名服务工程师,负责当地履带起重机和塔式起重机的维护工作。听闻消息,贺文斌主动请缨,孤身前往海南。 三一起重机服务工程师贺文斌 “刚去的时候确实有点害怕,因为我当时入司只有五个月左右,一直在负责履带起重机的服务,但海南有不少三一塔机,我没有接触过。我虽然心里害怕,但也相信自己能够应付下来。我敢来,就还是对自己有信心的。”贺文

聚焦服务,步履不停:戴纳派克全方位服务助您用机无忧

壬寅虎年的春天比以往时候来得更晚一些。三月春寒依旧料峭,但戴纳派克服务客户的脚步却从未停滞。设备服务巡检从冬季做到了春季,技术交流和培训活动也早早在大江南北展开,只为广大客户在施工旺季到来之际用机无忧。 戴纳派克质量万里行 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念,戴纳派克始终坚持将设备巡检、现场技术交流与技能培训作为所有经营活动中最优先的事项。

深度落地服务品牌承诺!徐工高空作业平台全国巡回培训班首站

作为高空作业平台制造行业的领军企业之一,徐工消防始终注重服务体系的建设,不断加强服务力量,联手供应商、经销商、同盟军,深入扎根后市场,聚力打造高效、高质的服务品牌。2021年12月18日,在“登峰造极 行云之巅”徐工灵云K系列高空作业平台发布会暨2022年商务大会上,徐工消防正式提出“打造高机第一服务品牌”。 徐工灵云K系列高空作业平台发布会 为储备后市场精干力量,

铁建重工全球最大52台盾构机助力广州地铁建设,服务粤港澳大湾区

广州市轨道交通18/22号线建设工程,作为目前国内投资额最大的地铁项目备受瞩目。铁建重工为项目量身打造了52台盾构机,创造了单个项目应用最大盾构施工机群的世界纪录,助力广州地铁建设,服务粤港澳大湾区。 广州市轨道交通18/22号线建设工程 广州,中国通往世界的南大门、粤港澳大湾区“C位之城”。地铁,城市绿色便捷出行的首选。但广州位于珠三角冲积平原,属独特地质断裂

三一优秀服务事迹:甘做服务客户的“孺子牛”

他们没有三头六臂,却有着钢铁般的意志和战斗力,在多次桩机抢修任务中坚守岗位。 他们用平凡书写不凡,用初心践行使命,守护着广东地区桩机设备的安全与稳定,被客户称为“钢铁侠”。 他们就是三一广东分公司专项巡检小组。 三一广东分公司专项巡检小组 勇担重任,不负使命 专项巡检小组主要负责广东省旋挖钻机的焊接维修工作,全省总面积约18万平方千米,班组成员负责所有巡检工

以服务取胜,势不可挡,山推定制公铁专用设备批量交付

3月1日,一辆辆铁路专用设备——枕木机在山推挖掘机工业园厂区整齐排列,蓄势待发,等待送往目的地。 山推铁路定制装备批量发车仪式 此次大批量订单,将陆续发往新疆,助力新疆铁路建设,为新疆经济发展贡献绵薄之力。现场礼炮声响,拉开2022年首季旺景序章。 陆续发往新疆,助力新疆铁路建设 山推铁路定制装备批量发车仪式

江苏省无锡市惠山区委常委孟栋带队调研走访泰恒基础

2月25日,江苏省无锡市惠山区委常委、经开区党工委副书记、管委会主任孟栋率队考察指导泰恒基础。泰恒基础董事长辛鹏、总经理叶安平、泰信营销中心副总经理肖华安、制造中心副总经理彭修明、研发中心副总经理相振松陪同交流。 无锡市惠山区委常委、经开区党工委副书记、管委会主任孟栋率队考察指导泰恒基础 来访领导一行在管理团队的陪同下,共同参观泰信制造车间及泰恒设备租赁云管理后台。

中联重科基础施工:探索新道路,打造第三方全套管及辅助件租赁服务

2月23日,上海中联重科桩工机械有限公司在上海松江园区和广州市晟琨基础建筑有限公司以及无锡市铿博机械有限公司签署全回转钻机所使用的全套管及辅助件战略合作框架协议。三方以诚实守信,精诚合作,互利共赢的原则,共享三方各自优势,结成长期、全面的战略合作伙伴关系。 无锡市铿博机械有限公司总经理 王海荣 上海中联重科桩工机械有限公司总经理 陈刚(图中),广州市晟琨基础建筑

