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打造一支技能过硬、作风硬朗、服务优良的金牌服务维修队伍，全面地系统性提升综合素质是关键。 2019年厦工全国服务商维修技能培训 7月22日-27日，六十多名来自全国各地的厦工维修服务骨干人员齐聚厦工焦作北方智能制造基地，开展了一场紧张有序而富有实效的精英特训活动。 本次培训由厦工盖军衔劳模创新工作室领衔，厦工销售中心与厦工焦作工程机械培训学校联袂主办。 在当下工程机械技术大升级、厦工全系列产品
山西，拥有得天独厚的矿产资源。多年来，徐工装载机凭借卓越的产品与优质的服务，扎根山西市场并不断取得突破，产品认可度与品牌影响力节节攀升。目前，徐工装载机在山西市场已连续多年增速领跑行业，占有率稳步提升。 徐工大吨位装载机“侠客行”&“侠客情”山西站 近日，徐工大吨位装载机 “侠客行”、徐工装载机“侠客情”亲近机械公益日活动同步落点山西，150余名客户参与其中，共睹徐工大吨位装载机
“我从事工程机械行业多年，见过很多的机械设备和售后服务人员。在我心中，徐工售后服务工程师就是两个字‘优秀’。”来自内蒙古的徐工挖机用户王兵毫不犹豫地对徐工服务工程师给予了高度评价。 徐工挖掘机“清凉一夏服务中国行”用户走访服务 7月23日，徐工挖机内蒙古联众服务工程师驾车赶往包头客户王兵所在工地开展“清凉一夏”用户走访服务活动。到达客户所在工地时正值中午时分，天气异常炎热。内蒙古联众服务工程师
2019年7月27日，正值星城长沙的三伏天，2019三一泵送畅游三湘·乐学一夏 七彩阳光夏令营在骄阳、酷暑下正式启动，尽管天气炎热，却依旧抵挡不住小营员们参与的热情，一大早，便有小营员早早抵达了首站下榻的明城国际大酒店。与此同时，工作人员们也兵分两路早早等候在长沙黄花机场与长沙高铁南站，做好了迎接小营员们的准备。 热情的小营员一大早便赶到下榻酒店 小营员们陆续到达 此次的夏令营相较
2014年，徐工道路率先行业发布“全身心”服务品牌。 徐工道路“全身心”服务品牌 五周年，徐工更期待 2014—2019 如何更好的提升服务质量、响应速度？ 是徐工一直探索的课题！徐工一直期待用更好的售后助力更多客户走向成功！如今这一切期待有了新答案！ 徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式 今日，徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式在徐州隆重
山西，拥有得天独厚的矿产资源。多年来，徐工装载机凭借卓越的产品与优质的服务，扎根山西市场并不断取得突破，产品认可度与品牌影响力节节攀升。目前，徐工装载机在山西市场已连续多年增速领跑行业，占有率稳步提升。 山西风景图 徐工山西地区高端产品推介会 近日，徐工大吨位装载机“侠客行”、徐工装载机“侠客情”亲近机械公益日活动同步落点山西，150余名客户参与其中，共睹徐工大吨位装载机价值，共享亲子温情。
7月26日下午，第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称BICES 2019）东三省公路建设行业座谈会在辽宁省辽阳市召开。中国工程机械工业协会（简称协会）副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司（简称展览公司）总经理吕莹、副秘书长王金星、协会筑养路机械分会秘书长张西农、辽宁辽筑集团制造有限公司（简称辽筑）董事长、协会筑养路机械分会副会长关岐生、辽筑总经理关怀宇、辽筑
风景秀美的张家界以峰称奇、以谷显幽，群峰挺秀，险峻称雄，远方是高山，脚下是深渊，与美景相对的是高空作业人员艰苦的作业环境，且危险性大、技术难度高... 风景秀美的张家界 尽管如此，中联重科服务人员始终征战一线，不畏严寒酷暑；不惧高空挑战、恶劣工况，只为高空作业人员带来极致的服务体验。 为增强建筑起重机械设备作业人员安全意识和操作技能，加大防范建筑起重机械设备事故。日前，中联重科建起万里行小
