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# 矿山服务

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博采群议精益求精：三一高机服务万里行活动圆满收官

以客户为本，博采群议金秋十月，丹桂飘香，三一高机的服务万里行活动也有条不紊的迎来了收尾时刻。一支由研究院，营销、服务组成万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户，以真诚的关怀及细致的服务，践行三一高机对客户极致服务的承诺。三一高机万里行团队先后拜访了华西、华南区域的多家客户任劳任怨，零距离服务在万里行期间，我们的服务团队秉

2023-12-01 22:31

存量市场，利星行机械为客户提供增值服务

在全球，卡特彼勒拥有156家CAT®（卡特）代理商，服务范围覆盖192个国家和地区，共计约172,000名员工和约2800个代理商网点，超过400万台设备在全球活跃运行中，卡特彼勒通过其强大的代理商体系，持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期，新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言：“在新一轮洗牌中，以新机销售为主的代理商非常艰难，深耕后市场变得

2023-11-28 19:52

山河智能售后服务：全力以赴，赋予机器生命与活力

在充满艰难与挑战的工程机械行业中，有一支隐秘而又卓越的队伍，他们是穿梭在山川河流的一道风景线，他们是风雨兼程中的一道彩虹，他们坚守在机械的背后，赋予机器生命的活力，他们就是山河智能售后服务团队。云南这片秀美的土地，山川起伏，地质多变，在这里建设工程一直是一项充满挑战的任务。近期，由中铁承建的一个云南省重点基础建设项目正在火热施工中，山河绿设备也在此大展身手，项目建成后，将进一步加速沿线地区

2023-11-28 20:27

智慧服务立标杆！中联重科中科云谷智慧服务平台又获国字号荣誉

11月16日，工信部公示了第五批服务型制造示范名单，中联重科旗下中科云谷自主研发的智慧服务平台获评国家级示范平台，以领先的数字化、智能化服务体系和能力树立行业标杆。中科云谷智慧服务平台入选第五批服务型制造示范名单服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。获评国家级服务型制造示范平台，需要能够较好满足相关制造业企业在发展服务型制造方面的服务需

2023-11-27 22:59

山推建友改造升级混凝土搅拌站服务狮子洋通道项目建设

近日，在广东工地，根据客户混凝土搅拌站效率提升要求和现场施工需要，2台E3R-120混凝土搅拌站被成功改造为E5R-180同等产能的混凝土搅拌站，并应用于狮子洋通道项目建设。前期，为了满足客户需要，在搅拌站改造项目开始之前，服务支持部技术人员同客户开展了详细沟通并进行了现场调研，深入了解了现有搅拌站的情况并根据客户实际需求提供相应的改造方案，在公司各部门全力配合下，顺利达成紧急生产工期要求

2023-11-24 15:14

三一超级大挖SY2000H开启矿山之旅

三一超级大挖SY2000H开启矿山之旅 SY2000H是三一重机历经14年技术沉淀精心打造出的首款全电控反铲超大型矿用挖掘机。搭载经受采矿行业证明的康明斯QSK38 发动机，采用世界领先的液压系统全电控技术；拥有同级最强挖掘力的同时提供极佳的燃油经济性，以出色的铰点结构设计提供最优工作范围，以领先的液控策略和动力匹配提供高效的工作循环时间和舒适的操控体验；结

2023-11-24 22:26

练兵比武赛技能，创先争优展风采——山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛成功举行

练兵比武赛技能，创先争优展风采。11月17日至19日，山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛在临工工业园成功举行。营销公司副总经理赵鹏、人力资本发展本部副本部长付正洲及相关部门负责人，与来自全国各地的30余位维修高手共同参加活动。在此之前，区域预选赛曾于10月份在西安、合肥、杭州等9个城市同时举行。山东临工第五届服务技能比武大赛总决赛成功举行本次技能比武大赛旨在通过比赛的方

2023-11-24 23:34

巨型挖掘机系列之日立EX5600：3084马力横扫矿山

【第一工程机械网编译】上一期给大家介绍了PC5500，今天给大家介绍第二个机械巨兽——日立EX5600。日立EX8000和日立EX5600对比照它是日立建机第二大挖掘机，跟自家“亲哥哥”EX8000相比，它稍显逊色，但是放在整个挖机届也是相当炸裂的。日立EX5600（正铲）图源@饿死莫卧儿跟PC5500一样，它也有

