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【徐工匠人】赵立正：全身心服务的国际化“特种兵”

“我时刻提醒自己，要以一根筋的执着和百分百的热情，坚守海外市场，为徐工珠峰登顶伟大事业贡献力量。”90后的赵立正是这样说的，也是这样做的。徐工道路驻海外服务工程师赵立正（右一） 2018年首次踏入非洲大地，经历2年的海外磨练，赵立正已经成为一名语言基础、产品知识、服务技能兼备的全能型海外服务工程师。从初次踏上非洲大地的摸索，到成为非洲兄弟眼中的“维修大咖”，这不仅是客户对徐工服务工程师“全

2020-06-19 10:29

徐工

服务工程师

服务

铁建重工“特种兵在行动之13：矩形桩机械成孔设备，抗滑桩成孔利器

为解决传统矩形抗滑桩需要人工进入桩孔作业，施工效率低，安全风险大等问题，铁建重工联合四川智能建造科技股份有限公司、四川沿江高速公路有限公司打造矩形桩成孔设备，目前已在四川沿江高速公路（后简称沿江高速）金阳工地、会理工地成功应用。本期《“特种兵在行动”之⒀：矩形桩机械成孔设备，抗滑桩成孔利器》让我们聚焦四川沿江高速公路，关注铁建重工矩形桩成孔利器服务项目工地的故事。 JXZ3

2023-07-12 21:42

铁建重工

矩形桩成孔设备

硬实力，靠自己！山工机械特种兵训练营第五季暨2023机甲兵王挑战赛收官

2023年6月27-30日，山工机械特种兵训练营第五季暨2023机甲兵王挑战赛在美丽的滨海城市青岛成功举办。来自全国各地的44位精英选手齐聚一堂，不仅在训练中增强了技能和合作，而且在竞技中展示了非同凡响的硬实力。山工机械特种兵训练营第五季暨2023机甲兵王挑战赛全体学员合影欢迎晚宴上，山工机械全球销售、市场及渠道副总裁顾安杰通过视频送来问候和

2023-07-03 18:18

山工机械

山工机械特种兵训练营

2023机甲兵王挑战赛

硬实力靠自己——山工机械特种兵训练营第四季圆满落幕

2022山工机械特种兵训练营第四季于8月中旬正式启动。本次训练营活动以“硬实力靠自己”为主题，分区域比赛和总决赛两个阶段进行。第一阶段历经丽江、大同、蚌埠、常熟、邢台、武汉及牡丹江七大赛区的层层筛选，37名精英设备操作手脱颖而出，参加8月28-31日于泰安古城举行的总决赛。 2022山工机械特种兵训练营总决赛全体学员合影在欢迎晚宴上，远在日内瓦的山工机械全球销售、

2022-09-01 13:58

助力中马合作！徐工“基建特种兵团”集结出战

迎风摇曳的棕榈树下，中马两国政府合作建设的第一个国际园区里，徐工“基建特种兵团”，正以雷厉风行的“作战能力”助力“一带一路”建设。 10余台徐工XGC40T、XGC55T伸缩臂履带起重机在中马(钦州)产业园，有条不紊地进行钢结构厂房框架施工。 10余台徐工XGC40T、XGC55T伸缩臂履带起重机正在进行钢结构厂房框架施工据了解，由中国、马来西亚政府共同推进的中马(钦州)产业园、马中(关丹

2021-09-23 09:50

徐工

伸缩臂履带起重机

XGC40T

铁建重工“特种兵在行动”：矿用TBM高效掘进助力煤矿安全开采

TBM(硬岩掘进机）作为地下工程施工的超级装备，不仅能在隧道里开山碎石、引水修路，还能在矿洞中穿煤破岩、打通巷道，让有着“黑金”之称的煤炭破土而出。本期《“特种兵在行动”之⑫：矿用TBM高效掘进助力煤矿安全开采》让我们聚焦正通煤业高家堡矿，关注铁建重工矿用TBM高效助力煤矿开采的故事。正通煤业高家堡矿是山东能源淄矿集团在陕西彬长矿区开发建设的第二对现代化大型矿井，位于国家规划的十三个大型煤炭

