# 三一客户采访

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全球大客户齐聚三一!亲身感受三一起重机飞速发展的新突破

2023三一集团全球超级峰会在长沙隆重举行 5月17日-18日,2023三一集团全球超级峰会在长沙隆重举行。来自美国、德国、法国、印度、泰国、印尼等近百个国家和地区的1200多名代理商客人和客户代表齐聚一堂,共商多赢发展大计。 三一集团董事、三一重工总裁俞宏福,三一集团董事、三一重卡董事长梁林河,三一集团高级副总裁兼海外经营总部总监徐明,海外经营总部副总监李沁、唐建国、徐晓卓等出席活动

技术一流、服务热情 三一服务工程师孙永江全年服务客户满意度100%

孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不退缩。几年

三一价值客户故事:筑梦者的坚定信念

在拜访周总过程中,他感慨地说,回首他二十年来的工程建筑生涯,经历的风雨历历在目,唯有始终怀揣着感恩之心,保持坚定的信念,才能在筑梦的道路上不断砥砺前行。 三一客户周胜 周总家中的长辈亲戚都是工程机械行业的从业者,因此周总从小就深受这方面的熏陶和影响,在01年就毅然决然地投身到了工程行业之中,开始做一些小体量的市政工程与土方项目。 三一挖掘机正在施工 到了

三一价值客户故事:开拓者的坚定脚步

仰望蓝天,将青春无悔地奉献给徐总所忠诚的事业,即使这一路布满荆棘和泥土,但依然朝着目标坚定不移地前进着,只为亲眼看到那些荒凉的土地开拓成闪亮的建筑。 三一客户徐总 从02年开始,徐总就在从事一些市政工程与土方项目,从那时起徐总就坚信天道酬勤,努力付出一定能换来事业上的收获,所以徐总秉承着不变的初心和顽强的意志力,一路摸爬滚打,在工程建筑行业中不断攀爬,逐渐在事业上取得了不小的

三一优秀服务事迹:甘做服务客户的“孺子牛”

他们没有三头六臂,却有着钢铁般的意志和战斗力,在多次桩机抢修任务中坚守岗位。 他们用平凡书写不凡,用初心践行使命,守护着广东地区桩机设备的安全与稳定,被客户称为“钢铁侠”。 他们就是三一广东分公司专项巡检小组。 三一广东分公司专项巡检小组 勇担重任,不负使命 专项巡检小组主要负责广东省旋挖钻机的焊接维修工作,全省总面积约18万平方千米,班组成员负责所有巡检工

三一价值客户故事:用心是向上的车轮

谈起三一时,薛总的言语里满是赞美。 从2013年初次与三一相遇至今,薛总已先后购买了9台三一设备。而通过这近十年的合作,三一也凭借着自己优秀的产品和无微不至的售后服务,慢慢走进了这位来自吉木萨尔的新疆儿子娃娃心里。 三一客户薛总 2012 年,来自吉木萨尔的薛总开始接触挖掘机行业。初入行业,对机械产品了解不是很透彻,无论是从性能还是价格来说,薛总都是小白。但通

超燃来袭,三一重机客户技术运动会群英荟萃!

2021年12月11日,昆山产业园,三一重机客户技术运动会(以下简称“运动会”)在此盛大开幕。从全国各地赶来挖掘机操作高手,一起为大家呈现了一场精彩的对决。本次运动会由营销公司服务支持部和市场部共同筹备,包括海选和决赛两个环节。海选分网络海选和代理商推荐双通道同时进行。 11月20日,海选于三一重机抖音官方号正式开启,全国各地操作手通过发布#开三一,秀绝活#话题方式参与其中。截至11月26日

用行动暖冬色,让机器有温度!采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客

超级福利加码!三一线上客户节火出新高度

不到6小时,超60万人次参与三一线上客户节,机惠宝访问量同比激增408%。三一线上客户节开启首日即迎来爆发式增长,全球三一粉丝纷纷加入到这场三一客户线上狂欢大Party中! 活动刚上线两天,来自山西的三一客户袁先生、广东的王先生就抽到了iPhone13!江苏的彭先生、云南的唐先生喜中5318元红包!一哥表示实名制羡慕!1318元/666元红包、遥控挖机模型、1318积分等等好礼也被

三一线上客户节,您有一个5318元红包待领取!

