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【第一工程机械网 独家报道】得知记者前来拜访，苏兴矿业的总经理刘同治特意把自己和办公区域精心打扮了一番。我们前往的这处采石场位于安徽省和江苏省交界的宣城狸桥，这儿的开采环境可以用尘土飞扬来形容，而刘总的办公区域却是一尘不染，井井有条。 扎根采石场 为梦想奋斗 每个人儿时都有梦想，有人梦想成为科学家，为祖国的科学技术尽一份绵薄之力，有人梦想成为优秀的体育明星，在赛场上叱咤风云。而刘同治从
客户忠诚度对任何行业都十分重要，不仅因为它能帮助你控制市场营销的费用，让你不必到处去寻找客户，而且还能让你有规律地与那些老客户重复做生意，建立更紧密的客户关系，同时增加营业利润。在市场萧条的时候，这些忠诚客户将是你的生存之本。 当购买了产品之后，很多情况下客户还会再回来重复购买，比如购买配件和服务。请不要误以为这是因为客户对你满意，忠诚于你的品牌，也许真实情况并非如此。人们去他们不喜欢的公司消费可
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
【第一工程机械网 独家报道】虽然中国工程机械市场已告别高速增长期，进入平稳增长区间，但挖掘机等主要工程机械巨大的保有量使各主机制造商对服务质量和效率倍加重视。作为全球领先的工程机械制造品牌，斗山始终以高效、高质、贴心的服务著称，服务质量是斗山在中国获得高用户忠诚度的主要原因之一。 斗山综合服务车准备为用户服务 2013年7月，斗山在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE，通过整
【第一工程机械网 独家报道】2014年3月4日，约翰迪尔全新运行保障系统客户支持解决方案在拉斯维加斯发布，旨在通过在最大限度地提高生产效率和正常运行时间的同时降低运营成本，提高客户的收益。在CONEXPO-CON/AGG 2014 展示的约翰迪尔特色运行保障系统WorkSight™ 可以为每一位客户定制，并由约翰迪尔经销商交付。 谈起该系统的设计初衷，约翰迪尔建筑与林业客户和产品支持总监Mark
【第一工程机械网 独家报道】2013年，徐工铲运高屋建瓴、在行业率先启动了“金牌价值工程”，围绕后市场服务、备件、技能培训等，全力打造“全生命周期服务体系”，立誓将“追求客户感动”的理念进行到底，全面提升徐工铲运机械事业部各系列产品顾客满意度及产品竞争力。全国各地的徐工代理商也积极走访用户，将徐工铲运“五个一客户关爱工程”宣传到用户心中！ 2013年9月10，天津九保行，在徐工铲运机械事业部的指示
【第一工程机械网 独家报道】2013年，徐工铲运高屋建瓴、在行业率先启动了“金牌价值工程”，围绕后市场服务、备件、技能培训等，全力打造“全生命周期服务体系”，立誓将“追求客户感动”的理念进行到底，全面提升徐工铲运机械事业部各系列产品顾客满意度及产品竞争力。全国各地的徐工代理商也积极走访用户，将徐工铲运“五个一客户关爱工程”宣传到用户心中！ 秋风扫落叶，遍地满黄金。聆听秋天的音符，空中盘旋低飞的鸟
【第一工程机械网 独家报道】2013年，徐工铲运高屋建瓴、在行业率先启动了“金牌价值工程”，围绕后市场服务、备件、技能培训等，全力打造“全生命周期服务体系”，立誓将“追求客户感动”的理念进行到底，全面提升徐工铲运机械事业部各系列产品顾客满意度及产品竞争力。全国各地的徐工代理商也积极走访用户，将徐工铲运“五个一客户关爱工程”宣传到用户心中！ 为抓住客户，提高客户忠诚度，提高客户回头率，对客户进行全
【第一工程机械网 独家报道】2013年，徐工铲运高屋建瓴、在行业率先启动了“金牌价值工程”，围绕后市场服务、备件、技能培训等，全力打造“全生命周期服务体系”，立誓将“追求客户感动”的理念进行到底，全面提升徐工铲运机械事业部各系列产品顾客满意度及产品竞争力。全国各地的徐工代理商也积极走访用户，将徐工铲运“五个一客户关爱工程”宣传到用户心中！ 为抓住客户，提高客户忠诚度，提高客户回头率，对客户进行全生
【第一工程机械网 独家报道】2013年，徐工铲运高屋建瓴、在行业率先启动了“金牌价值工程”，围绕后市场服务、备件、技能培训等，全力打造“全生命周期服务体系”，立誓将“追求客户感动”的理念进行到底，全面提升徐工铲运机械事业部各系列产品顾客满意度及产品竞争力。全国各地的徐工代理商也积极走访用户，将徐工铲运“五个一客户关爱工程”宣传到用户心中！ 为了加强与客户的沟通，进一步了解客户的需求，九月初，应徐工
