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今年以来，中联重科海外出口一直保持了良好的发展态势，多系列产品出口销售 额位居国内行业领先地位。火热的海外销售形势，也对中联重科的全球响应能力提出了更高的要求。最近一月，中联重科就在其总部举行了三场针对欧洲、日本、中东、非洲、南美、东南亚等国家和地区的海外培训班。培训对象均为当地的高级售后服务工程师、机手与管理人员。 混凝土机械：占行业自营出口三分之一强 至6月底，作为目前唯一在日本投入使用的中国
【第一工程机械网 独家报道】自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。 据第一工程机械网记者从服务一线了解到，截止至5月3日，华东战区累计巡检设备305台，保养设备55台
2013年4月10日，中国甘肃国际工程机械博览会在甘肃国际会展中心开幕。此次展会是以政府主导、社会参与、促进合作为原则。为国际、国内工程机械产业领域企业在甘肃打造一个展示高新技术设备、相互交流合作的服务平台，旨在推动甘肃及周边地区工程机械行业发展，促进工程机械行业企业交流合作，为甘肃跨越式发展、科学发展提供现代化的技术和装备。常林股份与甘肃常林公司经过积极筹划，携多款产品登陆此次会展。 常林股份
2013年是徐工塔机公司决战决胜之年，是深入融合实现跨越式发展的重要时期。为此，该公司立足徐州，整合区域优势，布局全国，形成强大的产业互动平台，大力推进本部、重庆、东北三大基地同步建设，迅速扩大产能，为徐工塔式起重机新格局市场奠定基础。徐工塔机公司徐州本部在原有厂区基础上已实现生产职能评估调整，完成管理能力提升和信息共享交换，立足打造塔式起重机市场信息“综合站”和强大后方“供给平台”，实现塔机研发
4月25日至26日，由KOCEMA、CEA、TYIA、EPP、SCB共同支持的“世界制造业首席服务官峰会2013”将在上海举行，据了解，本次峰会的主题主要关注于制造业后市场和服务领域，而卡特彼勒、中联重科以及徐工等国际工程机械制造业巨头也将参加本次峰会。“后市场发展正在成为行业日益关心的重要战略话题，尤其是在目前行业进入转型期的关键时刻。”行业协会的一位专家对记者表示：“‘如何做’的问题已经成为了
2012年末，湖南省益阳市桃江县沾溪镇大拇指餐厅老板郭美纯知道，餐馆生意不可能好转了。等最后一批核电公司的人走后，她准备离开小镇，外出打工，再回到她三年前的生活状态。 2012年10月24日，内陆核电政策一锤定音，“十二五”期间不再批复内陆核电项目。这对于已开展前期工作、但在2011年3月福岛核事故后停工的湖南桃花江、江西彭泽、湖北大畈三大内陆核电站来说，近期开工已无可能。 2012年11月，
近期，中国质量协会用户满意度调查报告显示，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加稳固。 本次测评针对挖掘机终端用户进行，从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。测评对象主要包括三一及行业内主要的6大知名外资品牌。三一挖掘机整体售后服务质量总体得分9
山东临沂作为曾经的革命老区，近些年正在飞速发展。随着一个个工程机械行业巨头的落户，临沂已经初具工程机械之都规模。短短几年时间，在此处，已相继汇聚了沃尔沃—临工、山重建机、华夏重工、广西柳工等国内工程机械巨头，临沂缘何如此受工程机械产业的青睐？通过分析我们发现临沂至少存在三大优势能够助力工程机械产业腾飞。 一为地域优势明显。首先，临沂是目前国内除义乌之外的全国第二大小商品批发市场。发达快速的运输网络
2012年12月，中国质量协会用户满意度调查中心公布，2012年三一挖掘机服务满意度以90.4分高居榜首，位列行业第一。自2010年起，三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一，中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。 据了解，本次测评针对挖掘机终端用户进行。测评对象主要包括三一及行业内主要6大知名外资品牌。从售后服务政策、服务及时性、保养维修质量、服务网点、配件质量等多个方面进行评价。最终三一挖掘机
为认真贯彻落实江西省政府《关于全力支持南昌发展打造核心增长极的若干意见》，江西省工信委日前专门出台了支持和服务南昌打造核心增长极的具体措施。记者了解到，具体措施涉及重点产业、重大项目、创新能力、产业集聚、“两化”深度融合五个方面，旨在促进南昌市工业和信息化快速发展。 支持南昌打造三大千亿产业支持打造千亿产业。重点支持打造汽车及零部件、食品和生物医药、新材料三大千亿产业。加大指导扶持力度，推进实施百
