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为了保障各地客户高效有序复工 徐工混凝土机械率先启动 “用户之春·服务砼行”客户万里行活动 各地服务工程师组成志愿小分队 为客户开展主动服务 号令既出，动若风发 近千名服务工程师全国联动 携手当地服务商 从风雪北疆到温暖南国 服务走访遍及祖国各地 徐工施维英“用户之春·服务砼行”客户万里行活动 除了设备升级、维护保养、操作培训 还送去口罩、酒精、消毒液等防疫物资 点点滴滴，细致而周全 不断将
近日，中国工程机械工业协会用户工作委员会召开2019年年会，发布了工程机械用户满意度评价调研结果。常林公司平地机、压路机产品获评“工程机械市场质量信用A等用户满意产品”。 证书 此次用户满意度评价调研从总体满意度评价、品牌形象评价、产品质量评价、服务质量评价、价值感评价、抱怨和忠诚度等七个维度构建测评指标体系，通过走访终端用户，针对常林公司两款产品获取访问样本，充分体现了调研的公平公正性。
新年新气象，全程全心全为您。山东临工在新春佳节到来之际，携进出口俄罗斯团队，不顾冬日严寒，将关怀送至工况一线，先后走访了克拉斯诺达尔、克拉斯诺亚斯科、苏尔古特三大具有特色工况市场。 山东临工俄罗斯“冬季关怀之旅”客户走访活动 此次走访，共拜访客户10家，配套辅具厂4家，调研产品20余台，现场处理问题7项，反馈问题及改良建议20余项，解决用户疑难问题，用饱满的热情和专业的服务给用户带来温暖。
年关将至，刀剑入库，马放南山，辛苦一年的平地机大多也停工修整，等待春节后的大展拳脚。常言说的好“不怕使用，就怕不用”，这句话用在工程机械上也同样成立，冬季平地机的保养承上启下，对整机使用质量与寿命有着举足轻重的影响。 为给客户提供更加周到的服务，徐工平地机服务团队正如火如荼开展全国冬季温暖“再”行动服务走访活动，与客户、与机手沟通交流平地机冬季保养的方法与技巧，通过预防保养,为客户创造更大价值。
此次，神钢调查团来到了位于四川省凉山彝族自治州的德昌县，走访了正在这里为市政基础建设倾注心血的神钢老用户，听听KOBELCO挖机在市政建设现场的表现。 昌泰工程机械租赁有限责任公司老板 李军 作为土生土长的德昌人，昌泰工程机械租赁有限责任公司的老板李军热情地向调查团介绍了德昌县，“从天空俯瞰德昌县的话，能看到如凤凰展翅的形状，因此德昌县有着“凤凰城”的美誉，这里常年日照充足，夏无酷暑，冬无
“初心”是徐工重型银川代表处产品服务曾福民常挂在嘴边的词语。 徐工重型银川代表处产品服务曾福民 在他看来，从事售后服务工作并不只是盈利客户，最重要的初心是为其解决问题。“客户购买设备的目的是赚钱，为了能够使客户利益最大化，我们能做的就是尽可能的保障客户的设备不出问题，有问题做到及时处理。”曾福民不仅这样说，更是通过日常实际行动去践行自己的承诺！ 曾福民所负责的区域为银川、石嘴山、乌素图、
二十世纪初，满腹雄心壮志的李海挺组建了一支建筑队伍，希望干一番自己的事业。胶泥管、震动拌、搅拌机、装载机、吊车……三四年间，他逐渐配齐了建筑行业所需的诸多设备,却也愈感力不从心。“越到后面越发现，项目好做，人员管理却是个难事。” 徐工用户李海挺 2009年，由于施工需要，李海挺的建筑队需要购买一台挖掘机，身在河北的他打听到山东挖掘机市场较好，有很多品牌可供选择，于是从绿皮车到客车，他一路南
日前，玉柴重工“30周年感恩之旅”服务分队来到了云南省曲靖市，开始对玉柴挖机客户莫老板进行服务走访。 玉柴挖机客户莫老板 莫老板在当地圈子里很出名，曾参与了曲靖市众多房地产的施工项目。服务团队到现场后，服务工程师开始对设备进行点检，向莫老板询问设备日常使用状况并给出一些针对性的保养建议。 莫老板说，他对玉柴挖机有着深厚的感情。自从2008年购买第一台玉柴YC85-8挖掘机开始一直到去年他购买