2023-11-24 15:42

又双叒叕走起！徐工王牌大挖批量交付绿色矿山！

冬季临近，气温骤减，而在市场一线，交机热度丝毫不减。近日，又一批徐工王牌大挖奔赴矿山一线，为经济高质量发展注入澎湃动力。品质行业领先 10台徐工69吨级挖掘机批量交付至云南国能煤矿在美丽的彩云之南，10台徐工69吨级挖掘机整齐列队，批量交付至云南国能煤矿，助力绿色矿山建设。云南国能煤电

2023-11-23 18:32

山工机械3090F宽体自卸车“霸屏”矿山

山工机械3090F宽体自卸车“霸屏”矿山山工机械3090F宽体自卸车

2023-11-22 09:27

山工机械

宽体自卸车

3090F

矿山工程迎来新机遇？徐工道路矿山设备稳步发力

矿用平地机GR3505T Pro-煤矿全球能源资源供需版图正在经历深刻变革。受全球经济复苏乏力、通货膨胀加剧、能源危机全球蔓延等因素影响，能源和大宗商品供给等矛盾和问题愈发突出。同时，全球能源绿色低碳转型，高新技术、新材料和新能源产业的蓬勃发展促进矿产品需求结构发生显著变化，全球矿业投资与发展也将迎来前所未有的发展机遇。矿用平地机GR2605-锌铟矿与此同时，矿山

2023-11-21 19:06

服务至诚：三一电动化直服工程师利用假期完成650台电动重卡冬季保养工作

“超越客户期望、超越行业标准”这是三一电动化直服工程师的工作信条，他们不仅有成熟过硬的技术、吃苦耐劳的毅力、勇于担当的责任心。同时，他们信仰：用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。正是这些信仰和信条，三一电动化打造了行业第一的服务“软实力”。三一电动化产品 “7X24小时随时待命，时间永远留给客户”这是三一电动化直服工程师最真实的工作写照。

2023-11-20 17:26

三一

电动化

服务

百万里服务行！见证徐工纯电动装载机火爆欧洲

近日，徐工装载机联合徐工进出口公司及欧洲区域经销商成功开展“百万里服务行”走访，展示了徐工在欧洲市场强大后市场实力，为徐工纯电动装载机全面进入欧洲各国提供有力支撑。徐工纯电动装载机环保先锋扎根欧陆在探索新能源装载机绿色变革的征途上，徐工从未停止脚步。走访团队深入欧洲各国使用一线，与客户面对面，倾听徐工纯电动装载机使用反馈、了解需求，

2023-11-18 22:07

同心同行，共创共赢：第5届潍柴“服务精英”大赛欢迎您

11月14日，由潍柴客户服务中心组织的第五届潍柴“服务精英”全国总决赛在山东潍坊拉开帷幕。经过各个区域赛区选拔，来自全国各地的200名服务技师脱颖而出，参加全国总决赛，于赛场“一战高下”！潍柴大马力发动机、燃气发动机持续引领市场；产品好，服务更要好，培养并建立一支技术高超的服务团队尤为重要。潍柴“服务精英”大赛旨在以赛促学、发现人才、展示技能、提升技能；进一步加强售后服务

2023-11-16 14:08

服务精英

潍柴

和田地区矿业考察团一行调研中联重科矿山机械

11月2日下午，由中共新疆维吾尔自治区委员会组织部组织的和田地区矿业考察团来到长沙调研中联重科矿山机械事业部，就推动和田地区绿色矿业高质量发展等问题深入交流探讨。中联矿机营销公司副总经理龙进、高飞陪同调研。和田地区矿业考察团来到长沙调研中联重科矿山机械事业部考察团一行30人，成员包括和田地区政府工业经济领域负责人

2023-11-16 23:16

徐工道路露天矿山设备迈向绿色化与智能化

露天矿山绿色与智能化建设交流大会合影留念 “与智俱进･向新而行”——由徐工集团主办，中国产业发展促进会、中国矿业大学指导的“露天矿山绿色与智能化建设交流大会”于11月11日在新疆正式举办。徐工集团、徐工机械董事长、党委书记杨东升，徐工机械副总裁孟文等领导出席交流大会。来自政府机构、行业协会、高校领导专家以及露天煤矿系统企业代表、全国优秀施工企业家、产业链同盟军近350人参

