# 后市场服务

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江麓应对需求 服务市场 塔机销售形势喜人

2011年,中国兵器工业集团江麓重装机械有限公司塔机销售形势喜人,塔机研究所在完成公司下达的科研任务之外,积极快速应对市场需求,取得了可喜的成绩。 塔机研究所一方面紧密围绕市场需求和国内外顾客的要求,进行特殊设计,截止到6月,先后为国内外重点客户提供了“基型配置+个性化定制”设计,实现了特殊塔机的批量销售,回收销售金额2053.84万元,有效推进了合同的签订和特殊合同的履行。另一方面,积极参与合

力士德服务万里行东北市场服务小组走访客户

力士德服务万里行东北市场走访小组来到美丽的吉林,对吉林省新老客户进行走访慰问,并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。2011年6月14日,黎明早早亮起,东北市场东北小组服务人员早早踏上征程,驱车近4个小时来到满族自治县采石场,对客户高老板2010年2月初购买的SC220·8,编号22AT21200407走访维护。 到达现场,走访服务人员不顾舟车劳顿,将挖

备战后市场 戴纳派克华东设国内首家维修中心

2011年2月28日,戴纳派克公司在华成立的第一家维修中心——华东维修中心在浙江省杭州市正式成立。在开业庆典上,戴纳派克公司全球副总裁Martin Borst向记者表示:“中国市场是我们全球战略中最重要的市场,也是我们2010年全球表现最好的市场。我们在华东地区建立维修中心,目的在于为该地区的新老用户提供更为快捷、高效的服务。” 戴纳派克公司在华成立的第一家维修中心——华东维修中心在浙江省杭州市

市场创新 雷沃旋挖钻强化销售服务网建设

  国家“十二五”规划纲要里指出,十二五期间国家将“推进国家运输通道建设,基本建成国家快速铁路网和高速公路网,发展高速铁路”,政府加大对铁路、高铁、城市轨道交通等项目的建设投资,也将给机械装备制造行业带来新的发展机遇。尤其对于在这些大型建设项目中大展拳脚的旋挖钻机来说,更是迎来了史无前例的发展春天。2011年第一季度,雷沃旋挖钻机累计实现销售33台,同比增长120%。喜人的销售成绩背后,是雷沃旋挖

伊顿深耕中国市场 服务核心价值全面升级

伊顿力求为各种设备提供全面应用和解决方案,与此同时,伊顿继续加紧战略步伐,与德国凯傲集团下属企业林德液压联姻,欲通过强强联合进一步巩固伊顿在液压领域的绝对优势。 在国内外市场中,伊顿始终通过提供创造性的工业技术、高质量的产品和良好的客户合作关系,扮演着积极的市场角色。近期,通过对现有市场的分析和调整,伊顿液压集团重新归类了业务细分市场,其将面对建筑及矿用机械、农林机械、物料搬运及公用事业机械、商

品质服务拉动东风康明斯工程机械市场发展

2010年,中国的大规模基础设施建设极大地拉动了工程机械市场的发展,也带动了相关配套行业的发展。以柴油发动机厂商东风康明斯发动机公司为例,截止到2010年年底,东风康明斯发动机整体销量达到22.6万台,较上一年度增长约70%,其中工程机械市场的销量增幅更是超过100%。良好表现来自于外部市场的机遇:如高铁投资建设、西部建设等项目的启动对工程机械的大量需求,同时也来自于东风康明斯产品品质和服务品质的

十一五:工程建设服务保障和市场竞争力增强

“十一五”,中国石油工程建设业务在服务综合性国际能源公司建设大局中,服务保障能力和市场竞争力持续增强,建成一批优质工程。 五年来,中国石油共有24项工程荣获国家优质工程;3项工程获得国家“鲁班奖”,其中国内工程1项,海外工程2项;新中国成立60周年“百项经典暨精品工程”3项。获得国家级优秀勘察设计16项,省部级413项。 这里撷取的、来自工程建设不同业务领域的6项经典工程,就是其中的代表。

中国工程机械行业正步入“后市场时代”

