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秋高气爽，丹桂飘香。9月19日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘扬、热闹非凡，徐工三百服务将士奔前线•百台服务车辆下市场出征仪式暨“秋风送爽”服务万里行启动仪式隆重举行。活动现场，一排排服务专用车整装待发，整齐列队的服务将士意气风发、斗志昂扬。 出征仪式 “下大力气提升服务水平，确保客户无后顾之忧。”徐工施维英在2018年7月正式发布“砼行无忧”服务品牌，打响了轰轰烈烈的“服务攻坚战”。
专注服务品质的日立建机，通过独立开发的智能化综合应对系统助力全球客户的价值提升。日前，日立建机重磅宣布：公司计划自2019年10月起将在欧洲、日本市场取得广泛好评的ConSite® OIL系统正式引入中国市场，为中国客户带来同步国际一流水准的综合性售后服务。 日立建机大型液压挖掘机ZX890LCH-5A将装载ConSite® OIL 据了解，自今年9月开始，日立建机ConSiteOI
8月28日，星邦重工 “感恩有您 · 全心服务” 2019年全国客户交流会暨臂车品鉴会在美丽厦门举行。 作为华南经济发达省份，福建的高空作业平台的使用及推广正朝着健康朝气的方向前进，本次活动吸引了福建省内各地40多家租赁商50多名客户相聚一堂，共话行业新发展。 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场
有这样一群人,在我们享受空调时,他们曝露在炎炎烈日下;在我们享受柔软的床铺时,他们仍奔波在月夜星光中。刮风下雨,白天黑夜,他们总在忙碌、在坚守着自己的的岗位。他们是谁?他们，是服务在一线岗位的徐工挖机服务工程师! 今天，小编为大家介绍的是这位服务工程师有点特别，他既是领导又是在战斗在一线的服务人员，他就是来自湖北力驰驻十堰分公司的王江涛经理。王经理经常挂在嘴边的一句话是：“服务工作条件虽苦，环境虽
8月9日，湖南星邦重工有限公司 “感恩有你 全心服务” 2019年全国客户答谢会暨臂车品鉴会山东站在青岛如期举行。来自山东省内各地52家租赁商80多名客户共聚一堂，交流行业新发展。 星邦重工营销总监李标志先生首先感谢了合作伙伴、客户朋友的支持与信赖，并对企业发展现状、服务能力以及未来发展规划做了介绍，同时与会嘉宾湖南中电总经理戴桂英女士、华运金租融资主管吕昊诚先生分别做了发言。 星邦重工营销总
“全心服务，稳托无忧”——临工重机高空作业平台全球服务万里行活动在金秋之际隆重启幕，8月上旬，在临工重机总经理支开印、高机营销公司经理傅志国带队下，集结区域营销团队和服务团队，深入市场一线，与客户一起着眼市场现状，展望行业未来，倾听客户意见，谋求与客户及行业的共同发展。 临工重机高空作业平台全球服务万里行活动 在广东，虽已金秋，太阳依旧炙烤着大地。走访团队一早到达受访客户处，与客户人员一起
8月5日，中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式在泉塘工业园隆重举行。公司在行业中率先推出服务保障车以硬件设施升级进一步提升服务品质。这也是公司服务创新、提升服务品质的又一项重大举措。 ▲中联重科工程起重机公司服务保障车发车仪式 中联重科助理总裁、工程起重机公司总经理罗凯，工程起重机公司营销总监宋勇军，以及五十多位来自全国各地的服务代表共同与会。 发车仪式上，罗凯表示，自公司实施产品4.
