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柳州位于广西壮族自治区的中北部，地形为“三江四合，抱城如壶”，故称“壶城”，是广西壮族自治区最大的工业城市，广西第二大城市。山推服务小组柳州区走访第一站来到梧柳高速施工地段，得到用户热情的接待。 山推“客户关爱行”服务活动走进“壶城”柳州 山推“客户关爱行”服务活动走进“壶城”柳州 近期广西地区普降暴雨，工地没有全面开工，只有几台机子在施工。针对该客户持有的山推SD16PLUS升级款推土机，和推
助力旺季销售，倾听用户心声，2015年山推“客户关爱行”大型服务巡检活动在浙江区域拉开序幕。此次活动制定了详细的走访方案，服务走访活动启动前，浙江山推总经理徐佳宾为巡检活动进行授旗，并预祝活动顺利开展。 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进浙江 接下来的一个多月时间，山推走访服务小组将对浙江区域山推全系列产品的客户进行关爱走访，期间将对用户使用的设备进行
山推“客户关爱行”云南站在淅淅沥沥的小雨中拉开帷幕。山推服务走访小组根据客户分布情况，细致的制定了巡检路线，在昆明山推的全力配合下为每一位山推用户免费巡检设备，并赠送贴心礼品。 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 山推“客户关爱行”服务巡检走进七彩云南 首站，服务小组来到楚雄一家煤业集团,该集团有几台山推推土机,均已工作1000多小时，车况良好无故障。该公司设备负责人刘队长表示山推产品
6月9日上午，陆德公司由销售、安装、服务、质控等部门组成的联合服务回访小组奔赴甘肃，拉开了大西北客户服务回访的大幕。 回访现场 经过一天的奔波，陆德回访小组经过短暂的休整，第二天一大早就来到了陇西2000型设备工地，这是客户购买陆德公司的第三台设备，该设备刚刚调试完毕。回访小组一到工地就与客户一起仔细地检查设备每一个细节，并告知客户设备日常维护的注意事项，设备最终顺利的完成验收。紧接着我们又赶到
山推“客户关爱行”服务巡检小组来到长沙，第一站来到长沙市望城区拌合站，拌合站的张老板热情的接待了走访小组一行。 山推“客户关爱行”服务巡检活动走进湖南长沙 为了不影响紧张的工期，山推走访服务人员趁着工人午休时对整机进行检查。由于夏天已至，近日气温连续升高，确认整车一切良好后，走访小组将空调的检查放在首位，经过检查发现空调不制冷，压缩机上部固定螺栓断裂，随后立即更换螺栓，检修后试机空调正常使用。
山推“客户关爱行”服务巡检小组抵达安徽，在安徽山推进行了走访前准备工作会议，得到了办事处和代理公司的积极响应。随后，服务小组一行先后对蚌埠、淮南、六安、合肥等地区的装载机、压路机和推土机用户进行服务走访。 山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户 山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户 在每一个到访的工地上，山推服务巡检小组都与山推设备的用户和机主深入交流，详细了解客户的使用情况、保养情况和操作
三羊开泰迎春意，喜气洋洋发羊年。人们还沉浸在新年的气氛中，力士德羊帆起航至尊服务活动西北走访已拉开序幕。 昼夜兼程3月初走访小组到达西安走访了力士德忠实客户李老板，李老板有一台SC230.8挖掘机，工作6700小时，客户反映问题后服务工程师尽快赶到，对全车进行全方位检查，李老板非常认可力士德产品和力士德服务， 一直坚持用力士德专用油品和配件。 力士德羊帆起航至尊服务活动 正月十五元宵节，在这合家
初春的陕西，白雪皑皑，为了客户的利益，力士德至尊服务，关爱客户走访活动走进三秦大地，为客户解决问题，宣传力士德产品和品牌。 走访团队不畏严寒，对客户详细讲解了冬季作业的注意事项，叮嘱客户要做好冬季用油的选择和保养，对客户车辆进行了详细检查，对发现的故障进行及时排除，客户非常感激，“我们这个地方冬季比较寒冷，很少有厂家的人会在冬天来我们这里。我这里也有其他品牌的挖机，但到今年冬天只有力士德厂家人员来
后市场对于工程机械企业的重要性日益凸显，很多企业正在将后市场发展上升到战略高度。作为一家正在服务领域进行全面提升的企业，山东临工在2014年发布了企业级服务品牌——“全程全心”，对售后服务进行了系统而规范化的完善，经过在各地的精心准备，2015年伊始，山东临工在全国相继举行服务品牌区域发布仪式。2月1日，山东临工服务品牌区域系列发布暨2015新春大型订货会在山东济南举行，山东临工营销公司副总经理唐
