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本期“六边形战士”系列内容将为大家介绍沃尔沃建筑设备经销商重庆瑞豪的服务工程师宋恒,看看这位扎根一线的热血青年,如何用专业的技术和热忱的态度打动客户的吧! 2007年6月刚从学校毕业的宋恒,秉承修炼一技之长的初心,如愿以偿加入了沃尔沃建筑设备经销商重庆瑞豪,成为了一名售后服务技工。经过4年的历练,稳重而自信的他担当起了领导沃尔沃建筑设备渝西大区服务工作的重任。 宋恒深
5月18日,2022年三一重装价值服务全球行如期而至,全国服务将士整装出发,走进大山深处、跨过高原草原,用真情服务和用心服务回馈每一位客户。出征三周以来,三一重装服务团队已完成客户巡检设备500台,组织客户培训28场,培训462人次,组织座谈交流10场,座谈55人次,并获得了广大客户的一致赞扬。 2022年三一重装价值服务全球行活动 东部战区服务
疫情的爆发导致用户复工延迟,现路面机械复工高峰来临,为了保障柳工路面机械用户设备正常施工,开展了以“主动亮剑 勇攀高峰”为主题的服务走访活动。 柳工“主动亮剑 勇攀高峰”服务走访活动 为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工,答谢新老客户对柳工路面品牌的支持与信任,服务人员经过精心准备,以全心全意为用户的服务宗旨,展开了服务走访活动。
在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在印度 新产品 新服务 新高度 自去年四季度以来,临工四阶段排放产品陆续投入印度市场。在以电动化、智能化为标志的产品升
太阳能板 什么是微电网? 微电网是一种具有自身发电能力的本地化电网资源。它是一个单一的可控实体,且为本地化相对独立的电网体系,有着明确的负载和边界,独立于主网运行,也可以协同主网并列运行。任何具有以上条件的闭环电网,都可以称之为微电网。 微电网图解 微电网可利用多种能源发电,部分是利用可再生能源进行发电的。可再生能源是来自人类时间尺度上可自然补充的能源,
继入选《第一批湖南省中小企业服务数字化产品目录》、《湖南省智能制造系统解决方案供应商推荐目录》、《湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单》后,树根格致再获“官方推荐”。 5月27日,湖南省工业和信息化厅公布《2022年湖南省制造业数字化转型服务商名单》,树根格致凭借多年来在工业区块链行业深耕实践、领先的技术能力和丰富的场景应用等优势,成功15家入选服务商之一。 树根格致入选
国机集团积极服务“双循环”,统筹抓好“经济发展、疫情防控、安全生产”三件大事,全力开拓稳固两个市场,在高质量完成海外项目、助力疫情防控等方面贡献了国机力量。近日,集团多个项目获得了人民日报、新华社、中央广播电视总台等主流媒体的关注和报道。 人民日报:“清洁水源改变了我们的生活” 人民日报:“清洁水源改变了我们的生活” 集团下属企业中工国际工程股份有限公司(以下简称“中工
为切实做好售前、售后服务工作,提升产品品质和客户满意度,中集瑞江始终把密切联系客户、加强产品研发升级、强化优质服务作为工作重心。 实地走访 贴心服务 5月,由中集瑞江公司服务部、技术部、营销部等核心成员组成的客户回访小组,远赴云南、贵州等地进行回访工作,通过实地走访的形式,主动听取客户需求,广泛征求客户意见,用实际行动来感谢大家多年来对中集瑞江的支持和信任。
时间见证价值,服务万里随行。 5月31日,2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式,三一重机50多家代理商及海外大区全球联动,4000多名服务工程师,3400台服务车辆在线集结,即日起,将对全球三一设备展开高质量巡检。 受疫情影响,中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场,但他通过视频向此次活
“您那边有些听不清楚?”“抱歉,我这边正在出车抢修的路上。”这次的采访也是一波三折,在跟成都培胜服务站站长文军联系的时候,他两次都奔赴在一线抢修的路上。 成都培胜服务站工作人员 为了不耽误客户的宝贵时间,成都培胜服务站总是会第一时间响应救援需求,并派出最熟练的维修人员奔赴一线,谁也不曾例外。 第一时间迎难而上
