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【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日上午，中联工起2012年服务万里行活动启动仪式在长沙泉塘工业园举行。此次服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户，借此中联工起强势推出“两免一送”的服务政策
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日中联工起2012服务万里行在长沙正式启动。此次服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。 4月24日，中联工起华东区域浙江保障中心服务万里行出征。服务工程师
“响亮承诺，塑造行业第一服务品牌”是徐工重型今年提出的服务口号，为了打响今年的服务攻坚战，徐工重型按层级分三批对经销商所有服务人员进行全面系统的培训，以提高服务人员判断问题、解决问题和应对市场服务的能力，以及执行服务流程、制度的规范性和自觉性，从而全面提高服务质量、满足客户需求。 3月22日至4月1日，徐工重型在西楚培训班对第一批经销商服务人员进行了有针对性、全面、系统的培训。整个培训过程从起重机
2012新春刚过，三一起重机又掀起了一轮新的服务风暴。在去年揽下服务用户满意度榜首，摘得“2011中国工程机械十大营销事业”之后，三一起重机并没有满足于现状，而是以十倍的热情去想客户所未想，发行业所未发，探中服务发展之先兆，不断推陈出新，引领业内售后服务的发展道路。 三一起重机：360°服务保障体系引领创新 三一服务在行动 如今，360°全方位服务保障体系已经在火热的推进中，新一轮的
在河南省淅川县九重镇，通向内邓高速跨南水北调大桥工程的道路上，铺起了一条施工便道，这里正在施工的项目——南水北调中线工程一期淅川2标段，作为南水北调线上的重点工程，由于面临工期紧、渠道深基坎开挖风险大、膨胀土施工质量控制难度大等难点，受到了各方的高度重视。为了保障国家重点工程的顺利进行，三一旋挖钻机SR360以高品质产品及完善的售后服务体系，参与了此项工程建设，“现场第一根桩于2011年12月31
新春伊始，力士德公司服务管理部召开了2012年力士德服务工作会议。2011年，在全体服务人员的努力下，力士德客户服务质量进一步提升。2012年，力士德服务管理部将以全新的精神面貌，细化各项服务工作，迎接市场新挑战。 力士德公司服务工作会议隆重召开 现场签订《服务经理目标责任书》 会议在高亢的歌声中拉开了序幕。来自全国各大区域的服务经理汇报了各区域服务工作的具体开展情况和2012年
“快捷”、“及时”、“可靠”，是客户对三一服务最直观的感受。长期以来，三一秉承“更快捷、更可靠、更满意”的服务追求，打造了业内一流的服务响应速度。探索“快捷”背后的原因，三一强大的立体服务保障体系是关键。2011年，三一泵送通过加大服务资源投入和网点建设，实现了服务响应速度的又一次飞跃。 “有三一产品的地方就有三一的服务网点” 对于任何一个企业来说，构建一个灵活高效的立体服务保障体系是打造卓越
山推的产品为什么能够赢得大家的认可，因为它凝结着广大研发工作者的智慧、一线生产员工的精心，更凝结着广大销售服务支持人员的辛勤汗水！在售后服务队伍里，有着一些鲜为人知，默默无闻，不畏艰辛的服务人员。 艾松春师傅是全国跑的地方最多的，全国冬天最冷的地方和夏天最热的地方都有艾师傅忙碌的身影。7月重庆的骄阳炙烤着大地，地表温度都达到四十度以上了。这个时候重庆鑫材搅拌站来电反映一台8016电泵主油缸撞缸，
11月，正值以“真情关爱，感恩客户”为主题的力士德冬季送温暖服务万里行活动在全国各地开展的如火如荼，力士德的售后服务人员向用户继续提供着强有力的保障。近日，力士德服务万里行走进福建，听到了用户对力士德品牌的高度赞赏，更有用户在施工当场就透露近期继续购买力士德产品的计划。松柏湖清淤，造福百姓 前不久，厦门松柏湖清淤工程的两家施工单位均在施工时派上了自己拥有的力士德挖掘机，施工现场，经过几天的抽水之后
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