2021-08-25 17:26

2021山工机械仲夏客户活动暨特种兵训练营第三季总决赛颁奖典礼落幕

2021年7月27日，山工机械仲夏客户活动暨特种兵训练营第三季总决赛颁奖典礼圆满落幕。伴随着盛夏炽热的激情，来自全国各地的山工机械客户和代理商代表齐聚卡特彼勒青州工厂，对山工机械产品的硬实力进行了全方位的体验和品读。活动期间，客户参加了形式多样的团队拓展活动，在释放压力之余增进了团队凝聚力和相互了解。此外，客户还参加了精心组织的急救知识培训。整个培训现场气氛既严谨又欢快，所有学员不仅掌握了实用的

2021-07-30 15:35

山工机械

2021山工机械仲夏客户活动暨特种兵训练营

装载机

平地机

铁建重工“特种兵在行动”之绿色高效奋战贺西煤矿

本期《“特种兵在行动”之⑨绿色高效奋战贺西煤矿》，让我们一同聚焦铁建重工快速掘锚成套装备以优异的施工表现，奋战贺西煤矿的故事。贺西煤矿贺西煤矿隶属于汾西矿业集团公司，是汾西矿业集团公司的主力生产矿井。贺西煤矿属于煤与瓦斯突出矿井，掘进施工难度更大，采掘接续十分紧张。由于铁建重工定制化研制的大断面快速掘锚成套装备在曹家滩煤矿施工中表现优异，不断刷新掘进进尺记录，

2021-07-26 19:26

铁建重工

快速掘锚成套装备

掘锚一体机

铁建重工“特种兵在行动”之智能掘锚一键启动 “掘胜”曹家滩煤矿

快速掘锚成套装备是铁建重工矿山装备的地下“特种兵”，集探、掘、支、运于一体，实现了掘进、锚护同步作业，提高了设备成巷速度，解决了长期困扰煤矿的采掘失衡问题，在国内众多煤矿取得成功应用，成为加快煤矿智能化发展，建设智能+绿色新煤矿的超级装备。本期《“特种兵在行动”之⑧智能掘锚一键启动 “掘胜”曹家滩煤矿》，让我们一同聚焦铁建重工快速掘锚成套装备“掘胜”陕煤榆北煤业曹家滩煤矿的故事。曹家滩

2021-07-23 09:34

再聚首，谁与争锋——2021山工机械特种兵训练营第三季重庆站圆满收官

2021年7月14日，山工机械特种兵训练营第三季南方赛区重庆站顺利结营。经过层层筛选，来自全国各地的60多位工程机械“特种兵”聚集重庆。他们身着军装，统一训练，同台竞技，实力演绎工程机械“特种兵”本色。 2021山工机械特种兵训练营第三季重庆站全体学员合影参加本次重庆站训练营的学员，大多都是拥有多年操作经验的行业“老司机”。他们希望通过集中、系统的培训，夯实理论基础，强化实操技能，亲身体

2021-07-19 15:43

再聚首，谁与争锋 ——2021山工机械特种兵训练营第三季重磅推出

2021年6月25 – 27日，山工机械特种兵训练营第三季北方赛区石家庄站正式开营。作为本赛季的第一站，石家庄站备受瞩目，吸引了众多来自全国各地的优秀操作手，用靠得住的硬实力展现工程机械“特种兵”的独特风采。 2021山工机械特种兵训练营第三季石家庄站全体学员合影本赛季采用山工机械全系列产品体验与军事化管理相结合的模式，既有关于装载机、平地机、推土机和压路机的操作技巧、维护保养、零配件选

2021-07-19 15:39

铁建重工“特种兵在行动”之力战西南凿通云岭

彩云之南，草木竞秀，巍巍云岭，雄奇辽阔。在这片拥有醉人风景的西南地区，因地质复杂多样多变，施工技术要求高，每一场石破天惊、超越极限的工程建设鏖战背后，凝结了众多建设者的智慧和汗水。铁建重工“特种兵在行动”之力战西南凿通云岭本期推出《“特种兵在行动”之④：力战西南凿通云岭》，讲述铁建重工“特种兵”征战红土高原，携铁路隧道建设的赫赫战功，在公路隧道建设中大显身手，建设美丽中国筑梦之路的