三一集团年度最强客户福利驾到 10月27日,三一线上客户节正式开启 壕送10亿积分、iPhone13 5318元现金红包、三一遥控模型...... 千万福利回馈三一客户,宠粉不止“亿”点点 三一线上客户节 三一线上客户节,狂撒10亿积分!三一客户直接领 即日起,文末扫码进入机惠宝小程序,所有三一老客

构建数字营销新模式,开启客户服务新时代——三一SCRM 1.0发布

作为全新崛起的世界级工程机械展会,“国字号”、世界级的2021CICEE名企荟萃,群星璀璨。5月20日,作为全球领先的工程机械制造商,三一重工联合其战略伙伴腾讯公司在展会现场隆重发布了“三一SCRM 1.0”平台,实现了企业“硬”生产与“软”服务的集成互联,标志着一个旨在更好的为三一客户、员工服务的数字营销时代已经到来,三一营销服务数字化建设正式迈进生态建设的新时代。 三一重工总裁助理、营销风控

【三一用户说】客户用过SY200C Plus挖掘机后,他发出了由衷的赞叹!

2021年开年惊喜,三一发布了一系列全新机型,20吨级新机就是SY200C Plus。新机用起来到底怎么样?用过的人才有发言权,来听听新机购买者徐建的使用感受。 一月底,金山集中隔离项目紧急启动,要求在2月6日前完工,得知消息后,徐建带着新机SY200C Plus赶到了施工地点。“购买新机,主要考虑到发动机升级后功率更大,效率更快,这一次正好派上用场”。 出于什么原因,您决定购买一台SY200

如约而至 欢迎回家——北京三一智造第二届客户节荣耀启航

18岁,正青春 18年,正辉煌 不忘初心,回馈客户 10月25日,以“回家”为主题的三一智造第二届客户节在北京盛大召开。 三一智造第二届客户节在北京盛大召开 三一集团副总经理、北京三一智造科技有限公司总经理周国元;三一集团副总经理、北京三一智造科技有限公司研究院院长于卓伟;三一集团总裁助理、北京三一智造科技有限公司营销公司总经理何奕;北京三一智造科技有限公司副总经理梁冶华及来自全国范围内的三

首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈

5月20日,三一重机首届客户节在三一昆山产业园隆重举行。中国工程机械工业协会会长祁俊,三一集团董事、三一重机董事长俞宏福,以及来自全国各地的代理商、客户、行业媒体代表近1000人出席了本次活动。 三一重机首届客户节在三一昆山产业园隆重举行 寻找价值达人,开启“服务万里行” 线上线下同步开展的“寻找价值达人”活动,是本届客户节最大的亮点。活动通过寻找工时在10000小时以上的挖机,评选出了“最高

万台万时 耐用保值 三一重机首届客户节真情回馈

【第一工程机械网 原创报道】2019年5月20日,江苏昆山迎来了一场价值盛典——三一重机首届客户节活动盛大召开。活动以“万台万时 让时间见证价值”为主题,旨在通过一系列互动活动为客户带来实际价值,以真情服务每一位三一客户,关爱每一位三一家人! 三一重机首届客户节现场 中国工程机械工业协会会长祁俊先生,三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生,中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生以及

2019年三一贵州混凝土设备客户新春答谢会圆满落幕

十年坚守 十年感恩 1月11日,2019年三一贵州混凝土设备客户新春答谢会在贵阳花溪东盟国际酒店圆满落幕。来自贵州各地区的200多家单位近500名客户朋友们,在岁末新春之际欢聚一堂 交流行业动态、分享行业现状,惜别2018年的成功与荣耀,怀着美好的祝福和憧憬迎接全新的2019。 答谢会现场 答谢会现场 分享交流  相约钜惠 三一重工泵送事业部营销公司总经理李梁健先生致辞,李总对大家的