百色市是西南地区出海出境的大通道，被交通运输部确定为国家公路运输枢纽，已基本形成高速公路，铁路，航空，航运，口岸五位一体的立体交通格局，成为中国与东盟双向开放的前沿。周总就是百色市靖西县人，六年前开始做路桥工程。 谈起怎么和山推结缘时，周老板说道：“一开始做的时候，想采购一台推土机，但对设备不是很了解，通过市场走访一圈后，才知道山推是国内大品牌，占有率高，口碑相当好。所以我毫不犹豫的选择了山推。
在国内微挖行业，拥有30年发展历史的玉柴微挖堪称业界“鼻祖”。玉柴微挖自1989年推出以来，最早是在海外市场成为了网红。而随着国内经济建设的飞速发展，享誉海外的玉柴微挖也迅速在国内市场独领风骚，赢得了一大批国内新老用户的支持。 玉柴微挖安徽黄山用户胡老板 安徽黄山的胡老板就是玉柴微挖无数国内用户中的一员，他从2008年开始购买玉柴微挖，十余年来，胡老板买微挖始终只买玉柴，目前他拥有的是YC2
为提升山推海外代理服务质量，规范服务流程以及获取客户对产品的客观评价，山推进出口公司近期组织服务团队对阿塞拜疆市场进行服务走访。 山推“海外客户关爱行”走访阿塞拜疆市场 服务团队抵达阿塞拜疆后即接到客户反馈，位于阿塞拜疆某处的SD16存在发动机变速箱过热现象。服务团队立即调整走访方案，直奔设备现场。凭借丰富的经验，山推服务人员指出设备在维护保养时的不当之处，并立即更换了油品与过滤器，解决了长
8月1号，徐工挖机代理店重庆智邦工程机械（集团）有限公司服务中心技术主管赖何永带领铜梁服务团队走访合川大挖客户，因第一站是潼南区域，当天温度很高，早上约8点左右出发，到达客户工地已经是10点左右，在第一站时就已经将水箱中的水用完，因此到达合川区域时，时间已经是下午13点左右，服务们自购净水，来到合川第一个大挖客户赵建林处。 徐工挖机服务工程师为用户清洗设备 客户赵建林使用的徐工370设备
30年无与伦比的品牌沉淀，铸就了玉柴挖掘机在行业非凡的影响力。作为中国小型挖掘机的开拓者，玉柴重工在国内和海外均拥有不计其数的客户，他们对玉柴挖掘机的信赖与支持成为了玉柴重工持续前进的不竭动力。日前，玉柴重工 “30周年感恩之旅”服务月活动走进安徽淮安市。玉柴重工董事长梁晓东、营销中心副总经理林坤，安徽玉和祥董事长杜军、总经理苏谱永等厂商领导及服务工程师等对玉柴挖掘机淮安用户肖老板进行了服务走访
在8月20日这一天，内蒙古联众的服务团队走访了一位徐工挖机的忠实用户——来自乌海的赵峰峰老板。 内蒙古联众的服务团队走访徐工挖机用户 赵峰峰手上有俩台徐工XE470D挖掘机。在计划购买之初，他在煤矿矿山土方剥离圈子里多方了解情况，得知徐工挖机的服务很及时，效率很高。“这么多人都选择徐工挖机，我相信一定是有原因的！”赵老板回顾称。 在提机以后，徐工挖机果然没有让他失望，不论是产品还是服务，
8月，国机重工集中开展2019“合作共赢、砥砺前行”全球关爱品牌宣传走访专项系列活动，分别完成了美洲行、中亚行、非洲行活动。 美洲行 美洲行活动 美洲行活动先后走访墨西哥和美国，拜访起重机代理商等多家代理、重点客户及终端用户，并与代理商召开SINOMACH品牌代理商会议。 与代理商达成销售订单 各方就上半年合作进展、现存售后服务支持实际需求及2019下半年和2020年采购销售计划等进行具体
为用户排忧解难，厦工一直在路上！ 一切为了用户，厦工人马不停蹄，虽头顶烈日炎炎，但脚下坚定执着。 优秀的品质，源自精耕细作的技术、制造实力，更离不开优质的服务。 真情服务，厦工人在路上。 同心同行！来自“娘家人”的亲切问候 一片丹心为用户 不畏浮尘遮望眼 爬坡过坎，只因为你在我心中！ 要成功，用厦工！4500H见证品质的力量！ 起早摸黑，只为用户用得放心！ 让我们
近日，徐工基础山东区域服务万里行拉开了帷幕，服务工程师们带着充足的备件，带着徐工的热情，秉承“全生命周期”、“全覆盖”、“全天候”的“三全”服务理念开始了主动走访，为齐鲁大地的客户们带去贴心周到的服务！ 徐工基础山东区域服务万里行启动仪式 走访小分队来到京台高速扩建项目泰安段，“入岩能手”徐工XR400E旋挖钻机正在施工，该项目自今年5月开工以来，徐工XR400E以成孔效率高、入岩能力强、产品