2021-02-03 18:06

铁建重工“特种兵在行动”之奋战海外挑战高温

在“富得流油”、“热得冒汗”的中东地区，石油和沙漠举世闻名。这里海水和沙漠并存，飞沙与走石共舞，一半海水一半火焰，堪称“大漠狂花”。当中国建设者和国产装备远赴重洋到此奋战，是一种怎样的体验呢? 铁建重工“特种兵在行动”之奋战海外挑战高温本期《“特种兵在行动”之③：奋战海外挑战高温》，一起见证“特种兵”奔赴阿联酋，战酷暑、斗高温，让国之重器走向世界、服务全球的海外故事。 2020年5

2021-01-26 15:22

铁建重工“特种兵在行动”之转战矿山掘“金”采“磷”

本期《“特种兵在行动”之②：转战矿山掘“金”采“磷”》，将为大家讲述铁建重工“特种兵”俯瞰雄奇山川，踏遍北国江南，在矿洞之中掘“金”采“磷”，挖矿探宝，为客户挖掘财富，创造价值的故事。 “特种兵在行动”之②：转战矿山掘“金”采“磷” “特种兵”掘“金”采“磷” ，挖矿探宝抗压耐寒青海掘“金” 隆冬时节，海拔3600米的青海大柴旦金矿冰封雪裹，人迹罕至。铁建重工矿用混凝土喷射车已在

2021-01-22 10:12

铁建重工：“特种兵在行动”之征战高原，挑战极限

编者按：铁建重工钻爆法隧道装备，系列齐全，种类丰富，面对不同挑战，总能攻克复杂地质、应对极端工况，出色完成任务，被誉为工程施工“特种兵”。上高原、钻深山，越戈壁，“特种兵”们行走在超恶劣、超风险的隧洞里，征服一道道天险，建功国家基建，进军海外工程，征服雪域高原，挑战群山万壑，无论是单兵“作战”，还是联合“出击”，总能不负重托，使命必达。《“特种兵在行动”之①：征战高原挑战极限》近期，小

2021-01-21 09:20

我是特种兵，鼎力铁军请您检阅！

谁的执行力最强？——中国军人！哪里有完美的团队？——中国人民解放军！为打造一支团结、蓬勃、高效、奋进的团队，更好地提升凝聚力、战斗力、执行力、协作力。近期，浙江鼎力为期10~15天的“我是特种兵”铁军训练营激情开训！参训学员方阵由鼎力内销、售后、安保三部门组成，通过分批训练，切实感受了军人风采、体验了军人“硬”姿态，全面提升了集体荣誉感和团队意识。销售副总许仲先生召开动员大会

2020-04-08 09:07

燃烧吧小宇宙！2018安徽柳工营销特种兵培训完美收官！

金九银十，在这个充满收获的季节，来自全国各地办事处的100余名销售特种兵们怀着进取之心，奋斗之意，求知之情汇聚于安徽蚌埠，参加由安徽柳工举办的“2018销售特种兵培训”活动。培训现场本次培训旨在全面提高销售人员对C系列产品的认识水平，市场营销能力、起重机和高空作业车的实际操作技能等方面的能力。培训共历时4天，内容涉及诸多方面。培训现场这次培训内容系统，方式多样，安徽柳工选派骨干人员进行

2018-09-04 09:27

逆天了！铁建重工“特种兵”挥师铁路建设

包括全电脑三臂凿岩台车、混凝土喷射台车、护盾式掘锚机在内的多款铁建重工特种装备，因其“功能强大”“攻坚克难”“操作灵活”，在隧道钻爆法施工中起到不可或缺的重要作用，而赢得了“特种兵”之美誉。下面，为你呈现铁建重工两个“特种兵”惊艳亮相铁路隧道施工的场景。近日，“郑万铁路土建8标施工标准化管理现场观摩会”隆重举行。“项目管理主要看装备”，这是业内行话。果不其然，包括隧道施工专家、装备专家在内的120

2016-12-26 09:47

铁建重工

凿岩台车

混凝土喷射台车

再造服务徐工道路跨界“合聚变”