为进一步打造玉柴重工品牌价值形象，提升服务核心竞争力，提高客户满意度，实施全新的服务理念、模式和服务商务政策,同时对各位经销商服务经理展开2011年新机型的技术培训，提升专业技能，不断提高玉柴重工挖掘机市场占有率。玉柴重工2011年经销商服务经理研讨班近日在天津玉柴重工培训中心正式展开为期5天的培训、交流和研讨课程。 天津玉柴重工运营总监叶国球先生在开班典礼上讲话 玉柴重工挖掘机经销商服务
三一泵送经销商经过近几年的沉淀与发展，在服务管理与创新方面取得了长足的进步，逐步走出受总部“大一统”管理的局面，在充分发挥主观能动性的同时也开创了服务工作的新局面。近日，笔者通过走访三一泵送各地经销商，所见所闻有力印证了这一点，遂以二三事记之。 内蒙三一后备服务主任竞选 传承服务理念 2011年8月23日，江苏三一工程设备有限公司“一生无忧”服务承诺发布会在南京三一6S店隆重启动，这是三一
三一泵送经销商经过近几年的沉淀与发展，在服务管理与创新方面取得了长足的进步，逐步走出受总部“大一统”管理的局面，在充分发挥主观能动性的同时也开创了服务工作的新局面。近日，笔者通过走访三一泵送各地经销商，所见所闻有力印证了这一点，遂以二三事记之。 内蒙三一后备服务主任竞选 《环球人物》封底三一重工广告 传承服务理念 2
玉柴重工2011年经销商服务经理研讨班于8月29日上午8:30在天津玉柴重工培训中心正式展开。据悉，此次培训目的在于进一步打造玉柴重工品牌价值形象，提升服务核心竞争力，提高客户满意度，实施全新的服务理念、模式和服务商务政策，同时对各位经销商服务经理展开2011年新机型的技术培训，提升专业技能，不断提高玉柴重工挖掘机市场占有率。交流培训为期5天。 天津玉柴重工运营总监叶国球先生在开班典礼上讲话
8月，深圳迎来第二十六届世界大学生夏季运动会，“从这里开始”成为最炙热的口号，而玉柴大运会服务保障工作也如火朝天地“从这里开始”。 为了做好大运会期间的客运服务工作，今年上半年，深圳各公交公司进行了新车大招标，玉柴凭借品质卓越的产品、主动竭诚的服务和在深圳市场多年来积淀的深厚市场口碑，一举夺得近2000台订单，成为本次招标最大赢家。 新车大招标采购的车辆大多于7月底和8月初才到达深圳，公交公司
服务是商品的附加价值，如何为客户创造出更大的价值是三一矢志不渝的追求。本次会议既是服务工作的一次阶段性总结，同时是三一迈向世界500强更高峰的征途中不可或缺的一次鼓舞激励和战略指引。 7月14-16日，2011年三一集团服务配件半年度工作会议暨第二次服务核心能力研究会在长沙工业园内顺利举行。集团服务体系管理人员、各事业部服务本部及服务一线管理人员、优秀代理商代表等出席了本次会议。本次会议由2011
“我们将针对下半年准备开工的重点工程，沿线建立办事处4个，配备流动配件车3台以上，确保设备正常施工，打造行业内的标杆形象。”在“全球最高品质桩工机械”巡展石家庄站的活动现场，北京三一河北分公司服务经理王峰表示。 降低用户成本 提升品质 据了解，针对河北省的实际情况，北京三一河北分公司每月为客户提供主动服务，降低设备故障率，使故障扼杀在萌芽状态，为客户赢得时间。同时，公司将以工地为单位开展客户操
7月10-11日， 2011年三一起重机半年度营销服务工作会议隆重举行。三一集团总裁唐修国先生莅临会议并发表重要讲话，三一起重机全体代理商、分公司经理、事业部主要负责人共同出席会议。 颁奖嘉宾与获奖者合影 三一起重机总经理戚建致欢迎辞。戚建首先与全体与会人员共同分享了三一重工荣登全球市值500强企业特大喜讯。同时，对2011年上半年起重机营销公司逆势而上，再次实现超常规发展，进行了肯定。戚
3月28日至29日，玉柴2011年船电产品发布会暨船电经销商会议在玉柴总部隆重召开。来自全国各地的32家玉柴船电产品经销商代表、35家发电设备企业代表、12家船舶企业代表齐聚玉林，就玉柴2011年船电市场开拓、产品规划、产品投放、销售目标进行了交流、研讨。 玉柴展示船舶动力和发电设备 玉柴船电动力经过多年的产品开发和市场培育，在船舶、发电设备等领域逐渐成为主流动力。2010年，玉柴股份公司发动
“十一五”，中国石油工程建设业务在服务综合性国际能源公司建设大局中，服务保障能力和市场竞争力持续增强，建成一批优质工程。 五年来，中国石油共有24项工程荣获国家优质工程；3项工程获得国家“鲁班奖”，其中国内工程1项，海外工程2项；新中国成立60周年“百项经典暨精品工程”3项。获得国家级优秀勘察设计16项，省部级413项。 这里撷取的、来自工程建设不同业务领域的6项经典工程，就是其中的代表。