2015年1月20日，山东临工服务品牌区域发布暨2015新春大型订货会在丝路山水名城-甘肃兰州隆重举行，吹响了2015年区域营销的第一声号角。 当天，山东临工经销商—甘肃临工携800余新老客户相聚一堂，厂商及客户代表共同启动“全程 全心”服务品牌的发布，这标志着山东临工“全程 全心”服务品牌在甘肃区域正式推出，客户将得到更加贴心的服务体验。 活动现场 在订货会现场，抽大奖环节将活动推向了高潮，“
力士德“至尊服务关爱客户”行动金秋走进朝鲜 在朝鲜国庆节清晨，力士德服务团队一起向金日成主席画像敬献鲜花，表达我们对朝鲜领袖及人民的敬意，矿领导对此表示感谢，也让我们真正感受到中朝友谊的深厚与源远流长。德城铁矿是朝鲜第二大铁矿，力士德挖掘机被该矿选为开矿设备再次证明力士德机械的优势，尽管入境手续审批艰难，这些都不能阻挡我们服务人员的脚步；语言不通、风俗差异，我们就用实际操作、拆装直观
当工程机械行业都在因市场疲软而寻找出路时，山东临工再次高举服务大旗。9月3日，山东临工正式发布企业级服务品牌——“全程全心全为您”，其中涵盖“全生命周期服务”、“360度全程服务体系”、“6+1全心服务承诺”等内容。此举标志着山东临工将在服务领域全面发力，在全新的市场格局下，“亮剑”服务品牌。 山东临工“全程全心全为您”服务品牌全新开启 “全程全心全为您”服务品牌是山东临工在清晰洞察、精准预判用户
随着星邦重工“服务万里行”活动正式启动，由来自生产一线、技术过硬、经验丰富的专业技术服务人员组成的团队深入到全国各地客户进行巡检。近日，星邦重工服务团队走进广州中船龙穴造船有限公司，对其所拥有的星邦重工高空作业平台进行了全面的巡检服务。 广州中船龙穴造船有限公司由中国船舶工业集团公司、宝钢集团有限公司、中国海运（集团）总公司等三大中央特大型企业集团合资经营。它不仅是中国三大造船基地之一的龙穴造船基
服务，是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”，这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势，同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中，优质的服务也正在展现极强的竞争力，山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”，其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日，山东临工为南非领先的车辆管理与销售公司——救援管理与清障公司（S
服务，是中国工程机械企业在“黄金十年”里磨砺起来的最具锋芒的“武器”，这在一定程度上弥补了中国工程机械企业后发的劣势，同时也使得中国工程机械产品具有了极高的附加值。在中国企业走出去的过程中，优质的服务也正在展现极强的竞争力，山东临工作为中国工程机械企业开拓海外市场的“急先锋”，其为海外客户提供的优质服务也正在获得越来越多的认可。近日，山东临工为南非领先的车辆管
为促进西藏区域代理服务能力的提升，山推楚天公司相关部门抽调骨干培训人员，于近日开始对西藏地区两家二级代理服务人员和用户进行了为期9天的培训。培训人员克服高原反应的严重不适，深入多个搅拌站及墨竹工卡县工程站施工场地，采用一边走访用户一边实地培训的方式，对代理公司服务人员及用户进行了搅拌运输车的日常保养维护、常见故障判断与维修、应急处理等各方面培训。同时，培训人员为用户检查了设备使用情况，并对检查发现
7月24日，以“情系客户 放心托付”为主题的“第三届挖掘机服务动车万里行”活动拉开帷幕。山东临工执行总裁于孟生，总经理文德刚，副总经理、总工程师支开印，副总经理、营销公司总经理姚金军，总经理助理迟峰、史生勇等参加了出征授旗仪式。 活动仪式上，公司领导与走访组代表合影 出征仪式上，执行总裁于孟生发表讲话并发布动员令，总经理文德刚对走访活动提出具体要求。公司要求，各走访组要周密计划、严细组织、认真走访
【第一工程机械网 独家报道】2013年6月1日，玉柴重工2013年服务月启动仪式在广西玉林隆重举行。此次活动时间为2013年6月1日至2013年7月31日，服务对象不仅局限于玉柴挖掘机用户，更包括潜在挖掘机用户及同时拥有玉柴挖掘机和竞品挖掘机的用户。此次活动将走访玉柴挖掘机2500台以上，走访玉柴用户竞品挖掘机100台以上。服务月的启动将有效提升玉柴重工服务品牌形象，提升玉柴重工品牌影响力，提高玉