2022年5月25日,广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付广东顺创起重吊装有限公司。 广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付 广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付 道依茨版STC250C5-2,主副臂突破51m,全伸臂最大吊载
案例分享 用户:焙乐道集团(Puratos Group) 地点:Groot-Bijgaarden, 比利时 用户需求:需要电能和热能支持工厂运行,同时可协助企业推进可持续发展计划。 解决方案:采用高效的 Cat®(卡特)G3512H 燃气发电机组热电联产(CHP)系统。 Cat®(卡特)代理商:Eneria Belgium 电
根据党中央、国务院关于支持中小企业纾困解难健康发展的有关决策部署,中国工程机械工业协会(简称协会)于2022年5月开展了中小企业服务月活动。为更好地发挥优势,加强对中小企业服务的针对性、时效性、创新性,明确下步协会秘书处有关工作安排,5月23日,协会以线上形式组织召开了分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会。来自协会各分支机构、各部门80余人参加了会议,苏子孟会长、祁俊名誉会长、吴培国秘书长及
5月的阿联酋已经是进入了夏季,气温回升到40多度,也是施工的高峰期。中联重科海湾公司建起团队从客户角度出发,组织了一次针对重点项目的服务巡检。 MARINA的蓝天酒店项目是中铁十八局迪拜公司的重点项目,是一座高度为366米的塔楼,也是全球最高的酒店类项目,其重要性不言而喻,在中铁建内部被定义为一号工程。 在这个项目上,中联重科有2台20吨的动臂塔机和2台高速施工升降机施工。由于mari
2022年5月18日,三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三一产业园隆重举行。 三一集团高级副总裁、三一重装董事长戚建先生,三一重装营销公司总经理孙郝先生,三一重装采掘研究院院长尹力先生,三一重装财务本部本监朱向军先生等多位领导出席了本次启动仪式。同时,全国各地的客户朋友们通过线上直播共同见证了这一重要时刻。 三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三
东莞家锋机械“智慧派”总经理谭忠:“服务牌”是我们的制胜法宝 在中国众多高机租赁公司行列,入围中国高空作业设备租赁商10强、全球高空作业机械租赁50强榜单的东莞市家锋机械有限公司,可谓是行业“巨无霸”般的存在。强者,往往更愿意和强者同行,2019年家锋机械与中联重科签订了3亿元的订单,强强联合,携手前行。 东莞市家锋机械有限公司总经理谭
中国工程机械行业的免费服务,就像是一朵奇葩的罂粟花,这是一些企业为吸引客户购买设备而祭出的“杀手锏”。他们以为免费服务可以让潜在客户毫无后顾之忧,吸引他们购买设备,没想到其他企业也纷纷跟进和效仿,最终导致行业内卷严重,从免费服务,到送配件、延长质保期、低首付、价格战等,送出去的越来越多,企业并没有赢得更多客户,服务价值还越来越低。 行业里的一些大佬和领导对此免费服务曾经大加赞赏,甚至称其为“
作为可靠的叉车设备合作伙伴,凯傲宝骊一直致力于做“懂”用户需求的品牌,让搬运更简单,也让使用更无忧。不仅将德国基因融入产品,讲好“售前故事”,更聚焦客户体验,做好“售后服务”。宝骊依托凯傲集团丰富的电车维护经验和优势资源,通过完整且标准化的专业培训,锻造了一支技术过硬、服务周到的售后护航队,真正践行了“电车专家”的品牌承诺。 2021年凯傲(宝骊)服务技术培训暨课程研讨会 进
近日,杭叉宣布宣布其新的荷兰分公司(Hangcha Netherlands B.V.)已经在Almere成立,并从2022年1月开始为欧洲客户提供服务。作为杭叉的第一个海外零部件服务中心和产品体验中心,杭叉荷兰分公司负责整个欧洲的售后服务、零部件销售、技术支持和培训等工作。 杭叉是中国全系列叉车制造的领导者,也是世界前八大制造商之一,全球雇员超过5,400人。 杭叉荷兰分公
眼下正是国内各个地区青贮玉米种植的关键时节,澳亚牧场也陆续开始青贮玉米种植工作。为保证澳亚牧场青贮玉米高效种植,作为澳亚牧场的忠实伙伴,约翰迪尔联合雀巢奶牛养殖培训中心和谷物能力中心,以及美国蓝德雷公司,在青贮种植关键时期,邀请山东省农科院、拜耳作物科学以及北京正道种业的专家讲师们一同结合现阶段当地玉米种植挑战,于4月29日共同组织召开了一场主题为“澳亚牧场青贮玉米种植管理”的线上定制化培训。