近日，中国好铲车“铲业英雄”争霸赛在内蒙古乌海市擂响战鼓，本站是自2016年开赛以来的第三十场较量，而今年恰逢徐工集团成立三十周年，三十年栉风沐雨，三十年辉煌奋进，以全球前五前三为目标，矢志登顶，意义非凡。与此同时，也是争霸赛首次来到内蒙古，现场吸引了逾150名乌海及周边装载机客户、机手等相关从业人员一睹盛况，再掀徐工装载机热潮。 中国好铲车“铲业英雄”争霸赛乌海站 共襄盛事 各显其能 乌
6月，天气逐渐炎热起来，也正是暴雨多发时节。某日晨间，当大多数人都还沉浸在甜的梦乡中时，三一滨州服务工程师张永钲突然接到滨州客户棣总的电话求助。由于突降暴雨，施工车辆线路进水，泵车在施工过程中突然停止打泵，这让客户心急如焚。 由于风大雨急，地面积水已深达30公分，但他却丝毫没有在意，在接到客户电话求助后的第一时间，张永钲便立即整理好工具与着装驱车赶往施工现场。 张永钲工作画面 刚到达故障
7月的商用车市场，国六注定是绕不开的关键词。作为史上最为严格的排放标准，国六的到来不止意味着车辆在发动机上的升级，对于车企，国六更意味着从整车匹配调试，到用户日常使用培训，再到售后维修技术升级，都需要同步进阶满足国六。 而2016年便启动国六应对的东风商用车，自是从容如斯，稳步完成五大平台的国六全覆盖。 严于国家标准50%，产品迭代可靠如一 面对有史以来最严厉的国六b排放标准，东风商用车做到了一步
高效低耗，才是迪尔之道!今天与您分享约翰迪尔山东客户的故事。 孟凡龙 主要业务：建筑工程承包、市政道路、基础建设及桥梁、道路抢修等 约翰迪尔设备拥有量：一台E210挖掘机、一台E330LC挖掘机，以及十台E360LC挖掘机 使用感受：这么多年我用过很多品牌挖掘机，在设备同等性能前提下，我会优先选择耐用、故障低、出勤率高、售后服务及时的合作伙伴。约翰迪尔非常符合我的要求。 详情请点击图片
叉车电池作为叉车、牵引车、搬运车、井下矿用机车等设备的直流动力电源，广泛用于机场、车站、港口、蔬菜和水果市场和工矿企业仓库等场所，近年来随着我国工业化进程速度的不断加快，电动叉车电应用越来越广泛，叉车电池的使用量也随之大幅提升。 汇聚六大优势 本州叉车电池生产厂家 坐落于清远英德东宝工业园的本州电池英德有限公司，隶属奥克莱电源旗下，是一家专门从事牵引用铅酸蓄电研发、生产、销售和服务为一体的
7月中旬，在金龙客车厂区内，一排排外观清新方正简洁的公交映照着蓝天白云。以“合作同行，携手共赢”为主题的金龙客车出口墨西哥交车仪式在此举行。金龙客车董事长谢思瑜将金钥匙交接给墨西哥经销商代表路易斯，代表着170辆金龙天然气公交正式交付。 本批订单包含157辆12米公交和13辆18米铰接车，全部搭载康明斯L8.9G天然气发动机，到达当地后将全部投入墨西哥克雷塔罗市运行。 金龙客车董事长谢思瑜向墨西
著名演说家金克拉说：“企业老板们应该为客户投诉感到兴奋，因为统计数据告诉我们，投诉的客户代表着巨大的商机和更多的生意。” 图：金克拉，国际知名演说家 很多年以前，我在沃尔沃建筑设备公司担任客户服务副总裁时，曾经遇到一位重庆客户，他买的第一台沃尔沃设备给他带来了不错的回报，为此他又买了第二台，并推荐自己的三个朋友也都购买了沃尔沃的产品。 可惜，那时沃尔沃产品刚进入中国市场不久，重庆地区又多为采石
在今天这个有如春秋战国时代的高空车租赁市场，如何才能真正拥有核心竞争力? 要想在这租赁这个智者长跑的路上领先于其他对手，需要具备哪些条件?应该注意哪些方面的问题? 在2019年7月17-18日，第八次IPAF(国际高空作业协会)亚洲峰会上， 来自吉尼的高级服务经理戴润雄先生就“卓越服务”为主题的演讲， 让我们对如何通过打造系统化的服务管理体系来提高投资回报率这个话题有了更多的思考。 吉尼高级