【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日，借势福田汽车2014商务年会，福田雷萨重机品牌正式发布，其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步，同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位，德国创新技术及一体化生产和服务体系，雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国
据小松美国近日报道，其正式推出了康查士系统手机客户端，用户可通过谷歌及苹果应用商店进行下载。在小松康查士系统应用至今，始终为客户提供高效的车辆数据及运行状态。随着新版康查士系统正式登录Android及IOS客户端，将使客户能够跟更快的了解到车辆的运营状态、工作小时数、车辆行驶路线、油耗以及保养周期提醒等功能。 小松康查士系统手机客户端 此外，新款手机客户端将可以让机主与代理商的工作人员进行电子邮件
【第一工程机械网 独家报道】2013年，我国路面机械与压实机械行业在整体低迷的市场环境中取得了可喜成绩，行业企业围绕“创新驱动、质量为先、结构优化、绿色发展”调整思路、创新升级，全年产业发展状况逐步进入良性持续增长的发展轨道。在当前环境下，为了促进行业企业更好地“调结构、转方式”，加快技术创新与升级转型，促进行业和企业持续发展，中国工程机械工业协会路面与压实机械分会于12月5日在合肥召开“2013
【第一工程机械网 现场报道】2013年11月28日，中国工程机械工业协会四届三次会员代表大会暨第十二届中国工程机械发展高层论坛在山东临沂召开。国务院国资委行业办副主任张涛，临沂市市委常委、常务副市长左沛廷，临沂市人大常委会副主任、临沂经济技术开发区党工委书记徐福田，中国工程机械工业协会会长祁俊，副会长兼秘书长苏子孟出席会议。协会副会长、常务理事、理事单位负责人，所属各专业分支机构负责人以及来自工程
【第一工程机械网 独家报道】10月15日，第十二届中国国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称：BICES 2013）在北京九华国际会展中心召开，来自国内外的1000多家工程机械生产企业在此同台竞技。上午十点，三一重机举行vip客户交机仪式，来自三一代理商三一众力十几位用户现场接过代表挖掘机的创富钥匙。仪式上，作为代表发言的用户对三一挖掘机的质量与服务给予了较高的评价，并表示很有信心
【第一工程机械网 独家报道】2013年10月13日，在北京举行的中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会(DCCCM成立十年庆典)上，2013年度中国工程机械十大营销事件榜单发布。沃尔沃建筑设备“关爱由心、专业随行”客户体验升级活动荣登“2013年度中国工程机械十大营销事件”。 沃尔沃建筑设备“关爱由心、专业随行”客户体验升级活动 2013年度中国工程机械十大营销事件颁
【第一工程机械网 独家报道】9月13日，利勃海尔2013客户日活动在利勃海尔机械（大连）有限公司新二期厂房如期举行，利勃海尔机械服务（上海）有限公司董事总经理安博瑞先生、土方和矿山部总经理那德明先生、土方和矿山部销售总监韩廷宏先生和利勃海尔机械（大连）有限公司的相关领导等及来自全国各地的利勃海尔代理商、客户参加了本次活动。 2013利勃海尔客户活动日现场。 客户日以“体验科技创新 引领节能环保”为
【第一工程机械网 独家报道】2013年9月13日，以“格局演变与规则重塑”为主题的2013中国工程机械后市场发展论坛暨2013中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会、2013中国工程机械学会维修工程分会年会在武汉玛雅海滩酒店隆重召开。维修工程分会理事长马世宁，维修及再制造分会会长杜海涛，装甲兵工程学院教授、中国工程院院士徐滨士，工业和信息化部节能与综合利用司综合处副处长王孝洋，中国工程机械工业协
【第一工程机械网 独家报道】平凡的工作岗位上，用实际行动感动每一位中联工起客户，石家庄保障中心服务工程师王少华一直待客户如亲人。 “带客户如亲人”石家庄保障中心王少华 从事售后服务行业已经两年了的王少华，忍受不了办公室的压抑，非常享受在外面一直开着车，并热爱着售后服务这个工作。几乎王少华90%的违章驾驶都是因为超速，因为要为客户抢修车辆保障用户的经济损失，他们的设备出了问题肯定着急，催的就紧，所
【第一工程机械网 独家报道】中联重科工程起重机公司秉承“以客户为中心”的理念，石家庄保障中心服务工程师谭大志从事售后服务工作已经十年了，在这十年的服务工作当中，什么样的客户都遇见过，什么样的工作难题也都克服过。 中联工起谭大志“以客户为中心” 比如他曾经服务过得中联工起用户老王，有一次老王的25吨起重机出了故障，工作中负责空心板的车在后面等着拉板，这使得他相当着急。接到服务电话的谭工马