“匠心服务 笃定前行”2019中联重科服务万里行，风里雨里我们来了！ 2019中联重科服务万里行 离别了合肥，持着丈量世界的初心，工起华东服务小组怀一捧夏日清凉继续出走“江湖”，将贴心的服务做到极处。两个星期的连日奔波，身体似适应了疲乏，唯有愈发黢黑的身躯和更闪亮的眸光会告诉人们越过了灼阳烈日和狂风暴雨，中联重科的服务会更加的坚定。 7月14日，处理完合肥客户的故障车辆后，没有过多停留，工
7月18日，“至美中国行”康明斯百年巡展来到内蒙古包头市，携手包钢集团、北方股份等中国优秀行业伙伴共同推出矿山整体解决方案2.0，旨在以专业化、智能化、定制化为依托，为中国矿山用户打造最具价值的全生命周期动力服务解决方案。 领导合影 包钢股份总经理李晓、北方股份总经理邬青峰、康明斯集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯东亚分销事业部总经理林静、康明斯中国区动力系统事业部总经理
7月11日，“百年康明斯，至美中国行”来到千年古都西安，西安康明斯发动机有限公司在康明斯百年华诞之际，携手大客户代表共同缔结X联盟，将通过一系列数字化和智能技术，及康明斯全系国六动力解决方案，强化客户关怀、升级客户体验，为客户创造更大价值。 西安康明斯发动机有限公司 陕汽控股党委副书记、总经理王延宏，陕汽集团副总经理王小峰，陕汽商用车有限公司总经理王建斌，康明斯副总裁、康明斯中国发动机事业部总
近年来，工程机械市场一片红火，销量急剧增长，这也对为设备保驾护航的售后服务提出了更多要求。为了满足服务需求，三一泵送事业部创新服务模式，推出全维保整包模式与区域服务合伙人模式，不断投入大量维修服务人才，增强一线服务力量。日前，又有502位服务新兵奔赴一线，为客户提供更优服务。 三一泵送事业部创新服务模式，不断投入大量维修服务人才 人才储备雄厚，阶梯式培训锻炼新兵 在三一，服务与研发、制造并称为
【第一工程机械网 现场报道】6月30日，在国家历史文化名城长沙，郑州郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式，为盛夏时节的“星城”开启了一场气氛热烈的工程机械盛宴。 郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式 会议伊始，由长沙博事液压设备维修有限公司总经理刘柏槐先生率先致辞，刘总对郑宇重工的支持以及所有到场的
走进鲁中山区的矿石山上，一排排挖掘机便映入眼帘，这些“大家伙”时而挥动大臂、时而旋转咆哮，一时间被这壮观的雷沃挖掘机群所折服。 从2017年开始，该石矿公司与雷沃工程机械集团合作，经过两年多的密切配合，雷沃挖掘机的性能、质量包括售后服务得到客户认可。截止目前，该矿累计采购雷沃中大型挖掘机十余台。 雷沃挖掘机矿山施工现场 由于地处鲁中山区，矿石开采大都采用挖掘机与大型自卸车的生产方式开采。矿用挖
近日，以“相约徐工匠心服务”为主题的2019年徐工塔机客户维保训练营活动，在徐工塔机拉开序幕，来自全国十余个省份的49位企业设备负责人、业务骨干、行业精英们齐聚徐州，近距离感受徐工塔机的高端智能制造、深厚技术积淀和大国重器魅力。 “相约徐工·匠心服务”2019年徐工塔机客户交流活动 活动伊始，徐工塔机营销公司副总经理魏圆女士致欢迎辞，阐释了徐工塔机所坚持的徐工集团“三高一大”高端发展战略，践行
云南省拥有16个地州，26个民族，地势复杂、海拔悬殊，边境线绵延4060公里，自古就是集险峻、神秘于一身的边疆领域，也是我国链接东盟国家的重要通道。对于工程机械而言，无论是设备入场还是服务供应，难度较其他地区都呈几何倍数增长。 有人望而却步，就有人迎难而上。日前，斗山工程机械再次启动一年一度的斗山关爱服务活动，并将云南作为重点区域。在漫长而艰辛的服务巡检背后，斗山对云南市场的梳理也正在从服务开始…