【第一工程机械网 原创】千里脚下路，服务万里行。7月11日，以“关怀 无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行于临沂临工工业园再度启程。 作为山东临工全程全心服务客户的重要价值体现，“全球服务万里行”采用线下与线上紧密互动的服务举措，2011年开始深入一线至今，走访团队以实际行动践行了“全程、全心、全为您”的承诺，树立了临工“可靠承载重托”的形象，让每一位客户深深感受到了临工永无止境的贴心
我经常在思考一个问题：在工程机械价值链上，服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员，可是在几乎所有的制造商和代理商里，销售人员的收入都远远高于服务人员，在客户心里产品的价值永远大于服务的价值，服务人员跋山涉水赶到客户现场，辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备，客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍，服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
炎炎夏日，徐工服务中国行正火热进行中，还记得5月27日，广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范，全方位支持，全身心投入；想客户所想，急客户所急；想到做到，做好更好；用心用情，用劲用力；全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！ 为践行我们的承诺，在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务
随着消费者消费理念及消费意识的提升，越来越认识到售后服务的重要性。售后服务作为一种非价格竞争手段，推动着企业的发展，售后服务本身就是产品的一部分，是产品价值的延续，优质的售后服务能够有利于企业与客户间营造的良好买卖关系，提升企业品牌形象与企业竞争力。 6月骄阳似火，新疆金昊盛建设工程有限公司的李总购买的约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的施工中。 约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的
日前，徐工重卡在福建斩获公路宽体自卸车助力南部某石矿厂，徐工重卡与当地经销商通力合作、深挖南方市场，斩获两千万全款订单。 徐工重卡在福建斩获公路宽体自卸车大单 本次订单主要产品为XG90宽体自卸车。该车驾驶室采用大格栅布局，造型美观且散热能力出众，采用6x4驱动形式，搭载潍柴430马力发动机、法士特变速箱和35吨双驱后桥，额定载重可达60吨。 XG90是徐工重卡的明星产品，多次出展国际矿业大会
【第一工程机械网 原创】在中国工程机械市场供给侧结构性调整、一带一路战略的深化推广及国有大型企业轻资产化运营的大环境下，知名生产企业、施工企业、专业租赁商及经销经销商纷纷采取各种措施应对市场变化，一场围绕“工程机械租赁业务模式的变革”已经打响。面对市场风云变幻，站在市场最前沿的品牌区域经销商，将如何打赢这场战役至关重要。 日立建机与卡纳磨拓交机仪式在合肥举行 7月9日，日立建机（上海）有限公
【第一工程机械网 整编】黝黑的皮肤，粗糙的手背，永远微笑的眼睛”——这或许是徐工挖机的服务工程师们最具代表性的写照。他们是每个工程机械品牌售后服务最直接的代言人，是用户心中那个最值得信赖的战友。 徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的服务工程师——吴梁纲 近日，记者采访了来自徐工挖机中南大区代理商长沙宏银的一位服务工程师，他的名字叫吴梁纲。作为徐工挖机的服务人员，承担着客户的希望与责任，同时也承
贵州修文县古堡乡折溪村坐落于群山深处，树木葱茏，美丽无边。6月27日下午，山河智能全球服务万里行挖掘机服务分队来到这里，走访挖机大客户徐甫学，给他的挖机做全面的“体检”，并有幸聆听了徐老板的“致富经”。 山河智能全球服务万里行挖掘机服务分队走进贵州修文 2011年7月，大山深处的折溪村传来了机器轰鸣的声音，这里将要修建5口山塘，40公里机耕道和10公里长的高标准排水沟。庞大的工程量，几乎把十里