谋定而后动。面对2012工程机械市场的变局，三一提出了“管理效益年”的理念，这种苦练内功、恰到好处的管理思路，为集团的稳健发展打下了坚实基础。随之而来的一系列品质提升动作，有理由让客户对即将到来的2013年充满期待。强化管理 提升三大核心竞争力 “我们的价值观是什么？品质改变世界。我们的方法论是什么？是品质提升计划。”2012年是三一集团的管理效益年，作为公司产品质量的掌舵者，三一集团总裁唐修国提
连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日，中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书，这是继2008年以来，中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而，中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出，在强调服务的后竞争时代，中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系，为同业激烈竞争又树起了一道
11月14日上午，中国共产党第十八次全国人民代表大会在北京胜利闭幕。在这个举世瞩目的重大政治盛会上，玉柴十八大用车服务保障团队再次以“零故障”成绩圆满完成了服务保障任务，赢得了首汽的高度赞扬。 本次服务保障任务的成功完成，离不开服务中心、专卖公司、办事处的通力合作，是玉柴各相关部门步调一致、目标统一、团结协作的成果，也是玉柴服务人员“竭诚快速”的服务精神和玉柴发动机的卓越品质的高度体现。 多举措保
2012年年初，山推工程机械股份有限公司以综合得分第一名的成绩摘得“山东省省长质量奖”，获得这份以“质量”命名的高规格奖项。10月，山推获得“全国质量奖鼓励奖”。对山推而言，这不仅仅是荣誉，更是在产品、技术、服务、营销、人才、国际化和多元化等方面，实现企业发展的见证，价值引领 全心全意为用户服务，这正是山推一直坚持的“质量型”发展之路。 山推质量管理系统（Quality Control Syste
上海正在全力打造中国装备制造业新高地。记者从日前在上海召开的上海高端装备制造业推进大会上获悉，到2015年，上海高端装备将实现工业总产值7000亿元，占整个装备制造业总产值的35%;将努力打造一批具有国际竞争力、处于同行业世界前五位的核心企业，培育上百家发展潜力大的“专精特”中小企业。 工业和信息化部副部长苏波，上海市委常委、副市长艾宝俊出席大会并讲话，共同为上海高端装备制造产业联盟、机器人产业联
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“转型期的应对与发展”为主题的中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会于2012年10月26-27日在河南开封召开。2012中国工程机械代理商年会现场发布《2012年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2012工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖。 中国工程机械第十届营销
近日，大宗商品数据商生意社发布9月大宗商品供需指数(BCI)为0.33，均涨幅为2.24%；国家统计局和中采联联合发布9月制造业采购经理人指数(PMI)为49.8%，自5月份来首次回升；汇丰中国9月PMI终值为47.9，比8月小幅回升。中国制造业三大评价指标数据均出台，折射出经济筑底企稳迹象明显。 生意社发布的9月BCI指数为0.33，这反映出该月制造业经济较上月呈扩张状态，扩张动力继续增强，经济
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在工程机械服务总监论坛举行期间，众多人士围绕服务标准的提升各抒己见。 沃尔沃建筑设备后市场及客户支持部服务支持总监崔书亮在现场表示：目前用户对服务的认知取决于用户的成熟度。用户对工程机械越了解，使用时间越长，用户的忠诚度越高，对售后服务越认
为了积极响应柳工挖掘机服务神州万里行的号召，将柳工“至诚至极”的服务理念发扬光大，全方位提升柳工的品牌形象和价值，山西柳工服务神州万里行活动于7月24日正式启动，山西柳工总经理郭峰、副总经理郝志强、大区经理刘瑞云、朱京义及客服人员参加启动会。柳工挖掘机华北区域总监助理欧天伟、柳工挖掘机高级服务工程师覃广明、山西办事处经理廖金业及山西办事处服务工程师高翊翔专程出席启动仪式，并作重要讲话。 山西柳工
“山钢集团要着眼“十二五”发展，着力打造产品竞争力、产业价值链和沿海钢铁精品基地‘三大新优势’。”山钢集团董事长邹仲琛在7月31日召开的山钢集团2012年半年工作会议上说。 十二五”时期是山钢集团进行结构调整、转型升级的关键时期。山钢集团正以创新为动力，着力打造三大新优势：一是加快培育和打造以技术、品牌、质量、服务和成本为核心的产品竞争力新优势；二是加快建立从占有原料资源到产品深加工和服务介入终端
