# 客户说

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客户导向 守望相助| 柳工起重机与中国吊装人的热血征途

前言 从2008年柳工收购蚌埠振冲安利到现在,已有十年的光景。十年来,安徽柳工勤耕不辍,为市场提供了一批又一批出众的产品,得到了客户的广泛好评。 在安柳十周年庆典暨C系列产品发布会上,安徽柳工邀请了安柳客户共同参与此次活动。 活动中,客户代表——重庆通泰物流有限公司董事长栗保强表示,通泰物流与安徽柳工现已成为可以彼此相互信赖的合作伙伴。安徽柳工努力弘扬“致力于为客户提供卓越的工程机械产品及服务”的

雷沃服务人员注重客户体验 赢得用户信赖

“服务工作,不仅仅是帮客户修车。它是整个营销过程中承上启下的环节,关系到整个交易的成败和客户对我们公司的印象好坏。” 这是有着13年一线市场服务工作经验的雷沃服务工程师小李对服务工作的理解。 雷沃服务人员对车辆进行保养 进入2018年以来,工程机械行业整体上升,随着旺季的来临,营销服务的工作量节节攀升。服务工作,是客户体验的重要一环,而服务流程的规范和标准更是重中之重,雷沃工程机械为了为客户提供

批量发车 老客户点赞凌宇:这款车至善至美!

连雨不知春去,一晴方觉夏深。雷雨频频光顾,气温一路飙升,炎炎夏日真的到来了。在如火的骄阳下,一批凌宇油罐车列队出发,驶向西北。 据了解,该批车的主人是西北地区规模最大的危化品运输公司之一,实力雄厚。公司拥有液罐车300余台,在西北许多大炼厂都签订有运输轻质油的长期合同,货源主要配送四川、重庆、陕西、新疆和山东等地。 这批车的型号为CLY9407GYYB,主要是为运输轻质油而设计的,装载量为

边宁荷夫:历经6000多公里!德国专家为客户提供贴心服务

近日,边宁荷夫德国客户服务专家 Kay Thauer 协同中国同事历时 12 天,跨越大江南北,历经  6000 多公里,为位于沈阳、香港、扬州的三位客户提供了优质的售后服务与技术指导。三位客户也为边宁荷夫德国服务专家Kay Thauer的专业精神点赞。 德国客户服务专家 Kay Thauer 行程图 沈阳站 为设备进行全面体检 沈阳客户于 2002 年购买边宁荷夫拌和站,该拌和站运行

红岩新金刚自卸车成鄂尔多斯矿山客户首选

在国家经济飞速发展的今天,供大于求的形式下,上汽红岩逆势而行,新车交付不断。2018年4月26日,鄂尔多斯各大矿区客户终于等来了红岩新金刚自卸车百余台车的交付。 红岩新金刚自卸车鄂尔多斯站团购会 交车现场 交车现场,客户人潮涌动,新老客户纷纷品鉴上汽红岩超强版矿用自卸车,并获得了一致好评。上汽红岩内蒙古销售服务中心总经理李甜介绍,矿用车特有的工作环境,对车辆要求较高,多尘,坡陡,油品差是目前客

山推“客户关爱行”第五站走进广西北部湾地区

近日,山推2018“精心保障·迈向征程”客户关爱行服务走访小组来到了广西北部湾经济区,对该区域的用户进行走访活动。广西北部湾经济开发区包括南宁、北海、钦州、防城港几个地区,自2016年以后,该地正在进行着前所未有大规模的开发。而广西提出的北部湾经济大开发,是我国西部大开发区域中唯一的沿海区域,也是我国与东盟国家既有海上通道、又有陆地接壤的区域,区位优势明显,战略地位突出。 走访小组向用户询问设备

