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每个人心中都有一个香格里拉，这片传说中的秘境历经千年仍令人心驰神往。随着现代化进程的加速推进，不同民族的人们在河谷和平坝中建起城镇，通过不同的交通方式，相互联通。从土路到公路、从吊索到桥梁，便捷的交通让迪庆不再只是聚集世代生活在这里的居民，更汇聚了大量探索者和建设者，香格里拉恒辉路面工程有限公司（以下简称“恒辉路面”）的总经理----王明武先生就是其中一员。 香格里拉恒辉
现在人人都谈数字化转型。向数字化转型已经成了企业和组织特别重视的一项变革行动。数字技术使得市场竞争更加激烈，它在颠覆众多行业的同时，也带来了许多机会。 数字技术带来的机遇也不言而喻。麦肯锡的研究表明，各大企业纷纷摩拳擦掌、满怀雄心壮志，希望在未来三到五年内通过数字举措实现5%~10%，甚至更高的年增长率和成本效率。 为了更准确地了解当今企业所面临的数字挑战，他们（麦肯锡）对全球 150
5月16日工信部网站公示了第三批国家级重点专精特新“小巨人”企业名单，青岛力克川液压机械有限公司榜上有名！ 青岛力克川液压机械有限公司入选国家级专精特新“小巨人”企业 公示名单 走“专精特新”发展之路的“小巨人”是中小企业的“活力先锋”，有着专业化、精细化、特色化、新颖化的特质底蕴和内涵。青岛力克川液压机械有限公司就是这样一家企业。 公司2006年成立
4月29日，上汽红岩经销商东营通达与广饶县东方华龙物流有限公司于东营举办交车仪式。活动现场，在双方公司代表以及嘉宾的见证下，大批量的红岩杰狮C6危化品牵引车正式交付。“开红岩最安全，买红岩赚大钱！” 东方华龙总经理刘福文用一句话总结选择红岩杰狮C6危化品牵引车的原因。 红岩杰狮C6危化品牵引车交付仪式 智能耐造“最安全” 危险品运输管不同于其他运输，对运输车辆安
常识通常是指大多数人拥有的认知，人们做事情经常会基于这样一个假设：大家都这么做，那一定错不了。 事实果真如此吗？如果多数人的做法一定正确，为什么世界上只有少数人取得成功？成功人士与大多数人的认知不同，他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”，不断地反问、挑战大多数人的假设和常识，从而发现认知误区，颠覆固有观念。 在客户服务中，也有八个认知误区被很多企业所忽视，误导企业做出错误的决策。
质量是企业的生命线，只有以客户为中心，树立强烈的质量意识，建立全面的质量体系，在每个环节严格执行，才能提供高质量的产品和服务，才能经得住市场的考验。临工矿山作为山特维克和临工集团的合资公司，对产品品质的追求，更是精益求精。 临工矿山 秉持高品质的设计理念 临工矿山具有山特维克和临工集团双重的技术加持，在保证产品可靠度的前提下通过专业的有限元
商用车新能源化是国家战略。在“碳达峰、碳中和”的目标驱动下，新能源重卡已成为重卡市场的新风口。汉马科技是国内最早进入新能源重卡领域的企业之一，也是重卡换电模式运用的“先行者”，旗下的华菱电动重卡自2018年投入市场，质量稳定、可靠性高，深受用户欢迎，连续数年市占率行业领先。作为典型用户之一，唐山海港宏博物流有限公司（以下简称“宏博物流”）副总经理展望讲述了他们选择华菱电动重卡的三大理由。
有人说，数字化转型成功失败的最大因素是老板，在战略维度上老板确实是推进的关键，但具体落地方案设计上，CDO和CIO们责无旁贷。数字化建设投入够不够？投多少钱合适？这是数字化转型获取支持需要解决的基础问题。老板关注的是投入价值，如果能产生10个亿的价值，投入几个亿没问题。所以，获取资源的核心因素是要站在企业的角度、站在老板的角度、站在商业的角度思考，当前做的事情到底对经营结果意味着什么。 我