2012年底，徐工压路机、摊铺机，与平地机、铣刨机等产品线完成整合，涵盖筑路机械及养护机械产品完整谱系的徐工筑养护机械板块成立。在这场融合聚变中，徐工道路通过实施三大行动，迅速完成了服务系统的跨界“合聚变”。并网无缝对接整合初期，服务系统面临的第一大难题就是服务网络的无缝对接。徐工道路服务系统在最短时间内，完成了一套全新物联网系统的测试和应用。这套涵盖了用户档案、工况、健康、日志、轨迹、报表等情

2013-08-06 09:09

筑养路机械

压路机

摊铺机徐工道路

贴身贴心再造服务徐工道路跨界“合聚变”

2000年，中国工程机械市场爆发一次需求浪潮，在改革开放和全球化的双重作用之下，由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动，一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场，他们成为后来10年中，推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中，中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的：研制出一个不错的产品，然后投放市场，再拼命销售，伴以国

2013-06-27 14:52

【知识课堂】康明斯中国服务：民间挖掘机维修高手！技师出马，火速除码

挖掘机突然不消耗尿素，细看故障灯已经亮起。客户李先生当即致电康明斯客服，接到在线派工的服务技师马师傅火速赶到现场排查故障。故障设备先生的挖机装配康明斯L9发动机，经现场连接诊断软件后，马师傅发现了3个现行故障码FC1682、尿素泵建立工作压力失败FC3574、尿素喷射系统压力过低FC4277、尿素浓度信号无读数。在明确都有哪些故障码后，马师傅“码”上出手，详细排查设备故障

2024-05-09 09:12

康明斯

挖掘机

维修服务

京津冀协同发展十周年：铁建重工大国重器服务国家发展大局

今年是京津冀协同发展战略实施十周年。十年来，渤海之滨，澎湃发展动力；燕赵大地，劲吹一体东风，京津冀协同发展取得丰硕成果，迈上崭新台阶。十年间，铁建重工践行央企担当、心怀“国之大者”，以高品质的大国重器，高质量服务国家经济发展大局，为京津冀协同发展贡献力量。下面让我们一同回顾，铁建重工这十年参与的部分京津冀地区轨道交通工程情况。

2024-05-09 09:26

优胜劣汰、本土经营、服务先行！三一重工国际市场强劲增长

当前，全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示，为了抓住新时代、新技术革命的机会，三一实施全球化、数智化、低碳化转型战略。其中全球化排在首位，紧急又重要，要由过去的产品出口变成整合全球资源，支持全球化业务。最新年报显示，2023年，三一重工全球化提质加速，国际市场保持强劲增长，实现国际销售收入432.58亿元，同比增长18.28%；国际收入占主营业务收入比重60.48%

2024-05-08 08:36

三一卡友之家：“五一”服务不打烊，忠于“直”守显担当

三一电动重卡行业独家的直销直服模式，以“驻场驻点 X 专属团队 X 专业方案 X 24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。五一长假，三一电卡大客户经理、直服工程师“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。想客户之所想华东分公司大客户经理景晨龙、周豪杰坚守岗位5天，主动帮助

2024-05-08 09:09

使命必达！用技术和匠心铸就徐工服务品牌

2023年8月19日，沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热，高温炙烤着每一寸土地，刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。胡歌，作为徐工沙特子公司的一名服务工程师，正在努力践行着“徐工徐工，助您成功”的使命必达。胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来，沙特基础设施建设进入黄金期，以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜

2024-05-06 09:50

徐工履带起重机

徐工售后服务

用技术和匠心铸就徐工服务品牌

柳工服务：守好每一台机器！致敬每一次的全力以赴

他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！他们平凡坚韧，爱岗敬业他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一

2024-05-06 14:30

三一重装2024服务全球行活动周报

三一重装2024服务全球行活动周报。三一重装2024服务全球行活动周报

2024-04-30 09:41

玉柴北方服务能力大升级助推燃气机销售迈向新台阶

会上，玉柴介绍了K14N/K15N产品，发布了北方服务能力突破策略，并启动了服务万里行活动。同时，还与经销商签订了K14N/K15N承销1000台合约。玉柴K14N/K15N产品让玉柴在燃气机领域的技术水平达到了新的高度。这两款产品采用了先进的燃气发动机技术，动力更强劲，气耗更低，整车质量更轻，展示了高效创富硬实力。在服务方面，玉柴深入挖掘客户需求，从服务网