近期，潍柴客车动力“百万公里客户俱乐部” 活动在山东莱芜成功举办。山东交运集团、济南长运、莱芜长运公司、淄博交通运输集团、德州交通集团、德州市鲁北客运公司和菏泽交通集团等来自潍柴济南地区的潍柴忠实用户出席了活动，并与潍柴客车动力相关负责人欢聚一堂，就潍柴产品应用及企业发展畅所欲言。 用户支持成就国际潍柴 潍柴客车动力销售公司总经理刘贤铎首先进行了简短的开场致辞，介绍了潍柴企业的发展成就。他在介绍潍
【第一工程机械网 独家报道】6月28日上午，“第一工程机械”移动客户端应用调查网络活动（点击查看）结束。第一工程机械网在众多的问卷调查参与者中随机抽取了1名幸运网友，并将奖品——三一SY465C型挖掘机模型1台，已经寄送获奖网友。 “第一工程机械”移动客户端平台自4月26日推出以来，经统计下载安装量已突破万次，并受到业内企业、代理商、用户等众多群体的广泛好评。为将移动客户端产品做得更好，
【第一工程机械网 独家报道】“第一工程机械”移动客户端于2013年4月26日推出，至今已上线两个月整。目前，“第一工程机械”移动客户端下载安装已突破10000人次，在业内企业、代理商、用户等众多受众群体中受到广泛好评。 第一工程机械网APP客户端适用于iOS、Android两大系统，方便用户第一时间获取工程机械行业资讯，包括产品导购、市场分析、出口贸易以及二手、租赁、配件等领域动态信息。可随时随地
阿思达克通讯社6月8日讯，三一重工周五晚间发布澄清公告，6月6日有媒体报道“三一被指虚增销售收入超4亿元” 等，涉及三一重工的报道均不属实。1、针对“三一重工与辽宁沈阳众森工程机械设备租赁有限公司签订了2份产品买卖合同，总金额为4.15亿元，这一客户泵车销售虚假率为53.5%，车载泵的销售虚假率为100%。” 的报道内容，三一重工澄清称：2012年三一重工通过沈阳众森工程机械设备租赁有限公司，实现
在过去的一年中，中联重科工程起重机公司着力“打造行业服务第一品牌”，在行业内掀起了为中联重科起重机用户提供卓越服务的热潮。为进行E系统两周年特别报道，2012年，记者走访中联工起营销保障中心十余家，共采访典型代表性客户6人、中小型用户20余人，遍布20多个省市和自治区。2013年，《攀登》编辑部将继续走访中联重科工程起重机公司的各地营销保障中心，探寻各营销保障中心在新形势下的新举措，展现E系统的魅
【第一工程机械网 独家报道】卡特彼勒，与其德国代理商Zeppelin Baumaschinen GmbH，共同在2013德国慕尼黑bauma展会12000平米的3个大型展场，将展示超过70台卡特机械设备，包括一定数量的亮点新模型，他们集中提高用户设备的生产效率、燃油消耗和持续性。在展场中心，您将看到帮助客户致富的众多新技术、创新、产品支持和服务方案。如果您有机会来到B6展厅，这里是卡特彼勒集中展示
【第一工程机械网 独家报道】11月27-30日，baumaChina2012在上海新国际博览中心盛大召开，众多工程机械品牌在现场展示其最新的产品研发及综合服务解决方案。展会期间，第一工程机械网专访成都市新筑路桥机械股份有限公司董事、总经理冯克敏，长期以公民建工程关键部件与道路施工机械为主的新筑股份，突然加大混凝土机械板块的投入力度，新筑股份如何避开同行对手的锋芒、进而实现差异化竞争？通过此次采访，
【第一工程机械网 独家报道】2012年11月27日，三一港机在宝马展E3馆室内舞台举办新产品新技术发布会，并在发布会现场举行了现场客户签约。 三一港机在宝马展E3馆前出展 三一集团唐修国致辞 三一集团黎中银致辞 现场签约 发布会现场 港口机械虽然作为三一军团的后起之秀，但近几年发展迅速。展会上，三一港机事业部推出了全新的SCP300C平衡重式叉车，外观新颖、易维修、整机性能稳定。目前，三一
【第一工程机械网 独家报道】11月27日，在2012 上海宝马展顺利召开之际，徐工混凝土机械“传承 跨越 世界级”客户峰会活动隆重召开，会议诚邀300余名客户参加，徐工混凝土机械事业部及施维英相关负责人出席会议。 徐工混凝土机械“传承 跨越 世界级”客户峰会活动现场 国家发改委宏观经济研究院研究员胡春力在会上对“2013年宏观经济形势及对工程机械行业影响”进行分析，中国混凝土与水泥制品协会秘书长孙
【第一工程机械网 独家报道】11月27日，工程机械业界的年度大戏第六届中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会（bauma China 2012）盛大开幕。工程机械业知名品牌斗山携多款工程机械明星产品亮相此次展会。第一工程机械网记者就斗山工程机械的竞争优势、发展趋势、公益事业、未来目标等多个问题采访了斗山工程机械中国区总裁南敦斤先生。记者：斗山1994年进入中国以来，在中国已经走过18个年