2023-11-14 09:07

从一次跨国服务看柳工路面服务的速度、准度和温度

自2002年提出“建设开放的、国际化的柳工”战略目标以来，柳工人深入贯彻“为客户提供卓越的工程机械产品和服务”的理念，以兢兢业业、不畏艰难的工作态度和专业细致的技术服务，携手广大海内外客户协奏出一曲曲融洽无间的美妙乐章。柳工摊铺机施工现场实时响应速度至上 2023年10月23日下午六时许，柳工国际部接到一条来自泰国用户的反馈——某工地上一台摊铺机莫名原因停机，沥青

2023-11-14 09:14

【专栏】思考：价值观对服务的影响

孟子说：“劳心者治人，劳力者治于人”，有本事的被人伺候，没本事的只能伺候别人。在很多人看来，服务与伺候人可以划等号，仆人才会服务别人，所以服务低人一等。读书的目的就在于出人头地，由伺候人变为被别人伺候。中国社科院张斌先生在《从制造到服务：结构转型期的宏观经济学》一书中，指出从制造到服务转型的拐点发生在人均GDP达到8000至9000美元的时间，而中国人均GDP在2012年超过了9

2023-11-13 10:17

叶京生

价值观

售后服务

批量交付！柳工电动设备赋能矿山绿色建设

近日，柳工纯电动矿用宽体车(参数|询价)批量交付安徽某金属矿山客户。柳工电动设备赋能矿山绿色建设据了解，该客户为安徽有色非金属矿山领域的“排头兵”，作为当地积极探索绿色转型升级的先锋，去年，该客户已购入一批柳工电动矿用宽体车。在实际运用中，柳工电动矿用宽体车凭借高效率、长续航等优势助力矿山生产提质增效，获得客户好评。柳工电动设备赋能矿山绿色建设

2023-11-11 19:08

矿山“狠角色”!三一SY305H硬核挖掘！

高效全能，工地超爱，硬朗的线条，高大的身躯，硬核挖掘，就要硬汉标准，它就是——SY305H。实力强悍，效率出众，让挖友们不得不爱。三一SY305H挖掘机 SY305H是三一重机倾力打造的一款30T级矿山型液压挖掘机产品，专为中小型矿山重载工况设计，其动力强劲、装车效率高，曾荣获中国工程机械“TOP50技术创新金奖”。动力澎湃，挖掘强劲 SY305H搭

2023-11-08 09:07

三一重机

SY305H

挖掘机

共商合作共谋发展：柳工参展中国—东盟人力资源服务博览会

11月3日至4日，以“聚智汇力同创共享”为主题的中国—东盟人力资源合作与开发论坛暨中国—东盟人力资源服务博览会在南宁国际会展中心举行。广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）等40家广西人才小高地载体单位携人才成果亮相论坛系列活动之一——第八届海内外高端人才创新创业成果展。领导莅临柳工展位参观本次论坛旨在推动千名急需紧缺人才达成录用意向，促成一批高端人才项目交流合作、一

2023-11-07 09:18

无限续航中联重科矿山机械双源矿卡突破行业天花板

新能源正如火如荼席卷各行各业，特别是中国的汽车业，新能源发展迅猛，不管是从能源形势和政策，还是使用成本和驾驶体验，新能源车优势明显，销量占比目前已超过30%，超过燃油车只是时间问题。而在工程和矿山机械领域，新能源却是叫好不叫座，尽管几乎所有主要厂商都发力新能源领域，但经过多年发展，新能源产品销售占比仅有个位数。中联重科矿山机械双源矿卡新能源产

2023-11-07 16:11

中联重科矿山机械

矿卡

ZT115DPEV

智邦集团下属企业——重庆智邦、湖北智邦荣获2023年度 “中国工程机械服务50强”，实力见证卓越！

近日，备受业界关注的“2023中国工程机械营销&后市场大会”在浙江杭州市圆满落幕。此次盛会汇集了众多行业大咖，共同探讨了工程机械行业的新挑战与新机遇，如何提升中国工程机械后市场服务水平，完善中国工程机械后市场服务体系建设，引导工程机械产业服务良性持续健康发展，为实现中国工程机械行业高端化发展提供有利支撑。 2023中国工程机械营销&后市场大会

2023-11-06 11:10

6个月，赢得客户赞誉，临工印尼服务工程师的成长之路

弹指一挥间，Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液，他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。临工印尼服务工程师入职伊始，Ihsan以初学者的心态，积极投入产品知识学习和业务能力提升，凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累，他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点，并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息，工作效率迅速提高。