2022年日照港小松设备服务技术交流会成功举办

为客户提供高性价比的产品和全面的服务支持,保障小松设备高效运行,是山东德润丰服务的宗旨。2022年2月24至25日,日照港小松设备服务技术交流会及驾驶员标准作业培训,分别在日照港一、二公司举行。 小松山推工厂改革室商品支援科科长王相民先生、马怀强先生,小松(中国)大客户营业部交通港口科科长田桂勇先生、任凯先生受邀参加本次会议,山东德润丰相关负责人出席会议。针对小松设备高效应用与日照港一、二公

北汽重型汽车有限公司党委书记兼总经理吴越俊走访考察北方重工

近日,北汽重型汽车有限公司党委书记兼总经理吴越俊一行到北方重工走访考察,了解企业汽车转向类产品设计生产情况,北方重工总裁张斌、党委副书记梁秀、总裁助理杨学松等热情接待。 张斌代表董事长黄智华欢迎吴越俊一行的到来,并介绍了方大集团和北方重工的基本情况。他表示,方大集团是一家以炭素、钢铁、医药、商业、航空五大板块为核心的跨行业、跨地区、多元化、具有较强国际竞争实力的大型企业集团。北方重工自201

山推摊铺铣刨服务保障在行动,感动桂林山水

追寻服务的脚步,感受行动的力量!立春刚过,摊铺铣刨服务小组就来到了广西桂林,无暇欣赏这里的美景,而是迈着迅捷的步伐,来到了李老板的施工现场,为近日即将施工的设备进行全面保养。 山推摊铺铣刨服务保障在行动 山推SRP12-C5摊铺机 车库里正在待命的是李老板去年购入的山推SRP12-C5摊铺机。服务工程师首先对整机的发动机油位、液压系统各阀组管路接头、电器插接件

【感动人物】三一服务工程师许汉卿:车祸住院仅3天就返岗工作

坚定的信念让他从未停下前进的步伐!舍弃陪伴家人的时光,谱写着平凡的三一服务赞歌!他就是那个深扎一线,默默付出,任劳任怨的宽体车服务工程师许汉卿! 三一服务工程师许汉卿 2021年2月的一天晚上,一辆前往乌旗的皮卡车,在张北高速正常行驶。突然,一只野狍子从旁边的干草堆蹿了出来。为了躲避,在时速100多公里的情况下,车辆发生了侧翻。 紧急住院后,驾驶员头部软组织挫伤

服务好每一部三一车辆,关怀好每一位三一客户

2月17日下午2点,绵阳聚强三一服务站(以下简称“绵阳聚强”)接到三一重卡客户的救援工单。原来用户行驶至四川阿坝州藏族羌族自治州茂县G213海子山时,重载上坡无力,无法行驶,需紧急前往救援。 绵阳聚强服务站技术总监立即通过远程视频,和客户确认故障情况。通过远程视频和细节沟通,绵阳聚强已初步判断了故障方向,准备安排维修人员带齐配件前往救援。 绵阳聚强所在的绵阳市,是川

徐工重卡:服务到位,疾速反应,使命必达!

2022年2月8日中午12时52分,西安汉唐永平汽车服务有限公司服务热线响起。 “您好,我们是徐工汽车服务中心,您有新的派工单,请接收并及时处理!” 时值农历初八,寒意袭人。2022年2月8日上午,榆林某公司一台徐工漢風半挂牵引车,在安康市宁陕县京昆高速,发生突发情况,急需救援。 第一时间响应,第一时间赶赴现场 徐工汽车服务中心立即联系当地服务

山推摊铺铣刨服务保障在行动:做客户最信任的服务

山推摊铺铣刨服务保障在行动 湖北的初春还有些凉意,但却阻挡不了山推服务工程师内心的火热。 在湖北孝感有一位山推的粉丝客户王老板,王老板有山推两台推土机,三台压路机和一台摊铺机,摊铺机是去年十月份刚刚购买的设备,到现在已经工作170多个小时。 服务人员山推为用户设备进行全面检查 此次服务人员来到王老板这里,一是来看看设备的使用情况,二是来给设备做一个开工前的全面检

