# 客户体验

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雷沃青岛啤酒节体验之旅获客户“点赞”

雷沃工程机械在青岛啤酒节期间邀请客户相聚雷沃,共同感受雷沃品质。7月24日,2018雷沃工程机械价值客户青岛国际啤酒节体验之旅迎来了第一批客户,通过参加工厂、胶南试验场试乘试驾,让来访的客户对雷沃工厂的产品品质以及企业实力有更加全面的了解。 客户参观雷沃工程机械工厂 来自湖北的石章勇四个月之前,他刚刚拥有了第一台属于自己的雷沃挖掘机,对于此次的青岛之旅,他怀有更多的期待。他说,“通过参观工厂,我看

雷沃服务人员注重客户体验 赢得用户信赖

“服务工作,不仅仅是帮客户修车。它是整个营销过程中承上启下的环节,关系到整个交易的成败和客户对我们公司的印象好坏。” 这是有着13年一线市场服务工作经验的雷沃服务工程师小李对服务工作的理解。 雷沃服务人员对车辆进行保养 进入2018年以来,工程机械行业整体上升,随着旺季的来临,营销服务的工作量节节攀升。服务工作,是客户体验的重要一环,而服务流程的规范和标准更是重中之重,雷沃工程机械为了为客户提供

国机行•常林情 河北客户考察团开启常林工厂体验之旅

2018年的第一场雪的寒意还未褪去,国机重工集团常林有限公司(以下简称“国机常林”)便迎来了一批尊贵的客人。2018年1月8-11日,以“国机行•常林情”为主题的河北地区客户考察团到江苏常林工厂体验之旅正式拉开了帷幕。在为期四天的体验之旅中,来自河北石家庄及沧州、保定、唐山等地的近50名客户参观了国机常林工厂,近距离感受并体验了国机常林产品的精工制造和优秀品质,对国机常林企业文化有了更深刻的理解和

沃尔沃建筑设备客户体验升级活动获评“中国工程机械十大营销事件”

2017年10月25日,中国工程机械营销&后市场大会在长沙顺利落幕。凭借专业的服务品质和不断创新的服务体验,沃尔沃建筑设备 “沃就在你身边”客户体验升级活动成功入选2017年度中国工程机械十大营销事件,并荣获“最佳客户关爱奖”。这一荣誉充分肯定了近年来沃尔沃建筑设备后市场服务体系建设的成果,表现出沃尔沃建筑设备对客户价值的高度重视。作为植根中国的领先建筑设备制造商,沃尔沃建筑设备尤其关注后

海外布局深化 临工巴尔干客户体验中心JASMIN M D.O.O.启用

5月份,随着山东临工在巴尔干地区的客户体验中心JASMIN M D.O.O.正式投入启用,标志着山东临工在海外渠道布局的进一步深化和提升,沿着一带一路的步伐,全身心为每一位海外客户提供零距离的体验式服务。 山东临工在巴尔干地区的客户体验中心JASMIN M D.O.O.正式投入启用 山东临工巴尔干地区的客户合影 山东临工在海外渠道布局的进一步深化和提升 山东临工在海外渠道布局的进一步深化和提

柳工全球客户体验中心启用

2017年3月27日,柳工全球客户体验中心启用仪式在广西柳州举行,广西壮族自治区教育厅副厅长黄雄彪,广西壮族自治区柳州市副市长焦耀光,康明斯(中国)市场客户支持总监王军,柳工集团总裁郑津、柳工股份有限公司副总裁罗国兵、柳州职业技术学院院长石令明等领导出席启用仪式。该中心的启用标志着广西柳工机械股份有限公司与柳州职业技术学院的校企合作将伴随着柳工的国际化向全球延伸。 启用仪式 柳工全球客户体验中

