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近日，在接到中海油田服务化学事业部关于设备报警检测的重要任务后，华北利星行机械迅速做出服务响应，并安排曹佳扬工程师前往海上石油平台进行紧急检测。曹佳扬本着对用户负责以及绝不放过任何细节的原则进行了全面的检测，在结束任务后收到了客户的表扬信，客户也对华北利星行机械的高品质服务给予高度赞扬。 华北利星行服务工程师曹佳扬 表扬信 专业的服 从不放过任何细节 众所周知，固井泵是海上石油平
绿荫铺野换新光，薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年，疫情将人与人的距离拉远，却没有将中联重科的关爱与服务之心隔绝。 中联重科2020服务万里行启动仪式现场 6月30日，中联重科2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红，中联重科助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯，中联重科助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等
绿荫铺野换新光，薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年，疫情将人与人的距离拉远，却没有将中联重科的关爱与服务之心隔绝。 6月30日，中联重科2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红，中联重科助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯，中联重科助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等领导，客户代表及服务工程师代表近200人汇聚一
西南区域河流纵横，峡谷广布，地貌以高原和山地为主，地势起伏大，很多通往施工工地的道路都崎岖难行，一到雨天道路更是泥泞不堪。然而扎根西南近十年的滕义来早已习惯了这些，经过多年的经验积累，他已摸索出在保证服务人员安全的情况下，高效为客户服务的方法。 滕义来正在给设备检修 不仅要修好车 更要保护好用户的财产 回想这些年的服务历程，滕义来总有说不完的故事。 “有一次我们连夜赶路去为客户做服务，山路崎
匠心传递力量，联动创造价值 所隔千山万里，我们不畏奔波 一台设备，从出厂到报废，它的生命轨迹早已有了定数，而机手和服务工程师，却可以改变其生命的长度。在中联，每一位服务工程师，以保障设备正常运行为职责，以为客户降本增效为己任。 我们相信，良好的操作和保养习惯是延长设备使用寿命的最好方式; 我们推崇，为客户创造价值才能赢得自身价值; 我们期待，每一位客户都将成为中联重科最珍贵的朋友和最忠实的拥护者。
八闽之地 有福之州。以“让施工更简单 智慧服务新征程”为主题的2020山推“客户关爱行”服务走访活动于4月份在福建拉开帷幕。 2020山推“客户关爱行”服务走访活动 福建片区全体人员接到公司总部指令，快速响应，积极进取，克服困难，身先士卒，第一时间投入到“战场”，打响了全国地区山推道机客户关爱行走访的“第一枪”。 2020山推“客户关爱行”服务走访活动 走访期间，片区战士马不停蹄，足迹
高水平，临工矿用车经销商——鄂尔多斯市腾鹏工程机械有限责任公司服务经理，客户口中的老高，50岁，在汽车服务行业深耕20多年，负责临工重机矿用车在当地矿区的维修、服务工作，有非常丰富的服务经验。口头禅：做服务我们是认真的。用自身行动向客户践行了“服务有起点没终点”的承诺。 临工矿用车经销商 高水平 业务初期，突飞猛进的销量对服务来说是一个非常大的挑战，老高在管理提升的同时还要深入矿区，了解客户
