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福田雷萨“全程无忧”43210服务承诺以满足泵送机械用户“营运第一”的使用要求为目标，以快速响应、底盘上装一站式服务和零时差服务支援为特色，并由此创新了国内泵送机械售后服务行业的标准。 继率先推出中国首款国Ⅳ标准的本土品牌泵车后，福田雷萨再创售后服务领域先河。日前，福田雷萨正式发布了福田汽车“全程无忧”售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺，同时宣布启动
11月份以来，徐工重型在销售淡季逆势而上，单月实现各类订单近1500台，大吨位、大批量的亿元大额订单频频报捷，各区域主动策划，各类独具区域特色的营销创新举措不断推出，此一战打出了士气，创出了淡季期间最为辉煌的业绩。 服务清零 全体总动员 为了进一步提升徐工的品牌形象以及口碑，从根本上改变服务滞后的局面，徐工重型营销客服展开了一场轰轰烈烈的“服务清零活动”。这是徐工重型继7月以来持续了
首届“徐工杯”工程起重机修理工技能竞赛日前在徐工集团徐州重型机械有限公司成功举行，参加比赛的66名选手，全部是从徐工重型遍布全国的1500多名维修服务工中脱颖而出的，经过5天的赛前培训和包括实践操作与理论考试两部分内容的现场比拼，参赛选手的维修技能得到明显提高。 今年以来，中国工程机械产业的龙头企业徐工重型，从用户利益出发，推出了一系列加强服务的新举措，力求通过全面提升服务水平，迎接工程机械产业
“价值•力量”——首届“徐工杯”工程起重机维修工技能竞赛盛大开幕 【第一工程机械网 独家报道】传递价值，合作共赢，比拼技能，凝聚力量。12月17日，“价值•力量”首届“徐工杯”工程起重机维修工技能竞赛在徐工重型隆重举行，机械工业职业技能鉴定指导中心副主任史仲光亲临大赛现场并致开幕词，徐工集团党委常委、工会主席张守航宣布大赛开幕，中国工程机械工业协会副秘书长江琳，徐工机械副总裁、重型总经理陆川，徐
2011年年尾的脚步声越来越近了，回顾混凝土机械行业在这一年中受经济、铁路、地产等多方面影响，一路走来颇为艰辛；受大环境影响，对即将来临的2012年能够有所回落期待并不大，2012年的钟声即将敲响，混凝土机械行业的春天是否能顺利迎来迎春花灿烂盛开？还需要自我分析。 回首工程机械行业发展历程，企业遍布大江南北了，产品更新普遍多了，购买方式越来越多样化了，对于技术是否该过硬？产品质量是否经得起风浪？
当今中国的工程机械行业越来越像家电行业，从之前的零首付到买挖掘机送小汽车再到如今的团购设备，工程机械行业营销方式可谓日新月异、与时俱进。市场热闹的背后往往隐藏着难言的风险和苦衷，工程机械行业内已经有很多人预警市场秩序的混乱将导致企业的盈利空间及品牌形象双受损…… 在当前工程机械行业受困于宏观调控而市场需求降低时，我们应从技术创新、制度创新、管理创新等方面寻找出路，而不应仅仅停留在低价营销层面上，
11月的一天，晴空万里，这给寒冷的西宁带来了一丝暖意。力士德西北服务万里行回访活动这次来到了青海西宁市。西宁市湟中县多巴镇，有这么一位客户，他于去年4月份购买了一台力士德sc220挖掘机，本来8个月的分期付款，他只用了不到6个月就把所有的账务还清——这就是周老板。 力士德西北服务万里行回访活动小组与青海客户合影。 我们来到多巴镇时，已过中午时分，周老板的车刚从工地回来。乐呵呵的周老板今年的项目
近日，力士德公司感恩客户，服务万里行活动走进青藏高原，给予技术服务支持，当前青藏高原已经开始大雪飘飞，路边积了厚厚的一层雪，克服了路滑缺氧等诸多困难后，服务队终于赶到了施工现场。服务人员所到的地区离玉树很近，海拔4500多米，是典型的高原山区。 在青藏高原工作的力士德挖掘机 当服务人员就要开始检查机器时，突然间天空刮起了7级左右的大风，这给他们的保养工作增加了极大的难度。但是青藏高原的风雪没有
2011年10月28日，三一重工再度拿出漂亮的季度报告，2011年前三季实现营业收入413.03亿元，同比增长59.4%；实现净利润76.71亿元，同比增长72.6%。下半年来，国内工程机械企业在宏调背景下普遍增长乏力，三一重工却仍然高速发展，其核心业务的持续增长起到了强力的支撑作用，起重机就是其增长最快最强劲的核心业务之一。1~9月，三一产销汽车起重机近3000台，比上年同期增长70%，远超行业
导语：从发端、到发展，再到“以市场换技术”，在21世纪初期，中国工程机械行业终于迎来了真正属于自己的春天，历尽10余载高速发展的洗礼和打磨，中国工程机械行业再次面临着十字路口上的多种选择。 向前进，向哪里前进？对于中国工程机械行业而言，人才、技术、管理、营销网络，我们都有。虽然仍有欠缺，但是，亦步亦趋的时代业已过去。面对更加国际化的市场竞争，百舸争流，中国企业能否引领未来的世界？融合，一个时代的
摘要：伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗，奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户，厦工装载机“60载厦工 同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月，足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场，重点围绕2011款厦工装