国机洛建成功召开2017年客户工厂体验会

三月,洛阳的风,轻柔拂面,和煦爽心;洛阳的天空,不离不弃,若即若离,让人亲近;洛阳的阳光,温和不燥,使人透心的舒坦!阳春三月,万物复苏,柳绿花红,莺歌燕舞,河洛大地一片生机勃勃的景象。在这美好的日子里,国机重工(洛阳)建筑机械有限公司(以下简称“国机洛建”)2017年客户工厂体验会温馨开幕!来自某省的工程机械新老用户代表40余人相约千年帝都、牡丹花城,相聚国机重工洛阳产业园,走进设计室,深入生产一

山推河南、山东大客户体验活动盛大开启

近期,来自河南、山东两地客户共计200余人到访山推,参加“从心出发·成就价值”2017山推大客户体验活动。 山推河南、山东大客户体验活动盛大开启 此次活动创新客户参与形式,除参观公司展厅、代表性生产车间及道机工厂外,还近距离接触了“开天神推”SD90-5,使客户对山推制造水平和研发实力有了更真实的认知。同时,用户在观看了包括DH17、SR14D-3、SL56H等多款产品操作演示后,亲自驾乘产品

2016山工机械夏季客户体验活动举办

2016年8月中旬,山工机械品牌举办了2016夏季客户体验活动,80余名客户参观了位于青州的履带式推土机工厂,以及青岛的卡特彼勒技术研发中心 。 历时三天的活动在山东青州和青岛两地进行。客户们在位于青州的履带式推土机工厂观看了静态及动态样机展示,包括装载机、平地机、压路机、推土机等在内的山工机械全系产品在现场进行了精彩的展示。 2016山工机械夏季客户体验活动举办 客户一行随后参观了履带式推

记徐工G一代起重机海南客户专享体验会

碧波浩渺,大海之南。扼守南海航道要冲的海南岛,仿佛是海上丝绸之路途中的一个巨大驿站,在千百年的时光里,见证了沧海桑田。 记徐工G一代起重机海南客户专享体验会 今天,一条21世纪的海上丝绸之路,正徐徐展开:还是那条路,但重新出发的海南显然不再只是个“驿站”。海南政府工作报告在2014年首次提出“积极参与21世纪海上丝绸之路建设,深化与东盟的交流合作”,梦在穿越,心已达到。21世纪海上丝绸之路的“海南

“匠工精品 至诚体验” 山推启动2016大客户体验活动

近日,以“匠工精品 至诚体验”为主题的2016山推大客户体验活动拉开帷幕,首批40余名河南地区道路机械标杆用户来到山推总部参观体验。 山推启动2016大客户体验活动 客户先后参观了山推展厅、推土机总装车间、道路机械公司以及样机展示场,并在崇文产业园进行了座谈交流。用户对崇文产业园展出的道路机械产品均表现出了浓厚的兴趣,并就自己的施工情况及遇到的问题进行了咨询。 客户参观山推展示的样机 此项

价值为先 品质徐工宝马展握手全球客户体验绿色高效

三年一届的工程机械盛事——德国慕尼黑宝马展于4月11日启幕,据悉,此次盛会徐工携两款挖掘机产品精彩亮相。 在2013宝马展上,徐工曾携三款高端挖掘机产品XE150W、XE210W、XE250C亮相慕尼黑,采用符合欧洲用户审美习惯的全新涂装以及噪音和排放控制标准,吸引了众多国外客户的强烈关注,并凭借领先的产品品质和优质的售后服务,成功俘获欧洲客户芳心,参展当天便被订购一空。本届宝马展参展的两款挖掘机

价值为先品质徐工宝马展握手全球客户体验绿色高效

  三年一届的工程机械盛事——德国慕尼黑宝马展于4月11日启幕,据悉,此次盛会徐工携两款挖掘机产品精彩亮相。   在2013宝马展上,徐工曾携三款高端挖掘机产品XE150W、XE210W、XE250C亮相慕尼黑,采用符合欧洲用户审美习惯的全新涂装以及噪音和排放控制标准,吸引了众多国外客户的强烈关注,并凭借领先的产品品质和优质的售后服务,成功俘获欧洲客户芳心,参展当天便被订购一空。本届宝马展参展的两