“再小的问题都不能让它过夜，处理设备问题就是要及时、高效。”自2010年踏出校门成为一名服务人员，胡松就坚守着徐工挖机“全心守护·终生无忧”的服务理念，并始终践行。 胡松正在进行检修 这样的服务 客户怎么能不放心 2018年夏，经过一整天暴晒的安徽金寨，黄昏时分却依旧热浪灼肤。正在进行挖掘机日常保养维护的胡松，从闷热的机箱中钻出来时已经汗流浃背，他用胳膊使劲地抹了一把脸上的汗水，对客户说了一
6月16日，玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式在安徽黄山盛大召开，玉柴重工副总经理谢文辉、玉柴重工营销中心总经理卢金成、玉柴重工营销中心总监蓝红健、玉柴重工营销中心副总经理林坤、安徽玉和祥工程机械有限公司总经理苏谱永等领导，以及客户代表、服务人员代表和行业媒体朋友共同出席了本次活动。 玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式在黄山举行 玉柴重工玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式现
随着疫情逐步好转，我国经济得以快速恢复，工程机械行业再次出现火热态势。作为细分领域起重机行业的中坚力量，柳工起重机的销售同样火爆。 在安徽柳工大门前，每天都有多台设备发往全国各地，他们即将投入到如火如荼的基建当中，与各位机主一同建设大好山河。从“追梦南极”到“驰骋高原戈壁”，再到“力战东南亚热带雨林”，究竟是什么原因，让越来越多的吊装用户选择与柳工起重机为伍? 柳工起重机 从1951年的振冲
医生在救治患者时，常会遇到各种疑难杂症，十分考验医者能力，同样，挖掘机售后服务行业也是如此。徐工挖机售后服务工程师——连高锋，是一位擅长处理各种挖掘机“病痛”的服务人员，近十年的经验积累，让他在处理棘手问题时总能游刃有余，“医”到病除！ 徐工挖机售后服务工程师连高锋 望、闻、问、切， 10分钟解决设备问题 2019年5月，初夏的热浪翻滚，完成了一天的走访服务后，连高锋开始梳理一整天的服务
在中国南方，有一座叫做连州的城市，传闻连州得名是因为其地理特点，当地群山起伏，三面踞险，一水潆环，风景之秀美令人向往，但对于工程机械来说，山区与高湿度却是一处难度极高的试炼场。 2020年山推客户关爱行 山区要求设备的行驶通过性强，而高湿度则考验着设备的电气防护等级。谢老板是连州当地人，已从事工程机械设备租赁业务十余年，他专营压路机租赁，从2010年结识山推至今，再未用过其他品牌。“用过山推
与神钢用户对话现场，倾听前线最真实的声音。 神钢四川行 SK495D SuperX用户采访 作业工况： 某玄武岩矿场，工期长，工程体量大。 主要用于剥离玄武岩表面的土砂，挖掘矿石，以及装车作业。 使用感想： ①挖掘力和挖掘速度提升，作业效率更高。 ②操作流畅，装车稳。 ③省油，相比其他品牌同吨位机型，每小时大约能够节省7L油。（※该数值为被采访用户的实际使用体验，根据挖机用途和使用
某日立挖机用户： “前两天我新买了一台日立挖掘机，销售推荐了一款新功能，说是能帮助轻松实现‘云管理’，回家一试果然厉害!躺着就能进行一系列操作……” 【ConSite服务】挖掘机友谊，从种草开始...... (本文来自：日立建机)
近日，三一道依茨动力的消息持续引发行业和卡友的热议，而其首款发动机D12也将于6月底正式上市。今天小编就带大家正式认识一下三一道依茨动力。 三一道依茨动力标识 日前，三一道依茨合资公司的logo正式发布，整个logo以红色为底色，椭圆形内搭配道依茨和三一的白色的图案，整个画面稳重而大气，让人印象深刻。 作为世界上第一家发动机制造厂商的道依茨与世界第二、中国第一的工程机械制造商的三一，这次的