山推摊铺铣刨服务保障在行动,欢迎来到我的“嘉”乡

2022年的第一场春雨给浙江嘉兴带来了些许凉意,但是山推人和张老板的故事为嘉兴增添了一分温暖的气息。 近日,山推摊铺铣刨服务小组人员驱车来到嘉兴,准备为购买摊铺机张老板的设备做开工前的检查工作。张老板拥有一台山推SPR09-C5 SA摊铺机,主要在新建小区内做摊铺道路之用。 服务人员到达摊铺机施工现场后,雨却依然下个不停。服务小组人员按照规定流程,首先分工细致,快速的检查发

康明斯以“武”会友,打造精尖服务团队 为大马力客户保驾护航

近日,康明斯第二届大马力和车间技能比武大赛圆满收官。 秉承“e路康明斯,真芯真服务”的理念,本次比赛邀请了全国大马力服务人员参与,通过云学堂答题及视频答辩两轮比拼,以赛促技,助力一线人员的服务能力全面提升,更好地服务客户。 初赛 来自矿山、油气田、机组、铁路、船机以及车间近两百多名服务人员,参加了云学堂答题。 考试内容涵盖维修技能、故障排查、服务流程、客户关怀、数

三一起重机:服务先锋行,若有召,不分昼夜!

新年之初,冬天的寒冷逐渐褪去,各行各业热火朝天,这股劲头让淄博变得火热。在这里,有一位服务工程师,看似沉默寡言,和这座城市形成了鲜明反差,实际上,他沉着冷静,善于思考,用行动温暖着这方土地。 三一维修工顾文江带着徒弟立即赶往工地现场 “顾师傅!十万火急,我的车出故障了!”电话那头是某台三一起重机的操作手。接到召请,顾文江二话没说带着徒弟立即赶往工地现场。电话一直没有挂断,他认

国务院常务会议确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施

李克强主持召开国务院常务会议,听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报 要求汇聚众智做好今年政府工作,确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 国务院总理李克强2月14日主持召开国务院常务会议,听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报,要求汇聚众智做好今年政府工作;确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。 会议指出,办理全国人大代表建议

专以恒,沃至诚:服务全面升级,助您把“沃”新机遇

沃尔沃建筑设备专注客户需求,以专业的解决方案和真诚的服务态度,持续为客户创造价值。 ——沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司后市场和备件部副总裁 陈朝平 沃尔沃建筑设备百年品质传承,为客户持续创造价值,共建长远未来、百年基业。 自1832年起,无论新产品还是二手设备,沃尔沃建筑设备的产品都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候支持服务,以及全方位的设备监控和快速齐全

雷沃工程机械:深扎海外,争做客户服务的“保卫者”

2019年,数百台挖掘机启程前往东南亚,海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场,近600天的驻点服务,杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利,全部挖掘机工作正常,都离不开杜忠江在市场一线的坚守

服务至诚,三一心系用户赶工期,高效服务获好评

内蒙古土默特右旗位于呼和浩特市、包头市之间,此地过往车辆众多,当地货车保有量大,车型众多,用户对维修服务水平要求也较高,对于在辖区内给车辆做保障的服务站是个不小的挑战。 2022年1月10日,三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单 2022年1月10日,三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单,原来张先生在行驶过程中,发现车辆尿素消耗过多,尿素故障灯亮,发动机

开启高机服务元宇宙,欧历胜助你洪荒之力,成为这条街最亮的“仔”!

新年新气象,新年新征程,复工大潮已经来临,小欧也早已蓄足马力,全面启动“超高效”服务能量,速度“快”,服务“全”,为客户打造“全方位服务支持”。 快跟随小编一起来了解,小欧能给你带来哪些支持吧? 400服务热线,一个电话全搞定! 设备问题?技术疑问?新手入门?有问题?!就打【小欧400】专线:400-821-6555!!!7x24线

【神钢建机服务专家的故事】心守护,是什么让他兢业十二载?