2021年前三季度因疫情和市场的影响，专用车行业正经历着艰难的阶段。如何更好的了解客户、服务客户，这是各家专用车企业在此期间必须持续关注与努力的方向。 瑞江罐车携手国内知名市场咨询机构，历时3个月对全国范围内的瑞江罐车用户进行多维度的满意度调研，整体客户满意度达到全国范围内行业领先。 瑞江罐车在今年3月完成品牌升级，定义了“瑞江罐车”品牌；8月28日，则完成了行业首座灯塔工厂
2021年10月8日，是第十六届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（以下简称“BICES 2021”）开幕倒计时40天，随着展会用户观众组织工作的顺利进行，在广大展商、用户和媒体的期待和关注下，BICES 2021用户节系列活动方案发布啦！ BICES 2021即将开幕 BICES 2
2021年9月28日，正值第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(以下简称“BICES 2021”)开幕倒计时50天，随着展会延期后的各项变更和准备工作的顺利进行，尤其是用户观众组织工作的不断深入和落实，一场本年度亚太地区影响力最大、品质最高的行业盛会愈加令人期待。 为保证BICES展会效果不断提升，中国工程机械工业协会(简称协会)在往届组织和邀请用户到场参观，
数字化转型已经成为当今企业里最热门的话题，每家企业的管理者都在谈论数字化转型，仿佛企业不转型就没有未来，可什么是数字化?什么是数字化转型?为什么要转型?如何转型?似乎很多人并不明白，不少企业的管理者高喊数字化转型，大概就是为了显示自己与时俱进吧! 信息化 在信息化的浪潮中，很多企业都迈出了坚实的一步，用ERP、SAP系统代替了人工记账，用CRM做销售和客户关系管理，用代理商管理系统DMS管控服务过
中国市场有一个有趣的现象，每家企业都十分热衷于测量客户满意度，无论是中国品牌还是外资品牌，不止一家企业的管理者告诉我，他们每年都会花钱请第三方调研机构做客户满意度调查，调查结果显示：他们公司的客户满意度排名行业第一，领先竞争对手，看起来他们很喜欢这种第三方调研结构的调查结果，可以给他们的“成功”提供证据。 在客户满意度调查数据的驱使下，很多企业纷纷提出打造中国工程机械行业“服务第一品牌”或“外资服
2018年，已经在煤炭粗加工领域有所成就的陈总，以其敏锐的行业洞察力，毅然选择了将山推L58-C3装载机作为其主要作业设备。“山推58装载机承重能力极佳，价格合理且动力十分强劲”，陈总徐徐回忆起与他共同走过艰辛创业之路的第一台山推老伙计。 山推用户陈老板 同许多创业者一样，陈总也是从普通的装载机手做起，作为一个常年拼搏在工地现场的打工人来说，他更加能够意识到机械性能良好对于工程作业结果完
携手十年 共创辉煌 从20年前投身到土石方施工领域到如今在此领域做得风生水起;从2010年购入第一台日立全新ZX200液压挖掘机到至今拥有了多台日立品牌挖掘机，是日立建机陪伴他的公司一路成长，开疆拓土。 凭借着高品质、高效率、低油耗、高可靠性，日立挖掘机最大程度地保障了他每个项目都能够高效及时地完工。十年的携手合作，每每提起日立建机他都是满口称赞，更表示公司在后续购入设备时，一定会毫不
近年来，中国数字经济发展迅速崛起，以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前，车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向，也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向，福田雷萨以“X新世代，智赢未来”作为核心，打造出全新发展势能。何为“智赢未来”？福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。 福田雷萨工业互联网智能生态圈展示 互