数字三一引领未来智造 联合树根互联首发“客户云平台”

作为全球工程机械行业的顶级盛会,2018 bauma CHINA(上海宝马展)上名企荟萃,群星璀璨。11月28日,作为全球领先的工程机械制造商,三一集团和树根互联在宝马展现场隆重发布“三一客户云平台”,标志着三一首个“智汇生态云”的上线,引领中国工程机械行业进入到了数字化、智能化升级的新时代。三一集团董事、高级副总裁赵想章,三一重工高级副总裁向儒安,三一集团副总裁周会东,三一重工高级副总经理周万春

三一重工牵手道达尔 为尼日利亚客户提供优质油品

尼日利亚是非洲第一大经济体,也是非洲第一大石油生产和出口国,截至2014年,已探明石油储量居非洲第二、世界第十。石油,为尼日利亚工程机械市场带来巨大的推动力,但也带来的困扰。 三一尼日利亚子公司与道达尔尼日利亚公司共同签署了《专用油脂协议》 三一在尼日利亚经营超过10年,参与了该国多个重点项目建设,现有900多台设备活跃在该国境内。据三一尼日利亚子公司首代姚尧介绍,为了保护本国炼油企业,尼日利

保进度保质量降价格 三一全新维修政策让利客户

  “您好!我是三一重工客服中心话务员,三一重工大修厂将推出全新维修政策,保证您设备的维修进度和质量,同时价格将下调20%以上,如果您有维修需求,请直接到所在地大修厂进行咨询。”近日,江西客户王先生接到了来自三一客服中心的电话,正好,他也准备为泵车更换零部件。“本来准备找个小厂子随便弄弄,现在有新政策,我毫不犹豫地把车子送到了三一大修厂”。   从12月1日起,三一重工泵送服务公司一口气推出多项大

特级服务让客户放心 三一泵送:请让我做您的管家

首先我要感谢阁下您相信、选用我们的产品和服务,从您打算从事混凝土行业,并与我们三一接触的那一刻开始,我已有为您提供三一管家服务的全套方案。现在请允许我为自己的团队代言,向您展示我的服务团队能给您带来什么。 三一售后服务工程车在赶往客户公司的路上 首先,请放下你所有的顾虑与不安,即使您对这一行业完全不懂,甚至在这一行业完全没有人脉网络、信息资源,我的团队已经帮助过不计其数的选择者成为了成功的企业家

    2014-06-27 11:12

访三一80后客户王开宏:解读混凝土行业经营

——访三一客户:内蒙古巨华集团大华商砼公司总经理王开宏 80后,不言弃 内蒙古巨华集团大华商砼公司总经理王开宏是一名不折不扣的80后,30出头的他已经独自掌管着一家资产过亿的商砼公司,并经营得有声有色,这让同行和前辈们都刮目相看。曾经热血方刚的少年郎如何历练成现在沉稳内敛的优秀企业家?80后掌门人对于混凝土行业的经营管理有着怎样的独到见解?这位年轻的管理者又与三一有着怎样的情缘?远渡日本百炼成钢

三一智能ERP系统帮助客户提升管理效率

三一客户,湖南锦程混凝土有限公司成立于2011年,拥有三一180搅拌站2台,搅拌车30台,车载泵3台,以及日产量万吨的沙场,公司占地面积20亩,现有员工88人。 自投入生产以来,锦程公司业务蒸蒸日上,非常红火。不过,公司还存在一些迫切需要解决的问题。比如沟通出错问题,公司员工来自湖南各地,地方方言差异很大,工地报料、调度下单等过程中因误记、错记导致的错误很难避免。员工因不熟悉操作和特殊情况的处理而

三一泵送兰州维修中心:客户的需求就是命令

“客户的需求就是命令”,这是三一服务人员心中的信条,在三一服务人员身上发生着一个又一个感人的故事。在三一泵送兰州维修中心的日子里,我深深体会到了客户的需求在维修人员心中的分量,真正实现与客户的“零距离”对接。8月30日,陇南地区一客户拖泵出现故障,情况紧急,兰州维修中心三名维修人员张工、刘工、罗工急忙赶赴客户工地。由于甘肃地理环境特殊,三人一路颠簸数百公里才到达客户项目部。此时,客户设备正停在施工