2024-04-30 14:15

一体化更高效！康明斯动力链一体化服务来了

一体化更高效！康明斯动力链一体化服务来了。

2024-04-30 14:55

CIMESE2024，长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会热辣滚烫启新程！

覆盖智慧矿山行业全产业链，全国智慧矿山产业链供需对接平台 2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会，2024年9月19-21日，中国·长沙国际会展中心，即将盛大开启！展会盛况：27000㎡+展览面积，400+参展企业，50000+专业观众。为全面贯彻落实习总书记新时期新质生产力重要论述和中央经济工作会议精神，充分发挥我省智慧矿山产业链与现代矿业服务业独

2024-04-30 22:32

【专栏】服务革命：零客户流失，品质源于服务（一）

20世纪70年代，根据从许多行业几百家公司收集的数据，开展了一项市场份额对利润的影响（PIMS）的大型研究，得出的结论是：盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动，正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响（PIMS）研究所得出的结论，主要目标就是创造市场份额。美国西南航空公司自197

2024-04-29 10:18

服务

工程机械

售后服务

使命必达：珀金斯服务团队西藏行

使命必达：珀金斯服务团队西藏行。

2024-04-29 13:56

三一服务至诚：寒夜中的疾行，又一次奔赴与守护

4月19日晚上10点，内蒙古鄂尔多斯，急促的电话铃声划破了夜的宁静。客户焦急地联系三一西北分公司服务工程师陈顺方，车辆打着火后马上自动下高压，车正停在换电通道上，已经影响到正常运行！寒风冷冽、路面湿滑，陈顺方一路疾驰赶到现场，立马“扎”进车里排查故障。排查高压负载绝缘故障，需细心又耐心。陈顺方仔细检查每一个部件，任何一根线、一个接头都不放过，手都冻僵了也不敢停，生怕耽误

2024-04-25 10:23

启源芯动力入选2024年上海市重点服务独角兽企业榜单

2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会 4月23日，2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会在上海闵行区举行。会上发布了《2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单》并进行授牌，启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单！启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单独角兽

2024-04-24 09:43

山推服务·时时处处：技能培训助力非洲区域服务再提升

为提高海外服务人员维修技能，提升海外用户客户满意度与设备使用体验，山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识，包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测

2024-04-23 14:38

临工重机：矿机国际拉美大区服务专项培训班圆满结束！

为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势，提升经销商及大客户服务团队的专业水平，矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日，在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验，以及发动机、自动变速箱

2024-04-23 14:47

会战一线、省心启程——泰凯英蒙东服务万里行正式启幕

专用产品、省心服务、高效使用，是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺，为将这一承诺彻底践行，4月伊始，泰凯英在内蒙古东部开启了2024年度矿山服务万里行活动。泰凯英蒙东服务万里行活动期间，由服务工程师、研发工程师组成的“混合编队”，将辗转近2000多公里、途径17个矿点进行现场服务和实地调研。万里行活动开始前，泰凯英团队对沿途矿点

2024-04-23 16:49

服务全球客户：50台徐工XG110矿卡为安第斯山脉注入徐工动能

近日，首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行，安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场，连同第二批次共计近50台订单。徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区据悉，本次交付的矿区地势平缓，降水稀少，矿区矿石比4.4t/m³，针对客户诸多定制化需求，徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆

2024-04-22 10:26

时光不负赶路人：三一重机服务人员，风雨兼程，年复一年！

有一群可爱的人，他们随时准备出发，为客户排忧解难，以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日，三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请，一台设备需要紧急检修。了解情况后，服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。抵达现场后，工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通，确认维护方案，更换零部件。两位工程师立刻协调资源，联系货车和吊车开展更换工作。然而，此时内蒙地区

2024-04-19 09:15

定向培训+定制服务，康明斯助圆通速递提质、提效！

在日益激烈的物流市场竞争中，确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。圆通速递圆通速递作为业内知名快递物流企业，以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率，过去一年，圆通速递与康明斯通力合作，组织10余场车队分拨培训，事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年，康明斯全方位深化对圆通的培训和支持，进一步

2024-04-19 09:35

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