近日，山东省机械工业协会宣传工作会议在济南隆重召开，力士德公司荣获山东省机械行业“文明单位”称号。刘卫东会长、管风森副会长等领导参加了此次会议。 力士德公司荣获山东省机械行业“文明单位”称号 公司自成立以来坚持以三个代表重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，抢抓机遇，以做中国民族工程机械行业一面旗帜为奋斗目标，努力拼搏，从一个单系列产品发展到如今13大产品，30余种产品系列，产品销售覆盖全国各地
编者语 2006年三一港机成立之初，三一重工董事长梁稳根就寄语港机公司：“认真研究行业标杆，制定赶超目标计划，在未来5年内，使三一港机成长为三一集团的一个重要事业部，成为港口机械行业知名品牌。”围绕这一目标和要求，5年来，港机公司依靠核心技术，坚持生产高品质产品不动摇，不仅在全球顶尖品牌云集的中国市场突出重围，并且在国际舞台上成长为一名“重量级”选手，国际销售额屡创新高。随着珠海产业园的投建，三一
2011年11月12日至14日，“江苏产品万里行·南宁展销会”在南宁会展中心盛大召开，江苏省副省长史和平、广西壮族自治区副主席杨道喜等嘉宾领导出席开幕式。 沃得重工(中国)应邀参加“江苏万里行展销会” 沃得重工(中国)有限公司作为江苏名企，再次应邀参加了“江苏万里行展销会”。展会期间，沃得重工的产品以人性化的设计，过硬的质量，恰当的价格赢得了广西的客户甚至有些东南亚的客户地交口称赞。 此
近日，记者跟随力士德公司服务万里行走进福建，来到力士德福建总代理和运机械公司，在此我们得知和运机械公司的客户很多都是多台采购、回头客采购。在工程机械市场整体降温的当下，此种现象引起记者的关注，对此，我们对和运机械董事长陈宏进进行了采访。 山东力士德工程机械销售有限公司副总经理季旭涛(左)厦门和运机械有限公司董事长陈宏进(中)山东力士德工程机械销售有限公司东南大区总经理迟乾勇(右) 刚到和运机械
11月份，力士德服务万里行齐鲁大地感恩客户走访活动如期进行，服务小组来到中国著名的沿海城市—威海。这次他们走访的客户是邹老板，他正在使用一台力士德SC360.7挖掘机，现已工作600小时，这台机器目前在威海热电厂施工。 威海电厂施工现场 抵达施工现场，服务人员不顾旅途的劳累，马上投入到工作中去，一边和客户交流挖掘机使用情况，一边开始快速为挖掘机做了全面检查，并认真解答客户的疑难问题。同时，随行
在宇通重工工程起重机售后服务部，年龄相仿的售后服务人员杨刚、郁云峰，在工作中出双入对、配合默契，同事们给他们起了个响亮的名字“黄金搭档”。自“结合”以来，“黄金搭档”用行动诠释着宇通重工完美的售后服务，而这些行动以一个个镜头的形式感动着每一个他们曾经服务过的客户。 镜头一：远程协助 2011年5月15号，在三门峡灵宝市出差的郁师傅打电话向杨师傅求助：“一客户的工程牵引车转向沉工作轮举升不起，需要
10月16日，“2011年度中国工程机械十大营销事件”榜单揭晓，三一泵送的“一生无忧”服务承诺、三一起重机及三一重机的“服务万里行”系列活动均入选“中国工程机械十大营销事件”，成为行业年度营销热点。一直以来，三一引领着工程机械行业服务营销新标准，成为行业服务典范。此次评选活动由《今日工程机械》杂志社主办，中国工程机械工业协会及其代理商工作委员会支持，旨在引领行业营销进步，促进整个行业的持续健康发展
由于行业内投资、兼并及重组运作、产业结构不断调整以及大型企业集团快速增长等一系列因素的影响，市场基本延续了主要产品销售同比增长的态势，装载机1—7月累计销量超过157 085台，同比增长17%。预计2011年全年销量有望达到23万台，同比增长6%。 图1 2011年1—5月装载机的销量达到121 678台，同比增长20.56%。我们预计装载机的国内市场将前高后低，但看好全年出口市场。目前国
编者按 创业之初，三一就将企业的核心价值观定位于“高品质”之上。三一人认为，只有拥有高品质的员工，生产高品质的产品，提供高品质的服务，才能真正称得上高品质的企业，才配拥有高品质的品牌。董事长梁稳根也曾反复强调：质量是企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。长期以来，三一不仅花大力气构建了完整的质保体系，而且积极引领行业服务发展潮流，努力创造客户价值。在高品质的产品和服务基础上，以三一为代表的
敢为人先，引领行业服务理念 十几年前，中国工程机械行业发轫之时，很多客户想都没想到，那些只能在别的行业提的“终身免费服务”、“保姆式服务”等等概念，也能在工程机械行业实现。实际上，上个世纪90年代，国外品牌占领着中国大部分工程机械市场，民族品牌还没有能力与之展开竞争，在这个竞争很不充分的市场中，中国的工程机械客户不仅对工程机械产品的选择度极小，更不用指望能得到良好的售后服务。此时，三一重工凭着一腔