世间有许多美食，唯有品尝过后，才知其美妙所在。买挖掘机也是如此，安徽矿山用户冯老板，在挖掘机行业已打拼十多年，以往他买挖掘机只关注外资品牌，近年来冯老板开始将眼光聚焦在国产品牌身上，经过“品尝”对比后，冯老板如愿找到了新的热爱——柳工挖掘机。 安徽某矿山上正在施工的柳工挖掘机 “我是从2019年下半年开始买柳工的，陆陆续续共买了5台柳工挖掘机，都是大家伙，两台952E、两台939E、一台
近日，第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称“BICES 2021”)用户座谈会主题活动在中国工程机械工业协会(简称“协会”)召开。会上，协会领导和用户单位代表充分就工程机械行业发展、BICES展会筹备进展情况及设备管理施用经验等方面进行了充分的交流和沟通。 苏子孟会长向与会的用户单位代表介绍了一季度工程机械主要产品销售继续保持较高增长，并预计2021年工程机
“雷萨起重机采用自主研发专用底盘，能适应多样的路面工况，司机反馈车辆驾乘舒适，转场方便，同时它也有较高的起升高度和起吊能力，施工起来不拖沓，效率很高。而且我买的第一辆雷萨起重机现在还在使用中，很少出故障，质量不错，性价比很高。”——来自德州同飞机电安装有限公司的福田雷萨客户王东军这样说。 德州同飞机电安装有限公司的福田雷萨客户王东军 德州同飞机电安装有限公司主要经营机电设备安装，防腐保温工程
服务的价值被很多企业所低估，这表现在许多方面：服务人员的薪水远远低于销售人员，各大企业的首席执行官CEO多是销售出身，却几乎没有服务出身的CEO，社会上服务岗位受人歧视，在这个以貌取人的世界里，每天身穿西服、打着领带的销售人员总是被人误以为是老板，每天身着工作服的服务人员总是被人认定为底层工人，不少企业老板也不认可服务的价值，随口喊出“终身免费服务”的口号，让服务的地位更是难以翻身。 如何颠覆
【第一工程机械网 原创】福州，一座以生态文明建设出名的城市。在助其飞速发展的力量中，自然离不开一批坚持奋斗的工程建设者。本期文章的主人公俞老板，就是为福州快速发展添砖加瓦的一员。 约翰迪尔福建用户——俞老板 俞老板，地地道道的福州本地人，从事建筑工程行业25年。他身上透漏着一股不服输的闯荡精神，也饱含着成熟稳重的劲头。 约翰迪尔福建用户——俞老板 2020年2月，因公司发展需要，俞老
2020年上半年，我国高空作业平台销量维持了较高的增长率。虽然我国高空作业平台起步晚，但近年来行业发展迅速，保有量增速高于欧美。另外，在国家战略持续释放利好，国内基础设施建设交通领域的轨道交通、高速公路，机场、港口、大型场馆等项目开工量稳定情况下，我国高空作业平台仍有大幅增长的空间。同时，机遇伴随着风险，当前一片大好的高空作业平台市场，正逐渐进入激烈的市场竞争中。 高空作业平台 “十四五”
2020年11月28-29日，以“液压智能制造与数智液压之路”为主题的第二届液压气动“数智化”企业论坛在浙江省宁波市成功举办。此次论坛由上海液压气动密封行业协会主办，中国工程机械工业协会(简称协会)配套件分会、中国液压气动密封件工业协会和中国机械工程学会流体传动与控制分会支持，协会秘书长吴培国、协会配套件分会秘书长贾晓雯受邀出席了此次会议，同时还有来自高等院校和相关产学研机构的各级领导和专家学者，
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 在中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会上，后市场营销专家、机手之家信息科技有限公司总经理冯刚先生带来题为《探寻低利润市场环境下修配企业价值新坐标》的分享。 后市场营销