2023-11-04 22:29

专业服务值得信赖：三一高机服务万里行方兴未艾

设备所趋，服务所向夏意犹未尽，忽闻秋已来，伴随着八月的凉风华北区域接过了服务万里行走访的接力棒。三一高机研究院、营销、服务组成了本次服务万里行团队。共同赶赴青岛、郑州、沈阳等地的施工项目，对设备进行全面健康检查，为设备安全使用保驾护航。三一高机开展服务万里行活动助力项目，重点走访 2023年4月伊始，长春市博览城项目进入加班加点的建设状态

2023-11-03 22:25

DEVELON（迪万伦）DX560HD挖掘机：强悍性能，玩转矿山！

矿山设备是DEVELON（迪万伦）的强项，在市场上保留着很多经典机型。伴随国四排放标准的实施以及品牌焕新升级，一批出众的矿山设备再次脱颖而出。其中，“矿山尖兵”DX560HD，就是其中之一。 DEVELON（迪万伦）DX560HD挖掘机高功率带来“掘”对实力用户在品鉴一款挖机时，会习惯性地率先关注动力。DX560HD搭载进口斯堪尼亚DC13

2023-11-01 09:52

DEVELON迪万伦

挖掘机

DEVELON（迪万伦）DX560HD

CAT卡特电力服务中心：卡特彼勒扩展氢燃料动力解决方案

卡特彼勒（Caterpillar）最新燃气发电机组产品卡特彼勒（Caterpillar）最新燃气发电机组产品系列现已覆盖全球范围的Cat®（卡特）代理商处，这一系列产品具备使用混合高达25%体积氢气的天然气运行的能力，功率范围从600ekW到2.5MW，适用于50或60Hz连续、主用和负载管理应用。这一产品系列包括Cat CG132B、Cat CG17

2023-11-01 10:20

CAT卡特电力服务中心

氢燃料动力

发电机组

“制造+服务”迸发新动能，山河智能获批第一批湖南省两业融合发展试点优秀单位

近日，2023年全省两业融合工作经验交流会在长沙举行，山河智能作为第一批湖南省两业融合发展试点优秀单位获表彰授牌，这意味着山河智能在信息化、数字化、智能化及管理服务创新方面所取得的成果获得了充分肯定与认可。 2023年全省两业融合工作经验交流会湖南将两业融合发展纳入省“十四五”规划纲要、服务业发展规划，实施融合创新示范工程。近三年来，全省先后组织开展3批省两业融合试点，试点

2023-11-01 23:24

山河智能

两业融合

优秀单位

戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训圆满结束

在当今竞争激烈的商业环境中，提高服务质量已成为企业赢得客户信任和提升竞争力的关键。而要实现这一目标，强化服务意识与沟通技巧显得尤为重要。近期，伴随着戴纳派克年度代理商大会的召开，公司为售后服务及支持团队提供了服务意识与沟通技巧培训。旨在提升员工相关专业素养，助力客户满意度的飞跃。让我们一起了解该培训如何增加团队技能，助力公司战略的实现！戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训本

2023-10-31 09:57

戴纳派克

戴纳派克服务意识与沟通技巧提升培训

这是高手！看服务工程师大咖如何安装没有轮子的三一起重机

没有轮子的三一起重机近日，三一服务工程师喻立祥接到了一个特殊的召请：有一名客户想尝试在岸边直接安装起重机的上装部分。这样的需求让喻立祥惊讶不已，原来，客户长期在福建宁德霞浦的码头边定点作业，设备完全不需要移动，为了节约成本才想到了这个主意。没有轮子的三一起重机喻立祥说：“这个事情听起来简单，但实际上充满了巨大的挑战。”接到任务后，他第一时间前往现场考察，立

2023-10-31 17:21

三一起重机

起重机

售后服务

携手前行，用心服务！三一服务为泰国客户培训路面机械知识！

城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分，也是城市发展的推动力，是城市经济快速发展的关键因素。对于泰国这样的发展中国家来说，加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状，能显著提升居民生活质量水平。然而，路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。三一路机设备位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一

2023-10-27 15:45

三一

服务

海外

荣誉+1！三一起重机服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖”

10月18日，2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖”。 2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖” 第十三届服务万里行在活动期间推出了一系列政策及活动，用专业化程度极高的服务检测车，执行健康体检、预防保全、精准监测、操作手培训、专业维护保养、快速机动救援等任务，为

