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2012年是柳工服务的新起点,更是成都同创公司的服务重要转折年。2011年国家对整体经济的宏观调控、国内工程机械市场日益激烈的竞争,都使柳工产品的销量受到严重的影响,成都同创技术服务有限公司销售也面临着前所未有的挑战,在价格、产品、政策都差异微小的环境下,各家企业最具竞争力的比拼就是售后服务。 为了进一步的稳定和开拓市场,在柳工各级领导的指导下,2012年3月成都同创公司在接到柳工保外走访通知后,
接到柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动的通知,宁夏同和柳工立即根据通知精神,贯彻落实。第一时间组织全区区域经理、分公司经理、服务主管、服务人员及服务内勤进行培训,详细讲解该活动的目的,操作流程及相关注意事项。并在具体的走访工作中,收集了广大用户对柳工产品装载机的信息反馈,现将第一阶段走访工作做以总结。 宁夏柳工组织“龙卷风暴“活动培训现场照片 斌威公司08年购买的ZL50C,轮边、夹钳漏油
在这金秋时节柳工全体服务人员秉承“全心全意为用户服务”的宗旨,为用户提供优质、高效的服务,与柳工装载机用户一起采撷硕果。 在为期两个多月的深入走访过程中,柳工服务人员与用户面对面交流沟通,及时发现问题,解决问题,避免了重大故障的发生。在胡新革用户现场检查车时候,发现铲车刹车片使用极限,用户不了解情况,若继续使用,将出现刹车失灵重大故障。现场为用户进一步讲解正确使用、保养和简单的故障排除的方法。并
2012年8月30日,“柳工服务神州万里行——见证辉煌”来到了湖南常德澧县,湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞,服务经理严国梁,黄稳德,广西柳工驻湖南办事处服务专员陈仕诚参加了此次澧县的“见证辉煌”走访活动。 8月30号下午两点,我们来到澧县交通发展有限公司,在这里再次见证了柳工产品的辉煌,该公司在我司购买的50C装载机已使用十余年,由于爱护得较好,外观上没有较大的破损,根据工作人员的介绍,该机器
2012年8月22日, “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动在湖北随州拉开帷幕,为使用柳工装载机12年以上的老客户免费检查、维修机器,并赠送5000元大礼包。 柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动在湖北随州拉开帷幕 柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动在湖北随州拉开帷幕 柳工办事处的盘世辉、胡名山两位经理亲自到湖北随州指导工作,湖北柳工机械设备有限公司随州分公司服务经理张涛、服务人员李阳等人参加了
为提升自身市场地位,提高企业声誉,玉柴重工在烈日炎炎、红红火火的夏季,特别推出玉柴重工用户服务月走访,目的只有一个:实实在在走近用户,想用户所需,急用户所急,免费为用户提供最好、最全面的服务。 2012年7月中下旬,随着玉柴重工“感恩之旅,关爱2012”服务月如火如荼的在全国掀起一层又一层波澜,玉柴重工经销商贵州三龙机电设备有限公司兴义办服务工程师吴宽飞等和玉柴重工服务站领导一行又开始了服务月走访
7月5日上午,贵州三龙公司服务工程师一行来到遵义地区用户周自利老板的工地上,对周老板进行实地走访服务。经过5个小时的车程,终于到达目的地,周老板对服务人员的到来既惊讶又感到高兴,服务工程师首先与用户进行了详细的交流,了解了工程进度和机器使用情况以及一些存在的问题后,为了不耽误客户的工程,工程师不顾长途跋涉的劳累,立刻动身开始为客户机械做整机点检。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的
2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:场外展出的中联工起起重机#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:场外展出的中联工起起重机#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:场外展出的中联工起起重机
2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:中联重科工程起重机公司副总经理夏益民与用户合影留念#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:客户在中联工起心形背景板前合影留念#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头
2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:现场客户与中联工起签约#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:现场客户与中联工起签约#d1cm#page# 2012年8月11日,中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头举行。图为:现场客户与中联工起签约#d1
为了积极响应柳工服务神州万里行的号召,全方位提升柳工服务品牌的形象和价值,答谢广大新老客户对柳工品牌的信任与支持。在活动开展前期,石家庄桂柳挖掘机销售服务有限公司对“柳工挖掘机服务神州万里行”活动进行了积极筹划,通过张贴海报,挂横幅,短信宣传等方式在当地进行了大力宣传。 柳工服务工程师与刘建峰模范机手现场的亲切合影 7月28日,负责此次华北区域巡回走访的高级服务技师覃广明,在河北办事处陈汝敢经
2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page# 中联工起2012服务品牌巡展沈阳起航,这是会场外的中联重科汽车起重机#d1cm#page# 中联工起2012服务品牌巡展沈阳起航,这是会场外的中联重科汽车起重机#d1cm#page# 中联工起2012服务品牌巡展沈阳起航,这是会场外的中联重科汽车起重机#d1cm#page# 中联工起201
2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page# 2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区、西北区展开之后的第五个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在东北各大城市陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。图为中联工起与用户签约现场#d1cm#