农村混凝土设备客户体验日 V8现场施工显神威

  3月29日,来自全国各地的50多名三一重工客户齐聚湖南茶陵界首镇,对有着“回乡创富神器”之称的V8农村混凝土成套设备进行施工观摩。在工地现场,V8混凝土设备从搅拌站出料、到搅拌车运输、再到泵车打料,整个施工过程一气呵成、效率极高,得到了现场客户的一致认可。同时,该套设备的主人刘新现身说法,为大家解答投资V8的收益及前景。许多客户纷纷当场签订合作意向,加入到回乡创业、建设美丽农村的队伍之中。

柳工河南荥阳7S店正式启用 提供全生命周期客户体验

  【第一工程机械网 独家报道】1月21日,迎着清晨的朝阳,广西柳工机械股份有限公司授权的一级经销商河南明鸿柳工机械设备有限公司7S店隆重开业,于寒冬中为行业带来了丝丝暖意。 河南明鸿柳工机械设备有限公司7S店启用仪式 柳工集团董事长曾光安、柳工股份有限公司总裁俞传芬、柳工股份有限公司副总裁余亚军、河南明鸿柳工机械设备有限公司总经理顾苏明、河南荥阳市副市长张宏伟、中国工程机械工业协会会长祁俊、

中联重科服务改制为客户带来更多价值体验

“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户,为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦,中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司(以下简称“杭州砼匠”)开业典礼上致辞,点评服务改制的积极意义。 据了解,此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点,第一个就是浙沪。这批服务改制公司与

沃尔沃建筑设备:客户体验升级 细节处见真章

“细节决定成败”,这句被普遍奉为圭臬的市场制胜箴言,其重要性在当今几乎已成红海的工程机械市场更显举足轻重。沃尔沃建筑设备的客户分布在全国各港口、矿山、林场等一线生产和运输现场,沃尔沃通过不断推出内容丰富、覆盖面广的售后服务帮助客户高效生产,并以此树立起可信赖的沃尔沃客户服务品牌。但是,在如今已高度开放的工程机械市场,客户的需求也进一步提升,已经从之前的“能够获取服务、满足基本服务需求”,进入“快速

山猫滑移装载机客户体验试用活动第三站在西安举行

2015年9月24日,由山猫中国主办的山猫滑移装载机客户体验试用活动第三站如期在古城西安举行。斗山工程机械(苏州)有限公司总经理俞炳傑、山猫中国销售总监郑哲、山猫中国培训经理郭德彪、西安沃德科技有限责任公司董事长陈志强、西安沃德科技有限责任公司总经理王坚、河南黄河物资有限公司销售部长申春玲,以及来自工程机械行业论坛的4名终端用户共同见证了本次活动。 会议开始,山猫中国陕西、甘肃两省经销商-西安沃德

山东常林道依茨法尔客户体验活动持续推广

  继山东常林道依茨法尔机械有限公司“第三期客户体验营”活动结束后,近日,内蒙古赤峰市的宁城汇联公司组织农机专业合作社、种粮大户、农机大户等40余人参加“客户体验营”活动,订制属于自己的“专属农机”。   远在千里之外的赤峰市宁城县新老客户在经销商的带领下到该公司参观体验“私人订制”活动,到达公司后,他们认真听取工作人员的介绍,无不对高端智能产品大加夸赞,尤其是进入生产装配车间内,一线工人操作细致