5月21日，以“协同规范合作共赢”为主题的陕汽重卡贴心服务同盟会及维修标准研讨会在陕西西安盛大召开。 “协同 规范 合作 共赢”陕汽重卡贴心服务同盟会暨维修标准研讨会在西安召开 此次会议旨在持续推进重卡维修向规范化和标准化实现，围绕以“客户为中心”的服务理念，以客户满意为服务宗旨，推进重卡维修行业规范化运营，持续保障重卡客户的合理权益，携手陕汽服务渠道和供应商共建合作共赢的新生态圈。 陕重汽
2018年末，跨年夜前夕，成都万竞服务站接到四川省甘孜州新都桥起重机客户报修，称车辆出现故障报警，服务站第一时间进行电话询问及技术指导，随后立即请示市场部外出救援。 雷萨重机浴“雪”援藏 援藏开始 报修现场在距成都380公里以外的西藏地区，当时藏区正在下着雪，道路湿滑、山路崎岖，要在气温零下十几度的风雪环境下连夜行车可谓艰险万分，但是雷萨人丝毫没有犹豫。 披星戴月 为确
3月16日，湖南星邦重工有限公司 “感恩有你 全心服务” 2019年客户答谢会首站在无锡华美达酒店如期举行。 ▲星邦重工江苏答谢会现场 本次答谢会来到了江浙腹地无锡，共吸引了周边70余家租赁商120多名客户共聚一堂。客户的积极参与是对星邦重工品牌的认可和信赖。 ▲臂车是与会租赁商嘉宾关注焦点 本站活动的嘉宾，既有专业的高空作业平台租赁商，也不乏跃
一场秋雨一场寒，为避免秋冬季节交替时影响客户车辆运营，陕汽特推出以“陕汽重卡暖冬行动,主动服务与您同行”为主题的服务行动。通过各区域服务渠道为客户车辆进行线路安全检查、暖风维护、故障码清除、蓄电池维护、油液更换、设备安全及车辆的状态的全面调整，使客户车辆在冬季行车安全无忧，陕汽贴心服务团队将用实际行动伴随着每一位客户温暖过冬。 陕汽特推出以“陕汽重卡暖冬行动，主动服务与您通行”为主题的服务行动
“服务中心形象店的建设仅仅是个开始，更重要的是服务理念的实践，要让客户从放心到感动再到依赖和信任”，一汽解放发动机事业部(以下简称“发动机事业部”)总经理助理张振锋日前在“一汽解放锡柴内蒙服务中心精芯服务品牌推介会”上，向与会嘉宾描绘了“要将服务打造成企业独特的竞争优势，并成为市场竞争王牌”的远景目标。 一汽解放发动机事业部总经理助理张振锋致辞 提起一汽解放锡柴，除了高品质的发动
十年时间成长为中国高空作业平台行业臂车第一品牌制造商，离不开客户的支持，十周年之际，星邦重工隆重推出“感恩十年 全心服务”巡展活动，回馈客户支持。 参与即可享受三大福利↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 专家面对面 1、邀请大型工程项目经理讲解高空设备选择及作业要求 工程项目需要什么样的高空设备? 如何保证设备能够全负荷施工? 复杂工况、恶劣环境对设备质量的要求? 2、邀请行业大型租赁公司分享管理经验
近日，边宁荷夫德国客户服务专家 Kay Thauer 协同中国同事历时 12 天，跨越大江南北，历经 6000 多公里，为位于沈阳、香港、扬州的三位客户提供了优质的售后服务与技术指导。三位客户也为边宁荷夫德国服务专家Kay Thauer的专业精神点赞。 德国客户服务专家 Kay Thauer 行程图 沈阳站 为设备进行全面体检 沈阳客户于 2002 年购买边宁荷夫拌和站，该拌和站运行
作为北京地区的乳化沥青知名企业北京巨鹏路峰公路养护有限公司，是一家专业从事生产乳化沥青、改性SBR、SBS乳化沥青、乳化沥青透层油(PC-2)、乳化沥青粘层油(PC-3)、乳化沥青封层油、高渗乳化沥青，承做稀浆封层，同步碎石工程的专业公司，公司自成立以来一直秉承"科技服务道路"的经营理念，以高科技技术产品为基石，依托交通行业众多科研院所的支持，为客户提供路桥修筑及养护问题的解决方案。 北京乳化沥
2017年工程机械销量的高速增长，让多家上市公司业绩大幅改善，股价也持续上涨。近日，央视财经记者来到了我国工程机械企业高度集中的湖南长沙，实地采访调研了行业领军企业中联重科。 2016年，中联重科在上海宝马展上对外发布4.0系列工程机械产品。中联重科董事会秘书申柯向记者介绍，中联重科4.0的产品基于模块化和通用化的设计，这种模块化和通用化占的比例越来越高，企业的设计成本会降低。4.0之前的产品利润