神钢建机优秀服务人员的故事,心守护,是什么让他兢业十二载?一起来看看! 神钢建机优秀服务人员的故事 (本文来自:神钢建机KOBELCO)

三一优秀服务事迹:一年出勤361天,他守护着你的三一挖掘机

肩上有责任,身上有担当,舍小家为大家,所有成绩背后,都是默默的付出。 2021年,河北省唐秦地区中大挖开工率猛增,迁安分公司大客户多有十多个、大挖多有220台、机型多从SY16-SY750,涵盖的所有常见机型,工况复杂,设备开工率高。这样的情况,给我们的服务团队带来了很大的压力。 石家庄众力迁分公司服务经理付志林 作为分公司服务经理,付志林既要负责好自己

徐工起重:暖春服务传万家!“两心”大吨位主动巡检服务行动全面出征

为“全社会”创造卓越价值,为“全体客户”创造卓越价值,始终是徐工人坚守的动力和不懈的追求。 然而“为客户创造价值”,除了“提供安全可靠的产品”,徐工更致力于为客户提供,“买的放心、用着省心”的全生命周期保障。 2月7日,立春的第三天,冬去春来万物复苏,面对徐工持续火爆的大吨位起重机市场,在全球最大的起重机5G智能园区内,又一批“服务雄鹰”高级技师整装待发,作为2022年首批大

全面出击,服务先行!柳工叉车2022年新春开门红

为更好地服务始终支持柳工叉车的广大客户朋友们,柳工工业车辆国内营销公司在新春伊始即开展新春服务活动。此次活动从柳州开始,组建含营销、技术、服务、内勤等多模块人员小组前往客户处,为客户检查设备,现场服务保障客户生产工作,并进行相应维修培训,恭祝客户新年开工大吉! 柳工叉车2022年新春开门红 同时,号召全国经销商伙伴们也在各自区域内开展此次活动,践行柳工工业车辆国内营销公

分秒必争!中联重科服务团队与时间竞速诠释极致服务

日照,因“日出初光先照”而得名,位于山东省东南部黄海之滨,是山东省地级市。在这座海滨城市之中,也有着一台台为日照的秀美添砖加瓦的中联重科高端装备。不久前,中联重科服务工程师以高效沟通和连续奋战,在这里进行了一场与时间竞速的极致服务。 近日,日照的一台ZCC5200S中联重科履带吊由于吊装项目的改变,急需进行工况更换组装。中联重科在当地的服务工程师易芷伟收到服务指令后,立即前往现场。易芷伟回忆

星邦智能与全球领先物联网服务商Trackunit达成战略合作!

星邦智能与全球领先物联网服务商Trackunit达成战略合作 在2022年1月12日《星邦智能首届全球合作伙伴峰会》上,星邦智能宣布与全球领先的工程机械物联网服务解决商Trackunit达成战略合作。 Trackunit 将为星邦智能打造定制物联网解决方案,旨在提升客户体验,并将机器停机时间降至最低;通过远程诊断和主动服务计划来实现,提高具有机器定位功能的设备的安全性,包括远程锁定设备

【中联重科服务故事】极致服务,分秒必争只为客户满意

ZCC5200S中联履带吊 “日出初光先照”,位于山东半岛东南侧翼的日照市,景色秀丽,海滨如画。黄海之畔,初升的阳光氤氲在海水与沙滩中,令人心旷神怡,在这洋溢着海洋气息的东方太阳城,我们也能看见一抹抹极光绿升起着一座座亭台楼宇。 山东日照一台ZCC5200S中联履带吊设备,因吊

山推铣刨机服务工程师——“铣”尽铅华 “刨”出精彩

山推铣刨机以其卓越的产品品质和及时服务受到越来越多客户的青睐,此次铣刨机服务小组来到了广西省某地,当清晨的第一缕阳光照进美丽的西南小镇时,服务小组早已来到施工现场,保障作业情况。 ▌客户是某贸易公司,购买的主要目的是用来铣刨沥青路。单位负责人向山推服务人员这样描述道:“当时我们也是看中了你们山推铣刨机的优质性能,没想到你们的服务也是这样么的贴心,这么早就来给我们指导,这下我们还有什