2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page# 2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区、西北区展开之后的第五个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在东北各大城市陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。图为签约客户抽奖现场#d
2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。#d1cm#page# 2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区、西北区展开之后的第五个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在东北各大城市陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。图为沈阳现场签到#d1cm#page#
8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作为中国西北区域重要的中心城市,兰州不断发展成为辐射西北公路、铁路的网络枢纽。中联工起2012服务品牌全球巡展西北区活动将以兰州为轴心,以“高效服务、超越期待”为主线,为西北各省份用户提供高效贴心的服务。图为萨尔组合献唱#d1cm#page# 8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作
8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作为中国西北区域重要的中心城市,兰州不断发展成为辐射西北公路、铁路的网络枢纽。中联工起2012服务品牌全球巡展西北区活动将以兰州为轴心,以“高效服务、超越期待”为主线,为西北各省份用户提供高效贴心的服务。图为爵士乐队演奏#d1cm#page# 8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作
8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作为中国西北区域重要的中心城市,兰州不断发展成为辐射西北公路、铁路的网络枢纽。中联工起2012服务品牌全球巡展西北区活动将以兰州为轴心,以“高效服务、超越期待”为主线,为西北各省份用户提供高效贴心的服务。图为敦煌飞天舞蹈表演#d1cm#page# 8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕
8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作为中国西北区域重要的中心城市,兰州不断发展成为辐射西北公路、铁路的网络枢纽。中联工起2012服务品牌全球巡展西北区活动将以兰州为轴心,以“高效服务、超越期待”为主线,为西北各省份用户提供高效贴心的服务。签到现场合影。#d1cm#page# 客户签到现场#d1cm#page# 客户签到现场#d1cm#page# 客户
8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作为中国西北区域重要的中心城市,兰州不断发展成为辐射西北公路、铁路的网络枢纽。中联工起2012服务品牌全球巡展西北区活动将以兰州为轴心,以“高效服务、超越期待”为主线,为西北各省份用户提供高效贴心的服务。图为外场展示的威风系列起重机#d1cm#page# 8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州
8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作为中国西北区域重要的中心城市,兰州不断发展成为辐射西北公路、铁路的网络枢纽。中联工起2012服务品牌全球巡展西北区活动将以兰州为轴心,以“高效服务、超越期待”为主线,为西北各省份用户提供高效贴心的服务。图为开场擂鼓表演#d1cm#page# 8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州拉开帷幕。作
7月27日,中联工起2012服务品牌全球巡展西南区启动仪式在成都举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区展开之后的第三个大区域启动仪式。威风系列起重机是此次“2012服务品牌全球巡展”的主推系列产品。目前,中联工起威风系列汽车起重机已经推出12T、16T、20T、25T、30T、55T、80T。图为中联用户参观并试驾威风系列起重机#d1cm#page# 中联用户参观并试驾威风系列起重机#d1
7月27日,中联工起2012服务品牌全球巡展西南区启动仪式在成都举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区展开之后的第三个大区域启动仪式,四川大区营销保障中心服务团队当场进行服务宣誓,同时展出威风系列汽车起重机。中联重科工程起重机公司四川大区营销保障中心服务团队。图为宣誓仪式现场。#d1cm#page# 7月27日,中联工起2012服务品牌全球巡展西南区启动仪式在成都举行。这是继服务品牌全球巡
7月27日,中联工起2012服务品牌全球巡展西南区启动仪式在成都举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区展开之后的第三个大区域启动仪式,四川大区营销保障中心服务团队当场进行服务宣誓,同时展出威风系列汽车起重机。中联重科工程起重机公司汽车吊营销公司副总经理、四川大区首席代表李俊红(左)与现场共10位客户签约。图为签约仪式现场。#d1cm#page# 7月27日,中联工起2012服务品牌全球巡展
7月27日,中联工起2012服务品牌全球巡展西南区启动仪式在成都举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区展开之后的第三个大区域启动仪式,四川大区营销保障中心服务团队当场进行服务宣誓。本次巡展围绕中联重科新品威风系列汽车起重机重点展示,同时现场进行了隆重的签约仪式。图为客户签到现场互动环节。#d1cm#page# 7月27日,中联工起2012服务品牌全球巡展西南区启动仪式在成都举行。这是继服务