【第一工程机械网 独家报道】雷沃挖掘机河南大正形象店门前一片忙碌的景象，如同这7月的天气，却是热火朝天而不失井然有序。赵良刚对各区域的服务车辆、配件、物料、服务人员进行重新配置，以确保各细分区域能及时为用户提供服务。之后赵良刚给服务人员讲解服务行动及服务中的注意事项。“对于今年的夏送清凉服务行动，他在往年成功经验的基础上又琢磨出了一些更贴心的服务举措。”河南大正一位服务人员用敬佩的语气告诉笔者。工
不要太紧张，也不要太在意短期的经济波动。回落调整是为了积蓄力量，支持未来更健康、持久的增长。 稳增长捧火稳投资 三大板块“涨”声响起 近日温总理再提稳增长，令市场“稳投资”预期大幅升温。而总理提及铁路能源等六大领域的消息更是在二级市场掀起波澜，以“铁公基”为代表的相关板块周三（11日）集体井喷。分析人士认为，随着经济下行压力加大，稳投资已成为管理层稳增长的主要手段。⊙记者 潘圣韬 ○编辑 李剑锋
近日铁路建设逐步回暖，铁路建设资金明显出现松绑现象，随着资金陆续投入，铁路开工将逐渐增加，这无疑给寂寞已久的铁路股注入了活力。 政策一：印发《关于铁路工程项目进入地方公共资源交易市场招投标工作的指导意见》 近日，中央治理工程建设领域突出问题工作领导小组办公室、铁道部印发了《关于铁路工程项目进入地方公共资源交易市场招投标工作的指导意见》，明确要求取消铁道部和18个铁路局(公司)原有的铁路工程交易中心
2012年的首季，“徐工之春”客户答谢会花开祖国各地，2月继淄博海湾7.5亿大单、新疆、陕西、山西、湖南多地中标大单后，徐工再次一举签订景发吊装3亿起重机项目，创下行业一个季度拿下六笔超亿元大单的纪录。2012年的行业的春季虽然有些低迷，但徐工重型正用“差异化路线”走出一条属于自己的个性化之路。打好营销差异组合拳 “今年，徐工重型将继续深化布局，最大化的保持市场份额。”徐工重型今年的首季能在大吨位
【第一工程机械网 独家报道】4月17日，中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务万里行启动仪式在长沙举行。由中联工起服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将近两个月的风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。与此同时，中联工起服务之星、金牌服务工程师和金牌服务团队的评选活动也会陆续
3月28日，《每日经济新闻》记者独家获悉，继签下FMG(FMG即FortescueMetalsGroupLtd，澳大利亚第三大铁矿石出口商)后，下周在澳洲，中国铁矿石现货交易平台又或有实质性突破。 据爆料人称，早在上周，北矿所方面就着手为赴澳领导办签证，而此次前往澳洲的目的只有一个——签约。不过，同日接受《每日经济新闻》记者采访的行业人士称，即使与三大矿商签约，未来何去何从还不清楚，是否能够具有真
2012年2月28日下午2点，“龙象共舞——三一重工2012品牌体验日”全球巡展武汉站在武汉国际会展中心隆重举行，湖北混凝土协会领导、专家及媒体、客户代表近千人参与了本次盛会。 客户在服务承诺签名墙上签字 “服务承诺见证大使”喜获欧洲旅游大奖 此次品牌体验日活动的主题为“龙象共舞”，“龙”指三一，“象”指德国混凝土设备制造商普茨迈斯特，这是三一重工收购普茨迈斯特后第一次在武汉亮相。“龙象共舞
国务院于2011年12月30日印发的《工业转型升级规划（2011～2015年）》，是进一步调整和优化经济结构、促进工业转型升级的重要举措。毋庸讳言，《规划》对于促进我国机械工业的发展及转型升级亦具有十分重要的作用。有鉴于此，笔者现就机械工业转型升级提出以下三点建议：一是从进口机械产品中寻求发展重点。近两年来，我国机械工业进口高速增长，进口规模屡创历史新高。机械产品的大量进口，一方面为我国调整经济结
年末岁首，万象更新。龙工路面机械新产品展示会在上海隆重举行。在这次为期21天的展示会上，龙工路面机械公司精心打造、全面升级的三大系列新产品，首次集体亮相，震撼路面机械产品市场。 龙工路面机械三大系列新产品震撼上市 “6系列”压路机稳健大器 龙工“6系列”压路机，采用全新的流线型设计，美观大方，且已申请外观专利；超低重心，稳定性好,驾驶室内饰豪华，具有防滚翻的性能，安全舒适；左右侧门增
今年以来，调兵山市积极开展“项目年”活动，努力实现“三个率先”，坚持以招商引资和园区建设为中心，大力围绕主导产业招商，加快园区基础设施建设，提升管理服务效率和质量，推动产业集群快速发展。到目前，调兵山工业园区已入驻招商引资企业209家，新开工3000万元以上项目46个，其中5亿元以上项目4个。工业园区新入驻的项目中涉及矿山机械制造、新型能源化工、润滑油加工三大产业基地项目35个。三大产业基地新承接
“十二五”期间，北京装备产业将重点发展三大板块：做大做强新能源装备板块，大力发展节能环保装备板块，提升发展高端制造装备板块。 装备产业是工业经济的核心，具有产业关联度大、技术含量高、产业升级带动性强等特点。北京市经信委日前发布的《北京市“十二五”时期装备产业发展规划》显示，“十二五”时期，北京装备制造业将力争实现总产值5600亿元。其中，新能源装备板块实现2800亿元，节能环保装备板块实现100