常林道依茨法尔客户体验营暨“私人订制”活动持续推广

  继山东常林道依茨法尔机械有限公司“第三期客户体验营”活动结束后,内蒙古赤峰市的宁城汇联公司组织农机专业合作社、种粮大户、农机大户等40余人参加“客户体验营”活动,订制属于自己的“专属农机”。 常林道依茨法尔客户体验营暨“私人订制”活动持续推广   8月上旬,尽管天气炎热、酷暑难耐,但常林道依茨法尔处处洋溢着加快发展、干事创业的浓厚氛围。远在千里之外的赤峰市宁城县新老老客户在经销商的带领下到我

高清组图:Cat 336D2 GC挖掘机南通客户体验活动

  为了让广大中国用户了解这款新型挖掘机的特性并亲身体验该机型,7月2日,卡特彼勒全球基础建设事业部和第一工程机械网联合在江苏南通举办Cat 336D2 GC挖掘机客户体验活动。图为试驾用户整装待发准备试驾#d1cm#page# 为了让广大中国用户了解这款新型挖掘机的特性并亲身体验该机型,7月2日,卡特彼勒全球基础建设事业部和第一工程机械网联合在江苏南通举办Cat 336D2 GC挖

Cat®(卡特)336D2 GC挖掘机客户体验活动在南通举行

【第一工程机械网 独家报道】Cat产品以可靠的性能、长久的耐用性,出色的多功能性,优异的燃油效率和较低的运营成本享誉全球。随着中国经济的发展,城市建设的不断扩大,中国市场对于工程机械的需求量也不断增长。Caterpillar(卡特彼勒)经过多年准备,将其最新产品——Cat 336D2 GC于2015年初推向中国市场。 为了让广大中国用户了解这款新型挖掘机的特性并亲身体验该机型,7月2日,卡特彼勒全

徐工广西7S客户体验中心开业典礼成功举办

3月8日,“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会,会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元。 徐工广西7S客户体验中心开业典礼成功举办 会上,徐工道路机械“2+1”工程、徐工铲运机械金牌价值工程、广西徐重服务呼叫中心、广西徐重二期工程(再制造

徐工广西7S客户体验中心开业暨大型订购会举办

3月8日,“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会,会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元。 会上,徐工道路机械“2+1”工程、徐工铲运机械金牌价值工程、广西徐重服务呼叫中心、广西徐重二期工程(再制造中心、二手机交易市场)共同启动,对各主机产品

卡特彼勒在云浮举办采石场客户体验日活动

中国广东省云浮市,卡特彼勒公司全球基础建设事业部今日举办了主题为“高产、高效、高利润”的亚太区采石场客户体验活动,重点展示卡特彼勒及其代理商在采石采矿行业的整体解决方案,旨在提升采石采矿行业的施工效率并降低用户运营成本。体验日为期两天,应邀参加此次活动的人员包括采石场及矿场经理、项目经理、维护经理、采购经理以及采石场和石料采矿公司的决策者、水泥生产商、混凝土供应商及石料供应商以及其他重型机械设备用

沙场见真章 山工机械全系列产品客户体验评测

短短几年山工经历了怎样的峰回路转?产品性能是否如介绍的那般强势?2013年11月19日,山工机械在青州工厂举办全系列产品客户体验日活动,我带着许多疑问决心探一番山工产品的斤两。 作为一个山东人,山工机械在我学生时代的出镜率是蛮高的,若谈及对老山工装载机的印象,却怎一个“土”字了得:矩形大灯、长方体驾驶室、板条型棱角分明的配重,还有那老款拖拉机式发动机罩,再加上通体黄色的涂装,土到让人印象深刻。 时

巡展与展销:雷萨重机打造舒适客户体验

从风起云涌的L8系列新品全国巡展到参展BICES并大放异彩,2013年,雷萨重机在混凝土机械领域的异军突起令行业纷纷瞩目。雷萨重机的爆发并非偶然,其根源在于抓住了市场发展新时期的营销精髓——体验式营销,并将其付诸实践。体验式营销需要充分利用客户的感观与情感,即让目标顾客通过观摩、聆听、尝试、试用等方式,亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客产生认知、喜好并