017年工程机械销量的高速增长，让多家上市公司业绩大幅改善，股价也持续上涨。近日，央视财经记者来到了我国工程机械企业高度集中的湖南长沙，实地采访调研了行业领军企业中联重科。2016年，中联重科在上海宝马展上对外发布4.0系列工程机械产品。中联重科董事会秘书申柯向记者介绍，中联重科4.0的产品基于模块化和通用化的设计，这种模块化和通用化占的比例越来越高，企业的设计成本会降低。4.0之前的产品利润率是
在中国制造2025、工业4.0的背景下，工程机械行业开始进入智能制造、数字化的设备管理、智慧服务的时代，传统工程机械装备的智能化水平已逐渐跟不上市场需求。现如今，粗犷式的现场管理模式已成为行业高速发展的主要瓶颈，从产品装备本身到管理模式一体化智慧程度的提升才是大势所趋。提升产品核心竞争力的关键就是对装备智能程度和服务的智慧化提升，进而为客户创造更大价值。 装备智能程度的提升主要是对工程装备本身
日前，随着一面面寄托着厦工人对用户沉甸甸关爱之心的厦工旗帜交到厦工服务小分队队长手上，一场旨在协助用户提升厦工产品使用价值的“用户至上 用心服务”关爱走访活动正式在厦工厦门总部启动。 厦工关爱走访活动启动 据悉，本次厦工用户关爱活动将持续一个月时间，走访区域遍及全国范围，活动直接受益用户将超过2000名。 启动会上，厦工营销中心副总经理黄如鸿详细介绍了活动主要目的、服务小分队成员组成
八月未央，高温酷暑。为提升对客户的服务质量，加强与客户的沟通理解，切实解决客户难题，雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中，活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，秉承服务至上的原则，在炎炎夏日持续给客户送出清凉，让用户使用雷沃设备无后顾之忧，用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 服务现场 “非常感
随着中联重科财务工作人员的鼠标轻轻一点，工程机械行业第一张电子发票便传送到了客户手里，这是中联重科实行服务变革后开具的第一张电子发票，也是国内工程机械行业的首张电子发票。 中联重科诞生工程机械行业首张电子发票 电子发票是信息时代的产物，在网购已成生活必需的今天，发票的开具也应更加快捷便利。传统纸质发票的开具效率低、成本高且不易保存，经常遗失，在发票管理上的人力投入十分之巨。电子发票是发票管理的一
去年4月份，随着国III排放强制性政策的落地实施，工程机械正式进入电控时代。与此同时，厦工装载机也与时俱进，积极响应国家号召，以实行国III排放标准为契机，大力推进装载机产品的全面升级换代。 海拔1860米的玉溪江通高速标段 如今，全新一代厦工装载机全面上线已满周年，其市场表现如何？用户使用反响如何呢？……带着这些问题，近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉
为了提升客户满意度，更好与客户沟通交流，深入了解客户需求，柳工机械亚太有限公司和越南海鸥经销商组织的2017年“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动在7月4日正式拉开帷幕。服务万里行活动以柳工越南办事处为主导，经销商三大网点人员同时制定活动线路，同时开展拜访活动，共计划拜访124个客户318台整机。本次活动将历时3个月，总服务行程近6000公里。 柳工“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动 自