三一重机服务工程师耿庆新:客户第一服务至上(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一一生无忧之仓储建设:心有客户 服务会创新

编者按:2011年7月8日,三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一,一生无忧”的服务承诺,与其说是企业对客户的契约,而笔者却认为这是工程机械行业一种全新的服务理念,为此笔者希望通过系列报道的手法,为行业、客户构建“一生无忧”的360度视角,全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年8月下旬,笔者前往内蒙出差期间,先后拜访我们的供应商、竞争伙伴客户、三一客户,也参与了当地的操作手培训,深深感受

三一“一生无忧”服务承诺践行:客户事无小事

夜色渐渐落下帷幕,忙碌了一天的北京三一服务工程师张工拖着疲惫的身躯正往办事处二楼走,就在此时电话响起了,掏出手机一看是4008呼叫中心打来的。电话那头传来客服代表急促的声音,原来一客户的泵车主油泵出现漏油故障。挂断电话,张工原本疲惫的身体一下振作了起来,他立马给客户车队长打电话,还没等他开口就传来客户焦虑不安的声音:“张工,我的泵车在工地严重漏油,我们工期很紧,你赶紧过来看下吧。”“1刻钟回复,2

与您砼行:三一泵送2024新春客户联动培训完美收官

聚势赋能,成就价值!4月15日,三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动,到活动结束,全国30家代理商共组织联动线下培训439场,培训人次多达6089人,整体培训客户满意度打分为4.949分(5分制),活动取得圆满成功。 三一泵送2024年度春节客户联动培训 本次活动由三一泵送牵头,国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户,创

三一电动重卡经济性明显,2年为客户节省燃料成本797万元!

2022年4月,湖南省最大的电动牵引车项目落地娄底,55台江山EV550承担起客户到冷钢、涟钢、衡钢、江润货场的焦炭、洗精煤运输任务。运营近2年,该批车辆行驶总里程突破797万公里,为当地打造绿色物流示范区注入了源动力。 三一新能源装载机和牵引车 基本概况 淘汰车辆:全部前四后八燃油卡车40台 车队规模:55台三一电

戴纳派克90周年大客户访谈录:采访北京市朝阳区道路养护中心

随着2024年施工旺季的到来,戴纳派克正式跨入了品牌创立后的第90个年头。在这个意义非凡之年,戴纳派克将走访一系列长期合作的忠实客户,共同回顾一路走来的精彩瞬间,并展望未来发展的蓝图。 采访北京市朝阳区道路养护中心薛洪刚 历史图片 3月初,我们来到了北京市朝阳区道路养护中心,借春季技术培训之机,与中心负责人薛洪刚队长进行了交流。

三一服务工程师风雪无阻,做客户的“冬日暖阳”!

一月的哈尔滨寒风刺骨,气温接近零下30度,整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场,三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目,沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带,建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。 三台三一旋挖钻机施工现场 虽然天气严寒,但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅,该基础施工项目要求施工孔径2.5米,桩深115

三一重机SANY:风雪无阻,做客户的“冬日暖阳”!

一月的哈尔滨寒风刺骨,气温接近零下30度,整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场,三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目,沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带,建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。 现场拍图 虽然天气严寒,但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅,该基础施工项目要求施工孔径2.5米,桩深115米,成孔后不能有

三一重工隧道施工行业客户答谢会圆满结束

近日,“感恩有你 共创辉煌”——三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办,多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此,共庆新春佳节,共谋龙年发展新篇章。 当天下午,三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩,三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。 三一SPJ4017S型湿喷机新品展示 据了解,三一S

“感恩有你 共创辉煌” 三一重工隧道施工行业客户答谢会落幕

近日,“感恩有你 共创辉煌”-三一重工隧道施工行业客户答谢会在福建平潭隆重举办,多位三一重工隧道施工行业新老客户朋友欢聚于此,共庆新春佳节,共谋龙年发展新篇章。 三一重工隧道施工行业客户答谢会 当天下午,三一SPJ4017S型湿喷机新品吸引了许多平潭客户驻足观摩,三一湿喷机服务经理王松林先生向到场客户详细讲解了这款明星产品。 三一重工隧道施工行业客户答谢会现

岁末复购36台!电动重卡、轻卡安徽客户只选三一品牌!