三一优秀服务事迹:“夜行者”张斌,兢兢业业的12载青春

十二年的青春岁月在坚守与奉献中流逝,从初出茅庐到独当一面,他一腔热血加入众力扎根一线任劳任怨,不论是技术还是阅历都使他精进了不少。作为秦皇岛分公司有作为、敢担当的榜样精神,他引导着更多同龄人从中领悟和学习。 张斌,一名普通的三一售后服务人员,风雨12载他兢兢业业为三一客户的工程保驾护航。他是吃苦耐劳的“清道夫”,也是夜深人静时的“夜行者”。这也注定了他的不平凡! 三一服务工程

服务冬奥!国机集团工程实力,带你享受冰雪之旅

2022年北京冬奥会开幕在即,经过几年努力,各项筹备工作基本就绪,我们将为世界奉献一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会。作为全球富有竞争力的国际工程承包商,国机集团认真贯彻落实习近平总书记关于冬奥会筹办的指示批示精神,坚持“锻造国机所长、服务国家所需”,积极发挥成熟而专业的大型工程管理经验,雄厚的工程设计和工程技术能力,高标准高质量保障冬奥会各类工程项目顺利完成。 国机集团工程实力,带你享

柳工装载机:大寒时节不畏寒,服务及时暖心间

有人说寒冷存在的意义,或许就是为了让我们找到更温暖的事物。 柳工服务工程师为用户检修设备 他们是柳工服务工程师,忙碌的工程现场,泥泞的山间小路,严寒的冰天雪地,都闪现着他们辛劳的身影。每一次跋山涉水、每一次废寝忘食、每一次油染衣襟、每一次风雪兼程……正是他们的辛苦付出,每一台柳工装载机才得以全程无忧的保障。 一场纷飞的大雪,是冬天的浪漫诗意,也是对

2021年中国工程机械代理商服务能力调研报告

随着我国工程机械市场逐步进入存量市场,用户群体的需求日益多元化。因此,不仅要求设备全生命周期的解决方案,更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平,促进中国工程机械后市场服务体系建设,引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起,《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研,从而探索出主流渠道服务业务的转

服务精英聚昆山,技能比拼亮风采!三一重机第十二届服务技术运动会

技术始终是每一个三一服务人的内核,1月13日,一年一度的技术盛宴“三一重机第十二届服务技术运动会”在昆山成功举办,来自全国16家分公司参与此次技能比拼。 开拓创新,云端亮剑 面对国内疫情反复,防疫压力剧增,我们攻坚克难开拓创新,尝试云比武,在线考试定制试题、考试环境影像实时传输,考试界面实时录制公开,保证云竞技下公平、公正、公开。

领航后市场!徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行

活力亚洲 神奇非洲 优雅欧洲 粗旷澳洲 广袤北美 热情拉美 XCMG品牌扬名海外 作为中国制造的代表 10万台徐工装载机械 建设美丽地球 徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行 徐工装载机械品牌出海,全球百万里服务行 1月19日,徐工装载机械出口突破10万台,邀

三一服务:服务至诚,风雪无阻

今年货运行情低迷,安徽的陈师傅从几位东北三一卡友那了解到,北方冬季虽冷,但近几个月货物运输需求大,于是他随东北卡友们到呼伦贝尔跑货运。11月,气温骤降,陈师傅从扎兰屯运一车玉米,途中下起了冬季的第一场大雪。雪下得大,路面太滑,爬坡需要挂差速锁才能爬上去。但陈师傅在挂差速锁后,差速器出现漏气故障,车轮空转打滑踩着刹车还往后面溜车。无奈之下,只能停靠路边找救援。

技术与服务双重保障,康明斯后处理在国六时代为你解开“心结”

对于国六卡车,许多人都是抱着谨慎的态度进行选择。毕竟作为新事物,很多卡友担心国六卡车因为技术不成熟导致发动机动力性、燃油经济性不够好。同时,也担心国六发动机相比于国五发动机增加的一套复杂的后处理系统会导致故障频发。 为解开广大卡友的“心结”,康明斯排放处理系统技术专家,从技术和服务的角度为广大卡友带来全面解答,不再让用户谈“国六”色变。 技术成熟可靠,康明斯体系优势

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