第二届二手设备发展论坛暨第八届租赁业论坛在京举行 “第二届中国二手设备行业发展论坛暨第八届中国租赁业论坛”于 2010年12月10至11日在北京中苑宾馆如期举行。本届论坛的主题是:融资租赁及二手设备行业的可持续发展。为以科学发展、业务创新、带动融资租赁及二手设备行业的可持续发展,以标准化促进全行业素质的提升。本次论坛得到了中华人民共和国商务部市场体系建设司的支持, 由全国设备租赁及二手设备专业委

余小梅:中国后市场时代的机遇与挑战(图)

                                 全国设备租赁及二手设备

后市场:中国工程机械代理商崛起的契机

时至今日,中国工程机械代理商仍然高度依赖制造商,绝大多数代理商更像是依附于整机厂家的销售公司,甚至有的代理商逐渐沦为制造商的贸易平台。造成这样的原因,一方面在于代理商自身素质不高,经营水平有限;更重要的原因在于中国等新兴市场的特殊情况:对新机需求旺盛,后市场发展缓慢。这一情况促成整机厂商处在整个产业链最有利的位置,并凭借其强大的资本和技术实力牢牢掌握着行业资源。尽管上述不利因素仍然会长时间存在,但

神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍

 演讲主题:神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍  主讲嘉宾:成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监   要俊文   成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监 要俊文  神钢建机中国售后服务发展思路主要包含:工程机械挖掘机销售的发展变化;挖掘机相关要素的发展变化;神钢建机中国售后服务的主要发展思路:4S代理店建设;强化配件的

博弈工程机械后市场

“后市场”这一概念最早由美国汽车行业人士提出,他们认为假如有价值1美元的汽车被销售出去,就会产生价值8美元的相关服务市场。这里的相关服务市场是指:汽车配件、汽车改装、维修保养、精品美容及车载电器安装等内容。随着市场经济的不断发展与规范,后市场的概念被越来越多的领域所引用。后市场有狭义和广义之分,狭义的后市场是指产品销售后,围绕着产品使用过程中的各种服务;广义的后市场是指产品生产和销售前后所出现的所

服务外包:中国工程机械维修市场新模式

服务外包业的发展 服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式,最初起源于I T行业。后经数十年的发展,服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么,什么是服务外包呢?通俗地讲,服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注于核心业务,达到降低成本,提高效率,增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。它包括商业流程

在后市场中淘金 ——基于工程机械行业的分析

在后市场中淘金        ——基于工程机械行业的分析 ■ 武汉大学经济与管理学院  谢获宝  巫梦莹  刘怡宁 目前,我国越来越多的行业已经进入微利时代,随着整机销售利润日益降低,更多的获利空间转移到服务领域。如何基于前市场开拓后市场,转变经营理念和发展模式,制定有效的利润策略,是不少企业在

    2007-12-05 00:00

小松:7-9月净利同比增长21.9%,后市场业务比重有所提升

近日,小松官网公布了2023年4-9月的最新业绩报告。 2023年4-9月,合并净销售额18230亿日元,比2022年同期(16187亿日元)同比增长12.6%,营业收入同比增长40.3%至2970亿日元,净利润同比增长26.4%攀升至2055亿日元。 2023年4-9月(2023财年前六个月)小松合并经营业绩 小松表示,营业收入的增长主要得益于全球大部分地区销售价格

“链”上防伪,灯塔领航!树根格致赋能三一后市场配件防伪溯源

10月12日,三一集团配件防伪溯源项目启动会在长沙召开。树根格致将应用先进的工业区块链溯源技术,助力三一集团实现配件的防伪溯源。 三一集团配件防伪溯源项目启动会在长沙召开 传统的防伪码技术,由于数据是提前编辑完成,防伪标识一旦被识破,就会被大规模仿制,造成假货在市场流通,严重损害客户利益并造成产品质量和安全隐患。 三一集团作为全球领先的装备制造企业,配件呈现品类多、数量

【营销&后市场大会】龙小平:移动供电型电动挖掘机的新进展

现在中国工程机械市场势头正好,但在面对未来潜在风险时,中国工程机械企业该如何布局可持续发展战略呢?可持续发展论坛力邀行业内外顶尖专家,围绕“可持续发展”主题,进行深入剖析,为企业可持续发展助力前行。杭州蓝力电动科技有限公司董事长龙小平先生分享了蓝力的创新之路。 杭州蓝力电动科技有限公司董事长龙小平先生 我是杭州蓝力的龙小平,在日立建机本部做了23年,最后十年一直做电动行业。2005年日立是在几大