12月27日,首批30台三一电动重卡、6台三一电动轻卡于合肥新能源制造中心火热交付! 三一电动重卡、三一电动轻卡交付仪式 距离2024年不到5天的日子里,大客户安徽智慧交通科技公司一次性复购36台三一电动化产品,为2023年岁末画上圆满句号。 交付仪式 安徽智慧交通科技公司立足于智能交通与新能源行业的装备智能化与信息化建设,正大力布局新能源充电桩、换电站

三一服务获得获客户高度认可

一日,安康区域服务工程师吕后冠突然接到召请订单,经与客户沟通了解客户十分着急,设备出现故障,吕后冠放下手中饭碗,急匆匆赶往客户工地。 客户得知服务工程师还没有吃饭,让服务工程师休息下吃完午饭再继续处理。服务工程师考虑到客户工期紧张,为不影响客户正常施工时间,服务工程师拒绝客户提出的休息与午饭。那天的天气又闷又热,尽管这样,他还在继续处理故障,一颗颗豆大的汗珠从他脸上滑落,此时的服务工程师全身

三一集团2023跨领域客户交流沙龙顺利举行

三一集团2023跨领域客户交流沙龙顺利举行 11月17日下午,三一集团2023跨领域客户交流沙龙在湖州吴兴举行。湖州市人大常委会副主任徐晏平,区人大常委会主任王树,三一重起事业部总经理蒋庆彬分别致辞。宏观经济和工程机械行业协会的专家,三一集团国内外合作伙伴等400余人参加。 湖州市人大常委会副主任徐晏平 徐晏平指出,一直以来,湖州都高度重视企业的未来发展与产业的长远布局

倒计时1天:2023三一跨领域客户交流沙龙与您相约湖州!

跨领域客户现场交流 工程机械行业专家论坛 三一高机产线参观 …… 三一高机跨领域客户交流沙龙 即将拉开帷幕! 三一高空作业平台 活动主题 开放 共享 建未来 活动地址:龙之梦会议中心 活动时间 2023年11月17日 倒计时海报

现场签约!三一海工获印度客户高度认可

近日,印度全国性正面吊租赁商以及印度各主要港口的堆场运营商等17家公司共26位客户来到珠海三一海工产业园参观考察。 印度客户来到珠海三一海工产业园参观考察 在先进的“灯塔工厂”参观期间,印度客户与三一工程师进行了深入交流,纷纷表示对三一海工近年来数智化转型全方面的实力表示高度赞赏,对双方的长远合作更加富有信心。 在调试场,客户们近距离查看了电动正面吊、堆高机、

现场签约!三一海工电动正面吊、堆高机、集卡等设备获印度客户认可

近日,来自印度全国性正面吊租赁商,以及印度各主要港口的堆场运营商等17家公司共26位客户来到珠海三一海工产业园参观考察。 客户来到珠海三一海工产业园参观 在港机先进的灯塔工厂参观期间,印度客户与工程师进行了深入交流。对三一海工近年来数智化改造、智能制造等全方面的实力表示高度赞赏,对双方的长远合作更加富有信心。之后,客户们来到调试场近距离察看了电动正面吊、堆高机、抓料机、伸缩臂

里程碑!三一海工牵手全球知名客户

近日,三一海工成功向全球知名客户APM Terminals提供了一批定制的SM4600T0BEV电动码头牵引车,为APMT的设备更新工作作出重大贡献,并加速其脱碳计划进程。 这是APMT首次从中国供应商处采购电动集卡,具有重要的里程碑意义。 三一海工SM4600T0BEV电动码头牵引车 该项目于6月启动,APMT下属监理公司CES执行了全程项目监造,包括产品

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