山推“客户关爱行”第二站走进江西上饶

4月的江西天气变化无常,山推“客户关爱行”服务小组冒着酷暑,一早就从南昌出发,前往上饶市工地。本次拜访的客户是陈老板,他从九几年就使用山推推土机,在多个省进行农田改造工程,对山推产品很有发言权。 山推“客户关爱行”第二站走进江西上饶 在陈老板的带领下,走访小组找到了正往工地查看施工情况的宋老板,一行一起前往施工现场。放眼望去,多台推土机在农田中紧张忙碌着平整农田,服务小组人员和两位老板详细询问了

连续八年再出发 山推“客户关爱行”精心开启新征程

“精心保障·迈向征程”。3月31日上午,2018山推“客户关爱行”活动的大旗在山推济宁总部高高扬起。山推新一年的“客户关爱行”活动在旗帜的交接中拉开帷幕。 此次“客户关爱行”活动,山推服务小分队将以免费巡检服务车上门服务的形式,为全国30多个省市的用户解决实际问题。除了巡查检修,今年,山推还增设了下乡入户的技术培训活动,为用户带去更多新价值。 2018山推“客户关爱行”活动的大旗高高扬起 服务

客户导向!柳工PTA200C高空作业车用实力征服上海滩

2018年4月7日上午,清明节假期还没结束,来自上海的东至吊车公司总经理王建军来到安徽柳工购买柳工PTA200C高空作业车。这是继去年7月和朋友一起购买了两台18米PTT180A、PTT180C高空作业车后,王建军第二次赴安徽柳工对高空作业车进行专项考察。 刚进公司王建军便和朋友便迫不及待的登上柳工PTA200C高空作业车亲身感受。从车上下来,王建军便对产品赞不绝口:“相比其他品牌,这款车感受真的

场面火爆!揭秘客户疯狂竞拍三一二手小挖的原因

保值能力的强与弱,残值的高与低,是衡量一台二手挖机真实价值的重要指标。作为国产品牌中的佼佼者,三一小挖历来受到二手挖机买主的认可和青睐,“高残值、低成本”的优势和理念深入人心。国内知名的二手机拍卖平台——易极拍提供的权威数据表明,三一小挖具有非常高的残值,纵使二次、三次交易,仍然能够拍出超过委托人心理预期的价格。近日,易极(合肥)拍卖会圆满落下帷幕,下面就让我们通过一系列的图片和视频,感受一下三一

山特维克矿山和岩石技术:忠诚守信,让我们继续为客户服务

合影 “你们开心么?你们有没有让用户开心?” 山特维克矿山和岩石技术中国区总经理沈桐带着他最关心的问题来到了2018年山特维克矿山和岩石技术经销商大会。同样的问题,上一次听到还是两个月前的销售大会上,让员工开心,让用户开心,这是沈总2017年的个人目标。他认为只有让自己的员工开心了,员工才能更用心的去服务用户,而用户开心才是对于我们价值体现的最好凭证。经销商会议恰好是销售会议的一个延伸,因

品质首选 卡特彼勒发动机和变速箱一体机为客户提供动力!

2018中国国际石油石化技术装备展览会( 2018 CIPPE)今天在北京国际展览中心盛大开幕。我们的客户在该展会上展出了配有卡特彼勒新一代压裂发动机和变速箱一体机的新型压裂车,这台压裂车将在2018年第二季度投入现场作业。 那么问题来了,这台刚刚由卡特彼勒油气事业部发布的中国非道路III 3000hp压裂发动机和变速箱一体机到底厉害在哪?先看一段视频来了解一下吧! 首先,这个动力单元包括高功率

不靠“外挂”靠实力 说的就是卡特彼勒!