为进一步规范各代理商配件计划申报流程，提高配件计划供应的准确率、及时率和满意率，从9月份起，以三一重装服务公司“大服务”政策为基础，配件公司对各代理商提出“三要、四查、五询”新规定。 “三要”：一要查库存；二要对照替代表；三要对照缺件预警表。“四查”：一查各代理商是否可调拨；二查历史出库记录；三查配件属性；四查预计发货时间。“五询”：一询慢流件；二询低于公司保供周期的配件；三询公司预计发货时间；
为进一步规范各代理商配件计划申报流程，提高配件计划供应的准确率、及时率和满意率，从9月份起，以三一重装服务公司“大服务”政策为基础，配件公司对各代理商提出“三要、四查、五询”新规定。“三要”：一要查库存；二要对照替代表；三要对照缺件预警表。“四查”：一查各代理商是否可调拨；二查历史出库记录；三查配件属性；四查预计发货时间。“五询”：一询慢流件；二询低于公司保供周期的配件；三询公司预计发货时间；四询
徐工集团作为最早进入履带起重机行业的工程机械行业龙头企业，在技术研发上走的是一条螺旋式的发展道路，坚持做深、做实、做透履带起重机的产业技术积累，为行业的持续发展蓄积厚实力量。 依托汽车起重机的深厚技术积累，1995年，徐工集团开发出了国产第一台液压系统50吨履带起重机；2003年，推出中国第一台具有版主知识产权的150吨履带起重机；2005年，推出了被誉为“神州第一吊”的300吨履带起重机。20
10月16日，“2011年度中国工程机械十大营销事件”榜单揭晓，三一泵送的“一生无忧”服务承诺、三一起重机及三一重机的“服务万里行”系列活动均入选“中国工程机械十大营销事件”，成为行业年度营销热点。一直以来，三一引领着工程机械行业服务营销新标准，成为行业服务典范。此次评选活动由《今日工程机械》杂志社主办，中国工程机械工业协会及其代理商工作委员会支持，旨在引领行业营销进步，促进整个行业的持续健康发展
2011年7月8日，三一重工泵送事业部发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”、“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，记者走进三一泵送调度中心，零距离体验这个和客户交流面最广、频次最多、信息最丰富的“窗口”部门工作，这里的每一名客服代表似乎都有着讲不完的关于“一生无忧”服务承诺的故事。 专注服务 一刻钟回复 9月20
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
编者按：2011年7月8日，三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一，一生无忧”的服务承诺，虽说这是企业对客户的契约，但笔者认为这更是工程机械行业一种全新服务理念的诞生，藉此希望通过记录下工程师平凡的服务点滴，为行业、为客户构建一个“鲜活”的“一生无忧”，进而全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年9月17日下午四点，淮安某建材有限公司，客户张先生焦急地拨弄着手机。紧接着，张先生（135××
挖掘机素有工程机械皇冠上的明珠之美称。近年来，三一重工挖掘机发展迅猛。2010年，三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒，位居中国市场第五。2011年上半年，三一挖掘机一跃而上，销量仅次于小松，高居中国市场第二。“资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。” 近日，三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面，总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值，呼吁支持民族品
挖掘机素有工程机械皇冠上的明珠之美称。近年来，三一重工挖掘机发展迅猛。2010年，三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒，位居中国市场第五。2011年上半年，三一挖掘机一跃而上，销量仅次于小松，高居中国市场第二。 “资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。” 近日，三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面，总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值，呼吁支持民
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