【第一工程机械网 独家报道】11月7-8日，中国工程机械工业协会第四届二次会员代表大会暨第11届工程机械发展高层论坛在古都西安召开，本届会员代表大会主题是“分析面临形势、提振行业信心、促进转型升级”，高层论坛的议题是“增信心、调结构、攻高端、促出口”。听取国家宏观经济和工程机械行业发展形势报告；审议协会2012年工作总结及2013年工作计划，进行分行业和海外市场发展情况交流。 随着中国工程机械工业
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2
据外媒报道，投资人曾经冀望企业财报季能够释出中国经济放缓出现转折点的信息，如今大都感到失望不已，大型制造企业步入消费品企业的后尘，发出中国销售疲弱的警讯。 尽管最近一波企业财报有一些意外利多，例如美国工业企业公布的国内业绩表现大多数优于预期，但作为近几年全球经济增长引擎的中国却在继续缓慢蹒跚前行。欧洲最大的工程集团西门子、全球最大的化学厂商德国巴斯夫(BASF)、美国联合技术(United Tec
5月5日至8日，印尼子公司与代理商jimac公司联合举办了极具三一特色的产品展销会，以独特的方式向世人展示了三一风采。展会期间，三一产品受到印尼客户的热烈追捧，共签署20余台设备订单，意向订单更多达40余单。 展场现场布置得恢弘大气，三一旗帜迎风飘扬，异常惹眼，最吸引人眼球的无疑是泵车经典的“三枪”造型，许多客户都在此引颈而望，赞不绝口。此次共有泵车、搅拌车、汽车起重机、旋挖钻、正面吊等10类、共
【第一工程机械网 独家报道】6月20日上午十时许，在江苏泰州碧桂园酒店，全球领先的泵送机械研发专家中联重科将新品5桥6节钢臂架X支腿的混凝土泵车正式交付给江苏省泰兴市建筑机械设备租赁有限公司。据悉，这台ZLJ5530THBK 63X-6RZ泵车集中了中联重科和意大利CIFA领先技术的精华，堪称全球最优泵车性价比之王，是目前江苏地区最长的全钢臂架泵车。 中联重科新品5桥6节钢臂架X支腿混凝土泵车正
【第一工程机械网 独家报道】5月15日，中联工起总部西南片区服务经理张科、川西营销保障中心服务经理周伟一行来到了峨眉山客户邹贻清处，对其所拥有的中联工起车辆进行检修服务。该客户为中联工起的忠实客户，现拥有QAY220吨等多吨位吊车。相关专题：中联工起2012服务万里行 服务人员对用户QAY220全地面起重机进行检修 服务人员刚到达，就与邹贻清详细交谈起来。邹贻清反映QAY220V吨车辆存在右边三
【第一工程机械网独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展，越来越多的企业将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，玉柴重工一直坚持以客户为导向，以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命。多年来，玉柴重工以其及时、高效、优质的服务为用户设备保驾护航，每年一次的服务月活动更是让玉柴服务形象深入人心。 2012
【第一工程机械网 独家报道】5月14日，顶着烈日，中联工起服务万里行服务工程师抵达北京，为客户送去“两免一送”服务优惠。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分，“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗
首届挖掘机融资租赁客户生存状况发布会将于7月上旬召开，众多行业主流媒体对这一重量级的调研发布会进行了报道，引起了包括租赁商、代理商、制造商、融资公司等整个工程机械行业同仁的普遍关注。 挖掘机是工程机械十八大类产品的重要代表，目前已经在国内施工市场累积了约80万台的容量，而挖掘机又是工程机械租赁行业最为重要的产品之一，每年拉动将近千亿元的租赁市场份额。可以说挖掘机租赁产业的健康与否对整个工程机械行业
首届挖掘机融资租赁客户生存状况发布会将于7月上旬召开，众多行业主流媒体对这一重量级的调研发布会进行了报道，引起了包括租赁商、代理商、制造商、融资公司等整个工程机械行业同仁的普遍关注。 挖掘机是工程机械十八大类产品的重要代表，目前已经在国内施工市场累积了约80万台的容量，而挖掘机又是工程机械租赁行业最为重要的产品之一，每年拉动将近千亿元的租赁市场份额。可以说挖掘机租赁产业的健康与否对整个工程机械行
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