【营销&后市场大会】孟文:工程机械代理商租赁业务模式探讨

代理商必须要开展租赁业务吗?又该如何开展租赁业务?江苏徐工广联机械租赁有限公司总经理孟文,探索工程机械代理商经销与租赁的未来发展模式。 代理商必须要开展租赁业务吗? 租赁是绣花,是细活,是慢活;销售是搬砖,是体力,是快活。销售相对来说简单,租赁复杂,所以很多人不敢做租赁。你是用搬砖的思想做绣花,你肯定做不好。这是我的观点。 所以说一定要改变做租赁的指导思想,租赁是全生命周期的慢活。从购买什

【营销&后市场大会】郭斌:消灭我们的不是“去中间化”而是惰性

为什么是工程机械行业在销售渠道的主流选择?互联网对代理商的商业模式到底改变了什么?那什么东西不能改变?在思考了代理商如何来重新定义渠道的价值后,代理商又该如何锁定应该改变什么?应该改变成什么?湖南容润集团董事长郭斌通过五个问题来探讨代理商的渠道如何重造。 代理商模式为什么是工程机械行业的主流选择? 厂家到底是选择渠道还是选择直销是由成本决定的,企业内部的交易成本如果高于市场交易成本,企业就

    2018-10-25 11:12

【营销&后市场大会】15年讲述-韩晓明:农夫与农庄

一个人为了梦想,可以坚持多久?也许十年,也许二十年,也许五十年,不知多久,只知不弃。 石家庄天远科技集团有限公司董事长韩晓明 美丽的温饱 大家好!五年前,在我们行业协会成立10周年的时候我给大家汇报过一次,我当时汇报的题目是《从猎人到农夫》,汇报了我用20年的时间做的跨界的转化,到目前来讲是成功的,是工程机械行业里的一名真正的“农夫”,因为我在我的地盘上真正做到了精耕细作。我卖了工程机械大概一

【营销&后市场大会】15年讲述-张民:2000-2018,风雨同舟,共赢未来

2018年是中国工程机械代理制落地、生根、茁壮成长和规范发展的15年,更是中国工程机械代理商群体不断成长、壮大、成熟的15年。 而今,我们在理性逐渐回归的当下,一起追忆上一个15年,可能会得到启发。历史的亲历者带我们走进了15年的故事里,接让我们一起聆听他们的讲述。 山推工程机械股份有限公司党委书记、总经理张民 以下为山推工程机械股份有限公司党委书记、总经理张民的讲述实录: 张民:尊敬的各位领导

    2018-10-24 16:52

紧跟“一带一路”专注后市场发展 国际化临工笑傲海外市场

产品质量过硬,服务质量也跟上去,这是山东临工竞争力的持续保障。近年来,针对“一带一路”建设和金砖国家合作等政策,山东临工针对性做出适应企业实际情况的“一跟一进”策略。所谓“跟”就是紧跟国家政策,紧跟大型央企;所谓“进”则是进军亚太地区,尤其是东南亚和中亚等地区,在当地把营销网络和服务做好,即稳步提升国内市场占有率的同时,不断拓展海外市场。临工做国际化最早是以贸易的形式,在国内利用互联网将产品销售出

决胜后市场·奋起建机人 日立建机集训硕果累累

【第一工程机械网 独家报道】金秋送爽,丹桂飘香。日前,日立建机“代理商服务·配件销售强化集训”活动在安徽建筑大学日立建机培训基地圆满结束。此次集训不仅得到全国代理商的积极响应,也得到了日立建机日本总部的大力支持,为全国代理商提供了一个互相学习、分享成功管理经验的沟通平台。 日立建机秋季集训合影 为达成预期效果,各地代理商积极选派服务、配件、培训方面的中坚力量参加本次集训。活动以如何促进服务技术向市

决胜后市场·奋起建机人 日立建机代理商培训展开

日前,日立建机“代理商服务·配件销售强化集训”活动在安徽建筑大学日立建机培训基地圆满结束。此次集训不仅得到全国代理商的积极响应,也得到了日立建机日本总部的大力支持,为全国代理商提供了一个互相学习、分享成功管理经验的沟通平台。 为达成预期效果,各地代理商积极选派服务、配件、培训方面的中坚力量参加本次集训。活动以如何促进服务技术向市场效益的转化、如何提升顾客满意为中心,分别就服务业务管理与现场提案实施