说起印度,大家脑海里首先想到的会是什么?是美丽的五彩纱丽,是“一言不合”就跳起的宝莱坞歌舞,还是杂技般的摩托车表演、或是不得不提的“挂火车”出行?今天小编要和大家分享的故事就发生在这个古老而现代的国家,而我们的主角是不靠“外挂”而靠实力的卡特彼勒的电力设备... ... Chhatrapati Shivaji国际机场(对,小编也读不出来这个名字,手动微笑)是印度次大陆增长最快、最繁忙的机场之一,也

助力淮海经济区中心城市建设 宝马格以卓越服务回报中国客户

莫道春来早,农历狗年春节的喜庆气氛还未淡去,路面机械市场早已是风起云涌。2月27-28日,德国宝马格(中国)产品技术交流会暨客户答谢会在著名的工程机械之都——江苏徐州盛大开幕,再次为日新月异的中国路面机械市场投下了旺旺的一把火。本次会议由宝马格(中国)工程机械有限公司主办,宝马格中国区江苏总代理泛美工程机械有限公司负责承办。来自全国各地的路桥、公路、交通、养护单位的领导、嘉宾和专家等共计1500余

吉林省起重机行业标杆客户参观雷萨重机

2018年1月21日,吉林金盛和吉林起重机客户怀着对重机事业的热情和对未来重机事业的期望,踏上了雷萨重机为其精心安排的为期两天的考察之行。 合影 体验中心的同事热情的迎接客户的到来,顿时觉得再寒冷的天气也被散发着雷萨“以客户为中心”的精神给驱散了。 客户参观雷萨重机 客户参观 雷萨重机的领导们带领客户去试车,给客户分析车况,讲解车型。 客户参观设备 客户体验VR产品演

山河智能获客户最高赞誉 愿公司发展成百年老店

“能代表一个公司品牌形象的是什么?产品当然很重要,但我认为,最重要的还是做人和做事。”说这话的是牛勇,新疆金牛基业建筑工程有限公司基础设备负责人。牛总的祖父曾追随王震将军在新疆生产建设兵团战天斗地,因此牛总身上也有一股豪情和韧劲,经过4年的打拼,他的公司在新疆基础工程界占据了一席之地。从业多年,牛总在选购桩基础施工设备时曾主要考虑制造商的规模、品牌和名气,但就像本文开头所说,现在他更看重企业的“做

碎石先锋 开山利器 三一SY395H用心为客户创造价值

作为华东地区最大的石料矿,位于浙江湖州大山深处的泰玛士矿场一直走在石矿开采的最前沿。在旺盛的市场需求影响下,这里进入了繁忙的开采旺季,一台台挖掘机在忙碌地剥离、碎石、装车……。 曾几何时,这里是外资品牌挖掘机的天下,如今,三一挖机已经占据了半壁江山。从屈指可数到半壁江山,三一SY395H挖掘机凭借其高品质、低油耗、优质服务、易养护等特性最终赢得了从矿长到机手的一致认可。“接下来,我会陆续把矿上36

国机行•常林情 河北客户考察团开启常林工厂体验之旅

2018年的第一场雪的寒意还未褪去,国机重工集团常林有限公司(以下简称“国机常林”)便迎来了一批尊贵的客人。2018年1月8-11日,以“国机行•常林情”为主题的河北地区客户考察团到江苏常林工厂体验之旅正式拉开了帷幕。在为期四天的体验之旅中,来自河北石家庄及沧州、保定、唐山等地的近50名客户参观了国机常林工厂,近距离感受并体验了国机常林产品的精工制造和优秀品质,对国机常林企业文化有了更深刻的理解和

临工E7150F轮式挖掘机成客户新宠

11月14日,山东临工挖掘机秋季订货会南京站在六朝古都南京隆重举行,有近60余名客户现场提车或者交付定金,山东临工轮式挖掘机E7150F深受新老客户的亲睐,喜获3台订单。 山东临工副总经理马兴庆为优质老客户方文红颁奖 作为拥有悠久历史文化的六朝古都南京,近年来政府持续加大基建投资力度、各地工程相继开工,轮式挖掘机因转场方便、灵活,深受市政基础建设老板的喜爱。 E7150F轮式挖掘机 E7150

专访维特根就地冷再生机 3800 CR 客户商健林

【第一工程机械网 原创】如今在筑养路领域,经济环保的冷再生施工技术正风靡国内外。商健林,是江苏北极星交通产业集团有限公司的董事长。作为国内冷再生技术施工的先驱企业,江苏北极星交通产业集团有限公司多年来一直潜心致力于这项新工法的研究工作,并为其在国内推广做出了不懈的努力。 追求经济环保 致力于国内沥青冷再生工艺 江苏北极星交通产业集团有限公司(下文简称为“北极星公司”)成立于2012年,