2012年7月17日,中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站活动在上海正式拉开帷幕。作为2012中联工起“服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。图为现场抽奖盛况。#d1cm#page# 抽奖活动现场#d1cm#page#
2012年7月17日,中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站活动在上海正式拉开帷幕。作为2012中联工起“服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。图为现场签约场景。#d1cm#page# 现场签约仪式#d1cm#page#
2012年7月17日,中联工起2012服务品牌全球巡展华东区首站活动在上海正式拉开帷幕。作为2012中联工起“服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。#d1cm#page# 曼妙的舞姿,精彩的画面#d1cm#page
2012年7月17日,中联工起2012服务品牌全球巡展华东区活动在上海正式拉开帷幕。声势浩大的启动仪式将中联工起长期积淀的服务能力、服务实践和服务目标展现得淋漓尽致。中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪、中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司上海营销保障中心营销负责人刘宏等莅临活动现场,与来自上海的150余客户共同回顾和分享了中联工起的服务成长故事。图为中联工起服务品牌
售后服务,作为现代市场营销学中的重要概念之一,许多产品在市场走红站稳脚跟也正是依靠它才得以占领市场的,售后服务有着特殊的"使命"。它能扩大用户群体的宽大的深度,发展忠实客户甚至终生客户;提高公司信誉度;提高公司在同行竞争中的优势地位。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的故障排查 服务工程师正在认真为用户检查设备 玉柴重工“感恩之旅,关爱2012” 服务月活动正式启动,开启了对售后
【第一工程机械网独家报道】5月24日,川西区域服务万里行人员驱车来到服务管辖区域西昌,该区域一直是保障中心的销售重点区域,许多忠实的客户都积聚于此。 相关专题:中联工起2012服务万里行 服务人员为西昌片区大客户李伟处检修设备 在服务经理的带领下,服务万里行一行人来到了西昌片区大客户李伟处。该客户拥有中联起重机大小吨位20余台,在其区域影响力很大。一行人抵达后,询问了客户车辆使用情况、是否有故障
【第一工程机械网 独家报道】5月15日,中联工起总部西南片区服务经理张科、川西营销保障中心服务经理周伟一行来到了峨眉山客户邹贻清处,对其所拥有的中联工起车辆进行检修服务。该客户为中联工起的忠实客户,现拥有QAY220吨等多吨位吊车。相关专题:中联工起2012服务万里行 服务人员对用户QAY220全地面起重机进行检修 服务人员刚到达,就与邹贻清详细交谈起来。邹贻清反映QAY220V吨车辆存在右边三
【第一工程机械网 独家报道】五月是青春的象征,徐徐拉开奋战的帷幕,五月拥有壮志末酬誓不休的遐想,脚踏实地,励精图治,孕育硕果累累的金秋。五月拒绝“春眠不觉晓”、无所作为的懒散,五月渺视在成功中沾沾自嘉的短浅目光。“吴山初度尘末洗,策马扬鞭再奋蹄”,只有奋力肩犁和躬耕,才无愧五月的绚丽风采;只有理想比道路远,方能领悟五月艳阳天的深邃内涵。 2012年5月1 日、中联重科工程起重机分公司全国联动的服务
【第一工程机械网独家报道】自中联工起总部启动服务万里行以来,石家庄保障中心积极响应总部号召,保障中心服务万里行活动于4月25日在石家庄地区启动。 相关专题:中联重科工程起重机公司2012服务万里行 5月7日,总部服务工程师周前耀、简正宏到达石家庄保障中心。在此之前,活动已开展十余天,得到了许多客户的赞许。 更换滤芯 服务人员为用户更换滤芯 得知总部服务工程要来,石家庄保障中心在5月6日与客户孙志
【第一工程机械网 独家报道】五月的重庆,骄阳似火,重庆湘联的服务工程师们正怀着如火的激情踏上了服务万里行的征程。如总部的动员战书所说,我们要跨长江,跃黄河,向远方出发。我们也穿梭在两江之间,行走在山城之上,爬山涉水,翻山越岭。不管是繁华的步行街旁,还是僻静偏远的山村路上,都能看到一片蓝色的精灵。 检查故障,加注黄油,更换零件,车辆保养,在服务客户、取得用户认同、得到一声声称赞的同时,也
【第一工程机械网 独家报道】5月20日,中联工起2012服务万里行华东区服务工程师抵达合肥,为当地用户送上“两免一送”优惠服务政策,并为用户讲解汽车起重机的正确操作和保养知识。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程
【第一工程机械网 独家报道】5月12日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达广州佛山,为客户送去“两免一送”服务优惠。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车
【第一工程机械网 独家报道】5月10日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达陕西榆林,为客户送去“两免一送”服务优惠。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车
【第一工程机械网 独家报道】5月10日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师抵达阳曲,为客户送去“两免一送”服务优惠。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗
【第一工程机械网 独家报道】5月9日,顶着烈日,中联工起服务万里行服务工程师中南分队深圳站开始为客户带来优质的服务。 “中联工起2012服务万里行”是中联重科工程起重机公司“服务品牌年”的重要部分,“服务能力第一”和“服务有效性第一”是中联工起“行业服务第一品牌”的基石。2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗出发
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