卡特山工客户体验日:积极迈进可以想象的未来

导语:传承着中国首批装载机制造者的优秀基因,又融入了卡特彼勒先进技术和管理血液的山工正在向着更加积极的方向迈进。 2013年11月19日, 以“开疆拓土,山工同路”为主题的“2013山东山工机械有限公司全系产品客户体验日”在山东省青州市举行。来自全国的200多位用户和媒体记者一同参观了山工培训中心和工厂,并观看了由山工装载机、压路机、平地机和推土机4款产品线呈现的精彩表演,对山工的人才培养、产品质

山工全系列产品客户体验日在青州成功举行

2013年11月19日,“开疆拓土 山工同路”山工机械全系产品客户体验日在山东青州举行,来自山东、河北省的山工近300名客户参与了此次活动。 11月19日上午,客户一行参观了依山而建的山工培训中心,该培训中心是卡特彼勒公司部署在全球的四个综合培训中心之一,主要承担亚太区各工厂、科研、融资等机构员工的培训业务。山工培训中心共设置包括SWE(模拟生产工作环境)、装配、焊接、机械加工、安全、质量和创造力

沃尔沃建筑设备客户体验活动获评十大营销事件

【第一工程机械网 独家报道】2013年10月13日,在北京举行的中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会(DCCCM成立十年庆典)上,2013年度中国工程机械十大营销事件榜单发布。沃尔沃建筑设备“关爱由心、专业随行”客户体验升级活动荣登“2013年度中国工程机械十大营销事件”。 沃尔沃建筑设备“关爱由心、专业随行”客户体验升级活动 2013年度中国工程机械十大营销事件颁

利勃海尔客户日体验科技创新 引领节能环保

【第一工程机械网 独家报道】9月13日,利勃海尔2013客户日活动在利勃海尔机械(大连)有限公司新二期厂房如期举行,利勃海尔机械服务(上海)有限公司董事总经理安博瑞先生、土方和矿山部总经理那德明先生、土方和矿山部销售总监韩廷宏先生和利勃海尔机械(大连)有限公司的相关领导等及来自全国各地的利勃海尔代理商、客户参加了本次活动。 2013利勃海尔客户活动日现场。 客户日以“体验科技创新 引领节能环保”为

体验科技创新 引领节能环保 利勃海尔客户日

日前2013利勃海尔客户日活动在美丽的海滨城市连举行,本次客户日以“体验科技创新 引领节能环保”为主题,带领客户领略了利勃海尔现代化的生产厂房和高性能、高可靠性、高经济性、高舒适性的机械设备。图为利勃海尔大连工厂的大门,横幅上“欢迎来到利勃海尔”的标语彰显着利勃海尔人的热情。#d1cm#page# 利勃海尔的宏大的厂房吸引了记者的目光,路南侧是2004年投产的一期厂房,路北侧是9月份刚刚完成的二

凯斯工程机械巴黎客户体验中心探秘

来自凯斯工程机械巴黎客户体验中的消息称,在那里每年会接待许多来自世界各地的经销商、记者、客户,欧洲每年一度的凯斯竞技赛也是在那里举行的。该中心,位于巴黎北部的Monthyon,是来访者心目中最完美的、包含施工设备范围最广的体验中心之一。另外,此中心将诚心为新闻记者、来访客户提供最好的服务和体验机会。 凯斯巴黎客户体验中心 凯斯巴黎客户体验中心 凯斯巴黎客户体验中心 可以在展会中看到工程机械的

凯斯:客户巡展体验营顺利完成南下巡展

近日,凯斯客户巡展体验营完成了南下巡展,途经贵州和广西省的部分城市。这标志着2013年凯斯巡演正式启动。据悉,我国贵州、广西的工程机械需求量很大、工程难度也不小,越来越多的工程机械从业人员希望可以使用到高端的设备、享受到专业化指导,可是在本地体验全进口产品的机会却并不多。这次凯斯CEC巡演体验营的到来,满足了用户的这一需求。从4月开始,凯斯客户体验营巡展分别来到了贵阳、惠水、遵义、南宁。随行的人员