一年前的今天，中国政府发放四张 5G 牌照，拉开了 5G 商用的序幕。 在 2G 落后、3G 跟随、4G 并跑之后，中国在 5G 时代成为领跑角色。2019 年被认为是中国 5G 元年，在这一年的 6 月 6 日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放 5G 商用牌照，标志着 5G 时代的开启。 今天，适逢 5G 商用牌照发放 满一周年。一年过去，我们不妨来看看中国 5G 进程如
近期，捷尔杰(以下简称JLG)发起了一场集“杰”号经典老车故事征集活动。对于JLG来说，“聆听来自终端客户的需求和反馈”一直是JLG服务客户的宗旨，同时，也是JLG品牌保持卓越产品质量的前提。本次征集活动吸引到全国范围内广大客户的踊跃参与，见证了众多JLG与客户共同征战的故事。 高质量产品发展，赢得用户口碑 作为全球高空作业平台龙头企业，JLG多年来在中国一直稳步发展，扎根中国服务中国，始终专注于
近日，由方圆PT6520型塔机已经顺利安装调试完毕并投入使用，并展示出方圆集团产品的卓越品质。 方圆PT6520型塔机 方圆PT6520型塔机最大工作幅度65米，最大起重量10吨，最大起升高度200米。产品结构采用片式组装式、分体式等，符合标准集装箱的运输要求；起重臂设计实现工作幅度多种变化、基础形式多样；连接结构精度高、强度大；整机性能参数的最大起重量、最大工作幅度等贴近实际使用工况，方便
东风吹，战鼓擂，进入6月的第一天，就传来战果喜讯。2020年6月1日，13台雷萨搅拌车正式交付吉林省一菲建材物资有限公司，为“百日会战”再创佳绩。 雷萨搅拌车交车仪式 此次交车是吉林省一菲建材物资有限公司与雷萨吉林授权代理商广誉经贸有限公司的首次合作，凭借着雷萨产品优良的性能和完善售后服务，促使双方构建起了相互信赖的合作伙伴关系。 技术先进、可靠性高、经济耐用……雷萨重机在不断提升产品技术的
沃尔沃建筑设备重磅发布 沃+服务承诺口号“专以恒、沃至诚” 全心关爱客户，为客户创造价值! 5月25日，以“525沃爱我——沃+云探秘”为主题的沃尔沃建筑设备活动日，通过线上直播成功举行。无独有偶，沃尔沃建筑设备(以下简称“沃尔沃”)全国售后服务电话号码4000-525-168也和“525”关联在一起，这也体现出沃尔沃倡导对客户关怀和尊享的服务理念。 连续多年的客户关爱活动“沃就在你身边”，正在让
为了延长现有未达标高空作业设备的使用寿命 吉尼全面推出了发动机改装解决方案 对于发动机不符合国三排放标准的用户 均可提供改装服务 吉尼高空作业平台 改装服务几步走 01 方案评估 根据客户的需求，吉尼专业的工程师团队会根据设备系列号和车况为您选择合适的维修方案 02 确定备件和维修工时 根据维修方案，确定备件清单和维修工时，为您提供合理的报价方案。所有配件均来自吉尼原装件，可以确保设备的品
近日，徐工金融服务平台凭借对工程机械行业的持续深耕及融资租赁解决方案的量身定制，再获客户选择与认可，一举夺得总价值超亿元的业务大单。 徐工金融在常规调研走访时了解到，浙江一客户计划采购30台徐工旋挖钻设备并用于项目施工及自营销售。该客户扎根工程机械行业十余年，是徐工的忠实用户。 得知信息后，徐工金融项目组主动出击。通过出差走访、电话协调、线上联系等多渠道沟通，深入地开展尽职调查，了解客户
随着公司在海外市场的精准布局，“让施工更简单”的使命对海外服务提出了更高的要求。在疫情肆虐全球的大背景下，山推西非服务小组不畏艰险，做好自身防护，始终坚守在海外市场服务一线，用行动捍卫山推品牌的海外影响力。 山推海外客户关爱行走进西非 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况，山推西非服务小组始终冲在前线与客户共进退，克服多种不利因素，为用户提供周全的维修、技术咨询以及使用保养等服务，第一