目前南宁正在进行大规模的基础建设，随处可见繁忙的施工现场。4月8日，徐工基础服务万里行第三小分队来到广西南宁市进行走访活动。 徐工基础“聚焦用户 服务升级”走进南宁 徐工基础“聚焦用户 服务升级”走进南宁 首先，小分队前往南钦高铁屯里段的工地，这里的施工已经接近尾声。工地有四台徐工旋挖钻机，机器性能稳定。紧接着小分队又赶赴南宁体育中心的工地，还没进入施工现场，队员们就望见密密麻麻的旋挖钻机、起重
近日，力士德感恩客户服务行走进四川，服务小组到达了四川省达州万源市，万源市位于四川省东北部大巴山腹心地带，这里山峦重叠，沟壑纵横，道路狭隘，古有“秦川锁钥”之称。 力士德感恩客户暖春服务行活动走进四川 服务工程师行驶近8小时方到达力士德SC160.8挖掘机施工工地，挖机正在山上修路工作，客户专门让驾驶员停下工作来迎接我们的到来。客户亲人般的热情让服务工程师十分感动，立即对挖掘机全车进行了检查，更
金龙腾飞送冬去，银蛇曼舞迎春来，在蛇年新春来临之际，力士德公司2013感恩客户暖春服务行从江西广丰拉开了序幕。 力士德感恩客户暖春服务行活动走进江西 路途遥远，心里只为客户 搬掉巨石，继续前进 力士德公司提前规划，设计了走访路线，准备了走访礼品，开始了忙碌和紧张的服务走访，每到一处工地，对力士德工程机械产品认真体检，按照程序对易损件进行保养和更换，对挖掘机的使用给予指导，解决客
力士德2013新年感恩客户服务走访活动在贵州全面展开，贵州道路曲折颠簸，各种山路，各种险阻，给走访活动带来了些许困难，但是为了客户的满意，力士德人不畏艰难险阻，急客户之所急，想客户之所想，日行千里做服务，只为得到客户满意的微笑和肯定。 力士德感恩客户暖春服务行走进贵州 服务人员与用户合影留念 力士德走访团队驱车从贵阳来到红果镇，到了何老板的工地，这里是一个石场，一台力士德SC210-8挖掘机装
一日之计在于晨，一年之计在于春。2013年元宵节未到，带着新年的祝福，力士德华北区域营销服务团队已经开始了感恩客户服务万里行走访活动。 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 力士德感恩客户暖春服务行走进河北邯郸 走访团队首战来到邯郸市峰峰矿区申家庄煤矿，该区域的挖掘机主要以破碎为主，工作环境恶劣。客户王老板拥有力士德两台22吨挖掘机。一台正在破碎水泥路，另一台在挖掘作业。服务工程师对两台挖掘
2012年11月30日, 山东临工第一期矿用车服务中级培训班开学典礼在山东交通学院机械研究所隆重举行。济南重机营销公司副总经理霍宗德、山东临工人力资源本部副本部长付正洲、山东交通学院工程机械研究所张铁所长出席了本次典礼。济南重机营销公司副总经理霍宗德对培训班的顺利开班表示衷心祝贺，并对参加本期培训班的全体学员表示热烈欢迎。他表示：重机营销公司一直重视员工的培训工作，特别是服务人员的培训，相信通过本
11月13日上午，山东省检察院的检察官一行十余人来山推走访调研，山推党委副书记孙学科接待来宾并出席座谈会，山推纪委、法律事务部相关负责人陪同。 山东省检察院“五进两服务”活动走进山推 孙学科首先向客人介绍了目前企业生产经营情况，并就企业管理和企业文化建设与来宾进行了交流。法律事务部负责人向客人介绍了企业法制建设以及普法教育方面的一些做法，并就企业商标权的保护问题与检察官们进行了深入交流。检察官们对
9月10日，山东临工2012发现之旅走访第四组到达延吉天岗石都。吉林延吉天岗是东北亚最大的大理石矿石和生产加工集散地，素有“点石成金”之美称，整个矿区装载机保有量200多台，尤以大理石平叉为主，市场潜力巨大。 临工走访人员徒步登山走访 在天岗山下，临工走访小组人员徒步1小时上山，来不及歇息便直奔一线工地向客户了解临工LG968V大理石平叉装载机的现场使用情况，并一一对客户的问题和建议进行了说明和回
2012年8月底，由山东临工研发与制造部门、营销公司和江苏区域代理商组成的走访小组开展了“专注服务，铸造路机可靠品牌”的压路机用户走访活动，通过对济南、徐州、合肥、宣城等用户的深入走访，了解路面机械用户的潜在需求，并现场为其解决实际问题。 山东临工开展“专注服务，铸造路机可靠品牌”的压路机用户走访活动 山东临工技术服务人员检查车辆使用情况 每到一处，山东临工技术服务人员都积极检查车辆使用情况、
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度……点击进入20