“全生命周期的利益最大化”——曾几何时，这句具有前瞻意义的话并未能够得到大多数企业的重视，营销被牢牢放在第一位。然而，随着时间的慢慢沉淀，这句金口良言终于焕发出它应有的光辉。曾经有人评价美国市场，开拓一个新的用户，第一台产品是靠销售卖出去的，但从第二台产品开始，必须依靠服务才能使用户信赖产品品牌，从而持续不断地进行购买。事实上，关于如何做好服务的话题早已不是新鲜事，然而真正将服务提升至战略意义，这
“客户就是我们的家人，产品就像我们的孩子，每次在市场上看到厦工产品，我都要下来和客户交交心，这种感觉很温暖。细细品尝，其实发现我们和客户之间没有距离，犹如手心手背，大家都是围绕着同一个心，心心相印”，厦工总裁蔡奎全对于用户的情谊溢于言表。 厦工感恩同心 伴随着厦工60周年华诞，在神州大地上，厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马先后高擎起“同心圆”大旗，奔波在市场前沿，致力于打造与客户、经销商
为什么短短十几年时间，从零起步的三一能够成长为中国工程机械行业龙头企业？也许答案就是技术创新。三一所具有的技术创新一直是处于进行时，将“创新”变成“创新ing”，这是三一的企业特质。我们不禁要问：紧随中国市场经济快速成长起来的三一，为何能够具有源源不断的创新力？又是什么支撑着三一对创新的执着？ 三一创新永不止步 自主创新 率先突出重围 其实，回顾三一的发展历程，不难发现，三一从创立之初
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
细心的用户可能已经感觉到了，在工程机械领域，各厂家正悄然开展一系列的服务活动，大打感恩客户、回馈客户服务牌。 就此进行搜索，扑捉到如下信息： 5月10日，龙工挖掘机“效率100感恩中国行”大型客户回访活动全面展开。 5月20日，雷沃挖掘机“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。 5月28日，力士德“感恩客户•感动市场”服务万里行走访活动在武汉隆重举行。 6月8日，三一起重机万里
2011年10月16日，“2011年度中国工程机械十大营销事件”获奖榜单在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”上揭晓。沃尔沃、三一、徐工、中联等优秀企业的优秀营销事件成为年度营销热点，荣登榜单。 继“2010年度中国工程机械十大营销事件、服务20强评选活动”成功举办并得到业内广泛支持后，为引领行业营销进步，树立行业服务典范，促进整个行业的持续健康发展，“2011年
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 黄湘黔，重
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 范士彬，四
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 专题分
挖掘机素有工程机械皇冠上的明珠之美称。近年来，三一重工挖掘机发展迅猛。2010年，三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒，位居中国市场第五。2011年上半年，三一挖掘机一跃而上，销量仅次于小松，高居中国市场第二。“资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。” 近日，三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面，总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值，呼吁支持民族品
挖掘机素有工程机械皇冠上的明珠之美称。近年来，三一重工挖掘机发展迅猛。2010年，三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒，位居中国市场第五。2011年上半年，三一挖掘机一跃而上，销量仅次于小松，高居中国市场第二。 “资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。” 近日，三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面，总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值，呼吁支持民
9月2日，2011厦工装载机同心圆大型巡检活动在厦工工业园正式拉开序幕。这是今年以来继厦工挖掘机开展2011年大型客户巡检活动，厦工同心圆旗帜再次飘扬在全国大地上。它生动地表达了60载厦工“同心感恩”的真实写照，彰显了厦工“深入持续关注、关心、关爱客户，实现客户、厂家、供应商的价值链共同提升”的卓越追求。 2011厦工装载机同心圆大型巡检活动正式拉开序幕 厦工总裁蔡奎全、副总裁李溪龙等公司领导
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