11月27日晚，随着亚运圣火在珠江海心沙广场缓缓熄灭，第16届广州亚运会圆满结束了。这一刻，已经在广州驻守了2个多月的玉柴亚运服务保障团队顿时欢呼雀跃：“我们胜利完成任务了！” 由于前期的充分准备，亚运期间，玉柴在广州的服务保障工作实现了零投诉，没有影响亚运会车辆正常营运的故障发生，圆满完成了服务保障任务。此次广州亚运会配装玉柴发动机的服务车辆占比95%以上，其中以气体机居多，占比90%以上。由于
各会员及企、事业单位： 为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，更好地为国民经济建设服务，中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务人员及专家的要求，拟甄选一批具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员，组建中国工程机械技术服务专家库。专家库旨在加强行业内外联系
素有“天然历史博物馆”美称的西安，阳光明媚，显得既典雅又极具现代气息。4月23日下午，中联重科西安服务保障中心的开业典礼隆重举行。来自陕西区域的重点系统、商混、租赁等行业的300余名嘉宾齐聚一堂，见证了这一重要时刻。 开业仪式上，中联重科混凝土机械公司总经理助理阳昌康致辞，他表示中联重科将通过新品发布和营销服务保障中心的开业，将中联重科2009年倾心打造的新产品展现给大家，并希望通过优质的产
“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 抢抓施工黄金期，各地施工正酣。柳工挖掘机业务继“尊享会客户关怀服务”活动之后，又迅速开展了“关爱巡检 无忧开工”服务万里行活动。 柳工“关爱巡检 无忧开工”服务万里行 覆盖全国 悉心相伴 无论是塞外戈壁、黄土高坡，还是巴山蜀水、岭南丘壑，客户在哪里，设备在哪里，柳工的服务
2024，CAT®（卡特）国四挖掘机油耗保障政策又来了！保障期限延长一倍，兑换周期缩短一倍，让设备更省油、更省心、更有保障！ 油耗保障全新升级，你的油耗，我来保障，选择您的省油好挖，开启省心创富之路。一起来看看。 CAT（卡特）挖掘机油耗保障升级，保障更长，赔付更快！
11月17日，国家172项重大水利工程之一，青海那棱格勒河水利枢纽工程成功截流，标志着工程建设取得重大进展，也意味着金泰SX50双轮铣阶段性完成国内第三深防渗墙的史诗级重大工程。 那棱格勒河水利枢纽工程位于青海省海西蒙古族藏族自治州格尔木市乌图美仁乡境内，是柴达木盆地水资源配置体系的骨干水源工程，也是目前青海省在建的最大水利枢纽工程。工程建成后对提高当地水资源调控能力，促进格尔木、茫崖市
当前市场产品同质化严重，中集联合卡车想要进一步发展，在保证产品定制化，技术高端化的同时，还要实现服务的“个性化”发展。那么中集联合卡车服务品牌究竟“个性化”在哪里呢？ 中集联合卡车售后服务 据了解，中集联合卡车于2015年正式推出“畅快体验”服务理念，旨在为用户提供一个快速的维修服务、便捷的沟通渠道。同时，服务的范围也从以往“超级大扳手”式的重维修，向如今的重沟通以及重效率的方向发展。 中集联
随着夏季高温的临近，马路上行驶的“巨无霸”重卡也到了故障多发时期，而最让卡车司机头疼的，就是发动机在高温环境下容易“开锅”，一个不注意，甚至会造成发动机拉缸。这时候，重卡企业的及时服务就显得尤为重要了。 李先生的红岩杰狮卡车发生故障 近日，在河南郑州中牟县，驾驶红岩杰狮卡车的李先生开到偏远农村时，忽然听到一声异响，车辆出现问题开不走了（下车一看发现因发动机“开锅”，水管爆裂，水流一地，才
杨湾砂场位于安徽省六安市金安区马头镇陈滩村境内，所产砂子主要来源于淠河。2013年，杨湾砂场经营权转手给杨传依所在的公司，而自那之后，杨湾砂场的销量也开始实现快速增长。 据杨传依介绍，随着砂子销量越来越大，他们也不断增加装载机，而在设备选择上，他们从不将就，要选择品质好，故障率低的产品，同时还要求服务必须跟得上。因为对于砂场而言，装载机能否出活儿，直接影响砂子的总销量。“其实在2013年的时候，我
2015年4月底，雷沃旋挖钻400-8292-888服务中心，接到了湖北用户林世军的求助电话，原来林世军的雷沃FR638D旋挖钻在湖北襄阳执行汉江特大桥基础施工时出现效率偏低的情况。通过雷沃旋挖钻售后服务远程会商系统，林世军将机器的作业状况做了描述，雷沃旋挖钻服务人员初步判断可能为施工工法问题导致旋挖钻的效率降低，经过雷沃旋挖钻施工工法专家远程鉴定为机器钻斗与施工地点工况不匹配。 雷沃FR638