通过上一篇客户采访，我们了解了用户对三一泵车硬件（技术）实力的看法。本篇我们将向您介绍用户对三一泵车软件实力的反馈，包括干活效率、油耗、使用寿命、服务、情感等五个方面。作为一家以创新为主的企业，三一的硬实力的确很优秀，那么，其软实力究竟如何呢？请接着往下看。 三一泵车 软实力之一：速度快 效率高 天下武功，唯快不“破”！三一泵车不仅速度快，而且效率高，这么快的速度，想不赚钱都难。 作为
近年来，树根互联依托工业互联网平台为工业企业数智化转型不断赋能，专注于工业云领域，打造了适合中国制造需求的根云互联工业互联网平台，为企业智能化改造、网络化协同、个性化定制和服务延伸贡献了力量。 根云互联： 赋能万物 连接未来 树根互联CTO黄胜博士曾在2020年中国国际服务贸易交易会表示：“树根互联已在全球6大云计算站点部署了工业互联网平台，可支持为包括一带一路沿线在内的百余个国家和地区提供
自8月28日第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称BICES 2021)在京举行新闻发布会以来，引起了行业内外的高度关注和广泛报道，人民网、新华网、中国网、中国日报网、经济日报网、中国新闻网、中国贸易报、国际商报、凤凰网、新浪网、搜狐网等多家重量级媒体从行业运行情况和BICE 2021筹备情况等进行了权威报道。同时作为中国工程机械创新发展的风向标，全球工程机
9月16日，由中国机械工业联合会、中国汽车工业协会主办的第十六届“中国机械工业百强、汽车工业整车二十强、零部件三十强企业信息发布会”在重庆铜梁召开。会上发布了2019年中国机械工业百强企业名单，山推工程机械股份有限公司以全年稳健上升的经营业绩位列榜单。 “中国机械工业百强、汽车工业整车二十强、零部件三十强企业信息发布会” 山推股份公司连续多年上榜“中国机械工业百强”，充分体现出企业在行业的综
廿载匠心坚守 万里心系用户 徐工基础如火如荼开展 服务走访活动 向客户和市场承诺 我们的服务至真至诚 徐工基础开展服务走访活动 9月23日，徐工基础启动了“廿载匠心坚守，万里心系用户”服务走访活动，主要围绕重要区域、重要客户、重要工程、重点设备、新产品“四重一新”进行实地走访，听取客户心声。 四个分队 六条线路 服务走访覆盖到27个城市 服务走访覆盖到27个城市 在
17岁“闯江湖”的工程人不少，但做到洗煤厂厂长的有几位?25岁转行下海的人不少，但肯放下矿长职位，扎进深山埋头做工程的有几人?1984年出生的曹润，不是个传统的生意人，却是个典型的奋斗者。他与凯斯合作11年，经历疾风骤雨，终守得云破天青，这是一位80后的奋斗史。 但做勤者 莫问前程 访凯斯工程机械采石场用户曹润 人生起落，顺势而为 曹润的履历看似光风霁月，却饱经生活的苦楚。而那些经历过的挫折
8月22日，三晋大地雁门关外，一批红岩杰狮C6LNG牵引车集结列阵威风凛凛，大有金戈铁马之势。这一幕发生在山西省朔州市怀仁市金沙滩物流园区，上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）在此举行了交车仪式，本次交车仪式采用线上直播和线下活动同步进行，在广大网友和现场用户的共同见证下，上汽红岩山西一级经销商建宇华中向当地大客户成功交付了第三批红岩杰狮C6 LNG牵引车，用于中长途煤炭运输和铁粉
近几年，随着国家大力发展基建，混凝土行业形势大好，尤其在一些新区建设项目上，泵车市场的需求量极大。在河南，就有这么一位泵车司机杨师傅，从2012年初，就开始踏进混凝土运输行业，如今已是知名企业的设备管理者。 杨涛的事业虽无大风大浪，却也过的安稳自足，而改变他事业轨迹的正是源于他的脚踏实地，以及合作伙伴雷萨重机给予的莫大支持。 河南沁阳赢佳砼业有限公司设备管理负责人杨涛 开启创业生涯，选设备如