铁姆肯公司整合中国售后市场业务

为终端用户提供整体解决方案 中国,上海,2013年4月2日--铁姆肯公司今日宣布将对中国区的工业经销业务进行整合。整合内容包括将球轴承、带座轴承单元、轴承安装与维护工具以及密封产品等业务并入工业经销业务。此举是公司持续调整和改进业务流程从而为权益相关者提供价值的重要措施之一,旨在为中国的终端客户提供整体解决方案,更好地满足客户在中国不断深入的工业化进程中对高端产品和服务的需求。 通过整合,广大客户

连续三套!郑煤机以技术和服务赢得市场

7月7日,云南东南矿业和郑煤机集团共同组织专家,对郑煤机为其下属煤矿中能煤矿提供的成套化装备进行联调验收。这是近两年来,东南矿业向郑煤机采购的第三套综采装备。 郑煤机成套装备 本套装备采用的郑煤机CT150成套化机组,包括ZY3200/12/28型液压支架、SGZ730/400型刮板输送机,为进一步提高产能,本次采煤机型号由MG2*100/490-AWD型提升至MG300/7

山推挖掘机:以产品质量赢销售 以服务品质拓市场

阳春三月开工忙,广东某地的旧城改造施工项目也在如火如荼的紧张进行中。 邱老板是山推挖掘机的明星VIP大客户,拥有40余台山推挖掘机,在旧城改造行业中拥有着绝对的影响力。 然而,随着新型施工项目的实施,伴随而来的新型作业工况对挖掘机的特殊动作也有着极高的要求。为了满足大客户的需求,山推挖掘机特派出精干的技术团队小组,第一时间赶赴作业现场展开产品调试工作。 山推挖掘机 山推挖掘机工程师在充

利勃海尔R 966履带式挖掘机,专门服务中国市场

●操作人员座舱设计注重舒适性和人体工学设计 ●适合采石场、采矿业、大规模土方作业等应用 ●符合欧洲Stage IIIA /美国Tier 3 /中国第三阶段排放标准 2018年11月27日,中国上海----在2018年Bauma中国展上,利勃海尔法国有限公司展出适用于中国市场的R 966履带式挖掘机。它是R 964 C机型的升级替代版本,可提供更高的舒适性、生产效率和盈利能力。 履带式挖掘机

北京中车重工全套管全回转钻机深耕桩工机械市场 聚焦产品服务创新

全套管全回转钻机是一种新型、环保、高效的钻进设备,一经推出就在城市地铁、深基坑围护咬合桩、废桩的清理、高铁、道桥、城建桩的施工等项目中得了广泛的应用,受到客户的一致好评。北京中车重工的全套管全回转钻机让人啧啧称赞。 北京中车重工TRT-200H全套管全回转钻机 北京中车重工全套管全回转钻机施工 对于用过北京中车重工全套管全回转钻的感受就是:CRRC的设备果然名不虚传,经过长期的施工后,更能发现

利勃海尔R 966履带式挖掘机 专门服务中国市场

在2016年Bauma中国展上,利勃海尔法国有限公司展出专为中国市场设计的R 966履带式挖掘机。它是R 964 C机型的升级替代版本,可提供更高的舒适性、生产效率和盈利能力。 R 966履带式挖掘机:为采石场和土方现场直接操作而专门设计配置。 在2016年Bauma中国展上,利勃海尔展出了70吨级的代表机型R 966履带式挖掘机。该机型专为采石场、采矿业等严苛工作环境而设计,也适用于大规模土方

约翰迪尔优质服务广受用户好评 赢得更多市场

2013年秋收工作圆满完成,主要粮食产区粮食总产量超出预期,全国粮食产量有望实现“十连增”。秋粮收获具有跨越区域广,收获时间长的特点,对农机的收获效率、可靠性和厂家的服务都提出了严格的要求。约翰迪尔作为农业机械行业的领导者,不仅以优异的产品性能确保了秋收进度,更是以优质的客户服务赢得了用户的广泛好评。秋收刚刚结束,黑龙江克东县保卫现代农机专业合作社就给约翰迪尔经销商北安市北迪农业装备有限公司送来了