扬帆“海上丝绸之路” 华菱星马100台汉马自卸车交付客户

中国古代,丝绸之路在世界版图上延伸,诉说着沿途各国人民友好往来、互利互惠的动人故事。它是古中国通往世界的要道,它见证了两千多年来中外商贸的往来,如今又肩负起实现“中国梦”的伟大使命,一个新的战略构想在世界政经版图从容铺展——共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”。作为自主品牌企业代表,华菱星马也同样肩负着推动行业发展、实现“中国梦”的一份责任。 扬帆“海上丝绸之路” 100

开创行业发展新时代 中联重科客户联盟正式成立

11月3日上午,中联重科客户联盟成立大会在麓谷工业园工程机械馆盛大召开。首批40家核心客户与中联重科携手共同签署了盟约,并选举产生了首届客户联盟理事会负责人,标志着中联重科与首批40家核心客户长期合作、共赢发展的联盟关系正式形成。 中联重科客户联盟成员合影 中联重科董事长詹纯新出席成立大会并致辞。致辞中,他对首批40家核心客户的到来表示热烈的欢迎,对他们长期以来给予中联重科的支持表示诚挚的感谢。

山推“道机客户关爱行”活动走进伊犁

以“从心出发,成就价值”为主题,山推营销事业部联合山推道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成的服务走访小组来到有着“塞外江南”美誉的伊犁州进行“道机客户关爱行”走访。 山推“道机客户关爱行”活动走进伊犁 第一站:昭苏县丁老板 走访小组第一站来到昭苏县工地,拜访老客户丁老板,该客户早期购买两台山推SR22MA压路机,今年新购入一台SG21-3平地机,走访小组听取了客户关于设备使用以

延保大家说:沃们新型的合作伙伴关系

延保有多好?大家来证言!以上就是沃们的一位挖友,最近一次的维修经历。沃们还通深入采访,了解了他购机至今的延保故事,一起来看看吧! 延保大家说:沃们新型的合作伙伴关系 2016年,我买了两台沃尔沃EC350DL。 我是一名沃尔沃的挖机客户,在2016年的2月和3月,分别购买了两台沃尔沃EC350DL挖掘机。签购机合同时,沃尔沃正在大力推广客户关爱延保协议,而且还是免费赠送1+3关爱延保,虽不在意,

雷沃工程机械客户关爱活动 用心服务让客户笑开颜

八月未央,高温酷暑。为提升对客户的服务质量,加强与客户的沟通理解,切实解决客户难题,雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,秉承服务至上的原则,在炎炎夏日持续给客户送出清凉,让用户使用雷沃设备无后顾之忧,用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 服务现场 “非常感

JCB客户:三代经营 56年合作 再次结硕果

最近,JCB合作56年之久的客户又投资新购了一批挖掘机设备。Ridgway是总部位于Oswestry的租赁公司,最初由Bob Jones 创建于1961年。设立之初,作为JCB代理商经销JCB设备。Bob与JCB的创始人JCB先生建立了深厚的合作伙伴关系,1964年JCB的第一款JCB 7 型号的履带挖掘机就是该公司订购的。迄今为止,Ridgway公司仍然是JCB合作时间最长的客户之一。 J

杰西博客户:三代经营 56年合作 再次结硕果

最近,JCB 合作56年之久的客户又投资新购了一批挖掘机设备。Ridgway是总部位于Oswestry的租赁公司,最初由Bob Jones 创建于1961年。设立之初,作为JCB代理商经销JCB设备。Bob与JCB的创始人JCB先生建立了深厚的合作伙伴关系,1964年JCB的第一款JCB 7 型号的履带挖掘机就是该公司订购的。迄今为止,Ridgway公司仍然是JCB合作时间最长的客户之一。 JC