有些承诺，甘愿用生命来守护； 有种付出，从不计较山高路远； 有种坚守，毫不畏惧风霜雨雪； 有种追求，只为客户创造价值。 这就是工程机械售后服务工程师！ 工程机械“售后服务工程师”，是用户的贴心守护者，他们没有节假日，24小时坚守在岗位上待命。保障用户的设备正常运转，是他们亘古不变的使命。只要工地施工的老板一个“故障报修”电话，他们就得马上出发赶往现场进行维修工作，因为工程项目，从来不等人。 201
6月27日，徐工挖机代理店湖北力驰工程机械有限公司和长沙宏银机械有限公司，在同一时间走访了两位中南地区的用户，为他们送去了最贴心的服务和最及时的清凉。 湖北用户舒发：令人感动的徐工服务精神 6月27日，正在湖北省宜昌市夷陵区进行施工作业的湖北用户舒发迎来了徐工挖机的服务团队。 活动现场合影 舒发现拥有一台徐工XE490D挖掘机，主要从事土石方开采等工作，设备装有松土器，服务当天设备使用工
“我从事工程机械行业多年，见过很多的机械设备和售后服务人员。在我心中，徐工售后服务工程师就是两个字‘优秀’。”来自内蒙古的徐工挖机用户王兵毫不犹豫地对徐工服务工程师给予了高度评价。 徐工挖掘机“清凉一夏服务中国行”用户走访服务 7月23日，徐工挖机内蒙古联众服务工程师驾车赶往包头客户王兵所在工地开展“清凉一夏”用户走访服务活动。到达客户所在工地时正值中午时分，天气异常炎热。内蒙古联众服务工程师
7月10日下午3时，骄阳似火、酷暑炎炎，广西玉柴重工有限公司董事长梁晓东独自乘高铁抵达湖北荆州火车站，在华中大区经理李超晨的陪同下，莅临荆州路鑫通工程机械设备有限公司检查指导工作。 会议现场拍图 会上，梁晓东董事长不顾旅途疲劳，认真听取了路鑫通公司总经理韦文、副总经理粟胜德及财务、管理人员对公司近年来经营状况的详细汇报，仔细询问了市场销售及行业占比情况，精辟分析了国内外工程机械市场形势，同
长久以来，国内大吨位装载机市场由进口品牌占据主导。如今，随着徐工在6吨及以上大吨位装载机产品的不断突破，受到越来越多的国内外客户的认可与青睐，正在逐渐颠覆这一困局。 堆料作业中的徐工LW600KV装载机 在物流行业有一家20余年历史的老牌企业，在东南沿海多个大型港口均设有货场，负责散货运输、仓储、装卸和铁路货运代理等物流服务，2018年，为进一步提升企业竞争力，计划更新一批设备，开始了对装载机各
6月的吉林虽然已经进入夏季，但气温并不炎热，让人感觉清爽而舒适。随着6月18日玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地正式启动，玉柴重工各经销商也随即同步开展服务月活动。本次活动中，笔者跟随玉柴重工“30周年感恩之旅”东北区域服务队走访了吉林省区域的部分客户。 玉柴重工“30周年感恩之旅”东北区域服务队走访吉林省区域客户 笔者跟随的这支服务队称得上是阵容豪华，带队的
7月，徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动热情不减，位于西南大区的徐工挖机代理店云南湘江龙机械设备有限公司和重庆智邦工程机械（集团）有限公司走访了三位徐工挖机的忠实用户，并再一次为他们带去了贴心服务。 【用户一】 代理商名称：重庆智邦工程机械（集团）有限公司 服务时间：2019.7.13 客户名称：陈恩德 客户情况:常年从事采石场工程的徐工用户陈恩德在重庆黔江区施工时，迎来了徐工的
【第一工程机械网 原创】炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 徐工挖机清凉一夏服务中国行活动自5月20日开启以来，徐工服务工程师们以专业的技能素养、贴心的服务态度回馈广大客户，使广大用户在夏日炎炎也能感受到徐工服务带来的清凉。 近日，徐工西南地区代理店重庆智邦服务工程师便顶着酷暑为两位用户送去了贴心的服务。 燕芃：一流的品质 无可挑剔