凯斯中国代理商团参观法国客户体验中心

4月15、16日,CASE中国区代理商团一行十二人参加了德国慕尼黑Bauma2013工程机械展览会。 据悉,离开德国慕尼黑,代表团一行人员又来到美丽如梦的法国,在巴黎北部的Monthyon,参观了凯斯位于欧洲体验中心。这是总投资约300万欧元的体验中心,包括了展示厅、凯斯博物馆、客户观摩厅、餐厅、凯斯商店和培训工厂。来自凯斯中国区的十二位经销商代表成为了又一批幸运的体验者,他们亲身感受了属于行业内

2013年4月凯斯客户体验营南下巡展完成

2013年4月,凯斯CEC(凯斯客户体验营)巡展体验营完成了南下巡展,途经之处包括我国贵州和广西省的部分城市。这标志着2013年凯斯CEC巡演已经正式启动,此外,按照惯例每年的巡演时间将累计持续120多天,足迹遍布祖国的大江南北。 2013凯斯CEC巡展——贵阳站(4月7-10日) 2013凯斯CEC巡展——惠水站(4月12日) 据悉,我国贵州、广西的工程机械需求量很大、工程难度也不小,越来

潍柴动力掀起2013年省油风暴 客户体验活动启动

随着国内成品油价格的不断上涨,商用车及工程机械领域的节能降耗成为大趋势,而节能降耗的关键在于发动机。2013年,潍柴动力拟通过近千场的客户体验活动,将全系列产品的节油效能充分展现出来,在全国刮起一场“省油风暴”。 卡车动力在西安率先开锣 近日,“省油动力 潍柴行”2013年首场大型客户体验活动在西安隆重举行,拉开了潍柴在卡车动力市场客户省油体验系列活动的序幕。 此次体验活动,旨在通过发动机工作实况

凯斯2012CEC巡展 客户体验产品收获价值

CEC(Case Experience Center)凯斯产品体验营,是一项专门为便利用户体验产品,感受凯斯设备价值而设的移动式专项产品体验、价值感受中心,由移动指挥中心、随行工程机械实机及专业的技术人员和操作人员组成。 2012,凯斯CEC巡展计划与你相伴 2012年,为了纪念凯斯创立170周年,凯斯CEC携带凯斯滑移装载机、挖掘装载机、“会思考”的液压挖掘机等凯斯工程机械设备以及多功能附件,在

卡特彼勒在日本举办首届采石场客户体验活动

近日,卡特彼勒公司(NYSE: CAT)全球基础建设事业部在日本东京秩父举办了首届主题为“高效运营,利润最大化”的亚太区采石场客户体验活动,重点提高采石采矿行业的工作效率并降低运营成本。本次活动为期两天半,应邀参加此次活动的人员包括采石场及矿场经理、项目经理、维护经理、采购经理以及采石场和石料采矿公司的决策者、水泥生产商、混凝土供应商及石料供应商以及其他重型机械设备用户。 该活动的主旨在于卡特彼勒

中联重科渭南分公司大型客户体验活动举行

【第一工程机械网 独家报道】2012年4月18日,由中联重科渭南分公司与山西通宝建设机械有限公司联合举办的“晋商‘掘’起 中联‘湘’伴”大型客户体验活动在中联重科长沙总部隆重召开。活动吸引了百余名“新晋商”参与,中联重科渭南分公司副总经理罗永忠、销售公司副总经理王剑以及山西通宝总经理魏晓波应邀莅临活动。 中联重科渭南分公司“晋商‘掘’起 中联‘湘’伴”大型客户体验活动举行 中联重科渭南分公司大型

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