相信很多机主在二手市场售卖机器时，常常会遇到这样的问题：同样车况的两台挖掘机设备卖到二手机市场，自己的设备会比别人的少卖好几万，这个时候才意识到自己的车竟然这么不保值？ 想必您会知道什么样的设备更保值！ 影响二手设备价值的五个因素 影响二手设备价值的五个因素 一、品牌美誉度越高越保值 一般大家在购买二手机的时候大多会考虑到该品牌的认可度和在行业、市场中的影响力。 工程机械企业 如果这个品牌
7月11日，以“关怀无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行出征暨全球维修技能比武大赛启动仪式在山东临工隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导，以及行业媒体、服务走访团队、经销商代表、职工方队共聚一堂，一同见证山东临工“全程全心”服务号航母的启程远航。 山东临工2019全球服务万里行出征仪式现场 全程、全心、全为您
山西太焦高铁是山西2018年最重要的高铁工程，为确保项目顺利完工，工程承建方立下了军令状：“如期完工，严保质量”。 在拜访客户过程中得知此消息后，三一山西长治办事处服务主任颜波郑重向客户作出承诺：“我和我的兄弟们，绝不会让您的设备因配件、故障原因停用2个小时，这是我给您立的军令状。” 三一服务工程师与客户合影 11月的山西，早已有了深秋的寒意。由于工期临近，在太焦遂道深处，设备都在进行着紧张的
山西太焦高铁是山西2018年最重要的高铁工程，为确保项目顺利完工，工程承建方立下了军令状：“如期完工，严保质量”。 三一山西长治办事处服务主任颜波和同事 在拜访客户过程中得知此消息后，三一山西长治办事处服务主任颜波郑重向客户作出承诺：“我和我的兄弟们，绝不会让您的设备因配件、故障原因停用2个小时，这是我给您立的军令状。” 11月的山西，早已有了深秋的寒意。由于工期临近，在太焦遂道深处，设备都在
近年来，工程机械市场一片红火，销量急剧增长，这也对为设备保驾护航的售后服务提出了更多要求。为了满足服务需求，三一泵送事业部创新服务模式，推出全维保整包模式与区域服务合伙人模式，不断投入大量维修服务人才，增强一线服务力量。日前，又有502位服务新兵奔赴一线，为客户提供更优服务。 三一泵送事业部创新服务模式，不断投入大量维修服务人才 人才储备雄厚，阶梯式培训锻炼新兵 在三一，服务与研发、制造并称为
2019年6月28日，在江苏南京江苏省消防救援总队培训基地，三一重工与江苏省消防救援总队在总队培训基地共同签署战略合作协议并隆重举行综合应急救援机动支队揭牌仪式。 揭牌仪式 江苏省人民政府副省长费高云、急管理厅厅长陈忠伟、消防救援总队总队长周详、政治委员梁新国、副总队长封力军、副总队长王献忠、副政治委员姚勇、总工程师曹勇兵、司令部参谋长陆军、政治部主任李瑞东、后勤部部长陈立新、防火部部长丁余
“在阳光最丰盛的季节里，路面上一行“鲜亮”的黄色“宝马”徐徐前行，所过之处，崭新的沥青路面跃然黄土地之上。为了更好的服务客户，保障设备施工效果，“宝马随行，专业守护”2019宝马格客户关爱活动已正式拉开帷幕。” ——专访宝马格（上海）压实机械有限公司总经理王业锋 进入中国市场多年以来，数千台宝马格设备已然形成了中国公路建设的一支王牌舰队，而这些成绩都依赖着客户对宝马格产品和品牌的信赖
近日，中国机械工业联合会、中国汽车工业协会根据2018年机械、汽车工业企业主要统计指标数据，核实排定出2018年机械工业百强、汽车工业三十强企业名单，并予以隆重公布。临工集团凭借全年3,177,223万元的营业收入，在机械工业百强中排名14位，工程机机械设备制造企业排名中，临工排在第3位，这将意味着垄断多年的国内工程机械行业前三甲排名被打破，临工开始步入工程机械行业前三的时代，同时也意味着在中国工