长春某矿业公司矿区厂长：刘光彦 设备数量：2台5吨装载机，3台临工挖掘机 用户评价：毛病少、效率高、用油省、服务好 “加上钩机和装载机，目前我们3个厂子已经有7台临工的设备了。”谈起临工的采矿设备，矿山厂长刘光彦说，“用得好，保养也不贵。” 刘光彦两年前调至矿业，那时，矿上就已经有了临工设备的身影。担任矿长2年多时间来，临工设备让刘光彦倍感安心可靠：“油耗低，不爱坏，为我们省下一大笔费用。” 该矿
【第一工程机械网 原创】自5月20日以来，徐工挖机中南区域代理商、经销商售后服务人员对中南大区用户开展极具针对性地产品使用走访和性能跟踪，切实履行对客户价值保障的每一项承诺！ 6月17日，徐工挖机中南区代理商安徽贤韵工程机械有限公司（以下简称“安徽贤韵”）服务工程师驱车来到六安客户汪兆贤的身边，为他送上徐工挖机清凉一夏服务，并对其使用的徐工挖机设备进行了全方位的检修，排除挖机故障、解决设备隐患问题
【第一工程机械网 原创】眼下，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。2000余名徐工挖机售后服务工程师，为用户送来了来自夏季的清凉。 近日，两位西南区域用户接受了来自徐工挖机服务团队的走访服务，感受到了来自徐工售后服务团队的热情。 杨建：徐工挖机赋予我多彩人生 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 来自重庆的用户杨建现拥有3台徐工XE370
截至目前，徐工挖机服务中国行活动自5月20日正式开启,已经过去了一个月的时间。炎炎夏日里，徐工挖机服务人员的足迹在中国不断蔓延，为用户们送去了最贴心的清凉服务。 6月20日、25日，徐工挖机的服务人员分别走访了两位华东地区用户，为他们的挖掘机进行了系统检查和清洁保养。 刘传明：一次体验 终生之选 安徽中建服务工程师与客户刘传明合影 6月20日，徐工华东地区代理店安徽中建服务工程师来到了徐
【第一工程机械网 原创】设备好不好用，关键在于用户的反应。一款产品的成败，就在于它有没有用户市场，能否得到用户的青睐。对此，来自河北石家庄的徐工挖机客户孙发超表示：“徐工挖机很给力！买挖机我就认可徐工！”。 徐工挖掘机用户孙发超 6月26日，记者跟随徐工挖机东北大区河北代理商雅威机电设备服务工程师到河北石家庄进行用户走访，为当地的徐工挖机用户送上清凉一夏服务。在石家庄的一处建筑工地，我们见到了
【第一工程机械网 原创】“设备用的很放心！挖机设备我更信赖徐工！”来自黄土高原地区的吕梁市文水县用户吴文俊对记者表示，“选设备，我更注重的是产品的使用体验。徐工设备我用了很多年，很顺手！” 徐工挖机山西用户吴文俊 6月20日，记者跟随徐工挖机西北大区代理商山西汉元机械服务工程师到山西省吕梁市进行用户走访，本次走访的对象是一位来自黄土高原的创业人——吴文俊。 吴文俊老板是吕梁市文水县的一名挖掘机
【第一工程机械网 原创】蜀道难，难于上青天！随着公路建设进程的加快，一条条通向蜀地的坦途渐渐取代了险峻的古蜀道。而这一条条坦途的背后，离不开一个个“蜀地筑路人”的辛勤努力。 郭晓勇的操作手与徐工挖机售后服务人员合影 6月19日，记者跟随徐工挖机西南代理商四川冠中工程机械服务工程师的脚步，驱车从成都出发来到川东地区南充市西充县境内进行用户走访。此行我们走访的用户便是一名“蜀地筑路人”，致力于蜀地
千里走访振士气鼓干劲 以客户为中心，“创造客户价值，成就人类梦想”是公司坚守的使命。为了进一步提升客户满意度和产品竞争力，5月下旬，联合动力总经理梁和平前往四川宜宾、重庆渝北区走访了当地玉柴办事处及柳汽经销商，针对2019年下半年柳汽配套玉柴6K柴油机销量做进一步推进。 随着走访的深入，梁和平分别对四川、重庆柳汽经销商2017-2019年配套6K柴油车销量、客户使用情况、反馈的问题进行详细了解。为