10年风雨兼程，济南穿山甲正经历着前所未有的挑战，在市场需求下降，库存和资金压力上升，回款及经营风险继续增大的背景下，济南穿山甲始终坚持“追求客户满意度”为宗旨，把提升服务质量作为我们永恒的经营主题，通过全体员工的努力拼搏，在广大新老客户的大力支持下，公司最终凭借优质的服务，良好的口碑 ，荣获“2012年度中国工程机械服务50强”荣誉称号。今后，济南穿山甲公司将继续树立行业服务典范，以更加优异的玉
在南水北调工程一期淅川2标段的工地上，北京桩机旋挖钻用时不到20小时，完美打下现场第一根桩，客户专门写来感谢信。如今，“三一红”继续以其高品质为这项国家级大工程服务。 在南水北调中线工程一期淅川2标段的施工工地上，三一旋挖钻机SR360于1月21日顺利完成1号承台的桩基施工任务。春节过后，设备转移至2号承台，将在3月底之前完成2、3号承台共24根直径为1.8米、深度为97米的桩基础施工任务。 为
产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标，也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来，三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水；他们怀着梦想，苦乐相伴；他们坚守岗位，把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员，他以勤奋踏实的职业精神，精湛出众的服务技能，设身处地为客户解决了无数难题，他在接受记者采访时说，“我所
2016年国内行业形势持续回暖，呈现前低后高态势，徐工随车产品销量虽有所下滑，但随车起重机的市场占有率仍保持在54%以上。为总结一年来的各项工作，使2017年能够更好地开拓市场，统一思想，公司隆重召开以“融合、共享、深耕、共赢”为主题的经销商&代理商&服务商会议。会议在云南昆明召开，来自全国120余家经销商、代理商及服务商参加了此次会议。 徐工随车起重机公司2017商务年会 会议对
京津 强转型，拓市场，激活力，精营销 12月29日，陕汽重卡2017年京津区域渠道动员会在北京丰大国际酒店隆重召开，陕重汽销售公司副总经理魏尚攀、陕重汽销售公司京津办事处区域总经理李广军、陕汽金融服务部刘兴平、山东时代天成副总经理李继营、庞大汽贸陕汽管理公司总经理崔峰以及黄金产业链成员、山重租赁、德银融资、宏昌天马、经销商、服务商、改装厂等共150余人参加本次会议。 京津 强转型，拓市场，激活力，
12月17日，东风汽车股份有限公司工程车&特种车事业部2017年商务年会在武汉召开。据悉，2016年该事业部实现销售9000辆，销量同比增长70%，并实现了“四种能力”（自制能力、研发能力、物流运输保障能力、主动服务能力）的提升。会议提出，2017年该事业部将以8款重点车型、6大重要举措为着力点，向15000辆的年销售目标发起挑战。东风汽车股份有限公司党委副书记刘耀平出席会议。东风汽车股份
12月10日，山重建机2017年市场研讨会在济南召开。山东重工集团总经理江奎、运营管控部部长张兴基，山重建机公司领导伦学廷、王飞、朱晴、曹永信、王四荣、郎民及相关部门负责人和优秀经销商出席大会，山重建机市场总监张文广主持会议。 山重建机2017年市场研讨会会议现场 江奎在会上作了重要讲话，他指出，2016年是工程机械行业极为艰难的一年，但是山重建机在行业形势整体下滑的情况下，创新变革，加强产品质
2018年4月11～14日，在全行业深入学习贯彻党的十九大精神,深入贯彻新发展理念,着力推进供给侧结构性改革，行业发展逐渐步入上升轨道的大好形势下，以“新时代、新理念、新作为”为主题的中国工程机械工业协会五届三次会员代表大会暨第十六届中国工程机械发展高层论坛在被誉为龙城的国家历史文化名城广西省柳州市盛大开幕。 本届大会是由中国工程机械工业协会主办，广西柳工机械股份有限公司协办，中国工程机械工
导语：全年销售收入为204亿美元，增长17%，息税前利润率为12%。 康明斯公司（纽约证交所代码：CMI）于当地时间2月6日公布了2017年四季度及全年业绩表现。得益于卡车、工程机械及矿用市场的强劲需求，康明斯公司四季度销售收入达55亿美元，北美与国际市场同比均实现22%的增长。2017康明斯全年销售收入为204亿美元，同比增长17%。北美市场与国际市场销售收入分别提高15%及19%。2017年康
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