用户自主申请心动巡检，正式启动! 心动巡检用户自主申请正式启动 心动巡检介绍 心动巡检是什么? “心动巡检”是由沃尔沃遍达(中国)发起，携全国授权售后市场代理商，为用户设备的核“心”部件——发动机，提供的一项主动关怀服务。通过专业的检测工具和完善的检测流程帮助客户发现潜在问题，并制定有针对性的维保方案， 确保设备的稳定如初。 值得信赖的服务团队 沃尔沃遍达(中国)具备长达20年的服务代理
上海市基础工程集团有限公司是国内外建筑行业久负盛名的领军企业，始终秉承“科技领先，和谐为本，追求卓越”的核心价值理念，在国内外建筑行业享有很高的声誉，并被上海市政府命名为“建设铁军”。 上海市基础工程集团有限公司前身是丹麦商人于1919年创办的康益洋行，1953年收归国有，至今已有百年历史，现为上海建工集团股份有限公司全资子公司。上海基础公司是与宝峨公司保持良好合作关系二十多年的宝峨VIP用户，
2020年5月31日，柳工海外亚太地区呼叫中心再添新成员，柳工菲律宾呼叫中心成功上线。 菲律宾呼叫中心将给柳工菲律宾客户带来更加优质和快捷的售后服务支持，将全面有效提升当地用户对柳工售后服务的体验。 柳工菲律宾呼叫中心成功上线 根据柳工“全面智能化”战略，结合IT、互联网和智能技术，柳工全球智能服务中心正在稳步推进，柳工菲律宾呼叫中心是柳工海外亚太地区继泰国、越南之后，开通并成功上线的又一个
5月28日，山河智能面向全国用户举办了一场别具特色的微博直播，万千用户足不出户，通过手机即可了解山河智能微挖的性能优势，更通过在线参观生产车间，了解山河智能微挖生产的各个环节。 山河智能重点推荐展示了SWE18UF微挖 “当前，微挖时代已经来临，机器代替人工，微挖是工程施工中备受青睐的设备，也是当之无愧的创富利器!所以，我们通过这次直播郑重地向大家展示山河智能微挖产品。” 直播现场 山
随着新冠肺炎疫情的好转，各地工商企事业逐渐开始恢复生产，经营热潮已全面突起，设备开工率大幅提升。为进一步提升客户服务技术水平，助力客户打破疫情经营瓶颈，提高服务质量，5月25日，中联重科高空作业机械公司“送课到家，关爱随行”专题活动温暖开启，围绕上门服务培训，设备主动巡检，固化安全意识三个方面来推进开展。 用诚心换宽心， 以真心赢信心， 打造极致服务， 我们一直在前进！ 中联重科高空作业
谁都没有想到，2020年的春节假期会如此超长。一场突如其来的新冠疫情打乱了人们的生活节奏，企业停工、学校停课、商铺停业…… 当全国各地刚进入复工初期，大部分人在家“云办公”、尽量避免出门的时候，斗山服务团队已经投入了随时响应客户的工作状态，他们是我们身边的无名抗疫英雄。 今天，想和斗粉分享疫情期间斗山一线服务团队的经历，藉此向不畏疫情、逆行向前的斗山人致敬！ 同心战“疫”，服务不停 云
在矿产资源开发大整合的推动下，中国矿山开采工艺、设备正在发生着较大变化。 以液压挖掘机为例，以前50吨级机型是主流设备，如今70吨级、90吨级、125吨级成为绝对主力。设备大型化，使得矿山开采效率得以大幅提升，而这也让中国挖掘机行业格局悄然生变。 徐工矿用挖掘机 机会总是留给有准备的企业。作为民族挖掘机品牌的引领者，徐工一路高歌。尤其在70吨级以上超大型矿用挖掘机板块，徐工更是倾注了莫大精力
随着国内疫情得到有效控制，各地工程建设也开始大面积复工。5月15日，小松PC300-8M0挖掘机又迎来了交机10台的精彩瞬间，小松挖掘机交机仪式在东港建设集团隆重举行。北京东港建设集团有限公司（以下简称：东港建设集团）崔卫东董事长、小松（中国）投资有限公司（以下简称：小松中国）营业本部胡遵贤副本部长、小松中国北部办事处张新锋主任、北京小松工程机械有限公司闫发林总经理等领导参加了当日的交机仪式。
步履不停，奋斗不息。目前，徐工高空作业平台服务万里行已走过近一个月的服务行程，进入华南地区。 作为国内GDP超10万亿规模的经济体，华南地区基建项目众多，对高空作业平台的需求量巨大。每一天，无数台设备高效运转在各个项目工地，发挥重要作用。 为切实做好设备服务保障工作，徐工高空作业平台服务小分队以福建为切入点，全面开展华南地区的设备巡检工作。 华南地区巡访 作为沿海城市，