【第一工程机械网 独家报道】从内蒙乌金之海到河北承德铁矿、从山西铝矿开采到山东龙口港湾，雷沃工程机械正在以前所未有的势头，不断将其大吨位机械设备运输到中国的四面八方。 龙口港始建于1914年，渤海南岸、胶东半岛西北部，与辽东半岛隔海相望，是烟台市政府规划建设的三大核心港区和两个亿吨港区之一、中国沿海最大的对非出口贸易口岸、国内铝土矿进口第一港，我国首批对台直航港口，国家拟设的北煤外运装
3月份的四川本应是一片万物复苏，春暖花开的景象，然而今年四川宜宾的天气却是阴雨连绵，到处泥泞的一片。面对这种恶劣的天气，这对于雷沃山区售后服务队员谢金勇和田保强无疑是一种严峻的挑战。 2017年3月19日，宜宾筠连阴雨连绵、 大雾笼罩。有个保外用户的FR220挖掘机因为在赶工期，需继续留在山上作业，突然出现挖斗无动作故障，机器处于山腰险要位置，加之连续的雨天已经让山上地面更加湿滑，如不尽快解决故
伴随国家“一带一路”发展布局，南亚越南市场整机销量逐年提升，竞争也异常残酷，单靠销售价格、政策竞争优势将不再明显，快速提升后市场服务运营能力将会给山东临工整机销售提供源源不断的动力，最终实现占有率的不断提升。 “一新”新产品L956F培训 2017年，山东临工新产品L956F装载机导入越南市场，由于产品的可靠性能，客户认可度较高。为了让客户能获得最佳体验，经销商人员必须熟练掌握新产品的性能特点等，
制动液，也称刹车油，有矿油制动液、醇型制动液和合成制动液三种类型。对制动液的要求有好的粘温性能，能在较宽和较低的温度下工作，具有良好的氧化安定性、抗泡性、防橡胶膨胀性、防锈性等。机动车制动液是关系到交通安全的重要产品。优质制动液，既保证车辆不受损，又保证驾驶人员在遇到紧急情况时的人身安全，而劣质刹车油则被称为“交通杀手”，因此制动液的选购事关驾驶员的生命安全，决不可掉以轻心。 使用劣质制动液的危害
近期，上海金泰首批“移动服务工作站”正式启动，标志着金泰一贯倡导的“为客户创造价值”核心理念和“主动服务”模式外延进一步得到拓展，服务效率和服务质量获得提升。 “移动服务工作站”将常规“售后服务”集合于一辆经过改制、并使其承载更多延伸服务项目的特殊服务车，以实现对已售设备检测、诊断、维修、保养和升级再制造“一体化”的全新服务方式。这种方式将服务项目标准化、系统化，在向客户提供更加快捷的现场维修的同
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
近日，斗山工程机械服务品牌“DoosanCARE斗山关爱” 正式成立三周年，其整体品牌形象也将全面升级，综合服务巡检车与斗山技术服务人员将装备全新标识的工具与服装，让更多的客户第一时间感受斗山的关爱升级。“DoosanCARE斗山关爱” 为客户提供优质、多样化服务，通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。三年来，“DoosanCARE斗山关爱” 经历品牌概念的完善，品牌活动的扩大实施以及服务工
2016年7月20-21日利勃海尔齿轮技术公司（LIEBHERR）联合IMC集团旗下英格索尔（INGERSOLL）刀具与伊斯卡（ISCAR）刀具，以及格劳博（GROB）与马扎克（MAZAK）两家知名机床企业共同举办的技术创新日在大连隆重举行。 利勃海尔：技术持续创新 产品升级换代 服务厚积薄发 利勃海尔总经理韩海先生,伊斯卡中国联合CEO李玉圃先生，利勃海尔执行总裁ALOIS MUNDT先生，格劳
日前，徐工机械出资1,260.15 万元人民币购买徐工集团持有的江苏徐工信息技术股份有限公司(原徐州徐工信息技术服务股份有限公司，简称“徐工信息”)全部股份，即徐工信息60%的股份。 徐工机械收购徐工信息-向服务型制造业转型升级 徐工信息作为一家高起点、新思维、充满活力的IT企业，致力于为各行业客户提供涵盖智能制造、物联网、咨询实施等智能化整体解决方案。徐工信息是国家首批两化融合管理
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