奋战“疫”线,保驾护航 近期,唐山疫情防控形势加剧,在接到客户需求后,通过多方协调,确保手续齐全,保护自身安全的情况下,山推服务工程师逆行而上赶赴电装使用企业。除了全方位地了解了产品地使用情况,服务工程师还对设备进行了仔细的检查,为客户正常运作提供保障,提升了山推服务形象。客户大大夸赞山推不仅设备品质好,服务更是出众。 山推服务工程师正在检查 唐山,
勇夺"销冠"的背后是久久之功,除了过硬的产品质量之外,徐工汽车全力打造保姆式、专业化、智能化的服务体验,以365天+360度的全生命周期服务赢得客户的100%信赖。 专业化,守好日常维保关 在河北唐山,售后服务工程师正穿梭在换电重卡的运营现场,对车辆健康进行例行检查。这批产品在钢厂倒短,对出勤率要求极高,为首次切换新能源重卡的用户提供了“手把手”的服务支持。
永久服务,一年多赚8000元! 服务活动时间:2022年4月20日-2022年7月20日 服务活动车型 国六牵引车:漢風G5Pro、G7、G9、P5、P9系列 国六载货车:漢風G5、G7、P5系列 国六牵引车 漢風G5Pro 漢風G5Pro 漢風G7系列 漢風G7系列 漢風G9系列 漢風G9系
“天空中的老鹰、远方草原的牦牛、路边探出头的土拨鼠,时而的漫天飞雪,时而的蓝天白云,都让我流连忘返,”回望近两个月的“川藏铁路”服务体验,一路的美景给王大明留下了深刻的印象,“当然,3座搅拌站顺利投产运营才让此行画上了圆满的句号。” △建设川藏铁路CZSCZQ-10标段的中联重科搅拌站 4月27日,在四川甘孜州人民医院做完核酸后,王大明和同事黄天就准备返回长沙了
四月的成都,天气渐暖,万物复苏,西南区域的盾构项目依旧是一片繁忙景象。项目工地上,有一位四川汉子正带领着盾构维保技师们为工程的顺利推进日夜奋战——他就是西南区域运营总部服务部部长胡兴超。这已经是他从事盾构设备技术服务工作的第12个年头,他坚信“以‘钉钉子’的精神服务好每一个项目,就没有克服不了的困难!”。 遍历盾构全生命周期,12年锤炼技术能手
4月25日,共青团河南省委、河南省青年联合会共同颁授第26届“河南青年五四奖章”,表彰青年中的优秀典型和模范代表。中铁装备高原铁路服务保障队荣获河南省青年五四奖章集体。 第26届“河南青年五四奖章”现场宣誓 “河南青年五四奖章”是团省委、省青联授予河南省优秀青年的最高荣誉。此次评选,旨在集中展示新时代河南青年的精神品格和价值追求,引领广大青年锚定“两个确保”,助力“十大战略”
“卖出去第一辆车靠的是营销,后面有多少次回购靠的是服务,只有找准服务的定位,才能取得更多信赖。”这是三一重卡授权代理商广西佰营的负责人石广在多年从业中学到的宝贵经验,也是践行三一重卡服务精神的体现。 三一牵引车 打造专业服务团队 “国六”时代新技术的涌现给服务带来不小的压力。作为三一重卡广西玉林授权代理商,广西佰营也意识到了提升服务水平、保
永恒力在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目 在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目。 动态路线规划,减少行驶公里数。 可持续水电项目抵消了不可避免的排放。 作为挪威的试点项目,永恒力开始为其售后服务引入二氧化碳中和。旨在中期内将售后服务产生的排放量减少60%,从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量被补偿措施所抵消。
3月13日云南专项巡检小组焊工罗金涛接到客户召请,405钻机报修,罗金涛立即带着小组成员张博,驱车2个多小时赶赴工地。 三一云南专项巡检小组焊工罗金涛为405钻机维修 到达现场后,客户告知该工地工期较为紧张,正常工作时间段不允许停工维修,维修工作都只能安排在晚上8点以后。工程师对此早已习以为常,以客户的需求和利益为先。 张博想到,这工地上还有另一台405设备,正好可以
2021年是“十四五”规划的开局之年,也是碳中和元年。"碳达峰〞、"碳中和〞被首次写入政府工作报告,展现了中国对于推动绿色低碳发展、积极应对全球气候变化的决心。 “碳中和”进一步推动工程机械行业加速迈向电动化、智能化。所有的工程机械产品都值得用智能化和“双碳”概念来重新做一遍。从自动化、信息化再到数字化、智能化,每一项技术变革,每一次挑战,都是企业实现转型发展的新机遇。