日立多功能服务车“建机之象”投放市场

近日,日立建机(上海)有限公司的多功能系列服务车之一——“建机之象”正式启航,这是继“建机之鹰”纯正配件宣传展示车投入使用之后,日立建机在努力实践工程机械行业“客户满意度NO.1”目标而实施的又一举措。 自今年4月1日率先在华东地区启动以来,日立“建机之鹰”宣传车通过数码影像、实物展示、现场讲解、试用互动等形式,让更多的客户对日立建机纯正配件和领先技术有了更直观、更深层次的了解,广受欢迎和好评。而

平岡明彥:日立建机在中国市场的服务开展(图)

演讲主题:日立建机的服务开展 主讲嘉宾:日立建机(上海)有限公司总经理  平岡明彥 日立建机(上海)有限公司总经理平岡明彥在工程机械维修分会年会上介绍日立建机的服务 据平岡明彥介绍,日立建机在中国的产品系列包括履带式液压挖掘机、轮式挖掘机、小型液压挖掘机、轮式装载机、起重机、高空作业平台、叉车、滑移装载机、筑路机械、超大液压挖掘机、自卸卡车。平岡明彥同时还介绍了日立建机在中国的发展

亲情服务感恩客户 服务万里行杭州市场(组图)

今天走访的SC230-8 用户设备编号23BT21330129             工况:   矿山破碎锤客户单位名称:爆破公司          &nbs

徐工后市场4.0:高端局!这些按键有奇效

徐工装载机使用场景千变万化,针对需求,产品定制化设计不惧工况挑战,这些特殊功能按键有哪些神奇作用?徐工装载机“后市场4.0”为您一一解答。

徐工后市场4.0提醒:用对这些,您的装载机神力无敌

徐工XC9系列国四装载机焕新登场 如何发挥装载机的最强性能 记住这些关键点 让您的装载机神力无敌 01燃油 请到正规加油站加注满足GB20891标准的低硫(含硫量<15PPM)正规柴油。 后市场4.0提醒:柴油注意事项 劣质燃油危害: 劣质燃油损坏高压油泵、喷油器等高压共轨系统零部件; 燃烧生成的硫酸化合物会导致尿素喷嘴腐蚀等故

    2023-08-02 14:45

工程机械后市场应该是一把手工程

曹德旺先生说过,为什么福耀集团选择曹辉作为一把手,不是因为他的能力比职业经理人强,而是因为他是曹德旺的儿子,他是福耀集团大股东,他能调动和处置福耀集团所有的资源。 工程机械后市场 即在一个企业或行业,只有拥有充分调动资源的能力和权力,才可以推动一个企业或一个项目的发展和变革,工程机械后市场亦如是! 在工程机械行业,作为行业头部的整机厂可谓最具话语权的了,是最能整

关于召开“首届中国工程机械后市场发展大会暨高层论坛及专项圆桌会和后市场产销分会会员代表大会”的通知

关于召开“中国工程机械工业协会后市场产销分会 一届二次会员代表大会、 首届中国工程机械后市场发展大会暨高层论坛、 首届国际工程机械润滑行业圆桌会、 首届中国工程机械二手机圆桌会、 首届中国工程机械后市场配件圆桌会”的通知 各会员单位、行业后市场相关企业和媒体: 随着工程机械行业逐步进入存量市场,做好后市场将对企业的健康、持续发展起到重要作用。后市场工作是中

再谈工程机械后市场互联网平台的“坑”

工程机械后市场的互联网平台不少,但是盈利的不多。从创业团队上看,有主机厂层面的平台,有代理商背景的平台,有社会后市场从业者(包括配件贸易商)搭建的平台等等。为啥很多平台都不赚钱,主要原因可能有如下几种: 一、模式没跑通; 二、打样过程中走了样; 三、创业团队的背景不利于规模化和全国市场推广; 四、所选的主营业务很难标准化,而不能标准化,就往往不能实现规模化; 五、外

后市场4.0!徐工“装载之王”四周年直播间3月31日见分晓

4周年庆福利,强势来袭!新用户注册,购买整机、备件、文创周边……多买多送 优惠连连! 好价抢不停!徐工装载机械后市场4.0直播间3月31日重磅发布,敬请期待! 后市场4.0!徐工“装载之王”四周年直播间3月31日见分晓 更多内容请关注“徐工装载机械”微信公众号。 (本文来自:徐工装载机械)

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