2023-10-19 09:19

三一起重机

服务万里行

起重机

25周年系列故事：因为有了他们，吉尼服务让您省心、安心、放心

吉尼中国25周年系列故事作为中国高空作业平台产业的开创者和引领者，2023年吉尼（Genie）迎来了进入中国的第25周年。25年间，吉尼拥有一大批行业经验丰富的忠实客户，这一切不仅仅得益于吉尼的高品质设备，以客户为中心的售后服务更是赢得客户多年信任的关键因素。合影留念销售先行，之后则靠服务取胜，吉尼拥有一支行业内最具经验的售后服务工程师团队，大部分团队成员在吉尼

2023-10-19 14:32

特雷克斯吉尼

高空作业平台

售后服务

2023年度中国工程机械服务50强荣耀发布

2023年10月18日，“2023年度中国工程机械年度服务50强”榜单在“亚运之城”杭州重磅发布。坚守工程机械服务价值，《今日工程机械》杂志、《工程机械与维修》杂志联袂推出“中国工程机械服务50强”评选。2023年度中国工程机械服务50强评选对象涵盖在中国工程机械市场上服务企业（包括代理商、技术服务商等），评选的核心标准为服务能力、服务质量和服务社会效益。榜单如下：

2023-10-19 20:52

柳工9125F挖掘机：矿山悍将，尽显雷霆动魄！

柳工9125F挖掘机，矿山悍将，尽显雷霆动魄！一起来看看吧。柳工9125F挖掘机宣传海报

2023-10-18 11:39

柳工挖掘机

挖掘机

柳工9125F挖掘机

山推服务工程师，来自秋雨中的坚守

挥手告别炎热的夏季，我们带着辛勤的汗水和明朗的笑意，迎接金秋送爽的新篇章。这是新的起点，我们怀揣着新的目标，带着对客户的满腔热忱，全力以赴奔赴未来。十月的天气总是阴晴不定，说变就变，一场秋雨突袭后，让原本就因故障停工的汪老板增添了更多的烦恼。山推的服务工程师能不能在这样大雨的天气赶到现场、设备能不能在短时间内维修好……汪老板正忧愁不已的思绪被电话所打破。“差不多还有半小时就到了，你们稍微等

2023-10-16 16:44

山推服务工程师

山推服务

山推

2023服务万里行，世邦尽锐出战，为华北大区客户生产护航

华北区域是一块有着厚重历史的土地，孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如世邦人的“工匠精神”一样：精益求精、坚守价值、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住世邦人的脚步。尽锐出战，保驾华北大区服务升级，价值共享。自8月30日世邦2023服务万里行活动启动开始，世邦万里送服务的暖风已经吹遍了华北平原、渤海之滨。这片土地上有雄关万里，巍巍太行，更有世邦拼搏洒下的汗水

2023-10-16 17:07

世邦集团

服务万里行

2023湖南砂石展，中联重科矿山机械邀您一同品鉴！

10月13-15日，2023中国(湖南)国际砂石及尾矿与建筑固废处理新技术装备展览会，将在长沙国际会展中心盛大开幕。中联重科携多款爆品与您相约W2馆T2-08展位，诚邀您一同品鉴！ 2023湖南砂石展，中联重科矿山机械邀您一同品鉴！中联重科矿山机械中联重科有着悠久深厚的

2023-10-12 09:39

中联重科矿山机械

矿山机械

2023湖南砂石展

【CMGI发展论坛嘉宾观点】阮晓静：全生命周期服务+智能管理系统

嘉宾：青岛泰凯英专用轮胎股份有限公司产品线总监、市场部总监阮晓静关键词：全生命周期服务+泰科仕智能管理系统观点：多年来，秉承场景化开发的理念，泰凯英在新能源、电动化的趋势下，以轮胎的视角做了大量研究。经实验室数据证明，在产品和结构配方加以调整之后，泰凯英为新能源定向研发的产品，在轮胎的滚阻及降耗方面，能使性能改善和提高13%。点击进入《睿见·

2023-10-12 12:26

【CMGI发展论坛嘉宾观点】宋吉：无人操作系统+矿山管理大师

嘉宾：徐州徐工挖掘机械有限公司新能源产品研究所副所长宋吉关键词：无人操作系统+矿山管理大师观点：面对电动工程机械在推广应用中的痛点问题，徐工在分布式液压系统、电回转、全电驱等方面进行了技术革新，着力将产业链做强，打造差异化竞争力；寻求商业模式的创新，在租赁和运营等模式上进行改革；很大程度上给予充换电设施运营补贴、税收优惠等政策支持。点击进入《睿见&mid

2023-10-12 11:34