在很多企业里，客户服务是围绕着产品进行的一系列售后服务活动，目的是当售出的产品出现故障时，为用户提供必要的维修和服务，及时恢复产品的性能，保证客户满意度。 为了提升服务的及时性和客户满意度，很多企业内部都在评估服务的绩效指标KPIs，例如：故障一次性修复率(返工率)，平均故障处理时间，服务响应及时率，服务平均关单时间，设备索赔费用比率和客户满意度等，这些涉及服务的绩效指标大多是围绕着服务的及时性，
服务型企业的经营时间越久，配件仓库里积压的零件就越多，虽然这些零件在企业的账目中“毫发未损”，既没有贬值，也没有损坏，很多老板甚至以为：只要零件完好无损，今年卖不掉没有关系，迟早能够卖掉，说不定零件涨价还能大赚一笔呢! 实际情况并不像他们想象的那样，这些放在仓库里的零件，如果不能尽快实现销售，将会出现各种看不见的风险。 每次我去拜访代理商，他们常常会自豪地介绍公司有几百万或几千万的配件库存。这么大
我们经常谈论什么样的公司是好公司，什么是不好的公司。我们发现，优秀的公司都是靠制度来管理，通过建立流程来规范员工的行为，保证客户体验的一致性，80%的日常事务员工都可以根据流程独立完成。 缺少流程的公司则每件事都需要找领导批准，遇到任何事情都需要老板来拍板，这类公司的特点就是决策慢，员工缺少授权，老板的电话被打爆，天天都像救火队长那样忙得团团转，在各种审批中疲于奔命，应付着各种突发事件，虽然代价不
春暖花开，万物复苏。寂寥的城市逐渐恢复繁华，市民的生活逐渐走向正轨，各大工地停滞的项目也陆续开工。 而本文的主人公——雷萨重机的忠实客户李丁李总就在工地忙碌着深圳某楼盘项目。去年12月，经朋友推荐，李丁曾购置一台雷萨的车载泵。如今设备已经工作了近3个月，李总对这台雷萨的车载泵又是如何评价的呢? 雷萨重机忠实客户李丁 对车载泵有过了解的人都知道，评价设备好不好主要看四大特性：压力、吸料性、油耗
中国工业互联网需要具备两个基本面，一是懂工业，二是能连接，中国是全球唯一拥有全部工业门类的国家，工业品种众多，连接协议和设备种类是成千上万的，连接的目的就是基于云端的变化对工业机器进行控制，上行采集数据，下行控制机器，实现机器上下行连通。 2016年以来政府对工业互联网的扶持政策 2012年11月26日，GE发布了《工业互联网：打破智慧与机器的边界》，全球范围内正式提出“工业互联网”的概念。 20
徐颖，三一重机CEO办公室数字化营销经理，2019年度“三一人物”。 三一重机CEO办公室数字化营销经理徐颖 入职三一12年，其中8年担任昆山ECC客服中心主任。期间，重机服务满意度8年稳居行业榜首。 转型社群运营1年多，实现社群月活率60％，年度促销售额3.5亿元，目标完成率213％。 徐颖说，把客户的每件小事做好、做透，才能真正实现链接客户与企业的“最后一公里”。 EVI社群月活
万众一心，共克时艰。当前，工程机械企业和工程机械人都在积极践行自己的社会责任，全力支援抗疫一线的各项工作。在产品销售方面，企业也在积极调整，为广大用户提供特殊时期的产品销售政策和销售方式。如： 山推：将由各地代理根据实际情况组织更适合当前的销售方式。 浙江鼎力：因疫情带来的延迟复工客观上给中小企业的经营活动和现金流动造成了暂时性的影响。企业的发展离不开所有客户的支持，鼎力一直把客户当作命运共同体，
为了推动实施第三方质量评价体系建设，构建良好的工程机械质量信用环境，助力工程机械行业高质量发展。2019年12月20日，2019年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在江苏常州隆重举行，本届年会以“质量诚信与用户满意”为主题，针对广大用户关注产品质量可靠性、质量耐久性等热点问题，邀请质量可靠性研究专家主讲质量可靠性提升公开课，同时发布混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机等工程机械产品的
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