- 永恒力在挪威的碳中和客户服务进行试点项目 - 通过动态路线规划减少行驶公里数 - 可持续水电项目抵消了不可避免的排放 永恒力叉车 作为挪威试点项目的一部分,永恒力已经开始使其售后服务实现碳中和。其目的是在中期内将售后服务中产生的排放量减少60%,从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量由补偿性措施抵消。 基
近日,英轩电动装载机再次在河南成功交机,英轩派出随车服务小组为客户进行了专业的培训服务。这支服务小组是英轩重工为保障电装客户产品使用,专门打造的专业服务团队。服务人员以“全过程严谨、全天候执行、全方位支持,全身心投入”为工作要求,不仅跟随销售车辆为客户提供首次电装专项培训,更在用户使用过程中随叫随到,做到售前、售中、售后的跟进式服务,让客户享受到产品生命全周期的服务体验。
出生于湖南的晏双虎,毕业后选择加入汽车行业,枯燥的工作内容,让他一下子就能看到未来。本以为人生就这样了,但随着三一起重机逐渐蓬勃发展,他的人生轨迹也发生了不可逆转的变化。 三一起重机服务工程师晏双虎 ► 2018年 国内起重机行业刚起步,大有新的机遇。怀着满腔的热血,晏双虎加入了三一起重机,成了生产车间的下线检测员。 跨界转行,对产品不熟悉成
为了更好地帮助客户“轻松拥有”山工机械设备,最大限度降低设备停机时间,实现设备高效管理和客户价值最大化,山工机械将数字化技术与传统工程机械后市场服务深度融合,于2022年2月18日重磅推出山工e服务APP,提供全面的零件与技术资料在线解决方案。 山工e服务全新上线 山工e服务面向全球各地山工机械经销商和客户,支持中英双语,同时支持网页及移动端登录,无论身在何处,客户都
责任铸就品牌,可靠承载重托 在如今的工程机械行业,服务已成为了客户评价企业的一项重要指标。山东临工不忘初心,坚持以客户为导向,为客户创造价值,保持着高度社会责任感,树立起一座温暖的丰碑,若惠风和畅,吹入客户心间。 2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山铝某厂区隆重举办 阳春三月,2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山
“践行初心,担当使命是伟大建党精神的重要内容,也是我不断前进的不竭动力源泉。”这是柳工服务管理标兵李磊的心里话,对待工作他始终充满热情,用一片赤诚影响着周围人。 柳工服务工程师 李磊,柳工无锡路面机械有限公司服务工程师。他坚守在服务的岗位上已有17个春秋,作为一名党员,一名服务人员,不断用实际行动践行柳工使命:致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务。
3月15日,上市公司三一重工发布公告: 为拓宽三一重工股份有限公司(以下简称“公司”)国际融资渠道,满足公司国际业务发展需要,进一步加强全球品牌影响力,坚定不移地推进国际化战略,公司拟境外发行全球存托凭证(Global Depository Receipts,“GDR”)并在瑞士证券交易所上市,本次境外发行全球存托凭证并上市事项不会导致公司控股股东和实际控制人发生
“让汉马科技所有用户安心购车、放心用车是我们服务团队的永恒宗旨。”这是他们的职业坚守,更是服务担当,在他们的眼里,没有解决不了的难题,付诸行动才是唯一。 马鞍山星华服务站的服务专家为客户服务 他们就是来自马鞍山星华服务站的服务专家,在站长高家斌的带领下,他们拧成一股绳,以更“标准、高效、专业”的姿态,24小时响应客户呼唤,随时奔赴服务一线。
惊蛰的春雷唤醒了大地生机,和煦的春风扫去了久积的寒意,春风十里,不如有你。中联土方的服务工程师们踏着春风,带着满腔热忱,奔赴到一台台开工正忙的“土方王者”面前,开启了2022年“服务先行 关爱入心”春季送温暖之旅。 三月春雨催柳絮,柳丝依依垂窗中。带着春的气息,极致服务的脚步已悄然走近我们的客户朋友。“服务先行•关爱入心”春风送暖活动是以市场客户为中心,打造终端客户标杆,开启2022年服务端
近日,位于琼岛海峡的昌江核电站顺利完成全球首堆钢制安全壳“玲珑一号”下部筒体的吊装任务,此次吊装的主角正是由中联重科自主研发制造,全国首台3200吨级超大吨位履带式起重机。 该设备是当今世界上起重能力最强,技术水平最先进且专门为我国第三代核电站的建设而开发的大型设备,在此之前,中联重科ZCC32000NP履带吊起重机已圆满完成江苏田湾核电站3号核岛穹顶吊装、山东威海石岛湾核电站的高温冷气堆大
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