中联重科4.0产品获客户盛赞:好用又好管

“不仅好用,而且好管”,这是武汉文伟吊装有限公司总经理敖文军对中联重科4.0产品ZTC800V起重机的最大感受。自中联重科“能感知、有大脑、会思考”的高端智能4.0产品发布以来,受到客户的好评如潮。 第一台中联重科4.0起重机ZTC800V抵达文伟吊装公司时,在调试阶段,这台产品就以出色的表现证明了敖文军独到的慧眼:设备运行稳定,最高起升高度比同行产品高出7米,起吊能力更是超出同行产品20%,操作

山西张老板说:“雷沃FL956F装载机 用着放心”

用户:张老板 地区:山西 从事行业:矿山开采 设备:雷沃FL956F装载机 推荐理由:可靠性好、故障率低、服务无忧 张老板经营这个石料厂已经有十几个年头了,同样接触装载机也有十几年头,在张老板的石料厂里,装载机主要用于矿山开采的转运和装车工作。目前,张老板的石料厂拥有装载机11台,其中雷沃装载机5台。张老板在谈及与雷沃的结缘时说道:“我接触装载机十几年了,对各个品牌装载机性能和优缺点都非常了解,虽

巴基斯坦客户一次网购10台压路机 三一搭乘“一带一路”走向世界

5月,“一带一路高峰论坛”圆满结束,而在这股暖风带动,三一国际直销业务在巴基斯坦也取得了不错的成绩,当地客户一次购买了10台设备,并表示后续还将陆续购买多台。传统制造+互联网,客户通过网络直接找到厂家购买设备,缩短了客户与购买三一设备的时间与空间距离。而这种距离的缩短是否会带动三一在“一带一路”业务的提升,这种网络直销的方式是否更为客户接受与喜欢?第三期《客户说》,巴基斯坦客户Ashraf Ali

中联重科塔机征服韩国客户 连连受赞获好评!

随着中联重科海外市场的不断延伸与壮大,中联重科塔机设备遍布全球,参与建设澳大利亚、新加坡、阿联酋、美国等世界各地国家级重要项目。尤其是凭借“超大型塔式起重机关键技术及应用”,打破了国外的技术垄断,进一步抢占全球高端装备制造市场。本月初,中联重科建起韩国代理商斗斗国际董事长蔡总,携手韩国某大型建设公司金总一行六人莅临中联重科建筑起重机械公司考察。建起公司总经理唐少芳、海外公司总经理助理杨万良等领导进

柳工大型设备亮相英国Plantworx展 首批10台922E交付客户

当地时间6月6日至8日,两年一度的Plantworx展在英国中部莱斯特郡举行,这是英国工程机械与服务行业最具影响力的展示平台。广西柳工机械股份有限公司副总裁罗国兵出席展会并与英国第一大挖掘机租赁客户完成交机仪式,同时在欧洲公司董事长戴好威、总经理肖远翔陪同下,与柳工英国经销商CPMS和爱尔兰经销商FJS分别进行了会谈。 罗国兵副总裁与英国经销商合影 据悉,本次展会共吸引385家展商参展,国际工程

徐工道路机械设备怎么样?请听听客户的声音

20多年的时间,在山西省朔州市宏伟预制构件有限公司总经理田作忠手上经过的工程机械设备种类不计其数,品牌也有数十个,可是最终,在路面建设方面, 他将目光投向了徐工道路,成为了徐工道路设备忠实的拥趸者。究其原因,莫过于徐工道路在产品的研发生产和售后方面真正做到了用户的心坎上。在和记者聊起设备时田作忠说道:“徐工道路的设备性价比很高,同样的价格,徐工道路压路机的使用寿命要更长,机器的故障率也比同类产品要

