山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户

山推“客户关爱行”服务巡检小组抵达安徽,在安徽山推进行了走访前准备工作会议,得到了办事处和代理公司的积极响应。随后,服务小组一行先后对蚌埠、淮南、六安、合肥等地区的装载机压路机推土机用户进行服务走访。

山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户

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山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户

山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户

在每一个到访的工地上,山推服务巡检小组都与山推设备的用户和机主深入交流,详细了解客户的使用情况、保养情况和操作过程中遇到的困惑,也认真听取用户对设备的改进建议。接下来服务人员分头对现场设备进行全面检查,排除潜在故障、整机保养与维护等工作有条不紊的展开。由于正在检查的这台设备已接近发动机保养时间,山推服务人员现场为用户更换滤芯,并告诉操作手如何正确的进行日常保养和维护,以延长设备使用寿命,并送上贴心小礼品,使用户真真切切体会到了山推服务的贴心关怀。

山推“客户关爱行”服务巡检走进安徽客户

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在走访的过程中,山推服务人员接到蚌埠推土机用户的电话,反映发动机出现一档推土掉速的问题,随即服务走访小组协同潍柴及代理店人员急速赶往用户施工现场。经服务人员检查,确认故障出现在发动机柴油泵上,小组人员立即协调潍柴以最快的速度调运柴油泵到施工现场,以免影响工期,用户对山推服务人员处理问题的态度和娴熟的维修能力表示非常满意,不停的为山推服务点赞。

走访在继续,服务在继续,山推服务小组人员在一个个施工地奔走着,有时冒着炎炎烈日,也有时顶着倾盆大雨。一路为用户提供免费维修,为其设备做无偿保养,时刻践行“山推服务 时时处处”的承诺。

责任编辑:Eason

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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