【第一工程机械网 原创】6月，徐工挖机“全心守护 终身无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国各地如火如荼的展开。2000余名徐工挖机售后服务工程师，将在3个月的时间内，对5大区域的30000台设备进行专项巡检，在炎热的夏季为用户送去一波清凉! 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务 6月7日上午，华东地区经销商汉驰服务团队，驱车几十公里赶赴位于江苏省盐城市盐都区的某施工工地，开始走访本区域内
继6月5日下午第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称BICES2019）山东公路建设行业企业座谈会在泉城济南成功召开后，6日上午，中国工程机械工业协会（以下简称：协会）副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司（以下简称：展览公司）总经理吕莹、副秘书长王金星、协会筑养路机械分会秘书长张西农走访了位于齐鲁软件园的BICES2019济南展商山东博硕电子有限公司（以下简称
继6月5日下午第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称BICES2019）山东公路建设行业企业座谈会在泉城济南成功召开后，6日上午，中国工程机械工业协会（以下简称：协会）副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司（以下简称：展览公司）总经理吕莹、副秘书长王金星、协会筑养路机械分会秘书长张西农走访了BICES2019济南展商山推建友机械股份有限公司（以下简称：山推建友）
近日，山推营销公司联合宁夏山推代理公司，对宁夏自治区山推客户群体进行了以“金质服务·再起航”为主题的“客户关爱行”服务巡检活动，并取得圆满成功。 山推客户关爱行走进宁夏片区 服务小组首先走访了石嘴山市星海湖旅游项目工程，十余台推土机正在现场进行施工前的保养、维修。宁夏山推的服务工程师和走访小组人员一起对场地内的设备进行了细致的检查，排除故障隐患，随后与工地的宁总进行交流。 山推客户关爱行走进
京津片区身处祖国的心脏地区，担负着重要的使命及责任，为更好的服务客户，让客户切实体验到山推的关怀，山推“客户关爱行”服务巡检工作在该区域有条不紊的开展着。 2019山推客户关爱行，京津片区走访 走访期间山推服务人员对每台设备、每个细节都进行了仔细巡检和排查，对每位客户展开富有成果的交谈，从了解客户对山推产品的评价入手，到对山推产品和服务的建议，对客户的疑问点进行详细耐心的讲解，并教给他们
河南，中华民族主要发祥地之一，物华天宝，人杰地灵，在中华文化的发展历程中有着举足轻重的地位。在这片热土上，一台台徐工设备施展臂膀，大放光彩。徐工高空作业平台服务万里行的第一站，从这里开始。 徐工高空作业平台服务万里行 助力郑州南四环建设 郑州市四环线及大河路快速化工程是新中国成立以来，城市市政单体最大项目，被列为市委市政府一号工程和市建委当前的首要工程。南四环工程位于郑州市主城区南部，项目总投
炎炎夏日如期而至，为了使广大客户能够在夏日安全施工，顺利施工，多一份清凉，少一份燥热，山推挖掘机开展的“夏季送清凉”客户关爱走访活动来到云南区域。 山推挖掘机“夏季送清凉”客户关爱走访活动走进云南 本次活动旨在从细节出发，一对一指导用户操作、日常保养、简单故障排除，降低设备故障率等常见问题的解决方法，一切从用户利益出发，将最好的服务带给客户。 当天下午，走访队伍驱车前往昆明，这是黄老板的一个项
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