德工轻装销售火爆 客户好评如潮

“轻装现在一台库存车都没有了,客户要车要得急,我只能从其他销售点上调车了,绝对不能耽误客户使用,轻装销售部的郝经理一边忙着擦洗待售车,一面与其他销售点联系,焦急中带着自豪。一天要往三个不同地方发12台车,没有人手,郝经理又亲自上阵了。试车洗车、加油、跟客户沟通,郝经理忙得连口水都顾不上喝。 德工轻装自2016年研发面市,不到一年的时间里,德工轻装凭借其低油耗,高性能,多元附具组合,细致周到的售后服

以客户为中心 徐工行业首创4米“超高卸”6吨级装载机

日前,徐工为云南客户量身定制的4米超高卸、4.5立方铲斗LW600KV装载机交付使用,成为行业首家研制并投入使用6吨级超高卸、加大斗装载机的企业。 徐工LW600KV装载机 交车 2017年3月17日,在事业部召开的“技术领先 用不毁”—徐工装载机昆明地区V舞2017客户体验会上,来自曲靖地区的某煤矿客户为徐工V系列装载机所吸引,现场与徐工铲运机械事业部营销公司副总经理、西南大区区长崔杰咨询交

山东客户使用威克诺森轻型设备成功的故事

威克诺森的客户孙红业在天桥市管理局担任道路和高速公路建设主管已有超过九年的时间。在他的团队中,有100多名工人使用威克诺森的振动平板夯、冲击夯和压路机,用以维护城市的道路。 威克诺森的客户孙红业和他的设备 他的公司使用威克诺森设备已有四年的时间,特别是在高工作负荷下使用威克诺森的设备工作起来就尤为高效。“在我们比较了市场上的许多产品之后,我选择了威克诺森。是其高质量和运行的可靠性让我信服,”孙红

每12分钟一位意向客户 三一微挖厂家促销引爆今夏

三一微挖全明星团SY16C/SY35U/SY55U举办的“厂家促销,微挖钜惠,31台微挖直降3万”活动正在如火如荼地进行。 三一微挖厂家促销引爆今夏 活动仅开始一周,就已收到近300位意向客户,16名客户交纳定金,4位客户已全款发货,31个优惠名额正被火热抢购。 直降3万 买到即是赚到 31个优惠名额火热抢购 此次三一微挖网络促销是挖掘机电商营销模式的全新尝试。由于采用厂家促销模式,直接跳过线下

山推“客户关爱行”第十九站走进山西大同

5月6日,山推“从心出发、成就价值”服务走访小组来到大同市用户工地现场。该用户拥有山推SD16推土机5台、SL50装载机3台。走访小组现场为用户检查了所有设备,并向驾驶员讲解了关于整机保养维护相关知识,交流了国三发动机使用情况。 山推“从心出发、成就价值”服务走访小组来到大同市用户工地现场 走访小组现场为用户检查设备 第二天,走访小组来到了大同市怀仁用户停车场,现场协助代理公司为用户交付SR2

用心 高效 为客户创造价值 德工大客户走访行

五一节前夕,大多数人都在计划如何度过愉快的休闲时光,德工公司却利用假期展开大客户走访活动。德工一行走进设备工作现场,实际了解客户对德工装载机的使用情况。 用心 高效 为客户创造价值 德工大客户走访行 在某大型电厂巨大的煤山脚下,德工DG956N装载机正在现场工作,虽然看不出客户指着已是满身煤灰,几乎看不出原来面目的956N介绍说,这批装载机已经连续工作3000多小时了,工作情况良好。在这样比较

山东大客户20台雷沃挖掘机交机仪式在济南举行

2017年5月3日上午,山东济南,20台雷沃挖掘机整齐排列在活动现场,在响彻云霄的礼炮声中,象征着20台雷沃挖掘机FR60E产品的金钥匙由雷沃工程机械集团国内营销公司华东区域总监丁亚军交付到客户手中。 象征着“财富”的金钥匙交付到客户手中 据悉,该公司主营地基基础工程、土石方工程、市政工程、装饰工程施工、园林绿化等建筑基础工程,因公司规模和业务的不断扩展,原有设备的更替和新设备的采购工作成为他们

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