11年前，雷沃装载机首次进入南非市场，机手Lukkas第一次近距离感受到了雷沃装载机的魅力。 11年后，雷沃产品凭借出色的产品质量和全心为您的服务，正赢得越来越多客户的青睐，在南非保有量已超五千台。 11年间，在南非这片沃土上，雷沃工程机械产品已实现了四次迭代。Lukkas作为雷沃11年的忠实粉丝，也由机手变成了混凝土公司老板。 客户Lukkas(左二)与雷沃海外营销宋经理合影 结识 机遇
5月14日，中交西筑华中营销公司与河南客户成功签订4000型环保智能沥青搅拌设备合同，据悉，此套设备将参与河南地区高速公路和市政建设项目。 西筑SG4000型搅拌设备 该用户曾于2012年首次购置西筑J4000型搅拌设备，多年来，该套设备累计出料百万吨以上，参建了连霍高速等重点工程建设项目，凭借良好的性能表现、优质的售后服务，赢得了用户的认可。根据业务发展需要，用户在更新迭代产品时，再次首选
随着天气的逐渐升温，我们迎来了夏季。天气热不想出门奔波?没关系，沃尔沃推出服务承诺活动，轻松快速解决问题! 沃尔沃挖掘机五月贴心服务 服务承诺 沃尔沃服务承诺包含哪些项目? 沃尔沃服务团队 1.服务响应速度：15分钟 2.服务到达速度 ：2小时 3.停机故障修复：24小时停机超时补偿 4.8次以上免工时主动定检服务 服务响应速度 服务响应速度15分钟，是如何定义的? 服务响应速度定
四月的春风充满希望，它吹散了冬日的阴霾，带来勃勃生机；对于持续奋斗在一线的卡特彼勒代理商团队来说，四月也是充满喜悦的时节。 HKWZ1604项目 4月22日，卡特彼勒代理商华北利星行机械动力部现场调试团队发回捷报——他们已完成HKWZ1604项目所有机组的调试工作，各项指标均满足要求，并顺利签署完成此项目所有机组的交机单。 HKWZ1604项目是华科五洲（天津）海洋工程有限公司为国外用户
2020年4月25日-2020年5月10日，福建中联至诚工程机械有限公司开展了为期约半个月的服务千里行活动，整个活动覆盖了全省八个城市。 本次服务千里行活动由福建服务总监胡建辉带领福建售后服务团队开展，秉承致力于打造行业服务第一品牌的宗旨，临行前还专门组织了服务人员的碰头会，会上明确了千里行活动的主题“诚服务，心关爱”。 服务千里行小组深入福建八个城市(福州、莆田、泉州、厦门、漳州、三明、南平
苏州的江雷，进入工程机械行业有些年头了，这些年他用过的挖掘机不计其数。但最开始，他用的都是国外品牌的挖掘机。 徐工挖机苏州用户江雷 “虽然质量不错，但这些设备在维修保养的便捷度和费用方面我都不是很满意。”后来江雷接触到了国产挖掘机，用来用去，还是徐工最得他的青睐。 明智之选，结缘徐工 江雷与徐工的缘分，还要从他事业版图的扩大说起。当时的江雷，在当地的工程机械行业已经小有名气，随着事业的
4月21日，为切实解决客户需求，保障设备高效运行，助力复工复产，以“暖春行动”为主题的2020徐工高空作业平台服务万里行正式启动，两个精锐服务小分队开启了全面、优质、高效的服务巡检之旅。 徐工高空作业服务万里行华东站 徐工高空作业平台暖春行动的第一站，瞄准了华东地区。江浙沪地区作为中国第一大经济体，是拉动中国经济增长的强劲引擎。在疫情得到控制后，江浙沪地区发布一系列政策支持企业复工复产。
灿烂的五月，汇聚青春的色彩！ 2020年5月4-5日，以“临工重‘技’，稳托无忧”为主题的临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛成功举办。 临工重机第二届高机服务技能等级鉴定大赛 高机服务部全体服务人员参加了本次技能等级鉴定大赛 “高机服务要深入了解行业现状，发现探索、正确定位，做好未来服务发展规划，为客户创造更大价值，努力打造高机服务第一品牌。”临工重机副总经理时彦余在高机服务
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