5月31日又是厦门蓝，也是住重中骏(厦门)建机有限公司与住友建机的盛会，来自全国各地的25家住友挖掘机经销商的36名现场服务精英，聚集在位于集美的住友工程机械技术服务中心，参加住友挖掘机服务技能竞赛。 参赛选手和评委合影留念 本赛事设置了挖掘机故障现象排查、发动机配件更换、液压泵修复三大项目，所有的竞赛项目均以客户现场服务和有偿业务开展等活动而设置，以提高客户满意度为宗旨!经过一番角逐新疆经销
在安徽，有一个名为宁国的小城。这个小城有一座石头山，当地人亲切地称之为“海螺山”。谁曾想，海螺山孕育出的海螺牌水泥在几十年间高速成长，雄踞全国市场。而这座不起眼的石头山，也随着海螺集团的发展而逐渐蜚声海内外。安百拓与海螺集团的故事，也从安徽这片广袤的土地开始，拉开了序幕。 海螺集团 海螺集团与安百拓集团的首次合作可以追溯到上世纪90年代，海螺集团购买的第一台一体式全液压露天钻机在集团旗下的池州
哪里有需要，哪里就有三一设备和三一服务人员的身影。在一个个大型项目的背后，总有一群忙碌而辛劳的三一人，为设备正常工作保驾护航。他们时常奔忙于世界各地，只为实现“选择三一，一生无忧”的服务承诺、挥洒自己的青春与汗水。 三一服务工程师日常工作场景 位于河北、内蒙和辽宁三地交界处的承德，驻扎着几位三一服务工程师。他们来自千里之外的湖南，不远千里为承德的工程建设保驾护航。每当客户遇到问题与困难时，他们
6月28日，2019中非民营经济合作论坛在长沙召开，这是首届中非经贸博览会重要议程之一。本次论坛旨在充分发挥民营企业在产能合作、管理经验和技术方面的优势，提升非洲制造业水平。三一重工总裁向文波，副总裁李京京、塔雷克，三一国际总部总监周万春出席论坛，并达成三项重要合作。 2019中非民营经济合作论坛在长沙召开 两项重要协议推动中非合作更深入 论坛上，向文波代表三一重工与中非发展基金签署了合作备忘
在青海达日县，海拔4400米的高原此时正在下着雨，徐工铣刨机服务人员姚振正在和他的工友们躲在铣刨机的下方吃泡面，这台徐工两米铣刨机正在服务当地公路改造，为了将施工周期降到最短，为施工方提供最及时的服务，姚振在这片高原上一呆就是35天。 徐工铣刨机服务人员姚振正在和他的工友躲在铣刨机的下方吃泡面 徐工铣刨机服务人员姚振 80后孔球球作为一名徐工平地机服务人员，他常年在海拔5000米以上的高原
6月18日，以“同庆三十华载共赢服务未来”为主题的玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地隆重举行。玉柴重工董事长梁晓东、玉柴重工副总经理蓝红健、严茂林及员工代表等三百余人共同见证了这一重要时刻。 玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动启动 梁晓东在致辞中表示，从1989年成立至今，玉柴重工已经走过了30个年头。今天,玉柴重工启动了“30周年感恩之旅”惠及全国客户的服
El Teniente不仅是Codelco规模最大的经营业务，还是世界第一大地下铜矿。该智利国有铜矿巨头正斥资54亿美元，开发一个新的矿山级项目，预计到2025年完工后，矿山寿命将延长50多年。尽管矿石品位下降、成本上涨，这一扩建工程旨在延长核心矿区的寿命，并使Codelco能够在未来几十年保持生产率。它是Codelco一项为期10年（一直到2027年）、耗资400亿美元的全面整改计划的一部分。E
每个斗山人都是一则耐人寻味的故事，了解斗山人的阅历纵深与时光淬炼的品格，品读故事中的跌宕起伏，您将更加深刻地理解手中的斗山挖掘机。 没有假期，风餐露宿，直面客户最负面的情绪，路途及工作现场随时可能发生危险……服务工程师恐怕是工程机械产业链条里最没有“性价比”的职业了。可就是这份工作，有人一干就是十五年。 斗山服务工程师高建忠 怀着一份好奇和崇敬，我们采访了斗山服务工程师高建忠，听他讲述漫长而精
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