当“龙啸行动——夏日送清凉感恩客户行”活动在国内开展得如火如荼时，力士德公司“龙啸行动”来到了遥远的非洲，走访在加纳施工的客户。加纳位于非州西部，属热带雨林气候和热带草原气候。南濒大西洋，又因盛产黄金而被赞誉为“黄金海岸”。自2006年第一台力士德挖掘机进驻这片红色土地起，陆续有数十台机器到达该国进行施工。这天，服务人员来到加纳第二大城市——库马西走访客户，投资2亿美元兴建的西非最大的高架桥项目就
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。中联重科工程起重机公司副总经理郑波，中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司
他们饥肠噜噜，我却找不到一家开门的餐馆让我们的同事吃点东西；他们困意正浓，我却找不到一家亮灯的旅店让我们的战友小憩。快到小镇边缘的时候 我们终于发现了一家用毛笔手写的挂有‘旅馆’字样的牌子，这一宿，我和四位搞服务的兄弟挤在一个小屋里，拼了三张简陋的床铺，我对他们说：‘搞服务，就要准备吃苦！’”——天津玉柴重工服务总监吕伟。 天津玉柴重工服务总监吕伟（右三）带领新疆站服务团队赴一线服务 烈日炎炎，
【第一工程机械网 独家报道】4月28日，中联工起服务万里行西北区新疆站的服务工程师们依然活跃在服务第一线，为全国各地的中联工起用户送去“两免一送”服务优惠政策。 2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区
当“龙啸行动”在中国国内如火如荼地开展时，海外走访行动也在扎实推进中。最近这段时间，力士德“龙啸行动”来到遥远的非洲，开始走访正在乌干达施工的力士德客户。乌干达是一个位于赤道附近的非洲国家，气候常年炎热。在这片神奇的非洲土地，力士德挖掘机正在日夜劳作，为这里的发展贡献着自己的力量。 力士德龙啸行动走进乌干达 力士德服务非洲客户 为了给客户提供最贴心可靠的服务，并保障机器的良好运转，力士德公司将
初春的黑龙江，最低气温仍徘徊在零下十几度，最高气温在零度左右，当很多人都还在家中休息时，东北的力士德服务团队已经开始了客户走访行动，走访每一个力士德客户，认真开展检修、保养工作，为挖掘机做全面的体检，确保在工程开工后机器顺利工作。 力士德龙啸行动 亲情服务走进黑龙江阿城 这天早晨，东北区域技术服务人员驱车从哈尔滨向阿城奔去，服务车驶入了颠簸的土路面，路边积雪尚未融化，结冰的路面让他们小心翼翼行驶
近日，力士德“龙啸行动”东北服务小组走进辽宁锦州，经过四个小时的车程，服务人员到达了锦州市义县。 力士德服务客户 龙啸活动走进辽宁锦州 力士德挖掘机正在进行隧道施工，当我们来到施工点，粉尘满天飞扬，原来工地刚刚进行了爆破作业。机器停放在隧道口，虽然施工人员说不会飞出石块，但我们知道，这是不可能。为了保证工期的进度，机器下午就要进行施工，服务人员以“速战速决”的态势，投入到工作中。机器已被爆破产生
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工技术服务潍坊培训基地落成 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，
2012年2月15日，山东临工技术服务潍坊培训基地落成暨培训班开学典礼在山东交通职业学院隆重举行，山东临工人力资源本部副本部长付正洲、营销公司服务部副部长谢耘、山东交通职业学院副院长崔振民、合作与发展处陈光处长、车辆工程学院王福忠院长等领导，及来自全国各地服务商的第1期装载机培训班、挖掘机培训班80名学员出席会议。 山东临工始终注重专业技术人才梯队的建设，以一流的技术和服务人才去提升临工产品的质
2011年8月29日，山东临工夏季市场走访第七小组由成都驱车150余公里，到达5.12地震中心映秀镇，探察映秀灾后重建工作进展以及临工。 临工走访纪实：震后看映秀 及时服务缔造临工口碑 经过三年的努力，映秀重建工作已接近尾声，小镇的建设也是焕然一新。小组走访的第一位用户是已购买了两台临工小挖的江西客户，服务人员对一台在映秀参与灾后重建工作的机器进行了详细检查和及时的服务保修承诺。机主言语间对山
8月6日、14日， 山东临工2011年服务工作会议分别在北京密云、南昌两地召开。本次会议以“应变、创新、领先”为主题，临工全体配件管理团队及全国400 余名服务商代表参加了会议。各与会代表明晰了当前的形势，并决议对山东临工下半年配件管理、服务团队建设和一线市场的服务效率等重点服务工作部署达成了共识。 山东临工2011年服务工作会议 山东临工在行业服务中一直独树一帜，将对用户的贴心服务作为售后服
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